墨尔本公园铂尔曼酒店 5 星

客户意见评级 4.3/5 16,589 评论
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酒店其他优惠

  • 419 间客房,可欣赏全景美景

  • 位于东墨尔本运动区的中心位置

  • 酒店酒吧和餐厅供应国际风味的美食

  • 11 间会议室配有内置高品质视听设备

  • 室外游泳池和健身中心

酒店参加 Planet 21 计划,积极推动酒店业可持续发展。

酒店及周边服务

从 14h00 办理登记入住手续

从 11h00 办理退房手续

付费服务

服务和实用信息
  • 网上办理入住手续
  • WIFI/互联网连接
  • 泊车
  • 残疾人士的便利设施
  • 按需婴儿看护
  • 全禁烟宾馆
  • 使用空调
  • 接待处全天候开放
  • 提前入住/延迟退房
  • 电动汽车充电装置
  • 洗衣房
  • 换汇
  • 行李员
  • 礼宾服务
休闲和活动
  • 游泳池
  • 健美中心
  • 护理
  • 按需婴儿看护
餐饮
  • 早餐
  • 1 餐厅
  • 1 酒吧
  • 客房服务
商务服务
  • 18 会议室
  • 会议酒店
  • 自助商务中心
  • 提供复印/打印服务

酒店位置

墨尔本公园铂尔曼酒店

192 Wellington Parade
3002
墨尔本
澳大利亚

电话: +61394192000

传真: (+61)3/94192001

联系电子邮件

从 14h00 办理登记入住手续

从 11h00 办理退房手续

  • 乘飞机

    TULLAMARINE 达到 24公里 / 14.91 英里

  • 乘火车

    FLINDERS STREET 达到 1公里 / 0.62 英里

GPS :-37.815558, 144.983195

我们的客房

高级房,配备 1 张特大床或 2 张单人床

  • 最多人数: x2
  • 面积: 从 28
  • 景色: 位于城市边, 拥有公园景观 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 咖啡/茶器具
  • 电话(...)

豪华房,配备 2 张双人床,位于较高楼层,可欣赏美景

  • 最多人数: x4
  • 面积: 从 28
  • 景色: 位于城市边, 拥有公园景观, 位于花园旁边 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 咖啡/茶器具
  • 音响扩展坞座(...)

特级豪华房,配备 1 张特大床或 2 张单人床,位于较高楼层,可欣赏美景

  • 最多人数: x2
  • 面积: 从 28
  • 景色: 位于城市边, 拥有公园景观, 位于花园旁边 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 奈斯派索咖啡机
  • 咖啡/茶器具(...)

豪华行政房,配备 1 张特大床或 2 张单人床,可使用酒廊,位于较高楼层

  • 最多人数: x2
  • 面积: 从 28
  • 景色: 拥有公园景观, 位于花园旁边, 位于城市边 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 咖啡/茶器具
  • 音响扩展坞座(...)

高级套房,配备 1 张特大床,位于转角处,可欣赏城市和花园景观

  • 最多人数: x4
  • 面积: 从 56
  • 景色: 位于花园旁边, 位于城市边, 拥有公园景观 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 咖啡/茶器具
  • 音响扩展坞座(...)

酒店餐厅和酒吧

THE CLIVEDEN BAR & DINING

美食类型: 地中海

不断满足客人持续变化的口味是铂尔曼酒店的一大亮点 - 您可享受丰盛的自助早餐或市场新鲜风味的点菜晚餐,还可俯瞰美丽的费兹罗花园。

午餐

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

晚餐

18:00 - 21:30

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

PARK LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

一边享用特色鸡尾酒和小吃,一边欣赏墨尔本板球场景观。The Park 酒廊是漫长的一天结束后或参加晚间活动前悠闲小酌、会面的绝佳场所。

午餐

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

晚餐

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

您的会议和活动

我们的会议室

  • 会议室数量:18

  • 最大面积:707 平方米

  • 最大容量:1,000 个人

  • 最大宴会容量:510 个人

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墨尔本公园铂尔曼酒店 会议室


墨尔本公园铂尔曼酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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AccorHotels 评级 4.3/5

16,589 评论

硬件设施老旧,房间有异味

客户意见评级 4.3/5

Xiaofeng 情侣住宿 - 21/02/2019 经 AccorHotels认证的评论

房间床品有霉味,因为很累就没有跟酒店反应,忍受了两天。服务员整体态度还是不错,送餐员态度一般,餐品一般

敬爱的顾客, 感谢您花时间分享您的经历。虽然我们希望能够给您更好的住宿体验,但您的评论对我们学习并改进我们的服务非常重要。我们虽然致力于为顾客提供好的住宿体验,但很显然我们的服务仍然存在缺失,且不能使您满意。如果您愿意给我们一个机会来赢回您的信任,我可以向您保证我们将会尽全力让您获得最佳的酒店住宿体验,并使您再次喜欢我们的酒店。 祝好, Heidi Aziz Guest Experience Manager

早餐完美,房间稍小。

客户意见评级 4.3/5

W. 家庭住宿 - 20/02/2019 经 AccorHotels认证的评论

房间比较小,其他方面都很完美。早餐咖啡非常好喝。

尊敬的 Tian Jiang W.: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Melbourne On the Park 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Heidi Aziz Guest Experience Manager

还不错,有的酒店硬件老旧了一些

客户意见评级 4.3/5

赵. 家庭住宿 - 13/02/2019 经 AccorHotels认证的评论

各方面都还可以;但!!!偶发一次卫生间的门自动反锁,半夜叫了room service,解决迅速;偶发一次马桶冲水无法停止,叫了room service,往返两次解决;偶发一次浴缸釉面脱落,小朋友不肯洗澡,说浴缸会爆炸;以上。

Dear Ms Z., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Melbourne On the Park. It is always a pleasure to receive positive feedback and I am glad to know that you enjoyed your stay. Please accept my apologies regarding the issues in the bathroom and rest assured that I have pass on your feedback to our Engineering Team to prevent future occurrence. Sincerely, Giovani Sayuti Front Office Manager

舒适

客户意见评级 4.3/5

K. C. H. 家庭住宿 - 08/02/2019 经 AccorHotels认证的评论

方便,舒适,满意。

Dear Mr K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Melbourne On the Park. It is always a pleasure to receive positive feedback and glad to hear that you had an enjoyable stay with us. Thank you for sharing your experience and we look forward to welcoming you back to the Hotel soon. Sincerely, Giovani Sayuti Front Office Manager

中规中矩

客户意见评级 4.3/5

Fc 情侣住宿 - 20/01/2019 经 AccorHotels认证的评论

打扫卫生后浴巾手巾忘记补充,无拖鞋

Dear L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Melbourne On the Park. I am glad to hear that you had an enjoyable stay. Please accept our apology regarding few issues encountered on your stay, rest assured that I have shared your feedback with the team for improvements. Sincerely, Giovani Sayuti Front Office Manager

非常失望的一次入住体验

客户意见评级 4.3/5

Tottie W. 情侣住宿 - 07/01/2019 经 AccorHotels认证的评论

此次入住位于墨尔本的Pullman on the park是我们至今体验最差的一次酒店入住。我们预定了两晚的住宿,于2018年12-30入住,2019年1-1退房。 12月31日出门时,在房门上挂了请勿打扰的标识。但是当晚回到酒店后,房间内已经被全部整理。 我们上午走时,散放在房间内的所有东西都已经不在了,酒店人员把我们的东西都扔在了箱子里,无论这个东西是否适合直接扔在箱子里(包括一些湿的,已使用过脏的,或干净的物品)。当然箱子在这种情况下无法合上的,所以我们进入房间看到的箱子是呈30度角的半开状态,里面堆的都是我们的东西,似乎是要帮我们打包行李以便赶走住客? 另外我们放在桌子上的茶叶也不见了,第二张留在房间桌子上的门卡也被拿走了,另外也无法得知是否还有其他丢失的物品。 事后,我们通过电话联系酒店,得到的是官方敷衍的道歉,另外给了两瓶水(先前我们询问酒店第二个Stay是否还有2瓶饮用水,但是被告知没有),然后我们告知酒店门卡不见了,酒店只是简单的答复知道了,并未告知是否是酒店人员私自拿走的,事后退房时也未能有任何解释。另外房间内的很多东西明显有被动过,包括把我们携带的个别护肤品放在玻璃杯里,电子产品被反着放在包装物内,我们自带的洗发用品明显比原本稀释,等等。我们完全无法理解酒店人员为何要做出这种恶作剧式行为?作为集团性的连锁酒店,为何会出现这种个连一般Motel也不会出现的状况?个人的物品和隐私在Pullman Melbourne on the park没有得到任何的尊重!

Dear Mr W., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Pullman Melbourne On the Park. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Pullman, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that I have shared your feedback with our Executive Housekeeper to prevent future occurrence. I understand our Assistant Manager Samiul has spoke to you regarding the issues. I have also tried to contact you on the mobile phone number provided however unsuccessful. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Please do not hesitate to contact me directly if you wish to discuss the matter further. Sincerely, Giovani Sayuti Front Office Manager

部分設施需要改進

客户意见评级 4.3/5

W. W. 朋友住宿 - 18/11/2018 经 AccorHotels认证的评论

服務人員都非常好 我們在Ball Room的晚餐經驗很差,餐點口味很好,但是顯然服務生經驗不足,上菜混亂! 房間裡面的插座建議換成國際規格。

尊敬的 Wei W.: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Melbourne On the Park 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Heidi Aziz Executive Assistant to the General Manager

非常贴心周到

客户意见评级 4.3/5

匿名 家庭住宿 - 15/09/2018 经 AccorHotels认证的评论

环境舒适,贴心周到

Dear W., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Melbourne On the Park. It is always a pleasure to receive positive feedback. I am pleased to hear that you enjoyed your stay. Thank you for your continue loyalty and sharing your experience. We look forward to welcoming you back soon. Sincerely, Giovani Sayuti Front Office Manager

非常不错的酒店,很满意!

客户意见评级 4.3/5

Mrs L. 家庭住宿 - 06/08/2018 经 AccorHotels认证的评论

酒店步行到city很方便,旁边是大片的绿地及公园,如果喜欢看板球比赛就更适合入住此酒店了,出则近繁华,入则得静谧。床品很舒适,有欢迎入住的矿泉水和饮品赠送,让人感受到很温暖。 酒店服务人员很好,办理入住和退房都相当快。

尊敬的 Zhen L.: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Melbourne On the Park 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Heidi Aziz Executive Assistant to the General Manager

不太好的經歷

客户意见评级 4.3/5

K. 商务住宿 - 17/04/2018 经 AccorHotels认证的评论

等待check in 等了45分鐘,一直都搞不清訂單,開始只有一個職員工作,其後有男同事出來解決問題。前台職員Olivia 態度對中國人不友善,有被歧視的感受,而且不能處理問題,最後還要被安排入住尾房,雖然房間很大,但感覺不好!酒店設施破舊,3樓的走廊燈光好暗,好陰森恐怖,令我對墨爾本感覺差了很多

尊敬的 Hoi Yan K.: 感謝您在您最近逗留期間與我們分享您的反饋意見,請接受我們的道歉,不滿足您的期望和您所經歷的短缺。 我將與相關經理分享您的反饋,以跟進並解決問題,以確保我們改進任何領域,以達到我們酒店所知的高質量標準。 我們希望您給我們另一個機會,在不久的將來為您提供更好的服務。 親切的問候 , Heidi Aziz Executive Assistant to the General Manager

服務滿意但酒店房間陳設很舊,走廊燈光昏暗!

客户意见评级 4.3/5

S C. 商务住宿 - 15/04/2018 经 AccorHotels认证的评论

房間內部陳設很舊,不太喜歡!

尊敬的 Wing : お客様のご意見をお寄せいただきありがとうございます。私たちはスタッフが受けたサービスを楽しんでいただき、最近ホテルは1階の大規模な改装工事を完了し、ホテルのさまざまなエリアを徐々にアップグレードしています 谨启 Heidi Aziz Executive Assistant to the General Manager

可以入住這酒店

客户意见评级 4.3/5

陳. 家庭住宿 - 03/03/2018 经 AccorHotels认证的评论

整體來說不錯,但洒店房間如果再翻新,比較再舒適,感覺的東西好似好舊,我住房間有一些已破壞。

尊敬的 Mei Lin Kitty C.: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Melbourne On The Park 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 With kind regards, Erkin Aytekin General Manager

很棒

客户意见评级 4.3/5

陈. 家庭住宿 - 21/02/2018 经 AccorHotels认证的评论

环境好,出行方便

尊敬的 Mingqing C.: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Melbourne On The Park 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 With kind regards, Erkin Aytekin General Manager

愉悦

客户意见评级 4.3/5

Habiang 家庭住宿 - 12/01/2018 经 AccorHotels认证的评论

房间很舒服,但是厕所较小,洗澡的花洒使用不便,早餐食物较少。

大气,就是有些物质陈旧.

客户意见评级 4.3/5

高. 朋友住宿 - 26/05/2017 经 AccorHotels认证的评论

离开公园近.舒适,但是早餐水果不够新鲜

客户意见评级 4.3/5

匿名 家庭住宿 - 20/02/2017 经 AccorHotels认证的评论

酒店较老,设施较为陈旧,位置在市中心来说相对较偏,工作人员都很热情,服务很好!

客户意见评级 4.3/5

匿名 朋友住宿 - 09/02/2017 经 AccorHotels认证的评论

办理入住后无人帮我们拿行李;入住的房间几个灯都是坏的,叫人来维修时反复几次,且房间卫生不好,疲惫下只好换了房间。另外,服务人员直接开门进入,太夸张了!

客户意见评级 4.3/5

匿名 商务住宿 - 16/12/2016 经 AccorHotels认证的评论

隔音效果有待提高

客户意见评级 4.3/5

匿名 商务住宿 - 06/12/2016 经 AccorHotels认证的评论

住得很好,但感觉房间隔音效果可以再做一些改进!

客户意见评级 4.3/5

匿名 家庭住宿 - 22/10/2016 经 AccorHotels认证的评论

总体还不错,交通方便,离CBD近,旁边就是一个大公园,但是有几个细节可以改进:一是有一天居然忘了帮我们打扫房间,等我打电话提醒才派人来整理;二是刚进房时发现吧台上的一瓶酒上蒙了一层灰都没有擦干净;三是退房时忘了拿女儿的靠垫(她每天睡觉时必须有这个靠垫),致电回酒店联系,先是说他们查一下给我回电,一周后没有联系我,我再致电,电话转着转着就转丢了,结果也没人再给我回电。

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