只有在收到预订表格和相当于预订总金额30％的订金汇款之后，方能确认预订。对于位于法国本土之外的雅高Thalassa sea & spa海洋疗法酒店，则应在离开前通过银行卡收取订金。所有无订金汇款的书面确认都将被视为无效。 酒店管理团队将尽力满足客人在抵达之前所做出的变更要求。如果类似变更涉及延长入住时间，增加入住人数或购买额外服务，则只需按照此变更的实际价格收取其余费用即可。否则，将按每人30欧元的价格收取手续费。 所有客房都将在下午3:00以后入住，上午12:00之前退房。
根据项目类型的不同，海洋疗法项目每天可提供3种、4种或5种护理（每日上下午交替进行），免费健身设施（参见雅高Thalassa sea & spa常规手册），水浴中心内还可提供浴袍和浴巾。 所有包含酒店住宿和护理项目在内的套餐价格均为半膳、传统全膳或节食餐（根据具体地点而有所不同）。此价格不包含客人在入住期间可能会享用的饮料或各种额外服务（电话、洗衣设施）。 陪伴人员（非护理客人）价格仅适用于与接受护理的客人分享同一客房的客人。
所有价格都不含旅行税和医药费*（除雅高海外Thalassa sea & spa海洋疗法中心外——参见“我们的套餐包括”）。 除特别促销优惠之外，均应采用预订时价格表上所列出的价格。 本网站所公布的公开价格可能未经事先通知随时进行调整。
遵循自由选择医师的原则，客人可自由选择是否进行体检。入住时间如果在4天以上：客人必须提交医疗状况证明。入住时间如果不足4天：客人必须在水浴中心签署医疗免责声明。
出于卫生原因，客人必须戴浴帽，穿塑料拖鞋（可现场购买）。此外，建议接受治疗的客人带上两套泳装。游泳池不允许穿着浴装。
额外的护理项目（不包括住宿）应向海洋疗法中心付费。 包括住宿和护理项目在内的套餐以及酒店所提供的各种服务均应全部与酒店进行结算（某些中心会要求分别支付酒店服务和护理费用）。客人必须在全数结清护理项目或套餐的费用及各种额外服务的费用后，方能离开酒店。 在包含酒店住宿和护理项目在内的套餐价格中（含两餐/含三餐），客人不得因为没有享受套餐内的餐饮和护理服务而提出退款。
取消预订必须采取书面告知的形式（信件、传真、电子邮件），并应收取每人30欧元的手续费。 如果在客人到达之日前10天以上取消预订，可在扣除手续费后退还订金。 如果在到达之日前10天或不足10天才取消预订的，则不退还订金。
* 在海洋疗法项目过程中所提供的医学护理和物理治疗不予退款（法国国家社会健康保险局1998年12月23日第5698号函）。