酒店 – 佛山恒安瑞士大酒店
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佛山恒安瑞士大酒店

4.5/5 根据 640 评论
  • 酒店覆盖 wifi 网络 WIFI/互联网连接
  • 酒店供应早餐 早餐
  • 酒店设有酒吧 酒吧
  • 酒店设有一个停车场 泊车
  • 酒店设有一家餐厅 餐厅
  • 酒店客房配备空调 空调
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酒店及周边服务

从14h00 办理登记入住手续
从12h00 办理退房手续

服务和实用信息

付费服务
  • WIFI/互联网连接
    • 酒店内无线网络
    • 高速网络
    • 公共区提供 Wifi 上网
    • 客房内无线网络
    • 无线网络
  • 泊车
    • 私人室内停车场
    • 私人室外停车场
    • 有照明的停车场
  • 残疾人士的便利设施
    • 行动不便专用房间
    • 备残疾人设施的浴室
  • 使用空调
    • 空调
    • 自动空调控制
    • 空调
  • 洗衣房
    • 干洗/熨烫
    • Ironing room
  • 行李员
  • 礼宾服务

休闲和活动

  • 室外不加热游泳池
  • 健美中心
  • 护理
    • 按摩 (付费服务)
    • 桑拿浴 (付费服务)

餐饮

  • 3 餐厅
  • 2 酒吧
  • 客房服务
    • 热菜
    • 冷餐

商务服务

  • 9 会议室
  • 会议酒店
查看所有服务

酒店位置

酒店客房

232间客房,套房和服务公寓,均位于大楼的 36 至49楼。宽敞雅致的房间配以拥有无与伦比的景观欣赏。设计精巧,且配备齐全,带有可供旅客使用的先进技术和基础设施,如免费高速上网。享受现代风格的装饰以及等离子电视、每日报纸、夜床服务等豪华设施。

  • 232 间客房
  • 2 间残疾人士客房
  • 15 间相通客房
  • 婴儿床
    • 空调
    • 紧急出口地图
    • 自动空调控制
    • 婴儿床
    • 客房内无线网络
    • 高速传输线
    • 室内插销
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
    • 声音烟雾报警器
    • 安全窥视孔
    • 房间的应急信息
酒店客房设施

酒店餐厅和酒吧

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4.5/5 AccorHotels 评级 640 评论

佛山恒安瑞士大酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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吉. 商务住宿 - 09/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 房间内有异味 »

进入房间有一股老朽发霉的的味道

温. 家庭住宿 - 07/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 非常满意 »

办理入住速度很快,前台工作人员很友好。入住期间遇到问题,处理速度也很不错。非常满意。

Y. 商务住宿 - 02/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 设施需要保养更换 »

最近入住多次均发现花洒手柄有不同程度漏水,水流方向不固定,使用体验十分差。同时,9月和10月两次入住,均发现书台上的座机无法拨打电话或打通后对方听不到声音,本人在随后使用床头电话拨打服务热线时已告知。 但房间内的设施保养需求,不应过多地依靠住客的反映。当设施需要维修或更换的要求由住客提出,其实已经对住客造成不便。望酒店管理方能提高设施管理的积极性和主动性,及时检查并发现损坏情况,及时维修更换,尽量减低住客在住宿中的不适感。

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尊敬的 Ye女士: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在佛山恒安瑞士大酒店的入住体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我想您表达我最诚挚的歉意。 我们已经向同事和酒店管理层分享您的反馈意见并加强员工的培训。酒店从2008年开业至今已有10年了,酒店已规划好各项设备的更新并在逐步实施当中。您的点评与要求是我们衡量服务满意度的参考与标准,同时,我相信您肯花时间和我们分享您的意见,也是对我们酒店和品牌的信任。您的意见是我们不断前进的动力和最好的礼物。 感谢您给予我们进步的源动力,我们诚意邀请您再次入住佛山恒安瑞士大酒店,共同见证我们的努力和进步。 来自佛山恒安瑞士大酒店最诚挚的问候 酒店宾客体验经理 Eva Leung

匿名 朋友住宿 - 02/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 整體服務態度和藹可親,無微不至;令我在貴酒店享受三天兩夜的假期,感謝您們熱情招待! »

地方非常清潔,環境舒適,殷勤招待;我會推薦予朋友,貴店的品牌!

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尊敬的 Law先生: 感謝您對佛山恆安瑞士大酒店的厚愛!聽到您對我們工作的肯定,十分開心。 酒店地處市中心,臨近地鐵站,交通設施便利。步行十分鐘左右即可到達佛山著名旅遊景點祖廟、嶺南天地和購物商場嶺南站、鉑頓商城等,是您商務、旅遊的首選。我們致力為客人成就完美的酒店體驗,您的滿意是我們繼續提供優質服務的動力。 我會將您的意見與我們的團隊一起分享。一直以來,我們僵持不懈地提升服務質量,我相信這個反饋講給我們所有的員工帶來莫大的鼓舞。 再次感謝您與我們分享您的體驗,我們真誠的希望您的下一次光臨會像這一次一樣愉快。 來自佛山恆安瑞士大酒店最誠摯的問候 酒店賓客體驗經理 Eva Leung

匿名 朋友住宿 - 15/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 舒適的酒店 »

整體酒店舒適,服務員有禮貌。唯一需改善是廁所門關上後,會有部份玻璃未能遮掩,早上陽光能照到床上,頗影響睡覺。

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尊敬的Kwong先生: 首先,十分感謝您花時間告訴我們有關您在佛山恆安瑞士大酒店的入住體驗。很遺憾未能達到您的期望,請允許我向您表達我最誠摯的歉意。 我們已經向同事和酒店管理層分享您的反饋信息并加強員工的培訓。關於自助餐的體驗以及員工的服務質量,我們已就此專門和餐飲部的同事進行有針對性的培訓,加強員工的服務水平和服務意識。自助餐的選擇,總廚已計劃逐步完善。 我相信您肯花時間和我們分享您的意見,也是對我們酒店和品牌的信任。您的意見是我們不斷前進的動力和最好的禮物。 感謝您給予我們進步的源動力,我們誠意邀請您再次入住佛山恆安瑞士大酒店,共同見證我們的努力和進步。 來自佛山恆安瑞士大酒店最誠摯的問候 酒店賓客體驗經理 Eva Leung

Hao Z. 家庭住宿 - 11/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 各方面都不错的老牌酒店 »

位置很好,服务出色,员工对细节的关注度高。对白金会员的礼遇和关注度也非常到位。虽然硬件有一些旧了,但维护的还不错。并不会影响客人的体验。 酒吧的气氛不错,酒水的选择也不错,有生啤是加分的地方。 如果非要说值得改进的地方,那可能就是全日餐厅的口味吧。菜品的口味还有值得改善的空间。

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尊敬的 Zhu先生: 感谢您选择入住佛山恒安瑞士大酒店以及对我们的好评。 我们很高兴看见您对酒店服务的称赞。出门在外,住得舒心是每个旅者的期望,也是我们酒店服务的最终目标。 同时,对于您在餐厅的体验未能如意我非常遗憾,我也将您的反馈与餐厅管理团队传达,这对我们不断发现服务中的不足,提升客户体验非常重要。 我们会不断努力,给您更为无可挑剔的专业服务和细节体验,令旅途尽善尽美。 来自佛山恒安瑞士大酒店最诚挚的问候 酒店宾客体验经理 Eva Leung

匿名 家庭住宿 - 08/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 体验瑞士恒安酒店 »

总体感觉一般,没有室内恒温泳池;行政客房偏小;自助餐海鲜不够丰富,三文鱼等刺身每次份量少;有的贝壳没有洗干净,里面还有很多泥沙;对于儿童的衡量标准和索菲特有不同,希望可以同样以12岁以下来衡量。希望以上可以改进。

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尊敬的 Zhang先生: 首先感谢您选择佛山恒安瑞士大酒店。非常抱歉,这次的入住体验为能达到您的期望。请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 我们已经向同事和酒店管理层分享您在餐饮方面的反馈信息并加强员工的培训。在瑞士酒店,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,您的点评与要求是我们衡量服务满意度的参考与标准。因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请您放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生,继续为客人提供优质的服务、卓越的品质。 我们为本次您入住期间提供的不周到服务深表歉意,希望在不久的将来能有机会为您奉上更好的服务。真诚地期待您再次光临佛山恒安瑞士大酒店! 来自佛山恒安瑞士大酒店最诚挚的问候 酒店宾客体验经理 Eva Leung

Linxiaoying 家庭住宿 - 07/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 性价比极高的度假体验 »

行政房间的洗手盘的去水口有些问题,建议维修一下。当天行政楼层待遇换成了大堂吧和西餐厅自助晚餐,总体而言超出期待。

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尊敬的Lin先生: 感谢您入住佛山恒安瑞士大酒店并对我们提出宝贵意见。 关于房间洗手盆去水口的问题已经安排工程部的同事进行检修了。再次感谢您与我们分享您的体验,您的意见是我们不断前进的动力和最好的礼物。我们诚挚邀请您再次入住佛山恒安瑞士大酒店。 来自佛山恒安瑞士大酒店最诚挚的问候 酒店宾客体验经理 Eva Leung

洪. 情侣住宿 - 07/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 舒适周到的服务 »

房间十分舒适,地理位置十分优越,服务非常周到贴心!如果下次去佛山还会入住这家酒店,也会去试着尝试其他雅高酒店。

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尊敬的洪先生: 感谢您入住佛山恒安瑞士大酒店并对我们提出宝贵意见。 我们始终致力于软硬件的不断完善和提升,并为客人提供高性价比的环境和服务。我们的酒店坐落于佛山繁华的政治、经济和文化中心,地铁和公交车站近在咫尺,这些线路可以直达热门景点。酒店的大堂,房间和餐厅等均融入了浓厚的岭南功夫文化特色,功夫相关的造型雕塑,摆件,装饰品等作品随处可见。我们酒店拥有232间客房和套房及服务型公寓均具有典雅的氛围和配备先进技术设施,建议下次入住时可感受我们不同房型的魅力。衷心期待您的下次莅临! 来自佛山恒安瑞士大酒店最诚挚的问候 酒店宾客体验经理 Eva Leung

匿名 朋友住宿 - 07/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 感觉都能保持水准,不错! »

之前一直都错过了反馈,现在是综合几次的入住体验,感觉都能保持水准!不错!特别是在第二次入住后已经可以被准确称呼很亲切!并在之后的入住都安排得当服务到位!特别有印象及值得称赞的是前厅部的Ella和Jack非常不错!还有,也比较满意欢迎礼遇的水果盘小吃!行政待遇方面惊喜于把“欢乐时光”升级到自助晚餐!希望可以在以后的入住继续感受这些宾至如归! 而对于会员待遇方面只有对于房间升级部分提提建议,如果可以像集团其他品牌一样升级房型再厚道些就更好了!谢谢!

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尊敬的 Gan女士: 非常感谢您选择下榻佛山恒安瑞士大酒店酒店并给予我们如此宝贵的反馈。 特别荣幸看到您对前厅值班同事Ella和Jack的赞赏, 而他们的对客服务热忱也将受到酒店的奖励。 我们致力于为每一位宾客传递瑞士酒店的精彩体验。 您的认可将鼓励我们继续不断创造更多定制化服务,提升每一位宾客的体验。 再次感谢您的分享与肯定,我们衷心期待您的再度光临。 来自佛山恒安瑞士大酒店最诚挚的问候 酒店宾客体验经理 Eva Leung

Joel 商务住宿 - 21/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 中规中矩的酒店 »

酒店房间不错,服务及行政酒廊等还是需要改进、提升。。。。。。

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尊敬的 Zhi Jie Zhou先生: 感谢您选择佛山恒安瑞士大酒店,并予以宝贵评价!非常抱歉,由于我们的行政酒廊装修维护,让您未能享受相应的行政礼遇,深感抱歉。我们已经向前厅部和酒店管理层反馈了您的意见,并制定了相关的行动计划,保证住客的入住体验和礼遇。 我相信您肯花时间和我们分享您的意见,也是对我们酒店和品牌的信任。您的意见是我们不断前进的动力和最好的礼物。 感谢您给予我们进步的源动力,我们诚意邀请您再次入住佛山恒安瑞士大酒店,共同见证我们的努力和进步。 来自佛山恒安瑞士大酒店最诚挚的问候 酒店宾客体验经理 Eva Leung

Home 商务住宿 - 17/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 酒店位置极佳~ »

房间地面灰尘很多。

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尊敬的 Hong Su先生: 感谢您对佛山恒安瑞士大酒店的喜爱。酒店地处市中心,临近地铁站,交通设施便利。步行十分钟左右即可到达佛山著名旅游景点祖庙、岭南天地和购物商场岭南站、铂顿商城等,是您商务、旅游的首选。 另外,非常抱歉,由于房间的清洁程度,影响了您的整体入住体验,我们已经即时将您的意见和客房部分享,要求加强员工清洁操作的标准符合规范,落实定期的大清洁工作等。 再次,为您入住期间我们服务上的不足表示歉意,您的意见非常宝贵,我们会不断改进,为客人提供更舒适优质的入住环境。诚意邀请您再次入住佛山恒安瑞士大酒店点 来自酒店最诚挚的问候 酒店宾客体验经理 Eva Leung

L. T. 商务住宿 - 13/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 只能说基本上还行,如非行程和地点需要,我会选择入住佛山的万豪。 »

基本上都是一般,不管是硬件还是服务,比较陈旧落后了,应该多参照其他酒店,比如广州的四季之类的,同是佛山的万豪做得不错,整体真的需要改善和提升,不像是五星级,和我们重庆的四星级差不多,特别是服务,很死板,处理事情不灵活,硬件更是应该更新升级。

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尊敬的 Tian Cheng Luo先生: 首先非常感谢您选择入住佛山恒安瑞士大酒店,同时,感谢您在百忙之中抽空对我们的服务进行评价。 您的意见对我们来说非常重要,而且我们相信,您肯花时间跟我们分享您的入住体验,也是对我们品牌酒店的信任和支持,您是希望看到我们的努力和进步的。 非常抱歉,由于员工服务的不足,影响了您这次入住的整体满意度。因为我们之前收到比较多的外国客人反馈,员工的英语沟通能力不够,对客人的服务不够积极主动。从Luo先生您的反馈上看,我们对外国客人的反馈采取的改善行动是有效的;但是,我们在服务的平衡上仍有不足的地方,我们已将您的意见和管理层以及员工分享,加强员工服务意识的培训,保证服务的一致性。 我们希望您能给予我们进步的源动力,我们会继续努力,竭诚为您带来更优越的住宿体验。 再次为您入住期间造成的不便表示诚挚的歉意,我们热诚的邀请您再次入住佛山恒安瑞士大酒店。 来自酒店最诚挚的问候 酒店宾客体验经理 Eva Leung

W. C. K. 情侣住宿 - 04/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 服務態度好,會員待遇可再熟練一些 »

本人是多年雅高白金會員,隨著近兩年白金會員數量的大幅收緊,在大多數酒店的待遇都特別到位,在有對比下,對每次住不同的酒店要求也高了。 由於我們喜歡入住時有較大的空間,入住前已預先查詢,知道升級到套房必需要預訂行政房,雖然白金本來就保證行政待遇的,但我們還是按要求訂了。入住時有一點失望,套房比基礎房大約多了半間房的空間,安排的樓層為43樓,也比較低。房間中的歡迎禮和水果與廣佛地區的雅高酒店一致。 行政酒廊方面,入住當天到過50樓的行政酒廊多次,完全沒有員工,餐廳員工也說不清原因,只說辦理入住的去大堂,酒廊要5:30到7:30才開放。這與習慣中的酒廊有很大不同,平常我們會坐在酒廊喝杯軟飲和看書休閒,如果與一般的酒廊不同,應在櫃枱上放一些明確的指示。最後經過反覆問,其中一個前台才告訴我可以到大堂吧喝軟飲。其實,我不介意一罐幾塊錢的軟飲,而是這次體驗,與我過去對行政酒廊的概念有較大不同。 我認為,這次入住給我的感覺是,酒店地點好,大多數服務人員特別有禮,但對會員待遇方面,可能是溝通或培訓不足,感覺十分生疏,希望運作久了,可以日漸與鄰近酒店看齊。 另外,雅高旗下的大多數中高端酒店,都不會以最基本標準來執行會員待遇,尤其是房間升級,雖然條款是升一級,但執行時經常會安排更好的,而且會安排更佳景觀和樓層的,以保持會員對集團的忠誠,否則不如直接在第三方預訂,反而可以在全部品牌中選擇。 最後,我認為作為一間老牌的有一定聲譽的酒店,佛山瑞士酒店已經是一間很好的,值得推薦的好酒店,寫那麼多不足之處是一些會員的心聲,希望你們更加完美,謝謝。

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尊敬的 Chi k. Wong先生: 首先,非常感謝您選擇入住佛山恆安瑞士大酒店。 在此非常感謝您那麼用心的為我們提供了如此寶貴詳盡的改進意見。我們相信這是您對酒店的信任和支持,希望我們可以不斷改進,為客人提供更優質的入住體驗。因此對於您的反饋我們十分重視。請放心,我們正採取適當的措施來解決所存在的問題并預防將來再次發生。 就您提到的相關行政酒廊開放和服務跟進的問題,我們已及時和前廳部進行溝通,確保客人的相關禮遇不受影響。我們也會加強員工的培訓,以及相應的處理方式,確保客人的滿意度。 再次感謝您和我們分享您的入住體驗,以及對我們的鼓勵。 如您下次入住有任何需要,歡迎…與我取得聯繫。 您對我們的支持是我們前進的源動力,我們會繼續努力,竭誠為您帶來更優質的住宿體驗。期待您再次入住佛山恆安瑞士大酒店。 來自酒店最誠摯的問候 酒店賓客體驗經理 Eva Leung

苏. 单人住宿 - 31/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 非常满意 »

每次入住,黄(ROSE)女士都安排的很好,尤其欢迎水果丰富多彩。

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尊敬的苏先生: 非常感谢您选择下榻佛山恒安瑞士大酒店酒店并给予我们如此宝贵的反馈。 特别荣幸看到您对Rose Huang的赞赏, 而她的对客服务热忱也将受到酒店的奖励,以及和酒店的员工作为正面的分享。 我们致力于为每一位宾客传递瑞士酒店精彩体验。 您的认可将鼓励我们继续不断创造更多定制化服务,提升每一位宾客的体验。 再次感谢您的分享与肯定,我们衷心期待您的再度光临。 来自佛山恒安瑞士大酒店最诚挚的问候 酒店宾客体验经理 Eva Leung

Frank G. 家庭住宿 - 30/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 干净整洁 »

酒店设施完备,使用体验不错。

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尊敬的 Hai Feng Guo先生: 感谢选择入住佛山恒安瑞士大酒店! 佛山恒安瑞士大酒店楼高208米,坐拥全城最美夜景。232间客房和套房及服务型公寓均具有典雅的氛围和配备先进技术设施。无论是精明的商务客人还是休闲的背包旅客,您总会在佛山恒安瑞士大酒店找到宾至如归的感觉。期待您再次光临! 来自佛山恒安瑞士大酒店最诚挚的问候 酒店宾客体验经理 Eva Leung

Steven 单人住宿 - 22/08/2018 经 AccorHotels认证的评论

门牌就贴着隔壁的房间旁,起始还开错了门。客房及浴室的天花板有霉点。 浴室花晒头漏水,冬天的话肯定会被冷水浇了一身。浴室小镜的灯也不能打开。 电水壶电线长度不够,使用时有翻侧倒烫的危险。 这次的行政房不够上次开阳大气。空调出风口有灰尘,感觉没有注意打扫卫生。 虽然发来了网上入住及退房的电邮却无法正常打开。还有作为雅高乐雅会员这次居然没给迎宾特饮券。

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尊敬的 Wei Xiong Shi先生: 首先,十分感谢您花时间告诉我们有关您在佛山恒安瑞士大酒店的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 我们已经向同事和酒店管理层分享您在房间清洁方面的反馈信息并加强员工的培训。在瑞士酒店,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,您的点评与要求是我们衡量服务满意度的参考与标准。因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请您放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生,继续为客人提供优质的服务、卓越的品质。 非常感谢您向我们告知您的担忧,并诚邀您再次莅临佛山恒安瑞士大酒店,让我们有机会为您奉上更好的服务。 来自佛山恒安瑞士大酒店最诚挚的问候 酒店宾客体验经理 Eva Leung

家庭住宿 - 22/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 还可以 »

停车场自动收费,还没来得及拿出停车券就已经通过微信扣费。无法退款。 酒店体验还可以。

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尊敬的 L. Li先生: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Swissôtel Foshan 的体验。 就您提及的停车场收费问题,酒店的地下停车场有第三方管理公司进行管理,另外,您提到的自动扣费问题,酒店的地下停车场安装了ETC停车费结算程序,如果您在手机改程序上设置的自动结算,会在您离场停车费会自动结算的,不存在停车场自动结算。酒店在36楼换乘层,一楼大堂均设有停车券领取点。 感谢您的理解,真诚期待您再次光临! 来自佛山恒安瑞士大酒店最诚挚的问候 酒店宾客体验经理 Eva Leung

Mini 单人住宿 - 21/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 入住舒适! »

挺好的!

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尊敬的 Rui Ping Feng女士: 感谢您对佛山恒安瑞士大酒店的厚爱!听到您对我们工作的肯定,十分开心。 酒店地处市中心,临近地铁站,交通设施便利。步行十分钟左右即可到达佛山著名旅游景点祖庙、岭南天地和购物商场岭南站、铂顿商城等,是您商务、旅游的首选。我们致力为客人成就完美的酒店体验,您的满意是我们继续提供优质服务的动力。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像这次一样愉快。 来自佛山恒安瑞士大酒店最诚挚的问候 酒店宾客体验经理 Eva Leung

蘑. 情侣住宿 - 15/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 整体满意 »

当时房间是4903,房间内淋浴花洒不能出热水,只好用浴缸的花洒洗澡了。另估计贵方与雅高集团刚合并,不是太了解雅高会员权益,忘记给我饮料券了(虽然只是银卡会员)。其余没有了,挺不错的

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尊敬的 Zhi Hao Chen先生: 首先,十分感谢您花时间告诉我们有关您在佛山恒安瑞士大酒店的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 我们已经向同事和酒店管理层分享您在花洒淋浴以及会员福利方面的反馈信息并加强员工的培训。在瑞士酒店,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,您的点评与要求是我们衡量服务满意度的参考与标准。因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请您放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生,继续为客人提供优质的服务、卓越的品质。 非常感谢您向我们告知您的担忧,并诚邀您再次莅临佛山恒安瑞士大酒店,让我们有机会为您奉上更好的服务。 来自佛山恒安瑞士大酒店最诚挚的问候 酒店宾客体验经理 Eva Leung

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