酒店 – 海南莱佛士酒店
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海南莱佛士酒店

4.8/5 根据 1,005 评论
  • 酒店覆盖 wifi 网络 WIFI/互联网连接
  • 酒店供应早餐 早餐
  • 酒店设有酒吧 酒吧
  • 酒店设有一个停车场 泊车
  • 酒店设有一家餐厅 餐厅
  • 酒店客房配备空调 空调
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酒店及周边服务

从15h00 办理登记入住手续
从12h00 办理退房手续

服务和实用信息

付费服务
  • WIFI/互联网连接
    • 酒店内无线网络
    • 高速网络
    • 公共区提供 Wifi 上网
    • 客房内无线网络
    • 无线网络
  • 泊车
    • 私人室外停车场
    • 私人安全室外停车场
    • 有照明的停车场
  • 残疾人士的便利设施
    • 行动不便专用房间
    • 轮椅通道
    • 行动不便专用设施
    • 备残疾人设施的浴室
  • 儿童服务
    • 0至3岁儿童俱乐部 (付费服务)
    • 3至6岁儿童俱乐部 (付费服务)
    • 4至6岁儿童俱乐部 (付费服务)
    • 6至12岁儿童俱乐部 (付费服务)
    • 12岁以上儿童俱乐部 (付费服务)
    • 儿童室外运动场
  • 使用空调
    • 空调
    • 自动空调控制
    • 空调
  • SANYA PHOENIX INTERNATIONAL APT
  • 酒店使用的语言
    • 汉语普通话
    • 英语

休闲和活动

  • 游泳池
    • 室外加热游泳池
    • 室外不加热游泳池
  • 健美中心
  • 护理
    • 极可意水流按摩浴缸 (付费服务)
    • 按摩 (付费服务)
    • 桑拿浴 (付费服务)
    • 日光浴 (付费服务)
  • 儿童服务
    • 0至3岁儿童俱乐部 (付费服务)
    • 3至6岁儿童俱乐部 (付费服务)
    • 4至6岁儿童俱乐部 (付费服务)
    • 6至12岁儿童俱乐部 (付费服务)
    • 12岁以上儿童俱乐部 (付费服务)
    • 儿童室外运动场
  • 网球
  • 海滩和水上运动
    • 水上摩托艇 (付费服务)
    • 私人海滩
    • 航行设施 (付费服务)
    • 潜水 (付费服务)
  • Bicycles rental

餐饮

  • 4 餐厅
  • 2 酒吧
  • 客房服务

商务服务

  • 13 会议室
  • 研讨会/会议
    • 会议中心
    • 会议酒店
查看所有服务

酒店位置

酒店客房

海南莱佛士酒店 (Raffles Hainan) 设有 289 间豪华客房和 32 间布置精致的私人别墅(面积 80 平方米起)。每间客房都拥有现代风格的设计,配有豪华客房内设施,可从观景窗和独立私人阳台欣赏壮丽海景或高尔夫球场景观。

  • 321 间客房
  • 3 间残疾人士客房
  • 婴儿床
    • 空调
    • 紧急出口地图
    • 自动空调控制
    • 32英寸宽的浴室门
    • 客房内无线网络
    • 婴儿床
    • 高速传输线
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 室内插销
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
    • 声音烟雾报警器
    • 安全窥视孔
    • 房间的应急信息
酒店客房设施

酒店餐厅和酒吧

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4.8/5 AccorHotels 评级 1,005 评论

海南莱佛士酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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张. 情侣住宿 - 15/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 一场完美的旅行 »

舒适,享受

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尊敬的张英波,您好。 感谢您再次选择入住海南雅居乐莱佛士酒店,并利用宝贵的时间与我们分享您的入住体验并给予我们酒店及服务满分的好评, 您的肯定是我们前进最大的动力。我会将您的好评分享给我们的团队。 莱佛士是品质旅行者的心灵栖所,酒店承诺为每一位到访的宾客传递触动心灵的奢华。期待您和家人及朋友的再次入住,莱佛士与您的故事生生不息…… ------ 宾客体验副经理 田琳

吴. 家庭住宿 - 14/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 关于这次入住酒店的小小提议 »

这次家庭旅行,非常感谢您的团队给与的温馨服务!可是我有三点建议望采纳!首先:楼层的指示标识不是很明确,导致我们当时办理完入住手续自行前往房间不顺利,后来由前台接待的工作人员重新带我们找到了房间!其次,由于我们本身的文化水平有限,在遇到外籍服务人员是沟通有点尴尬,望酒店在办理入住等级时根据入住人群做一个规划,合理安排外籍服务人员!最后一点就是,房间的电动马桶有漏电的情况,退房时已告知前台,希望酒店工程检查时,多多维护!

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尊敬的吴蓉,您好。 感谢您再次选择入住海南雅居乐莱佛士酒店,并利用宝贵的时间与我们分享您的入住体验并给予我们酒店好评,关于您提出的宝贵意见,我会将您的意见和我们酒店的房务总监一起分享并积极改进。 莱佛士是品质旅行者的心灵栖所,酒店承诺为每一位到访的宾客传递触动心灵的奢华。期待您的再次入住,莱佛士与您的故事生生不息…… ------ 宾客体验副经理 田琳

陈. 家庭住宿 - 12/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 服务不错 »

住别墅,接送接待还不错

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尊敬的陈小姐,您好。 感谢您选择入住海南雅居乐莱佛士酒店,并利用宝贵的时间与我们分享您的入住体验并给予我们别墅接待服务的好评, 我会将您的好评分享给我们的团队。 莱佛士是品质旅行者的心灵栖所,酒店承诺为每一位到访的宾客传递触动心灵的奢华。期待您和家人及朋友的再次入住,莱佛士与您的故事生生不息…… ------ 宾客体验副经理 田琳

刘. 家庭住宿 - 12/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 环境幽静,床品舒适,房间装修奢华高档 »

酒店的管家似服务令人印象深刻。全家六人住在一间别墅里很舒适。

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尊敬的刘海薇,您好。 感谢您选择入住海南雅居乐莱佛士酒店,并利用宝贵的时间与我们分享您的入住体验并给予我们别墅及管家服务的好评, 我会将您的好评分享给我们的团队。同时非常荣幸的得知您在莱佛士与家人度过了美好的时光。 莱佛士是品质旅行者的心灵栖所,酒店承诺为每一位到访的宾客传递触动心灵的奢华。期待您和家人及朋友的再次入住,莱佛士与您的故事生生不息…… ------ 宾客体验副经理 田琳

家庭住宿 - 11/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 非常适合一大家人入住的酒店 »

说到三亚一定会第一想到亚龙湾,在去过一次后想寻找更多新的体验。翻看攻略被清水湾圈粉,决定安排一天行程给会唱歌的沙滩。拜完南海观音,驱车前往清水湾,途中绕道市内第一市场吃顿海鲜,再赶过去酒店已经入夜。从酒店接待厅到大堂,宽敞通透,处处透出浓浓的东南亚度假风,确实跟巴厘岛很像。酒店很大,前厅办理入住工作人员亲切友好,主动询问孩子年龄并准备相应尺寸的酒店用品。我们选择的东翼楼,3个大人一个孩子入住的家庭间,通过网上预定时已经了解到房间很舒适,没想到开门还是让所有人“哇”了一声。里外套房、一张1.5米床在起居室,一张超大床在卧室,两个卫生间,一个超大的阳台、茶几上的丰盛水果……一切都让我们感到非常满意。房间里的一些小设备设施,让营造出一个家的感觉,起居室和卧室间的推拉门让一大家人住在一起却免去了尴尬。 第二天的自主早餐也是色香味俱全、品类丰盛,发现这家酒店雇佣了很多外籍人员。酒店接通沙滩,这里的沙滩沙子比亚龙湾还细软,整个海湾非常宁静,可以细细品尝海浪的声音。退房前的时光在酒店的游泳池消磨,一家人又是戏水又是拍照,玩得非常开心。女儿一个劲问我在这里订了几天房?很遗憾只订了一天。我相信,下一次我会直奔这里,带上家人好好享受这份属于亲人间的静好。

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尊敬的张女士,您好。 感谢您选择入住海南雅居乐莱佛士酒店,并利用宝贵的时间与细致的与我们分享您的入住体验。非常荣幸的看到您对我们酒店的客房、早餐及前台服务非常满意,也非常高兴得知您在莱佛士与家人度过了美好的时光。我会将您的好评分享给我们的团队,您的肯定是我们前进的动力。 莱佛士是品质旅行者的心灵栖所,酒店承诺为每一位到访的宾客传递触动心灵的奢华。期待您和家人及朋友的再次入住,莱佛士与您的故事生生不息…… ------ 宾客体验副经理 田琳

Nina 家庭住宿 - 10/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 员工主动性极强,宾至如归 »

整体入住感受很温暖,所有员工表现都很热情,且愿意随时主动提供帮助。设施方面总体不错,但依然有需要注意维护的地方,比如房间的下水速度,水管是否漏水,泳池清洁度的维护等。室内儿童乐园太小了,午后最热的时间段不能去沙滩也不能下水的时候带着孩子有点不知道要干什么。

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尊敬的Nina,您好。 感谢您选择入住海南雅居乐莱佛士酒店,并利用宝贵的时间与我们分享您的入住体验并给予我们设施和服务的好评,关于您提出关于房间维护问题的宝贵意见,我会和我们酒店的房务总监一起分享并积极改进。莱佛士是品质旅行者的心灵栖所,酒店承诺为每一位到访的宾客传递触动心灵的奢华。期待您的再次入住,莱佛士与您的故事生生不息…… ------ 宾客体验副经理 田琳

匿名 家庭住宿 - 07/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 整体满意 »

行程中本没有住店的打算,因事情耽搁,在办事附近误打误撞找到这家酒店.没有提前预订,直接到了前台,前台在了解我的需求后,给出让我非常满意的房间安排.房间很大,环境也非常好,但是房间的设施需要维护了,联系了客房服务,解决还算周到吧,不过开始来的两位服务生居然是讲英文的,听不懂中文,第一次在国内住店遇到这种情况,,瞬间让我产生是否要继续居住的想法,好在最后问题得到解决吧,以至于后期我们电话寻求帮助一定要强调派个会中文的.我想语言上沟通的困难,将是下次入住首先要考虑的问题吧

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尊敬的客人,您好。 感谢您选择入住海南雅居乐莱佛士酒店,并利用宝贵的时间与我们分享您的入住体验,非常荣幸的看到您对我们房间和前台的服务感到满意。关于您提出的宝贵意见,我会将您的意见与我们的行政管家一起分享并积极改进,完善细节服务。莱佛士是品质旅行者的心灵栖所,酒店承诺为每一位到访的宾客传递触动心灵的奢华。期待您的再次入住,莱佛士与您的故事生生不息…… ------ 宾客体验副经理 田琳

Kay 家庭住宿 - 07/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 挺不错的 »

总体来说房间各方面都挺好的,就是服务感觉还欠缺点主动。

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尊敬的Kay,您好。 感谢您选择入住海南雅居乐莱佛士酒店,并利用宝贵的时间与我们分享您的入住体验并给予我们酒店的好评,关于您提出的服务欠缺主动性的问题,我会和我们的团队一起分享并积极改进。莱佛士是品质旅行者的心灵栖所,酒店承诺为每一位到访的宾客传递触动心灵的奢华。期待您的再次入住,莱佛士与您的故事生生不息…… ------ 宾客体验副经理 田琳

李. 家庭住宿 - 06/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 服务很用心,设施很好,设计也用心 »

住宿房间很舒服,洗漱用品等的选择都很有品味。还给小朋友准备了专门的洗漱用品,小朋友很喜欢。

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尊敬的李国庆,您好。 感谢您选择入住海南雅居乐莱佛士酒店,并利用宝贵的时间与我们分享您的入住体验并给予我们设施及服务的好评, 我会将您的好评分享给我们的团队。非常荣幸的看到您喜欢我们为小朋友准备的儿童房间用品。莱佛士是品质旅行者的心灵栖所,酒店承诺为每一位到访的宾客传递触动心灵的奢华。期待您和家人及朋友的再次入住,莱佛士与您的故事生生不息…… ------ 宾客体验副经理 田琳

瞿. 家庭住宿 - 05/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 非常不错的入住体验 »

不行至房间可能是最糟糕的体验(原因是房间距离lobby或者沙滩都太远了),其他都非常不错

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尊敬的瞿振华,您好。 感谢您再次选择入住海南雅居乐莱佛士酒店,并利用宝贵的时间与我们分享您的入住体验并给予我们酒店好评, 我会将您的好评分享给我们的团队。同时非常荣幸的得知您在莱佛士与家人度过了美好的时光。 如您所说,酒店好似一个热带园林,绿意盎然的植物错落有致地分布其间,连接起酒店中的各种建筑,空气中弥漫着植物的清香和海洋的气息。花园占地11万平方米,由专业的园林团队精心打理,植被丰茂,四季如夏,非常适合家庭亲子出行。 莱佛士是品质旅行者的心灵栖所,酒店承诺为每一位到访的宾客传递触动心灵的奢华。期待您和家人及朋友的再次入住,莱佛士与您的故事生生不息…… ------ 宾客体验副经理 田琳

Tmh 家庭住宿 - 04/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 舒心 »

酒店不错,缺点是沙滩没有冷饮,想要喝个椰子沙滩都不提供

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尊敬的tmh,您好。 感谢您选择入住海南雅居乐莱佛士酒店,并利用宝贵的时间与我们分享您的入住体验。关于您提出的宝贵意见,我会将您的意见与我们的团队一起分享。莱佛士是品质旅行者的心灵栖所,酒店承诺为每一位到访的宾客传递触动心灵的奢华。期待您和家人及朋友的再次入住,莱佛士与您的故事生生不息…… ------ 宾客体验副经理 田琳

Jeferry 家庭住宿 - 03/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 基本符合相应星际酒店的标准 »

总体来说满足了安静和舒适这两个度假的基本需要 ,房间的打扫时间有待调整,有一大早也有下午3-4点才服务的,另外房间清洁后的卫生质量一般,水渍或灰层有没有清理干净的地方。服务人员比较热情,见面都能微笑问候这点很好。

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尊敬的Jeferry,您好。 感谢您选择入住海南雅居乐莱佛士酒店,并利用宝贵的时间与我们分享您的入住体验并给予我们设施和服务的好评,关于您提出的房间卫生的宝贵意见,我会将您的意见与我们的行政管家一起分享并积极改进。莱佛士是品质旅行者的心灵栖所,酒店承诺为每一位到访的宾客传递触动心灵的奢华。期待您的再次入住,莱佛士与您的故事生生不息…… ------ 宾客体验副经理 田琳

L. 家庭住宿 - 03/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 舒适,非常舒适 »

很舒适,服务设施服务人员都非常的好。

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尊敬的luo,您好。 感谢您选择入住海南雅居乐莱佛士酒店,并利用宝贵的时间与我们分享您的入住体验并给予我们客房及服务的满分好评, 我会将您的好评分享给我们的团队,您的肯定是我们前进最大的动力,莱佛士是品质旅行者的心灵栖所,酒店承诺为每一位到访的宾客传递触动心灵的奢华。期待您和家人及朋友的再次入住,莱佛士与您的故事生生不息…… ------ 宾客体验副经理 田琳

黄. 家庭住宿 - 03/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 关于入住体验 »

用心,很喜欢这个酒店,多次入住了

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尊敬的黄柏宁,您好。 感谢您再次选择入住海南雅居乐莱佛士酒店,并利用宝贵的时间与我们分享您的入住体验并给予我们客房及前台服务的好评, 我会将您的好评分享给我们的团队,您的肯定是我们前进的动力。莱佛士是品质旅行者的心灵栖所,酒店承诺为每一位到访的宾客传递触动心灵的奢华。期待您和家人及朋友的再次入住,莱佛士与您的故事生生不息…… ------ 宾客体验副经理 田琳

周. 家庭住宿 - 01/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 非常满意的旅程 »

早餐丰盛,酒店很大,带两个小孩玩的非常开心,唯一可惜的是周边吃饭的地方太少了

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尊敬的周琼,您好。 感谢您选择入住海南雅居乐莱佛士酒店,并利用宝贵的时间与我们分享您的入住体验并给予我们满分的好评。同时非常荣幸的得知您很喜欢我们酒店的早餐并和家人度过的美好的时光。莱佛士是品质旅行者的心灵栖所,酒店承诺为每一位到访的宾客传递触动心灵的奢华。期待您和家人及朋友的再次入住,莱佛士与您的故事生生不息…… ------ 宾客体验副经理 田琳

匿名 家庭住宿 - 01/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 舒适 放松 »

环境氛围非常有特色给人一种很舒适放松的感觉会让身心放松

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尊敬的客人,您好。 感谢您选择入住海南雅居乐莱佛士酒店,并利用宝贵的时间与我们分享您的入住体验并给予我们好评, 我会将您的好评分享给我们的团队.莱佛士是品质旅行者的心灵栖所,酒店承诺为每一位到访的宾客传递触动心灵的奢华。期待您和家人及朋友的再次入住,莱佛士与您的故事生生不息…… ------ 宾客体验副经理 田琳

李. 家庭住宿 - 31/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 优雅周到宾至如归 »

酒店硬件高端、大气、雅致,配套设施齐全、完善,管理高效、规范,服务周到、细致、贴心。

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尊敬的李波: 感谢惠赐有关下榻 Raffles Hainan 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 ------宾客体验副经理 田琳

可. 家庭住宿 - 30/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 非常好 »

很贴心

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尊敬的客人,您好。 感谢您选择入住海南雅居乐莱佛士酒店,并利用宝贵的时间与我们分享您的入住体验并给予我们酒店及服务的满分好评, 我会将您的好评分享给我们的团队。莱佛士是品质旅行者的心灵栖所,酒店承诺为每一位到访的宾客传递触动心灵的奢华。期待您和家人及朋友的再次入住,莱佛士与您的故事生生不息…… ------ 宾客体验副经理 田琳

王. 家庭住宿 - 30/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 整体感觉不错 »

建议在一些公用厕所里面 设置小孩专用的设备,比如男厕所里面的小便器,可以有一个设置矮一些 方便小孩自己上厕所,谢谢

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S. Y. 家庭住宿 - 29/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 选择没错,但有遗憾 »

酒店有三亚最好的沙滩,沙子非常细,游泳池也很棒,水很干净。酒店硬件设施也非常好,房间设计很合理。早餐很丰富。印象最深的是客房服务,负责的男孩子非常贴心,给儿子折了很多卡通,每天都会多放些饮用水,非常有礼貌,非常优秀。门口负责泊车的小伙伴也很认真负责。这是一个非常好的酒店,总体服务非常优秀,虽然有一些小遗憾,但通过和酒店的Pierre先生以及Caroline小姐沟通后,已妥善解决,希望有机会能再次入住。

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尊敬的客人,您好。 感谢您选择入住海南雅居乐莱佛士酒店,并利用宝贵的时间与我们分享您的入住体验并给予我们客房及服务的好评, 我会将您的好评分享给我们的团队莱佛士是品质旅行者的心灵栖所,酒店承诺为每一位到访的宾客传递触动心灵的奢华。期待您和家人及朋友的再次入住,莱佛士与您的故事生生不息…… ------ 宾客体验副经理 田琳

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