酒店 – 青岛南山美爵度假酒店
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青岛南山美爵度假酒店

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4.2/5 根据 95 评论
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  • WIFI/互联网连接
    • 酒店内无线网络
    • 高速网络
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  • 泊车
    • 私人室内停车场
    • 私人室外停车场
    • 私人安全室外停车场
    • 公共室外停车场
    • 公共室内停车场
    • 汽车/长途汽车停车场
    • 有照明的停车场
  • 残疾人士的便利设施
    • 行动不便专用房间
    • 轮椅通道
    • 行动不便专用设施
    • 备残疾人设施的浴室
  • 儿童服务
    • 3至6岁儿童俱乐部
    • 4至6岁儿童俱乐部
  • 使用空调
    • 空调
    • 手动温度控制
    • 空调
  • LIUTING AIRPORT
  • 洗衣房
    • 干洗/熨烫 (付费服务)
    • Ironing room
    • 擦鞋机器
  • 换汇
  • 行李员
  • 礼宾服务

休闲和活动

  • 游泳池
    • 游泳池
    • 室内加热游泳池
  • 健美中心
  • 按摩
  • 儿童服务
    • 3至6岁儿童俱乐部
    • 4至6岁儿童俱乐部
  • 滑降滑雪  (周边)

餐饮

  • 早餐
  • 3 餐厅
  • 3 酒吧
  • 客房服务
    • 热菜
    • 冷餐
    • 营业时间:工作日 0:00-23:59
    • 营业时间:周末 0:00-23:59

商务服务

  • 12 会议室
  • 商务中心
    • 配有客服人员的商务中心
    • 自助商务中心
  • 提供复印/打印服务
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酒店位置

酒店客房

  • 508 间客房
  • 137 间禁烟客房
  • 1 间残疾人士客房
  • 室内额外儿童床
  • 根据要求提供婴儿床
    • 空调
    • 室内保险箱
    • 免费室内矿泉水
    • 室内西裤熨烫设施
    • 110/120 伏交流电
    • 220/240 伏交流电
    • 电话
    • 可开窗
    • 浴室电话
    • 浴室收音机
    • 手动温度控制
    • 客房内无线网络
    • 所有房间都备有写字台
    • 根据要求提供婴儿床
    • 高速传输线
    • 室内熨斗
    • RJ 11接口
    • RJ 45接口
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 咖啡/茶冲泡设施
    • 浴缸
    • 淋浴
    • 浴室备有吹风机
    • 可在前台租用吹风机
    • 室内插销
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
    • 声音烟雾报警器
    • 安全窥视孔
    • 室内烟雾报警器
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酒店客房设施

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4.2/5 AccorHotels 评级 基于 95 条评论

青岛南山美爵度假酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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经 AccorHotels认证的评论
商务住宿 - 13/04/2018

海景还可以,就是有点荒凉周围,入住比较少

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朋友住宿 - 03/04/2018

房间舒适度可以,景观也可以,但是前台服务人员服务水平太差!入住1115房间,入住时刷的信用卡预授权1000元,第二天早上9:32分莫名收到预授权完成939.01的信息,去前台办理退房时才发现把1113的房间退房退到我的信用卡上。退房时前台保证4月2日将多扣的款项退回信用卡,但到4月3日仍未收到退款。严重侵犯了我本人的权益,无法体现出作为5星级酒店的质量!

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尊敬的 Wenlong Z.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Grand Mercure Qingdao Nanshan Resort 的体验。很遗憾我们未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 此问题纯属正常实践的一个例外。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题。我们将全力以赴,预防将来再次发生。 我们期待再一次在 Grand Mercure 恭迎您的到来。在您下一次光临期间请随时与我联系。 谨启

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匿名 情侣住宿 - 23/03/2018
« 满意舒适 »

满意舒适

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吕. 商务住宿 - 20/03/2018

酒店很好

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金. 情侣住宿 - 20/03/2018

房间设施设备都比较不错,卫生也很好,特别是公区的地毯非常干净,遗憾的是泳池未开放,前台人员当时办理入住的时候态度感觉不是很亲切,可能因为我是在美团订购的原因吧,但是我觉得不管在哪里订购,都是在贵酒店入住,所以有点不太理解。

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家庭住宿 - 13/03/2018
« 第一次入住体验不好 »

家人想去温泉,就美团搜索,看到温泉和酒店组合,无意中选择的。温泉地距酒店3公里多,开车也无所谓。到酒店后去前台办理入住,也不知道是因为美团团的原因还是前台接待的服务水平就是如此,不够热情,没有足够的服务素质,远远不如其他星级酒店的接待,办理完入住还得出前台门,去另外一栋楼入住(可能网上预订的都在那里),走入入住楼,大厅冷冷的,不知道是不是因为客人少没开空调还是别的原因。进入房间后,也冷冷的,也没有提前开空调的服务。房间整体不错,有些细节看着脏兮兮的,地板洗手盆的某些地方,不知是胶还是水泥,脏脏的。下午17点左右打开空调,放下行李,一家人去温泉玩了。然而九点半左右回来后,屋里还是冷冷的,空调在制热模式下根本不起作用,打了两次总服务台没人接听……一家人在不到17度的房间里度过了一个原本美好的周末,就酱吧。

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王. 情侣住宿 - 10/03/2018
« 安静 »

还可以,餐饮价格偏高,中餐品种少,地方偏

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高. 朋友住宿 - 07/03/2018
« 海景房非常舒适,面朝大海春暖花开 »

春节后第一个假期就是去海边旅行,面对大海,内心一切的不平静都被大海融化,放松心情的旅行住宿是我们唯一高要求的...酒店非常舒适,温馨、还有私人海滩下楼就可以到海边走走,唯一缺点附近没有什么其他可逛的地方,可能也是春节期间原因不好打车

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Yangel 情侣住宿 - 06/03/2018
« 很不错的体验 »

房间很大,很舒服,早餐不错。

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刘. 家庭住宿 - 06/03/2018
« 马马虎虎 »

春节带家人在郊区游玩,去了海泉湾泡温泉,选择在南山美爵过夜是因为雅高的声誉和品牌。不过本次体验真的有点小跌眼镜。 进门之前,酒店气势磅礴,家人很满意,不过进门的时候,门口连个接待(门卫/保安/any title)都没有,不符合五星级酒店的配置。 前台服务人员的服务有点非专业了,这个态度、风格、仪表连快捷酒店都嫌不够,何况是五星级酒店。 进入房间,标准间配置马马虎虎吧,对这个我要求也不是很高,但是卫生间居然有一个垃圾桶是没有清理干净的,里面还有一包速溶咖啡的空袋子,洗脸台上还有少量咖啡粉末,这个情况在如家、汉庭等快捷酒店我都可以投诉了,没有当场投诉完全是因为春节期间一家人出行,图个开心而不是找麻烦。 可能因为淡季原因,大堂任何其他服务都没有,咖啡台都是没人的,感觉冷清的很,这倒也可以理解。 早餐就不能忍了,这哪是五星级酒店级别的早餐,种类太过于有限了。 上述意见,我本来都不想发,可是这邮件给我发了2次,我想还是多管闲事一次吧。 雅高的酒店,我以前也住过一些,高端的包括索菲特,快捷的包括宜必思,这次美爵的体验,我感觉真的比哈尔滨索菲特的体验相差太远。建议你们有空去学习学习,当然我是2008年住的哈尔滨索菲特,现在他们是不是已经不如当年了,是不是开始用马桶刷刷杯子了,我就不清楚了。 上述内容,我花了这么长时间敲字,希望你们认真考虑。 祝好

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家庭住宿 - 27/02/2018

都挺好的,就是前台办理入住希望速度加快些,等的时间太长,前面3个人,我等了半个多小时,有点奇葩,那天其他排队的客人也都不乐意了,在大厅吵吵起来了,我们的感受都是等待时间太长了。

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Ms王 家庭住宿 - 27/02/2018
« 舒心! »

配套好,隔音好,卫生好,服务好!

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匿名 家庭住宿 - 23/02/2018

办理入住等了十分钟 卫生间不干净 门口漏水每次经过都要滴到身上 充电器找不到打回去问答应给我回电却没有

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陈. 情侣住宿 - 23/02/2018
« 感受很差,没有家的感觉,拿钱买教训 »

首先停车没有提示,不知道把车停在什么地方,其次办理入住混乱,再次进去房间,房间冰冷而且前台和房间都没有提示你们的一些免费项目,如游泳。游泳时要求带泳帽,我理解但是你们的价格可以说是暴利。我们出去玩回来的时候,我开车准备停在大厅门口附近,有位工作人员不让,让我听到比较远而且没有路灯的停车场,而且这个停车场的每个车位后面有充电桩,没有任何提示。当我自己走回大厅门口时,发现其他车辆就可以停在那里。早上早餐也是非常混乱,上一位客人走了,我们要求收拾一下桌子,服务员没有全部撤下上一位客人用过的东西,我要求撤换汤勺时竟然跟我说上位客人没有用…拿自助餐时,跟煎蛋服务员说麻烦给我一个比较嫩的,她就跟没有听到一样。办理退房也是混乱。哎,只能说管理实在有问题。

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尊敬的 Yuan Chen: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Grand Mercure Qingdao Nanshan Resort 的体验。很遗憾我们未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题。我们将全力以赴,预防将来再次发生。 我们期待再一次在 Grand Mercure 恭迎您的到来。在您下一次光临期间请随时与我联系。 谨启

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匿名 商务住宿 - 09/02/2018
« 服务+舒适度+餐饮 »

1.房间很冷,无论空调温度调多高,房间都很冷 2.前台服务员的服务态度与酒店星级不匹配,办事效率低,态度一般 3.晚上晚会的餐饮,很难吃,与星级直接不符 4.以后开年会或者招待客户,直接不会考虑你们这边

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朋友住宿 - 30/01/2018
« 非常差 »

酒店很冷 服务人员态度不佳 我们两个房间都很冷 可能总空调就在20度 服务人员上班时间(再给顾客服务的时候)聊别的无关的内容。早餐食物很差很难吃。餐厅很冷端碗的小哥手都伸到粥里去了。十分不满意!再也不会考虑这个酒店了!

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曹. 朋友住宿 - 23/01/2018
« 符合五星级 »

最主要的缺少人气 其他没有特别明显的缺点

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G. 商务住宿 - 15/01/2018
« 空调温度太低! »

空调温度太低了,冻死人了

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酒店已对评论作出回复

尊敬的 Zhengyu G.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Grand Mercure Qingdao Nanshan Resort 的体验。很遗憾我们未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 此问题纯属正常实践的一个例外。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题。我们将全力以赴,预防将来再次发生。 对于给您的下榻造成的不便,请接受我们以金额为 ____ 的信誉退款形式作出全额赔偿,这笔退款将在15天内拨至您的帐户。 在此,我想重申我们对高品质标准的承诺,我个人非常希望确认您在下一次的下榻期间能体验到这份承诺。 我们期待再一次在 Grand Mercure 恭迎您的到来。在您下一次光临期间请随时与我联系。 谨启

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匿名 情侣住宿 - 09/01/2018
« 海景不错 »

海景挺不错,洗手间好像没有排气扇,有异味。

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奥. 商务住宿 - 05/01/2018
« 格调高雅 »

房间干净,服务好

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