Fairmont Banff Springs 酒店 4 星

客户意见评级 4.6/5 11,445 评论
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费尔蒙班夫温泉酒店是一处阿尔卑斯山度假村,全天提供世界一流的设施。酒店靠近史丹利汤姆森高尔夫球场和 Tunnel -9 高尔夫球场,屡获大奖的柳树溪水疗中心提供极致休闲和有效放松。

酒店及周边服务

从 16h00 办理登记入住手续

从 12h00 办理退房手续

付费服务

服务和实用信息
  • WIFI/互联网连接
  • 泊车
  • 可携带宠物
  • 儿童服务
  • 全禁烟宾馆
  • 精品店/购物
休闲和活动
  • 游泳池
  • 健美中心
  • 护理
  • 儿童服务
  • 高尔夫球
  • 水上游览 周边
  • 其他体育活动
  • 滑雪
餐饮
  • 9 餐厅
  • 3 酒吧
  • 客房服务
商务服务
  • 35 会议室
  • 研讨会/会议
信息短信

水上运动室内游泳池将于 2018 年 9 月 3 日星期一中午 12 点至 10 月 5 日星期五中午 12 点期间关闭。

酒店位置

Fairmont Banff Springs 酒店

405 Spray Avenue
T1L1J4
班夫
加拿大

电话: +14037622211

传真: (+1)4037625755

联系电子邮件

从 16h00 办理登记入住手续

从 12h00 办理退房手续

  • 乘飞机

    BANFF AIRPORT   达到 13公里 / 8.08 英里

  • 乘飞机

    CALGARY INTERNATIONAL AIRPORT 达到 130公里 / 80.78 英里

GPS :51.167179, -115.565877

我们的客房

Fairmont Banff Springs 酒店设有精心布置的客房和贴心的个性化服务,提供世界级度假酒店的所有设施。 从隐蔽在城堡安静角落可欣赏弯弓谷山景的客房到可欣赏一览无遗山景的宽敞套房,完美的客房静待您的光临。

费尔蒙客房(特大床)

  • 最多人数: x2
  • 面积: 从 14
  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 提供拖鞋
  • 熨衣板和平板熨斗(...)

费尔蒙景观房(特大床)

  • 最多人数: x2
  • 面积: 从 14
  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 提供拖鞋
  • 熨衣板和平板熨斗(...)

豪华特大床房

  • 最多人数: x3
  • 面积: 从 19
  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 提供拖鞋
  • 熨衣板和平板熨斗(...)

豪华房(2 张大床)

  • 最多人数: x4
  • 面积: 从 19
  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 提供拖鞋
  • 熨衣板和平板熨斗(...)

豪华景观房(特大床)

  • 最多人数: x3
  • 面积: 从 19
  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 提供拖鞋
  • 熨衣板和平板熨斗(...)

门楼景观特大床房

  • 最多人数: x3
  • 面积: 从 21
  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 提供拖鞋
  • 熨衣板和平板熨斗(...)

门楼套房(2 张大床)

  • 最多人数: x4
  • 面积: 从 34
  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 提供拖鞋
  • 熨衣板和平板熨斗(...)

门楼景观套房(2 张大床)

  • 最多人数: x4
  • 面积: 从 34
  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 提供拖鞋
  • 熨衣板和平板熨斗(...)

费尔蒙金尊客房(特大床)

  • 最多人数: x2
  • 面积: 从 15
  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 提供拖鞋
  • 熨衣板和平板熨斗(...)

费尔蒙金尊景观房(特大床)

  • 最多人数: x2
  • 面积: 从 15
  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 提供拖鞋
  • 熨衣板和平板熨斗(...)

费尔蒙客房(大床)

  • 最多人数: x2
  • 面积: 从 16
  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 提供拖鞋
  • 熨衣板和平板熨斗(...)

费尔蒙房(2 张双人床)

  • 最多人数: x2
  • 面积: 从 16
  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 提供拖鞋
  • 熨衣板和平板熨斗(...)

费尔蒙房(2 张单人床)

  • 最多人数: x2
  • 面积: 从 16
  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 提供拖鞋
  • 熨衣板和平板熨斗(...)

费尔蒙房(2 张双人床),配备 ADA 残疾人辅助设施

  • 最多人数: x2
  • 面积: 从 17
  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 提供拖鞋
  • 熨衣板和平板熨斗(...)

费尔蒙房(大床),配备 ADA 残疾人辅助设施

  • 最多人数: x2
  • 面积: 从 17
  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 提供拖鞋
  • 熨衣板和平板熨斗(...)

费尔蒙景观房(大床)

  • 最多人数: x2
  • 面积: 从 16
  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 提供拖鞋
  • 熨衣板和平板熨斗(...)

费尔蒙特景观房(双人床)

  • 最多人数: x2
  • 面积: 从 20
  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 提供拖鞋
  • 熨衣板和平板熨斗(...)

费尔蒙景观房(2 张双人床)

  • 最多人数: x2
  • 面积: 从 16
  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 提供拖鞋
  • 熨衣板和平板熨斗(...)

费尔蒙特景观房(2 张单人床)

  • 最多人数: x2
  • 面积: 从 16
  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 提供拖鞋
  • 熨衣板和平板熨斗(...)

费尔蒙景观房(特大床),配备 ADA 残疾人辅助设施

  • 最多人数: x2
  • 面积: 从 17
  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 提供拖鞋
  • 熨衣板和平板熨斗(...)

费尔蒙景观房(大床),配备 ADA 残疾人辅助设施

  • 最多人数: x2
  • 面积: 从 17
  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 提供拖鞋
  • 熨衣板和平板熨斗(...)

豪华客房(大床)

  • 最多人数: x2
  • 面积: 从 18
  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 提供拖鞋
  • 熨衣板和平板熨斗(...)

豪华景观房(大床)

  • 最多人数: x2
  • 面积: 从 36
  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 提供拖鞋
  • 熨衣板和平板熨斗(...)

豪华景观房(2 张大床)

  • 最多人数: x4
  • 面积: 从 18
  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 提供拖鞋
  • 熨衣板和平板熨斗(...)

豪华景观房(2 张双人床)

  • 最多人数: x4
  • 面积: 从 18
  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 提供拖鞋
  • 熨衣板和平板熨斗(...)

门楼房(特大床)

  • 最多人数: x3
  • 面积: 从 20
  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 提供拖鞋
  • 熨衣板和平板熨斗(...)

门楼房(大床)

  • 最多人数: x2
  • 面积: 从 21
  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 提供拖鞋
  • 熨衣板和平板熨斗(...)

门楼房(2 张大床)

  • 最多人数: x4
  • 面积: 从 23
  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 提供拖鞋
  • 熨衣板和平板熨斗(...)

单间景观房(特大床)

  • 最多人数: x3
  • 面积: 从 25
  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 提供拖鞋
  • 熨衣板和平板熨斗(...)

普通景观套房(特大床)

  • 最多人数: x3
  • 面积: 从 30
  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 提供拖鞋
  • 熨衣板和平板熨斗(...)

普通套房(特大床和按摩浴缸)

  • 最多人数: x2
  • 面积: 从 30
  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 提供拖鞋
  • 熨衣板和平板熨斗(...)

普通套房(大床),位于塔楼内

  • 最多人数: x2
  • 面积: 从 30
  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 提供拖鞋
  • 熨衣板和平板熨斗(...)

门楼套房(特大床)

  • 最多人数: x4
  • 面积: 从 34
  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 提供拖鞋
  • 熨衣板和平板熨斗(...)

门楼景观套房(特大床)

  • 最多人数: x4
  • 面积: 从 46
  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 提供拖鞋
  • 熨衣板和平板熨斗(...)

单卧室套房(特大床)

  • 最多人数: x4
  • 面积: 从 51
  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 提供拖鞋
  • 熨衣板和平板熨斗(...)

露台景观套房(特大床)

  • 最多人数: x2
  • 面积: 从 139
  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 提供拖鞋
  • 熨衣板和平板熨斗(...)

特色套房(特大床)

  • 最多人数: x4
  • 面积: 从 51
  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 提供拖鞋
  • 熨衣板和平板熨斗(...)

皇家套房(特大床)

  • 最多人数: x2
  • 面积: 从 78
  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 提供拖鞋
  • 熨衣板和平板熨斗(...)

费尔蒙金尊客房(大床)

  • 最多人数: x2
  • 面积: 从 15
  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 提供拖鞋
  • 熨衣板和平板熨斗(...)

费尔蒙金尊客房(2 张大床)

  • 最多人数: x3
  • 面积: 从 15
  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 提供拖鞋
  • 熨衣板和平板熨斗(...)

费尔蒙金尊客房(2 张双人床)

  • 最多人数: x3
  • 面积: 从 15
  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 提供拖鞋
  • 熨衣板和平板熨斗(...)

费尔蒙金尊景观房(2 张双人床)

  • 最多人数: x3
  • 面积: 从 15
  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 提供拖鞋
  • 熨衣板和平板熨斗(...)

费尔蒙金尊景观房(特大床),配备 ADA 残疾人辅助设施

  • 最多人数: x2
  • 面积: 从 15
  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 提供拖鞋
  • 熨衣板和平板熨斗(...)

费尔蒙金尊景观房(2 张大床)

  • 最多人数: x3
  • 面积: 从 15
  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 提供拖鞋
  • 熨衣板和平板熨斗(...)

费尔蒙金尊普通套房(特大床)

  • 最多人数: x3
  • 面积: 从 30
  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 提供拖鞋
  • 熨衣板和平板熨斗(...)

费尔蒙金尊单卧室套房

  • 最多人数: x4
  • 面积: 从 51
  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 提供拖鞋
  • 熨衣板和平板熨斗(...)

双卧室套房

  • 最多人数: x6
  • 面积: 从 55
  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 提供拖鞋
  • 熨衣板和平板熨斗(...)

费尔蒙金尊双卧室套房

  • 最多人数: x4
  • 面积: 从 139
  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 提供拖鞋
  • 熨衣板和平板熨斗(...)

普通客房(大床)

  • 最多人数: x2
  • 面积: 从 13
  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 提供拖鞋
  • 熨衣板和平板熨斗(...)

美术馆双卧室套房

  • 最多人数: x6
  • 面积: 从 78
  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 提供拖鞋
  • 熨衣板和平板熨斗(...)

酒店餐厅和酒吧

WEEKEND BRUNCH

美食类型: 国际

在家庭友好氛围中享受品种繁多的独一无二的传统冷热早午餐。我们热情友好的主厨很乐意在开放厨房的煎蛋饼台子上为您准备新鲜定制的煎蛋饼。

午餐

11:00 - 14:00

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

1888 CHOP HOUSE

美食类型: 美食

难得的体验!供应最好的亚伯达牛肉,菜单由当地农民和供应商通过长期合作制作而成。从我们的美味菜单到优质鸡尾酒,您在这里所看到的一切都是自制而成。

午餐

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

晚餐

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

SAMURAI SUSHI BAR AND RESTAURANT

美食类型: 日式

在 Samurai 寿司吧和餐厅享受正宗的日式美食体验,配有入口即化的精美新鲜寿司和生鱼片以及交互式火锅餐,如涮涮锅和寿喜烧。

晚餐

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

GRAPES WINE AND BISTRO

美食类型: 小酒馆/小餐馆

熟食十分美味,保证您只想一个人独享。精选最佳腌制肉类、手工奶酪,辅以完美搭配的蜜饯,最吸引人之处在于供应各式精选葡萄酒,提升您的熟食用餐体验。

午餐

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

晚餐

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

CASTELLO RISTORANTE

美食类型: 主题菜式

从诱人的开胃菜、手工意大利面和的超薄、超级美味的披萨,Castello Ristorante 将让您满怀激情享受乡村风格的意大利美食。来此品尝美食和美酒,庆祝简单的乐趣。

晚餐

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

AFTERNOON TEA

美食类型: 咖啡厅

翘起小拇指!我们很高兴为您推出充满传统风情的菜单,带您领略最令人难忘的费尔蒙体验。蓝道酒廊 (Rundle Lounge) 供应 12 种最上等的散装茶,将英格兰人最钟爱的欢迎仪式提升到了全新的高度。

午餐

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

STANLEY SMOKEHOUSE

美食类型: 烧烤

Stanley's Smokehouse 可以欣赏著名的斯坦利汤普森球道、波光粼粼的河流和令人难忘的群山,这里是优质南方烧烤的理想场所。将按季节性关闭,并于 2017 年 5 月开放。

午餐

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

晚餐

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

THE LOOKOUT PATIO

美食类型: 国际

Are you ready to put the sizzle in your summer? Join the fiesta down at Lookout Patio! Views of the Bow Valley and authentic Mexican fare what's stopping you from joining us for some amazing margaritas and tasty tacos? Closed for the season.

午餐

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

WALDHAUS RESTAURANT

美食类型: 主题菜式

我们的巴伐利亚农舍风格的沃德豪斯餐厅坐落在弓河 (Bow River) 和泡沫河 (Spray River) 河畔。这里提供贴心菜单,供应各种正宗的阿尔卑斯美食,包括炸肉排和芝士火锅,餐厅环境让人想起旧时的狩猎小屋。 

晚餐

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

RAMSAY LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

这家放松休闲的酒廊坐落在斯坦利汤普森大堂。拉姆齐酒廊 (Ramsay Lounge) 将旧式氛围融入新式饮品,您可以在结束滑雪、徒步旅行或任何喜欢的活动之后来此啜饮鸡尾酒。拉姆齐酒廊 (Ramsay Lounge) 是您的终极美食之选!

RUNDLE LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

蓝道酒廊 (Rundle Lounge) 白天热情迷人,夜晚魅惑而私密。该酒廊还可俯瞰弯弓谷的美景,深受鸡尾酒爱好者的欢迎。提供酒廊菜单。

WALDHAUS PUB

Photo non contractuelle / Strictly non binding

沃德豪斯庭院酒吧 (Waldhaus Pub & Patio) 是您休闲放松和享受周围山景的终极之选;品尝诱人的热门酒吧风味和巴伐利亚美食,搭配一流的啤酒,包括地道的 Hacker Pschorr 啤酒。 

您的会议和活动

我们的会议室

  • 会议室数量:35

  • 最大面积:1,376 平方米

  • 最大容量:450 个人

  • 最大宴会容量:360 个人

了解更多信息
Fairmont Banff Springs 酒店 会议室


Fairmont Banff Springs 酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

发现更多

AccorHotels 评级 4.6/5

11,445 评论

舒适奢华

客户意见评级 4.6/5

车. 家庭住宿 - 27/02/2019 经 AccorHotels认证的评论

服务便捷设施齐全

感谢惠赐有关下榻 Fairmont Banff Springs 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Angela Jacobson Executive Administrative Assistant Fairmont Banff Springs

整体还不错,酒店看起来像个城堡

客户意见评级 4.6/5

李敏 M. L. 商务住宿 - 25/02/2019 经 AccorHotels认证的评论

酒店很豪华很大气,开始入住时像迷宫一样找不到路,呜呜。客房清理很及时,也很专业。 酒店窗户能直接看到外面的风景,很不错。 会议用餐不是特别满意,本来吃惯了中餐就不太适应西餐节奏,并且感觉提供的西餐还有待改进的余地。中午自己出去吃中餐馆,打包回来饭菜,发现房间内没有微波炉,给前台要了微波炉,但在房间刚使用了一分钟,不知道什么原因整个房间断电了,找人来修等了很久也没有来人,因为时间紧张,饭菜都没来得及吃。 总而言之还不错,但因为价钱在这儿,还希望能更完善一些。

Thank you very much for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay with us at the Fairmont Banff Springs. While we are pleased to see that you enjoyed your overall stay, I am so sorry to learn that you were disappointed with the cuisine. In addition, I would like to sincerely apologize that you lost power in your guestroom when trying to use the microwave and regret that we were not able to fix it in time. We appreciate you bringing this to our attention and would like to assure you that your feedback has been shared with both our culinary team as well as our Engineering team in order to prevent future occurrence. Thank you again for sharing your experience. We do hope that we will have the pleasure of welcoming you back in the future. In the meantime, if you require further assistance please do not hesitate to let me know. Sincerely, Lori Osinga Executive Assistant Fairmont Banff Springs

非常美好的住宿環境!

客户意见评级 4.6/5

Nancy C. 家庭住宿 - 16/02/2019 经 AccorHotels认证的评论

房間非常舒適,服務很好,餐點好吃,下次會再光臨,謝謝!

感谢惠赐有关下榻 Fairmont Banff Springs 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Angela Jacobson Executive Administrative Assistant Fairmont Banff Springs

总体满意

客户意见评级 4.6/5

匿名 商务住宿 - 31/01/2019 经 AccorHotels认证的评论

环境优美,住宿安静

We are so pleased to see that you enjoyed your stay with us at the Fairmont Banff Springs and hope that we will have the pleasure of welcoming you back for a future stay. Sincerely, Lori Osinga Executive Assistant Fairmont Banff Springs

依旧很有魅力的酒店,就是这次的房间小了一点

客户意见评级 4.6/5

匿名 家庭住宿 - 12/11/2018 经 AccorHotels认证的评论

员工还是那么热情,酒店环境还是很不错的。就是感觉这次的房间有点小,淋浴间不太喜欢。

Thank you very much for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay. While we are pleased to see that you enjoyed your stay, I would like to sincerely apologize for the disappointment with the shower in your room. Thank you for choosing to stay with us. We hope that we will have the pleasure of welcoming you back to the castle for a future stay. Sincerely, Lori Osinga Executive Assistant Fairmont Banff Springs

家一样的感觉

客户意见评级 4.6/5

Jie 朋友住宿 - 25/10/2018 经 AccorHotels认证的评论

亲切、关爱、温暖

Thank you very much for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay with us at the Fairmont Banff Springs. We are pleased to see that you enjoyed your stay and appreciate your compliments. We hope that we will have the pleasure of welcoming you back to the Castle in the Rockies for a future stay. Sincerely, Lori Osinga Executive Assistant Fairmont Banff Springs

很好的体验

客户意见评级 4.6/5

Yiwei J. 朋友住宿 - 18/10/2018 经 AccorHotels认证的评论

很好的体验,我的家人和朋友都十分满意,如果wifi能免费就更好了

Thank you very much for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay with us. We are pleased to see that you and your friends and family had an enjoyable stay. I am also pleased to confirm that our wifi is included with the resort fee. Thank you for choosing to stay with us. We do hope that we will have the opportunity to welcome you back for a future stay. Sincerely, Lori Osinga Executive Assistant Fairmont Banff Springs

舒适的享受

客户意见评级 4.6/5

匿名 情侣住宿 - 11/10/2018 经 AccorHotels认证的评论

可以看到班夫国家公园山景和弓河流淌的壮丽景色,一流的服务和舒适的硬件,古老的城堡风格仿佛让人置身百年以前,地里位置优越,方便出行和租车,价格也能够令人接受,是住在班夫的首选

Thank you very much for completing our survey regarding your recent stay with us at the Fairmont Banff Springs. We are pleased to see that you had such an enjoyable stay and appreciate your compliments. We hope that we will have the pleasure of welcoming you back in the future. Sincerely, Lori Osinga Executive Assistant Fairmont Banff Springs

酒店总体很好!

客户意见评级 4.6/5

Cm 家庭住宿 - 11/10/2018 经 AccorHotels认证的评论

酒店很大,的确是城堡。就是我的房间离主楼太远,真的像走迷宫。在预订的时候不知道这个房间位置那么偏远。

Thank you very much for completing our survey regarding your recent stay at the Fairmont Banff Springs. While we are pleased to see that you enjoyed your overall stay, I am sorry to hear that you were disappointed with the location of your guestroom. Thank you for choosing to stay with us. We do hope that we will have the pleasure of welcoming you back in the future. Sincerely, Lori Osinga Executive Assistant Fairmont Banff Springs

房间问题

客户意见评级 4.6/5

Maple 朋友住宿 - 30/08/2018 经 AccorHotels认证的评论

您好, 我预定的房间是unit,费用也是一个king size bed,二个queen size bed,一个sofa。结果入住的时候被更换为2个queen size然后又加价增加了早餐。。。我们晚上回到酒店入住发现问题,去前台更换的时候被告知太晚了。。。关于这个房价我是支付的unit的价格,但入住的是普通queen size room。。。 此外,酒店的早餐太简单了,相比其他五星级酒店实在相差太远。 Maple

Thank you very much for taking the time to complete our online survey regarding your stay with us at the Fairmont Banff Springs. Please accept my sincerest apologies for the disappointment you experienced with your room assignments once you arrived to the hotel. I regret that we were not able to move you. We take pride in providing our guests with the highest standards of cuisine and I am extremely sorry that you found our breakfast to be too simple and we failed to meet your expectations. Please be assured that I have shared your feedback with Executive Chef for his review. Thank you again for sharing your valuable feedback. We do hope that we will have the opportunity to welcome you back in the future. Sincerely, Lori Osinga Executive Assistant Fairmont Banff Springs

古典的古堡,但现代化程度有待提高

客户意见评级 4.6/5

Jeffli2000 家庭住宿 - 10/08/2018 经 AccorHotels认证的评论

采光相对弱一些,总体还不错,另外就是餐厅太少,配楼感觉也比主楼差。

我非常感谢你的诚实的意见, 我们将审查他们。如果你有什么我们可以改善服务或友好的例子, 请让我知道。 Angela Jacobson Executive Administrative Assistant Fairmont Banff Springs

整體還好但是清潔度希望能再加強

客户意见评级 4.6/5

匿名 家庭住宿 - 07/08/2018 经 AccorHotels认证的评论

清潔度有些不足因為發現廁所牆壁有污漬及床下有空的寶特瓶!

听说你的浴室里有粉红色的液体, 我们很遗憾。我可以确认这是我们的清洁产品, 我很抱歉。 Angela Jacobson Executive Administrative Assistant Fairmont Banff Springs

酒店入住基本满意,用餐不满意

客户意见评级 4.6/5

悠. 情侣住宿 - 05/08/2018 经 AccorHotels认证的评论

虽然比较古老陈旧的,但设施都完善,房间的景观也基本满意。1888用餐不满意,上菜时间慢,烹饪有问题,艾伯塔牛眼苦的,烤焦了,但服务很好,一直问如何补偿,但已不想再尝试其他,也不想占便宜的感觉,最后结账给打折了。想去城镇吃晚饭,但为何只有单程巴士免费服务,不方便。房间小,但五脏俱全,入住满意。

感谢您的坦诚意见, 我已经与我们的团队分享。如果不是你的每一个方面都是完美的, 我们将继续在这些领域努力工作, 我道歉。谢谢。 Angela Jacobson Executive Administrative Assistant Fairmont Banff Springs

非常棒的入住体验

客户意见评级 4.6/5

Fred W. 家庭住宿 - 04/08/2018 经 AccorHotels认证的评论

从走进班夫费尔蒙温泉酒店开始,就处处感觉到这个有着一百多年历史的古老酒店所散发出来独特的魅力,周到的服务、美妙的环境以及古典的风格无不让人留下深刻印象。下次去班夫一定还会再入住费尔蒙,希望到时不难订到房间。

敬爱的顾客, 感谢您对我们酒店的精彩评论!我们十分高兴听到您在我们酒店过得愉快,并十分期待您的再次光临。 祝好, Angela Jacobson Executive Administrative Assistant Fairmont Banff Springs

大自然环抱之中的童话城堡

客户意见评级 4.6/5

Sun H. 家庭住宿 - 14/07/2018 经 AccorHotels认证的评论

充满新奇感的住宿体验,喜欢饭店建筑风格及其周边自然环境

感谢惠赐有关下榻 Fairmont Banff Springs 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Angela Jacobson Executive Administrative Assistant Fairmont Banff Springs

非常愉快且舒适的体验

客户意见评级 4.6/5

Ares 朋友住宿 - 10/07/2018 经 AccorHotels认证的评论

酒店真的很漂亮,窗外的景观让人赏心悦目。城堡很有历史感,服务也都是很老派很专业的感觉。餐饮很美味。房间也挺大的,就是没有提供牙刷、剃须产品,有些遗憾。

Thank you very much for complete our online survey regarding your stay with us at the Fairmont Banff Springs. We are pleased to see that you enjoyed your stay with us and truly appreciate your feedback. We do hope that we will have the opportunity to welcome you back in the future. Sincerely, Lori Osinga Executive Assistant Fairmont Banff Springs

非常宏伟壮观的古老的城堡

客户意见评级 4.6/5

Daisy 家庭住宿 - 05/07/2018 经 AccorHotels认证的评论

舒适、干净、环境优美

Thank you so much for the great review. We are so pleased to see that you had an enjoyable stay with us at the Fairmont Banff Springs. We hope that we will have the pleasure of welcoming you back in the future. Sincerely, Lori Osinga Executive Assistant Fairmont Banff Springs

温暖,有家的感觉!

客户意见评级 4.6/5

阮. 商务住宿 - 29/05/2018 经 AccorHotels认证的评论

本次旅行我太太与我同行,当我白天参加会议时,我太太可以对着床外的风光作画,酒店给我安排的房间非常适宜。另外酒店的餐饮,健身,温泉提供了很大的便利。

感谢惠赐有关下榻 Fairmont Banff Springs 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Angela Jacobson Executive Administrative Assistant Fairmont Banff Springs

非常舒适,完美服务

客户意见评级 4.6/5

G. 家庭住宿 - 15/02/2018 经 AccorHotels认证的评论

非常好的一次体验,感谢酒店所有热情可亲的员工

尊敬的 太太 G. 感谢惠赐有关下榻 Fairmont Banff Springs 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Lori Osinga Executive Assistant Fairmont Banff Springs

英格兰风格古堡酒店

客户意见评级 4.6/5

Z Q. J. 朋友住宿 - 09/01/2018 经 AccorHotels认证的评论

酒店整体建筑风格服务都非常好,只是房间太小了

尊敬的 Qiju Z.: 感谢惠赐有关下榻 Fairmont Banff Springs 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Angela Jacobson Executive Administrative Assistant Fairmont Banff Springs
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