酒店 – 西宁新华联诗铂高级服务公寓
The Sebel 酒店 The Sebel 酒店

西宁新华联诗铂高级服务公寓

4.7/5 根据 806 评论
  • 酒店覆盖 wifi 网络 WIFI/互联网连接
  • 酒店供应早餐 早餐
  • 酒店设有酒吧 酒吧
  • 酒店设有一个停车场 泊车
  • 酒店设有一家餐厅 餐厅
  • 酒店客房配备空调 空调
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酒店及周边服务

从14h00 办理登记入住手续
从12h00 办理退房手续

服务和实用信息

付费服务
  • 网上办理入住手续

    网上办理入住手续:我们的团队已为您的抵达做好精心准备
    快速退房:只需交回您的房卡

  • WIFI/互联网连接
    • 酒店内无线网络
    • 高速网络
    • 公共区提供 Wifi 上网
    • 无线网络
    • 光纤科技能为您带来最快的互联网连接速度。
  • 泊车
    • 私人室内停车场
    • 私人室外停车场
    • 私人安全室外停车场
    • 公共室外停车场
    • 公共室内停车场
    • 汽车/长途汽车停车场
    • 代客泊车
    • 有照明的停车场
  • 残疾人士的便利设施
    • 轮椅通道
    • 行动不便专用设施
  • 使用空调
    • 空调
    • 自动空调控制
    • 手动温度控制
    • 空调
  • 酒店使用的语言
    • 汉语普通话
  • 接待处全天候开放
  • 洗衣房
    • 干洗/熨烫 (付费服务)
    • Ironing room
  • 精品店/购物
    • 自动提款机
    • 换汇
  • 行李员
  • 礼宾服务

休闲和活动

  • 游泳池
    • 游泳池
    • 室内加热游泳池
    • Natural swimming pool
  • 温泉SPA
  • 健美中心
  • 护理
    • 极可意水流按摩浴缸
    • 按摩
  • 台球/桌球

餐饮

  • 早餐
  • 3 餐厅
  • 1 酒吧
  • 客房服务
    • 热菜
    • 冷餐
    • 营业时间:工作日 0 - 0:00
    • 营业时间:周末 0 - 0:00
  • 小吃和饮料机

商务服务

  • 12 会议室
  • 配有客服人员的商务中心
  • 提供复印/打印服务
查看所有服务

酒店位置

酒店客房

每间公寓的面积都在 40 平方米至 120 平方米之间,配备厨房设施。

  • 189 间客房
  • 96 间禁烟客房
  • 室内额外儿童床
    • 空调
    • 自动空调控制
    • 免费室内矿泉水
    • 室内西裤熨烫设施
    • 110/120 伏交流电
    • 220/240 伏交流电
    • 电话
    • 直拨电话
    • 可开窗
    • 浴室收音机
    • 手动温度控制
    • 所有房间都备有写字台
    • 室内熨斗
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 淋浴
    • 浴室备有吹风机
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
    • 声音烟雾报警器
    • 安全窥视孔
    • 室内烟雾报警器
    • 房间的应急信息
    • 闹钟
    • 接线员唤醒电话
酒店客房设施

酒店餐厅和酒吧

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4.7/5 AccorHotels 评级 806 评论

西宁新华联诗铂高级服务公寓 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

发现更多
匿名 朋友住宿 - 12/01/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 第一印象有待提高 »

房间由朋友代订,预定姓名准确,收到确认邮件。在办理入住时被告知查不到预定记录,即使出示确认邮件,也让我们无限期等待,再三交涉下前台才帮查到预定记录,原因解释为预定姓名有误,而确认邮件中姓名准确。第一次入住雅高旗下公寓,印象就这样吧。

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尊敬的雅高经典卡客人: 十分感谢您花时间告诉我们有关您的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。自收到点评起, 我们已强化了对预订部及前厅的管理, 并测试,运作正常, 后续也会加强管理哒。 带来的不便, 我们深表歉意。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 祝您生活愉快, 万事如意。 我们期待与您的再次相聚。 酒店宾客体验经理 Aileen Zhang

Kevin 商务住宿 - 12/01/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 十分满意 »

公寓的入住感受非常好!有客厅,感觉与小套房一样,非常不错。

黄. 商务住宿 - 11/01/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 体验很差 »

睡了一晚冻感冒了,沙发上还有未清洗干净的血迹,以后不会再考虑住这个品牌的酒店了,很失望,完全没有星级的体验

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尊敬的雅高客人: 十分感谢您花时间告诉我们有关您的体验。很遗憾我们未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 此问题纯属例外。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题。我们将全力以赴,预防将来再次发生。酒店已安排客房再次整体排查每一间房间的设施设备,家具状况。 带来的不便我们深表歉意。 我们诚挚期待您的再次光临, 在您下一次光临期间请随时与我联系。 谨启 祝您生活愉快, 万事如意。 我们期待与您的再次相聚。 酒店宾客体验经理 Aileen Zhang

W. 家庭住宿 - 09/01/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 真心不错 »

此次我住的是公寓楼,客厅和卧房中间加了一道活动式门,我觉得太人性化了,点赞,去用了一下一楼的自助餐128元,饭菜也不错,酒店门口停车场进去办理登记手续收了10元,我觉得太不划算了,办理住宿就不应该收费,

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尊敬的雅高客人: 感谢惠赐有关下榻 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。能为您送上满意的体验, 我们深表荣幸。 已第一时间转达餐饮部。 我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,您的每一个建议都对我们非常重要。 下次入住期间, 您只需在办理入住或退房时,在礼宾台登记一下房间号和车牌号。 也可以在入住期间从房间打电话到礼宾台登记车牌号,就可以免费出入。 感谢您的理解和支持。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临愉快。 谨启 祝您生活愉快, 万事如意。 我们期待与您的再次相聚。 酒店宾客体验经理 Aileen Zhang

Y. C. 家庭住宿 - 08/01/2019 经 AccorHotels认证的评论
« satisfied »

整体还是满意的。定之前致电被告知双卧公寓享受行政待遇,去了以后跟我说不行,致电雅高A佳后很快解决了,虽然我最后一次都没去上……但是履行给客户的承诺是至关重要,这点非常满意。我2号入住4号转了房间一直住到6号,80平120平双卧都住了,房间宽敞明亮,床也很舒适,但有几个细节值得关注。首先是洗手间的毛巾架缺失,使用有些不便,建议增加,成本不高。然后有些房间房门容易滑进墙里,不容易拉出,建议对门增加一定的限位措施。还有其实对于公寓或者酒店来说,微波炉比电磁炉管用,我看也有很多空姐叫外卖,如果可行的话可以每层加个微波炉,其实微波炉一般的也不到200,每间套房都加成本也不高。然后80平的房小房间床头跟客厅透光,外面亮起来里面受影响,可以想想怎么改进,我住的61511房间吹风机不太好使,折叠的地方松了,感觉有安全隐患。对于120房,我住的62008房间主卧浴室下水道有严重异味,只有下水后才会触发,急需解决!还有书房好像什么用,我想把他改成麻将桌哈哈哈,不过当公寓常住的人可能需要书房,这个建议仅供参考吧~

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尊敬的雅高银卡客人: 感谢惠赐有关下榻 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心, 能为您送上满意的体验, 我们倍感荣幸。 我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 就行政楼层待遇事宜, 我们非常抱歉。 已强化了员工培训。 就您提及的毛巾架, 吹风机, 下水, 微波炉,限位器等问题, 都已一一转达酒店管理层, 感谢您的提点和支持。 酒店三楼有外包棋牌室, 中餐厅包间也有麻将桌, 您可以体验一下哦。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临愉快。 谨启 祝您生活愉快, 万事如意。 我们期待与您的再次相聚。 酒店宾客体验经理 Aileen Zhang

匿名 朋友住宿 - 04/01/2019 经 AccorHotels认证的评论

很满意,但是没有很惊艳,不过协议价格很实惠。

张. 商务住宿 - 03/01/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 软硬件皆好 »

服务态度好,客户的合理要求皆得到及时的响应

C. K. 情侣住宿 - 03/01/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 很好的一次住宿体验 »

在公寓住了8天,感觉很好,服务和设施都令人满意,距离吃饭和购物的商圈也很近,还是机场班车的始发站,各方面都很方便。

蒋. 朋友住宿 - 03/01/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 超值升级 »

干净、整洁、舒适,高星的享受,合适的价格。

李. 家庭住宿 - 03/01/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 西宁最好的酒店 »

前台给升级了房间,床上用品非常舒适

满. 商务住宿 - 02/01/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 十分满意 »

十分满意

姓. 朋友住宿 - 02/01/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 非常好 »

只要在西宁住酒店,哪怕淡季旺季,都选择索菲特,不仅前台服务态度超好,而且房间真的很让人觉得舒服,住酒店的目的就是舒适干净,索菲特都有,也算是西宁来讲最好的酒店了吧,床也舒服,很完美,还是会选择索菲特,估计被超越可能还早,希望越做越好

耿. 商务住宿 - 01/01/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 服务态度越来越好 »

很满意 行政酒廊小汤服务态度 仪容仪表很好 完美的一家酒店和员工的态度

郑. 单人住宿 - 31/12/2018 经 AccorHotels认证的评论

周边环境不错,酒店服务很好。

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尊敬的雅高客人: 感谢惠赐有关下榻的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。感谢您对酒店环境及服务的认可。 我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 祝您生活愉快, 万事如意。 我们期待与您的再次相聚。 酒店宾客体验经理 Aileen Zhang

匿名 商务住宿 - 31/12/2018 经 AccorHotels认证的评论

酒店环境服务都很好 但自助餐真的物非所值

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尊敬的雅高客人: 感谢惠赐有关下榻的宝贵意见。听到您对我们服务工作的肯定,十分开心。感谢您对酒店的支持。 就酒店早餐与自助餐质量方面, 已第一时间转达至酒店餐饮总监和行政总厨, 我们会再接再厉, 不断提升餐饮质量哒, 感谢您的提点。 酒店巴西餐厅和中餐厅近期好评连连,期待您的品鉴和指导。 我们真诚地希望您的下一次光临愉快。 谨启 祝您生活愉快, 万事如意。 我们期待与您的再次相聚。 酒店宾客体验经理 Aileen Zhang

姚. 商务住宿 - 31/12/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 整体服务满意,细节还需提升! »

7月在本酒店有过一次很不愉快的入住体验!!我们是公司性质必须入住本酒店!经常很晚回来!一大早又出去!而且基本都是独住女性~所以对于酒店安全性尤为重视!但7月份的事情让本人很是失望!硕大的五星级酒店竟会有如此事情发生!虽然后续告知已惩罚了当事人!但我也是搞服务的!处罚不是结果!我不是想让你们处罚某一个人!只是希望通过这件事提升你们的安全意识!毕竟安全对于我们这些整天早出晚归的女性尤为重要!出了这样的问题,我认为不只是这员工的问题!因为员工做的不好极大部分是管理力度不到!没有好的管理!只处罚个人!这个问题解决了!别的问题时会出现!贵公司应该考虑在管理上加以提升!!

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尊敬的雅高经典卡客人: 十分感谢您花时间告诉我们有关您的体验。很遗憾我们未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题。我们将全力以赴,提升管理品质, 预防将来再次发生。 我们期待再一次恭迎您的到来。在您下一次光临期间请随时与我联系。 谨启 祝您生活愉快, 万事如意。 我们期待与您的再次相聚。 酒店宾客体验经理 Aileen Zhang

木. 单人住宿 - 30/12/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 不错 »

很满意

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尊敬的雅高经典卡客人: 感谢惠赐有关下榻 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。您的满意是我们最大的荣幸。 我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验。 谨启 祝您生活愉快, 万事如意。 我们期待与您的再次相聚。 酒店宾客体验经理 Aileen Zhang

高. 朋友住宿 - 29/12/2018 经 AccorHotels认证的评论

舒适 干净 服务很好

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尊敬的雅高经典卡会员: 感谢惠赐有关下榻 的宝贵意见。看到您对我们工作的肯定,十分开心。感谢您的满分反馈及对酒店舒适度, 卫生, 服务的认可。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 祝您生活愉快, 万事如意。 我们期待与您的再次相聚。 酒店宾客体验经理 Aileen Zhang

马. 商务住宿 - 29/12/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 非常棒 »

12.25当天 我们是做了一个女性沙龙活动~从预约—入住—退房 感受到了索菲特慢慢的暖意 非常感谢索菲特人员对活动的支持 在跟客服交涉需要一些办活动的物料 比如 杯子、餐叉,并没有一点点不耐烦的样子 反而更好的提供给我们服务 非常感谢!

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尊敬的雅高客人: 感谢惠赐有关下榻的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。您的满意是我们最大的荣幸。 相信您的沙龙活动也一定办的非常成功。 酒店集团其实也有针对女性员工的项目和活动。 比如“HE for She” 等, 帮助女性成长。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 祝您生活愉快, 万事如意。 我们期待与您的再次相聚。 酒店宾客体验经理 Aileen Zhang

李. 商务住宿 - 29/12/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 服務員很暖心。 »

公寓的走廊希望有安裝座機。房卡失效於電梯感應一致。

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