酒店 – 北京华彬费尔蒙酒店
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北京华彬费尔蒙酒店

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4.7/5 根据 977 评论
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我们精心布置的所有客房都提供最好的便利设施和舒适设施,以及超出五星级品质的极具吸引力的个性化服务。

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4.7/5 AccorHotels 评级 基于 977 条评论

北京华彬费尔蒙酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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经 AccorHotels认证的评论
Judesse 商务住宿 - 07/02/2018
« 差强人意的酒店 »

办理check-in的前台态度丧得很,全程没有问候,没有微笑,没有介绍。

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封. 商务住宿 - 07/02/2018
« 宾至如归 »

入住时前台经理给我升级了金尊客房,感谢对老会员的照顾。

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P. 商务住宿 - 05/02/2018
« Best Hotel in CBD area 国贸区域的舒适酒店 »

国贸区域附近,办公方便交通顺畅,环境幽静位置核心,服务贴心设施完备,全符合的也就是这个酒店了。已经是酒店常客,公司的同事也经常来住,每次都是五星级好评~

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Alice.yim 家庭住宿 - 01/02/2018
« 所好 »

对酒店一切很满意,服务生素质很好,会下次再入住与推荐给朋友,希望你们保持水平。

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大. 单人住宿 - 31/01/2018
« 完美的体验 »

每次入住都很贴心,客户体验经理喻丹丹,还会根据情况给我免费升级,硬件设施也很不错。作为老顾客还会选择。

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尊敬的大聪: 感谢您一直选择下榻北京华彬费尔蒙酒店并在此留下您的反馈! 我们很高兴听到您的入住体验一如既往的愉悦,酒店的设计和服务都是为了让我们的客人在旅途中保持舒适的状态。 再次感谢您与我们分享您的体验,我和我的团队真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 此致 Yummy Yu 宾客体验经理

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李. 商务住宿 - 30/01/2018
« 服务很贴心,设施很完善。 »

设施齐全,住宿很舒服,就是没有免费停车场,整体感觉完美。对顾客很负责任,本来订的是商务大床房,到了酒店告知没有房了,结果给升级了一个大套房100多平米,再次感谢!下次还会在这订房。

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尊敬的李先生: 首先感谢您选择下榻北京华彬费尔蒙酒店,并由衷感谢您抽出宝贵的时间对您的入住体验做出评价。 我们会一如既往的保持高水准的服务,旨在为所有宾客带来宾至如归的入住体验。 再次感谢您的入住以及好评,期待您的下次光临。 此致 Yummy Yu 宾客体验经理

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Thomas T. 商务住宿 - 26/01/2018
« 舒適但有點老舊 »

還行

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尊敬的Thomas t.: 感谢您选择北京华彬费尔蒙酒店作为此次出行的入住酒店, 也感谢您抽出宝贵时间对您的入住体验进行评价。 您的意见与建议对我们十分重要。近期酒店正在进行全面修缮,目前已完成部分地毯、地板及家具的更换,并同时完成了部分墙壁的粉刷。为您创造舒适环境是我们的义务。 望能迎来您的再次入住,为您提供完美的入住享受。 此致 Yummy Yu 宾客体验经理

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赵. 商务住宿 - 24/01/2018
« 非常非常好 »

非常非常好

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尊敬的赵先生: 感谢您一直选择下榻北京华彬费尔蒙酒店并在此留下您的反馈! 我们很高兴听到您的入住体验一如既往的愉悦,酒店的设计和服务都是为了让我们的客人在旅途中保持舒适的状态。 再次感谢您与我们分享您的体验,我和我的团队真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 此致 Yummy Yu 宾客体验经理

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海. 商务住宿 - 24/01/2018
« 精细服务 »

服务热情,周到。

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尊敬的海先生: 感谢您选择入住北京华彬费尔蒙酒店,也很感谢您于百忙之中抽出时间对我们的工作给与肯定。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们都在坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我和我的团队真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 此致 Yummy Yu 宾客体验经理

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李. 家庭住宿 - 22/01/2018
« 从索菲特转粉到费尔蒙 »

自96年看《勇闯夺命岛》就知道了旧金山费尔蒙, 于18年终于体验到了北京费尔蒙的一流服务 感谢前台的sean先生,charls林先生,赵欣雅小姐,行政酒廊的selina小姐热情的接待和服务, 几位将百余年的费尔蒙服务精神发挥的淋漓尽致,不得不让人折服百余年的优雅服务。 索菲特摘牌后我们一直担心下一家常住酒店是否会适应,现在看来这是杞人忧天了。 祝四位工作顺利,生活愉快 1219住客 李. 18.1.19-18.1.21

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尊敬的李先生: 首先感谢您选择下榻北京华彬费尔蒙酒店并在此留下您的反馈! 我们非常荣幸地听到您对我们予以肯定,您的反馈是我们不断努力改善客人入住体验的动力所在。我会将您的评论分享给前厅部,特别是Sean, Charles, Selina, 赵小姐。我们会一如既往的保持高水准的服务,旨在为所有宾客带来宾至如归的入住体验。 再次感谢您的入住以及好评,期待您的下次光临。 此致 Yummy Yu 宾客体验经理

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周. 商务住宿 - 18/01/2018
« 员工服务非常好 »

非常感谢宾客体验经礼喻丹丹的热情招待,并详细介绍了费尔蒙总统俱乐部的各项权益。总之是一次非常满意的住宿。如果房间的灯要是能再亮一点就更好了

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尊敬的周先生: 首先感谢您选择下榻北京华彬费尔蒙酒店并在此留下您的反馈! 我们非常荣幸地听到您对我们予以肯定,您的反馈是我们不断努力改善客人入住体验的动力所在。关于您提出的问题我们已经反馈至相关部门,入住期间如果您有任何意见或建议可以随时与我们的值班经理联系。 再次感谢您的入住以及好评,期待您的下次光临。 此致 Yummy Yu 宾客体验经理

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L. M. 商务住宿 - 18/01/2018
« 不愧为顶级的酒店 »

房间非常大,最基础房型也有45平方米。有时中午自助餐会买一送一。

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尊敬的Liang Ming: 首先感谢您选择下榻北京华彬费尔蒙酒店,并由衷感谢您抽出宝贵的时间对您的入住体验做出评价。 我们会一如既往的保持高水准的服务,旨在为所有宾客带来宾至如归的入住体验。 再次感谢您的入住以及好评,期待您的下次光临。 此致 Yummy Yu 宾客体验经理

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Lb 商务住宿 - 17/01/2018
« 很不错 »

很不错

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尊敬的lb: 首先感谢您选择下榻北京华彬费尔蒙酒店,并由衷感谢您抽出宝贵的时间对您的入住体验做出评价。 我们会一如既往的保持高水准的服务,旨在为所有宾客带来宾至如归的入住体验。 真诚期待您的再次入住,我和我的团队希望您的下一次光临会比前一次更愉快。 此致 Yummy Yu 宾客体验经理

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匿名 商务住宿 - 17/01/2018
« 电视特别大 »

喜欢大电视,以后还来住。

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尊敬的宾客: 首先感谢您选择下榻北京华彬费尔蒙酒店,并由衷感谢您抽出宝贵的时间对您的入住体验做出评价。酒店内所有房间均配备三星数字高清55寸智能电视,瞬间满足您的视觉享受。我们很高兴听到您对酒店设施设备的高度赞誉,酒店的设计和服务都是为了让我们的客人在旅途中保持舒适的状态。 真诚期待您的再次入住,我和我的团队希望您的下一次光临会比前一次更愉快。 此致 Yummy Yu 宾客体验经理

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S. A. 商务住宿 - 15/01/2018
« 入住体验很好,早餐服务有待提高 »

住房条件ok。早餐相对种类比较少,面档和厨师的沟通不人性化。

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尊敬的S. a.: 首先感谢您选择下榻北京华彬费尔蒙酒店,并由衷感谢您抽出宝贵的时间对您的入住体验做出评价。 我们很高兴听到您在此收获了愉悦的入住体验,同时也很遗憾我们的早餐未能达到您的期望。请放心,我已经将您提出的建议反馈到相关部门,如果您有更多的意见以便改善和增进我们的早餐体验,请随时与我联系。 再次感谢您与我们分享您的体验,真心地期待下一次我可以亲自迎接您的到来。 此致 Yummy Yu 宾客体验经理

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Tim 商务住宿 - 11/01/2018
« 非常棒! »

酒店的软硬件条件没得说,100分!

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尊敬的Tim: 感谢您一直选择下榻北京华彬费尔蒙酒店并在此留下您的反馈! 我们很高兴听到您的入住体验一如既往的愉悦,酒店的设计和服务都是为了让我们的客人在旅途中保持舒适的状态。 再次感谢您与我们分享您的体验,我和我的团队真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 此致 Yummy Yu 宾客体验经理

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Z. L. 家庭住宿 - 04/01/2018
« 整体一般,较为失望的入住体验 »

入住前邮件沟通反应还是很快,告知permier会员的2张25usd代金券可以用于早餐,结果早餐时前台却告知不行,纠缠了半天才“破例”允许使用。 房间典型fairmont风格,用了套房券,客厅的落地灯打开时砰的一声,接着就一股糊味,把孩子吓了一跳。 整体比较失望。

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尊敬的Zheng Lei: 感谢您选择入住北京华彬费尔蒙酒店,也很感谢您抽出时间对我们酒店进行评价。 很遗憾这次的入住体验未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。根据费尔蒙总统俱乐部会员条例规定,25美金礼券使持有人有权享有价值25美元的午餐、晚餐或蔚柳溪水疗护理。礼券不得用于早餐、客房内餐饮、酒精性饮料、服务费及小费。很抱歉我们的员工未能在您入住前给与您准确的回复,我们会即刻起加强对所有相关人员的培训,感谢您的反馈让我们可以避免此类问题再次发生。另外很抱歉的是由于房间设施故障,吓到了您的孩子,请放心我们的工程部已经开始对所有房间的设施设备进行维护和替换,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 再次感谢您与我们分享您的体验,真心地期待下一次我可以亲自迎接您的到来。 此致 Yummy Yu 宾客体验经理

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Kathy K. 单人住宿 - 04/01/2018
« 舒适安逸,宾至如归。 »

这次是第二次入住,住的时间比较长,如第一次一样满意。无论前台,礼宾,还是餐厅,健身房的服务人员都礼貌热情,令人满意。

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尊敬的Kathy K.: 感谢您再次选择入住北京华彬费尔蒙酒店,也很感谢您于百忙之中抽出时间对我们的工作给与肯定。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们都在坚持不懈地提升服务质量。不断完善我们的服务,为宾客提供完美的入住体验是我们追求的目标。如果您有更多意见建议以便增进我们的服务欢迎您随时发邮件与我联系。 再次感谢您与我们分享您的体验,我和我的团队真诚地期待您下一次的光临,届时为您提供完美的入住享受。 此致 Yummy Yu 宾客体验经理

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孙. 商务住宿 - 03/01/2018
« 期待更好的服务体验 »

整体中规中矩,符合品牌形象,产品和服务的细节仍需改进。

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尊敬的孙海: 感谢您选择入住北京华彬费尔蒙酒店,也很感谢您抽出宝贵时间对我们酒店进行评价。 请放心我已经将您提出的建议分享给餐饮部门,不断完善我们的设施,为宾客提供完美的入住体验是我们追求的目标。如果您有更多意见建议以便改善和增进我们的服务欢迎您随时发邮件与我联系。在入住期间,有任何疑义可以直接与我们的前台值班经理进行协调,我们将竭诚为您服务。 再次感谢您与我们分享您的体验,我和我的团队真诚地期待您下一次的光临,届时为您提供完美的入住享受。 此致 Yummy Yu 宾客体验经理

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大. 单人住宿 - 28/12/2017
« 完美和个性化的体验! »

一如既往的美好体验!

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