酒店 – 上海宏安瑞士大酒店
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上海宏安瑞士大酒店

我们的酒店 AccorHotels
4.5/5 根据 940 评论
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  • 酒店覆盖 wifi 网络 WIFI/互联网连接
  • 酒店供应早餐 早餐
  • 酒店设有酒吧 酒吧
  • 酒店设有一个停车场 泊车
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酒店及周边服务

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付费服务

服务和实用信息

  • WIFI/互联网连接
    • 酒店内无线网络
    • 高速网络
    • 公共区提供 Wifi 上网
    • 客房内无线网络
    • 无线网络
  • 泊车
    • 私人室内停车场 (付费服务)
    • 私人室外停车场 (付费服务)
    • 代客泊车 (付费服务)
    • 有照明的停车场
  • 儿童室外运动场  (周边)
  • 全禁烟宾馆
  • 使用空调
    • 空调
    • 自动空调控制
    • 空调

休闲和活动

  • 游泳池
    • 室内加热游泳池
    • 室外加热游泳池
  • 健美中心
  • 护理
    • 极可意水流按摩浴缸
    • 按摩 (付费服务)
  • 儿童室外运动场  (周边)
  • 高尔夫球  (周边)
  • 网球  (周边)
  • 私人海滩  (周边)
  • 自行车租赁设施  (周边)

餐饮

  • 2 餐厅
  • 1 酒吧

商务服务

  • 13 会议室
  • 会议酒店
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酒店位置

酒店客房

上海宏安瑞士大酒店设有 467 间豪华客房,包括 94 间经典房、125 间豪华房、150 间瑞士优势房、83 间行政俱乐部房、3 间顶级房、11 间行政套房和 1 间总统套房大多数客房可欣赏美不胜收的超现代的上海天际线风光,您可全方位体验这座享有“东方巴黎”美誉的城市的美妙体验。可为休闲游客和商务游客提供舒适设施和顶级技术。

  • 467 间客房
  • 全禁烟宾馆
  • 根据要求提供婴儿床
    • 空调
    • 紧急出口地图
    • 自动空调控制
    • 可开窗
    • 客房内无线网络
    • 根据要求提供婴儿床
    • 高速传输线
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 咖啡/茶冲泡设施
    • 浴缸
    • 极可意水流按摩浴缸
    • 室内插销
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
    • 声音烟雾报警器
    • 安全窥视孔
    • 房间的应急信息
酒店客房设施

酒店餐厅和酒吧

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4.5/5 AccorHotels 评级 基于 940 条评论

上海宏安瑞士大酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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经 AccorHotels认证的评论
匿名 商务住宿 - 05/04/2018
« 环境和服务都不错,为什么总不能帮我积分?? »

我从2月24日晚开始,断断续续住了10晚Swiss Hotel,我刚开始报会员卡号就发现你们不会给我积分,后来我入住,我都会强调要给我累计入住记录,无论是自己结账/公司结账。到现在只有最后1晚住宿记录被记入。请问贵酒店为什么不把我的需求当回事呢?我已经选择住到了Ritz Carlton,直到你们把我积分弄清楚再说。 其他服务,客房,早餐都很不错。

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尊敬的 Yu Li: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Swissôtel Grand Shanghai 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Swissôtel ,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此,您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们已将您的问题与相关部门反映,并将很快做出行之有效的改进。 我们将一如既往地尽最大的努力为客人提供优质的产品和服务,诚挚地欢迎您在不久的将来再次下榻,继续享受酒店优越的地理位置所带来的便利,并体验我们在产品和服务上的进步。 谨启 Rena Fu 客户体验经理

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王. 商务住宿 - 18/03/2018

这个酒店那儿都好,就是床太硬!夜里总是因为床硬而醒了睡不着,床真的真的很重要!又不想因为这一点不敢住在这里,有没有可能准备些软床垫,有要求的话,能换个软点的床垫?太感谢了!

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尊敬的王旭: 感谢惠赐有关下榻 Swissôtel Grand Shanghai 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。酒店为了满足客人的不同喜好与需求,还配备了软式床垫可供选择。我们会将您的需求记录在系统里,在您下次入住时提供符合您需求的床垫。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 傅燕 客户体验经理

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孙. 商务住宿 - 17/03/2018
« 非常美好的回忆 »

每次入住行政楼层,都有一种回家的感觉!

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尊敬的孙涛: 感谢惠赐有关下榻 Swissôtel Grand Shanghai 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 傅燕 客户体验经理

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Wei 单人住宿 - 27/02/2018
« 地点很好,服务很到位 »

酒店的地理位置很好,交通到机场还是虹桥站都很便利,附近吃饭的地方很多,门口是常德公寓,非常灵的。 酒店前台服务很好,check in & check out 都非常快。 健身房和spa很新,放松锻炼不错。 每次到上海基本都是选这家酒店。

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尊敬的 Wei: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Swissôtel Grand Shanghai 的体验。 我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此,您的反馈对于我们的提高十分重要。 我们期待再一次在 Swissôtel 恭迎您的到来。 谨启 傅燕 客户体验经理 Swissôtel Grand Shanghai 1 Yuyuan Road, Jing'an District | Shanghai | China Tel: +8… | Fax: +8… www.swissotel.com/shanghai

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匿名 商务住宿 - 09/02/2018
« 服務親切+專業 »

此次入住為商務出差,行程排得非常趕,當晚到達飯店時已是晚上9點多,因原訂的房型已經滿房,櫃台幫我免費升級為套房入住,讓身心疲憊的我得到充分的休息,也為此次累人的行程多了一個美好的體驗。

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尊敬的客人: 请接受来自上海宏安瑞士大酒店的问候。 感谢惠赐有关下榻的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 傅燕 客户体验经理 Swissôtel Grand Shanghai 1 Yuyuan Road, Jing'an District | Shanghai | China Tel: +8… | Fax: +8… www.swissotel.com/shanghai

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匿名 商务住宿 - 08/02/2018
« 滿意 »

很舒服

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尊敬的客人: 请接受来自上海宏安瑞士大酒店的问候。 感谢惠赐有关下榻的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 傅燕 客户体验经理 Swissôtel Grand Shanghai 1 Yuyuan Road, Jing'an District | Shanghai | China Tel: +8… | Fax: +8… www.swissotel.com/shanghai

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匿名 朋友住宿 - 06/02/2018
« 非常舒适 »

入住时前台小姐很温柔也很耐心 因为当天说是满房的 帮忙免费升级了一下 很惊喜 。退房时因为走的时候是凌晨 前台也耐心的帮忙叫车。

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尊敬的 客人: 请接受来自上海宏安瑞士大酒店的问候。 感谢惠赐有关下榻的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 傅燕 客户体验经理 Swissôtel Grand Shanghai 1 Yuyuan Road, Jing'an District | Shanghai | China Tel: +8… | Fax: +8… www.swissotel.com/shanghai

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匿名 商务住宿 - 04/02/2018
« 大體不錯,細節待加強 »

小冰櫃有怪味。開床服務不錯

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尊敬的 客人: 请接受来自上海宏安瑞士大酒店的问候。感谢惠赐有关下榻的宝贵意见。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,诚挚期待您的下榻。 谨启 傅燕 客户体验经理 Swissôtel Grand Shanghai 1 Yuyuan Road, Jing'an District | Shanghai | China Tel: +8… | Fax: +8… www.swissotel.com/shanghai

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匿名 商务住宿 - 18/01/2018

员工服务态度很好

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Dear Chun Feng C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Grand Shanghai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jessie Yin

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朋友住宿 - 12/01/2018

酒店地理位置很好,前台入住时候一位英文名carlesi的男孩子很能聊,给了很多预订房间的建议,暂时雅高的会员卡不能积分,值得推荐的一家酒店

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尊敬的 Song: 感谢惠赐有关下榻 Swissôtel Grand Shanghai 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

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杨. 家庭住宿 - 08/01/2018
« 每一次都有舒适的体验 »

每一次到上海,这个酒店必定是我的第一选择。 地理位置处在繁华的地段,对出行带来了很多方便的地方。入住的环境也很舒适

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尊敬的 Hong Jun Z.: 感谢惠赐有关下榻 Swissôtel Grand Shanghai 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

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Erik Y. 商务住宿 - 08/01/2018
« 服务水平远不及希尔顿 »

不知道为什么,我每次入住上海瑞士宏安都会遇到设施故障。之前遇到过插座问题,洁面龙头问题,这次又是浴缸。浴缸配备的恒温龙头的恒温功能失效不说,还放不出热水,维修之后才勉强能有热水。 酒店房间的插座设置也是极其不方便,床头无法提供电源,其他电源的位置也是非常奇葩,不便使用……当然这是历史遗留问题,改造难度比较大。 酒店工作人员的服务水平比起附近同级别的希尔顿,差了不是一星半点儿。入住时已经告诉前台自己是S3级别会员,希望她帮我核实一下,结果办完房卡依然没有反馈。再次追问,才核实到,不过之后前台也还算比较人性化提供了高楼层房间。客户服务中心和工程人员的态度也很生硬,向客户服务中心寻求帮助,告诉他们房间插座不太方便,需要一只接线板,结果服务人员回答:“我们房间里面有了4个插座,哪里有不方便……”。 工程人员来客房维修水龙头时也非常冷漠,让人感觉好像是我们在给他们添麻烦。 游泳池,健身中心,餐厅和行政酒廊都还算不错。 简单说,设施坏损率高,人员服务水平不高。亟待改进。

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尊敬的 Chun Y.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Swissôtel Grand Shanghai 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 感谢您在百忙中抽出时间来回答我们的问卷,并给与我们很多的建议,对此我们将会针对您提出的问题加以改善,特别是在房间设施和对客服务这一方面。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Jessie Yin

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Bowen 商务住宿 - 03/01/2018
« 一般 »

入住当天房间地上有干了的隐形眼镜没有清理,两条浴巾里有长头发,Housekeeping也没有擦桌子,后面延房的时候,前台一个男的也很mean

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尊敬的 陈先生: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Swissôtel Grand Shanghai 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Swissôtel,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Jessie

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匿名 商务住宿 - 21/12/2017
« good service as always »

行政酒廊服务一流,帮助我完成了很紧急的事情,使我的行程非常完美。

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尊敬的 Mr C.: 感谢您抽出宝贵的时间对您在酒店的下榻体验做出了点评。 得知您对酒店整体比较满意我们感到十分荣幸,我们将一如既往地尽最大的努力为客人提供优质的产品和服务。诚挚地欢迎您在不久的将来再次下榻,继续享受酒店优越的地理位置所带来的便利,并体验我们在产品和服务上的进步。 我们期待再一次在 Swissôtel 恭迎您的到来! 谨启 傅燕 客户体验经理 Swissôtel Grand Shanghai 1 Yuyuan Road, Jing'an District | Shanghai | China Tel: +8… | Fax: +8… www.swissotel.com/shanghai

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肖. 商务住宿 - 19/12/2017
« 恰到好处 »

空间尺度,装饰风格,设施用具,都很满意。 不好的是,温度太高,无法调节,导致无法入睡! 建议床头增加电源插座。

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尊敬的 Zhong X.: 感谢惠赐有关下榻 Swissôtel Grand Shanghai 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,您的评论对我们学习并改进我们的服务非常重要。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 傅燕 客户体验经理 Swissôtel Grand Shanghai 1 Yuyuan Road, Jing'an District | Shanghai | China Tel: +8… | Fax: +8… www.swissotel.com/shanghai

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匿名 朋友住宿 - 16/12/2017
« 非常满意 »

每次来上海,都会选这家酒店。位置优越,环境舒服,性价比真的很高。

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Dear Jacqueline Marie O., We very much appreciate your comments regarding your stay at Swissôtel Grand Shanghai. We are pleased to know that you enjoy our room and our ideal location. Swissôtel Grand Shanghai locates at city center of Jing'an District with metro line #2 and #7 stations underground to most of nice places you might be interested and decent shopping malls, restaurants, city attractions just nearby. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warmest Regards, Rena Fu Guest Experience Manager Swissôtel Grand Shanghai 1 Yuyuan Road, Jing'an District | Shanghai | China Tel: +8… | Fax: +8… www.swissotel.com/shanghai

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匿名 单人住宿 - 15/12/2017
« 酒店很棒 »

第一次住这家酒店,位置很好,房间很干净,里面的员工很好,以后还选这家。

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尊敬的 Wai Jau L.: 感谢惠赐有关下榻 Swissôtel Grand Shanghai 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 傅燕 宾客体验经理 Swissôtel Grand Shanghai 1 Yuyuan Road, Jing'an District | Shanghai | China Tel: +8… | Fax: +8… www.swissotel.com/shanghai

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匿名 单人住宿 - 12/12/2017
« 舒适便捷 »

酒店的地理位置很喜欢,就在市中心,旁边就是商圈,有好几个百货公司,附近餐厅也很多,非常方便。 从门童到前台的服务员都很热情。房间很干净,朝马路,晚上夜景很漂亮。二楼帮忙发快递的小姑娘很热心,帮我打包。走的时候行李员还帮我叫车。很喜欢这家酒店,下次有机会啊还选这家

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尊敬的 Yi L.: 感谢惠赐有关下榻 Swissôtel Grand Shanghai 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 傅燕 宾客体验经理 Swissôtel Grand Shanghai 1 Yuyuan Road, Jing'an District | Shanghai | China Tel: +8… | Fax: +8… www.swissotel.com/shanghai

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若. 情侣住宿 - 12/12/2017
« 很喜欢 »

住过很多次,虽然酒店不年轻但维护地很好,交通还很方便

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尊敬的 Yun Qian J.: 感谢惠赐有关下榻 Swissôtel Grand Shanghai 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 傅燕 宾客体验经理 Swissôtel Grand Shanghai 1 Yuyuan Road, Jing'an District | Shanghai | China Tel: +8… | Fax: +8… www.swissotel.com/shanghai

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Mary M. 商务住宿 - 01/12/2017
« 賓至如歸 »

昆山瑞士酒店多年以來一直仍維持一貫高品質的服務,從櫃台到清潔人員都時時面帶笑容,親切問候,使客人有賓至如歸的感受。 最貼心的是用心記錄每個客人的喜好與習慣,在每一次入住時都能感受被細心照顧。難怪許多老客人也都互相熟識了呢。

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尊敬的 Chiu Yueh Mei: 感谢惠赐有关下榻 Swissôtel Grand Shanghai 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 傅燕 宾客体验经理 Swissôtel Grand Shanghai 1 Yuyuan Road, Jing'an District | Shanghai | China Tel: +8… | Fax: +8… www.swissotel.com/shanghai

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