酒店 – 上海宏安瑞士大酒店
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上海宏安瑞士大酒店

4.4/5 根据 1,302 评论
  • 酒店覆盖 wifi 网络 WIFI/互联网连接
  • 酒店供应早餐 早餐
  • 酒店设有酒吧 酒吧
  • 酒店设有一个停车场 泊车
  • 酒店设有一家餐厅 餐厅
  • 酒店客房配备空调 空调
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酒店及周边服务

从14h00 办理登记入住手续
从12h00 办理退房手续

服务和实用信息

付费服务
  • WIFI/互联网连接
    • 酒店内无线网络
    • 高速网络
    • 公共区提供 Wifi 上网
    • 客房内无线网络
    • 无线网络
  • 泊车
    • 私人室内停车场 (付费服务)
    • 私人室外停车场 (付费服务)
    • 代客泊车 (付费服务)
    • 有照明的停车场
  • 全禁烟宾馆
  • 使用空调
    • 空调
    • 自动空调控制
    • 空调
  • 精品店/购物
    • 自动提款机
    • 美容院
  • 行李员
  • 礼宾服务

休闲和活动

  • 游泳池
    • 室内加热游泳池
    • 室外加热游泳池
  • 健美中心
  • 护理
    • 极可意水流按摩浴缸
    • 按摩
    • 桑拿浴 (付费服务)
  • Bicycles rental  (周边)

餐饮

  • 1 餐厅
  • 1 酒吧
  • 客房服务
    • 热菜
    • 冷餐

商务服务

  • 13 会议室
  • 会议酒店
  • 提供复印/打印服务
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酒店位置

酒店客房

上海宏安瑞士大酒店设有 467 间豪华客房,包括 94 间经典房、125 间豪华房、150 间瑞士优势房、83 间行政俱乐部房、3 间顶级房、11 间行政套房和 1 间总统套房大多数客房可欣赏美不胜收的超现代的上海天际线风光,您可全方位体验这座享有“东方巴黎”美誉的城市的美妙体验。可为休闲游客和商务游客提供舒适设施和顶级技术。

  • 467 间客房
  • 全禁烟宾馆
  • 室内额外成人床
  • 婴儿床
    • 空调
    • 开房服务
    • 室内数据端口
    • 室内保险箱
    • 紧急出口地图
    • 自动空调控制
    • 直拨电话
    • 可开窗
    • 婴儿床
    • 客房内无线网络
    • 卫星/有线彩色电视
    • 所有房间都备有写字台
    • 高速传输线
    • 室内熨斗
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 咖啡/茶冲泡设施
    • 浴缸
    • 浴室备有吹风机
    • 极可意水流按摩浴缸
    • 室内插销
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
    • 声音烟雾报警器
    • 安全窥视孔
    • 房间的应急信息
    • 接线员唤醒电话
酒店客房设施

酒店餐厅和酒吧

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您的会议和活动

4.4/5 AccorHotels 评级 1,302 评论

上海宏安瑞士大酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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你. 商务住宿 - 02/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 位置佳 环境好 房间干净整洁 早餐不错 »

位置好,地铁站商场都很近,环境一如既往的干净,舒适,住的舒服,早餐还是西式多,青炒时蔬就一个,早餐空调太凉,热菜都要被吹成凉菜了,粥只有两种,而且连着两天都没有变化,还没有皮蛋瘦肉粥这么传统的(吃因人而异,这只是我自己的口味),基本上每年都会来一次吧,明显的感觉就是服务人员不热情了,我室友也是这么说的,前台接待的姑娘对我很好,五星好评。还有就是,矿泉水限量了,本来就是小瓶,还一人一天只能两瓶,小气。还有就是如果登记入住两个人,希望主动备好两套洗刷洗头洗澡的,第二天连新拖鞋好像都没放...当然酒店还是非常好的,住的很舒服,还有很多枕头可以选择,睡了个小麦枕,特别舒服,房间内还有沙发,躺着玩个手机,玩个电脑还很悠闲的。好评。

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尊敬的孙女士: 感谢惠赐有关下榻 Swissôtel Grand Shanghai 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 十分高兴您对我们酒店的设施设备和地理位置满意,我会将您的意见与我们的团队一起分享。 您反映的早餐菜品问题和中餐热菜的温度问题已经反馈给我们的行政总厨,我们会尽可能提供更多样的早餐菜品给到我们的客人,同时保证热菜的温度。酒店豪华房按标准提供了两瓶饮用水,房间的饮用水和备品如有需要可致电我们的服务中心,我们的服务人员会为您送到房间。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 宋斐 客户体验经理

L. M. W. I. 商务住宿 - 02/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 沒有預期好 »

第一晚shower room 沒有放鋪地的毛巾 第三天早上8:20趕著到Business center 影印文件,但一直沒有員工, 直至我們在8:35分離開,仍沒有人。

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尊敬的卢女士: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Swissôtel Grand Shanghai 的体验。很遗憾我们未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 您反映的客房地巾问题和商务中心的问题已经反馈给相关部门经理。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题。我们将全力以赴,预防将来再次发生。 在此,我想重申我们对高品质标准的承诺,我个人非常希望确认您在下一次的下榻期间能体验到这份承诺。 我们期待再一次在 Swissôtel 恭迎您的到来。在您下一次光临期间请随时与我联系。 谨启 宋斐 客户体验经理

Franklin Y. 商务住宿 - 27/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 印象深刻的上海宏安瑞士大酒店 »

我在雅高官网预定了酒店住10天,我和公司股东从浦东机场到酒店不到一个小时, 酒店地理位置非常好, 在静安区中心 离静安寺很近, 我们在行政酒廊办理入住手续, 受到了CAROL小姐的热情接待,让我们坐在酒廊稍等, 并且给我们倒了新鲜橙汁, 很快帮我们办好了入住手续, 还给我们介绍了酒店的概况,及相关设施, 使我们感觉到宾至如归, 我们这次是商务出行, 今后公司就决定将这个酒店做为公司的常住酒店了。

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尊敬的杨先生: 感谢惠赐有关下榻 Swissôtel Grand Shanghai 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 宋斐 客户体验经理

匿名 商务住宿 - 22/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 舒适,温馨 »

舒适,温馨

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尊敬的何女士: 感谢惠赐有关下榻 Swissôtel Grand Shanghai 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 关于早餐的问题,我已将您的意见反馈给我们的餐厅营运经理。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将督促我们的员工做进一步努力和改善。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 宋斐 客户体验经理

匿名 情侣住宿 - 10/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 员工礼貌缺失 »

入住三天。在客房发现了两只小蟑螂,自己处理掉了,从到酒店开始,碰到的所有员工除了一个客房大姐有打过招呼,再也没有听到"你好",更别提微笑。前台员工普遍面无表情,埋头,机械形式工作。总机电话礼仪不佳,唯一可以的是工程部处理事情比较快速。还有第二天客房整理完房间缺少地垫。这种体验导致没有在酒店用餐和其他消费的欲望。

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尊敬的王女士: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Swissôtel Grand Shanghai 的体验。很遗憾我们未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 您反映的房间卫生问题我们十分重视,我们的客房经理会仔细检查。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题。关于员工态度问题和工作细节上的失误我们也会加强培训。 在此,我想重申我们对高品质标准的承诺,我个人非常希望确认您在下一次的下榻期间能体验到这份承诺。 我们期待再一次在 Swissôtel 恭迎您的到来。在您下一次光临期间请随时与我联系。 谨启 宋斐 客户体验经理

Allen Z. 朋友住宿 - 10/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 国庆假期的完美体验 »

各方面都很好,尤其行政酒廊很合意

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尊敬的周先生: 感谢惠赐有关下榻 Swissôtel Grand Shanghai 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 宋斐 客户体验经理

Michael T. 商务住宿 - 06/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 服务出色 »

前台员工业务熟练 酒店位置好

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尊敬的代先生: 感谢惠赐有关下榻 Swissôtel Grand Shanghai 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 宋斐 客户体验经理

匿名 商务住宿 - 26/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 住了十几年的酒店,这次感觉服务水平下降 »

早餐服务员少,找不到人。用过餐的区域无法及时清理,新客人进来找不到座位。没有任何服务。

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尊敬的杨女士: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Swissôtel Grand Shanghai 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Swissôtel,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 宋斐 客户体验经理

Didi 情侣住宿 - 26/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 不尽人意 »

作为雅高会员第一次订这家酒店,本是怀着极大的期望的 !(结果是个无语的感叹!)本次入住是通过雅高订房中心预定的,预定的是“瑞士商务优势房” 预定时客服很贴心的为我此次预定备注:客人要求入住高楼层,并希望能升级房型。然第二天到了酒店前台办入住,一切都大相径庭。 前台告知我一切都安排妥当了:房间已安排在17楼(酒店一共29楼), 欢迎水果等都已进房间(后进房间一看 并没有)。。。。。问升级房型了没?回答我:没有!有看到备注留言:有 。。。。。。。。

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尊敬的朱女士: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Swissôtel Grand Shanghai 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Swissôtel,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 宋斐 客户体验经理

C. Y. 单人住宿 - 18/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 很高兴入住贵酒店 »

第一次入住雅高新品牌瑞士,很愉快的入住体验,行政酒廊超出预期,感谢前厅经理这位女士得知我第一次入住帮我升级套房,很惊喜,感谢Darcy Li 女士热情专业的服务让我感受到Accor feel welcome! 期待下次入住,感谢!

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尊敬的陈女士: 感谢惠赐有关下榻上海宏安瑞士大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 宋斐 客户体验经理

M. M. 商务住宿 - 14/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 比较舒适, »

地理位置优越,环境好,床品陈旧

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尊敬的茅先生: 感谢惠赐有关下榻 Swissôtel Grand Shanghai 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。您反映的床品问题我们十分重视,如您方便告知我们具体改进的地方,请随时与我联系,我们会竭尽全力满足完善我们的服务和品质。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 宋斐 客户体验经理

李. 商务住宿 - 13/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 比较整齐干净 »

整齐干净,周围生活设施便利

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尊敬的李先生: 感谢惠赐有关下榻 Swissôtel Grand Shanghai 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。同时我们也留意到您对健身中心的评分只有60分,如果您有任何建议请您随时与我联系,我们会尽全力提高我们的服务品质。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 宋斐 客户体验经理

匿名 商务住宿 - 12/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 舒適、酒店人員有禮貌 »

整體都滿意,但8/27-31入住改有升級行政樓層,9/3-7入住就未升級,感覺服務有落差。 另酒店早餐內容一直無變化,建議可以適時輪流變化部分菜色。

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尊敬的何女士: 感谢惠赐有关下榻 Swissôtel Grand Shanghai 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 在酒店客房率允许的情况下,我们一定会优先安排免费升级给我们的LeClub会员,也会尽量满足会员对房型的要求。由于专用发票需先结账再开具,如您需要提前开票,您可在入住时或者退房前一晚至前台办理。我们十分抱歉让您在前台久等,您反映的问题已经告知我们的前厅部经理,在高峰期间加派人手,避免客人等待。早餐问题也同时反映给了我们的行政总厨和餐饮运营经理做进一步调整和培训。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 宋斐 客户体验经理

Y. T. 朋友住宿 - 11/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 不错的体验 »

这是我第一次住瑞士酒店,整体感觉还不错。酒店地理位置相当不错,在静安寺,旁边吃喝很多。前台给 了行政房,景观还可以,商务范很足。酒廊,早餐出品都还不错,比较喜欢。有点小问题的是要求延迟退房时候,电话前台问是否可以延迟到4点,前台犹豫了一会,说好吧,这次我们就给您延迟。不知这个是在房态允许情况下雅高白金应有的待遇还是例外给我的,不是很了解政策。

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尊敬的姚先生: 感谢惠赐有关下榻 Swissôtel Grand Shanghai 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。关于延迟退房的问题给您带来的困扰感到万分抱歉,雅高白金卡会员根据酒店客房率情况,可享受延迟退房和提前登记入住。我们会尽我们最大全力满足每一位客人的要求。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 宋斐 客户体验经理

Gan 朋友住宿 - 06/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 我現在又再一次入住同一洒店了 »

一切都很好、尤其細節部分也講究

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Dear Mr. K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Grand Shanghai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sophia Song Guest Experience Manager

罗. 商务住宿 - 06/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 一直喜欢瑞士酒店 »

整洁!虽然不豪华但住的舒服。洗漱用品质量不好《牙膏,洗发水等。》我觉得可以用点更高品质,其实增加不了多少成本。

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尊敬的罗先生: 感谢惠赐有关下榻 Swissôtel Grand Shanghai 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。同时,您对我们房间备品的意见也已经告知我们客房部经理。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 宋斐 客户体验经理

Joe 商务住宿 - 05/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 酒店位置绝佳,服务很棒 »

酒店入住方便,交通便利

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尊敬的杨先生: 感谢惠赐有关下榻 Swissôtel Grand Shanghai 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 宋斐 客户体验经理

Z. 商务住宿 - 30/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 非常棒 »

服务亲切细致周到

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尊敬的张先生: 感谢惠赐有关下榻 Swissôtel Grand Shanghai 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 宋斐 客户体验经理

匿名 商务住宿 - 28/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 位於市區,交通方便 »

除了在前台等待辦理入住的時間比較久,其餘的相關住宿體驗,如住宿換境整潔、早餐,酒店所在位置、房間價格等,都算是滿意。

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尊敬的郑先生: 感谢惠赐有关下榻 Swissôtel Grand Shanghai 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。很抱歉让您入住时在前台久等了,您反映的问题已经反馈给前厅部经理,我们会尽量在高峰期间安排充足人手,减少客人的等待。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 宋斐 客户体验经理

湛. 商务住宿 - 27/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 几乎完美的旅程 »

升级到套房,硬件都是一流,唯一美中不足的,餐厅品种偏少,服务不够及时。

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尊敬的金先生: 感谢惠赐有关下榻 Swissôtel Grand Shanghai 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。您反映的餐厅和服务问题已经告知我们相关部门,我们会竭尽全力提升我的产品和服务,如您有更多的细节意见,请您随时与我联系。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 宋斐 客户体验经理

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