酒店 – Fairmont Mount Kenya Safari Club
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Fairmont Mount Kenya Safari Club

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4.4/5 根据 645 评论
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休闲和活动

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餐饮

  • 3 餐厅
  • 2 酒吧

商务服务

  • 5 会议室
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酒店位置

酒店客房

客房分布在令人愉悦的酒店场地。客房配有地毯、床头灯、梳妆台和内置衣橱以及燃木壁炉。每间浴室都配有 115-240v 剃须刀插座、洗浴用品、头顶淋浴和浴缸、抽水马桶、盥洗盆、冷热自来水、水瓶和饮用水。

  • 120 间客房
    • 室内保险箱
    • 紧急出口地图
    • 可开窗
    • 客房内无线网络
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 咖啡/茶冲泡设施
    • 淋浴
    • 室内插销
    • 钥匙卡操控门锁
    • 声音烟雾报警器
    • 房间的应急信息
酒店客房设施

酒店餐厅和酒吧

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4.4/5 AccorHotels 评级 基于 645 条评论

Fairmont Mount Kenya Safari Club 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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经 AccorHotels认证的评论
乔. 商务住宿 - 26/09/2017
« 肯尼亚之旅的完美收官 »

非常完美的住宿!最让我感动的是当我晚上返回房间时,温暖的壁炉已经点燃,燃烧的火苗和温馨的服务驱走了夜间的寒冷。唯一可惜的是,我们只住了一晚,走时还恋恋不舍,下次有机会再来肯尼亚,一定在FAIRMONT多停留几晚。

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胡. 家庭住宿 - 25/08/2017
« 风景迷人,服务满意,壁炉超赞,餐食美味,价格小贵。 »

不错!

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刘. 单人住宿 - 17/08/2017
« 住宿安排有些不合理,只能1点半以后入住 »

有特色

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周. 单人住宿 - 16/08/2017
« 完美 »

最爱的Fairmont Mount Kenya 每年都要去住个两三次,下周又要去了哦

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Nono 朋友住宿 - 09/08/2017
« 整体感觉很棒,除了reception,所有工作人员都很棒 »

整体感觉很棒,可以与动物近距体接触,动物饲养员很耐心的给我们介绍这些鸟的来历,骑马的时候,工作人员也热心帮忙拍照,第一次深刻的体会到safari和holiday的区别。 由于当天要赶到内罗毕吃午饭,计划10点出发,提前到柜台约9:50的车帮忙运行李出去,在前台工作人员态度较冷淡,回复会安排,就让我们走了。到点后未等到工作人员,自己搬行李上到小道上,在路边等了将近半个小时,中间催了3次,都说安排了,但是没等到车,在这个酒店也深刻的体会到非洲小伙伴慢慢的节奏也是够够的了。 总体感觉很好,没有小插曲更棒,还是会推荐朋友去体验,但是需要做好被忽视的准备

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M. 家庭住宿 - 27/07/2017

非常好的入住环境,适合家人一起度假

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J. 商务住宿 - 21/06/2017

去过不下十次了,每一次都很满意

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张. 家庭住宿 - 02/06/2017
« 酒店非常漂亮 »

酒店各方面服务都不错,就是电瓶车有些不足,有次下雨想坐电瓶车去吃饭,被告知电瓶车在充电,退房也是没电瓶车接送,由于家庭成员多还有小孩行李比较多,希望能改进。

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文. 情侣住宿 - 10/05/2017
« 舒适 »

非常体贴入微 环境舒服

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匿名 家庭住宿 - 05/05/2017

可以说这次入住体验有着不愉快的开始,对贵酒店满意的地方一是酒店优美环境,二是酒店可以提供的如参观动物孤儿院、骑马等活动,三是客房人员的服务很热情周到。但是,还有一些细节影响了入住心情,也觉得和酒店应有的管理水平相去甚远:第一,reception的服务人员态度冷漠,办理入住沟通很差。我们在预订贵酒店前特别留意了豪华房有420美金和440美金两种选择,根据官网描述区别在于窗外景观不同,440可以看肯尼亚山全景,因此我们预订了看全景的豪华房,但是当我们办理入住时,服务人员在没有说明的情况下给了我们钥匙,我追问是否为看全山景的房间,他却说是免费升级,这个房型价格更贵,我坚持自己订房是为景色,无关房价,而且我是因为满意网上房型才订的,但他坚持这与价格无关。让我很困惑贵酒店的服务,既然什么都无关还要房型描述做什么?到后来我们也很疲劳,就妥协去安排的房间,但该房间实在无法入住,房间格局虽然划分客厅、卧室,但显得非常拥挤,而且在一楼的最边上,窗外是另一栋建筑的半堵墙,整个房间显得黑暗,破败,让人心情低落,无奈我们只有找到前台要求换回原预订房型,后经过沟通,终于换了我们预订房型,才让我们身心疲惫的开始度假。所以整个过程我认为前台服务人员缺少对顾客的尊重,在没有充分沟通了解顾客需求的情况下,强行更改,我认为不是为顾客提高品质,而是为自己调配管理房源留有余地。没有让顾客感受到被服务的贴心,只有店大欺客的强势。第二,前台部分服务人员素质一般,解答顾客询问态度非常傲慢,让人不解,也觉得和贵酒店的宣传格局不符。 贵酒店有着非常好的声誉和优美的环境,希望能够在管理上更加贴心,提高服务质量,才能实至名归。

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匿名 家庭住宿 - 28/04/2017

整体很满意,只是吃了两天的自助餐稍有不适。可能这种菜式不适合所有的旅客一直吃吧,拿我个人来说中国人吃这种饭菜一两餐还可以。这也是看到的很多中国人出行都爱带方便面的原因吧。

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匿名 情侣住宿 - 13/04/2017

环境非常棒,酒店活动很方便

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匿名 情侣住宿 - 27/02/2017

我们的蜜月旅行 希望以后还有机会入住526房间

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匿名 情侣住宿 - 02/02/2017

环境整洁,住宿舒适度高,Suite有点儿小,服务人员反应稍慢。

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