酒店 – 昆山瑞士大酒店
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昆山瑞士大酒店

我们的酒店 AccorHotels
4.5/5 根据 811 评论
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387 间酒店客房和套房展现了现代精致风格,可欣赏令人惊叹的城市全景和全方位河景。所有客房都拥有顶尖配置以及专享设施和服务,可全方位满足见多识广的商务游客和休闲游客的需求。

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4.5/5 AccorHotels 评级 基于 811 条评论

昆山瑞士大酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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经 AccorHotels认证的评论
Km C. 商务住宿 - 16/06/2018
« 舒适 »

特别满意你们能提供国际互联网连接, google, youtube等高速访问, 也是我优先考虑入住贵酒店原因.

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尊敬的Mr. Kin Ming C.: 感谢惠赐有关下榻昆山瑞士酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 陈光远 宾客关系经理

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周. 商务住宿 - 14/06/2018
« 非常舒适 »

装修淳朴,带点复古的风格,虽然有些设施比较旧,但能保持干净。早餐的选择最好能有苏州特色的面条,小馄饨会更好。

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尊敬的周女士: 感谢惠赐有关下榻昆山瑞士大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 陈光远 宾客关系经理

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Sarasung 商务住宿 - 11/06/2018
« 以客為尊 »

服務人員態度及專業度好。

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尊敬的Ms. S., 感谢惠赐有关下榻昆山瑞士大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工,如果您在今后的服务体验中对某些员工的服务感到满意,麻烦您可以将他们的名字提及一下,那将会带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 陈光远 宾客关系经理

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马. 单人住宿 - 03/06/2018
« 还行 »

总体不错,床有异响

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尊敬的马先生: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在昆山瑞士大酒店的体验。很遗憾存在一些细节问题未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在昆山瑞士大酒店,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 陈光远 宾客关系经理

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梁. 家庭住宿 - 01/06/2018
« 住宿环境蛮好的,浴帽价格不合理 »

从酒店看昆山的夜景很美

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尊敬的梁先生: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在昆山瑞士大酒店的体验。很遗憾泳帽的售价未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在昆山瑞士大酒店,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们管理层非常重视您的评价,也会商讨此事。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 陈光远 昆山瑞士大酒店

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匿名 朋友住宿 - 31/05/2018

地理位置极佳的段位,出入方便。 酒店的客房提供给到客人使用的产品很人性化,备品齐全,特别喜欢房间的大电视,清晰度高,看着很舒服。房间打扫的很干净,谢谢。去使用了位于4楼的健身中心,健身器材都是品牌的,很高大上,泳池的水干净清澈,水温舒适,服务人员态度很好。这次体验很棒,五星好评★★★★★

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尊敬的宾客: 感谢惠赐有关下榻昆山瑞士大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 陈光远 宾客关系经理

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王. 商务住宿 - 31/05/2018
« 除了泡澡時的水溫不夠熱以外, 其餘部分均是上佳 »

從門前有序的車輛停放, 進門後的大器感受, 窗明几淨的用餐環境, 設備完善的健身房, 簡潔的客房設計與非常好的客房採光及窗外景色, 將會是我到昆山住宿的第一選擇! 感謝服務人員的用心, 讓我每天都能感受到 貴酒店對住客的用心與熱誠; 但我有個小建議, 在安全的狀況下適當的提高盥洗水的溫度, 對喜愛泡澡的我是非常有幫助的; 另外淋浴時水容易溢灑至浴缸外, 且無法自行流動到排水口被排出, 都要待隔日打掃房間時才能拖乾, 對我及打掃人員都有一定程度的不便, 請知悉! 以上, 謝謝!

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尊敬的王先生: 感谢惠赐有关下榻昆山瑞士大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 陈光远 宾客关系经理

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Joyce F. 情侣住宿 - 24/05/2018
« 整体满意 »

工作人员都很有活力,热情。使用自助早餐及晚餐,都很满意。可以考虑一下早上出行高峰期,给安排好叫车服务,希望变得更好。

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尊敬的符女士: 感谢惠赐有关下榻昆山瑞士大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 陈光远 宾客关系经理

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马. 朋友住宿 - 23/05/2018
« 住的舒服,早餐卫生状况还可以提高! »

住宿的条件非常好!

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尊敬的马先生: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在昆山瑞士酒店的体验。很遗憾在早餐的卫生状况未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在瑞士酒店,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 陈光远 宾客关系经理

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匿名 商务住宿 - 22/05/2018
« Thank you for the excellent job ! »

总体印象还是一样一如既往的好.行政酒廊的 Jerry 认真负责地帮我订好理想的房间. Felicia 积极帮我解决会员积分及遗失物品的寻找问题.特别要提到礼宾部的陈光远先生在我非常困难就要,赶不上火车的突发情况下,排除困难帮我们圆满地解决了问题.感谢!感谢所有酒店的相关部门和人员专业热情的服务.

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尊敬的华先生: 感谢惠赐有关下榻昆山瑞士大酒店的宝贵意见。听到您对我们同事Jerry, Felicia以及我工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚的期待您在六月份再度光临本酒店! 谨启 陈光远 宾客关系经理

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张. 商务住宿 - 19/05/2018
« 总体不错,就是前台办理入住和退房有点慢 »

总体不错,就是前台办理入住和退房有点慢

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尊敬的张先生: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 昆山瑞士大酒店的体验。很遗憾酒店前台的办理入住和退房的速度未能达到您的期望,我们会立即对相关员工进行培训以提高效率,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在瑞士酒店,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 陈光远 宾客关系经理

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Hanfei 商务住宿 - 18/05/2018
« 酒店一如既往的高水准,服务一流卫生一流 »

酒店一如既往的高水准,服务一流卫生一流,设施虽然有些老,但还可以接受。

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敬爱的顾客, 感谢您对我们酒店的精彩评论!我们十分高兴听到您在我们酒店过得愉快,并十分期待您的再次光临。 祝好, 陈光远 宾客关系经理

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大. 商务住宿 - 16/05/2018
« 一如既往 »

服务保持一贯水准

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尊敬的 Yun Song P.: 感谢惠赐有关下榻昆山瑞士大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 陈光远 宾客关系经理

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Vivienne S. 商务住宿 - 14/05/2018

作为一个开业近15年的酒店,客房设施有些陈旧,但是整体入住体验还是非常棒的。听说酒店将逐步翻新,非常期待翻新后的样子。

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尊敬的宾客: 感谢惠赐有关下榻昆山瑞士酒店的宝贵意见。听到您有着愉快的体验,我们十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。我们的餐厅酒吧已改造完毕,现还有少许楼层正在计划当中。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信您对我们的认可将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 卢晓红 前厅经理

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贺. 商务住宿 - 14/05/2018
« 前台很热情,很贴心 »

很好,因为是会务入住,无论是环境还是餐食都给满分,尤其是我这边因为报销需要前台提供流水时,女生记不清楚名字了,男生叫Kimi,非常热情专业的给我提供了解决的办法。非常感谢

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尊敬的宾客: 感谢惠赐有关下榻昆山瑞士大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享尤其前台同事。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 卢晓红 前厅经理

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黃. 商务住宿 - 07/05/2018
« 舒適、乾淨、有人情味 »

從車子到門口就開始感到很濃厚人情味,前台親切的問候,讓Check in 像有回家的感覺。 房間寬舒適且乾淨。連清掃人員都很親切。 4樓的健身中心有游泳池、健身房、烤箱外還有最令我喜歡的蒸氣房,讓一天的疲勞都消失。 早餐食材充份樣式齊全,給予一早的活力。 景觀佈置美麗,很用心在經營的一家酒店。 非常感謝經營者的用心。

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尊敬的黄先生: 感谢惠赐有关下榻 Swissôtel Kunshan 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Justin Chen 宾客关系经理

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曹. 商务住宿 - 06/05/2018
« 标间的床太小,需要改进,房间内有点味道,其它的还蛮好好 »

标间的床太小,需要改进,房间内有点味道,其它的还蛮好好

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尊敬的曹先生: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Swissôtel Kunshan 的体验。很遗憾在房间的气味方面未能达到您的要求,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Swissôtel,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 宾客关系经理 Justin Chen

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匿名 朋友住宿 - 05/05/2018

酒店的服务人员都很热情礼貌,房间的温度适宜,卫生干净,提供给到客人使用的设施齐全,很人性化♥♥♥

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尊敬的宾客: 感谢惠赐有关下榻 Swissôtel Kunshan 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 宾客关系经理 Justin Chen

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匿名 朋友住宿 - 05/05/2018

很满意这次的住宿,体会到了五星的服务。 对于房间里面的供客人使用的设施设备100分、房间的干净100分、服务员的态度100分。总之,对这次入住到昆山瑞士大酒店的体验100分!

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Ya S. 商务住宿 - 02/05/2018
« ..舒適、安全的酒店 »

對前台服務員Kimi特別讚許:在辦理退房時.因為要趕搭早班飛机.他很快速又細心辦理並協助搭上出租車使我能順利的到机.

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尊敬的 Ya Song S.: 感谢惠赐有关下榻 Swissôtel Kunshan 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。尤其是您对前台Kimi的表扬。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Justin Chen Guest Experience Manager

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