酒店 – 上海和平饭店,费尔蒙旗下酒店
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上海和平饭店,费尔蒙旗下酒店

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4.8/5 根据 1,009 评论
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    • 客房内无线网络 (付费服务)
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    • 有照明的停车场
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  • 使用空调
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休闲和活动

  • 游泳池
    • 室内加热游泳池
    • 室外加热游泳池 (付费服务, 周边)
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  • 护理
    • 极可意水流按摩浴缸 (付费服务, 周边)
    • 按摩 (付费服务)

餐饮

  • 4 餐厅
  • 1 酒吧

商务服务

  • 15 会议室
  • 研讨会/会议
    • 会议中心
    • 会议酒店
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酒店位置

酒店客房

上海豪华酒店拥有 270 间独具特色的客房,包括 39 套豪华套房,融合了艺术装饰风格的家具与现代设施。著名的 9 间国家套房保留了新酒店的特色。总统套房位于顶层的 10 楼,酒店赫赫有名的建造者及原业主 Victor Sassoon 曾在这里生活过。

  • 270 间客房
    • 空调
    • 紧急出口地图
    • 自动空调控制
    • 电话
    • 可开窗
    • 室内收音机
    • 客房内无线网络
    • 高速传输线
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 咖啡/茶冲泡设施
    • 淋浴
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
    • 声音烟雾报警器
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酒店客房设施

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4.8/5 AccorHotels 评级 基于 1,009 条评论

上海和平饭店,费尔蒙旗下酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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经 AccorHotels认证的评论
匿名 家庭住宿 - 16/04/2018
« 对入住期间的体验说明 »

整体服务水平都很高,任何偶遇的服务人员态度都很不错,对人亲近且礼貌。房间设施齐全,和自身的酒店定位很相符,美中不足的是酒店的蛋糕房用餐容量有限,食品味道非常棒但舒适感不足。最不满意的是在退房办理过程中,服务人员态度生硬,没有主动提供消费明细,在帮我办开发票的过程中同时接待其他客户,没有耐心的解答我的问题,是整个在酒店过程中让我最不开心的体验!

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Qian L. 朋友住宿 - 14/04/2018
« 很多细节让人非常失望 »

1. 第一天在前台Check In以后,向导就带我们进电梯,当时才发现,我们没有人有房卡,前台并没有給我或者向导。只能回前台重取。 2. 第一晚我就存放了一些吃的在冰箱,结果坏了。才发现冰箱是关的,我以为是制冷慢而已,就打算等一天再看情况。结果过了第二晚还是一样,我就发现冰箱可能是坏的。 3. 第一晚和第二晚在淋浴间洗澡的时候发现淋浴间的设计有很大的问题,每次关紧淋浴间的门洗澡,出来地上都有一大片的水,而且淋浴间的门口是放不了防滑垫也是设计有问题,我跟我女朋友都差点滑倒。 4.在第三天的下午,我到前台反应了2,3的问题,希望他们能处理一下。也表示本人接下来不在酒店,工作人员直接进去维修就行了。可是我回来却发现问题依旧。我再次前往前台反应问题,然后问前台为何下午反馈了问题他们却不处理。他们却说下午并没有收到任何问题反馈。我非常的不满。前台说现在有空房会帮我重新安排一间。我接受了。可是到了新房间发现,房间比之前的小了,引起了女朋友的不满。但是不得不说的是,新的房间的冰箱的确是正常工作的,淋浴间也只是少量漏水而已,不至于一大片让人滑倒。 5.在我们第二次去找前台反馈问题的时候,我们表示我们想预约一个和平饭店博物馆的tour。前台告诉我他们只能第二天早上10点打电话过去帮忙预约,当时已经下班了。然后告诉我他们会第二天早上10点05告诉我们预约结果。结果第二天我等到10点10分都没接到任何电话通知。我们就只能自行打电话給博物馆预订并且预订成功了,也跟博物馆确认了酒店前台并没有联系博物馆。我女朋友当时非常的不满。 除此之外,我对酒店的housekeeping是满意的,夜床服务也是非常到位。Old Jazz Band也是非常不错的,让我有一种来到老上海滩的感觉。最后就是和平饭店博物馆的向导的故事讲解让我更加的了解了老和平饭店,让我非常满意。 总而言之,我对费尔蒙和平饭店的前台业务能力非常的失望,不敢相信这会发生在上海的地标性的酒店。最后我会推荐家人朋友来自行付费参加博物馆,晚上可以去Old Jazz Band。但是不太建议他们住在和平饭店。

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林. 商务住宿 - 05/04/2018
« 可以洗滌一天的辛勞 »

浴室乾淨,床鋪睡起來舒服

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匿名 商务住宿 - 03/04/2018

非常好的选择

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錢. 商务住宿 - 02/04/2018
« 會在回來 »

完美消費體驗 包含黃埔滔滔

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林. 情侣住宿 - 31/03/2018
« 賓至如歸 »

主動貼心細心,很棒的體驗謝謝你們

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匿名 情侣住宿 - 21/03/2018
« 满意 »

设施好,环境不错,服务员热情程度不够

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S. J. 家庭住宿 - 14/03/2018
« 非常舒适 »

非常好

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尊敬的 Jie Shen: 感谢惠赐有关下榻由费尔蒙集团管理的上海和平饭店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

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Ying 商务住宿 - 14/03/2018
« 十分满意 »

交通便利,露台风景很赞。

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尊敬的 Ying: 感谢惠赐有关下榻由费尔蒙管理的上海和平饭店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

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Kaja 家庭住宿 - 07/03/2018
« 极致服务宾至如归 »

这次是带爸爸去酒店过66大寿 作为地道上海人和平饭店就是地标建筑 这次带爸爸入住体验感非常好 不仅房型得到了升级版有心的老年爵士吧人员还特地演奏了生日快乐歌并送上了美味的蛋糕 之后客房部也特地送了精美的蛋糕到房间 真的是非常棒的一次入住

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尊敬的KAJA: 感谢您光临由费尔蒙管理的上海和平饭店的爵士酒吧,庆祝令尊的六六大寿,并点评分享。老年爵士乐队是上海的一张名片,自1980年起,每晚在爵士吧演奏,平均年龄为82岁。爵士吧还曾被美国新闻周刊评选为“世界最佳酒吧”。真诚期待您再次光临。 谨启

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匿名 家庭住宿 - 06/03/2018
« 不错但有需要改进的地方 »

其一,致电预定时,工作人员曾介绍和推荐我所预定的家庭套餐是含房费、服务费及三人早餐和一个酒店的吉祥物娃娃,但是实际并没有赠送娃娃,让同行的小朋友多少有些失望。其二,预定时checkin时,我与工作人员多次核对,房间是否可以看到东方明珠等标志性城市景观,工作人员的答复都是肯定的,已为我升级为城市景观豪华房间,可以看见这些景观,但实际入住房间后并不能看见这些景观。

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尊敬的客人: 感谢您下榻由费尔蒙管理的上海和平饭店。非常抱歉您所入住的房间没有达到您的预期。除了费尔蒙房外,酒店还设有豪华房、费尔蒙金尊客房及套房、特色江景套房、九国套房等不同房型,满足客人的不同入住需求。如您偏爱江景、可在预订或办理入住时与我们沟通,我们非常乐意为您尽可能安排满意的房型和房间位置。同时,我们也会将你的反馈传达给前厅预订部及相关部门,采取措施改进并提升。期待您再次下榻上海和平饭店,获得更加奢华的体验,享受我们的优质服务。 谨启

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Wendy 家庭住宿 - 06/03/2018
« 完美的时空穿梭 »

非常有历史感的建筑,位置又特别优越。在里面,立刻就穿越回了老上海。出门又是现代繁华的都市。奇妙的体验。

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尊敬的Wendy: 感谢惠赐有关下榻由费尔蒙管理的上海和平饭店的宝贵意见。听到您对我们这幢具有历史感的建筑,优越地理位置,以及这次“时空穿梭”体验的点评,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

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张. 家庭住宿 - 03/03/2018
« 舒适、祥和、宾至如归的感觉。 »

住进酒店,有一种到了家的感觉,面对满大街的人不想出去,吃饭也不愿意出去,到了退房的时间,还有点不想走的感觉,只想再多隹几天,只要去上海,还是我的首选。

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尊敬的张宏: 欢迎回来再次入住由费尔蒙管理的上海和平饭店。感谢分享有关下榻的宝贵反手。听到您对我们酒店的喜爱,十分开心。 我会将您的体验感受与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

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W. J. 家庭住宿 - 28/02/2018
« 满意 »

温馨舒适大气

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尊敬的wu jian: 感谢惠赐有关下榻由费尔蒙管理的上海和平饭店的宝贵意见。听到您对我们酒店的评价,十分开心。 我会将您的反馈与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升硬件设施及服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

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林. 情侣住宿 - 28/02/2018
« 富有历史韵味的传奇酒店 »

重新装修后客房能住了

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王. 家庭住宿 - 28/02/2018
« 温暖安全舒适 »

房间洁净舒适,前台服务和客房完善到位。 餐饮精致可口,如果价位再亲民就完美了。

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尊敬的王清娟: 感谢惠赐有关下榻由费尔蒙管理的上海和平饭店的宝贵意见。听到您对我们酒店前台、餐饮、及客房部工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量改善,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

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X. G. 家庭住宿 - 28/02/2018
« 非常有特色的酒店 »

办理入住非常顺利而去服务热情 因为春节期间客人多,1楼早餐供应比较简单了一些 房间的床太软了,个人因素,睡的不太习惯,而且也有点高

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尊敬的 Xia Guangdong: 感谢惠赐有关下榻由费尔蒙管理的上海和平饭店的宝贵意见。听到您对我们工作的理解与支持,肯定与建议,我们十分开心。 我会将您的意见与我们的总厨及餐饮团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务及餐饮的水平,我相信这个反馈将给我们的团队有所启发。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

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童. 家庭住宿 - 28/02/2018
« 各方面都很好 »

各方面都很好,服务比其他酒店好很多

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尊敬的童先生: 感谢惠赐有关下榻由费尔蒙管理的上海和平饭店的宝贵意见。听到您对我们工作的方方面面的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

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李. 家庭住宿 - 24/02/2018
« 历史建筑中的现代感受 »

作为上海外滩的地标性建筑,酒店位置绝佳。住在这里,与百年外滩共呼吸,天光云影,物是人非。回想大厦的建造者沙逊爵士做决策时,目标高,手笔大,令人荡气回肠。房间宽敞,装饰优雅。设施齐全,服务也很好。有机会会再入住。

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尊敬的李女士: 感谢惠赐有关下榻由费尔蒙管理的上海和平饭店的宝贵体验。听到您对我们酒店的喜爱以及对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

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Becky 家庭住宿 - 24/02/2018
« 一次正确的选择 »

地点非常好,交通方便;服务人员热情,房间整洁;酒店的早餐非常丰盛,上海菜高水准。

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尊敬的Becky: 感谢惠赐有关下榻由费尔蒙管理的上海和平饭店的宝贵意见。听到您对酒店的地理位置、餐饮的品质、及服务人员的工作的肯定,我们十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务及产品质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

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