酒店 – 昆山瑞士大酒店
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昆山瑞士大酒店

4.5/5 根据 1,272 评论
  • 酒店覆盖 wifi 网络 WIFI/互联网连接
  • 酒店供应早餐 早餐
  • 酒店设有酒吧 酒吧
  • 酒店设有一个停车场 泊车
  • 酒店设有一家餐厅 餐厅
  • 酒店客房配备空调 空调
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酒店及周边服务

从14h00 办理登记入住手续
从12h00 办理退房手续

服务和实用信息

付费服务
  • WIFI/互联网连接
    • 酒店内无线网络
    • 高速网络
    • 公共区提供 Wifi 上网
    • 客房内无线网络
    • 无线网络
    • 光纤科技能为您带来最快的互联网连接速度。
  • 泊车
    • 私人室外停车场
    • Parking - Valet On Request
    • 有照明的停车场
  • 残疾人士的便利设施
    • 行动不便专用房间
    • 轮椅通道
    • 行动不便专用设施
    • 备残疾人设施的浴室
  • 全禁烟宾馆
  • 使用空调
    • 空调
    • 自动空调控制
    • 空调
  • 酒店使用的语言
    • 英语
  • 干洗/熨烫
  • 精品店/购物
    • 自动提款机
    • 换汇
  • 行李员
  • 礼宾服务

休闲和活动

  • 室内加热游泳池
  • 健美中心
  • 护理
    • 极可意水流按摩浴缸
    • 按摩
    • 桑拿浴
  • 高尔夫球  (周边)
  • 网球  (周边)
  • 自行车租赁  (周边)

餐饮

  • 3 餐厅
  • 1 酒吧
  • 客房服务
    • 热菜
    • 冷餐
  • 小吃和饮料机

商务服务

  • 9 会议室
  • 配有客服人员的商务中心
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酒店位置

酒店客房

387 间酒店客房和套房展现了现代精致风格,可欣赏令人惊叹的城市全景和全方位河景。所有客房都拥有顶尖配置以及专享设施和服务,可全方位满足见多识广的商务游客和休闲游客的需求。

  • 387 间客房
  • 全禁烟宾馆
  • 2 间残疾人士客房
  • 室内额外成人床
  • 婴儿床
    • 空调
    • 紧急出口地图
    • 自动空调控制
    • 32英寸宽的浴室门
    • 220/240 伏交流电
    • 可开窗
    • 婴儿床
    • 客房内无线网络
    • 卫星/有线彩色电视
    • 高速传输线
    • 化妆镜/放大镜
    • 室内插销
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
    • 声音烟雾报警器
    • 安全窥视孔
    • 房间的应急信息
    • 接线员唤醒电话
酒店客房设施

酒店餐厅和酒吧

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4.5/5 AccorHotels 评级 1,272 评论

昆山瑞士大酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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魏. 商务住宿 - 14/03/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 非常喜欢 »

舒适宜人,干净整洁,安静

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尊敬的魏先生: 感谢惠赐有关下榻昆山瑞士大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我们会将您对前台同事的建议反馈给前台的同事,相信您的宝贵建议可以提高我们的服务水平。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 陈光远 宾客关系经理

Aquarius 单人住宿 - 13/03/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 隔音太差,没有休息好 »

房间隔音太差了,隔壁晚上吹个头发,我都能听见电吹风的声音,又是靠近电梯的房间,但凡有人走过讲话,就像在你房间讲话一样。我算睡眠质量很高的了,都醒了好几次,若是碰到个睡眠质量不好的,估计2点前是无法入睡的了

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尊敬的宾客: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在昆山瑞士大酒店的体验。很遗憾未关于房间设施的问题未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在瑞士酒店,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请您放心,我们已经对房间存在的问题进行整改,关于USB的接口只有行政楼层的房间会有,如果客人需要的话酒店礼宾部可以免费为客人提供充电器线和接口,很抱歉给您带来了不便。酒店停车位数量有限,通常在没有车位的时候我们建议客人将车子停在酒店隔壁的市民文化广场地下停车场,谢谢您的理解。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 陈光远 宾客体验经理

Anson 商务住宿 - 13/03/2019 经 AccorHotels认证的评论

房间整洁,感觉 体验好

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尊敬的宾客: 感谢惠赐有关下榻昆山瑞士大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 陈光远 宾客关系经理

匿名 情侣住宿 - 13/03/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 電視信號差 »

不好

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尊敬的宾客: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在昆山瑞士大酒店的体验。很遗憾关于房间电视信号以及前台入住登记的服务未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在瑞士酒店,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请您放心,我们已经对每一间客房的设备进行检查,同时我们会加强对前台员工的培训。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 陈光远 宾客关系经理

Z. 商务住宿 - 13/03/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 干净,安静,专业,景色很美 »

干净,安静,专业,景色很美 早餐重复率有些高,住了一周,感觉基本上没什么变化。 西餐厅菜单和二年前一模一样,无新增鱼类菜品。

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尊敬的宾客: 感谢惠赐有关下榻昆山瑞士大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。关于餐厅的菜单我们酒店的厨师长会在接下来设计开发新的菜肴,感谢您专业的评价,我们会继续努力,注意细节,提高酒店的整体服务水准。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 陈光远 宾客关系经理

陳. 商务住宿 - 09/03/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 服務專業並親切 »

柜台人员Lulu He非常亲切并专业,房间配备很好齐全,如果冲淋间有移动的花洒就会更完美了。

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尊敬的陈女士: 感谢惠赐有关下榻昆山瑞士大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,尤其是对前台同事Lulu的肯定,我们十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 陈光远 宾客关系经理

T 家庭住宿 - 06/03/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 体验不好 »

酒店整体还好,前台服务员热情礼貌,服务周到。但是房间设施的EHS防护不到位,电视机边角突兀导致幼儿头部碰伤;更有甚者,餐厅服务员lijie态度傲慢无礼,专业水平低下,使得一个五星级酒店的住宿体验大打折扣。

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尊敬的宾客: 很遗憾再一次看到您对酒店住宿期间存在的一些问题进行了点评,关于您提到的这些问题我们万分抱歉,正如上一次跟您电话以及邮件反馈,酒店管理层非常重视您的点评,我们已经对房间的问题进行了改造,同时对相关员工也已经终止劳动合同。看到您再一次的为我们进行点评,酒店对于您的担忧感同身受,请您放心,我们可以保证类似的问题不会再发生。我们所做的一切就是为了能够改变您对酒店的看法,再次给我们一次机会!同样我们也非常感谢您对酒店前台同事的认可,我非常愿意与您沟通,也希望您可以改变主意再次入住昆山瑞士大酒店,如还有任何问题请您可以通过这个邮箱联系我,我非常愿意亲自与您进行沟通。我们真诚地欢迎您再次回来,能够再次为您服务。 谨启 陈光远 宾客关系经理

陳. 商务住宿 - 01/03/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 非常愉快的行政套房住宿經驗 »

這次是第一次住宿昆山瑞士酒店。從Check in時前台人員的態度就很親切、酒店設施和客房的說明也很詳細,已讓我覺得印象很好。行政客房乾淨舒適、空間寬敞、設備也都很好。行政酒廊的服務人員的態度和善、服務也很到位。整體來說讓我留下了深刻的印象。下次出差過來也還會想要入住昆山瑞士酒店。

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尊敬的陈先生: 感谢惠赐有关下榻昆山瑞士大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 陈光远 宾客关系经理

T. M. 家庭住宿 - 28/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 总体还算满意 »

房间干净 但是前台办理入住时告诉我们有任何需求都可以直接拨“0”,结果拨打时告诉我们自己拨分机号。然后客房服务没有小孩拖鞋,比较失望。由于是过年期间 早餐人数超级多,出现很多服务跟不上的节奏。餐台上没有食物,没有碗碟,询问服务员后态度也比较生硬。咨客只核对房间号 并不会安排客人入座 导致满餐厅转圈都找不到一个空的餐台。。。希望酒店在细节方面可以考虑的更完善。

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尊敬的屠女士: 感谢惠赐有关下榻昆山瑞士大酒店的宝贵意见。很高兴看到您花时间对本酒店提出耐心且专业的点评! 很抱歉在您入住期间关于员工的服务以及房间配套设备的问题未能达到您入住期待值,我们会对于以上问题加以改进,确保此类问题在今后得到改善,酒店非常重视向您这样的宝贵建议,我们有信心提高我们的服务质量。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 陈光远 宾客关系经理

Suki 家庭住宿 - 22/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 设施齐全 服务周到 »

设施齐全 服务周到

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尊敬的Suki: 感谢惠赐有关下榻昆山瑞士大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 陈光远 宾客关系经理

匿名 家庭住宿 - 18/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 温馨舒适 »

服务人员态度很好,房间干净,物品齐全,但设施略旧。游泳池不错,水温很舒适。自助餐菜品有待提高。

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尊敬的宾客: 感谢惠赐有关下榻昆山瑞士大酒店的宝贵意见。很高兴您花时间耐心的回复了我们同时指出了酒店的存在的不足。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。感谢您提到的一些需要我们改进的地方,我们会做出相应的整改,提高酒店餐厅菜肴的品质。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 陈光远 宾客关系经理

姜. 家庭住宿 - 18/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 服务还不错,我们提的要求积极响应并配合。但是酒店设备比较旧,沐浴洗漱用品档次差。 »

服务还不错,我们提的要求积极响应并配合。但是酒店设备比较旧,沐浴洗漱用品档次差。

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尊敬的姜女士: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在昆山瑞士大酒店的体验。很遗憾关于酒店设施以及早餐秩序的问题未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在瑞士酒店,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 陈光远 宾客关系经理

Kp 家庭住宿 - 18/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 不错的家庭聚会选择 »

新春家庭聚会,早餐不错,晚餐也挺好吃。泳池也挺好!

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尊敬的宾客: 感谢惠赐有关下榻昆山瑞士大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 陈光远 宾客关系经理

赵. 家庭住宿 - 14/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 各方面都很满意 »

很满意

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尊敬的赵女士: 感谢惠赐有关下榻昆山瑞士大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 陈光远 宾客关系经理

Ralf 家庭住宿 - 14/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 浴室不理想 »

浴室那块玻璃漏水严重,还不安全,初一晚上导轨脱落,安排了维修人员来修理,师傅也直接踩在浴缸里维修,然后就走了,很脏,我还是自己打扫的的!

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尊敬的宾客: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在昆山瑞士大酒店的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 酒店非常重视您的反馈,我们已经采取相应措施来避免类似房间设施问题再次发生,与此同时我们也会加强工程部师傅的培训工作,注意细节,对于您入住期间所经历的这些问题我们深表歉意。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 陈光远 宾客关系经理

匿名 家庭住宿 - 13/02/2019 经 AccorHotels认证的评论

床有点小,如果能有三人间就更好了,自助餐和早餐品种都比较丰富,味道也挺好,各位工作人员都很客气、热情,但是收空盘不是非常及时。

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尊敬的宾客: 感谢惠赐有关下榻昆山瑞士大酒店的宝贵意见。听到您对我们餐厅服务的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。对于一些未能满足到您的地方我们深表歉意,接下来酒店会采取方案进行解决,感谢您的建议! 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 陈光远 宾客关系经理

Angela G. 家庭住宿 - 13/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 纯水第三瓶要收费,做为一个国际品牌如此小家子气实在难以理解 »

纯水第三瓶要收费,做为一个国际品牌如此小家子气实在难以理解

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尊敬的宾客: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在昆山瑞士大酒店的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在瑞士酒店,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。酒店一直以来都是提供2瓶免费矿泉水,希望您可以理解! 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 陈光远 宾客关系经理

匿名 家庭住宿 - 13/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 房间旧,整体管理略混乱 »

房间旧,整体管理略混乱。特别早餐,品种少,服务员向临时工。位子自己找,餐桌没人擦啊,体验很差。

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刘. 家庭住宿 - 13/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 性价比高 »

酒店停车不方便,位置不多,可能有地下车库未开放。保安未穿工作服,所以认不出,所幸工作较为主动,服务人员态度大多都很好,入住很快。酒店设施不算豪华但胜在整洁,舒适。电视机很多频道不清晰,泳池不大限流措施很必要,有两名专员看护很放心。早餐品种也丰富,但如果对应的是价目表上的价值,那是差的有点距离,不太值。综合下来,作为假期里过渡的酒店,是个不错的选择,性价比高。以后还会选择。

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尊敬的宾客: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在昆山瑞士大酒店的体验。很遗憾仍然存在一些问题未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在瑞士酒店,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 陈光远 宾客关系经理

Cheng Q. 家庭住宿 - 13/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 服务周到,宾至如归 »

各种设施体验都很好,但是当天入住未能提供婴儿床。

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尊敬的宾客: 感谢惠赐有关下榻昆山瑞士大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 很抱歉在您入住期间没有给您提供婴儿床,酒店会尽快采取措施,进行补充,相信未来我们一定能够做的更好! 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 陈光远 宾客关系经理

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