酒店 – 阳澄湖费尔蒙酒店
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阳澄湖费尔蒙酒店

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4.5/5 根据 335 评论
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  • 酒店覆盖 wifi 网络 WIFI/互联网连接
  • 酒店供应早餐 早餐
  • 酒店设有酒吧 酒吧
  • 酒店设有一个停车场 泊车
  • 酒店设有一家餐厅 餐厅
  • 酒店客房配备空调 空调
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酒店及周边服务

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付费服务

服务和实用信息

  • WIFI/互联网连接
    • 酒店内无线网络
    • 高速网络
    • 公共区提供 Wifi 上网
    • 客房内无线网络
    • 无线网络
  • 泊车
    • 私人室内停车场
    • 私人室外停车场
    • 有照明的停车场
  • 备残疾人设施的浴室
  • 允许带宠物
  • 使用空调
    • 空调
    • 自动空调控制
    • 空调

休闲和活动

  • 游泳池
    • 室内加热游泳池 (付费服务)
    • 室外加热游泳池 (付费服务)
    • 室外不加热游泳池 (付费服务)
  • 健美中心
  • 护理
    • 极可意水流按摩浴缸 (付费服务)
    • 按摩 (付费服务)
  • 高尔夫球

餐饮

  • 3 餐厅
  • 2 酒吧

商务服务

  • 6 会议室
  • 会议酒店
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酒店位置

酒店客房

设有 199 间豪华客房和套房(包括费尔蒙金尊客房),提供热情个性化服务的品牌专享生活方式以及私人接待区和舒适的客人休闲室等配套设施。

  • 200 间客房
    • 空调
    • 室内保险箱
    • 紧急出口地图
    • 自动空调控制
    • 可开窗
    • 客房内无线网络
    • 高速传输线
    • 室内熨斗
    • 咖啡/茶冲泡设施
    • 浴室备有吹风机
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
    • 声音烟雾报警器
    • 安全窥视孔
    • 房间的应急信息
    • 闹钟
酒店客房设施

酒店餐厅和酒吧

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4.5/5 AccorHotels 评级 基于 335 条评论

阳澄湖费尔蒙酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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经 AccorHotels认证的评论
Rocky 家庭住宿 - 18/04/2018
« 酒店环境、房间设施感觉不错 »

酒店占地面积很大,沿着阳澄湖,设施都十分新,不愧是刚装修好的国际酒店。卫生间干湿分离,面积超大。床也很舒适,空调很管用。但是床头没有电源,导致手机充电要放在书桌上,有点不便。其他都很不错,下次还会入住。

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Agnes 家庭住宿 - 17/04/2018
« 环境优美,服务极佳 »

酒店的地理位置特别好,就在阳澄湖畔,租辆酒店的带娃自行车就能游遍旁边的公园。酒店服务特别好,房间极大,入住后有较为舒适的居住体验。节假日早餐略微人多,菜品跟不上,不过瑕不掩玉,总体上感觉非常好!

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仝. 家庭住宿 - 17/04/2018
« 亲子休闲游 »

酒店环境不错,服务员很热情,菜品口味也不错。亲子游玩,休闲游比较合适。非常感谢保安素质比较高,我孩子手机掉了,被保安捡到,迅速联系取回。也有些遗憾,结账处理过程中,人员比较多,挂账弄混淆,最后还是沟通不错,进行解决。

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Minyi 家庭住宿 - 12/04/2018
« 不功不过,但酒店会更加适合sofitel品牌 »

入住期间,每一位员工质素都超过预期,热情有礼;但housekeeping有点粗心了,使用过的点心盘子都没有收走;尝试了两个餐厅的早中晚餐,有可能对于阳澄湖的吃太过于期待,还是比较一般的,现拆蟹粉小笼包里没有蟹粉,理解这个不是季节,菜单没有更新,但小笼包明显是冰冻的,三个皮都已经破损。

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尊敬的Minyi: 您好! 酒店感谢您入住阳澄湖费尔蒙酒店并提交宝贵评价!您对于客房服务和餐饮方面的宝贵建议对于我们非常重要,酒店将不断收集宾客的宝贵反馈并持续提升酒店服务及产品质量,为客人带来更多美好回忆。再次感谢您的评价,欢迎您的再次光临! 洪园 阳澄湖费尔蒙酒店总经理

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Zhu Y. 家庭住宿 - 11/04/2018
« 最满意的一次入住 »

经常来住,这次最满意,理由只有一个,前台Teresa Cheng非常专业,也非常为客人着想,服务相当周到,就因为她我也会经常回来住!

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尊敬的Zhu Yaoyao: 您好! 谢谢您花费宝贵的时间点评,也很高兴得知您对于酒店前台同事的服务感到满意!您能喜欢我们酒店是我们莫大的荣幸,希望您能将此次愉快的入住体验分享给您的亲朋好友,并和他们一起前来体验酒店为您提供的产品和服务。期待您再次入住! 洪园 阳澄湖费尔蒙酒店总经理

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T. 家庭住宿 - 11/04/2018
« 环境很好的酒店 »

第一次入住酒店,有几个感受:1、房间一般,不是很大的那种,但是浴缸、淋浴房、衣柜等档次都不错。装修高档。 2、印象最深刻的是后花园,有室外的儿童滑梯、游泳池(当时没有用)、孔雀。旁边还有一个类似于公园的地方,当时开展复活节活动,感觉这个环境很赞。 3、还有一个有机农场都没有来得及去。

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尊敬的邰女士: 您好! 首先非常感谢您抽出宝贵时间分享您的入住体验!我们非常感激您对阳澄湖费尔蒙酒店房间设施和环境的认可,让您百分百满意是我们不懈的追求。酒店将一如既往地兑现费尔蒙服务承诺,致力于将美好片刻永留客人回忆。我们真诚地欢迎您再次光临酒店,并在此度过一个完美的假期。 洪园 阳澄湖费尔蒙酒店总经理

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Yuki S. 情侣住宿 - 10/04/2018
« 亲子、家庭、情侣度假休闲好去处 »

酒店的湖景房view真不错,天蒙蒙亮被鸟儿唤醒感觉很奇妙,清晨空气清新怡人。 酒店位置很讨巧,离上海近,开车一个多小时就到了。踏青、亲子度假好去处。酒店设有多个亲子活动项目,类似农场体验,划船类,骑行类等等 套餐性价比高,带孩子的家长可以和孩子一起撒欢。从酒店开到苏州市区也就半个小时车程 方便。 酒店附近有个上塘街古镇 飘着艾草香的老街 买两盒青团也是应景。建议开车不要往里开太多 小镇道窄。停好车徒步去走走很不错。 感谢费尔蒙阳澄湖店,入住很惊喜,让我们度过了一个愉快的周末/一周年纪念日打卡❤️ 下次定会带父母和朋友一起来 体验不同的季节风光

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尊敬的Suki Sun: 您好! 谢谢您花费宝贵的时间点评,也很高兴得知您对于酒店的环境设施和服务都感到满意!您能喜欢我们酒店是我们莫大的荣幸,希望您能将此次愉快的入住体验分享给您的亲朋好友,并和他们一起前来体验酒店为您提供的产品和服务。期待您再次入住! 洪园 阳澄湖费尔蒙酒店总经理

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H. R. 家庭住宿 - 09/04/2018
« 可以更好 »

总的感觉很好,我们升级了行政酒廊,但是没有人告诉我们早饭也可以在酒廊里使用,我们到了一楼很噪杂的地方用餐,结果一楼服务人员查不到我们的记录。好在很快就解决了,然后才告知我们可以在八楼用餐, 可是。没人会为了一顿早饭跑两个楼层。 室外泳池虽然很干净,但是饮料车边的两个工作人员一直在聊天,倒是一边帮助孩子们整理箭靶的实习生很认真的在工作,室外沙坑外来人员太多了,孩子一开始无法正常游戏,好在也是很快就有人员来管理,不过你们可以做的更好。 中餐馆的人员超级棒,服务和菜的质量都很不错。其他的人员也很友好,希望下次再来能有更好的体验。

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尊敬的黄先生: 您好! 首先酒店感谢您抽出宝贵时间评价!酒店非常重视并感谢您对于酒店设施和服务方面的宝贵反馈,接下来的时间酒店相关部门领导会持续跟进并采取有效措施解决,为客人带来更美好的回忆和更臻完美的入住体验。如果您有其它任何疑问或建议,请随时和酒店取得联系,欢迎您的再次光临! 洪园 阳澄湖费尔蒙酒店总经理

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Huliyu/peterhu 家庭住宿 - 08/04/2018
« 费尔蒙昆山是中国所有费尔蒙里面最好的 »

服务非常到位,帮我免费升级了住房,送的生日蛋糕是惊喜。自助早餐非常棒。

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尊敬的Peter Hu: 您好! 首先非常感谢您抽出宝贵时间分享您的入住体验!我们非常感激您对阳澄湖费尔蒙酒店的宝贵认可,让您百分百满意是我们不懈的追求。酒店将一如既往地兑现费尔蒙服务承诺,致力于将美好片刻永留客人回忆。我们真诚地欢迎您再次光临酒店,并在此度过一个完美的假期。 洪园 阳澄湖费尔蒙酒店总经理

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童. 商务住宿 - 08/04/2018
« 风景优美 »

住宿体验很好

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尊敬的童女士: 您好! 首先非常感谢您抽出宝贵时间分享您的入住体验!我们非常感激您对阳澄湖费尔蒙酒店的宝贵认可,让您百分百满意是我们不懈的追求。酒店将一如既往地兑现费尔蒙服务承诺,致力于将美好片刻永留客人回忆。我们真诚地欢迎您再次光临酒店,并在此度过一个完美的假期。 洪园 阳澄湖费尔蒙酒店总经理

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张. 家庭住宿 - 08/04/2018
« 酒店环境依然完美 »

酒店环境依然完美

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尊敬的张先生: 您好! 谢谢您花费宝贵的时间点评,也很感谢您和您的家人对于我们酒店一如既往的支持与厚爱!您能喜欢我们酒店是我们莫大的荣幸。期待在不久的将来能够再次欢迎您和您的家人下榻阳澄湖费尔蒙酒店。 洪园 阳澄湖费尔蒙酒店总经理

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吴. 家庭住宿 - 06/04/2018
« 服务整体不错,但流于表面,并非发自内心;住宿体验不是很好,配不上价格。 »

不是很舒服。 房费偏高,环境不错,但是并不能简单的将整体环境的造价包含在房费里,以至于客房本身细节做的不好; 例如: 1,房间的开关控制非常的不人性化,难操作,辨识度差; 2,房间空调让人不舒服,冷热没有明显感受,难调; 3,电视遥控器难操作,而且音箱系统尤其不好,立体音不清晰,嗡嗡的声音让人没有看电视的欲望,只感觉耳膜难受; 4,我们住的是观景大床房,对其他房型不做评价。进入房间之后,没有观景的空间,大块玻璃直接面对酒店大门,隐私性不好。房间里装修细节做的很差,完全不是一个5星级酒店应该有的装修质量。射灯槽损坏,背景墙粗糙等等; 5,下午的班车去公园游玩,公园作为酒店的配套项目来说,内容少,一家来逛,没有什么选择空间。

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尊敬的吴先生: 您好! 首先酒店感谢您抽出宝贵时间评价!酒店非常重视并感谢您对于客房和服务方面的宝贵反馈,接下来的时间酒店相关部门领导会持续跟进并采取有效措施解决,为客人带来更美好的回忆和更臻完美的入住体验。如果您有其它任何疑问或建议,请随时和酒店取得联系,欢迎您的再次光临! 洪园 阳澄湖费尔蒙酒店总经理

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Thomas H. 家庭住宿 - 03/04/2018
« 不负春光,绝佳的服务锦上添花 »

不止一次来到费尔蒙,这次由于有了雅高金卡,再加上女儿生日,尝试着发了邮件给酒店,不单单升级了房间,还赠送了生日蛋糕,服务体贴之致,儿童游乐项目也越来越好!

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尊敬的胡先生: 您好! 首先非常感谢您抽出宝贵时间分享您的入住体验!我们非常感激您对阳澄湖费尔蒙酒店的宝贵认可,让您百分百满意是我们不懈的追求。酒店将一如既往地兑现费尔蒙服务承诺,致力于将美好片刻永留客人回忆。我们真诚地欢迎您再次光临酒店,并在此度过一个完美的假期。 洪园 阳澄湖费尔蒙酒店总经理

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匿名 商务住宿 - 03/04/2018
« 房間太邊 »

1.不佳-早晚隔著玻璃還是聽到高鐵駛過的噪音影響睡眠 2.不佳-未取消上一個房客鬧齡倒致清晨收音機就出現音聲擾人清靜睡眠 3.不佳-入進第三晚發生跳電 4.維修電工服務態度極為親切且為客人著想, 讓客人免除擔憂與害怕. 難能可貴值得讚賞

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尊敬的许女士: 您好! 首先酒店感谢您抽出宝贵时间评价!酒店非常重视并感谢您对于客房的宝贵反馈,接下来的时间酒店相关部门领导会持续跟进并采取有效措施解决,为客人带来更美好的回忆和更臻完美的入住体验。如果您有其它任何疑问或建议,请随时和酒店取得联系,欢迎您的再次光临! 洪园 阳澄湖费尔蒙酒店总经理

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N. 商务住宿 - 31/03/2018
« 特别感谢金经理 »

此次前来入住,感谢小金的精心安排,希望阳澄湖费尔蒙蒸蒸日上。

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尊敬的倪先生: 您好! 首先非常感谢您抽出宝贵时间分享您的入住体验!我们非常感激您对阳澄湖费尔蒙酒店的宝贵认可,让您百分百满意是我们不懈的追求。酒店将一如既往地兑现费尔蒙服务承诺,致力于将美好片刻永留客人回忆。我们真诚地欢迎您再次光临酒店,并在此度过一个完美的假期。 洪园 阳澄湖费尔蒙酒店总经理

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匿名 商务住宿 - 28/03/2018
« 谢谢客房部的bella »

bella帮我收拾的房间非常好,态度也非常好。 让我的入住非常开心。 特别感谢Bella

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尊敬的赵先生:您好!首先非常感谢您抽出宝贵时间分享您的入住体验!我们非常感激您对我们客房部同事服务的宝贵认可,让您百分百满意是我们不懈的追求。酒店将一如既往地兑现费尔蒙服务承诺,致力于将美好片刻永留客人回忆。我们真诚地欢迎您再次光临酒店,并在此度过一个完美的假期。 - 洪园 阳澄湖费尔蒙酒店总经理

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匿名 家庭住宿 - 26/03/2018
« 还不错 »

中规中矩吧,室内亲子乐园,小型的体验课程还不错。

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尊敬的梁先生: 您好! 酒店感谢您入住阳澄湖费尔蒙酒店并提交宝贵评价!您对于亲子设施及活动的宝贵建议对于我们非常重要,酒店将不断收集宾客的宝贵反馈并持续提升酒店服务及设施设备质量,为客人带来更多美好回忆。再次感谢您的评价,欢迎您的再次光临! 洪园 阳澄湖费尔蒙酒店总经理

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James115 家庭住宿 - 22/03/2018
« 入住基本满意 »

入住基本满意,下次仍会是第一个考虑入住。

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尊敬的James1115: 您好! 酒店感谢您入住阳澄湖费尔蒙酒店并提交宝贵评价!您对于的宝贵建议对于我们非常重要,酒店将不断收集宾客的宝贵反馈并持续提升酒店服务及设施设备质量,为客人带来更多美好回忆。再次感谢您的评价,期待您的再次光临! 洪园 阳澄湖费尔蒙酒店总经理

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史. 商务住宿 - 19/03/2018

非常棒! 房间大,景观好! 前台和餐厅的服务也非常满意。

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张. 家庭住宿 - 01/03/2018

体验比较满意,服务人员都很热情主动。但是,亲子方面的设施和活动希望可以做到更好。活动安排不够丰富。游乐园也只适合低龄的小朋友。

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