海南莱佛士酒店 5 星

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酒店其他优惠

周到的管家服务。穿着考究的私人管家是莱佛士文化的传统标志。作为海南莱佛士酒店 (Raffles Hainan) 的完美大使,私人管家提供各种定制服务,保证客人尽情享受他们的住宿时光。

酒店及周边服务

从 15h00 办理登记入住手续

从 12h00 办理退房手续

付费服务

服务和实用信息
  • WIFI/互联网连接
  • 泊车
  • 残疾人士的便利设施
  • 儿童服务
  • 使用空调
  • SANYA PHOENIX INTERNATIONAL APT
  • 酒店使用的语言
  • 干洗/熨烫
  • 自动提款机
  • 行李员
  • 礼宾服务
休闲和活动
  • 游泳池
  • 健美中心
  • 护理
  • 儿童服务
  • 高尔夫
  • 网球 周边
  • 航行设施
  • 自行车租赁
餐饮
  • 3 餐厅
  • 2 酒吧
  • 客房服务
商务服务
  • 13 会议室
  • 研讨会/会议
  • 提供复印/打印服务

酒店位置

海南莱佛士酒店

清水湾大道
英州镇
陵水黎族自治县
572427
海南
中国

电话: +86883389888

传真: (+86)83389966

联系电子邮件

从 15h00 办理登记入住手续

从 12h00 办理退房手续

  • 乘飞机

    HAIKOU MEILAN INTERNATIONAL APT 达到 220公里 / 136 英里

  • 乘飞机

    SANYA PHOENIX INTERNATIONAL APT 达到 50公里 / 31 英里 - 班车服务 免费

GPS :18.397159, 109.864533

我们的客房

海南莱佛士酒店 (Raffles Hainan) 设有 289 间豪华客房和 32 间布置精致的私人别墅(面积 80 平方米起)。 每间客房都拥有现代风格的设计,配有豪华客房内设施,可从观景窗和独立私人阳台欣赏壮丽海景或高尔夫球场景观。

高级房,配备 1 张特大床,吸烟房

  • 最多人数: x3
  • 面积: 从 80
  • 景色: 位于花园旁边, 拥有高尔夫景观 *
  • 大部分的住宿: 露台 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 枕头选择
  • 咖啡/茶器具
  • 电话(...)

豪华海景房(特大床),可吸烟

  • 最多人数: x2
  • 面积: 从 80
  • 景色: 拥有海景 *
  • 大部分的住宿: 阳台 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 电话
  • 迷你酒吧(...)

私家泳池房(特大床)

  • 最多人数: x2
  • 面积: 从 80
  • 景色: 位于泳池旁边 *
  • 大部分的住宿: 阳台 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 音响扩展坞座
  • 电话
  • 迷你酒吧(...)

豪华家庭房,可吸烟

  • 最多人数: x5
  • 面积: 从 171
  • 景色: 拥有海景 *
  • 大部分的住宿: 阳台 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 电话
  • 迷你酒吧(...)

豪华海滨房(特大床),可吸烟

  • 最多人数: x2
  • 面积: 从 80
  • 景色: 拥有海景 *
  • 大部分的住宿: 阳台 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 电话
  • 迷你酒吧(...)

高级房(特大床),无烟房

  • 最多人数: x3
  • 面积: 从 80
  • 景色: 位于花园旁边 *
  • 大部分的住宿: 阳台 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 电话
  • 迷你酒吧(...)

高级房(2 张大床),无烟房

  • 最多人数: x3
  • 面积: 从 80
  • 景色: 位于花园旁边 *
  • 大部分的住宿: 阳台 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 电话
  • 迷你酒吧(...)

海景客房(特大床),吸烟房

  • 最多人数: x3
  • 面积: 从 80
  • 景色: 拥有海景 *
  • 大部分的住宿: 阳台 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 电话
  • 迷你酒吧(...)

海景房(特大床),无烟房

  • 最多人数: x3
  • 面积: 从 80
  • 景色: 拥有海景 *
  • 大部分的住宿: 阳台 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 电话
  • 迷你酒吧(...)

海景房(2 张大床),吸烟房

  • 最多人数: x3
  • 面积: 从 80
  • 景色: 拥有海景 *
  • 大部分的住宿: 阳台 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 电话
  • 迷你酒吧(...)

海景房(2 张大床),无烟房

  • 最多人数: x3
  • 面积: 从 80
  • 景色: 拥有海景 *
  • 大部分的住宿: 阳台 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 电话
  • 迷你酒吧(...)

标准间(1双人床)

  • 最多人数: x2
  • 面积: 从 80
  • 景色: 拥有海景 *
  • 大部分的住宿: 阳台 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 电话
  • 迷你酒吧(...)

高级豪华海景房(两张大床),可吸烟

  • 最多人数: x3
  • 面积: 从 80
  • 景色: 拥有海景 *
  • 大部分的住宿: 阳台 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 电话
  • 迷你酒吧(...)

高级豪华海景房(2 张大床),无烟房

  • 最多人数: x2
  • 面积: 从 80
  • 景色: 拥有海景 *
  • 大部分的住宿: 阳台 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 电话
  • 迷你酒吧(...)

私家泳池房(2 张大床)

  • 最多人数: x2
  • 面积: 从 80
  • 景色: 位于泳池旁边 *
  • 大部分的住宿: 私人泳池 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 电话
  • 迷你酒吧(...)

豪华海滨房(特大床),无烟房

  • 最多人数: x2
  • 面积: 从 80
  • 景色: 拥有海景 *
  • 大部分的住宿: 阳台 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 电话
  • 迷你酒吧(...)

高级海滨房(特大床),可吸烟

  • 最多人数: x3
  • 面积: 从 80
  • 景色: 拥有海景 *
  • 大部分的住宿: 阳台 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 电话
  • 迷你酒吧(...)

高级海滨房(2 张大床),无烟房

  • 最多人数: x2
  • 面积: 从 80
  • 景色: 拥有海景 *
  • 大部分的住宿: 阳台 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 电话
  • 迷你酒吧(...)

湾景精致套房,无烟房

  • 最多人数: x3
  • 面积: 从 124
  • 景色: 拥有海景 *
  • 大部分的住宿: 阳台 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 电话
  • 迷你酒吧(...)

豪华湾景套房,可吸烟

  • 最多人数: x3
  • 面积: 从 171
  • 景色: 拥有海景 *
  • 大部分的住宿: 阳台 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 电话
  • 迷你酒吧(...)

高级房(2 张大床),吸烟房

  • 最多人数: x3
  • 面积: 从 80
  • 景色: 位于花园旁边 *
  • 大部分的住宿: 阳台 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 电话
  • 迷你酒吧(...)

豪华家庭房,无烟房

  • 最多人数: x5
  • 面积: 从 171
  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 电话
  • 迷你酒吧(...)

普通湾景套房,吸烟房

  • 最多人数: x2
  • 面积: 从 124
  • 大部分的住宿: 阳台 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 电话
  • 迷你酒吧(...)

豪华湾景套房,无烟房

  • 最多人数: x2
  • 面积: 从 171
  • 大部分的住宿: 阳台 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 电话
  • 迷你酒吧(...)

清水湾套房,吸烟房

  • 最多人数: x2
  • 面积: 从 215
  • 景色: 拥有海景 *
  • 大部分的住宿: 阳台 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 电话
  • 迷你酒吧(...)

清水湾套房,无烟房

  • 最多人数: x2
  • 面积: 从 215
  • 景色: 拥有海景 *
  • 大部分的住宿: 阳台 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 电话
  • 迷你酒吧(...)

主席套房

  • 最多人数: x8
  • 面积: 从 1300
  • 景色: 拥有海景, 海滨, 拥有湾景, 位于泳池旁边 *
  • 大部分的住宿: 私人泳池 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 电话
  • 迷你酒吧(...)

莱佛士总统套房

  • 最多人数: x5
  • 面积: 从 692
  • 景色: 拥有湾景, 位于泳池旁边, 拥有海景, 海滨 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 电话
  • 迷你酒吧(...)

豪华泳池别墅

  • 最多人数: x3
  • 面积: 从 146
  • 景色: 位于花园旁边, 位于泳池旁边, 拥有海景 *
  • 大部分的住宿: 私人泳池 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 电话
  • 迷你酒吧(...)

高级豪华泳池别墅

  • 最多人数: x5
  • 面积: 从 225
  • 景色: 位于花园旁边, 位于泳池旁边 *
  • 大部分的住宿: 私人泳池 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 电话
  • 迷你酒吧(...)

皇家海景泳池别墅

  • 最多人数: x5
  • 面积: 从 375
  • 景色: 位于花园旁边, 位于泳池旁边, 拥有庭院 *
  • 大部分的住宿: 私人泳池 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 电话
  • 迷你酒吧(...)

皇家泳池别墅

  • 最多人数: x4
  • 面积: 从 900
  • 景色: 位于花园旁边, 位于泳池旁边, 拥有海景 *
  • 大部分的住宿: 私人泳池 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 电话
  • 迷你酒吧(...)

灵活的总统宫客房

  • 最多人数: x9
  • 面积: 从 420
  • 景色: 拥有海景, 位于花园旁边, 位于泳池旁边 *
  • 大部分的住宿: 私人泳池 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 电话
  • 迷你酒吧(...)

酒店餐厅和酒吧

意味海鲜

美食类型: null

Sapori是意大利文"滋味"的意思,餐厅供应各式意大利葡萄酒和佳肴,主打正宗地中海风味的新鲜海鲜,壮阔的海景令其锦上添花。

晚餐

17:30 - 22:00

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

百味

美食类型: null

百味就是"一百种风味"的意思,以粤菜及本地海鲜主,中心区域用拥有异国情调的面料所覆盖,并拥有五个座落于莲花池的凉亭内的优雅包厢。

午餐

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

晚餐

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

地沙村

美食类型: 国际

Desa是印尼文"村庄"的意思。厨艺精湛的大厨在三间面朝大海的开放式厨房中,为宾客制作全球风味的休闲美食,主打亚洲经典菜式,在这个充满活力的全日餐厅提供新鲜出炉的佳肴。

晚餐

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

清水湾大堂吧

Photo non contractuelle / Strictly non binding

一处休闲、放松和社交的温馨场所,提供各式咖啡和美酒、鲜榨果汁和休闲下午茶餐,坐享无敌清水湾海景。

长乐酒吧

Photo non contractuelle / Strictly non binding

独具气氛活跃的聚会场所,向新加坡莱佛士酒店充满传奇色彩的长乐酒吧致敬。当年,来自海南的调酒师正是于此调制出著名的新加坡司令。宾客可以一边轻松畅聚,一边品尝各式创新鸡尾酒、上等葡萄酒,或欣赏精彩现场表演。

您的会议和活动

我们的会议室

  • 会议室数量:13

  • 最大面积:790 平方米

  • 最大容量:500 个人

  • 最大宴会容量:300 个人

了解更多信息
海南莱佛士酒店 会议室


海南莱佛士酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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AccorHotels 评级 4.8/5

1,352 评论

风景很好

客户意见评级 4.8/5

张. 家庭住宿 - 17/04/2019 经 AccorHotels认证的评论

住宿环境和风景特别好,服务也很到位,孩子喜欢吃自助餐,要是有自助晚餐或海滩烧烤就更完美了!

舒适温馨,贵族般的感受

客户意见评级 4.8/5

王. 情侣住宿 - 17/04/2019 经 AccorHotels认证的评论

环境优美整洁,建筑及园林设计感很强,服务热情周到,让人感觉温馨而舒适,庭院、泳池、早餐、客房都留下深刻而美好的印象。如果早餐中再多一些鱼或海鲜可能会更健康。

酒店很安静,居住舒适

客户意见评级 4.8/5

Vivian 家庭住宿 - 16/04/2019 经 AccorHotels认证的评论

整体很满意,入住体验良好。前台服务态度温柔,有任何问题都在第一时间处理。有一个小小的意见:东翼最里面的电梯有很奇怪的臭味,不知道为什么。因为每次从海滩回来用这个电梯,都很难闻。

尊敬的Vivian,您好。 感谢您选择入住海南雅居乐莱佛士酒店,并利用宝贵的时间与我们分享您的入住体验并给予我们服务的好评。您提出的关于电梯宝贵意见,我已经和酒店的管理团队一起分享了,我们会进行检查并积极改进。 莱佛士是品质旅行者的心灵栖所,酒店承诺为每一位到访的宾客传递触动心灵的奢华。期待您的再次入住,莱佛士与您的故事生生不息…… 宾客体验副经理 田琳

很棒!

客户意见评级 4.8/5

王. 家庭住宿 - 15/04/2019 经 AccorHotels认证的评论

住宿环境及服务很好,建议自助早餐增加鱼虾、刺身等海产品!早餐更健康!

尊敬的王盈,您好。 感谢您选择入住海南雅居乐莱佛士酒店,并利用宝贵的时间与我们分享您的入住体验并给予我们服务的好评。关于您提出的宝贵意见,我会将您的意见与我们的团队一起分享并积极改进。 莱佛士是品质旅行者的心灵栖所,酒店承诺为每一位到访的宾客传递触动心灵的奢华。期待您的再次入住,莱佛士与您的故事生生不息…… 宾客体验副经理 田琳

特别棒。

客户意见评级 4.8/5

符. 家庭住宿 - 15/04/2019 经 AccorHotels认证的评论

酒店服务都非常棒,客房特别大,一线正面看海,住的非常舒服,早餐厅食品非常丰富,服务超级好,点赞。

尊敬的符晓飞,您好。 感谢您选择入住海南雅居乐莱佛士酒店,并利用宝贵的时间与我们分享您的入住体验并给予我们服务的好评, 我会将您的好评分享给我们的团队以作鼓励。同时非常荣幸的得知您在莱佛士与家人度过了美好的时光。 莱佛士是品质旅行者的心灵栖所,酒店承诺为每一位到访的宾客传递触动心灵的奢华。期待您和家人及朋友的再次入住,莱佛士与您的故事生生不息…… 宾客体验副经理 田琳

适合安静度假

客户意见评级 4.8/5

W. F. 情侣住宿 - 14/04/2019 经 AccorHotels认证的评论

酒店环境幽静,设施也较完备,服务人员热情到位,但早餐品种少了些,中餐厅菜品也有待提高

尊敬的wang f.,您好。 感谢您选择入住海南雅居乐莱佛士酒店,并利用宝贵的时间与我们分享您的入住体验并给予我们的好评,我会将您的好评分享给我们的团队。关于您提出的宝贵意见,我会将您的意见与我们的团队一起分享并积极改进。 莱佛士是品质旅行者的心灵栖所,酒店承诺为每一位到访的宾客传递触动心灵的奢华。期待您和家人及朋友的再次入住,莱佛士与您的故事生生不息…… 宾客体验副经理 田琳

非常满意

客户意见评级 4.8/5

周. 家庭住宿 - 13/04/2019 经 AccorHotels认证的评论

房间大,服务好。设施略旧。

尊敬的周和,您好。 感谢您选择入住海南雅居乐莱佛士酒店,并利用宝贵的时间与我们分享您的入住体验并给予我们好评, 我会将您的好评分享给我们的团队。 莱佛士是品质旅行者的心灵栖所,酒店承诺为每一位到访的宾客传递触动心灵的奢华。期待您和家人及朋友的再次入住,莱佛士与您的故事生生不息…… 宾客体验副经理 田琳

环境很好,很干净

客户意见评级 4.8/5

常. 单人住宿 - 12/04/2019 经 AccorHotels认证的评论

前台接待很热情,很有耐心,。每一位服务人员都很有礼貌。房间卫生每天都打扫的很细致。早餐也是很丰富的哦!

尊敬的常睿,您好。 感谢您选择入住海南雅居乐莱佛士酒店,并利用宝贵的时间与我们分享您的入住体验并给予我们服务和早餐的好评, 我会将您的好评分享给我们的团队以做鼓励。 莱佛士是品质旅行者的心灵栖所,酒店承诺为每一位到访的宾客传递触动心灵的奢华。期待您和家人及朋友的再次入住,莱佛士与您的故事生生不息…… 宾客体验副经理 田琳

酒店入住满意

客户意见评级 4.8/5

李. 朋友住宿 - 12/04/2019 经 AccorHotels认证的评论

有接待带回房间,有需要服务员能够到位,环境幽静清爽,空气好

尊敬的李鲲,您好。 感谢您选择入住海南雅居乐莱佛士酒店,并利用宝贵的时间与我们分享您的入住体验并给予我们服务满分的好评, 我会将您的好评分享给我们的团队以做鼓励。同时非常荣幸的得知您在莱佛士与家人度过了美好的时光。 莱佛士是品质旅行者的心灵栖所,酒店承诺为每一位到访的宾客传递触动心灵的奢华。期待您和家人及朋友的再次入住,莱佛士与您的故事生生不息…… 宾客体验副经理 田琳

舒适,服务很好

客户意见评级 4.8/5

Charle 家庭住宿 - 12/04/2019 经 AccorHotels认证的评论

空间大,服务及时,适合度假及家庭旅游。

尊敬的Charle,您好。 感谢您选择入住海南雅居乐莱佛士酒店,并利用宝贵的时间与我们分享您的入住体验并给予我们满分的好评, 我会将您的好评分享给我们的团队。同时非常荣幸的得知您在莱佛士与家人度过了美好的时光。 莱佛士是品质旅行者的心灵栖所,酒店承诺为每一位到访的宾客传递触动心灵的奢华。期待您和家人及朋友的再次入住,莱佛士与您的故事生生不息…… 宾客体验副经理 田琳

安静 沙滩很棒

客户意见评级 4.8/5

王. 家庭住宿 - 10/04/2019 经 AccorHotels认证的评论

服务很好 入住太慢

尊敬的王毅,您好。 感谢您选择入住海南雅居乐莱佛士酒店,并利用宝贵的时间与我们分享您的入住体验并给予好评,我会分享给我们团队做为鼓励。关于您提出的入住慢的宝贵意见,我们会积极努力的改进。莱佛士是品质旅行者的心灵栖所,酒店承诺为每一位到访的宾客传递触动心灵的奢华。期待您的再次入住,莱佛士与您的故事生生不息…… 宾客体验副经理 田琳
客户意见评级 4.8/5

王. 情侣住宿 - 09/04/2019 经 AccorHotels认证的评论

酒店整体感觉不错,房间服务有待提高,第一天入住发现书桌上的花瓣已经变成黄色,虽然是小细节但是影响整体美观!第二天直到下午4点没有人来打扫房间,在我们通知前台后马上有人来打扫了。房间没有迎宾果盘,虽然房间里摆放了刀叉盘子,一般在国内的五星级酒店入住第一天都会准备迎宾果盘。一些小的建议希望能够帮助你们更好的服务!总体印象还是很不错的,会推荐给身边的朋友!

尊敬的王蓓,您好。 感谢您选择入住海南雅居乐莱佛士酒店,并利用宝贵的时间与我们分享您的入住体验。关于您提出的宝贵意见,我会将您的意见与我们的团队一起分享并积极改进。莱佛士是品质旅行者的心灵栖所,酒店承诺为每一位到访的宾客传递触动心灵的奢华。真诚的期待您的再次入住,莱佛士与您的故事生生不息…… 宾客体验副经理 田琳

舒适安逸

客户意见评级 4.8/5

齐. 情侣住宿 - 09/04/2019 经 AccorHotels认证的评论

面朝大海、春暖花开,让身心得到放松,在安逸中度过美好的假期

尊敬的齐薇,您好。 感谢您选择入住海南雅居乐莱佛士酒店,并利用宝贵的时间与我们分享您的入住体验并给予我们满分的好评, 我会将您的好评分享给我们的团队。同时非常荣幸的得知您在莱佛士与家人度过了美好的时光。莱佛士是品质旅行者的心灵栖所,酒店承诺为每一位到访的宾客传递触动心灵的奢华。期待您和家人及朋友的再次入住,莱佛士与您的故事生生不息…… 宾客体验副经理 田琳

服务质量比以前差很多

客户意见评级 4.8/5

家庭住宿 - 08/04/2019 经 AccorHotels认证的评论

连续6年入住这里,微博上推荐过几千人,每年一次到两次入住,甚至认识很多员工,现在感觉,服务人员太少,几乎没享受到管家服务,打客房服务总是无人接听,下午茶一般要等30分钟,整个大厅空荡无人,泳池自助餐感受也很差。期待下一次有好的感受

尊敬的曹女士: 感谢您再次选择入住海南雅居乐莱佛士酒店及您一直以来酒店支持与厚爱。非常抱歉的看到您此次入住的感受没有达到预期,作为酒店忠实的顾客,您提出的意见对我们来说更是十分宝贵,也引起了管理层的重视,我们会加强培训,积极努力改进不足。 莱佛士是品质旅行者的心灵栖所,酒店承诺为每一位到访的宾客传递触动心灵的奢华。我们期待您能再次选择再次入住海南莱佛士酒店,我们将会不遗余力的为您创造超出期待的体验,莱佛士与您的故事生生不息…… 宾客体验副经理 田琳

环境舒适,服务贴心

客户意见评级 4.8/5

Fang Y. 家庭住宿 - 04/04/2019 经 AccorHotels认证的评论

在海南Raffles海景别墅住了四晚,总体感受还是很不错的。酒店从设施到服务,让人感受到在用心做细节。房间里配备了沙滩包、瑜伽垫、防蚊水、熨衣板,还提供宝宝泳圈,孩子们玩得很开心。酒店环境舒适,大大的草坪满眼绿色,吃过早饭散散步很舒服。早餐丰富,布置得很合理,晚餐在三个餐厅都试吃了,中餐厅很合口,西餐厅的火锅也不错,意式餐厅有点平淡。如果要说点不足的话,一个是房间的灯光设计比较复杂,可能是想给客人提供更有情调的体验,但是故障率有点高,总麻烦工人来维修也不好意思。再有就是如果房间里能配备洗衣机的话会更方便。总之这个酒店还是给我们留下了很好的印象,会再来或推荐给朋友。

尊敬的Fang Y.,您好。 感谢您选择入住海南雅居乐莱佛士酒店,并利用宝贵的时间细心的与我们分享您的入住体验并给予我们餐厅和客房服务的好评。关于您提出的酒店灯光的宝贵意见,我已经分享给酒店的管理团队了,事实上我们一直在积极努力的改善灯光的问题,希望在不就的将来能做到让您满意。 莱佛士是品质旅行者的心灵栖所,酒店承诺为每一位到访的宾客传递触动心灵的奢华。我们真诚的期待您的再次入住,莱佛士与您的故事生生不息…… 宾客体验副经理 田琳

环境优美,客房舒适,服务更是贴心

客户意见评级 4.8/5

淏-穠- 情侣住宿 - 04/04/2019 经 AccorHotels认证的评论

酒店环境非常好,干净、整洁,绿树繁茂,草坪如茵,有戏水泳池,也有标准泳池。穿过餐厅走过草坪可到海滩。海滩沙子很细,很干净,向两边各自延伸数百米,用力踩、踏、拖沙子确实有响声,很奇妙的,早晚散步,很惬意。房间大,宽敞,床很大,带个上小学以内的孩子足够睡,有冰箱、保险柜、浴袍、熨斗烫衣架等。浴缸可两人泡澡,淋浴水大。走廊的门,灯是感应的,人到门开,灯亮。早餐丰富,有中餐区,西餐区,儿童区,水果饮料区。有稀饭、馒头、油条、豆浆、水饺、面条,也要面包、蛋糕、烤肉、沙拉,总之都能找到自己喜欢的食物。第一天住的是园景房,有霉味(这点确实需要注意,勤查看,尽量把问题解决在客人入住前),因为晚了将就一夜,第二天早上到大堂要求换房,一位戴眼镜的姑娘态度很好立即办理,升级为基础5楼海景房,让我们先去游玩,房间收拾好后回来即可入住。下午是谢英娟姑娘接待的,同样和蔼可亲,再次升级到视野更好的8楼,莱佛士服务一流棒。推荐入住。午餐、晚餐没在酒店吃,贵。

尊敬的淏-穠-,您好。 感谢您选择入住海南雅居乐莱佛士酒店,并利用宝贵的时间与我们分享您的入住体验并给予我们好评,同时非常荣幸的得知您对Natalia 和 Elaine 的服务非常满意,我会将您的好评分享给她们以及我们的团队作为鼓励。 莱佛士是品质旅行者的心灵栖所,酒店承诺为每一位到访的宾客传递触动心灵的奢华。期待您和家人及朋友的再次入住,莱佛士与您的故事生生不息…… 宾客体验副经理 田琳

环境好

客户意见评级 4.8/5

晶. 家庭住宿 - 03/04/2019 经 AccorHotels认证的评论

环境很好 沙很细 海水很蓝很漂亮 服务可以再主动一点 会更好 另外设施感觉有点旧了

尊敬的晶晶,您好。 感谢您选择入住海南雅居乐莱佛士酒店,并利用宝贵的时间与我们分享您的入住体验,关于您提出的宝贵意见,我会将您的意见与我们的团队一起分享并积极改进。莱佛士是品质旅行者的心灵栖所,酒店承诺为每一位到访的宾客传递触动心灵的奢华。期待您的再次入住,莱佛士与您的故事生生不息…… 宾客体验副经理 田琳

不错

客户意见评级 4.8/5

家庭住宿 - 29/03/2019 经 AccorHotels认证的评论

酒店整体服务令我非常的满意。从电话致电订房中心,接线员十分亲切和注重细节。接机到为婴儿提供的婴儿床。除了第一晚酒店安排的8楼靠电梯位置阳台稍高影响看海风景,前台没有提示,其他都很满意。第二天电话至前台调换了满意的房间。

尊敬的乔,您好。 感谢您选择入住海南雅居乐莱佛士酒店,并利用宝贵的时间与我们分享您的入住体验并给予我们服务的好评, 我会将您的好评分享给我们的团队。 莱佛士是品质旅行者的心灵栖所,酒店承诺为每一位到访的宾客传递触动心灵的奢华。期待您和家人及朋友的再次入住,莱佛士与您的故事生生不息…… 宾客体验副经理 田琳

服务非常好

客户意见评级 4.8/5

家庭住宿 - 25/03/2019 经 AccorHotels认证的评论

服务很好,从办理入住到送行李进房间,到早餐,都很令人满意,房间也够大。

尊敬的秋,您好。 感谢您选择入住海南雅居乐莱佛士酒店,并利用宝贵的时间与我们分享您的入住体验并给予我们满分的好评, 我会将您的好评分享给我们的团队,一起庆祝您给予的肯定。 莱佛士是品质旅行者的心灵栖所,酒店承诺为每一位到访的宾客传递触动心灵的奢华。期待您和家人及朋友的再次入住,莱佛士与您的故事生生不息…… 宾客体验副经理 田琳

东南亚风格,是休闲度假的好地方,酒店档次高。

客户意见评级 4.8/5

于. 家庭住宿 - 25/03/2019 经 AccorHotels认证的评论

清水湾莱佛仕酒店休闲高大上

尊敬的于长平,您好。 感谢您选择入住海南雅居乐莱佛士酒店,并利用宝贵的时间与我们分享您的入住体验并给予我们满分的好评, 我会将您的好评分享给我们的团队。 莱佛士是品质旅行者的心灵栖所,酒店承诺为每一位到访的宾客传递触动心灵的奢华。期待您和家人及朋友的再次入住,莱佛士与您的故事生生不息…… 宾客体验副经理 田琳
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