上海宏安瑞士大酒店 5 星

客户意见评级 (ALL 评级) 4.4/5 374 评论

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愚园路 1 号, 静安区, 200040 上海, 中国

描述

酒店其他优惠

  • 市中心静安寺区域

  • Located right in the city centre, steps from Nanjing West Road

  • Spacious contemporary rooms and suites with views of the Shanghai skyline

  • Stylish lobby bar, and restaurants serving inspired Cantonese and global cuisine

  • Large heated indoor pool, modern fitness centre and energising spa treatments

我们的客房

酒店位置

上海宏安瑞士大酒店

愚园路 1 号, 静安区
200040 上海
中国

GPS:31.224675, 121.447073

电话
传真 +86 62889638

抵达和交通

酒店服务

从 办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

酒店内
  • 游泳池
  • 停车
  • 餐厅
  • 轮椅可通行
  • 健身中心
  • 无限网络
  • 空调
  • 早餐
  • 会议室
  • 100% 无烟酒店
  • 客房服务

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ALL 评级  4.4/5  374 评论

TripAdvisor 评级  4.5/5  1,953 评论

卓越奖 2024

地點便利

客户意见评级 4.5/5

匿名 商务住宿 - 所有已确认评论

CHECKIN CHECKOUT服務好 速度快

尊敬的林先生： 感谢惠赐有关下榻 Swissôtel Grand Shanghai 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定，十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来，我们坚持不懈地提升服务质量，我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验，我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 赵俊 宾客体验经理

设备差，装修老，牙刷没有，洗手台洗发露没有，牙线没有

客户意见评级 0.5/5

匿名 单人住宿 - 所有已确认评论

既响应国家号召，节省洗漱用品，又想有周到的设施服务。背道而驰，哪一个都没搞明白

尊敬的Zhang先生： 您好！感谢您花时间告诉我们有关您在上海宏安瑞士大酒店的体验。很遗憾我们未能达到您的期望，在您的信息反馈中提到的这些问题和体验。我们为未能创造令您满意的服务和体验向您表达诚挚的歉意！在对您的服务过程中，我们非常感谢您给予我们宝贵的回复，使我们不断提升自己。 我们期待再一次在 Swissôtel 恭迎您的到来。在您下一次光临期间请随时与我联系。 谨启 赵俊 宾客体验经理

酒店位置很好酒廊服务很好

客户意见评级 5.0/5

Samuel_zhou 商务住宿 - 所有已确认评论

行政酒廊服务很好，酒廊虽然不大，但是胜在比较安静，酒廊的Amber和Jojo主动服务，调酒也很好

尊敬的周先生： 感谢惠赐有关下榻 Swissôtel Grand Shanghai 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定，十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来，我们坚持不懈地提升服务质量，我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验，我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 赵俊 宾客体验经理

Unhappy stay in Swissotel

Tripadvisor 评级 1.0/5

saxophone2 商务住宿 - 经 TripAdvisor 认证的评论

Unless you pay for the hotel stays, Accor will not credit the night stays, unlike Marriott or IHG. The airconditioning is not working properly and the room temperature can be very warm even at full blast of the airconditioning. Pillows are really soft and hard pillows are still soft

Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Swissôtel Grand Shanghai. I am sorry that your experience did not meet your expectations. Please allow me to express my sincerest apologies. At Swissôtel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ricky Zhao Guest Experience Manager

酒廊服务非常好

客户意见评级 5.0/5

匿名 商务住宿 - 所有已确认评论

行政酒廊服务好，态度好，酒廊经理Amber非常热情

尊敬的罗先生： 感谢惠赐有关下榻 Swissôtel Grand Shanghai 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定，十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来，我们坚持不懈地提升服务质量，我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验，我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 赵俊 宾客体验经理

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  • 2,652 评论 9.7/10 位置
  • 1,726 评论 8.1/10 房间
  • 2,429 评论 8.7/10 服务
  • 25 评论 6.3/10 上网
  • 783 评论 9.1/10 清洁度
  • 484 评论 7.7/10 早餐

支持方 Trustyou

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价格低至 ，限 1 人 1 晚入住同等价位房型，不含附加服务和早餐。该价格是当日在 https://all.accor.com/ 网站上查询到的 20 天后在相同条件下入住一晚的最低含税公价（含增值税和住宿税）。根据时段和入住率会发生变动。以预订时的价格为准。所有（境外）预订都需使用酒店所在国家/地区的货币支付。以预订时按照酒店所在国家/地区货币确认的总价为准。可能会显示您的本国/地区货币兑换估值，但不作为合同依据。付款时，您的银行可能会向您收取银行费用和/或汇兑费用。