酒店 – 厦门凯裕美爵酒店
Grand Mercure 酒店 Grand Mercure 酒店

厦门凯裕美爵酒店

4.1/5 根据 202 评论
  • 酒店未覆盖 wifi 网络 WIFI/互联网连接
  • 酒店供应早餐 早餐
  • 酒店设有酒吧 酒吧
  • 酒店设有一个停车场 泊车
  • 酒店设有一家餐厅 餐厅
  • 酒店客房配备空调 空调
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酒店及周边服务

从12h00 办理登记入住手续
从12h00 办理退房手续

服务和实用信息

付费服务
  • WIFI/互联网连接
    • 高速网络
    • 无线网络
  • 泊车
    • 私人室内停车场
    • 私人室外停车场
    • 私人安全室外停车场
    • 公共室外停车场
    • 汽车/长途汽车停车场
    • 有照明的停车场
  • 残疾人士的便利设施
    • 轮椅通道
    • 行动不便专用设施
  • 全禁烟宾馆
  • 使用空调
    • 空调
    • 自动空调控制
    • 手动温度控制
    • 空调
  • 机场巴士
    • XIAMEN GAOQI (付费服务)
    • XIAMEN GAOQI (付费服务)
  • 接待处全天候开放
  • 干洗/熨烫
  • 行李员
  • 礼宾服务

休闲和活动

  • 健美中心
  • 台球/桌球

餐饮

  • 早餐
  • 2 餐厅
  • 1 酒吧
  • 客房服务
    • 营业时间:工作日 07:00-00:00
    • 营业时间:周末 07:00-00:00
  • 小吃和饮料机

商务服务

  • 3 会议室
  • 会议酒店
  • 商务中心
    • 配有客服人员的商务中心 (付费服务)
    • 自助商务中心
  • 提供复印/打印服务
查看所有服务

酒店位置

酒店客房

酒店共有 152 间集宽敞度和功能性于一体的客房,全部设有落地窗、模块化家具、平板电视,以及带设计师浴缸和独立淋浴间的浴室。

  • 151 间客房
  • 全禁烟宾馆
  • 婴儿床
    • 空调
    • 开房服务
    • 室内保险箱
    • 自动空调控制
    • 免费室内矿泉水
    • 220/240 伏交流电
    • 电话
    • 自动温度控制
    • 婴儿床
    • 手动温度控制
    • 所有房间都备有写字台
    • 室内熨斗
    • 咖啡/茶冲泡设施
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 浴室备有吹风机
    • 室内插销
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
    • 安全窥视孔
    • 室内烟雾报警器
    • 闹钟
    • 自动唤醒电话
    • 接线员唤醒电话
酒店客房设施

酒店餐厅和酒吧

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4.1/5 AccorHotels 评级 202 评论

厦门凯裕美爵酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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吉. 商务住宿 - 07/12/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 空间大但并不舒适 »

空间大但并不舒适,灯光太暗 卫浴 浴缸使用感受差 整体舒适度不高

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尊敬的 dandan j.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Grand Mercure Xiamen Downtown 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Grand Mercure,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。我了解到您有提到服务员专业度的问题,请放心,我们会加强服务员的培训来解决这类问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们反馈的情况,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 陶 荣 Tommy Tao 总经理 General Manager 厦门凯裕美爵酒店 Grand Mercure Xiamen Downtown

Saiwin 家庭住宿 - 06/12/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 感覺良好 »

位置很好,交通方便,酒店門前的地鐵出口還未能使用,算是美中不足!

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尊敬的 xiangrong p.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Xiamen Downtown 的宝贵意见。有了您的及时反馈,才能使我们不断提升和完善我们的酒店产品及服务。我了解到您提到酒店外地铁口还未开通,现酒店附近只开通酒店对面地铁口,实在抱歉没能给您带来便利。您提到的酒店员工友好度和洁净度的问题,我们已通知相关部门经理进行整改和培训,希望能在不久的将来有机会能为您奉上更专业的服务,并且给您带来更对的便利。 衷心希望您能再次入住厦门凯裕美爵酒店,向您致以我们最诚挚的问候! 谨启 陶 荣 Tommy Tao 总经理 General Manager 厦门凯裕美爵酒店 Grand Mercure Xiamen Downtown

家庭住宿 - 03/12/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 便捷不舒适 »

住了3晚,房间非常小,连放行李箱的空间都没有,只能堆在淋浴门口。保洁不到位,第一天吃的葡萄核放床头没有收拾,地毯、床上头发没有吸。桌面没有收拾,第一天喝掉的免费速溶咖啡后面没有补充。厕所纸太少,用光了没有替换芯…窗帘有点损坏,难拉…

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尊敬的 xiuxian w.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Grand Mercure Xiamen Downtown 的体验。很遗憾我们未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 我注意到您提到了客房服务和清洁上的问题,请放心,我们正采取适当的措施来解决这个问题。我们将全力以赴,预防将来再次发生类似情况。 在此,我想重申我们对高品质标准的承诺,我个人非常希望确认您在下一次的下榻期间能体验到这份承诺。 我们期待再一次在 Grand Mercure 恭迎您的到来。在您下一次光临期间请随时与我联系。 谨启 陶 荣 Tommy Tao 总经理 General Manager 厦门凯裕美爵酒店 Grand Mercure Xiamen Downtown

商务住宿 - 03/12/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 接待水平不够 »

1. 在一楼西餐厅吃饭,国外一个朋友想刷American Express信用卡都刷不了。弄了差不多十分钟,都搞不定,十分尴尬。 2. 英文水平不行。国外朋友想叫车,结果沟通半天。

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尊敬的 zhenyu w.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Grand Mercure Xiamen Downtown 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 您的反馈对于我们的提高十分重要,我注意到您提到我们同事在银行卡操作和英文服务上面存在的不足,请放心,我们已对前台同事的外卡操作进行了重新的培训,关于英文服务上面,我们正在制定计划邀请外教授课方式进行培训,我相信在不久的以后您可以看到我们的改善。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 陶 荣 Tommy Tao 总经理 General Manager 厦门凯裕美爵酒店 Grand Mercure Xiamen Downtown

商务住宿 - 02/12/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 安静整洁 »

安静舒适,就是卫生间灯光较暗,不适用于化妆人士

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尊敬的 dongqing y.: 非常感谢您选择入住我们厦门凯裕美爵酒店! 感谢您给予我们的宝贵建议,有了您的及时反馈,才能使我们不断提升和完善我们的酒店产品及服务。 再次感谢您和我们一起分享您的入住体验。衷心地期待能够再次欢迎您入住我们厦门凯裕美爵酒店! 向您致以我们最真诚地问候。 谨启 陶 荣 Tommy Tao 总经理 General Manager 厦门凯裕美爵酒店 Grand Mercure Xiamen Downtown

Liang 商务住宿 - 01/12/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 性价比不错 »

酒店的早餐不错,房价合理,但毛巾不行,都漏洞了还在使用,大的浴巾清洗的不够干净,礼宾部的服务不好,叫出租车等了10分钟没来,也不打电话问问,只能自己出去扬招啦

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尊敬的 shiliang s.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Grand Mercure Xiamen Downtown 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Grand Mercure,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的入住体验,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 陶 荣 Tommy Tao 总经理 General Manager 厦门凯裕美爵酒店 Grand Mercure Xiamen Downtown

陈. 情侣住宿 - 30/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 舒适 »

服务好,干净舒适,床垫有点太软

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尊敬的 xiaomin c.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Xiamen Downtown 的宝贵意见。有了您的及时反馈,才能使我们不断提升和完善我们的酒店产品及服务。 再次感谢您和我们一起分享您的入住体验。衷心地期待能够再次欢迎您入住我们厦门凯裕美爵酒店! 向您致以我们最真诚地问候。 谨启 陶 荣 Tommy Tao 总经理 General Manager 厦门凯裕美爵酒店 Grand Mercure Xiamen Downtown

朱. 家庭住宿 - 26/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 还不错 »

总体感觉还不错。

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尊敬的 biao z.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Xiamen Downtown 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 陶 荣 Tommy Tao 总经理 General Manager 厦门凯裕美爵酒店 Grand Mercure Xiamen Downtown

Hongyaoshuang 单人住宿 - 23/11/2018 经 AccorHotels认证的评论

很好,非常满意此次入住

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尊敬的 yaoshuang h.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Xiamen Downtown 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 衷心希望您能再次入住厦门凯裕美爵酒店,向您致以我们最诚挚的问候! 谨启 陶 荣 Tommy Tao 总经理 General Manager 厦门凯裕美爵酒店 Grand Mercure Xiamen Downtown

Roger 商务住宿 - 22/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 商務出差, 性價比高 »

酒店位置便利, 雖然酒店外地鐵施工, 晚上仍聽得到些施工噪音, 但免費升級了複式高層套房, 整體滿意! 下次廈門出差, 仍會選擇這裏!

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尊敬的 chinyun y.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Xiamen Downtown 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 陶 荣 Tommy Tao 总经理 General Manager 厦门凯裕美爵酒店 Grand Mercure Xiamen Downtown

Andy 商务住宿 - 19/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 舒适惬意 »

整体舒适惬意,布草有破损续用的情况,很多房间家具尤其是衣柜有陈旧破损。电视机老旧,清晰度不高。

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尊敬的 degong m.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Xiamen Downtown 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。我注意到您提到过房间布草有破损情况,您可以随时向我们的同事反映,我们将给您更换新的布草。 再次感谢您给予我们的宝贵建议,有了您的及时反馈,才能使我们不断提升和完善我们的酒店产品及服务。我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 陶 荣 Tommy Tao 总经理 General Manager 厦门凯裕美爵酒店 Grand Mercure Xiamen Downtown

Mengyang 商务住宿 - 17/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 住过的最差酒店,再也不想住雅高的酒店了 »

酒店前台服务低效缓慢,室内房间老旧有异味,酒店管理人员的响应速度非常慢,你不主动问他就不会回复你的要求,这是我住过的最差的雅高酒店!没有之一!

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尊敬的 meng y.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Grand Mercure Xiamen Downtown 的体验。很遗憾我们未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 我注意到您在问卷中提到的前台服务效率低下以及管理人员服务主动性不足的问题,对此我感到非常抱歉,请相信我们一定会正视此问题,并已经在采取各种措施改善此问题。 在此,我想重申我们对高品质标准的承诺,我个人非常希望确认您在下一次的下榻期间能体验到这份承诺。 我们期待再一次在 Grand Mercure 恭迎您的到来。在您下一次光临期间请随时与我联系,我非常乐意为您效劳。 谨启 陶 荣 Tommy Tao 总经理 General Manager 厦门凯裕美爵酒店 Grand Mercure Xiamen Downtown

Luoluotty 商务住宿 - 12/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 很满意的一次入住体验 »

大门有点不好找,但服务人员态度都很好,还免费升级了房型,酒店的早餐也不错。总体来说,是很满意的一次入住体验,下一次还会选择雅高集团的酒店。

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尊敬的 tao y.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Xiamen Downtown 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我们很高兴看到您的点评。您在酒店住的舒适愉快,是给予我们最大的鼓励。衷心地希望您能在未来的日子里继续支持厦门凯裕美爵酒店。 向您致以我们最真诚地问候! 再次感谢您与我们分享您的体验。 谨启 陶 荣 Tommy Tao 总经理 General Manager 厦门凯裕美爵酒店 Grand Mercure Xiamen Downtown

马. 商务住宿 - 07/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 非常干净舒适,让我休息得很好! »

酒店位置不错,交通方便,门口就是车站,但是酒店大门不临街,不是很醒目,第一次去未必很快找到。酒店大厅不算很大,前台服务很热情。电梯有两部,有点少。房间很大,宽敞舒适,干净明亮,卫生间真的很大,跟房间一样大,淋浴房、浴盆、洗手台、厕所都有独立区域,感觉有点浪费空间。房间没有专门放行李的地方,衣柜也在卫生间里,设计不太合理。休息得很好,睡得舒服。早餐丰盛,物有所值!

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尊敬的 ma y.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Xiamen Downtown 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。感谢您对我们的喜爱并留下了这么多赞美举荐之词。在众多酒店中,您愿意选择凯裕美爵对我们来说已是莫大的荣幸。愿美爵的温馨和暖意常伴您左右,愿美爵的贴心和舒适永存您回忆,期待下次的相会! 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 陶 荣 Tommy Tao 总经理 General Manager 厦门凯裕美爵酒店 Grand Mercure Xiamen Downtown

H. Z. 朋友住宿 - 04/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 不错的一次入住 »

给白金会员升级了复式套房,并提供欢迎水果和小食。房间的整体舒适度不错。没有太多的时间体会服务,整体来说无差错。 如果要挑剔的话,早餐的选择稍微少了一些,尤其西式的选择,一些英文翻译有错。 总体来说,以一个雅高白金卡会员,一个常旅客的角度来看待这家店,尤其是一家华住管理的美爵,整体来说还是不错的。

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尊敬的 Z. h.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Xiamen Downtown 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 陶 荣 Tommy Tao 总经理 General Manager 厦门凯裕美爵酒店 Grand Mercure Xiamen Downtown

荒. 商务住宿 - 03/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 位置方便,整潔要加強 »

酒店位置好,可是房間不夠乾淨,感覺急著打掃沒用乾淨。

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尊敬的 yirong l.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Grand Mercure Xiamen Downtown 的体验。很遗憾未能达到您的期望,对您所反馈的客房不够干净的问题,我感到非常地失望和惭愧,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Grand Mercure,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决您说提到的卫生问题,并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们反馈的宝贵意见,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 陶 荣 Tommy Tao 总经理 General Manager 厦门凯裕美爵酒店 Grand Mercure Xiamen Downtown

匿名 单人住宿 - 02/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 各方面都非常满意 »

刚进大堂,就有行李生帮忙拿行李,前台办入住的效率也很好,服务也很热情,房间整体效果很棒,非常喜欢这样的格局,下次还会再过来入住

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尊敬的 chengqian y.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Xiamen Downtown 的宝贵意见。 非常荣幸您入住厦门凯裕美爵酒店,并感谢您对我们的喜爱 。在众多酒店中,您愿意选择凯裕美爵对我们来说已是莫大的荣幸。愿美爵的温馨和暖意常伴您左右,愿美爵的贴心和舒适永存您回忆,期待下次的相会! 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 陶 荣 Tommy Tao 总经理 General Manager 厦门凯裕美爵酒店 Grand Mercure Xiamen Downtown

Minghuang 商务住宿 - 30/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 整體環境不錯 »

交通方便,靠近商圈,但不會過於吵鬧 房間乾淨舒適

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尊敬的 minghuang q.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Xiamen Downtown 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 陶 荣 Tommy Tao 总经理 General Manager 厦门凯裕美爵酒店 Grand Mercure Xiamen Downtown

Jacky 商务住宿 - 25/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 总体感觉还可以,房间有点小。 »

挺安静 舒适的

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尊敬的 jianqing c.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Xiamen Downtown 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享您的宝贵建议,您所提到的房间小的问题,建议您下次入住时选择预订我们的豪华或复式房型,当然您也可以咨询前台同事升级事宜,在条件允许的情况下,我们非常乐意为您提供更舒适的下榻体验。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 陶 荣 Tommy Tao 总经理 General Manager 厦门凯裕美爵酒店 Grand Mercure Xiamen Downtown

匿名 商务住宿 - 25/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 还可以 »

还可以 房间有点小 服务一般

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尊敬的 baowen l.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Xiamen Downtown 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 您所提到的酒店不足之处,酒店相当重视,也会采取相应的措施加以改善及提高我们的服务质量。我们始终相信,有了客人给予我们的意见和反馈,我们才能不断提升自身产品质量和服务,从而提供给客人满意周到的入住体验。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临。 谨启 陶 荣 Tommy Tao 总经理 General Manager 厦门凯裕美爵酒店 Grand Mercure Xiamen Downtown

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