酒店 – Fairmont Mount Kenya Safari Club
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Fairmont Mount Kenya Safari Club

4.4/5 根据 1,121 评论
  • 酒店覆盖 wifi 网络 WIFI/互联网连接
  • 酒店供应早餐 早餐
  • 酒店设有酒吧 酒吧
  • 酒店设有一个停车场 泊车
  • 酒店设有一家餐厅 餐厅
  • 酒店客房配备空调 空调
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酒店及周边服务

从12h00 办理登记入住手续
从10h00 办理退房手续

服务和实用信息

付费服务
  • WIFI/互联网连接
    • 酒店内无线网络
    • 客房内无线网络
  • 泊车
    • 私人室外停车场
    • 有照明的停车场
  • 备残疾人设施的浴室
  • 允许带宠物
  • 儿童室外运动场
  • 全禁烟宾馆
  • 使用空调
    • 空调
    • 自动空调控制
    • 空调

休闲和活动

  • 游泳池
    • 室外加热游泳池
    • 室外不加热游泳池
  • 健美中心
  • 按摩
  • 儿童室外运动场
  • 高尔夫球
  • 网球
  • 其他体育活动
    • Bicycles rental (付费服务)
    • 骑马 (付费服务)

餐饮

  • 3 餐厅
  • 2 酒吧

商务服务

  • 5 会议室
查看所有服务

酒店位置

酒店客房

客房分布在令人愉悦的酒店场地。客房配有地毯、床头灯、梳妆台和内置衣橱以及燃木壁炉。每间浴室都配有 115-240v 剃须刀插座、洗浴用品、头顶淋浴和浴缸、抽水马桶、盥洗盆、冷热自来水、水瓶和饮用水。

  • 120 间客房
  • 全禁烟宾馆
    • 空调
    • 室内保险箱
    • 紧急出口地图
    • 自动空调控制
    • 可开窗
    • 客房内无线网络
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 咖啡/茶冲泡设施
    • 淋浴
    • 室内插销
    • 钥匙卡操控门锁
    • 声音烟雾报警器
    • 房间的应急信息
酒店客房设施

酒店餐厅和酒吧

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4.4/5 AccorHotels 评级 1,121 评论

Fairmont Mount Kenya Safari Club 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

发现更多
Jin Y. 情侣住宿 - 06/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 非常棒的住店体验 »

酒店坐落在肯尼亚山脚,美丽的景色,优质的服务,舒适的住宿体验,很是推荐。

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尊敬的 Jin Y.: 感谢惠赐有关下榻 Fairmont Mount Kenya Safari Club 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

Lisa Y. 家庭住宿 - 03/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 非洲的天堂 »

世外桃源一般的住宿体验!

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Dear Minfang, We are glad that you had an awesome experience with us at Fairmont Mount Kenya Safari Club. We thank you for your feedback on our African Paradise where you had a delightful experience. We look forward to welcome you back to our Paradise. Sincerely, Laurent Chaudet General Manager

Q. X. 家庭住宿 - 22/02/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 家人住的很愉悦 »

舒适安静

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尊敬的 X. Q.: 感谢惠赐有关下榻 Fairmont Mount Kenya Safari Club 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Laurent Chaudet General Manager

乔. 商务住宿 - 26/09/2017 经 AccorHotels认证的评论
« 肯尼亚之旅的完美收官 »

非常完美的住宿!最让我感动的是当我晚上返回房间时,温暖的壁炉已经点燃,燃烧的火苗和温馨的服务驱走了夜间的寒冷。唯一可惜的是,我们只住了一晚,走时还恋恋不舍,下次有机会再来肯尼亚,一定在FAIRMONT多停留几晚。

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Dear Yuping, We are glad that you had an awesome stay with us at Fairmont Mount Kenya Safari Club that was the best hotel of your Kenya tour. We thank you for the great feedback which I shall definitely share with our colleagues who exceeded your expectations. We welcome you back to our hotel and will be sure to “Turn Moments into Memories” again Sincerely, Laurent Chaudet General Manager

胡. 家庭住宿 - 25/08/2017 经 AccorHotels认证的评论
« 风景迷人,服务满意,壁炉超赞,餐食美味,价格小贵。 »

不错!

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Dear Queju, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Mount Kenya Safari Club. It is always a pleasure to your wonderful feedback that I will share your with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Laurent Chaudet General Manager

刘. 单人住宿 - 17/08/2017 经 AccorHotels认证的评论
« 住宿安排有些不合理,只能1点半以后入住 »

有特色

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尊敬的 Baoling H.: 感谢惠赐有关下榻 Fairmont Mount Kenya Safari Club 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Laurent Chaudet General Manager

周. 单人住宿 - 16/08/2017 经 AccorHotels认证的评论
« 完美 »

最爱的Fairmont Mount Kenya 每年都要去住个两三次,下周又要去了哦

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Dear Yi, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Mount Kenya Safari Club. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Laurent Chaudet General Manager

Nono 朋友住宿 - 09/08/2017 经 AccorHotels认证的评论
« 整体感觉很棒,除了reception,所有工作人员都很棒 »

整体感觉很棒,可以与动物近距体接触,动物饲养员很耐心的给我们介绍这些鸟的来历,骑马的时候,工作人员也热心帮忙拍照,第一次深刻的体会到safari和holiday的区别。 由于当天要赶到内罗毕吃午饭,计划10点出发,提前到柜台约9:50的车帮忙运行李出去,在前台工作人员态度较冷淡,回复会安排,就让我们走了。到点后未等到工作人员,自己搬行李上到小道上,在路边等了将近半个小时,中间催了3次,都说安排了,但是没等到车,在这个酒店也深刻的体会到非洲小伙伴慢慢的节奏也是够够的了。 总体感觉很好,没有小插曲更棒,还是会推荐朋友去体验,但是需要做好被忽视的准备

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Dear Xin, We very much appreciate your feedback regarding your stay at the Fairmont Mount Kenya Safari Club. Your kind comments regarding our hotel are greatly appreciated and will eagerly be passed on to our team who I know will be delighted to hear your feedback. Please accept our apologies for the shortfalls you experienced on your visit. Needless to say, these are not the standards we aspire to at Fairmont Mount Kenya Safari Club, rest assured the matters will be taken up for improvement. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be more pleasant. Sincerely, Laurent Chaudet General Manager

M. 家庭住宿 - 27/07/2017 经 AccorHotels认证的评论

非常好的入住环境,适合家人一起度假

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尊敬的 Xiong M.: 感谢惠赐有关下榻 Fairmont Mount Kenya Safari Club 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Nils Axing General Manager

J. 商务住宿 - 21/06/2017 经 AccorHotels认证的评论

去过不下十次了,每一次都很满意

张. 家庭住宿 - 02/06/2017 经 AccorHotels认证的评论
« 酒店非常漂亮 »

酒店各方面服务都不错,就是电瓶车有些不足,有次下雨想坐电瓶车去吃饭,被告知电瓶车在充电,退房也是没电瓶车接送,由于家庭成员多还有小孩行李比较多,希望能改进。

文. 情侣住宿 - 10/05/2017 经 AccorHotels认证的评论
« 舒适 »

非常体贴入微 环境舒服

匿名 家庭住宿 - 05/05/2017 经 AccorHotels认证的评论

可以说这次入住体验有着不愉快的开始,对贵酒店满意的地方一是酒店优美环境,二是酒店可以提供的如参观动物孤儿院、骑马等活动,三是客房人员的服务很热情周到。但是,还有一些细节影响了入住心情,也觉得和酒店应有的管理水平相去甚远:第一,reception的服务人员态度冷漠,办理入住沟通很差。我们在预订贵酒店前特别留意了豪华房有420美金和440美金两种选择,根据官网描述区别在于窗外景观不同,440可以看肯尼亚山全景,因此我们预订了看全景的豪华房,但是当我们办理入住时,服务人员在没有说明的情况下给了我们钥匙,我追问是否为看全山景的房间,他却说是免费升级,这个房型价格更贵,我坚持自己订房是为景色,无关房价,而且我是因为满意网上房型才订的,但他坚持这与价格无关。让我很困惑贵酒店的服务,既然什么都无关还要房型描述做什么?到后来我们也很疲劳,就妥协去安排的房间,但该房间实在无法入住,房间格局虽然划分客厅、卧室,但显得非常拥挤,而且在一楼的最边上,窗外是另一栋建筑的半堵墙,整个房间显得黑暗,破败,让人心情低落,无奈我们只有找到前台要求换回原预订房型,后经过沟通,终于换了我们预订房型,才让我们身心疲惫的开始度假。所以整个过程我认为前台服务人员缺少对顾客的尊重,在没有充分沟通了解顾客需求的情况下,强行更改,我认为不是为顾客提高品质,而是为自己调配管理房源留有余地。没有让顾客感受到被服务的贴心,只有店大欺客的强势。第二,前台部分服务人员素质一般,解答顾客询问态度非常傲慢,让人不解,也觉得和贵酒店的宣传格局不符。 贵酒店有着非常好的声誉和优美的环境,希望能够在管理上更加贴心,提高服务质量,才能实至名归。

匿名 家庭住宿 - 28/04/2017 经 AccorHotels认证的评论

整体很满意,只是吃了两天的自助餐稍有不适。可能这种菜式不适合所有的旅客一直吃吧,拿我个人来说中国人吃这种饭菜一两餐还可以。这也是看到的很多中国人出行都爱带方便面的原因吧。

匿名 情侣住宿 - 13/04/2017 经 AccorHotels认证的评论

环境非常棒,酒店活动很方便

匿名 情侣住宿 - 27/02/2017 经 AccorHotels认证的评论

我们的蜜月旅行 希望以后还有机会入住526房间

匿名 情侣住宿 - 02/02/2017 经 AccorHotels认证的评论

环境整洁,住宿舒适度高,Suite有点儿小,服务人员反应稍慢。

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