酒店 – 阳澄湖费尔蒙酒店
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阳澄湖费尔蒙酒店

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4.5/5 根据 289 评论
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  • 酒店覆盖 wifi 网络 WIFI/互联网连接
  • 酒店供应早餐 早餐
  • 酒店设有酒吧 酒吧
  • 酒店设有一个停车场 泊车
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酒店及周边服务

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付费服务

服务和实用信息

  • WIFI/互联网连接
    • 酒店内无线网络
    • 高速网络
    • 公共区提供 Wifi 上网
    • 客房内无线网络
    • 无线网络
  • 泊车
    • 私人室内停车场
    • 私人室外停车场
    • 有照明的停车场
  • 备残疾人设施的浴室
  • 允许带宠物
  • 使用空调
    • 空调
    • 自动空调控制
    • 空调

休闲和活动

  • 游泳池
    • 室内加热游泳池 (付费服务)
    • 室外加热游泳池 (付费服务)
    • 室外不加热游泳池 (付费服务)
  • 健美中心
  • 护理
    • 极可意水流按摩浴缸 (付费服务)
    • 按摩 (付费服务)
  • 高尔夫球

餐饮

  • 3 餐厅
  • 2 酒吧

商务服务

  • 6 会议室
  • 会议酒店
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酒店位置

酒店客房

设有 199 间豪华客房和套房(包括费尔蒙金尊客房),提供热情个性化服务的品牌专享生活方式以及私人接待区和舒适的客人休闲室等配套设施。

  • 200 间客房
    • 空调
    • 室内保险箱
    • 紧急出口地图
    • 自动空调控制
    • 可开窗
    • 客房内无线网络
    • 高速传输线
    • 室内熨斗
    • 咖啡/茶冲泡设施
    • 浴室备有吹风机
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
    • 声音烟雾报警器
    • 安全窥视孔
    • 房间的应急信息
    • 闹钟
酒店客房设施

酒店餐厅和酒吧

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4.5/5 AccorHotels 评级 基于 289 条评论

阳澄湖费尔蒙酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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经 AccorHotels认证的评论
华. 家庭住宿 - 17/01/2018
« 服务亲切,酒店设施稍显老旧 »

酒店服务热情亲切,各个部门体验都很棒,spa一如既往的好。印象最深刻的是儿童游乐园的实习生 王津小姐,对小朋友很耐心,小朋友在酒店的两天都收到了王津小姐的照顾,过得很愉快很充实。在此特别感谢王津小姐。同时,高尔夫球场木屋的叔叔很给了我们很多帮助,在亲子活动中给予我们指导。 唯一的欠缺是酒店设施,特别是花洒以及下水有损耗和轻微堵塞现象,希望能维修好。

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尊敬的华女士:您好!谢谢您花费宝贵的时间点评,也很高兴得知您对于酒店的服务感到满意!您能喜欢我们酒店是我们莫大的荣幸,希望您能将此次愉快的入住体验分享给您的亲朋好友,并和他们一起前来体验酒店为您提供的产品和服务。期待您再次入住! - 洪园 阳澄湖费尔蒙酒店总经理

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熠. 情侣住宿 - 16/01/2018

温馨,舒适,服务好,环境漂亮,以后还会来住。

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尊敬的熠熠:您好!首先非常感谢您抽出宝贵时间分享您的入住体验!我们非常感激您对阳澄湖费尔蒙酒店的宝贵认可,让您百分百满意是我们不懈的追求。酒店将一如既往地兑现费尔蒙服务承诺,致力于将美好片刻永留客人回忆。我们真诚地欢迎您再次光临酒店,并在此度过一个完美的假期。 - 洪园 阳澄湖费尔蒙酒店总经理

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Z. Y. 商务住宿 - 13/01/2018
« 酒店内外环境都不错,房间设计也不错。 »

软件也不行。我们入住的房间在我们离开房间的时候、被服务员放进了其它客人,还好这个客人是我们一个团队的。这里有很大的安全隐患,需要改进。

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尊敬的周女士:您好! 首先酒店感谢您抽出宝贵时间评价!酒店感谢您提出的宝贵反馈及中肯的建议,酒店相关部门领导会持续跟进并采取有效措施解决,为客人带来更美好的回忆和更臻完美的入住体验。欢迎您的再次光临! - 洪园 阳澄湖费尔蒙酒店总经理

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匿名 家庭住宿 - 11/01/2018

酒店服务人员都不错,非常主动积极,可是我们入住的房间卧室空调是坏的,换到另一个房间后,卧室的空调也有问题,只能开车客厅的门睡觉,晚上窗的密封不好,差点冻感冒了。

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尊敬的何女士:您好!酒店感谢您入住阳澄湖费尔蒙酒店并提交宝贵评价!十分荣幸您对酒店服务的认可,您的宝贵建议对于我们非常重要,酒店将不断收集宾客的宝贵反馈并持续提升酒店的设施设备质量,为客人带来更多美好回忆。再次感谢您的评价,欢迎您的再次光临! - 洪园 阳澄湖费尔蒙酒店总经理

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匿名 家庭住宿 - 05/01/2018
« 略低于期望值 »

电视机音响实在无法恭维,根本听不清在说什么。 朋友推荐亲子酒店,但是除了有机农场的付费项目以外,酒店本身根本没有啥亲子项目,游乐场小的一塌糊涂。 房间,床品,游泳池温度,都还不错,要点赞。 中餐厅一般,性价比一般。 自助早餐,一般,只能说过得去。

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尊敬的韩先生:您好!酒店感谢您入住阳澄湖费尔蒙酒店并提交宝贵评价!十分荣幸您对酒店房间设施的认可,您的宝贵建议对于我们非常重要,酒店将不断收集宾客的宝贵反馈并持续提升酒店服务及设施设备质量,为客人带来更多美好回忆。再次感谢您的评价,欢迎您的再次光临! - 洪园 阳澄湖费尔蒙酒店总经理

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匿名 家庭住宿 - 05/01/2018

由于入住率低 导致很多服务的很多项目都取消了 因为是带孩子去度假 所以还是希望有可以打发时间的项目 入住金尊 楼层 但是房间水好小 淋浴阀门控制坏的 隔壁貌似也是一个设备间 时不时有响声传出 行政酒廊提前关闭 早餐区开放给所有楼层人员 淡季以后可能不会考虑入住金尊了

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尊敬的潘女士:您好!首先酒店感谢您抽出宝贵时间评价!酒店非常重视并感谢您对于客房以及金尊酒廊的宝贵反馈,接下来的时间酒店相关部门领导会持续跟进并采取有效措施解决,为客人带来更美好的回忆和更臻完美的入住体验。欢迎您的再次光临! - 洪园 阳澄湖费尔蒙酒店总经理

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匿名 家庭住宿 - 05/01/2018
« 客服热情,房间温馨。 »

工作人员态度热情友好,能积极帮助解决问题。房间布置温馨,洗浴用品档次较高,打扫及时,整体感受很好。

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尊敬的夏女士:您好!首先非常感谢您抽出宝贵时间分享您的入住体验!我们非常感激您对阳澄湖费尔蒙酒店的宝贵认可,让您百分百满意是我们不懈的追求。酒店将一如既往地兑现费尔蒙服务承诺,致力于将美好片刻永留客人回忆。我们真诚地欢迎您再次光临酒店,并在此度过一个完美的假期。 - 洪园 阳澄湖费尔蒙酒店总经理

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顾. 家庭住宿 - 05/01/2018
« 酒店硬件较好,环境好。 »

酒店环境好,适合亲子度假。这次入住总体比较满意,主要有以下可以改进的地方 1、酒店预定部工作人员对会员升房券,套房券的使用以及AMEX的PACKAGE不大熟悉,希望提高业务能力。 2、泳池工作人员不是很主动,一开始泳池旁没有救生员,一次性杯子没有及时补充。 3、酒店班车时间间隔较长,且班车司机服务意识欠缺。回程时有老有小在冷风中等了20多分钟,终于等来班车却一开始不让上车,司机说车子是要接吃饭的客人坐不下其他人。不能理解同是住店客人,难道班车只是保障吃饭客人,不是应该先到先得吗?还有为什么明知道用车客人较多,有其他客人会坐不下,就不能多派辆班车。最后千恩万谢恳求司机后终于得以上车,但体验很差。

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尊敬的顾女士:您好!首先酒店感谢您抽出宝贵时间评价!酒店感谢您提出的宝贵反馈及中肯的建议,酒店相关部门领导会持续跟进并采取有效措施解决,为客人带来更美好的回忆和更臻完美的入住体验。如果您有其它任何疑问或建议,请随时和酒店取得联系,帮助我们更好地为宾客创造完美体验!欢迎您的再次光临! - 洪园 阳澄湖费尔蒙酒店总经理

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Candid L. 商务住宿 - 05/01/2018
« 半休闲活动体验 »

这次入住费尔蒙酒店是一次半休闲活动,因为酒店的环境好,休闲功能区大,所以选择这里的。入住总体感受还不错,酒店的湖景房看阳澄湖落日,早晨起来可以沿湖晨跑,也可以到健身房锻炼。早餐一般,没有什么惊艳。自助餐价格偏高,特色不突出。据说中餐不错,但没品尝。会议室我们选择的是昆山厅,有一个湖景阳台,坐十几个人正合适,服务也很周到。 酒店的服务员总体素质比较高,沟通顺畅。

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尊敬的Candid li:您好!首先非常感谢您抽出宝贵时间分享您的入住体验!我们非常感激您对阳澄湖费尔蒙酒店的宝贵认可,让您百分百满意是我们不懈的追求。酒店将一如既往地兑现费尔蒙服务承诺,致力于将美好片刻永留客人回忆。我们真诚地欢迎您再次光临酒店,并在此度过一个完美的假期。 - 洪园 阳澄湖费尔蒙酒店总经理

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匿名 家庭住宿 - 04/01/2018

酒店设施偏旧了,整体管理水平下降

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尊敬的宾客:您好!酒店感谢您入住阳澄湖费尔蒙酒店并提交宝贵评价!您的宝贵建议对于我们非常重要,酒店将不断收集宾客的宝贵反馈并持续提升酒店服务及设施设备质量,为客人带来更多美好回忆。再次感谢您的评价,欢迎您的再次光临! - 洪园 阳澄湖费尔蒙酒店总经理

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雅. 家庭住宿 - 28/12/2017
« 意犹未尽 »

房间不错 大堂吧的热巧克力太难吃了,淡的不得了,女儿喝一口说是牛奶

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尊敬的王女士:您好!首先酒店感谢您抽出宝贵时间评价!酒店感谢您提出的宝贵反馈及中肯的建议,酒店相关部门领导会持续跟进并采取有效措施解决,为客人带来更美好的回忆和更臻完美的入住体验。如果您有其它任何疑问或建议,请随时和酒店取得联系,帮助我们更好地为宾客创造完美体验!欢迎您的再次光临! - 洪园 阳澄湖费尔蒙酒店总经理

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潘. 家庭住宿 - 20/12/2017
« 亲切周到 »

带着爸妈和两个宝宝一起来阳澄湖费尔蒙酒店 对这家亲子酒店向往已久 在吃蟹的季节就预定了费尔蒙 酒店处处布置的很温馨,所有工作人员都热情有加 餐厅环境优美 口味可口 房间也很舒适,期间我们遗留了玩具在客房 致电后很快就给我们快递到上海 十分感谢 一次愉快的入住体验,下次天气暖和点的时候会再次来的 因为这次天冷 好多小动物都没有看到 ,自行车也不方便骑行 略有遗憾

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尊敬的潘女士:您好!首先非常感谢您抽出宝贵时间分享您的入住体验!我们非常感激您对阳澄湖费尔蒙酒店的宝贵认可,让您百分百满意是我们不懈的追求。酒店将一如既往地兑现费尔蒙服务承诺,致力于将美好片刻永留客人回忆。我们真诚地欢迎您再次光临酒店,并在此度过一个完美的假期。 - 洪园 阳澄湖费尔蒙酒店总经理

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阳. 朋友住宿 - 18/12/2017
« 非常棒的体验 »

非常棒的环境,同时五谷餐厅非常有特色!

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尊敬的黄先生:您好!谢谢您花费宝贵的时间点评,也很高兴得知您对于酒店的设施和服务都感到满意!您能喜欢我们酒店是我们莫大的荣幸,希望您能将此次愉快的入住体验分享给您的亲朋好友,并和他们一起前来体验酒店为您提供的产品和服务。期待您再次入住! - 洪园 阳澄湖费尔蒙酒店总经理

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匿名 家庭住宿 - 14/12/2017

环境不错!

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Dear Ms.Tang, thank you for choosing Fairmont Yangcheng Lake during your trip. I’m really pleased that you had an enjoyable stay and thank you for your positive comments. All our associates will be thrilled to read your feedback, they are all committed to bringing the best service to all our guests. From all the team, thank you for your kind review, we all look forward to welcome you back to Fairmont on your next trip. - Alan Ang, General Manager

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Voyage 家庭住宿 - 11/12/2017
« 虽不尽如人意,但还是比较开心 »

预定了豪华房,但沙发特别脏,并且卫生间台盆故障,无法修复后被升级了房间,并赠送了下午茶,整体还算满意。

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尊敬的刘女士:您好!首先酒店感谢您抽出宝贵时间评价!对于您提出的宝贵反馈及中肯的建议,酒店会非常重视并表示感谢,接下来的时间酒店相关部门领导会持续跟进并采取有效措施解决,为客人带来更美好的回忆和更臻完美的入住体验。如果您有其它任何疑问或建议,请随时和酒店取得联系,帮助我们更好地为宾客创造完美体验!欢迎您的再次光临! - 洪园 阳澄湖费尔蒙酒店总经理

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匿名 商务住宿 - 10/12/2017
« 酒店服务很好。特别赞前台的Chris,服务周到热情! »

酒店环境好,房间舒适,服务周到

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尊敬的左女士: 感谢惠赐有关下榻 阳澄湖费尔蒙酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 洪园 阳澄湖费尔蒙酒店总经理

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Sophia 家庭住宿 - 08/12/2017
« 非常舒适 环境很好 »

很好

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尊敬的张女士:您好!首先非常感谢您抽出宝贵时间分享您的入住体验!我们非常感激您对阳澄湖费尔蒙酒店的宝贵认可,让您百分百满意是我们不懈的追求。酒店将一如既往地兑现费尔蒙服务承诺,致力于将美好片刻永留客人回忆。我们真诚地欢迎您再次光临酒店,并在此度过一个完美的假期。 - 洪园 阳澄湖费尔蒙酒店总经理

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Nio 家庭住宿 - 06/12/2017

普通,无感

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Chloe L. 家庭住宿 - 29/11/2017
« sundaylala »

迷你巴饮料较贵,check-in高峰时段办理口也只有三个

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尊敬的刘女士:您好!酒店感谢您入住阳澄湖费尔蒙酒店并提交宝贵评价!您对于客房设施设备的宝贵建议对于我们非常重要,酒店将不断收集宾客的宝贵反馈并持续提升酒店服务及设施设备质量,为客人带来更多美好回忆。再次感谢您的评价,欢迎您的再次光临! - 洪园 阳澄湖费尔蒙酒店总经理

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Michael 商务住宿 - 28/11/2017
« 温馨舒服 »

总体不错,两家人玩的很开心,儿童乐园有点小,早餐感觉一般吧

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