上海客莱福诺富特酒店 4 星

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酒店其他优惠

客人可以徒步前往地铁 11 号线康新公路站。还可免费使用儿童乐园,品尝迎宾饮料。酒店会员可使用登记入住专属快捷通道,以及高级(行政楼层)酒廊的各种服务等等。

酒店及周边服务

从 14h00 办理登记入住手续

从 12h00 办理退房手续

付费服务

服务和实用信息
  • WIFI/互联网连接
  • 泊车
  • 残疾人士的便利设施
  • 按需婴儿看护
  • 使用空调
  • 接待处全天候开放
  • 干洗/熨烫
  • 换汇
  • 礼宾服务
休闲和活动
  • 游泳池
  • 健美中心
  • 按需婴儿看护
餐饮
  • 早餐
  • 1 餐厅
  • 1 酒吧
  • 客房服务
商务服务
  • 4 会议室
  • Web Corner on a Mac
  • 自助商务中心
  • 提供复印/打印服务

酒店位置

上海客莱福诺富特酒店

秀浦路3188弄1号楼
浦东新区
Pudong
201315
上海
中国

电话: +862120578888

传真: (+86)21/20578666

联系电子邮件

从 14h00 办理登记入住手续

从 12h00 办理退房手续

  • METRO :   11 KANGXINHIGHWAY/2

  • 乘飞机

    PUDONG AIRPORT 达到 18公里 / 11.18 英里

  • 乘火车

    HONGQIAO RAILWAY 达到 29公里 / 18.02 英里

  • 乘火车

    METRO LINE 11 达到 0.2公里 / 0.12 英里

GPS :31.1305401, 121.6219693

我们的客房

诺富特客房空间宽敞,设计现代,功能多样,可以完美地满足您的所有需要,是优雅生活的上佳之选。

高级房,配备 1 张特大床

  • 最多人数: x3
  • 面积: 从 29
  • 景色: 位于城市边 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 免费客房内矿泉水
  • 浴袍(...)

高级房,配备 2 张单人床

  • 最多人数: x3
  • 面积: 从 29
  • 景色: 位于城市边 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 免费客房内矿泉水
  • 浴袍(...)

豪华房,配备 1 张特大床

  • 最多人数: x3
  • 面积: 从 29
  • 景色: 位于城市边 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 免费客房内矿泉水
  • 浴袍(...)

豪华房,配备 2 张单人床

  • 最多人数: x3
  • 面积: 从 29
  • 景色: 位于城市边 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 免费客房内矿泉水
  • 浴袍(...)

致雅房,配备 1 张特大床

  • 最多人数: x3
  • 面积: 从 29
  • 景色: 位于城市边 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 免费客房内矿泉水
  • 浴袍(...)

致雅房,配备 2 张单人床

  • 最多人数: x3
  • 面积: 从 29
  • 景色: 位于城市边 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 免费客房内矿泉水
  • 浴袍(...)

小套房

  • 最多人数: x4
  • 面积: 从 46
  • 景色: 位于城市边 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 免费客房内矿泉水
  • 浴袍(...)

全景小套房

  • 最多人数: x4
  • 面积: 从 51
  • 景色: 拥有全景 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 免费客房内矿泉水
  • 浴袍(...)

家庭单间公寓

  • 最多人数: x6
  • 面积: 从 43
  • 景色: 位于城市边 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 免费客房内矿泉水
  • 浴袍(...)

酒店餐厅和酒吧

FOOD EXCHANGE

美食类型: 国际

172 seats; open daily from 6:30AM to midnight; offers a near endless array of delectable culinary offerings, including spectacular International buffets and Choice Local a la carte menus that will send your taste buds into another dining experience.

午餐

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

晚餐

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

GOURMET BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

F1 酒店大堂区设有 36 个座位和 8 米的吧台。每天上午 9 点至午夜营业,供应咖啡和茶、鸡尾酒、国际葡萄酒和软饮料,提供快餐(三明治、炸鸡、汉堡、水果和甜点)。

午餐

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

晚餐

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

您的会议和活动

我们的会议室

  • 会议室数量:4

  • 最大面积:660 平方米

  • 最大容量:550 个人

  • 最大宴会容量:30 个人

了解更多信息
上海客莱福诺富特酒店 会议室


上海客莱福诺富特酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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AccorHotels 评级 4.6/5

941 评论

不错

客户意见评级 4.6/5

商务住宿 - 18/05/2019 经 AccorHotels认证的评论

很好

舒适方便

客户意见评级 4.6/5

余. 家庭住宿 - 16/05/2019 经 AccorHotels认证的评论

住过三次 每次都是带孩子来 ,房间干净,环境安静,服务也很好。所以每次去迪士尼就肯定是住在这里。

服务极为差劲,仿佛冒牌连锁

客户意见评级 4.6/5

Gin 朋友住宿 - 16/05/2019 经 AccorHotels认证的评论

酒店工作人员的服务极不专业,态度极恶劣,建议彻查旗下上海客来福诺富特酒店。 1. 基本情况:入住两晚,三人,连通房,外有需刷卡才能进入的总门,内部两房间各有房门。 2. 办理入住时,告知我们每天只有一份早餐。第二天查证了自己在携程上的订单,发现预定是2✖️2,每天两份早餐。 3. 因此事与前台沟通,希望帮忙核实一下。前台服务的礼宾部女士要求看我的手机,我将手机递给了她,她拿过去一边翻看一边和男工作人员闲聊。随后,没有更多交待,该服务人员直接将我的手机拿走,不知是去查什么了,我们三人游玩一天非常疲惫,就在旁边干等。过后该服务人员把事情交给了一位男性经理(似乎叫做Johnny),我们继续等待并看着他们把事情推来推去。大概前后干等了十分钟,我的同伴看johnny先生并没有在处理我们的事情(当时大概已经晚十点十一点的样子),便出言提醒让他们处理好给我们房间打电话,johnny这才应下。 4. 当晚回到房间后,前台来电话,早餐的事情总算是解决了,确实是第一天前台搞错了。但是糟糕的体验才刚刚开始。 5. 当晚十一点多,我们打电话叫前台送些物品。当时我们正在洗漱,为了方便交流,打开了两个连通房分别的门,但需要刷卡打开的大门依然关闭。正在这时,我们听到外门门铃被摁了一次,紧接着一位男性工作人员直接尽到我们房间来,从摁铃到开门几乎没有时间差,我们根本来不及反应或者到猫眼上看清来者,我的女性同伴甚至还没有穿好衣服。这位男性工作人员就极不专业且敷衍的,在根本没有等待客人开门的情况下,迅速的刷卡走进房间里,简直令人发指。 6. 我们感到非常气愤,我的另一位同伴直接打电话给前台,接电话的还是那位johnny经理。令人不怒反笑的是,johnny先生没有任何道歉,反倒是先反问我们,服务生打开的是你们哪个房间的门?怎么,非要是洗手间的门,你们酒店方才会表达一句歉意吗? 7. 第二遍,我再次给前台打了电话,这遍还是johnny。在表达了我们极度的不满后,johnny才满是不情不愿的说了声不好意思。 8. 我想说: 第一点,连通房外门是需要我们刷门卡才能进入的,我们客人应该有合理的期待这扇门不会被任何工作人员在非打扫时间未经我们同意随便打开吧? 第二点,我不知道这是诺富特的培训结果还是怎样,给客房送东西的服务生,可以在象征性摁一下了门铃后,不做任何等待和询问,也没有我们提前给出的进房许可,就紧接着进入客人的房间吗? 我国内外住过不少五星级酒店,这类状况闻所未闻。 第三点,johnny先生给出的辩解是,当客人不在的时候,他们都会直接把东西送进房间里。我想知道诺富特的内部管理系统有多差,能够让客房服务和前台产生如此大的信息不对称,以至于客房部门甚至不知道这项服务是我们在仅仅几分钟前作出的。我也不能想象前台提供了怎样的信息,能够让上门的服务人员推测这个房间里现在是没人的,可以直接进入。我想这种逻辑在任何一家高档连锁酒店都是匪夷所思。 第四点,送东西的客房服务状况让我们产生了极大的不安全感,我想没有一家酒店能够保证他们的工作人员永远不会危害社会,所以诺富特这位服务人员的举动对任何一位住客来说都是非常危险和不信任的。 第五点,酒店工作人员的态度让我们寒心。johnny先生全程表现出的满不在乎、理所当然、毫无歉意,让我们完全感觉不到一位高档连锁酒店管理人员的素质和教养。试问消费者怎么能相信这样的一家酒店能够为他们提供安全可靠的住宿服务呢? 9. 除了酒店在处理特殊问题上的态度让我们愤怒,酒店工作人员的日常服务也让人非常失望。对酒店工作人员来说,能够流利的表达,表现得体的神情,在处理工作的时候不说闲话不干其他事情,应该是基本素养。不好意思此行我们完全没有感受到。 最后,我花了这么多时间和笔墨将我们的体验写在这里,是真心希望这样的事情不要再次发生在其他旅客身上,也希望这样的酒店不要给雅高诺富特抹黑。上海客来福诺富特位于迪士尼附近,从地理位置上说,是很多前往迪士尼游玩旅客的位数不多的酒店选择。我希望这种理所当然的大流量客源不要成为怠慢消费者的理由。

高端大气上档次

客户意见评级 4.6/5

Tigerchen555 情侣住宿 - 15/05/2019 经 AccorHotels认证的评论

非常不错的入住体验

舒适便捷颇有特色

客户意见评级 4.6/5

Tori 情侣住宿 - 14/05/2019 经 AccorHotels认证的评论

酒店风格设计时尚,入住退房办理快捷方便,房间舒适干净,每日提供首轮minibar免费,房间不大,但布局合理。提供停车场,自驾去迪士尼的客人非常方便。唯一不足是酒店大堂吧餐品比较少。咖啡味道一般。

房间略小,没有沙发

客户意见评级 4.6/5

安. 家庭住宿 - 14/05/2019 经 AccorHotels认证的评论

还行

性价比很高

客户意见评级 4.6/5

王. 朋友住宿 - 13/05/2019 经 AccorHotels认证的评论

酒店装饰得很有品味,很有特色,也很赶紧,机场有接送,去迪士尼也有接送,很方便,服务非常高,主动迎接主动拿行李,迎宾茶水太好喝了!!!唯有一个缺点,早餐味道一般,否则就是家完美的酒店。

环境优美,服务周到

客户意见评级 4.6/5

王. 家庭住宿 - 09/05/2019 经 AccorHotels认证的评论

对保洁阿姨的绝对肯定!微笑服务,干净麻利。细心的帮我们把弄乱的衣服叠整齐。

客户意见评级 4.6/5

匿名 情侣住宿 - 06/05/2019 经 AccorHotels认证的评论

客房舒适、位置便捷、餐厅也不错

灯光昏暗 某些前台不够专业

客户意见评级 4.6/5

陈. 朋友住宿 - 06/05/2019 经 AccorHotels认证的评论

酒店大堂很有特色 房间还可以 就是灯光太昏暗 晚上感觉不太舒服

服务态度好

客户意见评级 4.6/5

匿名 朋友住宿 - 04/05/2019 经 AccorHotels认证的评论

在网上找到发现真的不错,酒店环境和服务都很好。

客户意见评级 4.6/5

李. 家庭住宿 - 01/05/2019 经 AccorHotels认证的评论

干净舒适、工作人员热情有礼。

非常适合亲子家庭出游

客户意见评级 4.6/5

Mary 家庭住宿 - 28/04/2019 经 AccorHotels认证的评论

酒店装修独特,前台工作人员服务热情,客房大姐很有礼貌房间很干净,服务也很及时,会推荐给朋友

舒心,是家的感觉

客户意见评级 4.6/5

赵. 朋友住宿 - 26/04/2019 经 AccorHotels认证的评论

入住办理很快捷,房间很整洁,床很舒服

酒店服务很满意,很温馨,尤其是前台的同事们很热情友好。

客户意见评级 4.6/5

曹. 家庭住宿 - 25/04/2019 经 AccorHotels认证的评论

大堂古色古香,很大气。前台同事办理入住效率很高,很热情友好,体贴。

客户意见评级 4.6/5

匿名 单人住宿 - 25/04/2019 经 AccorHotels认证的评论

很好,非常棒

客户意见评级 4.6/5

匿名 商务住宿 - 25/04/2019 经 AccorHotels认证的评论

前台高效快捷,为客人及时解答各种问题,很专业。

非常愉悦的入住

客户意见评级 4.6/5

王. 家庭住宿 - 24/04/2019 经 AccorHotels认证的评论

迪士尼班车方便,前台员工业务熟练入住退房都很快,服务态度也很好

宾至如归,家的感觉

客户意见评级 4.6/5

杜. 家庭住宿 - 24/04/2019 经 AccorHotels认证的评论

设施齐全,有送饮料,待客也比较热情,碰到问题可以积极帮助客户想办法解决,美中不足房间偏小,酒店活动空间不大,而且四周工业区环绕有点脏乱差的感觉

总体感觉不错 员工很友好

客户意见评级 4.6/5

叶. 朋友住宿 - 23/04/2019 经 AccorHotels认证的评论

前台小姐姐很热情,还帮忙预订了酒店的班车去迪士尼,餐厅的早餐不错,领班Jack和Mary服务非常好,给我们推荐了上海小馄饨,很好吃!

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