酒店 – 海南莱佛士酒店
Raffles	 酒店 Raffles	 酒店

海南莱佛士酒店

4.8/5 根据 843 评论
  • 酒店覆盖 wifi 网络 WIFI/互联网连接
  • 酒店供应早餐 早餐
  • 酒店设有酒吧 酒吧
  • 酒店设有一个停车场 泊车
  • 酒店设有一家餐厅 餐厅
  • 酒店客房配备空调 空调
查看价格
保证最优惠房价 怎么运行的?
720.41 CNY 非会员房价
720.41 CNY 会员折扣 在预订的时候即可享受会员折扣
0.00P
预订享额外{{amount}}%优惠
在预订的时候即可享受会员折扣
查看价格

酒店及周边服务

从15h00 办理登记入住手续
从12h00 办理退房手续

服务和实用信息

付费服务
  • WIFI/互联网连接
    • 酒店内无线网络
    • 高速网络
    • 公共区提供 Wifi 上网
    • 客房内无线网络
    • 无线网络
  • 泊车
    • 私人室外停车场
    • 私人安全室外停车场
    • 有照明的停车场
  • 备残疾人设施的浴室
  • 儿童服务
    • 0至3岁儿童俱乐部 (付费服务)
    • 3至6岁儿童俱乐部 (付费服务)
    • 4至6岁儿童俱乐部 (付费服务)
    • 6至12岁儿童俱乐部 (付费服务)
    • 12岁以上儿童俱乐部 (付费服务)
    • 儿童室外运动场
  • 使用空调
    • 空调
    • 自动空调控制
    • 空调
  • SANYA PHOENIX INTERNATIONAL APT

休闲和活动

  • 游泳池
    • 室外加热游泳池
    • 室外不加热游泳池
  • 健美中心
  • 护理
    • 极可意水流按摩浴缸 (付费服务)
    • 按摩 (付费服务)
    • 桑拿浴 (付费服务)
    • 日光浴 (付费服务)
  • 儿童服务
    • 0至3岁儿童俱乐部 (付费服务)
    • 3至6岁儿童俱乐部 (付费服务)
    • 4至6岁儿童俱乐部 (付费服务)
    • 6至12岁儿童俱乐部 (付费服务)
    • 12岁以上儿童俱乐部 (付费服务)
    • 儿童室外运动场
  • 高尔夫球
  • 网球
  • 海滩和水上运动
    • 水上摩托艇 (付费服务)
    • 私人海滩
    • 航行设施 (付费服务)
    • 潜水 (付费服务)
  • Bicycles rental

餐饮

  • 4 餐厅
  • 2 酒吧

商务服务

  • 13 会议室
  • 研讨会/会议
    • 会议中心
    • 会议酒店
查看所有服务

酒店位置

酒店客房

海南莱佛士酒店 (Raffles Hainan) 设有 289 间豪华客房和 32 间布置精致的私人别墅(面积 80 平方米起)。每间客房都拥有现代风格的设计,配有豪华客房内设施,可从观景窗和独立私人阳台欣赏壮丽海景或高尔夫球场景观。

  • 303 间客房
  • Baby bed
    • 空调
    • 紧急出口地图
    • 自动空调控制
    • 32英寸宽的浴室门
    • 客房内无线网络
    • Baby bed
    • 高速传输线
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 室内插销
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
    • 声音烟雾报警器
    • 安全窥视孔
    • 房间的应急信息
酒店客房设施

酒店餐厅和酒吧

查看酒店所有餐厅
查看酒店所有酒吧
查看酒店所有餐厅和酒吧

您的会议和活动

d
4.8/5 AccorHotels 评级 843 评论

海南莱佛士酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

发现更多
Lily C. 家庭住宿 - 17/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 非常享受的5天亲子时光 »

我在酒店入住的4晚享受到了非常好的服务体验,无论是前台迅速有效的帮助以及入住安排、kids club的夏令营安排:在那里我的孩子度过了快乐的一天,kids club的lily很好的照顾了他、厨师团队教他如何榨西瓜汁和做三明治、救生员叔叔推着他的手划船游玩了整个异形泳池!在清水湾大堂吧,Billy和Alisa为我和我的家人提供了非常优质的下午茶服务,同时在long bar,我也尝试了自己去调制海南司令鸡尾酒;在SPA,我参加了酒店的花果茶制作和手工皂制作,虽然都是免费的活动,但是从原料到整个制作安排,都感受到酒店浓浓的待客诚意!还有我的housekeeping,因为我几乎全天都呆在酒店,并且娃有午睡习惯,所以他几乎是见缝插针的完成了房间清理工作,非常的友善和高效!我在泳池和泳池吧也享受到了非常好的服务,所以,感谢海南Raffles酒店,让我度过了舒适惬意的5天假期。

酒店已对评论作出回复
酒店已对评论作出回复

尊敬的客人,您好! 感谢您选择入住海南雅居乐莱佛士酒店。非常高兴您和家人在这里度过了美好时光。很荣幸看到您对Lily,Billy,Alisa以及客房及其他同事服务的肯定,这是对我们极大的鼓励,我会跟我们的团队分享你的好评。再次感谢您利用宝贵的时间细致的与我们分享您的入住体验。真诚的期待您和家人、朋友的再次光临,莱佛士与您的故事生生不息...... ------宾客体验副经理 田琳

吴. 家庭住宿 - 17/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 宾至如归,服务洽到好处,体验感棒! »

在海南莱佛士入住的两天里,让我们对三亚的整个行程更加的满意。这次的三亚行,其中的一个目的就是为了入住莱佛士,最终莱佛士没有让我们失望。一进入酒店,整体感觉大气上档次,很有度假感。工作人员都很亲切,服务态度洽到好处,处处体现了宾客之上的理念,特别棒!为什么只打九分,减去的一分是因为遇到了一个插曲:孩子在浴室洗澡时,遭遇了蟑螂,我孩子才9岁,非常害怕虫子,当时就吓的大叫,我进去一看,硕大的一只,活的,在淋浴间座椅处。事后,我向打扫卫生人员反映了情况,并希望她能反馈给客房部的相关负责人,不过,在我们离开之前没有接到酒店的任何反馈信息,之后在退房时,办理退房的一位工作人员问我入住体验时,我也说了此事,当然,还是没有收到酒店后续的处理意见。抛却这一事故,莱佛士酒店还将是我们去三亚的首选!

酒店已对评论作出回复
酒店已对评论作出回复

尊敬的吴女士,您好! 感谢您选择海南雅居乐莱佛士酒店作为您的度假目的地。 非常感谢您给予酒店设施及服务的好评,并提出宝贵意见。我们一直努力致力于为每一位宾客提供触动心灵的尊贵服务;因此您的反馈意见对我们来说尤为重要,非常遗憾没能让您入住体验尽善尽美,我已经将进您所提出的问题反映给了相关部门,我们会尽快改进。再次感谢您对我们的支持和肯定,诚挚期待您和家人、朋友的再次到来!莱佛士与您的故事生生不息…… ------ 宾客体验副经理 田琳

孙. 家庭住宿 - 17/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 酒店整体格局和房间格局都非常大气,环境好,服务很棒。 »

难得一次认真的花时间去做调查问卷。我觉得可以分几个方面来描述我对酒店的体验。 1、环境:酒店整体格局和房间格局都非常大气,庭院雨林氛围的营造也是非常的到位,房间的取景角度也非常独到。沙滩和泳池的服务也非常非常棒,中间唯一觉得不舒服就是沙滩的椅子附近都是易拉罐的拉环,非常的多,比较担心小朋友划伤。 2、服务:从入住到登记服务到日常的房间打理都非常贴心,在本人带孩子居住过程几次拨打客房服务的响应速度和态度也是一流的,毫无拖泥带水和推诿。接送机服务的时间也是非常的靠谱。 3、餐饮:自助早餐非常的丰盛,西餐、中餐、各式糕点一应俱全,女儿是非常满意的。当然酒店中晚餐的消费略微高了一点。希望能多提供些套餐类服务,其实每天吃什么也是很费脑细胞的事情^_^ 总体来说和孩子住的非常开心,非常舒适,很满意。

酒店已对评论作出回复
酒店已对评论作出回复

尊敬的孙先生,您好! 感谢您选择海南雅居乐莱佛士酒店。看到细致又用心的评价以及对酒店设施以及客房、餐饮服务的肯定,我们深表荣幸。同时,我们也会跟进您提出的意见。再次感谢您利用宝贵时间与我们分享您的入住体验,真诚的期待您的下次光临,莱佛士与您的故事生生不息…… ------宾客体验副经理 田琳

张. 家庭住宿 - 16/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 清净 »

整体感觉都不错,硬件软件都完美,唯一就是酒店活动太少,入住这几天天天下雨,根本出不去,客人就会比较无聊,带着孩子去到儿童乐园,玩了半小时就出来了,太小了

酒店已对评论作出回复
酒店已对评论作出回复

尊敬的客人,您好! 感谢您选择海南雅居乐莱佛士酒店作为您的度假目的地。 非常感谢您对酒店设施和服务的肯定,并提出宝贵意见。我们一直努力致力于为每一位宾客提供触动心灵的尊贵服务;因此您的反馈意见对我们来说尤为重要,我们将会密切跟进您所提出的问题进行改进。我们在美丽的清水湾期待您的再次莅临,祝您生活愉快! ------ 宾客体验副经理 田琳

匿名 家庭住宿 - 14/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 非常棒 »

非常棒,入住等待时间长

酒店已对评论作出回复
酒店已对评论作出回复

敬的客人,您好! 感谢您选择海南雅居乐莱佛士酒店作为您的度假目的地。 非常感谢您对酒店服务的肯定,给予我们好评并提出宝贵意见。我们一直努力致力于为每一位宾客提供触动心灵的尊贵服务;因此您的反馈意见对我们来说尤为重要,在此请允许我为您在办理入住时对您造成的不便致以最诚挚的歉意,我们将会密切跟进您所提出的问题。我们在美丽的清水湾期待您的再次莅临,祝您生活愉快! ------ 宾客体验副经理 田琳

匿名 家庭住宿 - 14/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 不错 很好的度假地方 »

安静 美丽

酒店已对评论作出回复
酒店已对评论作出回复

尊敬的客人,您好! 感谢您选择入住海南雅居乐莱佛士酒店,对我们的设施及服务的肯定并给予我们满分的评价 。莱佛士酒店是品质旅行者的心灵栖所,我们承诺为每一位到访的宾客传递触动心灵的奢华。期待您的再次入住,莱佛士与您的故事生生不息…… ------ 宾客体验副经理 田琳

家庭住宿 - 13/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 服务热情 »

环境好,酒店服务员热情,非常适合亲子活动

酒店已对评论作出回复
酒店已对评论作出回复

尊敬的客人,您好! 感谢您将海南雅居乐莱佛士酒店作为此次度假出行的目的地,并给予我们满分的评价。能够让您的此次入住感到称心如意,我们深感荣幸!酒店秉承服务至上的理念,致力于为您提供触动心灵的服务。再次感谢您对我们的支持和肯定,诚挚期待您和家人、朋友的再次到来!莱佛士与您的故事生生不息…… ------宾客体验副经理 田琳

谢. 家庭住宿 - 11/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 值得信赖的酒店 »

非常不错,服务态度好,酒店管理和卫生都很好,有机会一定会再次选择入住。

酒店已对评论作出回复
酒店已对评论作出回复

尊敬的谢先生: 感谢您将海南雅居乐莱佛士酒店作为此次度假出行的目的地,并与我们一同分享您愉快的入住体验。听到您对我们工作的肯定,十分开心。能够让您的此次入住感到称心如意,我们深感荣幸! 酒店秉承服务至上的理念,致力于为您提供触动心灵的服务。再次感谢您对我们的支持和肯定,诚挚期待您和家人、朋友的再次到来!莱佛士与您的故事生生不息…… 谨启 宾客体验副经理 田琳

任. 家庭住宿 - 06/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 服务人员热情,海滩清净 »

入住酒店,直接免费升级客房,房间大概80平,电动窗帘很方便。酒店的早餐到11:00,这个很不错,基本是起床带孩子直接去海边玩,玩到十点回去吃饭,踏踏实实吃一个小时。早餐的种类和口味,都比较满意,家人都比较爱吃面食,早餐的面条卤,非常适合家人的口味。酒店的沙滩环境很好,天天都有人维护,沙子很细很细,非常适合孩子玩,沙滩的服务员,会主动送矿泉水和沙滩玩具给孩子玩。酒店的服务也很好,客房服务24小时在线,基本满足我所有需求,夜房服务很不错,多清理一遍房间。酒店免费提供矿泉水,一次六瓶,不够随时要。感谢儿童乐园的Lily,带孩子抓螃蟹,玩的很开心,而且能记住孩子的名字,感觉很亲切。这次入住非常愉快,每年都来三亚,住过很多酒店,个人感觉莱福士是最满意的。

酒店已对评论作出回复
酒店已对评论作出回复

尊敬的 Yu Tong R.: 感谢惠赐有关下榻 Raffles Hainan 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 如果方便的话,希望您能将入住感受分享在Trip Advisor官方网站上,作为其他游客的出行参考。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 值班经理 仲超

鲍. 商务住宿 - 02/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 环境优美 »

住宿环境非常好,较安静! 酒店露天泳池及周边卫生有待提高,不论是旺季还是淡季! 酒店早餐水果品种不够丰富,可适当增加

酒店已对评论作出回复
酒店已对评论作出回复

尊敬的 Zhao Xia B.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Raffles Hainan 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Raffles,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启

Jenika 家庭住宿 - 29/06/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 满分体验!受宠若惊! »

首先要谈到的是服务体验,从我办理入住开始,接待我的是一个朝气蓬勃的年轻人,给我耐心介绍了酒店的百年品牌历史和酒店的路线图,还根据我的需求升级了房型。我准备退房时,他一眼认出了我,为我办理退房手续,还嘘寒问暖,这样的热情接待让我印象深刻。我特意看了一下他的label,名字是JAMES。这个前台的工作态度,真的很值得我书面感谢,以资鼓励。 其次是餐厅里的服务员,每个都笑容满面,包括厨师见到顾客也会微笑相对。客房部的员工在见到我们刚从泳池回来以后,也主动询问是否要更换房间的毛巾等。最后连坐酒店巴士,遇到的行李部和司机也是热情的帮我们拿行李,嘱咐我们在哪里下车。一切的一切,都让我感到这样的服务态度,实在是受宠若惊啊。完全媲美丽思卡尔顿了。可是性价比却这么高! 当然啦,酒店的优点除了服务,还有设施设备也可圈可点。 酒店的园林景色美轮美奂,我在微信朋友圈里已经发了很多图片。 还有酒店的泳池水清澈见底,虽然只有两个泳池,不过人也不多。在泳池里还有服务人员拿出水果矿泉水,主动提供给客人品尝。 酒店的私人沙滩,也是最大的卖点。海水比亚龙湾毫不逊色,在我看来更甚之。沙滩上的沙子更细腻柔和,踩在上面实在太舒服啦~ 最让我惊喜的是,酒店的自助早餐,品种非常丰盛之余,每一样点心还做的那么用心。比如果汁那都是鲜榨口味,面包刚出炉时还能闻到香味扑鼻。儿童角是孩子最喜欢的一块,居然还供应冰淇淋,连我都忍不住品尝了朗姆酒/曲奇/草莓三种口味。 最后,让我再一次表达我对莱佛士的喜爱之情。以及对酒店未来的期望:希望服务不要降!希望价格不要增!

Chenping 朋友住宿 - 28/06/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 一次美妙的超凡体验 »

酒店环境、餐厅食物、入住服务、亲子活动,所有的一切都给我们留下了美好的度假回忆。

匿名 家庭住宿 - 27/06/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 非常满意的入住体验 »

酒店装修简约大气,是我喜欢的风格,房间配有超大阳台,视野很好。房间内有化妆桌,真的非常惊喜。酒店泳池干净,还有小朋友玩的小船和滑梯,泡一天都不会觉得无聊。海滩人很少,只是浪比较大,不能下海有点可惜。早餐很不错,种类丰富,味道很赞,中餐厅和意大利餐厅也很不错。服务十分到位,每天会两次打扫房间。唯一不太方便的是出行交通不太方便,适合一直泡在酒店。这次入住还是非常满意的,小朋友也玩的很开心,有机会还会再来。

岳. 商务住宿 - 25/06/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 环境优美,服务一流,特别提到前台吴晓玲女士为我们提供了详尽最温馨的服务,特此深表感谢! »

环境一流舒适,园林景观泳池一流,住宿条件上品,客房洁净,住过的最满意的酒店!

酒店已对评论作出回复
酒店已对评论作出回复

尊敬的岳先生: 感谢惠赐有关下榻 Raffles Hainan 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

Ljydanny 家庭住宿 - 25/06/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 超越期待的海南莱佛士 »

从接机一刻开始至送机止都能感受酒店员工的热情和殷勤的款待,让我一家人在这享受愉快的假期。

酒店已对评论作出回复
酒店已对评论作出回复

尊敬的梁先生: 感谢惠赐有关下榻 Raffles Hainan 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

匿名 家庭住宿 - 25/06/2018 经 AccorHotels认证的评论

酒店整体环境非常不错,也相当安静可能是因为淡季的关系。硬件设施维护的相当好,服务人员也十分有礼貌和热心。唯一的不足可能就是周边实在没有任何东西可以逛和看

酒店已对评论作出回复
酒店已对评论作出回复

尊敬的朱先生: 感谢惠赐有关下榻 Raffles Hainan 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

卢. 家庭住宿 - 23/06/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 满意加惊喜 »

完美的入住居停!司机及礼宾服务殷勤到位!

酒店已对评论作出回复
酒店已对评论作出回复

尊敬的 Tian Qin L.: 感谢惠赐有关下榻 Raffles Hainan 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 如果方便的话,希望您能将入住感受分享在Trip Advisor官方网站上,作为其他游客的出行参考。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 值班经理 Howard仲超

匿名 单人住宿 - 23/06/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 很满意 »

人很热情,房间入住也很舒适

酒店已对评论作出回复
酒店已对评论作出回复

尊敬的 Zi Xi L.: 感谢惠赐有关下榻 Raffles Hainan 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 如果方便的话,希望您能将入住感受分享在Trip Advisor官方网站上,作为其他游客的出行参考。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 值班经理 Howard仲超

陈. 朋友住宿 - 23/06/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 一段与莱佛士的欢乐时光 »

一段休闲的时光,酒店各项设施和服务非常棒!

酒店已对评论作出回复
酒店已对评论作出回复

尊敬的 Shan Shan C.: 感谢惠赐有关下榻 Raffles Hainan 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 如果方便的话,希望您能将入住感受分享在Trip Advisor官方网站上,作为其他游客的出行参考。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 值班经理 Howard仲超

Nana 家庭住宿 - 22/06/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 良好的酒店体验 »

整体房间让人感到了温馨,超大空间让人印象深刻。酒店硬件设施保持较高的维护水平,亲子是特色,沙滩质量很好,但无法下水游泳。

酒店已对评论作出回复
酒店已对评论作出回复

尊敬的 na s.: 感谢惠赐有关下榻 Raffles Hainan 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 值班经理 Howard仲超

我们最新的 20 评论
查看更多评论

网络用户评价

其他网络用户评价我们的酒店

预订此酒店
720.41 CNY 非会员房价
720.41 CNY 会员折扣 在预订的时候即可享受会员折扣
0.00P
预订享额外{{amount}}%优惠
在预订的时候即可享受会员折扣
保证最优惠房价 怎么运行的?
不参加活动的酒店 作为 {{fidelityCard}} 会员 免费:成为会员 雅高乐雅会

预订此酒店时:

  • 我获得了等级积分和奖励积分
  • 我没有赚取积分
  • 我可以轻松地将我的华住会积分转换为 Le Club AccorHotels 雅高乐雅会积分(反之亦然)
  • 我可以使用我的奖励积分
  • 我不能使用我的积分
  • 我享受 {{fidelityCard}} 礼遇
  • 我享受礼遇
  • 我没有享受礼遇
  • 我可以享受会员价
  • 我无法享受会员价

我们位于周边的其他酒店

查看价格