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北京瑞士酒店

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430 间 32 至 165 平方米的设施齐全的客房和套房配有完善的设施,提供居家风格的住宿环境,配有客房内笔记本电脑电子保险箱 -独立电话、传真、数据端口、迷你吧、宽敞的浴室和客房内独立空调。

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4.2/5 AccorHotels 评级 基于 664 条评论

北京瑞士酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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经 AccorHotels认证的评论
蔡. 情侣住宿 - 30/05/2018
« 一般一般 »

2014年入住的时候,可能是因为住的时间比较长,前台直接给升级到套房,服务的非常棒。这次来就住了一个晚上,然后预定的时候明明说了要大床房的,但是到酒店的时候已经是晚上十一点左右了,前台告知没有大床房,然后也没有其他房型可以换,可能是因为是订的协议价吧,反正感觉很不好。

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尊敬的 Yan C.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Swissôtel Beijing 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Swissôtel,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启

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吴. 商务住宿 - 29/05/2018
« 服务态度欠佳 »

酒廊男士服务态度较为平淡,不是很愉快。

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尊敬的 Wu Y.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Swissôtel Beijing 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Swissôtel,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启

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Tangfeng 商务住宿 - 26/05/2018
« 老地方保留着亲切感,我喜欢这里。 »

跟过去来这里差不多,仍然让我有亲切感,前台接待非常好,客房虽然已经陈旧了,但各种设施正常。 唯一的一点是:清理房间时居然没有留意门后(打开门时看不到门后)前一个客人留下的航空托运标签。需要改善!

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尊敬的 Feng T.: 感谢惠赐有关下榻 Swissôtel Beijing 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

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Dr Y. 商务住宿 - 23/05/2018
« 宾至如归 »

交通方便,位置优越,服务优越

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尊敬的 Yong Ping Liu: 感谢惠赐有关下榻 Swissôtel Beijing 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

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匿名 商务住宿 - 19/05/2018
« 餐饮不错,酒店设施偏老旧一些 »

住宿体验还可以。

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尊敬的 Li Li Shen: 感谢惠赐有关下榻 Swissôtel Beijing 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

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H. W. 单人住宿 - 17/05/2018
« 酒店的服务不愧是五星级的 »

酒店的服务是绝对五星级的,各个服务方面都很到位,concierge做得尤其好。

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Dear Mr w. H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Beijing. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team and specilay to concierge team . I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jean-Philippe Couturier Resident Manager Swissotel Beijing Hong Kong Macau center

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Z. J. J. 商务住宿 - 08/05/2018
« 很好 »

酒店位置不错,前台服务很好,总体来说很满意。

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尊敬的 Jun Jie Zhang: 感谢惠赐有关下榻 Swissôtel Beijing 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

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S. 单人住宿 - 07/05/2018
« 很棒的服务 »

酒店的服务非常好,从入住到退房都能感觉到服务人员非常关心自己。酒店位置也非常方便,出门就是地铁东四十条站,以后再来北京还会选择这家酒店。

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Dear Mr Heng Fei S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Beijing. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jean-Philippe Couturier Resident Manager Swissotel Beijing Hong Kong Macau center

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H. 商务住宿 - 03/05/2018
« 很好! »

经常来这家酒店入住,服务非常好。这次入住期间房间满房,还是想办法帮我延住了一天,能够感受到酒店对客人的关注与服务。以后还会经常回来的。

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Dear Mr Chuan Wei H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Beijing. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Thanks again to be part of our repeaters guest. Sincerely, Jean-Philippe Couturier Resident Manager Swissotel Beijing Hong Kong Macau center

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Tom J. 商务住宿 - 30/04/2018
« 很好的入住体验 »

朋友推荐的酒店,房间很干净,位置也非常方便,尤其是服务特别的贴心,符合瑞士酒店的服务理念。帮我安排的高楼层景色好的房间,下次还会再来这个酒店。

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Dear Mr Jun Tao j., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Beijing. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jean-Philippe Couturier Resident Manager Swissotel Beijing Hong Kong Macau center

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Ziruo 单人住宿 - 29/04/2018
« 很满意的一次入住 »

第一次入住港澳中心瑞士酒店,虽然酒店已经二十多年了,但是优质的服务和非常好的地理位置完全可以掩盖它的不足。前台在办入住时主动问我需不需要特价早餐并介绍酒店的设施,房间也很舒服,下次还会再次入住。

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Dear Zi Ruo C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Beijing. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jean-Philippe Couturier Resident Manager Swissotel Beijing Hong Kong Macau center

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Tom 商务住宿 - 25/04/2018
« 非常好的服务 »

已经多次入住这家酒店,给我印象最深的就是前台的服务。来的时候正好赶上房间特别满。因为我多次入住帮我做了免费升级。而且员工非常热情友好,酒店虽然很陈旧,但是优秀的服务是我继续选择这家酒店的原因!

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匿名 朋友住宿 - 10/04/2018
« 很舒适,地段好,服务态度好 »

一出门就是地铁站~超级方便,半夜肚子饿了叫了宵夜水果拼盘做的超级好,而且水果真的很新鲜很好吃~菜单也都有标注卡路里什么的肥肠适合精致的居居女孩

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匿名 家庭住宿 - 10/04/2018
« 感觉舒适 »

服务好,感觉舒适

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Diana H. 家庭住宿 - 05/04/2018

服務是不錯,人員態度佳。但飯店老舊,兩個房間皆有堵水問題。但於反應後皆立即派人解決問題。 這個季節無冷氣是一大問題。因空氣差,不可能開窗透風,然空調打開只有送風,不能達到降溫功能。房間因此悶熱,是一大問題。

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尊敬的Diana, 十分感谢您及时反馈有关下榻北京港澳中心瑞士酒店的体验。很遗憾我们未能达到您的期望,请允许我向您表达最诚挚的歉意。 关于您所反映的饭店设施老旧的问题,我们已经就此进行了大量的准备工作,并计划于2019年初开始进行大规模的装修改造。希望通过此次升级给您在不久的将来带来更加舒适现代的入住体验。同时,您遇到的堵水问题确属正常运营的一个例外。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题。我们将全力以赴,预防将来再次发生。 另外,您关于空调的反馈也引起了酒店管理层的高度重视。由于北京的春天短,气温不稳定,所以每到换季之际我们都面临着较大的挑战。然而,我想重申我们对高品质标准的承诺,我个人非常希望确保您在下一次入住期间能体验到这份承诺。 我们期待再一次在北京港澳中心瑞士酒店恭迎您的到来。 谨启。 Jason Wang Director of Guest Experience

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Liujia 商务住宿 - 03/04/2018
« 非常好 »

服务,住宿,都非常好

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戴. 商务住宿 - 31/03/2018
« 除了房间设施不行,其他ok »

不是第一次入住了。喜欢:酒店的早餐(包括早餐的服务);酒店的位置(离公司近)。需要改进的:好好装修一下房间(入住的的那晚,浴室水无法调热)

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W. 商务住宿 - 15/03/2018
« 很好 »

住过多次,每次都升级住的小套房。前台会提前帮我把房间安排好,入住时非常快,服务也很好,确实能感觉到五星级酒店的服务。地理位置不错非常方便出门就是地铁站。

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尊敬的吴先生, 感谢惠赐有关下榻港澳中心瑞士酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Jason Wang Director of Guest Experience

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商务住宿 - 12/02/2018
« 很好的服务,非常满意 »

来港澳中心住过很多次了,每次都有回家的感觉。首先地理位置十分优越,出门就是东四十条地铁站,在二环路边。其次酒店的服务非常好,并没有因为是老牌五星服务就有怠慢。早餐也很好吃,还会回来。

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Ren 商务住宿 - 30/01/2018
« 非常满意 »

在港澳中心入驻过很多次,对位置和服务非常满意。早餐也不错,以后还会回来。

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