酒店 – 香港柏宁铂尔曼酒店
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香港柏宁铂尔曼酒店

我们的酒店 AccorHotels
4.3/5 根据 5,806 评论
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  • 酒店覆盖 wifi 网络 WIFI/互联网连接
  • 酒店供应早餐 早餐
  • 酒店设有酒吧 酒吧
  • 酒店设有一个停车场 泊车
  • 酒店设有一家餐厅 餐厅
  • 酒店客房配备空调 空调
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服务和实用信息

  • 网上办理入住手续

    网上办理入住手续:我们的团队已为您的抵达做好精心准备
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  • WIFI/互联网连接
    • 酒店内无线网络
    • 高速网络
    • 公共区提供 Wifi 上网
    • 客房内无线网络
    • 无线网络
  • 私人室内停车场
  • 残疾人士的便利设施
    • 行动不便专用房间
    • 轮椅通道
    • 行动不便专用设施
    • 备残疾人设施的浴室
  • 按需婴儿看护
  • 全禁烟宾馆
  • 使用空调
    • 空调
    • 自动空调控制
    • 带独立遥控器的空调
    • 空调
  • 接待处全天候开放
  • 洗衣房
    • 干洗/熨烫 (付费服务)
    • 擦鞋机器
  • 换汇
  • 行李员
  • 礼宾服务

休闲和活动

  • 健美中心
  • 按摩
  • 按需婴儿看护

餐饮

  • 早餐
  • 3 餐厅
  • 1 酒吧
  • 客房服务
    • 热菜
    • 冷餐
    • 营业时间:工作日 0:00 - 23:59
    • 营业时间:周末 0:00 - 23:59

商务服务

  • 19 会议室
  • Web Corner on a Mac
  • 配有客服人员的商务中心
  • 提供复印/打印服务
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酒店位置

酒店客房

  • 832 间客房
  • 全禁烟宾馆
  • 2 间残疾人士客房
  • 室内额外儿童床
  • 根据要求提供婴儿床
    • 空调
    • 保险箱
    • 自动空调控制
    • 免费室内矿泉水
    • 110/120 伏交流电
    • 220/240 伏交流电
    • 电话
    • 网络电视
    • 浴室电话
    • 室内收音机
    • 电视收费频道
    • 自动温度控制
    • 客房内无线网络
    • 带独立遥控器的空调
    • 宽大的办公桌
    • 根据要求提供婴儿床
    • 高速传输线
    • 室内熨斗
    • 咖啡/茶冲泡设施
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 浴缸
    • 淋浴
    • 浴室备有吹风机
    • 可在前台租用吹风机
    • 室内插销
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
    • 声音烟雾报警器
    • 安全窥视孔
    • 室内烟雾报警器
    • 房间的应急信息
    • 闹钟
    • 语音信箱
    • 自动唤醒电话
    • 接线员唤醒电话
酒店客房设施

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4.3/5 AccorHotels 评级 基于 5,806 条评论

香港柏宁铂尔曼酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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经 AccorHotels认证的评论
Polly H. 家庭住宿 - 14/01/2018
« 有一個愉快的星期天 »

我是香港住的, 住一晚酒店令我家人方便, 舒暢地過一晚

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尊敬的 Ms. H.: 非常感謝您選擇入住香港柏寧酒店,並與大家一起分享您的住宿體驗。 我們非常高興酒店的舒适度和方便度均獲得了您的認可。酒店一直致力於為每位尊貴的賓客奉上時尚舒適的住宿體驗,真誠期待不久將來閣下的再次光臨! 柏寧酒店客戶服務經理 敬上

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Caojiqiao 商务住宿 - 13/01/2018
« 环境良好,服务周到,住的舒适 »

环境良好,服务周到,住的舒适。

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Ivy 商务住宿 - 13/01/2018
« 交通方便 »

交通便利,服务热情

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郑. 商务住宿 - 13/01/2018
« 谢谢你们的专业 »

每次在香港都住的这家酒店。酒店的服务非常专业。对白金会员也非常周到。提前都把房间准备好了。办入住的时候也很简单。谢谢你们。

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游. 家庭住宿 - 10/01/2018
« 环境满意,服务不太满意 »

环境和地理位置不错 1.房间里的购物袋第一天用完后就不再主动添加 2.前台其中一人态度极差:正在办理入住时听到其他住客询问是否可以延迟退房,前台抽空告知可以但最晚到下午1点。而我退房前询问是否可以延迟到下午1点却被严厉拒绝,还说我们没有这种说法的!必须12点前退房!同为前台,不同的人说法完全不一致!

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尊敬的贵客, 感谢您的留言,对于您是次入住的不愉快经验,本酒店感到十分抱歉。我们虽然致力于为顾客提供好的住宿体验,但很显然我们的服务仍然存在缺失。您的宝贵意见已向有关部门及高层反映,作出检讨并加强员工培训,以提高服务质素。 如果您愿意给我们一个机会来赢回您的信任,于下次入住时请联系我们 ,我可以向您保证我们将会尽全力让您获得更好的酒店住宿体验。 我们真诚的期待您下一次的光临,祝您生活愉快! 香港柏宁铂尔曼酒店客户服务经理 敬上

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张. 家庭住宿 - 10/01/2018
« 差过预期 »

进入楼层就油漆味很浓,进入房内卫生间很臭,通风做得太差了,这就是给我体验的豪华房?

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尊敬的张先生: 感谢您的留言,对于您是次入的不愉快经验,本酒店感到十分抱歉。我们十分珍惜您的宝贵意见,并已向房务部及工程部门主管反映,以提高服务质素。我们真希望您能在住宿期间告知,好让我们立刻处理,为您更换另一个满意的房间。 如果您愿意给我们一个机会来赢回您的信任,我可以向您保证我们将会尽全力让您获得最佳的酒店住宿体验,并使您再次喜欢我们的酒店。 香港柏宁铂尔曼酒店客户服务经理 敬上

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匿名 情侣住宿 - 06/01/2018
« 舒適 »

酒店服務滿意! 但入住當天沒有告知跨年當天露天酒吧要收費的消息!希望可以改進

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L. P. 家庭住宿 - 05/01/2018

位置很便利,购物和交通都很方便。工作人员热情、服务周到。大堂装修很有风格,但是光线过暗,对于有小孩的家庭来说,大堂昏暗的光线容易造成好动的小朋友撞到人和物。酒店房间是没有翻新的旧房间,从大堂到走廊所有的感受都非常好,直到打开房间门的那一刻,完全被惊呆了,让入住体验犹如过山车一般,我一度怀疑自己住了一间假的pullman。也许是因为新年期间入住率高,所以征询我们的意见后安排了一间吸烟楼层的房间,但是房间里烟味浓重,尼古丁的味道已经深入到房间的每一个位置,不知道酒店对于吸烟楼层的房间是如何做的清洁,是否有做除异味处理,总之,作为成年人我都感到不适,何况还有一个不到4岁的小朋友要住在这里。在珠海和巴黎都有入住过pullman,感受都非常愉快,但是铜锣湾的这家,房间实在是太糟糕了。

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尊敬的 Ms L.: 感谢您的留言,对于您是次入的不愉快经验,本酒店感到十分抱歉。我们十分珍惜您的宝贵意见,并已向有关部门及高层反映,以提高服务质素。您的评论对我们学习并改进我们的服务非常重要。 如果您愿意给我们一个机会来赢回您的信任,我可以向您保证我们将会尽全力让您获得最佳的酒店住宿体验,并使您再次喜欢我们的酒店。请下回访时直接与我联系,我将亲自为您安排房间。 香港柏宁铂尔曼酒店客户服务经理 敬上

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匿名 单人住宿 - 03/01/2018
« 方便,亲切 »

1、地点方便,2、服务很好,3、设施不错,4、装修实用,5、说是景观房,但景观着实差点,6、房间外面关门的声音有些大,7、赶上跨年的晚会,回房间要排队,应该提前告知客人

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周. 家庭住宿 - 03/01/2018
« 还可以吧 »

客房舒适整洁,但是房间较小,人很多。

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S. 商务住宿 - 02/01/2018
« 遇到并不热情周到服务的前台 »

首先入住时提前问过是必须下午两点以后嘛?回答有客房就会办理,但早上九点多就过去,前台小姐说必须下午两点,我在大厅等了五个小时,发现我后面的客人都直接办完拿卡上楼了;在十二点去交涉此事时,被告知我要的景观房出的比较晚所以别人不用等我需要等。两点另一个香港女前台帮助办理,直接说你用英文用中文,中文我不会。同事英文交谈给了房卡,结果房子毫无景观可言。而且内地五星的装修舒适多了,我们订的所谓豪华客房也就三星的感觉。硬件设施软件服务都是特别差的体验……

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尊敬的 Ms Shen: 感谢您的留言,对于您是次入的不愉快经验,本酒店感到十分抱歉。我们十分珍惜您的宝贵意见,并已向有关部门及高层反映,以提高服务质素。您的评论对我们学习并改进我们的服务非常重要。我真的希望这个事件不会影响你对我们酒店的印象。 请下回访时直接与我联系,我将亲自为您安排房间。我可以向您保证我们将会尽全力让您获得最佳的酒店住宿体验,并使您再次喜欢我们的酒店。 我们真诚的期待您下一次的光临。 香港柏宁铂尔曼酒店客户服务经理 敬上

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Phl 朋友住宿 - 02/01/2018
« 舒適的空間 »

舒適的空間,前檯經理服務很好,即時解決我們的問題。

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尊敬的Mrs. H., 非常感謝您一直以來對我們的支持,並與大家一起分享您的住宿體驗。 我們非常高興酒店的服務和環境均獲得了您的認可。酒店一直致力於為每位尊貴的賓客奉上時尚舒適的住宿體驗,真誠期待不久將來閣下的再次光臨! 柏寧酒店客戶服務經理 敬上

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Shaun 朋友住宿 - 02/01/2018
« 便利舒适。 »

每次来香港,基本上都会选这家酒店。这次入住正好是圣诞,香港气温偏低。但是房间的空调不能自己调节,还依旧吹冷气,这点如果可以改进就好了。

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尊敬的 Mr. Gao: 感谢您抽时间跟我们分享您这次住宿的宝贵意见。很高兴得知您有个蛮不错的住宿体验。 关于您对房间空调的反映,因为目前本酒店的空调还没有暖气提供所以非常抱歉,但我们已经在跟工程部商量解决方案。如果有需要,客房部也有暖风机可以借给住店客人免费使用。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会比前一次愉快。 香港柏宁铂尔曼酒店客户服务经理 敬上

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情侣住宿 - 02/01/2018
« 还可以 »

方便

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尊敬的 Ms. Y., 非常感谢您选择入住香港柏宁铂尔曼酒店,并与大家一起分享您的住宿体验。 我們非常高兴酒店的地理位置和服务均获得了您的认可。酒店一直致力于为每位尊贵的宾客奉上时尚舒适的住宿体验,真诚期待不久将来阁下的再次光临! 香港柏宁铂尔曼酒店客户服务经理 敬上

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Kathy 情侣住宿 - 31/12/2017
« 職員有笑容,態度好好 »

滿意

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尊敬的 Kathy: 感謝惠賜有關下榻 The Park Lane Hong Kong a Pullman Hotel 的寶貴意見。 一直以來,我們堅持不懈地提升服務質量,客人的反饋對我們來說是非常重要的。 再次感謝您與我們分享您的體驗,我們期待著再次歡迎你。 謹啟 客戶服務經理

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小. 家庭住宿 - 29/12/2017
« 讓人失望 »

行政樓層不准十二歲以下孩子入內, 包括辦理入住與退房手續, 均必須由父母抱著孩子在門外站著等候,實在讓人感到失望了!希望日後酒店能有所改善, 或設立一個能容納小孩活動的空間!

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尊敬的 Ms W.: 感謝您的留言,對於您是次入的不愉快經驗,本酒店感到十分抱歉。我們十分珍惜您的寶貴意見,並已向有關部門及高層反映,我們將在可能的情況下審查我們未來的兒童政策以提高服務質素。 我們真誠地希望在不久的將來有機會為您奉上更好的服務。 柏寧酒店客戶服務經理敬上

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邱. 商务住宿 - 28/12/2017
« 轻松愉悦,服务体贴 »

整体感觉不错,出门很方便,购物超级近,以后还会继续来住,服务非常到位,员工培养的很得体规范。去尖沙咀等地都很便捷,楼下地铁很近

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尊敬的邱邱: 感谢惠赐有关下榻 The Park Lane Hong Kong a Pullman Hotel 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。 如果您也可以在Tripadvisor社区中分享您的留宿评价,那么这将是对我们所有的员工带来莫大的鼓舞。https://goo.gl/XKqFbW 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 香港柏宁铂尔曼酒店客户服务经理敬上

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Ling Y. 情侣住宿 - 27/12/2017
« 有優質服務 »

酒店房間我是用作出門用途,我很滿意員工當中的配合,包括當手機與電視連繫出現問題時,員工亦十分幫忙,所以我很滿意服務

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尊敬的 Ms X.: 感謝您的留言,作為雅高集團的高端品牌酒店,我們致力為您提供最好的服務和設備,讓您的入住體驗舒適愉快。 我會將您的意見與我們的團隊一起分享。一直以來,我們堅持不懈地提升服務質量,我相信這個反饋將給我們所有的員工帶來莫大的鼓舞。 我們期待再次歡迎您光臨香港柏寧鉑爾曼酒店。 客戶服務經理敬上

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Kalynn 情侣住宿 - 25/12/2017
« 服务很好 位置很好 就是房间有点旧 »

服务很好 位置很好 就是房间有点旧

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Sara 朋友住宿 - 25/12/2017
« 地點不錯但設備老舊 »

交通方便,飯店附近即可搭地鐵、叮叮;購物方便,附近多家百貨公司,要前往灣仔、上還也很近;服務人員親切,讓人感到溫暖。 但住的品質就需要加強,當時住26樓,樓上是餐廳,到了凌晨一點多還能聽到拖東西的聲音,連續兩晚都睡不好;浴室的冷熱水無法調好就一直洗,如果要關水,必須兩個水龍頭都關掉,很不方便;攪拌用的小湯匙沒有用,卻有汙漬,期望這些可以再改進,謝謝

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