海口新埠岛诺富特酒店 4 星

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酒店其他优惠

  • 客房内大阳台的部分

  • 泳池边的水晶婚礼

  • 800 平方米无柱多功能宴会厅

  • 在 3 楼 400 平方米的露台上和朋友们一起喝鸡尾酒

  • 沙发床部分适合家庭入住

酒店及周边服务

从 12h00 办理登记入住手续

从 12h00 办理退房手续

付费服务

服务和实用信息
  • WIFI/互联网连接
  • 泊车
  • 残疾人士的便利设施
  • 儿童服务
  • 全禁烟宾馆
  • 使用空调
  • 酒店使用的语言
  • 接待处全天候开放
  • 干洗/熨烫
  • 换汇
  • 行李员
  • 礼宾服务
休闲和活动
  • 游泳池
  • 健美中心
  • 桑拿浴
  • 儿童服务
餐饮
  • 早餐
  • 1 餐厅
  • 1 酒吧
  • 客房服务
商务服务
  • 4 会议室
  • 会议酒店
  • 配有客服人员的商务中心
  • 提供复印/打印服务

酒店位置

海口新埠岛诺富特酒店

海南省海口市美兰区新埠街道横沟2街6号
Meilan District
570209
海口
中国

电话: +8689836606666

传真: (+86)898/36606686

联系电子邮件

从 12h00 办理登记入住手续

从 12h00 办理退房手续

  • XINHAIWANHAOSHENG BUS STATION :   38 HAOSHENG STATION

  • 乘飞机

    MEILAN AIRPORT 达到 23公里 / 14 英里

  • 乘火车

    EAST STATION 达到 13公里 / 8.08 英里

GPS :20.07174, 110.358003

我们的客房

诺富特客房空间宽敞,设计现代,功能多样,可以完美地满足您的所有需要,是优雅生活的上佳之选。

高级房,配备 2 张单人床

  • 最多人数: ‌3
  • 面积: 从 34
  • 景色: 位于花园旁边 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 免费客房内矿泉水
  • 办公桌
  • 多媒体中心(...)

带 1 张特大号床的高级房

  • 最多人数: ‌3
  • 面积: 从 30
  • 景色: 位于庭院旁边 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 免费客房内矿泉水
  • 办公桌
  • 多媒体中心(...)

带 1 张超大号床的高级房,可欣赏到海景

  • 最多人数: ‌3
  • 面积: 从 33
  • 景色: 海滨 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 免费客房内矿泉水
  • 办公桌
  • 多媒体中心(...)

豪华房,配备 2 张单人床,带阳台

  • 最多人数: ‌3
  • 面积: 从 34
  • 景色: 位于庭院旁边 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 免费客房内矿泉水
  • 办公桌
  • 多媒体中心(...)

豪华房,配备 1 张特大床,带阳台

  • 最多人数: ‌3
  • 面积: 从 30
  • 景色: 位于花园旁边 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 免费客房内矿泉水
  • 办公桌
  • 多媒体中心(...)

豪华房,配备 1 张特大床,可欣赏海景,带阳台

  • 最多人数: ‌3
  • 面积: 从 33
  • 景色: 海滨 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 免费客房内矿泉水
  • 办公桌
  • 多媒体中心(...)

酒店餐厅和酒吧

食宜全日制餐厅

美食类型: null

餐厅供应国际自助餐,提供亚洲特色菜和中国美食(包括传统粤菜、川菜、湘菜以及地方特色菜)。还提供点菜式菜单。设有 6 间现代 VIP 包间。

午餐

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

晚餐

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

云吧

Photo non contractuelle / Strictly non binding

大堂酒廊供应酒精饮料、我们的招牌诺富特特色鸡尾酒、新鲜的咖啡、茶和时令果汁。非常适合商务和社交聚会。

午餐

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

晚餐

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

您的会议和活动

我们的会议室

  • 会议室数量:4

  • 最大面积:800 平方米

  • 最大容量:600 个人

  • 最大宴会容量:360 个人

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海口新埠岛诺富特酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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AccorHotels 评级 4.2/5

63 评论

客户意见评级 4.2/5

匿名 单人住宿 - 19/06/2019 经 AccorHotels认证的评论

整体体验很好 希望能够跟其他城市的诺富特一样接入华住。

尊敬的吕先生: 感谢惠赐有关下榻海口新埠岛诺富特酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 您提及的问题我们会尽快与集团进行沟通,希望在不久的将来能够为更多的乐雅会、华住会会员提供服务。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 酒店运营经理-孙鹏

整体不错

客户意见评级 4.2/5

陈. 商务住宿 - 17/06/2019 经 AccorHotels认证的评论

唯一的遗憾就是洗手间排气系统太小,如果没开空调一进去很闷,很不舒服

尊敬的陈先生: 感谢惠赐有关下榻海口新埠岛诺富特酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 您提及的问题我们会与酒店工程部门进行沟通,对房间的排气系统能否进行适当的整改,能够更好的起到通风换气的作用。非常感谢你的意见和建议。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 酒店运营经理-孙鹏

小憩之旅

客户意见评级 4.2/5

默. 朋友住宿 - 14/06/2019 经 AccorHotels认证的评论

地理位置比较方便,对面是游艇会所吧,2分钟左右是个购物广场,有吃饭的地方也可以看电影。酒店设施设备很新,床垫很舒服。

尊敬的曹女士: 感谢惠赐有关下榻海口新埠岛诺富特酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 酒店运营经理-孙鹏

整个海甸岛,新埠岛性价比最高的酒店。

客户意见评级 4.2/5

朋友住宿 - 29/05/2019 经 AccorHotels认证的评论

性价比较高,但硬件设施及服务尚需努力。

尊敬的张女士: 感谢惠赐有关下榻海口新埠岛诺富特酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 酒店运营经理-孙鹏

简单 舒适 宾至如归

客户意见评级 4.2/5

韩. 商务住宿 - 28/05/2019 经 AccorHotels认证的评论

第一次来海口,第一天的入住就选择诺富特,对于熟知诺富特的人来说,这位“新进职员”真的让我挺满意的,无论从硬件设施还是服务都很棒,唯一的就是地理位置略微尴尬,出行不是很方便

尊敬的韩女士: 感谢惠赐有关下榻海口新埠岛诺富特酒店的的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 酒店运营经理-孙鹏

空调不怎么制冷

客户意见评级 4.2/5

胡. 商务住宿 - 28/05/2019 经 AccorHotels认证的评论

为什么空调制冷这么慢呢 ??早餐也不丰富

尊敬的胡先生: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在海口新埠岛诺富特酒店的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在诺富特,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 对于房间空调问题,因为海南天气夏季较热,可能房间空调再打开之后需要15-30分钟才能感受到空调的冷气。在听取您的意见后,我们会将每日入住的房间空调提前打开,包括在您入住期间,这样每当您抵达房间时,空调也是长时间保持在开启状态,避免您所提及的问题再次发生。同时早餐我们也会对现有品种进行进一步优化,提升宾客对早餐品质及种类的整体体验。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 酒店运营经理-孙鹏

整体比较满意

客户意见评级 4.2/5

Eric 朋友住宿 - 27/05/2019 经 AccorHotels认证的评论

整体比较满意,到店时间较晚,有些部门已经休息了,无法提供服务,可以理解,时间确实很晚了

尊敬的 刘先生: 感谢惠赐有关下榻海口新埠岛诺富特酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 酒店运营经理-孙鹏

周末休闲之旅

客户意见评级 4.2/5

Hr.w. 单人住宿 - 21/05/2019 经 AccorHotels认证的评论

18号遭遇航班取消,一番折腾,晚上8点才到店。很幸运,前台给升级了海景房,有个超大阳台,更像是个小庭院视野开阔,私密性也很好,即使在外面,也看不到房间里。感觉很好。半天的疲惫也缓和不少

尊敬的王先生: 感谢惠赐有关下榻海口新埠岛诺富特酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 酒店运营经理-孙鹏

有点糟糕的一次入住体验

客户意见评级 4.2/5

Tony 朋友住宿 - 17/05/2019 经 AccorHotels认证的评论

雅高系列在海口的唯一一家酒店,看着图片一切都挺完美的,深夜抵店,酒店地理位置非常偏僻,周边配套非常不完善,房间也是一点升级也没有的,以往住别的美居诺富特都会给早餐,这家贯彻会员政策也不给,求了一下前台给了下午两点退房,也算没太糟糕,第二天下雨走不了也就续住了,欢迎饮料券拿去餐厅兑换被员工不太友好地对待了,说什么软饮没了,然后另一个员工却神奇地拿出了两瓶饮料,有点不太理解,晚上看电影下雨,偌大的酒店竟然没有一把雨伞,我提出了有偿租一个也没有,庆幸前台有个好心的小姑凉把自己的借了给我们,非常地感谢,可不像经理语气强硬就是没有,房间味道非常大,枕头非常硬,两晚都没睡好

尊敬的陈先生: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在海口新埠岛诺富特酒店的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在诺富特,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。由于您入住当日酒店房间该房型已经住满,所以没有给您予以升级,深表歉意。另外对于您在餐厅使用饮品时发生的问题,我们一定会对人员加强管理及培训,避免类似的问题再次发生。同时对于房间内的枕头,异味,我们将会注意进行排查。酒店自开业以来已经完全进行了专项空气治理公祖哦,房间内的枕头酒店也为宾客提供了其他类型枕头,可能没有及时的告知你。正因为有了您的反馈,我们才能够更好的发现个问题并及时予以改进和完善,再次对您这次入住带来不愉快体验深表歉意。希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务,也期待您的下次光临,当然您的下次入住我们会优先为您预留升级房间,让您能够体验酒店多样化的房型。 谨启 酒店运营经理-孙鹏

酒店很新,不管是硬件还是软件,都需要沉淀,但潜力巨大。

客户意见评级 4.2/5

陈. 商务住宿 - 16/05/2019 经 AccorHotels认证的评论

住宿感觉不错,酒店新,硬件都很好,服务态度也很好。

尊敬的陈先生: 感谢惠赐有关下榻海口新埠岛诺富特酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 酒店运营经理-孙鹏

服务不怎么样

客户意见评级 4.2/5

Sonny 商务住宿 - 13/05/2019 经 AccorHotels认证的评论

入住时,前台一名男服务员协助办理入住手续,说话蛮客气的,旁边女服务员一名,应该在处理“手机里”的业务吧。进入房间,一股新装修的味道,突然想起没有给会员欢迎饮品,致电服务中心,两遍无人接听。致电前台,女性服务员接听,回答马上送过来,我问房间是否有升级,回答:有,已经升级了豪华海景房。原本网上看到的阳台啊、多大的平米啊?在我这里.........完全没有。去健身房,没毛巾、没有水......后来前台男性服务员给送过来了。回到房间想起,为什么没有欢迎水果?致电服务中心,抱歉.....三遍无人接听......以上评价均为真实情况,作为雅高A佳会员、乐雅会白金卡会员,从未住过如此4星级的经济型酒店,如果酒店人员看到我的评论可以去核实,也绝不希望接到你的电话,因为这是你管理的无能,不接受你的道歉。也不会再住这家酒店,绝对不会

尊敬的张先生: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在海口新埠岛诺富特酒店的体验。很遗憾我们未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题。我们将全力以赴,预防将来再次发生。 对于给您的下榻造成的不便,请接受我们诚挚的歉意,您反映的问题我们将会严肃对待,确保你的反馈的问题都能够得到及时的处理 在此,我想重申我们对高品质标准的承诺,我个人非常希望确认您在下一次的下榻期间能体验到这份承诺。 我们期待再一次在海口新埠岛诺富特酒店恭迎您的到来。在您下一次光临期间请随时与我联系。 谨启 酒店运营经理-孙鹏

倍感意外之喜

客户意见评级 4.2/5

W. F. 商务住宿 - 12/05/2019 经 AccorHotels认证的评论

我用雅高APP定的房间,入住当天接到酒店电话问我再确定一下是不是一个人要住双床房,这我才意识到我定的是双床房,对方帮我改到大床,并升级的房间,到酒店有专门的通道给乐雅会的客人办入住,房间给的欢迎水果很丰富,非常喜欢,房间卫生不错,虽然还有一点装修味儿,不过开门通一通风就OK了,海景房有自己的小院,这点非常难得。经理贴心的问我第二天几点的飞机,还提出给我打包一份早餐。。总的来说非常棒。。。

尊敬的王先生: 感谢惠赐有关下榻海口新埠岛诺富特酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 酒店运营经理-孙鹏
客户意见评级 4.2/5

匿名 朋友住宿 - 09/05/2019 经 AccorHotels认证的评论

酒店整体环境还行 前台小姐姐服务态度很好 服务很好 但觉得房间里的小冰箱放在柜子里 电器发热就容易产生味道 对电器制冷效果不是很好 希望改进一下

尊敬的 Jun Yi Y.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Haikou Xinbudao 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 您反馈的问题我们会及时采纳并予以整改。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 酒店运营经理-孙鹏

不错的酒店

客户意见评级 4.2/5

Luna 朋友住宿 - 09/05/2019 经 AccorHotels认证的评论

第一次入住雅高旗下酒店,总体来说很满意,这家新来的酒店,服务都很好,虽然设备人员还未完善,但大家都竭尽全力去服务好了客人,我们当天晚上想去健身房,因为比较晚了,健身房都关门了,前台领班的小姐姐专门找到了经理来给我们再次开开并且贴心的把设备也都打开了。下次去海口的话还会选择,性价比很高

尊敬的方女士: 感谢惠赐有关下榻海口新埠岛诺富特酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。酒店的健身房正在完善中,将于6月对外开放,期间给您带来的不便尽请谅解 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 酒店运营经理-孙鹏

房间不错,空调太差,床品有待提高,枕头太高。

客户意见评级 4.2/5

孟. 家庭住宿 - 09/05/2019 经 AccorHotels认证的评论

房间的空调在海南等于形同虚设。开到最低根本无法盖被子睡觉。

尊敬的孟先生: 感谢惠赐有关下榻海口新埠岛诺富特酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 酒店运营经理-孙鹏

入住体验感受一般,性价比不高。

客户意见评级 4.2/5

乔. 家庭住宿 - 08/05/2019 经 AccorHotels认证的评论

酒店仍有较明显的装修材料味道,服务人员数量明显不足,前台通常只有一人,没有门童提供行李运送服务。前台还出现差错,把已经入住的客房分配出来,打开房间遇到有人入住,在诺富特这样的品牌酒店是不应该发生的。

尊敬的乔先生: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在海口新埠岛诺富特酒店的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在诺富特l,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。你所提及问题无论在任何一家酒店都不应该发生,请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生,同时对于我们的员工我们也会采取相应的措施,坚决杜绝此类问题的再次发生。同时非常感谢您给我们反馈的问题,因为您的反馈我们才能更好的发现问题并及时的改进和提升。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 酒店运营经理-孙鹏

一次愉快舒适的旅行

客户意见评级 4.2/5

何. 朋友住宿 - 06/05/2019 经 AccorHotels认证的评论

1、环境优美,卫生;2、服务周到,热情;3、早餐不错;4、床稍微窄了一点;5、海口天气热,建议室内设简单的晾衣设施。

尊敬的何先生: 感谢惠赐有关下榻海口新埠岛诺富特酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 您提及的晾衣绳,我们已经计划对所有房间内进行安装,方便每一位宾客能够正常使用。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 酒店运营经理-孙鹏

性价比非常高的体验

客户意见评级 4.2/5

肖. 情侣住宿 - 05/05/2019 经 AccorHotels认证的评论

1.服务人员非常nice,还为我们升级了房型 2.酒店设施崭新干净,房间设计有趣且人性化,房间面积也很大,总体感觉非常好 3.附近有电影院、咖啡厅,非常方便 4.不足之处是我们入住的房间阳台灯光无法打开

尊敬的肖女士: 感谢惠赐有关下榻海口新埠岛诺富特酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 阳台灯光我们将尽快完成改造,以便于每一位顾客入住期间的使用。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 酒店运营经理-孙鹏

安静舒适

客户意见评级 4.2/5

商务住宿 - 04/05/2019 经 AccorHotels认证的评论

安静,舒适,早歺不错

尊敬的刘先生: 感谢惠赐有关下榻海口新埠岛诺富特酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 酒店运营经理-孙鹏

餐厅服务差

客户意见评级 4.2/5

商务住宿 - 04/05/2019 经 AccorHotels认证的评论

两次服务差评均是餐厅服务:1午餐:房间内订餐卡订酒店餐厅午餐,电话订餐,我预定海南鸡饭,接电话服务人员向我推荐带饮料的套餐,我询问差价,告诉我不差多少钱,同时还问我房间内标价多少?!你们自己酒店服务人员不知道价格?!房间内订餐卡明确送餐二十分钟内送达,我等了45分钟,在两次电话催单后才送达! 2第二天早餐,入住时我已经向前台了解早餐价格,前台明确告知住宿客人58元,需提示我是住店客人。第二天用餐报房号,餐厅人员告知房间不含早餐,我回应已知晓,要求挂帐到房间一同结算。餐厅服务人员打印后让我签单108元。餐厅服务员已经知道我房间号,知道我是住店客人后仍让我签单108元,什么目的。是不是欺诈消费!两次服务都是价格不明不白,我感觉在贵酒店消费随时有被欺骗的风险!

尊敬的杜先生: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Novotel Haikou Xinbudao 的体验。很遗憾我们未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 此问题纯属正常实践的一个例外。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题。我们将全力以赴,预防将来再次发生。 对于给您的下榻造成的不便,这也是因为酒店内部沟通出现问题,没有为您提供准确的信息。同时员工的服务水平仍然需要加强,我们非常重视您的反馈,也感谢您为我们提供宝贵的反馈意见,我们将会对这方面予以加强,避免类似的问题再次发生。 在此,我想重申我们对高品质标准的承诺,我个人非常希望确认您在下一次的下榻期间能体验到这份承诺。 我们期待再一次在新埠岛诺富特酒店恭迎您的到来。在您下一次光临期间请随时与我联系。 谨启
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