酒店 – 上海证大美爵酒店
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上海证大美爵酒店

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4.1/5 根据 642 评论
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  • 酒店覆盖 wifi 网络 WIFI/互联网连接
  • 酒店供应早餐 早餐
  • 酒店设有酒吧 酒吧
  • 酒店设有一个停车场 泊车
  • 酒店设有一家餐厅 餐厅
  • 酒店客房配备空调 空调
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酒店及周边服务

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付费服务

服务和实用信息

  • WIFI/互联网连接
    • 酒店内无线网络
    • 高速网络
    • 公共区提供 Wifi 上网
    • 客房内无线网络
    • 无线网络
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  • 泊车
    • 私人室内停车场
    • 私人室外停车场
    • 私人安全室外停车场
    • 公共室内停车场 (付费服务)
    • 有照明的停车场
  • 残疾人士的便利设施
    • 行动不便专用房间
    • 行动不便专用设施
    • 备残疾人设施的浴室
  • 按需婴儿看护
  • 使用空调
    • 空调
    • 自动空调控制
    • 手动温度控制
    • 空调
  • 接待处全天候开放
  • 干洗/熨烫
  • 换汇
  • 行李员

休闲和活动

  • 游泳池
    • 游泳池
    • 室外不加热游泳池
  • 健美中心
  • 按需婴儿看护

餐饮

  • 早餐
  • 3 餐厅
  • 2 酒吧
  • 客房服务
    • 热菜
    • 冷餐
    • 营业时间:工作日 00:00-23:59
    • 营业时间:周末 00:00-23:59

商务服务

  • 5 会议室
  • 会议酒店
  • 商务中心
    • 配有客服人员的商务中心 (付费服务)
    • 自助商务中心
  • 提供复印/打印服务
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酒店位置

酒店客房

酒店共有 362 间宽敞的客房和套房,全部设有落地窗、模块化家具、大型等离子电视,以及带设计师浴缸和独立淋浴间的浴室。

  • 362 间客房
  • 265 间禁烟客房
  • 2 间残疾人士客房
  • 室内额外儿童床
  • Baby bed
    • 空调
    • 室内保险箱
    • 自动空调控制
    • 免费室内矿泉水
    • 室内西裤熨烫设施
    • 110/120 伏交流电
    • 220/240 伏交流电
    • 电话
    • 可开窗
    • 浴室电话
    • 浴室收音机
    • 手动温度控制
    • 客房内无线网络
    • 所有房间都备有写字台
    • Baby bed
    • 高速传输线
    • 室内熨斗
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 浴缸
    • 淋浴
    • 浴室备有吹风机
    • 室内插销
    • 房间消防系统
    • 安全窥视孔
    • 室内烟雾报警器
    • 房间的应急信息
    • 闹钟
    • 语音信箱
    • 接线员唤醒电话
酒店客房设施

酒店餐厅和酒吧

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4.1/5 AccorHotels 评级 基于 642 条评论

上海证大美爵酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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经 AccorHotels认证的评论
匿名 商务住宿 - 09/06/2018

房间不错,周边环境好

酒店已对评论作出回复
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尊敬的 Bo Y.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Shanghai Century Park 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Julia Guest Relations Manager

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Q. J. 商务住宿 - 03/06/2018
« 整体上还不错 »

服务人员素质不错,房间设施有点陈旧。

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尊敬的 j. Q.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Shanghai Century Park 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Julia Guest Relations Manager

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Mango 朋友住宿 - 03/06/2018
« 餐饮很糟糕 »

酒店负责人很热情,电话里告知积分抵扣政策,还给我升了房型,很感谢他 早餐只能用一般来作评价,吃出了一个苍蝇,也能理解,毕竟夏天到了,无法避免。早上9点到餐厅,品种不多,什么包子花卷基本上已经凉了或者没有再继续补餐了,问了下早餐竟然要160多一位,真的是很吓人,香格里拉的早餐也不到160多一位吧~ 作为A+会员,直到离店也没给我欢迎饮料券和欢迎水果(水果可能不是每个酒店都有,这个不纠结,但欢迎饮料券是一定有的吧?这一点还是虹桥索菲特做的最好,每个月住七八晚虹桥索菲特,每次服务都超赞) 房间很不错,再次感谢给我升级房型的小哥哥~(PS,满走廊的原谅绿真的很。。。)

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匿名 商务住宿 - 30/05/2018
« 酒店非常干净,地理位置很好,服务也很不错 »

酒店各方面都很好,离会展中心很近,很方便去展会布展,很不错

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尊敬的 Hui Min Denise C.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Shanghai Century Park 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Julia Guest Relations Manager

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Jacky 朋友住宿 - 30/05/2018
« 没给升级房间 »

给服务员看了会员卡,说房间应该给我升级一下吧,他说你定的就是这种房没有升级的,我说以前都有升级啊,他就说不能升级。

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Susan 家庭住宿 - 27/05/2018
« 舒适,干净,下次还可以再来 »

入住、离开手续办理很快,房间干净、整洁。前台服务员很礼貌也很职业。有一点感觉不舒服,借伞每次要交押金,很麻烦,降低酒店格局。

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Porto 情侣住宿 - 01/05/2018
« 员工待客欠尊重,服务软实力较差 »

马女士您好, 感谢您发送署名调查问卷。 此次入住,满意度很低,期间通过大堂值班经理唐先生、客人关系经理Julia女士分别进行过多次投诉,涉及前台Alice Jin女士粗鲁待客说脏话、大堂值班经理唐先生撒谎、疑似故意拖延解决问题等。 起初,客户服务经理在行政酒廊与我交流,令我倍感意外,觉得酒店很重视。但是交谈后,我感觉(主观判断,可能存在偏颇),Julia女士紧紧是希望澄清我的投诉“与酒廊无关”,在我之后遇到其他问题坚持投诉后并再无消息; 同理,酒店经理Dennis Hu先生通过其他酒店同事向我表达关切,但入住三天,终未出面。 综上所述,我们入住期间经历的前台、大堂吧员工待客粗鲁、包括值班经理撒谎及疑似拖延处理等问题,似并非个别员工态度,希望马女士如有时间,对酒店团队进行调查。4月29日(含)所发生的事情,我有应要求邮件发送Julia女士,据了解,Dennis Hu先生有被转发,如果马女士有时间并愿意倾听,可以邮件与我约定。29日后的后续投诉事件,邮件后Julia女士与Dennis Hu先生均不再回复,鉴于我5月1日退房,不得不让我觉得其有拖延客人离店后小事化了的嫌疑。本是态度小时,此举却令我一定投诉到底,并保留相应行政申诉权利。 十分感谢您的关注。

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Kenny 商务住宿 - 30/04/2018
« 好 »

房间空间大,干净,舒适,设施齐全,位置方便。希望员工能多一些真挚的笑容。

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王. 商务住宿 - 30/04/2018
« 前台接待员的素质太差,一问三不知且态度恶劣。 »

入住时很不舒服

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冯. 商务住宿 - 29/04/2018
« 舒适且安静 »

整体状况不错,每天清扫房间时希望要吸尘。

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Ryan X. 商务住宿 - 28/04/2018
« 满意,符合标准 »

酒店客房的镜子显得房间很大,布局不错,不过设施维护比较一般。 行政酒廊水准在线,出品较好,服务到位,感谢Peony Peng的热情服务!

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Allen 朋友住宿 - 15/04/2018
« 门卫态度冷漠傲慢 »

其他都还好 由于没有车位了 门卫没有指点之意。我主动问他建议如何改停,他爱搭不理,回答说想停哪里停哪里。实在是令人还没进酒店就很晦气。

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Beryl_s 家庭住宿 - 12/04/2018
« 位置方便 »

离科技馆非常近,位置好。旁边就是大拇指广场,联洋社区,安全,方便。

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Dear Zhou, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure Shanghai Century Park. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia GRM

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C., L. 朋友住宿 - 11/04/2018
« 很棒的飯店 »

服務人員很棒,飯店設施很好,有如回家的感受~

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Dear Mr. C. L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure Shanghai Century Park. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia Guest Relations Manager

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商. 商务住宿 - 09/04/2018
« 房间设施陈旧夜班服务人员态度欠佳 »

房间设施陈旧夜班服务人员态度欠佳

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敬爱的顾客, 感谢您花时间分享您的住宿体验。我们希望能够在不久的将来欢迎您的再次光临! 祝好, Julia Guest Relations Manager

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任. 商务住宿 - 22/03/2018
« 地段好,外国人多 »

位于联洋广场对面的大拇指广场,地理位置极佳。房间稍微小了点,其他都很满意

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尊敬的 ChangLong j.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Shanghai Century Park 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Guest Relations Team

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East 商务住宿 - 19/03/2018
« 舒适愉悦 »

还不错

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尊敬的 ZhenDong w.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Shanghai Century Park 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Guest Relations Team

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Michael 商务住宿 - 13/03/2018
« 服务很差,设施一般 »

通过华住订的酒店,华住推荐说华住金卡会员在这酒店会有行政待遇,遂尝试订了这酒店.结果到了酒店告知无此服务,告知我订了行政客房才行政待遇,这纯粹是嘲讽,前台的态度全程黑脸,CI全程真心差,这是我对酒店的第一印象. 晚上出门的时候前台翘着腿放在桌子上玩手机,有种住进了7天的感觉. 酒店的空调无法制冷,来了工作人员直接说解决不了,那一晚房间很闷,真的又闷又热. 本来应该只给1分,但是给了4分纯粹是因为前台的经理打了电话一顿抱歉,态度非常不错,但是没办法,差评还是必须要给的,毕竟酒店整体给我的映像就摆在这里了,我非常感谢这位经理给我的电话让我觉得这个酒店还有进步的空间,但是答应给什么样的待遇,不提升服务和管理力度对于别的住客来说,体验都是一样的.

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Xj 商务住宿 - 08/03/2018
« 糟糕的早餐体验:致人呕吐的橙汁和散漫的工作人员 »

被通知早餐6:00开始,由于我需要早上很早出发,所以早上六点就下楼去吃早餐,然而六点看起来很多东西都没有准备好。 煮面和煎蛋的地方都没有工作人员。橙汁看起来很可疑,但我还是接了一小点尝一下,味道很奇怪,之后觉得胃很不舒服,大概一两分钟就觉得有呕吐的感觉,然后跑去外面洗手间全都吐了出来,吐出酸水。。。 回来之后想吃点热的东西填补一下胃,然后大约6:15-6:20,煮面那里还是没有人,煎蛋那里也没有人,我询问是不是要客人自助煮面呢?这时才来厨师,臭脸煮面,说大约七八分钟之后好,我十几分钟之后过去,发现水还没有开,然后给我了一碗面,里面的面没有完全熟。之后去煎蛋档拿蛋卷,之前特意说了胃不舒服,麻烦蛋卷做的熟一些,然而拿回来里面还是生的。 喝了坏掉的橙汁,吃了没有煮熟的面,没有煎熟的蛋卷,吐到把胃酸吐出来,然后就匆匆离开了,退房的时候赶时间只是在前台投诉了一下,没有多说,不知道他有没有记录下来。但是这顿早餐影响了我一个礼拜,只能喝粥吃面,胃还是很不舒服。 房间本身没有问题,就是镜子和玻璃太多,略微诡异。。。另外走廊的装潢设计实在奇怪,欣赏不来。之后应该还是会订Sofitel系列,不会来Grand Mercure系列了。

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匿名 家庭住宿 - 08/03/2018
« 酒店硬件不错,服务太一般了 »

前台态度比隔壁必胜客服务员还差,说我两间客房都没有早饭,我付费的那间明明是有的,订单给他以后说只有一份。虽然我也没去吃,但是态度不满意

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敬爱的顾客, 感谢您花时间分享您的经历。虽然我们希望能够给您更好的住宿体验,但您的评论对我们学习并改进我们的服务非常重要。我们虽然致力于为顾客提供好的住宿体验,但很显然我们的服务仍然存在缺失,且不能使您满意。如果您愿意给我们一个机会来赢回您的信任,我可以向您保证我们将会尽全力让您获得最佳的酒店住宿体验,并使您再次喜欢我们的酒店。 祝好, Guest Relations Team

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