酒店 – 上海虹桥新华联索菲特大酒店
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上海虹桥新华联索菲特大酒店

我们的酒店 AccorHotels
4.5/5 根据 1,067 评论
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  • 酒店覆盖 wifi 网络 WIFI/互联网连接
  • 酒店供应早餐 早餐
  • 酒店设有酒吧 酒吧
  • 酒店设有一个停车场 泊车
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  • 酒店客房配备空调 空调
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    • 公共室外停车场
    • 公共室内停车场
    • 汽车/长途汽车停车场
    • 有照明的停车场
  • 残疾人士的便利设施
    • 行动不便专用房间
    • 轮椅通道
    • 行动不便专用设施
    • 备残疾人设施的浴室
  • 按需婴儿看护
  • 全禁烟宾馆
  • 使用空调
    • 空调
    • 自动空调控制
    • 手动温度控制
    • 空调
  • HONGQIAO AIRPORT
  • 酒店使用的语言
    • 汉语普通话
    • 英语
  • 接待处全天候开放
  • 洗衣房
    • 干洗/熨烫 (付费服务)
    • Ironing room
    • 擦鞋机器
  • 换汇
  • 行李员
  • 礼宾服务

休闲和活动

  • 游泳池
    • 游泳池
    • 室内加热游泳池
  • 健美中心
  • 护理
    • 土耳其式蒸气浴
    • 极可意水流按摩浴缸
    • 按摩 (付费服务)
    • 桑拿浴
  • 按需婴儿看护

餐饮

  • 早餐
  • 2 餐厅
  • 2 酒吧
  • 客房服务
    • 热菜
    • 冷餐
    • 营业时间:工作日 00:00-23:59
    • 营业时间:周末 00:00-23:59

商务服务

  • 11 会议室
  • 会议酒店
  • Web Corner on a Mac
  • 配有客服人员的商务中心
  • 提供复印/打印服务
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酒店位置

酒店客房

现代法式风格的客房配备索菲特 MyBed 特色寝具、可收看卫星频道的 48 英寸液晶电视、带独立浴缸和淋浴的浴室、浪凡洗浴用品和无线网络。

  • 350 间客房
  • 全禁烟宾馆
  • 1 间残疾人士客房
  • 2 间相通客房
  • 室内额外儿童床
  • Baby bed
    • 空调
    • 室内保险箱
    • 自动空调控制
    • 免费室内矿泉水
    • 220/240 伏交流电
    • 电话
    • 可开窗
    • 浴室电话
    • 室内收音机
    • 浴室收音机
    • 自动温度控制
    • 手动温度控制
    • 客房内无线网络
    • 所有房间都备有写字台
    • 可通过电视机申请各项酒店房间服务
    • Baby bed
    • 高速传输线
    • 室内熨斗
    • RJ 11接口
    • RJ 45接口
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 咖啡/茶冲泡设施
    • 浴缸
    • 淋浴
    • 浴室备有吹风机
    • 室内插销
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
    • 声音烟雾报警器
    • 安全窥视孔
    • 室内烟雾报警器
    • 房间的应急信息
    • 语音信箱
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    • 接线员唤醒电话
酒店客房设施

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4.5/5 AccorHotels 评级 基于 1,067 条评论

上海虹桥新华联索菲特大酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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经 AccorHotels认证的评论
Q. C. 商务住宿 - 15/06/2018
« 很不错的酒店 »

房间很舒适,服务很好,餐饮标准也挺高, 值得入住

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L. 商务住宿 - 14/06/2018

环境不错!普遍安静! 服务也好!吃也不错!

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赵. 商务住宿 - 14/06/2018
« 挺舒适的,交通方便 »

房间大,住起来舒适,床很舒服。新,光线明亮。行政酒廊人员态度亲切,非常好,HAPPY HOUR的食物偏少但精致。

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匿名 情侣住宿 - 13/06/2018
« Mrs »

入住前会收到邮件确认,所有的行程安排,非常人性化,感谢所有的安排

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Bonjour! 感谢您花时间向我们提供您的反馈。 我们很高兴听到您享受您的入住。我一定会与我们的团队分享您的反馈意见。希望能很快再见到您! 谨启 Peter Vricella 金彼得 Director of Guest Experience 宾客体验总监 Sofitel Shanghai Hongqiao 上海新华联索菲特大酒店

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T. H. 商务住宿 - 13/06/2018
« 经常出低级错误 »

服务差,一点都不符合五星级酒店的称号,公司与酒店签了协议,我们给公司的VIP客户定酒店,公司付款后,还要求入住人,就是我们的客户,现场再付一次,给我公司造成很差的影响,我们老板对此非常生气。还有,入住确认号经常弄错,我们的客人晚上11点去入住,告诉入住人不是你,而是外国人。如此乌龙事件,索菲特虹桥店,总是出现。真的不配是五星级酒店。还有对接预定会议室的人,态度很差,边吃饭边讲话,太不专业了,总之,对你们很失望。

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Jason 单人住宿 - 13/06/2018
« 很棒的体验,宾至如归的感觉 »

酒店的装修风格很欧式,优秀的硬件 房间也很大气,作为白金卡会员,到店时酒店已经把房间准备好了,欢迎水果和欢迎饮料和甜点很丰盛,味道也很好。因为旁边房间有做迎亲婚房,告知了下行政酒廊,很快就为我重新调整了房间。酒店的服务尤其是行政酒廊的服务热情却又不失专业,让客人感觉到了宾至如归的感觉。 酒店的优秀硬件还体现在了健身房和游泳池,游泳池非常干净,水温合适且没有余氯味,健身房设施非常新且都是最新的设备,更衣室桑拿房也非常整洁。唯一有一点点小要求就是希望健身房这边可以配备一名教练对现场进行巡查和支持。对于一些住客不正确的健身方式可以及时纠正避免受伤。 在入住期间行政酒廊的服务让我特别印象深刻,酒店提供了TG茶语轩的茶包。之前有在别的酒店喝到过一款同品牌的蜜之韵系列茶,询问酒廊后确认酒店尚未订购此款茶品,但酒廊很热情向我询问相关茶品的信息和图片,并以很短时的时间告知我虽然本次酒店还无法提供这款茶品,但已经向供应商进行了订购,同时询问我下次入住的时间,并确认在我下次入住时可以在房间里和酒廊为我提供此款茶包。过程当中的主动服务和贴心的感觉让我非常感动。 酒店的早餐也十分惊艳,所提供的中式/西式/日式的餐食选择非常多且味道很不错,饮品有鲜榨果汁可选,感觉自己不是在早餐而是在吃早午餐。酒店在早餐厅所配备的服务人员也是十分足够的。没有感受到等待的时间,领位,续杯,空盘清理都非常的及时,餐厅也会适时地询问客人的需求。对于客人提出的一些简单要求都能很快速的响应和处理。

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骆. 家庭住宿 - 11/06/2018
« 享受的感觉 »

带着外婆,母亲,孩子,夫人来到酒店,安静的环境,美味的自助餐!十分感谢!

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Bonjour! 感谢您花时间向我们提供您的反馈。 我们很高兴听到您享受您的入住。我一定会与我们的团队分享您的反馈意见。希望能很快再见到您! 谨启 Peter Vricella 金彼得 Director of Guest Experience 宾客体验总监 Sofitel Shanghai Hongqiao 上海新华联索菲特大酒店

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金. 商务住宿 - 11/06/2018
« 床实在是太舒服了! »

非常满意,升级了套房。休息非常好,备品也很棒。早晨比开业之初好了很多

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Bonjour! 感谢您花时间向我们提供您的反馈。 我们很高兴听到您享受您的入住。我一定会与我们的团队分享您的反馈意见。希望能很快再见到您! 谨启 Peter Vricella 金彼得 Director of Guest Experience 宾客体验总监 Sofitel Shanghai Hongqiao 上海新华联索菲特大酒店

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S. 商务住宿 - 11/06/2018
« 酒店环境和硬件设施不错,服务人员态度很好 »

酒店环境和硬件设施不错,服务人员态度很好,早餐也非常好。就是行政酒廊在欢乐时光过后不提供酒精饮料有些遗憾,建议提供基本的啤酒和红酒

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Bonjour, 感谢您选择在我们并提供反馈,我一定会将您的反馈与我们的团队分享因为这对我们维护宾客体验是至关重要的,再次感谢,我们期待您的再次光临。 谨启 Peter Vricella 金彼得 Director of Guest Experience 宾客体验总监 Sofitel Shanghai Hongqiao 上海新华联索菲特大酒店

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王. 情侣住宿 - 10/06/2018
« 整体环境不错,比较满意,唯一觉得早餐餐食不是很合口,服务体验感不好,每个摊位的工作人员说话冰冷 »

前台服务态度很好,房间卫生整洁,整体不错

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Bonjour, 感谢您选择在我们并提供反馈,我一定会将您的反馈与我们的团队分享因为这对我们维护宾客体验是至关重要的,再次感谢,我们期待您的再次光临。 谨启 Peter Vricella 金彼得 Director of Guest Experience 宾客体验总监 Sofitel Shanghai Hongqiao 上海新华联索菲特大酒店

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九. 单人住宿 - 10/06/2018
« 如以往一般的温馨 »

入住多次,每次都能体会到一样的温馨,整洁。工作人员的态度友善而又有礼貌。

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Bonjour! 感谢您花时间向我们提供反馈。 听到这些积极的话语总是令人愉快的,很高兴您有一个很棒的入住体验。 我一定会与我们的团队分享您的反馈意见,我们希望很快再次见到您! 谨启 Peter Vricella 金彼得 Director of Guest Experience 宾客体验总监 Sofitel Shanghai Hongqiao 上海新华联索菲特大酒店

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匿名 商务住宿 - 07/06/2018

第一次入住酒店,体验很好,尤其是酒廊Alicia zhou,非常热情,感谢!

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Bonjour! 我们非常感激您花费宝贵的时间给我们提供反馈,我们也非常开心您很享受这次入住与我们的大使服务,我一定会把您的反馈跟我们的团队分享。 除此之外,我一定会把您的评论分享给Alicia,我敢肯定她一定非常开心听到您这么好的评价。 再次感谢您,并且我希望很快可以欢迎你回来! 谨启 Peter Vricella 金彼得 Director of Guest Experience 宾客体验总监 Sofitel Shanghai Hongqiao 上海新华联索菲特大酒店

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Sherry S. 家庭住宿 - 05/06/2018
« 很棒的酒店,更棒的服务! »

这次入住的体验,除了酒店本身硬件很不错,超棒的服务也给我们留下了很好的印象。从办理入住时前台接待我们的服务经理jackson(非常亲切有礼,很耐心一一回答我的问题并且迅速办理了入住,还十分周到地告知由于换了房间所以欢迎水果要随后才能送到),到行政酒廊的美眉们(下午茶和happy hour都会主动询问客人的需求,热情又细致),到最后退房时行政酒廊帅帅的小男生(在等结账的时候,贴心地问我们是否需要喝点东西),她们每一个都让我们感受到了亲切、友好,让我们觉得这是一家很棒的酒店,我们一定会推荐给身边的朋友,也一定会再来的!

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Bonjour! 我们非常感激您花费宝贵的时间给我们提供反馈,我们也非常开心您很享受这次入住与我们的大使服务,我一定会把您的反馈跟我们的团队分享。 除此之外,我一定会把您的评论分享给Jackson,我敢肯定他一定非常开心听到您这么好的评价。 再次感谢您,并且我希望很快可以欢迎你回来! 谨启 Peter Vricella 金彼得 Director of Guest Experience 宾客体验总监 Sofitel Shanghai Hongqiao 上海新华联索菲特大酒店

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陈. 家庭住宿 - 04/06/2018
« 装修大气豪华,干净卫生,服务好 »

8楼行政酒廊服务很好,对老人和孩子很耐心!

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Dodo 朋友住宿 - 04/06/2018
« 总体满意 服务细节待进步一改善 »

硬件很新 服务人员热情友善 管理需要进一步完善

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匿名 商务住宿 - 03/06/2018
« 在不断改善 »

安静舒适,服务热情,但细致不足。 餐厅食品花样众多,但人员服务水平差,培训没有到位! 行政酒廊品质有待提高

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家庭住宿 - 03/06/2018
« 感觉上还是很舒适的环境 »

房间,楼层都层高很高,感觉环境很舒服,能够得到休息、放松的效果。各项设施都很注意细节上的到位,床也非常舒适,能很好的睡眠!

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情侣住宿 - 01/06/2018
« 整体很棒 »

位置离虹桥机场比较近,打车大概在30左右的样子,周边属于居住区,酒店很新,设备也很齐全,酒店工作人员很热情服务很到位!

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Bonjour! 非常感谢您的时间就您最近的入住给我提供给我们宝贵的回馈,我们对您分享的美妙入住体验表示非常欣慰。我们希望能够欢迎您再次入住。 谨启 Peter Vricella 金彼得 Director of Guest Experience 宾客体验总监 Sofitel Shanghai Hongqiao 上海新华联索菲特大酒店

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Dayong 商务住宿 - 31/05/2018

干净舒适,服务好

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匿名 家庭住宿 - 28/05/2018
« 设备还行,服务一般 »

人员的服务态度比较冷淡,够不上酒店星级标准

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