酒店 – 上海宏安瑞士大酒店
Swissôttel 酒店 Swissôttel 酒店

上海宏安瑞士大酒店

4.4/5 根据 1,200 评论
  • 酒店覆盖 wifi 网络 WIFI/互联网连接
  • 酒店供应早餐 早餐
  • 酒店设有酒吧 酒吧
  • 酒店设有一个停车场 泊车
  • 酒店设有一家餐厅 餐厅
  • 酒店客房配备空调 空调
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酒店及周边服务

从14h00 办理登记入住手续
从12h00 办理退房手续

服务和实用信息

付费服务
  • WIFI/互联网连接
    • 酒店内无线网络
    • 高速网络
    • 公共区提供 Wifi 上网
    • 客房内无线网络
    • 无线网络
  • 泊车
    • 私人室内停车场 (付费服务)
    • 私人室外停车场 (付费服务)
    • 代客泊车 (付费服务)
    • 有照明的停车场
  • 全禁烟宾馆
  • 使用空调
    • 空调
    • 自动空调控制
    • 空调
  • 精品店/购物
    • 自动提款机
    • 美容院
  • 行李员
  • 礼宾服务

休闲和活动

  • 游泳池
    • 室内加热游泳池
    • 室外加热游泳池
  • 健美中心
  • 护理
    • 极可意水流按摩浴缸
    • 按摩
    • 桑拿浴 (付费服务)
  • Bicycles rental  (周边)

餐饮

  • 1 餐厅
  • 1 酒吧
  • 客房服务
    • 热菜
    • 冷餐

商务服务

  • 13 会议室
  • 会议酒店
  • 提供复印/打印服务
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酒店位置

酒店客房

上海宏安瑞士大酒店设有 467 间豪华客房,包括 94 间经典房、125 间豪华房、150 间瑞士优势房、83 间行政俱乐部房、3 间顶级房、11 间行政套房和 1 间总统套房大多数客房可欣赏美不胜收的超现代的上海天际线风光,您可全方位体验这座享有“东方巴黎”美誉的城市的美妙体验。可为休闲游客和商务游客提供舒适设施和顶级技术。

  • 467 间客房
  • 全禁烟宾馆
  • 室内额外成人床
  • 婴儿床
    • 空调
    • 开房服务
    • 室内数据端口
    • 室内保险箱
    • 紧急出口地图
    • 自动空调控制
    • 直拨电话
    • 可开窗
    • 婴儿床
    • 客房内无线网络
    • 卫星/有线彩色电视
    • 所有房间都备有写字台
    • 高速传输线
    • 室内熨斗
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 咖啡/茶冲泡设施
    • 浴缸
    • 浴室备有吹风机
    • 极可意水流按摩浴缸
    • 室内插销
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
    • 声音烟雾报警器
    • 安全窥视孔
    • 房间的应急信息
    • 接线员唤醒电话
酒店客房设施

酒店餐厅和酒吧

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您的会议和活动

4.4/5 AccorHotels 评级 1,200 评论

上海宏安瑞士大酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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M. M. 商务住宿 - 14/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 比较舒适, »

地理位置优越,环境好,床品陈旧

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尊敬的茅先生: 感谢惠赐有关下榻 Swissôtel Grand Shanghai 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。您反映的床品问题我们十分重视,如您方便告知我们具体改进的地方,请随时与我联系,我们会竭尽全力满足完善我们的服务和品质。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 宋斐 客户体验经理

李. 商务住宿 - 13/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 比较整齐干净 »

整齐干净,周围生活设施便利

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尊敬的李先生: 感谢惠赐有关下榻 Swissôtel Grand Shanghai 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。同时我们也留意到您对健身中心的评分只有60分,如果您有任何建议请您随时与我联系,我们会尽全力提高我们的服务品质。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 宋斐 客户体验经理

匿名 商务住宿 - 12/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 舒適、酒店人員有禮貌 »

整體都滿意,但8/27-31入住改有升級行政樓層,9/3-7入住就未升級,感覺服務有落差。 另酒店早餐內容一直無變化,建議可以適時輪流變化部分菜色。

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尊敬的何女士: 感谢惠赐有关下榻 Swissôtel Grand Shanghai 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 在酒店客房率允许的情况下,我们一定会优先安排免费升级给我们的LeClub会员,也会尽量满足会员对房型的要求。由于专用发票需先结账再开具,如您需要提前开票,您可在入住时或者退房前一晚至前台办理。我们十分抱歉让您在前台久等,您反映的问题已经告知我们的前厅部经理,在高峰期间加派人手,避免客人等待。早餐问题也同时反映给了我们的行政总厨和餐饮运营经理做进一步调整和培训。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 宋斐 客户体验经理

Y. T. 朋友住宿 - 11/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 不错的体验 »

这是我第一次住瑞士酒店,整体感觉还不错。酒店地理位置相当不错,在静安寺,旁边吃喝很多。前台给 了行政房,景观还可以,商务范很足。酒廊,早餐出品都还不错,比较喜欢。有点小问题的是要求延迟退房时候,电话前台问是否可以延迟到4点,前台犹豫了一会,说好吧,这次我们就给您延迟。不知这个是在房态允许情况下雅高白金应有的待遇还是例外给我的,不是很了解政策。

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尊敬的姚先生: 感谢惠赐有关下榻 Swissôtel Grand Shanghai 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。关于延迟退房的问题给您带来的困扰感到万分抱歉,雅高白金卡会员根据酒店客房率情况,可享受延迟退房和提前登记入住。我们会尽我们最大全力满足每一位客人的要求。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 宋斐 客户体验经理

Gan 朋友住宿 - 06/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 我現在又再一次入住同一洒店了 »

一切都很好、尤其細節部分也講究

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Dear Mr. K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Grand Shanghai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sophia Song Guest Experience Manager

罗. 商务住宿 - 06/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 一直喜欢瑞士酒店 »

整洁!虽然不豪华但住的舒服。洗漱用品质量不好《牙膏,洗发水等。》我觉得可以用点更高品质,其实增加不了多少成本。

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尊敬的罗先生: 感谢惠赐有关下榻 Swissôtel Grand Shanghai 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。同时,您对我们房间备品的意见也已经告知我们客房部经理。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 宋斐 客户体验经理

Joe 商务住宿 - 05/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 酒店位置绝佳,服务很棒 »

酒店入住方便,交通便利

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尊敬的杨先生: 感谢惠赐有关下榻 Swissôtel Grand Shanghai 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 宋斐 客户体验经理

Z. 商务住宿 - 30/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 非常棒 »

服务亲切细致周到

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尊敬的张先生: 感谢惠赐有关下榻 Swissôtel Grand Shanghai 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 宋斐 客户体验经理

匿名 商务住宿 - 28/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 位於市區,交通方便 »

除了在前台等待辦理入住的時間比較久,其餘的相關住宿體驗,如住宿換境整潔、早餐,酒店所在位置、房間價格等,都算是滿意。

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尊敬的郑先生: 感谢惠赐有关下榻 Swissôtel Grand Shanghai 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。很抱歉让您入住时在前台久等了,您反映的问题已经反馈给前厅部经理,我们会尽量在高峰期间安排充足人手,减少客人的等待。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 宋斐 客户体验经理

湛. 商务住宿 - 27/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 几乎完美的旅程 »

升级到套房,硬件都是一流,唯一美中不足的,餐厅品种偏少,服务不够及时。

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尊敬的金先生: 感谢惠赐有关下榻 Swissôtel Grand Shanghai 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。您反映的餐厅和服务问题已经告知我们相关部门,我们会竭尽全力提升我的产品和服务,如您有更多的细节意见,请您随时与我联系。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 宋斐 客户体验经理

冯. 商务住宿 - 27/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 非常好宾至如归 »

从前台到行政酒廊都非常好。细节也到位。很好的住宿体验

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尊敬的冯女士: 感谢惠赐有关下榻 Swissôtel Grand Shanghai 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 宋斐 客户体验经理

匿名 商务住宿 - 24/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 台灯老化、房间插座少、很多方面可以更人性化考虑 »

简约、干净、比较温馨

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尊敬的向先生: 感谢惠赐有关下榻 Swissôtel Grand Shanghai 的宝贵意见。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈对我的改进十分重要。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 宋斐 客户体验经理

Evial 商务住宿 - 22/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 有点失望,以前在那里吃过下午茶,还可以的,可是住宿体验并不如预期的那么好 »

房间里没有USB插头,床头没有充电设备,我没带充电头只有iphone充电线,下楼问礼宾部,态度冷淡爱理不理,说没有的。。。这种预备帮助客人的小设备都没有吗?五星级酒店我住多了,人家都是热情地帮忙啊,通常会被这种东西的,总归会积极解决的小问题啊! 酒店浴室关门后有缝隙,洗澡到一半就发现门外满是水,还没有地漏,水都积起来了,我只好用地巾毛巾吸收绞水,好狼狈..这硬件怎么这样啊?

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尊敬的陈女士: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Swissôtel Grand Shanghai 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Swissôtel,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 宋斐 客户体验经理

张. 商务住宿 - 16/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 交通便利,很舒适 »

比较满意

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尊敬的张女士: 感谢惠赐有关下榻 Swissôtel Grand Shanghai 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 宋斐 客户体验经理

Olive 商务住宿 - 15/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 舒適、方便的好酒店 »

已經住過兩次了,每次都感覺很舒服。房間溫馨明亮,前台服務人員也優雅有禮,帶給客人一種舒適親切的享受。客房服務人員也很給力。唯一的缺點是洗手池旁的空間太小,略有不便。下次還會入住。

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尊敬的王女士: 感谢惠赐有关下榻 Swissôtel Grand Shanghai 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 宋斐 客户体验经理

Mr W. 商务住宿 - 15/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 交通便利 »

很棒

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尊敬的王先生: 感谢惠赐有关下榻 Swissôtel Grand Shanghai 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 宋斐 客户体验经理

Jennifer 商务住宿 - 11/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 很满意 »

我住在行政楼层,这里的服务人员非常热情周到。很喜欢

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尊敬的陈女士: 感谢惠赐有关下榻 Swissôtel Grand Shanghai 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 宋斐 客户体验经理

Rwrpsy 家庭住宿 - 08/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 房間大而舒適,交通非常方便 »

緊鄰2號線靜安寺地鐵站,往來機場非常方便,附近有多個百貨賣場、張愛玲故居,到達外灘南京東路步行街也很方便,飯店空間大而舒適

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Dear Mr.J., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Grand Shanghai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sophia Song Guest Experience Manager

匿名 商务住宿 - 07/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 住宿体验很好 »

入住办理较快,礼宾部服务到位。

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尊敬的朱先生: 感谢惠赐有关下榻 Swissôtel Grand Shanghai 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 宋斐 客户体验经理

小鱼的理想220 家庭住宿 - 06/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 位置超赞,服务贴心 »

酒店的位置实在是太好了,购物吃饭都方便,里地铁口也近,这次到上海遇到台风,没打伞的我完全没有淋到雨,直接无缝对接到地铁口。 房间没有太多惊喜,比较偏商务风格,但室内设施保养得还是很好。 酒店的服务相当贴心,令人感受到宾至如归。尤其是行政酒廊,环境私密舒适,餐点丰富精致,尤其是甜点质量很高,酒水品种也很多样,服务人员非常细心,把小朋友照顾得很好,调出的鸡尾酒也非常棒。今后到上海还会选择这里入住。

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尊敬的晏女士: 感谢惠赐有关下榻 Swissôtel Grand Shanghai 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 宋斐 客户体验经理

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