酒店 – 上海虹桥枢纽美居酒店
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上海虹桥枢纽美居酒店

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4.2/5 根据 496 评论
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4.2/5 AccorHotels 评级 基于 496 条评论

上海虹桥枢纽美居酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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经 AccorHotels认证的评论
单人住宿 - 13/05/2018
« 整洁 »

有2点:厕所好像有股尿骚味。房间不好找。

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尊敬的 wang q.: 感谢惠赐有关下榻 Mercure Shanghai Hongqiao Airport 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

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Ryo 商务住宿 - 12/05/2018
« 整体环境可以 前台服务周到 餐厅服务令人遗憾 »

优点:交通方便,就在虹桥一号航站楼对面马路,酒店整体环境不错,前台服务热情周到。 缺点:房间内床单有污渍,最令人失望的是餐厅服务。点菜后过了一个小时才上菜,还是要我多次跑过去找人催单(是的,在餐厅抬头是不会看的服务员的)。明明当时几乎没有其他客人,我们点的不是满汉全席,只是简单的饺子炒饭馄炖(对了馄炖还是我去催单的时候才发现漏单了),然而上菜却花了一个多小时,连盘子汤勺那些都是我自己去找去取的。甚至最后想埋单去到柜台还是没找到人,只好走出去前台那里找人联系,真的很无语。明明我们是想在酒店可以快速简单解决午餐,没想到却反而被耽误了接下来的行程。而且当时还有三个客户在,让他们遭到这样的服务实在感到羞愧和抱歉。不是因为餐厅我会给8.5分,但就是因为这个不愉快的体验,只想打6分。

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尊敬的 liang l.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Mercure Shanghai Hongqiao Airport 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Mercure,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启

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周. 商务住宿 - 10/05/2018
« 满意 »

比较满意 服务专业 效率快捷

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Dear zhou g., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Shanghai Hongqiao Airport. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

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Chuuu 家庭住宿 - 09/05/2018
« 厕所排水有待加强 »

厕所的排水不行,漫出来的水无法在短时间内排出,当天晚上洗澡的水第二天还未排出,进入厕所造成不便;房间内可安装简易的晾衣架,方便客人换洗衣物,其他的设备设施还算可以。

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尊敬的 g. guest: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Mercure Shanghai Hongqiao Airport 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Mercure,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启

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P. C. 情侣住宿 - 07/05/2018
« 感受非常舒適 »

房間非常乾淨,櫃檯人員非常親切也很樂意幚助! 進電梯前擺放的飲料非常好,非常溫馨! 離地鐵站非常近,非常便利,下次來上海,將會再住.

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尊敬的 g. guest: 感谢惠赐有关下榻 Mercure Shanghai Hongqiao Airport 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

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匿名 商务住宿 - 03/05/2018
« 以为会很好 »

酒店不错,舒适。交通也方便,地铁10线就是对面。但是附近配套太少了。吃饭都要走很远。

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尊敬的 lin g.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Mercure Shanghai Hongqiao Airport 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Mercure,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启

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商务住宿 - 03/05/2018
« 环境优雅 »

虽然本次时间较短,但感受到了美居的风格

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尊敬的 li g.: 感谢惠赐有关下榻 Mercure Shanghai Hongqiao Airport 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

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Josh C. 商务住宿 - 30/04/2018
« 普通 »

房間缺少鏡子

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张. 商务住宿 - 24/04/2018
« 整洁, 舒适, 空间搭配比较合理; »

睡得很舒服!

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尊敬的 g. guest: 感谢惠赐有关下榻 Mercure Shanghai Hongqiao Airport 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

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Malingyun 商务住宿 - 22/04/2018
« 非常满意,一如既往的信任 »

第一次入住mercure酒店,是在两年前的欧洲出差的时候。酒店的外观包括房门都不是国内惯常的高档酒店的样子,有点类似全季。但是进入房间后,感觉很好,比五星级的老酒店档次要高,包括床的软硬、被子的厚薄及质感还有整洁度,都是一流的。淋浴房的水龙头尤其要点个赞,水流大小和水温让人感觉很舒适。总之,是一次非常好的住宿体验,下次如有需要还会选择mercure。

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尊敬的 ma l.: 感谢惠赐有关下榻 Mercure Shanghai Hongqiao Airport 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

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Rockson H. 商务住宿 - 21/04/2018
« 十分失望 »

選擇你們是因爲品牌,在其他國家都住過而且滿意。但這家真的是沒得再差,其實酒店位置偏辟我沒有意見,但是晚上6點多已就餐廳關門了,要知道週邊什麼餐廳都沒有,叫我怎麼辦?連最基本的服務都沒有。

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尊敬的 g. guest: 感谢惠赐有关下榻 Mercure Shanghai Hongqiao Airport 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

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匿名 商务住宿 - 19/04/2018
« 蛮好的 »

总体蛮好的

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尊敬的 guest guest: 感谢惠赐有关下榻 Mercure Shanghai Hongqiao Airport 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

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匿名 商务住宿 - 14/04/2018
« 服务太糟糕 »

难以想象服务人员素质如此低下,自己工作出现的问题转移到客户身上,一副高傲冷漠的态度,并且振振有词的和客户大吵大闹,没有服务人员应有基本素质,完全不会替客户考虑任何问题!最差体验之一!

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敬爱的顾客, 感谢您花时间分享您的经历。虽然我们希望能够给您更好的住宿体验,但您的评论对我们学习并改进我们的服务非常重要。我们虽然致力于为顾客提供好的住宿体验,但很显然我们的服务仍然存在缺失,且不能使您满意。如果您愿意给我们一个机会来赢回您的信任,我可以向您保证我们将会尽全力让您获得最佳的酒店住宿体验,并使您再次喜欢我们的酒店。 祝好,

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Caohuilin 情侣住宿 - 13/04/2018
« 舒服 »

装修风格我很喜欢,房间很漂亮

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尊敬的 fei g.: 感谢惠赐有关下榻 Mercure Shanghai Hongqiao Airport 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

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匿名 商务住宿 - 11/04/2018
« 高级大床房惬意 »

商务房比较商务,高级大床房从装修风格到操作比较符合中端产品

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尊敬的 zhang g.: 感谢惠赐有关下榻 Mercure Shanghai Hongqiao Airport 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

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Lishiyu 情侣住宿 - 11/04/2018
« 离机场很近,员工热情,房间干净整洁 »

离机场很近,员工热情,房间干净整洁

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尊敬的 li s.: 感谢惠赐有关下榻 Mercure Shanghai Hongqiao Airport 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

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徐. 单人住宿 - 10/04/2018
« 整洁干净,安静,方便,挺好的 »

离虹桥国际机场近,离10号地铁口近,酒店干净,整洁,安静,这是我每次首选之最

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尊敬的 xu g.: 感谢惠赐有关下榻 Mercure Shanghai Hongqiao Airport 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

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卢. 商务住宿 - 10/04/2018
« 干净舒适高档 »

交通方便,干净舒适,比不少高档商务酒店的硬件都要好。

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钱. 商务住宿 - 09/04/2018
« 整体满意都还好 »

总体来说满意度还好,其中有两个问题不是太满意: 1、隔音效果不好,晚上外面隔壁房间开关门太响,影响到睡眠。 2、我是商务出行,带早餐订房间,不能开在同一张票上,对于我报销有一些麻烦。

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尊敬的 g. guest: 感谢惠赐有关下榻 Mercure Shanghai Hongqiao Airport 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 根据税务局的规定,增值税专用发票是不能开餐费的,如果客人报销要求开一张发票上面,可以开具增值税普通发票。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

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匿名 商务住宿 - 06/04/2018
« 得不偿失 »

首先进入房间的第一感觉就是不够档次,其次整个房间的隔音效果很差。能听到隔壁房间里的谈话。然后就是房间里的空调很烂,开了一个小时居然出风口出来的还是冷风。

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