酒店 – 广州白云机场铂尔曼大酒店
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广州白云机场铂尔曼大酒店

4.4/5 根据 3,549 评论
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  • 酒店覆盖 wifi 网络 WIFI/互联网连接
  • 酒店供应早餐 早餐
  • 酒店设有酒吧 酒吧
  • 酒店设有一个停车场 泊车
  • 酒店设有一家餐厅 餐厅
  • 酒店客房配备空调 空调
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酒店及周边服务

从14h00 办理登记入住手续
从12h00 办理退房手续

服务和实用信息

付费服务
  • WIFI/互联网连接
    • 酒店内无线网络
    • 高速网络
    • 公共区提供 Wifi 上网
    • 客房内无线网络
    • 光纤科技能为您带来最快的互联网连接速度。
  • 泊车
    • 私人室内停车场
    • 私人室外停车场
    • 公共室外停车场
    • 公共室内停车场
  • 残疾人士的便利设施
    • 行动不便专用房间
    • 轮椅通道
    • 行动不便专用设施
  • 使用空调
    • 空调
    • 空调
  • 酒店使用的语言
    • 汉语普通话
    • 德语
    • 英语
  • 洗衣房
    • 干洗/熨烫
    • Ironing room
    • 隔夜可取的擦鞋服务
  • 精品店/购物
    • 自动提款机
    • 换汇
  • 行李员
  • 礼宾服务

休闲和活动

  • 游泳池
    • 游泳池
    • Natural swimming pool
  • 健美中心
  • 护理
    • 按摩 (付费服务)
    • 桑拿浴
  • 其他体育活动  (周边)
    • 羽毛球 (周边)
    • 篮球设施 (周边)

餐饮

  • 早餐
  • 3 餐厅
  • 1 酒吧
  • 客房服务
    • 热菜
    • 冷餐
    • 营业时间:工作日 00:00-23:59
    • 营业时间:周末 00:00-23:59

商务服务

  • 19 会议室
  • 配有客服人员的商务中心
  • 提供复印/打印服务
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酒店位置

酒店客房

在宽敞的空间和舒适的环境中放松。富丽堂皇的广州白云机场铂尔曼大酒店内,客房均配备双层隔音玻璃窗、舒适的大床、客房内健身设备、无线网络、液晶电视及卫星频道,保证您享受惬意住宿。

  • 578 间客房
  • 322 间禁烟客房
  • 1 间残疾人士客房
  • 室内额外儿童床
  • 室内额外成人床
  • 婴儿床
    • 空调
    • 免费室内矿泉水
    • 电话
    • 浴室电话
    • 室内子母机电话
    • 客房内无线网络
    • 卫星/有线彩色电视
    • 所有房间都备有写字台
    • 婴儿床
    • 高速传输线
    • 咖啡/茶冲泡设施
    • 浴缸
    • 淋浴
    • 化妆镜/放大镜
    • 浴室备有吹风机
    • 房间消防系统
    • 室内烟雾报警器
    • 自动唤醒电话
    • 接线员唤醒电话
酒店客房设施

酒店餐厅和酒吧

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您的会议和活动

4.4/5 AccorHotels 评级 3,549 评论

广州白云机场铂尔曼大酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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朱. 商务住宿 - 09/12/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 不满意的一次经历 »

除去已经投诉过的,客房服务人员半夜在收拾隔壁房间,不注意声音外。早餐跟五星酒店的标准太不符合了。8点多到中餐厅,小桌没收拾,大桌不让坐,首推让我们打包回房间?

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尊敬的 Hong Z. “感谢您的忠诚” 我们非常感谢您在广州白云机场铂尔曼大酒店入住期间的评论 我们非常荣幸收到正面积极的评价 很遗憾我们未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 此问题纯属正常实践的一个例外。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题。我们将全力以赴,预防将来再次发生。 对于您提出的服务质量,专注度和服务礼仪,我们正在采取行动,确保服务标准在各个方面有所提升。 欢迎再次光临广州白云机场铂尔曼大酒店 谨启 Andreas 安卫斯 Guest Experience Manager 宾客体验经理

李. 商务住宿 - 07/12/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 棒 »

服务热情周到,设施设备完善,环境整洁优雅,房间安静。如果能把房间位置或餐厅位置等做成平面图放在每一层比较显眼的地方就更好了

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亲爱的客户ChaoPing L. “感谢您一直以来的忠诚” 您好尊敬的客人,感谢您对广州白云机场铂尔曼大酒店的支持!在我们团队有许多优秀的成员,每一天都在践行雅高酒店集团价值观,努力为每一位到访的客人打造无比热忱待客的入住回忆。真诚期待您的再次光临,发现更多铂尔曼的精彩! 谨启 客人体验团队 房间预订:in… “2018年中国最佳机场酒店”

赵. 商务住宿 - 05/12/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 干净卫生舒适 »

整体服务很好,房间干净整洁。会下次再来住宿。

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尊敬的 ChengHong Z.: “感谢您一直以来的忠诚” 我们非常感谢您在广州白云机场铂尔曼大酒店入住期间的评论 我们非常荣幸收到正面积极的评价 很遗憾我们未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 您所提出的客房卫生问题,我已经把您的评价向我们的客房团队反映了 我们会组织所有客房的大扫除,保证向住客提供一个整洁的客房。 谨启 客人体验团队 房间预订:in… “2018年中国最佳机场酒店”

郑. 朋友住宿 - 04/12/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 非常好 »

第二次入住了。依旧很热情专业。希望我第三次入住的时候能帮忙升级套房

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亲爱的客户ZhanXiong Z. “感谢您一直以来的忠诚” 您好尊敬的客人,感谢您对广州白云机场铂尔曼大酒店的支持!在我们团队有许多优秀的成员,每一天都在践行雅高酒店集团价值观,努力为每一位到访的客人打造无比热忱待客的入住回忆。真诚期待您的再次光临,发现更多铂尔曼的精彩! 谨启 客人体验团队 房间预订:in… “2018年中国最佳机场酒店”

Rickey 商务住宿 - 30/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 新楼设施设计新颖 »

整体服务很好,酒廊餐饮质量高,早餐品质一般

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尊敬的 RuiChun Z. "感谢您一直以来的忠诚” 您好尊敬的客人,感谢您对广州白云机场铂尔曼大酒店的支持!在我们团队有许多优秀的成员,每一天都在践行雅高酒店集团价值观,努力为每一位到访的客人打造无比热忱待客的入住回忆。真诚期待您的再次光临,发现更多铂尔曼的精彩! 谨启 客人体验团队 房间预订:in… “2018年中国最佳机场酒店”

刘. 情侣住宿 - 29/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 自助餐有待提高 »

其它服务都很好,前台,客房服务都很好,自助餐给人的感觉一言难尽,特别是面条素的?一个五星酒店居然没有配料?问服务员,服务员说自己去找找?鲍鱼和扇贝一桌限点一个?一个?这么小,虽然最后也没要,干脆收费得了。能住这个酒店的客人应该不会想要一个小鲍鱼和一个小扇贝。还好两人吃只需一个人的费用要不花差不多600吃这样的自助餐真的是无力吐槽。

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尊敬的 XinYang L. “感谢您的忠诚” 我们非常感谢您在广州白云机场铂尔曼大酒店入住期间的评论 我们非常荣幸收到正面积极的评价, 请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 针对您提出的希望餐厅菜品种类和选择更多的问题,我们的主厨正致力于开发新的菜单,烹饪出更美味的菜肴。 谨启 Andreas 安卫斯 Guest Experience Manager 宾客体验经理

很. 情侣住宿 - 27/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 便捷的地理位置以及舒适的入住体验 »

酒店地理位置非常方便,适合早晚班机的旅客,客房干净整洁,床特别的大和舒适

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尊敬的 Peng W. “感谢您的忠诚” 我们非常感谢您在广州白云机场铂尔曼大酒店入住期间的评论 我们非常荣幸收到正面积极的评价 很遗憾我们未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 您所提出的客房卫生问题,我已经把您的评价向我们的客房团队反映了 我们会组织所有客房的大扫除,保证向住客提供一个整洁的客房。 谨启 客人体验团队 房间预订:in… “2018年中国最佳机场酒店”

謝. 商务住宿 - 26/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 環境清雅 人員熱情 »

整齊乾淨 工作人員熱情 很好的服務

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亲爱的客户謝慧英 “感谢您一直以来的忠诚” 您好尊敬的客人,感谢您对广州白云机场铂尔曼大酒店的支持!在我们团队有许多优秀的成员,每一天都在践行雅高酒店集团价值观,努力为每一位到访的客人打造无比热忱待客的入住回忆。真诚期待您的再次光临,发现更多铂尔曼的精彩! 谨启 客人体验团队 房间预订:in… “2018年中国最佳机场酒店”

Hxx 家庭住宿 - 25/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 在服务方面,特别是引导服务方面还有提升空间。 »

入住舒适,硬件设施不错。

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亲爱的客户 “感谢您一直以来的忠诚” 我们非常感谢您在广州白云机场铂尔曼大酒店入住期间的评论 我们非常荣幸收到正面积极的评价 很遗憾我们未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 此问题纯属正常实践的一个例外。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题。我们将全力以赴,预防将来再次发生。 对于您提出的服务质量,专注度和服务礼仪,我们正在采取行动,确保服务标准在各个方面有所提升。 欢迎再次光临广州白云机场铂尔曼大酒店 谨启 客人体验团队 房间预订:in… “2018年中国最佳机场酒店”

Koh 商务住宿 - 24/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 美好的入住体验 »

转机都住这里,便捷

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尊敬的 ChunXia H. “感谢您一直以来的忠诚” 您好尊敬的客人,感谢您对广州白云机场铂尔曼大酒店的支持!在我们团队有许多优秀的成员,每一天都在践行雅高酒店集团价值观,努力为每一位到访的客人打造无比热忱待客的入住回忆。真诚期待您的再次光临,发现更多铂尔曼的精彩! 谨启 客人体验团队 房间预订:in… “2018年中国最佳机场酒店”

W. 朋友住宿 - 24/11/2018 经 AccorHotels认证的评论

因为一大早赶飞机,因为从酒店到航站楼5分钟就可以非常方便,所以就选择入住,也比较喜欢铂尔曼品牌的酒店,总体感觉不错。

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亲爱的客户XueGuang W. “感谢您一直以来的忠诚” 您好尊敬的客人,感谢您对广州白云机场铂尔曼大酒店的支持!在我们团队有许多优秀的成员,每一天都在践行雅高酒店集团价值观,努力为每一位到访的客人打造无比热忱待客的入住回忆。真诚期待您的再次光临,发现更多铂尔曼的精彩! 谨启 客人体验团队 房间预订:in… “2018年中国最佳机场酒店”

孙. 商务住宿 - 20/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 非常满意的住宿! »

舒适干净!

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亲爱的客户 “感谢您一直以来的忠诚” 您好尊敬的客人,感谢您对广州白云机场铂尔曼大酒店的支持!在我们团队有许多优秀的成员,每一天都在践行雅高酒店集团价值观,努力为每一位到访的客人打造无比热忱待客的入住回忆。真诚期待您的再次光临,发现更多铂尔曼的精彩! 谨启 客人体验团队 房间预订:in… “2018年中国最佳机场酒店”

羅. 商务住宿 - 13/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 可更細心 »

飯店方便,服務週到,效率高。此次為商務旅遊,飯店貼心地安排兩間對面的房間。但據本人的資源,本人為吸煙人仕,可安排於有陽台的房間,另外,本人入住普通客房,雖已升級,但客人入住的竟然是測試中的節能房間,令客人感覺房間昏暗,感覺不好。如可更細心,於前台安排房間時,詢問協調一下會令整個入住體驗為好。

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尊敬的 HoHung L. “感谢您一直以来的忠诚” 尊敬的宾客,感谢您下榻广州白云机场铂尔曼大酒店并花您宝贵的时间给予我们满意的评价!我们酒店拥有578间多种房型的舒适客房供选择,下次入住请您提前告知您的喜好和需求,我们将根据当天的运营情况给您安排最合适的房间。期待您的再次光临,发现更多属于广州白云机场铂尔曼大酒店的精彩! 谨启 客人体验团队 房间预订:in… “2018年中国最佳机场酒店”

F. 情侣住宿 - 12/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 卫生间不方便 »

卫生间取厕纸不方便

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尊敬的 Min F.: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Guangzhou Baiyun Airport 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享,在不久的将来做一些方便客人的设施改动。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

Vivian 朋友住宿 - 06/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 短暂的停留,非常棒! »

入住比较晚,早班飞机,安排的非常周到!下次还会选择!

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亲爱的客户Fei L. “感谢您一直以来的忠诚” 您好尊敬的客人,感谢您对广州白云机场铂尔曼大酒店的支持!在我们团队有许多优秀的成员,每一天都在践行雅高酒店集团价值观,努力为每一位到访的客人打造无比热忱待客的入住回忆。真诚期待您的再次光临,发现更多铂尔曼的精彩! 谨启 客人体验团队 房间预订:in… “2018年中国最佳机场酒店”

Hao Z. 朋友住宿 - 27/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 优秀的机场酒店 »

非常优秀的机场酒店,位置非常好,步行即可到达一号航站楼,乘坐酒店提供的密度非常高的摆渡班车5分钟即可到达二号航站楼。在服务方面我给满分。全新装修的行政房型也非常舒适。 尽管我综合评价给贵酒店10分,并不代表我觉得没有不满意,或者需要你们改善的地方。作为常年一家比市区索菲特价格更贵的酒店,一家生意非常好的机场酒店,贵酒店在成本控制方面有点太过了,行政房型的茶包居然都只配备立顿品牌。另外,行政酒廊的欢乐时光葡萄酒选酒水准,已经沦为和其他集团同级别比如喜来登的劣质店酒廊选酒的一个水准。作为几家集团的白金卡会员,本人认为雅高不管是酒廊的葡萄酒选择,还是餐厅葡萄酒单的选酒水准,铂尔曼和索菲特都大大的高于其他酒店集团旗下的同类品牌,甚至和其他集团更高阶的品牌相比也是大大胜出。但是贵店仅仅提供红白各一款入门最廉价的智利葡萄酒,选酒水准没有深度也没有广度。实在是大大低于雅高亚太,甚至雅高中国酒店的水准。希望能有改善。

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尊敬的 Hao Z. “感谢您的忠诚” 我们非常感谢您在广州白云机场铂尔曼大酒店入住期间的评论 我们非常荣幸收到正面积极的评价 针对您提出的希望餐厅菜品种类和选择更多的问题,我们的主厨正致力于开发新的菜单,烹饪出更美味的菜肴。 谨启 Andreas 安卫斯 Guest Experience Manager 宾客体验经理

钱. 商务住宿 - 24/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 住宿时间太短,体验不足 »

房间吧台太简单了,还一直在推销,没有一种让我享用的欲望。

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亲爱的客户Jiang Q. “感谢您一直以来的忠诚” 您好尊敬的客人,感谢您对广州白云机场铂尔曼大酒店的支持!我们将一如继往,秉持追求卓越的精神努力提升产品和服务品质,为每一位到访的客人打造快乐难忘的入住经历。真诚期待您的再次光临,发现更多铂尔曼的精彩! 谨启 客人体验团队 房间预订:in… “2018年中国最佳机场酒店”

周. 商务住宿 - 22/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 办理入住太慢了 »

整体服务还是可以的,办理入住太慢了

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尊敬的 QingHua Z. “感谢您一直以来的忠诚” 您好尊敬的客人,感谢您花时间告知我们您的入住体验,酒店最近入住率偏高,所以造成相对较长的时间等待,在此向您表达诚挚的歉意!我们已注意到这个情况,并且已着手改进操作程序,最大限度地优化流程。期待您的再次光临,给我们机会为您奉上更好的服务!祝一切顺利! 谨启 客人体验团队 房间预订:in… “2018年中国最佳机场酒店”

Markl 情侣住宿 - 21/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 便捷快速 »

酒店chkin chk out 很方便 位置便捷

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尊敬的 YingLi L. “感谢您一直以来的忠诚” 您好尊敬的客人,感谢您对广州白云机场铂尔曼大酒店的支持!在我们团队有许多优秀的成员,每一天都在践行雅高酒店集团价值观,努力为每一位到访的客人打造无比热忱待客的入住回忆。真诚期待您的再次光临,发现更多铂尔曼的精彩! 谨启 客人体验团队 房间预订:in… “2018年中国最佳机场酒店”

Qwersaf 家庭住宿 - 20/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 一次比一次感受差 »

住了三次。一次比一次的差!房间一次比一次的小,进了房间有异味。房间不通风的味道,厕所的味道,夹杂在一起 第二次住还给了我们走廊尽头的一间房!不迷信,但中国人都介意吧。 服务态度不错。进门就接过行李。帮着推上房间

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尊敬的 ZiDan C. “感谢您一直以来的忠诚” 您好尊敬的客人,感谢您花时间告知我们您的入住体验!很遗憾,本次入住没有达到您的完美期望。目前我们已对酒店的房间进行了全面的清洁和保养,确保每一间房间都达到标准。我们将再接再厉,不断提升产品与服务品质,为客人打造愉快难忘的入住体验。期待您的再次光临,发现更多铂尔曼的精彩! 谨启 客人体验团队 房间预订:in… “2018年中国最佳机场酒店”

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