酒店 – 阳澄湖费尔蒙酒店
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Fairmont 酒店

阳澄湖费尔蒙酒店

Jiangsu  No. 3668 West Ma'anshan Road 
215300  昆山
中国

基于 196 条评论
AccorHotels 评级 基于 196 条评论
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酒店及周边服务

  • WIFI/互联网连接
    • 酒店内无线网络
    • 高速网络
    • 公共区提供 Wifi 上网
    • 客房内无线网络
    • 无线网络
  • 泊车
    • 私人室内停车场
    • 私人室外停车场
    • 有照明的停车场
  • 备残疾人设施的浴室
  • 允许带宠物
  • 游泳池
    • 室内加热游泳池 (付费服务)
    • 室外加热游泳池 (付费服务)
    • 室外不加热游泳池 (付费服务)
  • 健美中心

服务和实用信息

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休闲和活动

  • 游泳池
    • 室内加热游泳池 (付费服务)
    • 室外加热游泳池 (付费服务)
    • 室外不加热游泳池 (付费服务)
  • 健美中心
  • 护理
    • 极可意水流按摩浴缸 (付费服务)
    • 按摩 (付费服务)
  • 高尔夫球

餐饮

  • 3 餐厅
  • 2 酒吧

商务服务

  • 6 会议室
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酒店位置

酒店客房

设有 199 间豪华客房和套房(包括费尔蒙金尊客房),提供热情个性化服务的品牌专享生活方式以及私人接待区和舒适的客人休闲室等配套设施。

  • 200 间客房
    • 空调
    • 室内保险箱
    • 紧急出口地图
    • 可开窗
    • 客房内无线网络
    • 高速传输线
    • 室内熨斗
    • 咖啡/茶冲泡设施
    • 浴室备有吹风机
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
    • 声音烟雾报警器
    • 安全窥视孔
    • 房间的应急信息
    • 闹钟
酒店客房设施

酒店餐厅和酒吧

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4.5/5 AccorHotels 评级 基于 196 条评论

阳澄湖费尔蒙酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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经 AccorHotels认证的评论
朴万洙 单人住宿 - 13/09/2017
« 销售部系统 »

对我来说每次入住费尔蒙酒店、就是完美度假!!只是销售部负责人怎么这么经常换??更糟糕的是一次比一次贵!!一点不爽!

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罗丽华 家庭住宿 - 06/09/2017
« 酒店设施齐全 干净整洁、服务热情 »

房间设施干净整洁、环境安静、空气清新 酒店设施很好

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Song 家庭住宿 - 31/08/2017
« 很满意 »

房间舒适

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匿名 情侣住宿 - 28/08/2017
« 愉快的入住体验 »

房间干净整洁 员工都很热情特别是前厅部的sandy 再次入住时她能认出我们 也很关心我们 好像朋友一样;酒店的风景也很棒

经 AccorHotels认证的评论
Chen 情侣住宿 - 28/08/2017
« 十分满意 »

风景优美,房间干净。

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孙慧 家庭住宿 - 27/08/2017
« 第二次入住了,很舒服很愉快的体验! »

这是第二次入住了,我和我的朋友都有愉快的入住体验!房间卫生非常整洁让人很放心,前台同事服务很热情很友好,Sandy帮助我们安排了婴儿加床还关心我们有没有其它需要,很真诚的服务!五谷餐厅味道很好食材新鲜,稍稍有点涨价了,能理解!

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张娴婧 家庭住宿 - 23/08/2017
« 宾至如归 »

很好的入住体验…尤其8/14入住当天的值班经理还给我们第二天延迟退房的优待…8/15的司机叔叔也特别好让我们两个孩子领略了费尔蒙的整体美景!下次还会来

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F. 家庭住宿 - 21/08/2017
« 客房够大够舒服,中餐做的不错。 »

环境很不错了。 客房够大够舒服。 中餐做的很好。

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家庭住宿 - 19/08/2017
« 没有很大惊艳 »

网评一直很高的酒店,在平时入住,即没体验到有机农场的乐趣,也没吃到五谷餐厅,理由既然是只有周末才开,我想也许是因为平时入住率不高节约成本所致,在入住前明确告知有小孩的情况下,入住后发现房间内还是无婴儿床,无儿童洗漱用具,这些我觉得应该是提前准备好的,或者看到我有小孩入住的时候就该通知客房人员,要电瓶车开去喂小动物,也经过3次协调才说有车送我们过去,不然还让我们大热天的自己带小孩走过去,即使之后有解决用车问题,也让人非常无语,也许是期望太高,服务完全无法和同里湖度假村二期相比!!!

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Shine 家庭住宿 - 17/08/2017
« 环境不错,服务有待提高 »

环境不错,但房间打扫不干净,很多设施有待维修

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L. K. 商务住宿 - 17/08/2017
« 整体环境、餐饮体验非常好,但服务上和欧美的Resort还有区别,望努力! »

整体环境、餐饮体验非常好,但服务上和欧美的Resort还有区别,望努力!

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杭伟 家庭住宿 - 17/08/2017
« 不错的周末休闲度假选择 »

好的方面:因为入住的8楼金尊房,服务相当好,八楼的小餐厅景色非常棒。下午茶点心口味不错。带小孩入住非常方便,早餐种类比较丰富 不好的方面:中餐厅偏贵且不好吃,酒店内的设施比较少,室内泳池偏小,室外泳池太脏。

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Tina 家庭住宿 - 17/08/2017
« 服务非常好,交通很方便,适合家庭旅行 »

酒店地理位置很好,交通也十分方便,服务非常好,适合亲自家庭旅行

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孙彦华 家庭住宿 - 16/08/2017
« 服务水平有待提高 »

定了三间大床房,却只拿到两间,领班不如实告知情况,最后一间大床房下午四点才拿到,很不愉快的一次度假。服务员沟通方法,技巧都需提高!

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Dean.f. 家庭住宿 - 16/08/2017
« Excellent but not perfect »

1. Check in:需要笑容,畢竟是入住第一印象,貌似Lobby Manager(Female),一點笑容都沒有,板著臉看客人,that’s not a good experience for my first impression,但是協助辦理入住人員(Mr. Knight Xu,如果我記錯,sorry),Good attitude,more smile will be more better,thanks for your assistance for my check-in. 2. Room:無可挑剔,乾淨,清晨第一眼印入眼簾的陽澄湖景色,給我好心情,以後華誼兄弟建好之後,不知道會不會破壞原有的較天然的景觀;另外靠近陽澄湖的關係,千萬不可開窗,不好蚊蟲會亂入。 3. Swimming Pool:兩晚都只體驗室外泳池,很棒,水也乾淨,不知道是不是游泳時間都在晚上,人不多,下次有機會再試試室內泳池跟健身中心。 4. SPA:原本老婆想體驗全身按摩,但是入住兩晚都客滿,好像是外面的VIP都已經預約好,做了臉部及頸部,雖然不便宜,但是很棒,技師好像是Bali island來的,但普通話說得很好,下次若有機會來住,老婆說還是會去體驗,如果可以體驗到全身按摩會更好。 5. Kid’s playground:印象最深的地方,小孩玩得很瘋,服務人員笑容滿面,若人不多的話,還會幫忙照顧小小孩,小孩手作體驗也很耐心的指導,一連兩天都有玩手作;因為自己臨時出門辦事,小孩放在這裡託管也安心。 6. Breakfast:畢竟是五星級酒店,樣式多,服務人員態度很棒,兩日的用餐都遇到不禮貌的客人強行亂入(應該是不含早的),但是服務人員都耐心解釋。 7. Others:很棒的一個感覺,進出Lobby時,大門服務人員都會微笑對待,親切打招呼;最後一天酒店安排坐golf cart到餵食小動物地方,只有一位服務人員(還要兼顧皮划艇中心),小動物只有幾隻兔子及孔雀(天氣熱也不願意出來見客),其他的動物,服務人員告知都轉移到第三方合作的農場,不過因為非周末期間,加上天氣實在太熱,所以就沒有前往,只在餵食的地方待了半小時(還好餵食區有個屋子有空調吹吹可以避避),餵食中心邊上還有籃排球場,高爾夫短桿場,但感覺沒有在維護;另外天氣實在太熱,不然沿湖畔散步,肯定身心舒暢。 8. Check out:速度很快,但依舊需要笑容。 9. Conclusion:Excellent experience, 有機會還是會來入住。

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Kevin S. 家庭住宿 - 16/08/2017
« 员工热情,服务周到。 »

有幸入住费尔蒙酒店非常愉快。首先评价吃。在酒店吃了三顿。早餐自助,品种丰富,菜品新鲜,可以给9分。午餐在颐丰阁用餐,菜品不太新鲜,而且烹饪水平欠佳,上菜速度极慢,最多给4分。晚餐在五谷餐厅,菜品新鲜,烹饪水平上乘,服务态度非常到位,给予9分。住的方面,床品比较舒适,但是电视节目太少。娱乐方面;亲子乐园太小建议扩大一些。室内游泳池也较小,与五星要求有差距。最后要表扬贵酒店的服务人员,特别是礼宾部的服务人员,还有电瓶车的司机师傅。天气炎热,感谢这些工作人员的辛勤付出。

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Seven.wu 家庭住宿 - 11/08/2017
« 难忘的小假期 »

除了泳池有点脏,其他都很好

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家庭住宿 - 10/08/2017
« 退房办理时间太长! »

服务人员都很热情,但办理退房等待时间长达40分钟,这是5星级酒店中唯一的一次,希望可以改进。

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Vicky 家庭住宿 - 10/08/2017
« 花园酒店,拥抱自然 »

酒店自然风光很好,旁边是一个很大的公园。有喂养小动物,有骑自行车,又面对阳澄湖,风景独好。酒店餐饮选择不多,自助餐也很一般,中餐厅上菜速度极慢,明明没有几桌。几乎每个菜都要去催。另外主打亲子酒店,但是室内儿童乐园非常小。

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王维 家庭住宿 - 09/08/2017
« 良好的亲子度假体验 »

多次入住,前台BELL WANG会贴心安排CI和CO 有很棒的园景和室外泳池,天冷会去体验皮划艇和钓鱼 五谷餐厅也是我们多次选择酒店的理由之一,很遗憾这次周日因为故障没有开放

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