酒店 – 西宁新华联诗铂高级服务公寓
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西宁新华联诗铂高级服务公寓

我们的酒店 AccorHotels
4.7/5 根据 185 评论
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  • 酒店覆盖 wifi 网络 WIFI/互联网连接
  • 酒店供应早餐 早餐
  • 酒店设有酒吧 酒吧
  • 酒店设有一个停车场 泊车
  • 酒店设有一家餐厅 餐厅
  • 酒店客房配备空调 空调
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酒店及周边服务

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服务和实用信息

  • 网上办理入住手续

    网上办理入住手续:我们的团队已为您的抵达做好精心准备
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  • WIFI/互联网连接
    • 酒店内无线网络
    • 高速网络
    • 公共区提供 Wifi 上网
    • 客房内无线网络
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  • 泊车
    • 私人室内停车场
    • 私人室外停车场
    • 私人安全室外停车场
    • 公共室外停车场
    • 公共室内停车场
    • 汽车/长途汽车停车场
    • 有照明的停车场
  • 残疾人士的便利设施
    • 轮椅通道
    • 行动不便专用设施
  • 按需婴儿看护
  • 使用空调
    • 空调
    • 自动空调控制
    • 手动温度控制
    • 空调
  • XINING CAOJIAPU AIRPORT
  • 接待处全天候开放
  • 洗衣房
    • 干洗/熨烫 (付费服务)
    • Ironing room
    • 擦鞋机器
  • 换汇
  • 礼宾服务

休闲和活动

  • 游泳池
    • 游泳池
    • 室内加热游泳池
  • 健美中心
  • 护理
    • 极可意水流按摩浴缸
    • 按摩
  • 按需婴儿看护

餐饮

  • 早餐
  • 2 餐厅
  • 1 酒吧
  • 客房服务
    • 热菜
    • 冷餐
    • 营业时间:工作日 0 - 0:00
    • 营业时间:周末 0 - 0:00

商务服务

  • 12 会议室
  • 会议酒店
  • 配有客服人员的商务中心
  • 提供复印/打印服务
查看所有服务

酒店位置

酒店客房

每间公寓的面积都在 40 平方米至 120 平方米之间,配备厨房设施。

  • 197 间客房
  • 96 间禁烟客房
  • 室内额外儿童床
  • 根据要求提供婴儿床
    • 空调
    • 室内保险箱
    • 自动空调控制
    • 免费室内矿泉水
    • 室内西裤熨烫设施
    • 110/120 伏交流电
    • 220/240 伏交流电
    • 电话
    • 可开窗
    • 浴室电话
    • 室内收音机
    • 浴室收音机
    • 手动温度控制
    • 客房内无线网络
    • 所有房间都备有写字台
    • 根据要求提供婴儿床
    • 高速传输线
    • 室内熨斗
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 咖啡/茶冲泡设施
    • 浴缸
    • 淋浴
    • 浴室备有吹风机
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
    • 声音烟雾报警器
    • 安全窥视孔
    • 室内烟雾报警器
    • 房间的应急信息
    • 闹钟
    • 语音信箱
    • 自动唤醒电话
    • 接线员唤醒电话
酒店客房设施

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4.7/5 AccorHotels 评级 基于 185 条评论

西宁新华联诗铂高级服务公寓 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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经 AccorHotels认证的评论
袁. 商务住宿 - 09/01/2018
« 干净,舒适,服务好。 »

酒店环境舒适,干净卫生,整洁。服务人员服务态度好。早餐丰盛。

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熊. 情侣住宿 - 09/01/2018
« 干净整洁,温度适宜、早餐很丰盛。 »

设施上来讲很干净整洁,使用起来也很方便,基本考虑到了客户入住时所需的各种要求,服务上来讲前台客服服务态度很好,因为只住了一天总体来讲体验还是很不错的,毕竟一分价钱一分货,总之今后有机会还是会选择入住的。

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Justin.l. 商务住宿 - 09/01/2018
« 整体服务水平不错 »

基本达到国内五星级的服务标准了,要求的软硬件条件也都达到了,下次在西宁度周末还会再住。仍有些瑕疵在此提出,期待改进: 1、期望能够记住客户的住宿习惯。不要每次我来都得打电话要荞麦枕之类; 2、希望早餐注意在每张餐桌上都放好餐巾纸; 3、泳池的躺椅上注意及时放好浴巾。

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尊敬的雅高经典卡会员 : 感谢惠赐有关下榻 西宁新华联诗铂高级服务公寓的宝贵意见。感谢您对酒店软硬件设施的认可。 听到您对我们工作的肯定,十分开心。 您的枕头需求我们已记录在系统, 泳池毛巾问题已转达至酒店健身中心经理, 强化管理, 第一时间为客人提供毛巾。 另外, 酒店在每一个座位上都摆放好了消毒餐巾布供客人使用,这是西餐标准摆台, 也是酒店为环保事业的一份承诺。当然, 为了迎合客人的个人习惯, 酒店也会在客人需求时第一时间提供餐巾纸。 感谢您的理解与支持。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临。 谨启 祝您生活愉快, 万事如意。 我们期待与您的再次相聚。 酒店宾客体验经理 Aileen Zhang

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朋友住宿 - 09/01/2018
« 高大上 »

浴室没有化妆镜就很可惜,其他的一切都好

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禹. 朋友住宿 - 09/01/2018
« 非常好 »

服务好,设施好。

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Tracy X. 商务住宿 - 05/01/2018
« 宾至如归 »

1、环境好,设备新,硬件赞 2、服务有待提高,酒店门口几乎没有迎宾理 3、早餐品质和卫生有待提高,有次用到了脏的勺子

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尊敬的雅高银卡会员 : 感谢惠赐有关下榻西宁新华联诗铂高级服务公寓的宝贵意见。能为您送上宾至如归的体验, 我们倍感荣幸, 感谢您对酒店设施、设备、环境的认可。 服务方面未能带给您最佳的入住体验, 我们非常歉意。 已第一时间通知了酒店行政管家, 前厅经理, 餐饮部总监, 后续会在早餐, 迎宾, 卫生等方面做强化管理。 确保不会再出现此次的问题。 带来的不便, 敬请您的谅解, 另外, 酒店会强化会员礼遇制度, 提升服务品质。 确保最佳的会员体验。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临。 谨启 祝您生活愉快, 万事如意。 我们期待与您的再次相聚。 酒店宾客体验经理 Aileen Zhang

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王. 商务住宿 - 04/01/2018
« 酒店公寓很干净卫生 »

酒店公寓很干净卫生,床非常舒适,加湿器也配备的有,比较贴心

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尊敬的雅高经典卡会员 Long W.: 感谢惠赐有关下榻西宁新华联诗铂高级服务公寓的宝贵意见。能为您送上一份干净、卫生、舒适、贴心的服务, 我们倍感荣幸, 听到您对我们工作的肯定,十分开心。我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 冬日天气寒冷、干燥, 要注意保暖、保湿哦。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 祝您生活愉快, 万事如意。 我们期待与您的再次相聚。 酒店宾客体验经理 Aileen Zhang

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朱. 商务住宿 - 04/01/2018
« 很不错 »

酒店硬件上档次,服务员态度很好

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尊敬的雅高经典卡会员 : 感谢惠赐有关下榻 西宁新华联诗铂高级服务公寓的宝贵意见。感谢您对酒店硬件设施, 服务态度的认可, 听到您对我们工作的肯定,十分开心。 小伙伴们会继续努力哒, 我们期待能再次与您相聚, 带给您越来越好的服务和体验。 为您提供忙碌后的一份悠闲和舒适。 谨启 祝您生活愉快, 万事如意。 我们期待与您的再次相聚。 酒店宾客体验经理 Aileen Zhang

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房. 家庭住宿 - 02/01/2018
« 不错的体验 »

前后两晚的预定价格不同,我只能分开预定,就住在西宁,这次去住是为了离开家享受一下跨年。健身房和游泳池还不错,房间的话,临街的真有点吵,第一晚大人小孩都没睡好,第二天换了一间,虽然从升级的房型降下来了,但是睡得好得多了哈哈,感谢~ 大堂里面只有两个ci前台,稍微有点少,感觉不符合索菲特这个级别,另外第一晚客房里床头柜下面发现不知什么时候客人遗留的套套……幸亏是没打开过的,否则就太不合格了。

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尊敬的雅高经典卡会员 : 感谢惠赐有关下榻西宁新华联诗铂高级服务公寓的宝贵意见。能与您一起跨年, 倍感荣幸。 下次您可以要求朝南的房间, 会比较安静哒。 酒店前台安排方面已转达酒店前厅经理, 确保最佳的人员安排。 另外, 已第一时间转达酒店行政管家有关房间清洁方面的问题, 感谢您的提点, 酒店会强化检查流程。 确保房间的最佳状态, 带来的不便我们倍感歉意。 再次感谢您与我们分享您的体验。 谨启 祝您生活愉快, 万事如意。 我们期待与您的再次相聚。 酒店宾客体验经理 Aileen Zhang

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Alexandra 商务住宿 - 31/12/2017
« 装修后残留的味道呛得我一晚上都在咳嗽 »

给前台打电话问装修时间,前台说我住的房间已经装修三年了。我当时在想是不是自己太敏感了,前台建议给房间增添一台加湿器会好一些,我就同意了。等到服务人员来送加湿器的时候我问到为什么房间里的味道如此难闻,服务人员告诉我说因为是去年装修的所以味道比较大。在得知整栋楼都是去年装修的答复以后,我也取消了换房间的念头。于是整晚都在难闻的味道和不断的咳嗽中度过。凌晨四点终于忍受不了这种酷刑遂起身将房门及窗户都打开,将一瓶矿泉水放在门框上顶着,以保证房间里有对流空气。但是因为担心个人安全,则彻底无法休息,只好打开电视在混沌中欣赏电视节目了。真是一次无法言喻的入住体验,现在回想还如同梦魇一般。如上是我的真实感受。

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尊敬的雅高经典卡会员Alexandra : 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 西宁新华联诗铂高级服务公寓的体验。很遗憾我们未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 但是酒店确实是在2015年5月试营业, 2015年8月正式营业, 酒店为新建酒店,短期 不可能再次装修。 所以装修完确实已经是快三年了, 而且酒店也在2015年就专门耗费了大量的人力, 物力对房间进行了处理。酒店自开业以来入住率一直较好, 房间使用率很高。 您完全不用担心健康问题。 酒店已组织了对服务人员的酒店基础知识再次培训。 确保传递真实的信息。如果您对房间有任何不满, 我们非常欢迎您及时提出, 我们会以最快的速度为您提供解决方案, 您也可以再看看其他房间。 我们重视您的每一次入住体验, 请务必不要带着不满离开。 在此,我想重申我们对高品质标准的承诺,我个人非常希望确认您在下一次的下榻期间能体验到这份承诺。 我们期待您的再次光临。在您下一次光临期间请随时与我联系。 谨启 祝您生活愉快, 万事如意。 我们期待与您的再次相聚。 酒店宾客体验经理 Aileen Zhang

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Leizi 朋友住宿 - 31/12/2017
« 服务继续符合五星标准,同时送上建议。 »

首先感谢前厅部Micheal和大副Jim的热情帮助,其他入住各项都较好。 第二,有一点意见,听说后台部门不给与前台部门安排房间的权利,甚至对于常住客人和高级会员号客人,后台部门也要求不让升级房型,这点令我感到很失望。如果过去皇上不授予在外的将军权利,将军就不会打仗了,一个很简单的道理,一个单位的正常运转靠的是松弛相当的管理模式,部门相互配合理解的和谐气氛,如果一味地去限制,迟早会出现某种问题,在此建议后台部门适当考虑给与前厅同志一些权利,以保持酒店在服务常住客和高级会员号客人的权益。

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尊敬的雅高金卡会员, 感谢您一直以来对酒店的支持和多次反馈, 能为您送上满意的入住体验, 我们十分荣幸。 后续也会继续努力哒,也已将您对Miachael和JIM的认可第一时间转达,相信一定是最大的激励。 雅高集团品牌理念中其中一条就是员工授权, 酒店在这方面也是非常重视,授权文化让员工有更多创意, 为客人送上各种贴心服务, 提升客人满意度。 另外, 酒店非常重视会员, 尤其是高级会员的体验, 会尽最大的努力,员工也有充分的授权满足雅高会员体系赋予各级别会员的福利待遇。 您所提及的事宜, 我们已具体调查前厅部操作中存在的问题。感谢您的提点。 如果有任何未尽事宜, 欢迎您直接反馈, 我们将第一时间为您解决。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临。 谨启 祝您新年快乐, 万事如意,心想事成。 酒店宾客体验经理 Aileen Zhang

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Bruce Z. 朋友住宿 - 30/12/2017
« 酒店设施服务满意但是前台服务一般 »

早餐及房屋设施还有客房服务都很到位,很满意,但是前台收银工作显得一点都不专业,一个续房要确认四到五次,而且前台员工存在说谎的行为。

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尊敬的雅高经典卡会员Bruce Zhang: 感谢惠赐有关下榻 西宁新华联索诗铂高级服务公寓的宝贵意见。感谢您对酒店早餐及客房服务的认可, 听到您对我们工作的肯定,十分开心。 也非常感谢您对酒店前台工作的提点, 我们会做相应的调查和跟进, 确保最佳的服务。 另外, 已安排酒店工程部对您提及的房间门锁进行查看,确保最佳房态。 感谢您的提点。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临。 谨启 祝您生活愉快, 万事如意。 我们期待与您的再次相聚。 酒店宾客体验经理 Aileen Zhang

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石. 商务住宿 - 28/12/2017
« 西北感受最好酒店 »

整体性服务在西北屈指可数的好,硬件也很约

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尊敬的雅高经典卡会员 : 感谢惠赐有关下榻 西宁新华联诗铂高级服务公寓的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。能为您送上高质量的服务和入住体验, 我们倍感荣幸。 我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 祝您生活愉快, 万事如意。 我们期待与您的再次相聚。 酒店宾客体验经理 Aileen Zhang

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Wyb 商务住宿 - 27/12/2017
« 公寓酒店很好,第二次入住了 »

公寓酒店很好,第二次入住了

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尊敬的雅高经典卡会员: 感谢惠赐有关下榻西宁新华联索菲特诗铂高级服务公寓的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。能为您送上满意的入住体验, 我们倍感荣幸。 我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 祝您生活愉快, 万事如意。 我们期待与您的再次相聚。 酒店宾客体验经理 Aileen Zhang

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Bella 朋友住宿 - 26/12/2017

还不错 就是公寓内应该提供红酒杯

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尊敬的雅高经典卡会员 Xiao Yan Ma: 感谢惠赐有关下榻西宁新华联诗铂高级服务公寓的宝贵意见。能为您送上满意的入住体验, 我们深表荣幸。 酒店房间配备红酒杯哦, 您可以在厨房抽屉找到。 如果需要其它东西, 您也可以致电总机, 我们会第一时间为您送上哒。 期待您的再次光临。 谨启 祝您生活愉快, 万事如意。 我们期待与您的再次相聚。 酒店宾客体验经理 Aileen Zhang

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徐. 商务住宿 - 26/12/2017
« 公寓有家的感觉 »

设施齐全,服务到位。可向延海城市学习,多点温暖人心的服务和考虑,在服务细节上想在顾客之前,比如鲜花和水果服务等。让顾客在忙碌的商务旅行中体会温暖贴心的服务

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尊敬的雅高经典卡会员 : 感谢惠赐有关下榻 西宁新华联诗铂高级服务公寓的宝贵意见。听到您在这里感受到了一份家的感觉, 我们倍感荣幸, 听到您对我们工作的肯定,十分开心。 服务细节方面,已第一时间反馈酒店行政管家及前厅经理, 感谢您的提点。 我们会不懈努力, 提升服务水平, 带给您最佳的入住体验。 谨启 祝您生活愉快, 万事如意。 我们期待与您的再次相聚。 酒店宾客体验经理 Aileen Zhang

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匿名 商务住宿 - 25/12/2017
« 入住体验很舒服,服务很好。 »

酒店环境典雅舒适,入住客房干净整洁,服务人员服务亲切。

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尊敬的雅高银卡会员: 感谢惠赐有关下榻西宁新华联诗铂高级服务公寓的宝贵意见。能为您送上舒适的体验, 贴心的服务, 整洁的入住环境, 是我们最大的荣幸。 听到您对我们工作的肯定,十分开心。有了您的支持和鼓励, 小伙伴们会继续努力哒。您也要常来看看我们哦, 我们非常乐意听到您的提点。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。祝您圣诞快乐。 谨启 酒店宾客体验经理 Aileen Zhang

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苹. 单人住宿 - 24/12/2017
« 公寓入住非常好 »

住宿环境很好,相对酒店更实惠,早餐很不错,卫生很干净、舒适。公寓相对酒店,便宜,但是很好,点赞。

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尊敬的雅高经典卡会员“苹.”: 感谢惠赐有关下榻西宁新华联诗铂高级服务公寓的宝贵意见。看到您这么喜欢公寓, 我们就放心啦。 能为您送上更舒适, 更好的入住环境, 我们非常荣幸。诗铂公寓也是雅高高端品牌酒店, 在中国区仅此一家哦。 我们非常期待您的再次光临, 祝您圣诞节快乐。 谨启 祝您生活愉快, 万事如意。 酒店宾客体验经理 Aileen Zhang

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Atoistone 家庭住宿 - 24/12/2017
« 五星级的家 »

很高兴入住sebel Xining, 房屋面积很大,设施高级,就是冬季可能是供暖原因,房屋特别干燥,建议配加湿器。

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尊敬的雅高经典卡客人atoistone: 感谢惠赐有关下榻 西宁新华联诗铂高级服务公寓的宝贵意见。非常感谢您对酒店房间面积, 设施设备的认可。 能为您送上家的感受, 我们倍感荣幸。 酒店常备加湿器, 如果您有需要, 可直接致电服务中心, 我们会飞快的为您送来哒。 祝您圣诞节快乐。 期待您的再次光临。 谨启 酒店宾客体验经理 Aileen Zhang

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李. 朋友住宿 - 23/12/2017
« 会员有什么好处?没体验到。 »

总体感觉还是不错的。就是会员有什么用根本不知道呀?

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尊敬的雅高经典卡会员 Xian Zhen L.: 感谢惠赐有关下榻 西宁新华联诗铂高级服务公寓的宝贵意见。未能带给您最佳的入住体验, 我们深表歉意。 酒店会对员工进行服务意识强化, 提升服务水平, 感谢您的提点。 如下为雅高会员礼遇制度, 感谢您的加入和了解。 经典卡的特殊礼遇较少, 累计升级至银卡,金卡, 白金卡后会有很多礼遇。 另外, 会员卡积分可以兑换入住房晚哦。 https://www.accorhotels.com/zh/leclub/program/cards-status-benefits.shtml 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临。 谨启 祝您生活愉快, 万事如意。 我们期待与您的再次相聚。 酒店宾客体验经理 Aileen Zhang

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