酒店 – 上海虹桥美仑美居酒店
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上海虹桥美仑美居酒店

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4.1/5 根据 683 评论
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4.1/5 AccorHotels 评级 基于 683 条评论

上海虹桥美仑美居酒店 的客人评论

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经 AccorHotels认证的评论
商务住宿 - 15/02/2018
« 宾至如归 »

酒店客房不大 但是很干净 床很舒适

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尊敬的 HongLiang L.: 感谢惠赐有关下榻上海虹桥美仑美居酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

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匿名 商务住宿 - 15/02/2018
« 舒适宽敞,喜欢健身房 »

舒适干净明亮,健身房体验不错,但不知道有早餐

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尊敬的 YanTing C.: 感谢惠赐有关下榻上海虹桥美仑美居酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

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小. 朋友住宿 - 13/02/2018
« 干净舒适 »

前台热情,酒店设施齐全。

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尊敬的 yu z.: 感谢惠赐有关下榻上海虹桥美仑美居酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

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H. 单人住宿 - 13/02/2018
« 有惊无险 »

2月10号下午让阿姨帮忙打扫卫生后人就出去了,在11号凌晨5点回到酒店,发现我的房间门是开着的,希望以后贵酒店要加强员工安全意识培训,不过好在所住楼层人房间少人也比较少应该是没有丢失物品

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尊敬的 YouPeng H.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在上海虹桥美仑美居酒店 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 此次事件给我们酒店管理层敲响了警钟,非常感谢您的宽容与理解,也给到了我们改过的机会,后期酒店会加强客房员工队伍培训,同时落实层层监督管理制度,管理层担负起风险把控责任,一定保证不再发生此类事件。我们也恳请您不要放弃我们酒店,我们会吸取教训,严抓安全意识培训。至此,作为酒店管理层再次向您表达诚挚的歉意! 非常感谢您向我们告知您的遭遇,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启

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小. 商务住宿 - 12/02/2018
« 让人崩溃的淋浴系统 »

淋浴系统真的让我无语了,一个冷水开关,一个热水开关,我这个调啊,真的折腾了有一个多小时,一会冷一会热,期间还被突然变热的水烫到了肩膀,反正这个澡洗得真是太难过了,还不如如家7天的淋浴,真让人崩溃。

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尊敬的 XIN F.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在上海虹桥美仑美居酒店的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在美居,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您反馈的淋浴问题我们十分重视,已经采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启

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何. 商务住宿 - 11/02/2018
« 環境不錯,但是隔音不好,洗澡蓮蓬頭不好用 »

環境不錯,但是隔音不好,早晨工作人員太吵,洗澡蓮蓬頭不好用

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尊敬的 ZHONGLIN H.: 十分感謝您花時間告訴我們有關您在上海虹橋美侖美居酒店的體驗。很遺憾未能達到您的期望,請允許我向您表達我最誠摯的歉意。 在美居,我們孜孜以求,不斷改進,希望能向每一位客戶提供高水準的體驗,因此您的反應,對於我們十分重要。請放心,我們正採取適當的措施,來解決所存在的問題,並預防將來再次發生。 非常感謝您向我們告知您的困擾,希望在不久的將來有機會為您奉上更好的服務。 謹啟

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关. 家庭住宿 - 10/02/2018
« 硬件该提高了 »

酒店位置不错,硬件很一般,太老旧了. 停车场还单独收费... 小孩1.2米,6岁,还要单独收费,与APP上写的不一样(APP标明这个身高和年龄的孩子是免费的) 一般一般

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尊敬的 BING G.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Mercure Shanghai Royalton 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 门店开业年限较长,装修风格式样偏老,但是门店不留余力的在维护保养,力求呈现出一种较好的状态给到每位客人,还希望您多包涵我们的缺点。关于早餐用餐问题我们会及时关注公告和实际操作是否一致,我们绝不允许存在额外多收费。很抱歉停车场是上海体操中心的产业,不属于酒店管理,故对所有车辆都收费,还望您能体谅我们的难处。 非常感谢您向我们告知您对我们的疑问,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启

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匿名 单人住宿 - 10/02/2018
« 设施陈旧,客房细节一般 »

电视不清晰且选择很少、卫生间门破损、洗漱台破旧......

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尊敬的 Wei W.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Mercure Shanghai Royalton 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 您所提到的电视机问题我们也在着手制定整改方案,预计3月底能彻底改善收视质量。其他硬件方面的问题,我们已经制定了详细的维保计划,并近期落实整修。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启

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匿名 商务住宿 - 09/02/2018
« 服务到位,床上用品舒适,厕所干净卫生,设施有待更新! »

每次注入酒店,前台服务都很得体,楼层服务员也很好!房间内卫生很好,设施有待更新,早餐过于简单!

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尊敬的 DongLai Z.: 感谢惠赐有关下榻上海虹桥美仑美居酒店的宝贵意见。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会有满分的体验。 谨启

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匿名 单人住宿 - 09/02/2018
« 性价比高 服务好 »

性价比高 服务好

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尊敬的 Chao J.: 感谢惠赐有关下榻上海虹桥美仑美居酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会一如既往的愉快。 谨启

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匿名 商务住宿 - 08/02/2018
« 宾至如归 »

宾至如归,很满意

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尊敬的 TAO X.: 感谢惠赐有关下榻上海虹桥美仑美居酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会一如既往的愉快。 谨启

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刘. 家庭住宿 - 08/02/2018
« 设施欠缺,待改善 »

客房与卫生间之间的玻璃上缺少浴帘,使用极其不便。联系过服务员,其直接告知丢失,无法解决……

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尊敬的 Ying L.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在上海虹桥美仑美居酒店的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在美居,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启

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Hong 单人住宿 - 07/02/2018

都还不错

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尊敬的 Hong C.: 感谢惠赐有关下榻上海虹桥美仑美居酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会一如既往的愉快。 谨启

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匿名 朋友住宿 - 06/02/2018
« 设备陈旧 »

设备陈旧,服务热情,环境干净

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尊敬的 RenJie T.: 您好! 感谢您分享您的住房体验。 非常抱歉没能在这次入住期间带给您满分的入住体验。我们已完成公共区域和新建客房的改建行动,以体现美居细致优雅的高品质形象,带给客人全新的体验。 在您下次入住时我们会安排新客房,您的满意是我们的追求,我们坚持不懈地提升服务质量。我们真诚地希望您下次光临时,能满意我们的改变。谢谢! 谨启

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匿名 朋友住宿 - 05/02/2018
« 房間整潔,員工友善 »

整體滿意,但唯一是從中山公園地鐵去酒店,最近入口是酒店後門,但那裡卻沒有任何酒店指示,令人錯失入口。

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尊敬的 YINLINGJENNIFER W.: 感謝惠賜有關入住上海虹橋美侖美居酒店的寶貴意見。聽到您對我們工作的肯定,十分開心。 我會將您的意見與我們的團隊一起分享。一直以來,我們堅持不懈地提升服務質量,我相信您的反應,將給我們所有的員工帶來莫大的鼓舞。 再次感謝您與我們分享您的體驗,我們真誠地希望您的下一次光臨會一如既往的愉快。 謹啟

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商务住宿 - 03/02/2018
« 舒適 »

櫃檯接待禮貌

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尊敬的 CHENFANG C.: 感謝惠賜有關入住上海虹橋美侖美居酒店寶貴意見。聽到您對我們工作的肯定,十分開心。 我會將您的意見與我們的團隊一起分享。一直以來,我們堅持不懈地提升服務質量,我相信您的反應,將給我們所有的員工帶來莫大的鼓舞。 再次感謝您與我們分享您的體驗,我們真誠地希望您的下一次光臨會一如既往的愉快。 謹啟

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唐. 单人住宿 - 31/01/2018
« 门口没有任何的接待人员告知如何解决停车问题。 »

前台服务都还行,就是酒店门口没有任何对的接待人员。

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尊敬的 JIN T.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在上海虹桥美仑美居酒店的体验。 在美居,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。因酒店地处长宁体操中心内,停车场不属于酒店管理范围,造成的不便,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 非常感谢您的评论,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启

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Ericxu 朋友住宿 - 23/01/2018
« 位置不错,服务很好 »

前台给免费升级了房型,很感谢。早餐也不错,选择挺多。 房间干净舒适,性价比很高,只是入住后感觉气味不够清新,希望可以改进。

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尊敬的 LingJun X.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在上海虹桥美仑美居酒店的体验。 在美居,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启

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Lw 家庭住宿 - 23/01/2018
« 除了空调之外都可以 »

空调在半夜突然变冷,早上起来出风并不是热的,导致小孩生病。

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张. 商务住宿 - 22/01/2018
« 性价比高。 »

环境尚可,交通方便,紧邻来福士广场,性价比高。

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