上海豫园美居酒店 4 星

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酒店及周边服务

从 12h00 办理登记入住手续

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服务和实用信息
  • WIFI/互联网连接
  • 泊车
  • 轮椅通道
  • 全禁烟宾馆
  • 使用空调
  • 酒店使用的语言
  • 接待处全天候开放
  • 自助洗衣店
  • 行李员
餐饮
  • 早餐
  • 1 餐厅
休闲和活动
  • 健美中心
商务服务
  • Web Corner on a Mac
  • 自助商务中心
  • 提供复印/打印服务

酒店位置

上海豫园美居酒店

复兴东路789号
黄浦区
上海
200020
上海
中国

电话: +862153961988

传真: (+86)21/63339530

联系电子邮件

从 12h00 办理登记入住手续

从 12h00 办理退房手续

  • 乘飞机

    HONGQIAO INT 达到 26公里 / 16.16 英里

  • 乘飞机

    HONGQIAO INT 达到 26公里 / 16.16 英里

  • 乘船

    EAST FUXING ROAD 达到 1.6公里 / 0.99 英里

  • 乘汽车

    EAST YANAN ROAD 达到 1.5公里 / 0.93 英里

  • 乘火车

    LAOXIMEN STATION 达到 0.8公里 / 0.5 英里

  • 乘火车

    SHANGHAI HONGQIAO 达到 26公里 / 16.16 英里

GPS :31.222036, 121.489195

我们的客房

标准房,配备 1 张特大床

  • 最多人数: ‌3
  • 面积: 从 21
  • 客房内的无线网络
  • 免费客房内矿泉水
  • 咖啡/茶器具
  • 卫星/有线彩电
  • 办公桌(...)

高级房,配备特大床

  • 最多人数: ‌3
  • 面积: 从 28
  • 客房内的无线网络
  • 卫星/有线彩电
  • 办公桌
  • 直拨电话(...)

豪华房,配备 1 张特大床

  • 最多人数: ‌3
  • 面积: 从 32
  • 客房内的无线网络
  • 免费客房内矿泉水
  • 咖啡/茶器具
  • 卫星/有线彩电
  • 办公桌(...)

豪华房,配备 2 张单人床

  • 最多人数: ‌3
  • 面积: 从 32
  • 客房内的无线网络
  • 免费客房内矿泉水
  • 咖啡/茶器具
  • 卫星/有线彩电
  • 办公桌(...)

嘉宾房,配备 1 张特大床

  • 最多人数: ‌3
  • 面积: 从 40
  • 客房内的无线网络
  • 免费客房内矿泉水
  • 咖啡/茶器具
  • 卫星/有线彩电
  • 办公桌(...)

嘉宾房,配备 2 张单人床

  • 最多人数: ‌3
  • 面积: 从 49
  • 客房内的无线网络
  • 免费客房内矿泉水
  • 咖啡/茶器具
  • 卫星/有线彩电
  • 办公桌(...)

酒店餐厅和酒吧

ALL DAY DINING RESTAURANT

美食类型: 国际

我们的餐厅位于 2 楼。客人可以享用我们提供的自助早餐以及午餐和晚餐。

午餐

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

晚餐

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日


上海豫园美居酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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AccorHotels 评级 4.2/5

205 评论

一次非常不错的入住体验

客户意见评级 4.2/5

王.. 商务住宿 - 10/07/2019 经 AccorHotels认证的评论

员工服务细致入微,能充分为顾客着想。酒店入住环境优雅,干净舒适。感觉非常棒的一次入住体验,期待下次再次入住。

尊敬的王先生: 感谢惠赐有关下榻上海豫园美居酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会一如既往的愉快。 谨启

还好吧

客户意见评级 4.2/5

匿. 朋友住宿 - 08/07/2019 经 AccorHotels认证的评论

部分地方灰尘没有打扫干净,床品有脱毛情况

尊敬的刘先生: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在上海豫园美居酒店的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在美居,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启

客户意见评级 4.2/5

林.. 商务住宿 - 08/07/2019 经 AccorHotels认证的评论

房间住宿体验很好,前台服务希望可以再提高 1.办入住时,有三四名客人在排队的情况下,仍然只有一名人员在处理,未见其他人员协助;退房时亦是

尊敬的林先生: 感谢惠赐有关下榻上海豫园美居酒店的宝贵意见。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。根据您的意见,我们会增加服务人员人手,以提高工作效率及客户满意度。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会有满分的体验。 谨启

房间那层的地毯好难闻

客户意见评级 4.2/5

Kim 朋友住宿 - 07/07/2019 经 AccorHotels认证的评论

酒店很新式,很满意,就是房间稍微小了点,但是还是能理解的,建议酒店房间层的地毯处理一下,超级难闻的,不过房间里没有味道。

尊敬的莫女士: 感谢惠赐有关下榻上海豫园美居的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。同时我们也会注重走廊地毯清洁及保养,以提高整体舒适度。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会一如既往的愉快。 谨启

总体不错,订房不太方便

客户意见评级 4.2/5

匿名 商务住宿 - 21/06/2019 经 AccorHotels认证的评论

总体不错,订房不太方便,没有找到电话预定号,只能通过公众号和APP预定,为另外一位金卡会员订房不清楚他有没得到早餐权益,需要更详尽的说明,如对方是不是金卡会员,能否享受早餐权益。现场服务很OK,很灵活,服务员态度很好。但酒店没有给男性配置一次性刮胡刀,希望下次能有。

尊敬的洪先生: 感谢您惠赐下榻上海豫园美居酒店的宝贵意见。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,您的意见给予我们提升服务和硬件的空间。我们酒店提供一次性剃须刀和须刨服务,您可以拨打分机“0”,我们会为您送到房间,全体员工非常乐意为您提供满意的服务。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您的下一次光临。 谨启

酒店服务人员态度差,推卸责任

客户意见评级 4.2/5

岳. 商务住宿 - 17/06/2019 经 AccorHotels认证的评论

酒店前台人员服务态度差,发票开错三次,自己听不清,说客人没说明白,监控可以证明,另外因为是团队入住,有的房间提前一天退房,结账时候还给多算一间,我方发现后,前台人员还争辩说没退,最后查看监控,看我们确实前一天把房卡放在前台说退房,并且整晚房间没有入住人员才给我们减去这一间,这个过程中持续浪费我们俩个多小时时间。 最后回公司在华住回复客户的评论也存在问题,在客人提出问题后,竟然没有落实就说是客户提出的问题违反酒店的规则,这是我入住最差的一次体验,请贵公司及时整顿服务情况及酒店管理团队。

尊敬的岳先生: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在上海豫园美居酒店的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在美居,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们会调查具体经过并采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启

关于服务的两点问题

客户意见评级 4.2/5

Sky 单人住宿 - 17/06/2019 经 AccorHotels认证的评论

1.服务人员服务水平参差不齐,望统一规范; 2.美居酒店的Robot一直以来都是其特点之一,在全国的任意一家酒店都能24小时且很好的享受robot的服务,但唯独在豫园美居酒店有一条规定about“robot只有在晚上十点之后才可以使用”(此话来自于前台waiter)请问谁在晚上十点之后取外卖?取快递?取物件?如若不人性化提高服务质量,这家酒店不考虑再次入住。

尊敬的李先生: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在上海豫园美居酒店的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在美居,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望能给我们再一次服务您的机会,为您奉上满意的服务。 谨启

希望你们在弄问卷调查的时候把客人姓名弄对了

客户意见评级 4.2/5

谢.. 朋友住宿 - 11/06/2019 经 AccorHotels认证的评论

酒店整体我还是比较满意的,环境啊服务之类的,但你们犯了一个基本的错误,没有弄清楚客人的姓名,前台的问题,人员不足还是什么的,check in的时候前台没有人让客人等着嘛?

尊敬的客人: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在上海豫园美居酒店的体验。 在美居,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈前台登记入住时遇到的问题,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启

基本硬件还可以 但是服务配套及服务人员素质有很大提升空间

客户意见评级 4.2/5

匿名 商务住宿 - 10/06/2019 经 AccorHotels认证的评论

第一天入住隔壁半夜11点还在装修 多次前台反应 未能及时制止及安抚,隔天早6点又开始噪音污染 还需要我个人报警处理;其二roomservice形同虚设,没有餐单且可选品种少得可怜

尊敬的陈先生: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在上海豫园美居酒店的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在美居,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启

非常好

客户意见评级 4.2/5

谢.. 商务住宿 - 06/06/2019 经 AccorHotels认证的评论

就是靠公路的房间比较吵

尊敬的谢先生: 感谢惠赐有关下榻上海豫园美居酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会一如既往的愉快。 谨启

一般

客户意见评级 4.2/5

Xys 商务住宿 - 04/06/2019 经 AccorHotels认证的评论

只有一扇面对走道的窗户

尊敬的徐先生: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在上海豫园美居酒店的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在美居,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启

房间有装修的味道,指示标识很难懂,房间每次都很难找

客户意见评级 4.2/5

Yu 商务住宿 - 02/06/2019 经 AccorHotels认证的评论

1 房间有装修的味道; 2 过道指示标识很难懂,房间每次都走半天才能到。。。

尊敬的于先生: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在上海豫园美居酒店的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在美居,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启

环境优雅 交通便利

客户意见评级 4.2/5

徐.. 家庭住宿 - 02/06/2019 经 AccorHotels认证的评论

环境很好,空气都带着香味,很多外宾,感觉很国际化。离景点都很近。让人下次还会来入住。

尊敬的徐先生: 感谢惠赐有关下榻上海豫园美居酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会一如既往的愉快。 谨启

环境、服务都很好

客户意见评级 4.2/5

Lsall 商务住宿 - 31/05/2019 经 AccorHotels认证的评论

地理位置,酒店设施、环境、服务都很不错的

尊敬的苏先生: 感谢惠赐有关下榻上海豫园美居酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会一如既往的愉快。 谨启

十分吵!!!!

客户意见评级 4.2/5

匿名 商务住宿 - 30/05/2019 经 AccorHotels认证的评论

尊敬的季先生: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在上海豫园美居酒店的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在美居,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启

体验美居

客户意见评级 4.2/5

王.. 情侣住宿 - 24/05/2019 经 AccorHotels认证的评论

首先酒店地理位置得天独厚,交通便利,去上海各个景点都很方便,尤其是去豫园步行五分钟就到,房间布局装饰典雅简洁,设施完善齐全,应有尽有,大堂服务态度不错,热情且不失礼仪,美中不足的是标间面积有点狭小,令人有压抑感,酒店的早餐品种欠丰富,选择余地不大,这两点若能改进便将是锦上添花,总之是一次不错的入住体验,感谢酒店的热情服务!

尊敬的王女士: 感谢惠赐有关下榻上海豫园美居酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。及时改进早餐质量和增加品种。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会一如既往的愉快。 谨启

入住非常满意,客房特别舒适优雅,人性化!另外服务上尤其是前台的蔡芯怡和客房的黄大姐特别热心周到,在此特别感谢,下次去上海还会再住!!!!!

客户意见评级 4.2/5

牛.. 商务住宿 - 21/05/2019 经 AccorHotels认证的评论

非常棒的体验和感受

尊敬的牛先生: 感谢惠赐有关下榻上海豫园美居酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,尤其是给您留下深刻印象的前台和客房员工,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会一如既往的愉快。 谨启
客户意见评级 4.2/5

张.. 商务住宿 - 13/05/2019 经 AccorHotels认证的评论

整体很好~就是房间有点小~

尊敬的张女士: 感谢惠赐有关下榻上海豫园美居酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会一如既往的愉快。 谨启

舒适贴心

客户意见评级 4.2/5

Rui 家庭住宿 - 13/05/2019 经 AccorHotels认证的评论

check in 的时候,前台帅哥看到我们是带孩子入住,很贴心的升级安排了安静的房间。

尊敬的郝先生: 感谢惠赐有关下榻上海豫园美居酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会一如既往的愉快。 谨启

还不错的体验

客户意见评级 4.2/5

古. 商务住宿 - 13/05/2019 经 AccorHotels认证的评论

屋内环境不错,但是桌子高度太低,淋浴间门口设计有点问题,其他都不错

尊敬的 力 王.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在上海豫园美居酒店的体验。 在美居,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的体验,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启
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