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北京瑞士酒店

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4.2/5 根据 591 评论
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酒店位置

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430 间 32 至 165 平方米的设施齐全的客房和套房配有完善的设施,提供居家风格的住宿环境,配有客房内笔记本电脑电子保险箱 -独立电话、传真、数据端口、迷你吧、宽敞的浴室和客房内独立空调。

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4.2/5 AccorHotels 评级 基于 591 条评论

北京瑞士酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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经 AccorHotels认证的评论
匿名 朋友住宿 - 10/04/2018
« 很舒适,地段好,服务态度好 »

一出门就是地铁站~超级方便,半夜肚子饿了叫了宵夜水果拼盘做的超级好,而且水果真的很新鲜很好吃~菜单也都有标注卡路里什么的肥肠适合精致的居居女孩

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匿名 家庭住宿 - 10/04/2018
« 感觉舒适 »

服务好,感觉舒适

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Diana H. 家庭住宿 - 05/04/2018

服務是不錯,人員態度佳。但飯店老舊,兩個房間皆有堵水問題。但於反應後皆立即派人解決問題。 這個季節無冷氣是一大問題。因空氣差,不可能開窗透風,然空調打開只有送風,不能達到降溫功能。房間因此悶熱,是一大問題。

酒店已对评论作出回复
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尊敬的Diana, 十分感谢您及时反馈有关下榻北京港澳中心瑞士酒店的体验。很遗憾我们未能达到您的期望,请允许我向您表达最诚挚的歉意。 关于您所反映的饭店设施老旧的问题,我们已经就此进行了大量的准备工作,并计划于2019年初开始进行大规模的装修改造。希望通过此次升级给您在不久的将来带来更加舒适现代的入住体验。同时,您遇到的堵水问题确属正常运营的一个例外。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题。我们将全力以赴,预防将来再次发生。 另外,您关于空调的反馈也引起了酒店管理层的高度重视。由于北京的春天短,气温不稳定,所以每到换季之际我们都面临着较大的挑战。然而,我想重申我们对高品质标准的承诺,我个人非常希望确保您在下一次入住期间能体验到这份承诺。 我们期待再一次在北京港澳中心瑞士酒店恭迎您的到来。 谨启。 Jason Wang Director of Guest Experience

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Liujia 商务住宿 - 03/04/2018
« 非常好 »

服务,住宿,都非常好

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戴. 商务住宿 - 31/03/2018
« 除了房间设施不行,其他ok »

不是第一次入住了。喜欢:酒店的早餐(包括早餐的服务);酒店的位置(离公司近)。需要改进的:好好装修一下房间(入住的的那晚,浴室水无法调热)

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W. 商务住宿 - 15/03/2018
« 很好 »

住过多次,每次都升级住的小套房。前台会提前帮我把房间安排好,入住时非常快,服务也很好,确实能感觉到五星级酒店的服务。地理位置不错非常方便出门就是地铁站。

酒店已对评论作出回复
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尊敬的吴先生, 感谢惠赐有关下榻港澳中心瑞士酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Jason Wang Director of Guest Experience

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商务住宿 - 12/02/2018
« 很好的服务,非常满意 »

来港澳中心住过很多次了,每次都有回家的感觉。首先地理位置十分优越,出门就是东四十条地铁站,在二环路边。其次酒店的服务非常好,并没有因为是老牌五星服务就有怠慢。早餐也很好吃,还会回来。

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Ren 商务住宿 - 30/01/2018
« 非常满意 »

在港澳中心入驻过很多次,对位置和服务非常满意。早餐也不错,以后还会回来。

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John C. 商务住宿 - 29/01/2018
« 很好 »

房間乾淨、離地鐵近很方便、自助餐種類多

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Y. 商务住宿 - 28/01/2018
« 很满意 »

第二次入住港澳中心瑞士酒店,因为酒店位置非常好,出门就是地铁站,前台总是能够提供非常好的服务,早餐也很丰富,下次开会来北京还会选择这家酒店。

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S. 商务住宿 - 25/01/2018
« 多次入住最满意的就是服务 »

从去年开始就一直入住瑞士酒店,位置方便,设施虽然不是很新但是服务相比于其他的酒店非常好。从一到酒店下出租车就有门童帮我拿行李,前台的笑容更是让我感到非常舒服。这次帮我安排的是高楼层的中间安静的房间。非常贴心,以后来北京还会再次入住此家酒店。

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Jing 家庭住宿 - 25/01/2018
« 舒适的体验 »

酒店位置很好,房间宽敞,舒适,早餐周全,健身房的服务也很细致,唯一不足就是设备稍微陈旧了点。

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杨. 商务住宿 - 23/01/2018
« 软硬件配置不错,服务可以更好 »

整体的服务和配套比较完善,但服务人员的态度和状态有些老旧,希望能够中国客人和外国客人一视同仁,另外,遇到问题第一时间去解决,北京地区的服务意识还是不如上海;

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王. 商务住宿 - 18/01/2018
« 我不太满意的地方 »

酒店环境不错,早餐很好,服务到位,但是美中不足的地方是空调的问题。我入住的这几日适逢三九大寒,温度较低,房间内的空调热风是有的,但是只能吹到房间顶部,吹不到房间下半部分,所以导致手脚比较冷,请注意这个问题,其他我都满意

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尊敬的王先生, 十分感谢分享有关您在北京港澳中心瑞士酒店的入住体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在瑞士酒店,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此,您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 再次感谢您及时的反馈,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Jason W. 宾客体验总监

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Vivian W. 商务住宿 - 17/01/2018
« 整体满意 »

地理位置好,房间无异味,整体较好,但是13层房间WiFi信号不好,我不得不搬着电脑去走廊工作。

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宣. 商务住宿 - 13/01/2018
« 一次非常满意的入住体验 »

方便的地理位置,酒店设施也较新,服务到位

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Roy 单人住宿 - 09/01/2018
« 整体住宿比较满意 »

各方面都比较满意,房间略小,其他都不错

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Y. 商务住宿 - 18/12/2017
« 很满意 »

经常入住这个酒店,给我印象最深的就是前台的服务,每次都是尽可能的帮我安排我需要的房间,有时还会有免费升级。优越的地理位置也是我选择这里的一个理由,总之还会继续入住此酒店。

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Windy 商务住宿 - 13/12/2017
« 合适的商务优选 »

住宿体验一如既往的符合预期。这次给升级了行政楼层更是个惊喜。房间很干净,该有的设施都有了。淋雨间稍微有点旧,切换喷头的按钮要用点力才能按下去。其他都很好。服务人员很热情,每天打扫也很干净。 早餐蛋档每天都排队,例如荷包蛋是否可以多准备一些免得每次都要等很久。

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Dear Windy, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Beijing. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jason Wang Director of Guest Experience

经 AccorHotels认证的评论
张. 商务住宿 - 26/11/2017
« 十分满意 »

多次入住都很好

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