酒店 – 上海宏安瑞士大酒店
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上海宏安瑞士大酒店

4.4/5 根据 1,407 评论
  • 酒店覆盖 wifi 网络 WIFI/互联网连接
  • 酒店供应早餐 早餐
  • 酒店设有酒吧 酒吧
  • 酒店设有一个停车场 泊车
  • 酒店设有一家餐厅 餐厅
  • 酒店客房配备空调 空调
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酒店及周边服务

从14h00 办理登记入住手续
从12h00 办理退房手续

服务和实用信息

付费服务
  • WIFI/互联网连接
    • 酒店内无线网络
    • 高速网络
    • 公共区提供 Wifi 上网
    • 客房内无线网络
    • 无线网络
  • 泊车
    • 私人室内停车场 (付费服务)
    • 私人室外停车场 (付费服务)
    • 代客泊车 (付费服务)
    • 有照明的停车场
  • 全禁烟宾馆
  • 使用空调
    • 空调
    • 自动空调控制
    • 空调
  • 精品店/购物
    • 自动提款机
    • 美容院
  • 行李员
  • 礼宾服务

休闲和活动

  • 游泳池
    • 室内加热游泳池
    • 室外加热游泳池
  • 健美中心
  • 护理
    • 极可意水流按摩浴缸
    • 按摩
    • 桑拿浴 (付费服务)
  • 自行车租赁  (周边)

餐饮

  • 1 餐厅
  • 1 酒吧
  • 客房服务
    • 热菜
    • 冷餐

商务服务

  • 13 会议室
  • 会议酒店
  • 提供复印/打印服务
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酒店位置

酒店客房

上海宏安瑞士大酒店设有 467 间豪华客房,包括 94 间经典房、125 间豪华房、150 间瑞士优势房、83 间行政俱乐部房、3 间顶级房、11 间行政套房和 1 间总统套房大多数客房可欣赏美不胜收的超现代的上海天际线风光,您可全方位体验这座享有“东方巴黎”美誉的城市的美妙体验。可为休闲游客和商务游客提供舒适设施和顶级技术。

  • 467 间客房
  • 全禁烟宾馆
  • 室内额外成人床
  • 婴儿床
    • 空调
    • 开房服务
    • 室内数据端口
    • 室内保险箱
    • 紧急出口地图
    • 自动空调控制
    • 直拨电话
    • 可开窗
    • 婴儿床
    • 客房内无线网络
    • 卫星/有线彩色电视
    • 所有房间都备有写字台
    • 高速传输线
    • 室内熨斗
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 咖啡/茶冲泡设施
    • 浴缸
    • 浴室备有吹风机
    • 极可意水流按摩浴缸
    • 室内插销
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
    • 声音烟雾报警器
    • 安全窥视孔
    • 房间的应急信息
    • 接线员唤醒电话
酒店客房设施

酒店餐厅和酒吧

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您的会议和活动

4.4/5 AccorHotels 评级 1,407 评论

上海宏安瑞士大酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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謝. 家庭住宿 - 12/01/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 整體感覺很好 »

飯店內的裝潢很有質感,房間也打掃的很乾淨,員工都很客氣,下次有機會會再入住。

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尊敬的谢女士: 感谢惠赐有关下榻上海宏安瑞士大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 宋斐 客户体验经理

Laura 情侣住宿 - 11/01/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 地點很方便 »

地點很方便,禮賓部的小哥也很客氣地給我們換房間,入住退房都很順利,謝謝你們。入口因為天冷只留了一個小門,小哥也卻常常不主動開門,拉行李很不方便,進出也感覺卡卡的,除此之外都不錯。

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尊敬的邢女士: 感谢惠赐有关下榻上海宏安瑞士大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 同时,您提出的关于礼宾部同事开门的问题,我会将您的意见与我们的团队一起分享,改善我们的服务品质。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 宋斐 客户体验经理

L. 家庭住宿 - 11/01/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 总体感觉一般 »

1、电话接线不顺畅; 2、客房服务速度慢; 3、销售部订房出错。

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尊敬的 Xiang Yu L.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在上海宏安瑞士大酒店的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 您反映的电话接线问题和客房服务问题已经被我们的前厅部经理和客房部经理重视,我们会加强我们的服务品质。由于您的预定是通过慧通订房,所以酒店无法直接为您修改预定,很抱歉给您造成了困扰。 在 Swissôtel,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 宋斐 客户体验经理

Gary 商务住宿 - 06/01/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 房间干净整洁大气 »

非常满意

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尊敬的李先生: 感谢惠赐有关下榻上海宏安瑞士大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 宋斐 客户体验经理

Gladys 家庭住宿 - 04/01/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 愉快的假日住宿 »

前台很热情专业,行政楼层餐饮服务细致周到

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尊敬的唐女士: 感谢惠赐有关下榻上海宏安瑞士大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 宋斐 客户体验经理

家庭住宿 - 04/01/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 没有任何服务 »

非常的差,以后不会再住

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尊敬的范女士: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在上海宏安瑞士大酒店的体验。很遗憾我们未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 我们会对您提出的问题做好调查,避免再次发生。如果您有任何相关的信息可以告知我,我们将全力以赴,预防将来再次发生。 在此,我想重申我们对高品质标准的承诺,我个人非常希望确认您在下一次的下榻期间能体验到这份承诺。 我们期待再一次在 Swissôtel 恭迎您的到来。在您下一次光临期间请随时与我联系。 谨启 宋斐 客户体验经理

匿名 单人住宿 - 03/01/2019 经 AccorHotels认证的评论

位置很方便,设施一般,洗手间的门不能完全关闭,其它很满意。谢谢

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尊敬的Kong先生: 感谢惠赐有关下榻 Swissôtel Grand Shanghai 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您关于房间浴室的问题与我们的工程部团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 宋斐 客户体验经理

Y. J. 商务住宿 - 02/01/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 一如既往的放松感受 »

多次入住酒店,这次感觉更好一些。前台的接待很nice,每次入住的房间号似乎都是一样的,708或者808,这次免费升级到1708。上次入住的708房间,淋浴房水龙头热水出水量很小,放水时间很长才有一点点热水,这次的房间感觉就很好。两点建议: 1,大厅的背景音乐声音太大,跟客户会谈时有些干扰; 2,床头附近没有可充电的插座,不是很方便。

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尊敬的杨先生: 感谢惠赐有关下榻上海宏安瑞士大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您关于大堂音乐意见与我们的团队一起分享。我们也意识到床头插座缺少的问题,在我们下次翻新房间的时间我们会增加更多房间的插座。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 宋斐 客户体验经理

Nicolas B. 单人住宿 - 24/12/2018 经 AccorHotels认证的评论

经常入住,交通方便,环境卫生,服务态度好

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尊敬的Boisse先生: 感谢惠赐有关下榻 Swissôtel Grand Shanghai 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 宋斐 客户体检经理

李. 朋友住宿 - 24/12/2018 经 AccorHotels认证的评论
« ok »

基本服务ok

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尊敬的李先生: 感谢惠赐有关下榻上海宏安瑞士大酒店的宝贵意见。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 祝您圣诞快乐! 宋斐 客户体检经理

毕. 商务住宿 - 23/12/2018 经 AccorHotels认证的评论

在房间电脑上网遇到问题,周日晚上没有网络值班人员,大堂经理协助解决了,

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尊敬的毕先生: 感谢惠赐有关下榻上海宏安瑞士大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。感谢您对我们大堂经理服务的肯定。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 祝您圣诞节快乐! 宋斐 客户体检经理

Steven 商务住宿 - 17/12/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 服务周到 »

酒店的整体服务还是不错的,特别是前台和行政酒廊的专业接待值得肯定。在桌面和迷你吧台的擦拭还需要提升。另外酒店没有免费停车,是比较麻烦的一件事情。

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尊敬的梁先生: 感谢惠赐有关下榻上海宏安瑞士大酒店的宝贵意见。听到您对我们前台和行政酒廊同事工作的肯定,十分开心。 同时您反映的房间卫生问题,我会将您的意见与我们的客房部团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 宋斐 客户体验经理

Lawrence T. 商务住宿 - 13/12/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 不是我要的 »

定好大床房!check in 時都說大床房!入到房是兩張小床!無言

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尊敬的邓先生: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在上海宏安瑞士大酒店的体验。很抱歉我们未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 我们留意到您的预定是由第三方线上订房,由于您入住期间酒店确实没有大床,所以您的订单我们确认的是双床房。十分遗憾给您带来的不便。 在此,我想重申我们对高品质标准的承诺,我个人非常希望确认您在下一次的下榻期间能体验到这份承诺。 我们期待再一次在瑞士酒店恭迎您的到来。 谨启 宋斐 客户体验经理

匿名 商务住宿 - 08/12/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 设施满意,客房服务不好 »

客房服务不好,卫生打扫不干净,用品补充不足

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尊敬的宋女士: 感谢惠赐有关下榻上海宏安瑞士大酒店的宝贵意见。 您反映的客房卫生问题我会与我们的客房部团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 宋斐 客户体验经理

Lyu 商务住宿 - 06/12/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 非常满意,超预期 »

前台服务非常热情,能关怀到客人的内在需求,客房整洁,酒店整体环境令人心情舒畅

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尊敬的吕先生: 感谢惠赐有关下榻上海宏安瑞士大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 宋斐 客户体验经理

Bryce 商务住宿 - 05/12/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 十分满意的住宿体验 »

位置绝佳,虽然不是临近外滩,看不到江景,但是临近静安寺,地铁、打车都很方便。附近就是张爱玲故居,刘长胜故居,走路可看到很多历史建筑,老上海风情。 员工服务很好,雅高的会员识别很快,行政酒廊很舒服,住宿体验非常好,只是遗憾房间没有浴缸,可能是面积小的缘故,但是整体的住宿体验非常好。 这次住宿本是出差,后来正好是周五,再加上酒店体验很好,就多住了两天,在上海度过了一个愉快的周末。

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尊敬的梁先生: 感谢惠赐有关下榻上海宏安瑞士大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 宋斐 客户体验经理

你. 商务住宿 - 02/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 位置佳 环境好 房间干净整洁 早餐不错 »

位置好,地铁站商场都很近,环境一如既往的干净,舒适,住的舒服,早餐还是西式多,青炒时蔬就一个,早餐空调太凉,热菜都要被吹成凉菜了,粥只有两种,而且连着两天都没有变化,还没有皮蛋瘦肉粥这么传统的(吃因人而异,这只是我自己的口味),基本上每年都会来一次吧,明显的感觉就是服务人员不热情了,我室友也是这么说的,前台接待的姑娘对我很好,五星好评。还有就是,矿泉水限量了,本来就是小瓶,还一人一天只能两瓶,小气。还有就是如果登记入住两个人,希望主动备好两套洗刷洗头洗澡的,第二天连新拖鞋好像都没放...当然酒店还是非常好的,住的很舒服,还有很多枕头可以选择,睡了个小麦枕,特别舒服,房间内还有沙发,躺着玩个手机,玩个电脑还很悠闲的。好评。

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尊敬的孙女士: 感谢惠赐有关下榻 Swissôtel Grand Shanghai 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 十分高兴您对我们酒店的设施设备和地理位置满意,我会将您的意见与我们的团队一起分享。 您反映的早餐菜品问题和中餐热菜的温度问题已经反馈给我们的行政总厨,我们会尽可能提供更多样的早餐菜品给到我们的客人,同时保证热菜的温度。酒店豪华房按标准提供了两瓶饮用水,房间的饮用水和备品如有需要可致电我们的服务中心,我们的服务人员会为您送到房间。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 宋斐 客户体验经理

L. M. W. I. 商务住宿 - 02/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 沒有預期好 »

第一晚shower room 沒有放鋪地的毛巾 第三天早上8:20趕著到Business center 影印文件,但一直沒有員工, 直至我們在8:35分離開,仍沒有人。

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尊敬的卢女士: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Swissôtel Grand Shanghai 的体验。很遗憾我们未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 您反映的客房地巾问题和商务中心的问题已经反馈给相关部门经理。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题。我们将全力以赴,预防将来再次发生。 在此,我想重申我们对高品质标准的承诺,我个人非常希望确认您在下一次的下榻期间能体验到这份承诺。 我们期待再一次在 Swissôtel 恭迎您的到来。在您下一次光临期间请随时与我联系。 谨启 宋斐 客户体验经理

Franklin Y. 商务住宿 - 27/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 印象深刻的上海宏安瑞士大酒店 »

我在雅高官网预定了酒店住10天,我和公司股东从浦东机场到酒店不到一个小时, 酒店地理位置非常好, 在静安区中心 离静安寺很近, 我们在行政酒廊办理入住手续, 受到了CAROL小姐的热情接待,让我们坐在酒廊稍等, 并且给我们倒了新鲜橙汁, 很快帮我们办好了入住手续, 还给我们介绍了酒店的概况,及相关设施, 使我们感觉到宾至如归, 我们这次是商务出行, 今后公司就决定将这个酒店做为公司的常住酒店了。

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尊敬的杨先生: 感谢惠赐有关下榻 Swissôtel Grand Shanghai 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 宋斐 客户体验经理

匿名 商务住宿 - 22/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 舒适,温馨 »

舒适,温馨

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尊敬的何女士: 感谢惠赐有关下榻 Swissôtel Grand Shanghai 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 关于早餐的问题,我已将您的意见反馈给我们的餐厅营运经理。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将督促我们的员工做进一步努力和改善。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 宋斐 客户体验经理

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