酒店 – 长沙美爵酒店
Grand Mercure 酒店 Grand Mercure 酒店

长沙美爵酒店

4.1/5 根据 110 评论
  • 酒店覆盖 wifi 网络 WIFI/互联网连接
  • 酒店供应早餐 早餐
  • 酒店设有酒吧 酒吧
  • 酒店设有一个停车场 泊车
  • 酒店设有一家餐厅 餐厅
  • 酒店客房配备空调 空调
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酒店及周边服务

从12h00 办理登记入住手续
从12h00 办理退房手续

服务和实用信息

付费服务
  • WIFI/互联网连接
    • 酒店内无线网络
    • 高速网络
    • 公共区提供 Wifi 上网
    • 客房内无线网络
    • 无线网络
    • 光纤科技能为您带来最快的互联网连接速度。
    • 光纤科技能为您带来 最快的互联网连接速度。
  • 泊车
    • 私人室内停车场
    • 私人室外停车场
    • 公共室外停车场
    • 公共室内停车场
    • 汽车/长途汽车停车场
    • 有照明的停车场
  • 残疾人士的便利设施
    • 行动不便专用房间
    • 行动不便专用设施
    • 备残疾人设施的浴室
  • 儿童服务
    • 按需婴儿看护
    • 3至6岁儿童俱乐部
  • 使用空调
    • 空调
    • 手动温度控制
    • 空调
  • 接待处全天候开放
  • 干洗/熨烫
  • 换汇
  • 行李员
  • 礼宾服务

休闲和活动

  • 健美中心
  • 护理
    • 土耳其式蒸气浴
    • 桑拿浴
  • 儿童服务
    • 按需婴儿看护
    • 3至6岁儿童俱乐部

餐饮

  • 早餐
  • 3 餐厅
  • 1 酒吧
  • 客房服务
    • 热菜
    • 冷餐
    • 营业时间:工作日 00:00-23:59
    • 营业时间:周末 00:00-23:59

商务服务

  • 6 会议室
  • 商务中心
    • 配有客服人员的商务中心
    • 自助商务中心
  • 提供复印/打印服务
查看所有服务

酒店位置

酒店客房

  • 411 间客房
  • 155 间禁烟客房
  • 1 间残疾人士客房
    • 空调
    • 室内保险箱
    • 免费室内矿泉水
    • 110/120 伏交流电
    • 220/240 伏交流电
    • 电话
    • 可开窗
    • 浴室电话
    • 室内收音机
    • 浴室收音机
    • 手动温度控制
    • 客房内无线网络
    • 所有房间都备有写字台
    • 高速传输线
    • 室内熨斗
    • RJ 45接口
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 咖啡/茶冲泡设施
    • 光纤科技能为您带来 最快的互联网连接速度。
    • 浴缸
    • 淋浴
    • 浴室备有吹风机
    • 室内插销
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
    • 声音烟雾报警器
    • 安全窥视孔
    • 室内烟雾报警器
    • 房间的应急信息
    • 闹钟
    • 语音信箱
    • 自动唤醒电话
    • 接线员唤醒电话
酒店客房设施

酒店餐厅和酒吧

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4.1/5 AccorHotels 评级 110 评论

长沙美爵酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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老. 商务住宿 - 14/12/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 比较舒适 »

早餐品种少且不更换,床品很好很舒适

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尊敬的 xin z.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Grand Mercure Changsha Downtown 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Grand Mercure,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启

廖. 商务住宿 - 09/12/2018 经 AccorHotels认证的评论

用早餐时,顾客都没离开,就有工作人员在拿取食品进行用餐,用餐感受不是很好。退房效率也需要提升,退房已经三天了还没收到预收款的解冻。

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尊敬的 MIN JI L.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Grand Mercure Changsha Downtown 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Grand Mercure,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启

V先生 商务住宿 - 06/12/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 总体感觉一般 »

酒店地理位置很好,但是酒店大门在一条小巷内,不知道当时是怎么设计和规划的,房间硬件设施很一般,有违这个星级酒店,房间一点都不透气,以一个闷字形容。

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尊敬的 wei jie c.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Grand Mercure Changsha Downtown 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Grand Mercure,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启

李. 商务住宿 - 03/12/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 喜欢入住美爵酒店 »

入住退房办理快,房间整洁舒适,床上用品特别是床垫和枕头很舒服。房间有小便签和欢迎水果,特别贴心。一句话——宾至如归

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尊敬的 xuan l.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Changsha Downtown 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

殷. 商务住宿 - 02/12/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 住过后不会再去的酒店 »

晚上20:00左右洗澡水温太低,后来问前台说是在维修,维修应该通知顾客,害我感冒了,另外床垫有问题,背部的地方已经凹进去了,一晚上睡下来背疼,早上把被子铺在地毯上睡了一会,非常不好的体验,经常去出差,再也不会入住了。

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尊敬的 ling y.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Grand Mercure Changsha Downtown 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Grand Mercure,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启

Quincy 商务住宿 - 01/12/2018 经 AccorHotels认证的评论

房间偏小,银卡会员没有任何服务吗?

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尊敬的 wei chun l.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Grand Mercure Changsha Downtown 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Grand Mercure,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启

刘. 商务住宿 - 01/12/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 不错 »

整体还不错

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尊敬的 ZENG WEI L.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Changsha Downtown 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

余. 商务住宿 - 29/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 入住感受还可以 »

环境赶紧整洁,早餐丰富。

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尊敬的 hai chao y.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Changsha Downtown 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

匿名 商务住宿 - 28/11/2018 经 AccorHotels认证的评论

早餐不错

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尊敬的 lei g.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Changsha Downtown 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

匿名 情侣住宿 - 27/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 宾至如归服务不错的 »

首先我定的是的标间,第一次入住升级了套房,体验很棒!然后房间位置的指示也挺清晰!房务服务也不错,以及前台对我的问题也做了详细的解答!指示我入住的是1909,觉得房间的淋浴间有点小,除此之外没有别的不满意的地方!对了,大堂的很干净,很舒服,不错的,入住登记以及退房时间都很快速,点赞!

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尊敬的 liang xu l.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Changsha Downtown 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

田. 商务住宿 - 27/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 工作人员贴心服务,第一次入住升级套房很惊喜! »

环境安静,各岗位工作人员贴心服务。前台、卫生、为我更换房间那房卡小哥,我接触到的工作人员都工作热情服务周到!留下了美好的记忆!

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尊敬的 yin t.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Changsha Downtown 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

翟. 商务住宿 - 27/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 舒适 温馨 服务周到 »

免费升级了豪华房 服务周到 酒店管理人员办事效率高 灵活

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尊敬的 xue z.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Changsha Downtown 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

黄. 情侣住宿 - 26/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 中规中矩 »

酒店地理位置不错,方便旅游出行住宿。服务员态度还不错,前台、客房、餐厅和礼宾部都不错。酒店整体硬件偏旧,设施维护正常,作为四星级酒店,中规中矩。早餐种类尚可。

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尊敬的 jie h.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Changsha Downtown 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

商务住宿 - 20/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 入住 »

比较不错

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尊敬的 miao z.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Changsha Downtown 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

张. 商务住宿 - 13/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 厕所装修太旧了,不值这个价钱! »

厕所装修太旧了,不值这个价钱!

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尊敬的 jin guang z.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Grand Mercure Changsha Downtown 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Grand Mercure,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启

张. 商务住宿 - 13/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 失望 »

价格贵,陈旧的设施,杂乱的服务,交通的混乱,美爵各个城市的差异巨大,还是之前皇冠的设施,起码10年之久

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尊敬的 rui z.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Grand Mercure Changsha Downtown 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Grand Mercure,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启

匿名 商务住宿 - 09/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 舒适 »

环境和住宿都不错,早餐一般,服务非常好,客服人员态度不错

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尊敬的 ZAN H.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Changsha Downtown 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

Ws 朋友住宿 - 06/11/2018 经 AccorHotels认证的评论

房间干净。早餐种类丰富。各种服务人员非常好。

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尊敬的 hong wei s.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Changsha Downtown 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

Newtigers 商务住宿 - 02/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 很温馨,早餐很好 »

酒店在市中心,周边都是好的餐饮单位。房间很大,设施全。大床也非常舒服。我们租了酒店安排的商务车,司机很负责。总体非常满意。

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尊敬的 wei q.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Changsha Downtown 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

Jason 商务住宿 - 01/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« ? »

酒店设施老旧 楼下竟然还有夜总会在酒店1-3层 应该不会再住

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尊敬的 zhi q.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Changsha Downtown 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

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