酒店 – 普吉岛佛基拉诺富特酒店
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普吉岛佛基拉诺富特酒店

4.5/5 根据 303 评论
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  • 酒店覆盖 wifi 网络 WIFI/互联网连接
  • 酒店供应早餐 早餐
  • 酒店设有酒吧 酒吧
  • 酒店设有一个停车场 泊车
  • 酒店设有一家餐厅 餐厅
  • 酒店客房配备空调 空调
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酒店及周边服务

从14h00 办理登记入住手续
从12h00 办理退房手续

服务和实用信息

付费服务
  • 网上办理入住手续

    网上办理入住手续:我们的团队已为您的抵达做好精心准备
    快速退房:只需交回您的房卡

  • WIFI/互联网连接
    • 酒店内无线网络
    • 高速网络
    • 公共区提供 Wifi 上网
    • 客房内无线网络
    • 无线网络
    • 光纤科技能为您带来最快的互联网连接速度。 (付费服务)
  • 泊车
    • 私人室内停车场
    • 私人室外停车场
    • 公共室外停车场
    • 公共室内停车场
    • 汽车/长途汽车停车场
  • 残疾人士的便利设施
    • 行动不便专用房间
    • 轮椅通道
    • 行动不便专用设施
  • 儿童服务
    • 按需婴儿看护 (付费服务)
    • 12岁以上儿童俱乐部
  • 全禁烟宾馆
  • 使用空调
    • 空调
    • 自动空调控制
    • 手动温度控制
    • 空调
  • 接待处全天候开放
  • 干洗/熨烫
  • 换汇
  • 行李员
  • 礼宾服务

休闲和活动

  • 游泳池
  • 健美中心
  • 按摩
  • 儿童服务
    • 按需婴儿看护 (付费服务)
    • 12岁以上儿童俱乐部
  • 高尔夫球  (周边)

餐饮

  • 早餐
  • 1 餐厅
  • 2 酒吧
  • 客房服务
    • 热菜
    • 冷餐
    • 营业时间:工作日 06:00-23:59
    • 营业时间:周末 06:00-23:59

商务服务

  • 7 会议室
  • 研讨会/会议
    • 会议中心
    • 会议酒店
  • 自助商务中心
  • 提供复印/打印服务
查看所有服务

酒店位置

酒店客房

  • 180 间客房
  • 全禁烟宾馆
  • 1 间残疾人士客房
  • 31 间相通客房
  • 室内额外儿童床
  • 室内额外成人床
  • 婴儿床
    • 空调
    • 室内保险箱
    • 自动空调控制
    • 220/240 伏交流电
    • 电话
    • 浴室电话
    • 手动温度控制
    • 客房内无线网络
    • 所有房间都备有写字台
    • 婴儿床
    • 高速传输线
    • RJ 11接口
    • RJ 45接口
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 咖啡/茶冲泡设施
    • 淋浴
    • 浴室备有吹风机
    • 室内插销
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
    • 声音烟雾报警器
    • 安全窥视孔
    • 室内烟雾报警器
    • 房间的应急信息
    • 语音信箱
    • 自动唤醒电话
    • 接线员唤醒电话
酒店客房设施

酒店餐厅和酒吧

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4.5/5 AccorHotels 评级 303 评论

普吉岛佛基拉诺富特酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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Jeromelaw 情侣住宿 - 02/12/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 服务热忱房间干净整洁但是硬件设施体感太差。 »

酒店服务人员态度温和,房间宽敞整洁,但是我所入住那个房间的卫生间门难以推拉,让人觉得非常非常的吃力。

Eleven赟 商务住宿 - 17/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 舒适,便利,离要去的几个工作地点都非常近 »

除了第一晚check in时,前台处理得稍微有点慢之外(当然,也可能是因为语言不通的关系),其他服务都非常满意,包括后续帮我们订车等等。酒店房间比较温馨舒适,空间也够大,对于商务出行来说,非常可以。另外,距离想去的几个办公地都还算近,比较推荐。

酒店已对评论作出回复
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尊敬的SHEN先生: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Phuket Phokeethra 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 同时我们注意到您在饭店的wifi体验不是很理想,如果可以,请您再花几分钟时间提供给我们更多的信息,让我们能有提升服务的机会。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 徐川淋 宾客体验经理 Novotel Phuket Phokeethra & ibis Styles Phuket City

Zhihong L. 家庭住宿 - 05/02/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 对待会员服务态度非常不友善 »

我于2017年12月份预订了该酒店一共3晚,2018年1月31号到2月2号两晚预付(我本意是预付两晚房费加早餐,实际订单显示1晚预付+1晚免费),2月2号到2月3号1晚免费(用我妻子副卡预订),同时我又预订了2月4~6号Avista Hideaway(1晚预付+1晚免费),那么问题来了,我的会员卡只有1晚免费房,我的两个订单是如何被系统通过的,且都被提前全额扣了预付款?之后该酒店一名女性中国工作人员以我的免费房(即2018年2月1-2号的住宿)已被使用,需补差价为由,那我提出按照系统实际订单操作时,该工作人员不向我做任何其他解释和提供争议解决方案,确选择威胁性话语对我说,要求报警,期盼我服软乖乖补差价。为澄清该争议,我自费拨通中国客服电话,询问该争议订单如何处置,因其所属预订部门权限不够无法查清,最后我暂时妥协补完差价。我的感受和诉求如下: 1) 雅高集团酒店工作人员对待会员,怎会用如此粗鲁,甚至威胁性的口吻对待会员正常的疑问。且当班经理也未出现来调解和提供后续跟进。 2) 该酒店订单确实存在一些问题,请内部澄清核实给出解决办法。一是有以免费房为由头诱导客人选择预订嫌疑。二是怀疑工作人员处理不当,导致系统出现2个免费房预订成功,导致我多付房费。 最后我想说的是,我是一位工作在中国的某大型外企的员工,也是其他酒店集团的忠诚会员。而我在这家酒店的感受到的却是远离雅高集团酒店,也会推荐我们公司,行业客户,供应商,同事和亲戚朋友都不要再选择雅高。希望可以看到雅高真诚的解决问题。

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尊敬的 Zhi Hong l.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Novotel Phuket Phokeethra 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Novotel,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Cedric Besler General Manager

Simon H. 单人住宿 - 01/01/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 友善热情的员工及极佳入住体验 »

在抵达之前,就先行发邮件咨询从普吉机场搭乘巴士如何抵达酒店的事情, 酒店员工Chanika Natang (Ms)非常及时并详细地回复了我的所有询问,并将相关机场巴士网站及谷歌地图截图发动给我参考,对我帮助很大,避免了走错路,因为普吉市内现有两座巴士车站,她所做的一切都让我感到非常亲切温暖。我在抵达当天从巴士车站走了大约不到10分钟就顺利抵达了酒店,瞬间被酒店浓浓的圣诞节装饰气氛所感染,非常漂亮,很有艺术气息,特别是大厅内的圣诞树。办理入住也很顺利,因为我已经事先收到邮件并进行了网上办理入住,前台员工将早餐起止时间,餐厅位置,健身房及游泳池的开放时间等都统一提供给了我,虽然后来我并未使用这些设施。酒店楼下院子里的小公园非常不错,我还在那里进行了跳绳锻炼。我的房间很舒适,而且有阳台,可以看对面的山景,还可以坐在椅子上喝杯咖啡或茶,很惬意。唯一遗憾的是卫生间没有浴缸,只有淋浴,不知道是否所有房间都如此。酒店的早餐品种也较丰富,西式和泰国本地特色的美食均有;水果也很新鲜,就是品种偏少,可以考虑增加一些。酒店地理位置非常优越,周边购物中心如Robinson,步行3分钟就可抵达,桌边还有很多不同餐厅及夜市等,便利店也很多,按摩店也很近就在酒店背后,如Kim's。最重要的是离普吉老城很近,走路即可到各处逛,很多博物馆也是走路不远即可抵达进行参观。还有经常看到酒店总经理先生经常在大堂亲自接待客户,让人感觉非常亲切,这在其它酒店并不多见。综上所述,这家酒店很值得大家选择,给我留下了非常好的入住体验。下次我再次去普吉的时候,还会选择入住这里。

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尊敬的 Yunlong H.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Phuket Phokeethra 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Cedric Besler General manager

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