酒店 – 昆山瑞士大酒店
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昆山瑞士大酒店

4.5/5 根据 928 评论
  • 酒店覆盖 wifi 网络 WIFI/互联网连接
  • 酒店供应早餐 早餐
  • 酒店设有酒吧 酒吧
  • 酒店设有一个停车场 泊车
  • 酒店设有一家餐厅 餐厅
  • 酒店客房配备空调 空调
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酒店及周边服务

从14h00 办理登记入住手续
从12h00 办理退房手续

服务和实用信息

付费服务
  • WIFI/互联网连接
    • 酒店内无线网络
    • 高速网络
    • 公共区提供 Wifi 上网
    • 客房内无线网络
    • 无线网络
    • 光纤科技能为您带来最快的互联网连接速度。
  • 泊车
    • 私人室外停车场
    • Parking - Valet On Request
    • 有照明的停车场
  • 残疾人士的便利设施
    • 行动不便专用房间
    • 轮椅通道
    • 行动不便专用设施
    • 备残疾人设施的浴室
  • 全禁烟宾馆
  • 使用空调
    • 空调
    • 自动空调控制
    • 空调
  • 酒店使用的语言
    • 英语
  • 干洗/熨烫
  • 精品店/购物
    • 自动提款机
    • 换汇
  • 行李员
  • 礼宾服务

休闲和活动

  • 室内加热游泳池
  • 健美中心
  • 护理
    • 极可意水流按摩浴缸
    • 按摩 (付费服务)
    • 桑拿浴 (付费服务)
  • 高尔夫球  (周边)
  • 网球  (周边)
  • Bicycles rental  (周边)

餐饮

  • 3 餐厅
  • 1 酒吧
  • 客房服务
    • 热菜
    • 冷餐
  • 小吃和饮料机

商务服务

  • 9 会议室
  • 配有客服人员的商务中心
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酒店位置

酒店客房

387 间酒店客房和套房展现了现代精致风格,可欣赏令人惊叹的城市全景和全方位河景。所有客房都拥有顶尖配置以及专享设施和服务,可全方位满足见多识广的商务游客和休闲游客的需求。

  • 387 间客房
  • 全禁烟宾馆
  • 2 间残疾人士客房
  • 室内额外成人床
  • Baby bed
    • 空调
    • 紧急出口地图
    • 自动空调控制
    • 32英寸宽的浴室门
    • 220/240 伏交流电
    • 可开窗
    • 客房内无线网络
    • 卫星/有线彩色电视
    • Baby bed
    • 高速传输线
    • 化妆镜/放大镜
    • 室内插销
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
    • 声音烟雾报警器
    • 安全窥视孔
    • 房间的应急信息
酒店客房设施

酒店餐厅和酒吧

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4.5/5 AccorHotels 评级 928 评论

昆山瑞士大酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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L. Y. W. 商务住宿 - 08/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 簡單舒適 »

房間的隔音不太好.

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尊敬的林女士: 感谢惠赐有关下榻昆山瑞士大酒店的宝贵意见。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。对于隔音问题,我已向管理层反映, 实在抱歉给您造成的不便。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临。 谨启 卢晓红 前厅经理

Jack W. 商务住宿 - 07/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« Change »

轉眼間 持續崑山出差 進入第四個年頭 看似不變的瑞士酒店 悄然地 由費爾蒙瑞士 轉變為雅高瑞士 同時 當初第一個敞開雙手迎接我的銷售 Nicole 也因為個人生涯規畫 而轉換跑道 商業上合縱的轉換 視為理所當 個人的改變也應同等的對待 在此 相同的給予兩者 表達內心的感謝 和衷心的祝福~ 然而在變動之中 更難得可貴的是 依然能堅守崗位 同時保有正確的工作態度 我想 就是這份熱情 讓我 盛情難卻 再次光臨 崑山瑞士 Felicia ; Jerry ; Mary ; Helen ; Kate .... 感謝你們的微笑 溫暖而舒適地 陪我度過我的旅程 對於新的經營團隊 下列幾點 期待看到 更加的精進: 1. 房務: 乾濕分離 與 免治馬桶 ( 大阪瑞士 是最佳的典範) 2. 餐飲: 食材的豐富 與 菜色的變化性 3. 音樂: 多采多姿的樂聲 會讓人有新的體驗 4. 健身: 盥洗的區域 該重新整建了 5. SPA: 高於上海索菲特的價位 讓人從不敢嘗試

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尊敬的魏先生: 感谢惠赐有关下榻昆山瑞士大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,尤其是对我们的成员Felicia, Jerry, Mary, Helen, Kate的表扬,我们十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 关于您提出的每一条建议我们非常感激,相关的问题已经传达到酒店管理层及相应部门,请放心,我们非常重视您的建议,我们会进行改进。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 陈光远 宾客关系经理

程. 商务住宿 - 07/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 晚上没有睡好! »

酒店一切服务都挺好,第一次入住给我升级了房间,要求换房也很及时,不用跑前台,餐饮方面也很满意,就是我的房间被安排在紧靠电梯,酒店的电梯异响严重影响了我的睡眠!由于当时半夜,为了不影响别的客人也不想再麻烦酒店,所以凑合了,我依然给以了好评,希望这个反馈能引起酒店的注意,而不是无视!

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尊敬的程女士: 感谢惠赐有关下榻昆山瑞士大酒店的宝贵意见。很抱歉得知您由于电梯噪音没有休息好,在此向您道歉! 我会将您提出表扬的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。同时关于电梯噪音的问题我们也已经反馈相关部门,我们会以最快的时间解决问题,同时我们已经备注在您下次入住的时候安排靠离电梯较远的房间,请您放心! 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 陈光远 宾客关系经理

Sunwnete 商务住宿 - 06/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 標準的商務酒店 »

硬體維持, 軟體服務品質下滑

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尊敬的孙先生: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在昆山瑞士大酒店的体验。很遗憾在餐饮服务和房间网络这些方面未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在瑞士酒店,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。关于网络问题,酒店楼层无线的服务器在8月1日晚间有维护,所以导致了信号不稳定,给您入住带来了不便十分抱歉!关于餐饮服务,我们会加强对该员工的培训与教育,我们对于您体验服务中发生的问题深表歉意,请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生,同时,我们衷心的希望您可以再次给我们一次机会再次体验一下我们的餐饮服务,您的下一次中餐厅消费我们会给予一定的优惠给到您。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 陈光远 宾客关系经理

Anne 商务住宿 - 06/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 非常好的酒廊happy hour »

非常好的酒廊happy hour的服务,非常周到

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尊敬的宾客: 感谢惠赐有关下榻昆山瑞士大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 陈光远 宾客关系经理

杨. 家庭住宿 - 04/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 舒适 干净 服务到位 »

第一感觉很干净.....没有评价里说的酒店脏!前台接待服务态度很好!酒店里的每个工作人员看到都会打声招呼 问声 你好!

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尊敬的杨女士: 感谢惠赐有关下榻昆山瑞士大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 陈光远 宾客关系经理

田. 商务住宿 - 02/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 卫生干净,服务良好。 »

不错的酒店,性价比较高,交通便利。

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尊敬的田先生: 感谢惠赐有关下榻昆山瑞士大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 陈光远 宾客关系经理

匿名 商务住宿 - 01/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 满意 »

员工服务态度好,酒店干净整洁。 住宿的积分未入原雅高的会员卡,而被登入据说总部新设的一个帐户,在合并时自己生成。至今未解决。

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尊敬的傅女士: 感谢惠赐有关下榻昆山瑞士大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。关于住宿积分的问题请您放心,我们目前正在同雅高总部进行沟通,一旦解决后会给您答复! 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 陈光远 宾客关系经理

庞. 商务住宿 - 31/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 工作人员很有礼貌。 »

各项服务比较到位。

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尊敬的庞先生: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在昆山瑞士大酒店的体验。很遗憾在酒吧服务这一方面未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在瑞士酒店,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 陈光远 宾客关系经理

Nina 商务住宿 - 30/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« Comfortable »

一共住了四晚,酒店地理位置优越,房间隔音很好,行政房床垫和枕头相当舒适,我最爱,干净,服务周到,觉得酒店可以改进的是前台,大厅,电梯硬件偏老旧,前台桌子磨损比较严重,办理入住的时候看到瞬间降低了酒店档次。 电梯空调没什么感觉,可能也是因为老了:).电梯如果有可能,其实做下电梯的区隔会更好,比如行政楼层只有哪个电梯专用,会避免因为团队客人高峰期时造成电梯的拥堵,降低高端客户的感受度。 行政酒廊一般,但是服务很好。餐厅装修风格和菜品都还不错,整体来说感觉舒适,便利,干净

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尊敬的Nina女士: 感谢惠赐有关下榻昆山瑞士大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的建议及肯定,我们非常高兴! 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信您对我们行政酒廊同事服务的肯定将给我们的员工带来莫大的鼓舞。同时关于硬件方面的问题我们已经传达至酒店管理层,我们也会重视您所提出的建议,并对其中的问题进行改正。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 陈光远 宾客关系经理

匿名 商务住宿 - 30/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 床头应该放些纸巾 »

床头没有放纸巾,这点希望改进

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尊敬的宾客: 感谢惠赐有关下榻昆山瑞士大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的建议,我们十分开心。 我会将您的意见与我们的管理层进行分享,对于床头没有放置纸巾是由于我们客房所有的物品摆放都是按照酒店集团规定设置,如宾客入住期间需要额外的纸巾我们客房服务人员会为客人24小时送到房间,当然在您下次入住本酒店期间我们会按照您的要求特别为您在床头放置纸巾盒,请您放心。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 陈光远 宾客关系经理

Y. H. 商务住宿 - 28/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 宾至如归的感觉 »

服务员都很热情。 特别是Flicia,很热情,非常不错的人

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尊敬的羊先生: 感谢惠赐有关下榻昆山瑞士大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,尤其是对我们行政酒廊的Flicia的表扬,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 陈光远 宾客关系经理

C. Y. 商务住宿 - 28/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 浴缸側的Shower 沒有乾溼分離,導致浴後整個地板及洗臉台面全溼 »

1.如上,整個客房因而整夜溼氣很重,睡不好。 2.灯控master 関灯時,整個房間都是暗的,連夜燈也無法奌亮,沒有考慮到不敢漆黑睡的旅人,畢竟是不熟悉的外宿地方。

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尊敬的 Ms. Yuan Kai C., 十分感谢您花时间告诉我们有关您在昆山瑞士大酒店的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 瑞士酒店,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。关于干湿分离我们工程部会进行整改,同样我们也会对房间的每一样设施进行检查,确保在今后不再发生类似的问题。再次请您放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 陈光远 宾客关系经理

李. 商务住宿 - 25/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 非常舒适的入住体验 »

床上用品非常的舒服,毛巾也很柔软。

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尊敬的李先生: 感谢惠赐有关下榻昆山瑞士大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 陈光远 宾客关系经理

楊. 商务住宿 - 23/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 貼心 »

溫暖

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尊敬的杨先生: 感谢惠赐有关下榻昆山瑞士大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信我们能够在您的鼓励下继续提高我们的工作水准,争取在下次反馈中拿到满分! 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 陈光远 宾客关系经理

冯. 商务住宿 - 23/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 超级满意的入住 »

此次入住超级满意, 因为贵酒店生意好, 入住率高, 入住时房间不多了, 贵酒店的Mary He 帮忙升级了房间, 给了我一个特别的惊喜!非常感谢贵酒店和Mary 。 另外,因为要招待客户,本人对周边也不熟悉,Mary 还特地问了贵司的同事,帮忙推荐了一家有特殊的饭店。

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尊敬的冯先生: 感谢惠赐有关下榻昆山瑞士大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,尤其是对Mary的表扬,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 陈光远 宾客关系经理

Fengxi H. 商务住宿 - 19/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 环境舒适 »

环境舒适,服务人员热情,餐厅的食物比较多样化,能满足不同客人的需求。

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尊敬的黄女士: 感谢惠赐有关下榻昆山瑞士大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 陈光远 宾客关系经理

陈. 家庭住宿 - 18/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 硬件很好,房间整洁,床也很舒服!整体体验很好。 »

驴妈妈定的景+酒,景的票需要在前台取票,前台在入住和退房都没有及时提醒并给我们票,(我们以为直接到乐园取票的)导致去乐园没有门票无法入园,后联系酒店,虽然后来处理了,也耽误了我们不少时间。希望可以人性化一点办理入住的时候就可以提前把票给顾客,或者直接发二维码或验证码直接去乐园取票。

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尊敬的陈女士, 十分感谢您花时间告诉我们有关您在昆山瑞士大酒店的体验。很遗憾关于房间WIFI以及取票事宜未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在昆山瑞士大酒店,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。对于发放门票给您带来不便我们再次表示歉意,今后我们会对前台员工加强培训,请放心我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 陈光远 宾客关系经理

Jason H. 商务住宿 - 17/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« Great Experience »

印象还是非常好! 行政酒廊,礼宾部,酒吧,客房服务表现尤为突出.从行前Jerry完美的订房安排,到抵达后礼宾部Justin Chen/Bert Hu的热请协助.行政酒廊Felicia/Mary 等全体人员的精心照顾,客房部每日的仔细清洁及绣着我名字的枕头都体现出酒店良好,典雅的氛围. 美中不足是周末的传销大会给酒店的气氛及档次大打折扣.望考虑今后是否应该接待这样的会议,团聚?是否这样的大规模,人员嘈杂的会议会给酒店的形象造成影响?

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尊敬的华先生: 感谢惠赐有关下榻昆山瑞士大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,尤其是对我们礼宾及行政酒廊同事的表扬,我们十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 同时我们酒店管理层也非常重视您的建议,关于健身房的问题我们已经采取适当的措施从而解决类似的问题再次发生,关于酒店公共区域客人拥堵的现象也是深感抱歉,我们已经反映给了相关负责团队的销售经理,希望在您下次入住时不会再有这样的现象发生。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 陈光远 宾客关系经理

匿名 商务住宿 - 17/07/2018 经 AccorHotels认证的评论

酒店地理位置很好,客房的设施设备非常齐全,清洁很干净,服务员服务态度很好,整体很满意。

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尊敬的宾客, 感谢惠赐有关下榻昆山瑞士大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 陈光远 宾客关系经理

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