酒店 – 迪拜巴莎高地美居公寓酒店
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迪拜巴莎高地美居公寓酒店

4.1/5 根据 1,212 评论
  • 酒店覆盖 wifi 网络 WIFI/互联网连接
  • 酒店供应早餐 早餐
  • 酒店设有酒吧 酒吧
  • 酒店设有一个停车场 泊车
  • 酒店设有一家餐厅 餐厅
  • 酒店客房配备空调 空调
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酒店及周边服务

从14h00 办理登记入住手续
从12h00 办理退房手续

服务和实用信息

付费服务
  • 网上办理入住手续

    网上办理入住手续:我们的团队已为您的抵达做好精心准备
    快速退房:只需交回您的房卡

  • WIFI/互联网连接
    • 高速网络
    • 公共区提供 Wifi 上网
    • 客房内无线网络
    • 光纤科技能为您带来最快的互联网连接速度。
  • 泊车
    • 私人室外停车场
    • 公共室内停车场
    • 代客泊车
    • 有照明的停车场
  • 行动不便专用房间
  • 使用空调
    • 自动空调控制
    • 空调
  • 提前入住/延迟退房
    • 提前至上午 8 点登记入住 (付费服务)
    • 延迟至下午 6 点退房 (付费服务)

餐饮

  • 早餐
  • 1 餐厅
  • 1 酒吧

商务服务

  • 1 会议室
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酒店位置

酒店客房

  • 607 间客房
  • 160 间禁烟客房
  • 6 间残疾人士客房
  • 室内额外儿童床
  • 婴儿床
    • 自动空调控制
    • 客房内无线网络
    • 婴儿床
酒店客房设施

酒店餐厅和酒吧

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4.1/5 AccorHotels 评级 1,212 评论

迪拜巴莎高地美居公寓酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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Veronica 商务住宿 - 16/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 整体上是干净的,但细节做得不足 »

housekeeping不够细致,随便乱扔客人睡衣或枕头;有时候不给擦脸毛巾和擦手毛巾; 电梯没有空调,太热了

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Dear valued guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Apartments Dubai Barsha Heights. I am sorry that your experience did not meet all of your expectations; please allow me to express my sincerest apologies for the set of circumstances that inconvenienced you. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Rest assured that our utmost priority is to provide quality service and products to our guests. Immediately upon receiving this response, I had a meeting with the managers of housekeeping department. We do hope that you had informed us of the challenges same time of your stay as we could have provided you a much better service. Rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problems you highlighted and had already taken measures to prevent it from future occurrence. We do hope that you will give us another chance to serve you better. Please do contact me on your next booking, I will ensure you a hassle free stay. Sincerely, Naseer T. Thodi General Manager

Zhj1303 商务住宿 - 20/05/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 开心愉悦 »

前台女接待Elena非常热情友好、漂亮,耐心解答顾客的问题。而且不厌其烦的关照注意事项。笑容甜美可人,待人接物温柔亲切

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Dear ZHU H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Apartments Dubai Barsha Heights. It is always a pleasure to receive positive feedback. We are delighted to know that you enjoyed your stay and our services and staff exceeded your expectations, Thank you for your kind words towards our front office team member Elena, I will share your kind comment to her, I am sure she will be thrilled to know. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Regina Asanova. Guest Relations Officer.

匿名 商务住宿 - 18/05/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 电梯需要等超过20分钟,电梯安排非常差 »

房间基础设施一般,电梯配置和控制逻辑极差

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Dear Wan W., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Apartments Dubai Barsha Heights. I am sorry that your experience did not meet your expectations, please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. As the hotel running thru renovation after the re-branding we have blocked few elevators for constractions on the upper floors. We apologize for inconvenience cased, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Regina Asanova. Guest Relations Officer.

L. 情侣住宿 - 17/05/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 保安很鬼 »

酒店还可以吧,价格也还行,就是感觉前台的效率比较慢,要等很久,还有就是保安不太礼貌。

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Dear Degang L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Apartments Dubai Barsha Heights. It is always a pleasure to receive positive feedback We are pleased to know that you enjoyed your stay with us and our services and staff matched your expectations. On behalf of the staff we thank you for your feedback and we look forward to welcoming you back again. Sincerely, Regina Asanova. Guest Relations Officer.

Lanhua 商务住宿 - 14/05/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 整体上还是挺好的 »

整体上挺好的,就是房间大灯太少了,光线偏昏暗,早餐中餐种类太少,喝了快一个月的粥,另外厨房煤气开关操作难度大,每次都需要联系工作人员帮忙开。

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Dear Hua L., Thank you for taking the time to share you feedback with us. We are delighted to note that you found your overall service and facilities to your satisfaction, as this is what we strive to achieve at all times. Thank you again for sharing your experience, and we look forward to welcoming you back again. Sincerely, Regina Asanova. Guest Relations Officer.

匿名 商务住宿 - 26/04/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 性价比很高的酒店 »

设施齐全,很有家的感觉。厨房建议增加平底锅。洗衣机看起来未打扫,还没有用过。卧室的灯光开关不方便,而且光线不够亮。

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尊敬的 Jin Z.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Mercure Hotel Apartments Dubai Barsha Heights 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Mercure,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Regina Asanova 客户关系官员。

匿名 情侣住宿 - 03/04/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 总体感觉很不错 »

感觉不错,退房后,截止到今天预授权还没有解除,请问什么时候可以解除预授权

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尊敬的 Yu B.: 感谢惠赐有关下榻 Mercure Hotel Apartments Dubai Barsha Heights 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Regina Asanova Guest Relations Officer.

柯. 朋友住宿 - 03/03/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 性价比很高 »

酒店是公寓式的,一个大客厅和餐厅及两个卧室。两个卫生间,一个厨房。停车免费,旁边就是轻轨车站。

匿. 家庭住宿 - 02/03/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 感觉不好 »

双床奇小,前台服务员态度不好。

Xutao 情侣住宿 - 27/02/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 非常不错,再接再厉。 »

非常好,早餐很棒。

徐. 商务住宿 - 02/02/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 整体满意 »

干净整洁,睡觉很舒服,办公设施很舒服,很人性化,整体来说很好。水供应不好,我们房间是个套间,有4个人,只给3瓶水,经常没水喝。我们的行政给我们预定到26号,但是实际上我们只需要住到24号,为何不能协调还需要多交2天款项。工作忙,没时间探索,晚上睡觉经常不知道灯开关在哪。

S. 朋友住宿 - 01/02/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 最喜欢的酒店之一 »

超喜欢的酒店,酒店工作人员态度也超好的,环境不错,地理位置超级方便,就在地铁旁边,出行超级方便.而且酒店还有厨房,做饭也超级方便的.

匿名 商务住宿 - 29/01/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 自助早餐很好,服务电话打不通,客房打扫较好,有待改进 »

第一晚入住,前台通知第二天早上换两张床,同事还留了纸条在客房,结果一直没换 需要帮助的时候,电前台电话和客服电话打不通或者没人接听 打扫的比较仔细,有一天还帮我们叠了衣服,感觉很温馨

Alex 商务住宿 - 28/01/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 体验 »

早餐很好,网络很差

张. 商务住宿 - 15/01/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 现代化和人性化的服务,非常满意。如果在饮食上多多考虑中国人的习惯就更加完美了! »

比较满意,迪拜的交通比较发达,汽车噪音相对较大,加强迎街玻璃窗户的隔音还是非常必要的!

匿名 商务住宿 - 02/01/2018 经 AccorHotels认证的评论

卫生打扫不彻底,经常缺少厕纸,不提供沐浴露,沙发陈旧很久才更换。壁灯损坏,报修后无反应。大堂行李车不借用。无线网络信号差,经常掉线。厨房灶具经常打不着火。总之,基本没有服务,但费用却在提升,体验很差!

方. 单人住宿 - 29/12/2017 经 AccorHotels认证的评论
« 酒店还比较舒适,服务周到,但是无线网络速度实在让人无法满意 »

房间整体比较宽敞,干净,定期的打扫和整理也比较周到,部分家具和壁灯以及冰箱等电器可能时间较久,有老化和故障的情况,不过服务人员都能及时处理。如果能够针对不同国家的客人提供对应的厨具就更好了。另外关键的无线网络速度非常非常慢,带宽只有1~2Mbps,而且经常信号不好连接不畅,严重影响体验

Z. H. J. 商务住宿 - 20/12/2017 经 AccorHotels认证的评论
« 满意 »

服务员友好,房间干净舒适。前台懂中文更好

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尊敬的 Haijun Z.: 感谢惠赐有关下榻 Mercure Hotel Apartments Dubai Barsha Heights 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Hany Samuel Director Of Rooms

一. 商务住宿 - 24/11/2017 经 AccorHotels认证的评论
« 体验越来越差 »

整体感受:前台办事效率低下,不诚实,有欺骗顾客情况,态度生硬,感觉有歧视倾向,欺软怕硬。 具体事例:提前2天在booking上预定了无烟房并注明了入住时间,11月15日23:00左右到达酒店后,前台告知没有无烟房,要求顾客只能无条件接受酒店安排,不然不让入住。大堂经理态度生硬,一副爱住不住,不住就滚的样子。联系booking后又改口说是客人预订时候没有提前告知,后又说booking没有传递需求。经过20分钟的沟通,最后在booking和顾客强大的压力下,大堂经理又改口说有无烟房,并马上协调入住。

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Dear Shuonan Z., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Apartments Dubai Barsha Heights. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Please note that the hotel will accommodate the guest preference based on the availability however further to our investigation our ambassador had provided your request after arranging the room. We have updated our system on your preference for future booking. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Hany Samuel Director of Rooms

Mike.h. 商务住宿 - 13/11/2017 经 AccorHotels认证的评论
« 方便、热情和舒适 »

1.地理位置好,出门就是metro,附近有Chinese restaurant and Carrifour super market, 靠近我单位 2.门童、帮我办理入住的人、打扫卫生的人以及修理水电气的人,他们都很热情负责。 3.这里的床不错,不软,是我喜欢的类型,加上一些摆设,很有家的感觉。 4.唯一不好的地方就是装修和电梯问题,这是我没给10分的原因

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Dear Dongxu H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Apartments Dubai Barsha Heights. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We do regret to hear that there are few aspects from your experience that didn't meet your expectation. Please rest assured that we do every effort to put corrective actions and measures into place to better serve our future guests. The hotel has started the furniture refurbishment and do every effort to put corrective actions and measures into place. We already took some action of the elevator condition and the system will be upgraded soon. Thank you again for sharing your experience and we look forward to welcoming you back again soon. Sincerely, Hany Samuel Director of Rooms

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