酒店 – 伦敦海德公园美居酒店
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伦敦海德公园美居酒店

4.3/5 根据 1,206 评论
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  • 酒店覆盖 wifi 网络 WIFI/互联网连接
  • 酒店供应早餐 早餐
  • 酒店设有酒吧 酒吧
  • 酒店未设停车场 泊车
  • 酒店设有一家餐厅 餐厅
  • 酒店客房配备空调 空调
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酒店及周边服务

从14h00 办理登记入住手续
从12h00 办理退房手续

服务和实用信息

付费服务
  • WIFI/互联网连接
    • 酒店内无线网络
    • 高速网络
    • 公共区提供 Wifi 上网
    • 客房内无线网络
    • 无线网络
  • 全禁烟宾馆
  • 使用空调
    • 空调
    • 自动空调控制
    • 手动温度控制
    • 空调
  • 接待处全天候开放
  • 洗衣房
    • 干洗/熨烫 (付费服务)
    • Ironing room
  • 行李员
  • 礼宾服务

休闲和活动

  • 健美中心

餐饮

  • 早餐
  • 1 餐厅
  • 1 酒吧
  • 客房服务
    • 热菜
    • 冷餐
    • 营业时间:工作日 00:00-23:59
    • 营业时间:周末 00:00-23:59

商务服务

  • 3 会议室
  • 提供复印/打印服务
查看所有服务

酒店位置

酒店客房

  • 72 间客房
  • 全禁烟宾馆
  • 婴儿床
    • 空调
    • 室内保险箱
    • 自动空调控制
    • 免费室内矿泉水
    • 室内西裤熨烫设施
    • 110/120 伏交流电
    • 220/240 伏交流电
    • 电话
    • 可开窗
    • 自动温度控制
    • 手动温度控制
    • 客房内无线网络
    • 所有房间都备有写字台
    • 电视收费频道
    • 婴儿床
    • 高速传输线
    • 室内熨斗
    • RJ 11接口
    • RJ 45接口
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 咖啡/茶冲泡设施
    • 淋浴
    • 化妆镜/放大镜
    • 浴室备有吹风机
    • 室内插销
    • 钥匙卡操控门锁
    • 声音烟雾报警器
    • 安全窥视孔
    • 室内烟雾报警器
    • 房间的应急信息
    • 接线员唤醒电话
酒店客房设施

酒店餐厅和酒吧

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4.3/5 AccorHotels 评级 1,206 评论

伦敦海德公园美居酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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匿名 朋友住宿 - 30/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 各方面都挺好 »

位置方便,前台服务热情,设施也挺齐全

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Dear Xue, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Hyde Park Hotel. Thank you for sharing your experience, and we hope your next visit will be more pleasant than the previous one. Sincerely, Marta B Reception Manager Mercure London Hyde Park Hotel

Ice 朋友住宿 - 07/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 不满意 »

定了贵宾什么房,给的是一个标间,你说我能满意吗?空间小了好多

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Dear Ice, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure London Hyde Park Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Marta Bernal Reception Manager

匿名 商务住宿 - 15/06/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 位置好、干净、前台和餐厅服务好 »

酒店位置很好,周围吃饭和超市购物、交通等很好,步行到海德公园和牛津街很方便。酒店前台服务很好、早餐不算丰富,但还可以,餐厅服务很好。房间不大但干净。

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尊敬的 Mingzhi Y.: 感谢惠赐有关下榻 Mercure London Hyde Park Hotel 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Marta Bernal

Xr 家庭住宿 - 23/08/2017 经 AccorHotels认证的评论
« 很好 »

酒店很美,位置很好,态度也很好。但房间小了些,价格稍贵些。

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Dear Li X., Thank you for taking the time to leave us a feedback regarding your recent stay at Mercure Hyde Park. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Regarding the size of the room, which did not meet your expectations, although our standard category might appear quite compact, we do have superior rooms which are larger in size, and that you might consider to reserve, should you wish to book a gain with us in the future. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warmest regards Francesco Pacini Assistant Front Desk Manager

Waha 情侣住宿 - 13/08/2017 经 AccorHotels认证的评论
« 舒適乾淨的住宿環境 »

優點: 舒適乾淨,交通方便鄰近地鐵站,附近有超市機能方便,服務人員親切 缺點:房間較小,要打開兩個托運行李箱較為勉強

情侣住宿 - 09/07/2017 经 AccorHotels认证的评论
« 入住当天的经历是我住酒店以来最差的经历,没有之一 »

6.30号,我和我老公经过了十五个小时的飞行,十分疲惫。到了mercure hyde park时是当地时间晚上九点过一点。按照我住那么多次酒店的经验来说,下午两点一般房间都是准备好的,就算当天客人多,下午四五点也总是准备好房间了。我到了前台,前台告诉我只有地下室了(basement),我非常不满意,因为我当时预定的时候就备注好了不要地下室。于是和前台反应,前台说当天客满,只有地下室,但是明天也许能把我换到四楼。我思考了一会儿就接受了。 然后前台弄了一下电脑告诉我说让我等几分钟,也许可以换到非地下室、过了几分钟告诉我可以把我换到附近的另一家mercure padding分店,那里有高楼层房间。我用booking搜索了一下,发现哪一家酒店的评分才7.6,而我这次预定的评分是8.6.所以我拒绝了,我说今晚住地下室,明天换到高楼层就行。前台说需要等几分钟因为房间还没打扫好(原话是couple minutes,less than half an hour)。当时是九点半,我就惊呆了,居然有酒店能在晚上九点半还没把房间打扫好??? 但是没办法,我就坐在大堂里等,等到了十点,去问前台,前台说还没好。继续等,等到了十点半,终于打扫好了,拖着行李去入住。发现房间里还一股外卖的味道。从没遇到过这么扯淡的入住经历!!!糟糕透顶!!! 关于房间,我定的是豪华房,英文官网上写的是privilege room,描述是二十多平米。然而进去发现房间根本没有那么大,不管是地下室还是后来换的四楼,都比官网的图片小很多。 卫生情况也很一般,7月1日换到四楼的时候发现床单上有一根卷曲的毛发,你们觉得那是什么呢???然后床单上还有纸屑。我不知道是伦敦酒店的总体水平都很低呢还是我这次恰好倒霉遇到这么一家不行的。我住过快捷连锁酒店,也住过瑰丽,丽思卡尔顿这样的豪华酒店,不管是便宜的还是贵的,这是我住过的最差的一家,以后绝对不会再选择雅高集团,并且我会告诉我所有的朋友和客户以后尽量不要选择雅高集团的酒店,并且会在预订平台以及那些酒店点评网站都如实反映这次的情况。

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Dear Chen Y., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure London Hyde Park Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,

Lee K. 情侣住宿 - 05/06/2017 经 AccorHotels认证的评论
« 很棒的住宿體驗 »

交通:走路到Paddington station只要3分鐘,去各大觀光景點都很方便 服務:櫃檯人員很親切,會主動幫忙開門拿行李,因剛好遇到英航航班大亂,櫃檯人員也幫忙打電話確認航班資訊 房間:很乾淨床很舒適,冰箱內的飲料跟水每天都會補充,房內有提供免費使用的手機,可帶出門查地圖打電話,非常貼心 早餐:很好吃,但每天菜色都一樣,建議可以每天更換不同菜色

Li 单人住宿 - 05/06/2017 经 AccorHotels认证的评论
« 不舒服 »

酒店的体验不是很好,房间里的设计很不舒适合理:杯子放在离地面两米以上的台子上,根本够不着;卫生间门上的挂钩也在门的最上方。出来前台接待和地理位置,没有什么值得留恋的。

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