酒店 – 富国岛诺富特度假酒店
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富国岛诺富特度假酒店

4.4/5 根据 3,502 评论
  • 酒店覆盖 wifi 网络 WIFI/互联网连接
  • 酒店供应早餐 早餐
  • 酒店设有酒吧 酒吧
  • 酒店设有一个停车场 泊车
  • 酒店设有一家餐厅 餐厅
  • 酒店客房配备空调 空调
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酒店及周边服务

从14h00 办理登记入住手续
从12h00 办理退房手续

服务和实用信息

付费服务
  • 网上办理入住手续

    网上办理入住手续:我们的团队已为您的抵达做好精心准备
    快速退房:只需交回您的房卡

  • WIFI/互联网连接
    • 酒店内无线网络
    • 高速网络
    • 公共区提供 Wifi 上网
    • 客房内无线网络
    • 无线网络
  • 泊车
    • 私人室外停车场
    • 私人安全室外停车场
    • 汽车/长途汽车停车场
    • 有照明的停车场
  • 残疾人士的便利设施
    • 行动不便专用房间
    • 轮椅通道
    • 行动不便专用设施
    • 备残疾人设施的浴室
  • 儿童服务
    • 按需婴儿看护 (付费服务)
    • 6至12岁儿童俱乐部
    • 12岁以上儿童俱乐部
  • 使用空调
    • 空调
    • 手动温度控制
    • 空调
  • 接待处全天候开放
  • 干洗/熨烫
  • 行李员
  • 礼宾服务

休闲和活动

  • 游泳池
    • 游泳池
    • 四个室外非恒温游泳池
  • 健美中心
  • 按摩
  • 儿童服务
    • 按需婴儿看护 (付费服务)
    • 6至12岁儿童俱乐部
    • 12岁以上儿童俱乐部
  • Two outdoor tennis courts
  • Bicycles rental

餐饮

  • 早餐
  • 2 餐厅
  • 2 酒吧
  • 客房服务
    • 热菜
    • 冷餐
    • 营业时间:工作日 0:00-23:59
    • 营业时间:周末 0:00-23:59

商务服务

  • 4 会议室
  • 会议酒店
  • Web Corner on a Mac
  • 商务中心
    • 配有客服人员的商务中心 (付费服务)
    • 自助商务中心
  • 提供复印/打印服务
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酒店位置

酒店客房

  • 366 间客房
  • 337 间禁烟客房
  • 3 间残疾人士客房
  • 室内额外儿童床
  • 婴儿床
    • 空调
    • 室内保险箱
    • 免费室内矿泉水
    • 110/120 伏交流电
    • 220/240 伏交流电
    • 电话
    • 可开窗
    • 浴室电话
    • 浴室收音机
    • 婴儿床
    • 手动温度控制
    • 客房内无线网络
    • 所有房间都备有写字台
    • 高速传输线
    • 室内熨斗
    • RJ 11接口
    • RJ 45接口
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 咖啡/茶冲泡设施
    • 淋浴
    • 浴室备有吹风机
    • 可在前台租用吹风机
    • 室内插销
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
    • 声音烟雾报警器
    • 安全窥视孔
    • 室内烟雾报警器
    • 房间的应急信息
    • 闹钟
    • 自动唤醒电话
    • 接线员唤醒电话
酒店客房设施

酒店餐厅和酒吧

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您的会议和活动

4.4/5 AccorHotels 评级 3,502 评论

富国岛诺富特度假酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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Sivia Q. 朋友住宿 - 10/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 入住体验 »

整体酒店环境与餐食较好,细节部分需改善如:1、安排入住客房未配备好洗刷用具 2、入住的别墅区无饮用水杯 3、出入较为不便,酒店区域较为偏僻,建议多增加前往镇上班车

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Dear CHUNYANG L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hanh Truong Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

甘. 家庭住宿 - 31/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 很满意 »

整体服务很好 酒店很新 期望能够增加中餐和晚餐自助餐

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Dear GAN M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hanh Truong Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

楼. 家庭住宿 - 17/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« Just like home! »

完美的入住体验,酒店的每一位工作人员都是微笑着为你提供服务,给你一种家人般的感觉,一流的服务体验。我们此次入住的是泳池别墅,房间非常漂亮,几乎可以满分,因为时间关系,没有体验厨房,是一点点小小遗憾。遍布酒店的各个泳池,是小朋们的最爱,完美的接送服务让我受宠若惊。

Albert L. 家庭住宿 - 05/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 悠閒,舒適 »

整個園區相當乾淨舒適,服務人員也很親切,整體的感覺非常的好。

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Dear Tzungyuan L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hanh Truong Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

匿名 情侣住宿 - 16/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 酒店設施完善 但服務品質不佳 »

打電話聯繫服務台(0) 有好幾次打不通, 也又好幾次打通沒有人接聽. 我住宿的房號是900, 距離餐廳及大廳較遠, 聯繫Buggy 接送也常常要打好幾次後才聯繫到, 聯繫到之後等待時間可長達20分鐘. 夜晚約十一點從大廳要返回房間等待Buggy 的時間也長達15分鐘. Room service 的部份, 房間裡沒有菜單.需再請專人送至房間. 點餐後大約三十分鐘送到, 但送餐又漏了送主食白米飯. 再次聯繫後超過一個鐘頭才送到. 非常不好的經驗.從開始要點餐到最終餐點完全送達時間約為兩小時二十分鐘. 此外, 房間內應備有雨傘, 我入住的房間裡也沒有. 總結, 我認為是五星級的價格, 三星級的服務. 我恐怕不會再入住貴酒店. 但還是期盼貴酒店能作出改善,以提高本身競爭力.

晓k 朋友住宿 - 10/06/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 酒店很nice,前台接待给人的感觉就很不错 »

可惜遇到雨天,很多活动设施都不能享受,如果有些室内实施会更好

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Dear Xiao Jie X., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hanh Truong Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

Hsu 情侣住宿 - 02/06/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 離市區太遠 »

因為跟智遊網訂購飯店,入住時才發現購買智遊網的機加酒沒有顯示早餐,我們非常的生氣!!!已經與智游網客服人員聯繫,但是飯店人員回應的態度不是很好,讓我們很失望,因為入住八天,沒有早餐就算了,也沒有一個折扣或是優惠,因為這次是我爸爸媽媽要去越南30周年紀念日的旅行,因為這樣所以入住的不是很開心,飯店應該需要檢討員工的態度問題!!!!!

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Dear Yeh L., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Phu Quoc Resort. First and foremost, please accept our sincerest apologies for the inconveniences you encountered during your stay. At Novotel, we do our best to cater your need. Thus, we would like to listen more about your experience so that we can rectify the wrongdoings and improve our procedures. Please contact me via h9… We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Hanh Truong Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

Xc 家庭住宿 - 08/05/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 酒店很大,设施很新,服务也很不错 »

酒店离机场比较近,只要不到20分钟车程。 新建的酒店,设施比较新。 服务也很友善。

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Dear Chen X., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Krzysztof Staszewski Rooms Division Manager Novotel Phu Quoc Resort

L. Y. 家庭住宿 - 08/05/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 低于预期 »

最期待的别墅旅行,成了最普通无趣的体验。别墅的内景与宣传图不一样,背景墙没有装饰品,房内也乏善可陈。厨房里没有调味料,客房中甚至没有酒店特色睡衣。要知道最普通的诺富特房间都有睡衣。别墅区离海边太远,叫了内部车辆却迟到二十分钟,让我们错过了落日。退房时丢失的物品没有人上报,只有耳机找了回来,原因是被清洁工拿回家了。整体印象很一般,不会在国内做任何推荐,甚至想劝说朋友不要预定。

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Dear Yu Zhe L., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Phu Quoc Resort. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Krzysztof Staszewski Rooms Division Manager Novotel Phu Quoc Resort

刘. 家庭住宿 - 24/04/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 我们错过了航班,以至于错过了入住时间 »

没有入住,期待下次入住。

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Dear Liu A., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Phu Quoc Resort. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Krzysztof Staszewski Rooms Division Manager Novotel Phu Quoc Resort

N. 家庭住宿 - 07/04/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 服务有待改进 »

我预定的是欢乐家庭套餐,里面每间房含两张珍珠乐园门票,确认邮件里面写的清清楚楚,但是前台说我预定的是一人房所以只能给我一张。给她看邮件她说是中文看不懂,转给她看英文她说不以这个邮件为准。气死人。

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Dear Shuo N., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Phu Quoc Resort. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Krzysztof Staszewski Rooms Division Manager Novotel Phu Quoc Resort

Eric 情侣住宿 - 21/02/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 店员不热情 态度也很一般 »

房间内饰很一般 沐浴露 洗头液 牙刷完全达不到5星级水准 服务也不热情

Lujun 家庭住宿 - 18/02/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 非常差 »

退房时,现金遗留在卧室,5分钟后回去就没有了,。结婚戒指遗留在房间也没有了。

一. 家庭住宿 - 29/12/2017 经 AccorHotels认证的评论
« 惬意 »

员工英语水平有待提高,食物较差。但环境不错

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Dear Ding T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Your comment about the improvements points have been shared with the team and according changes will be implements. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ngoc Hai Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

Vera 朋友住宿 - 28/12/2017 经 AccorHotels认证的评论
« nice but crowded »

酒店很新,环境很好。但是房间中的一些设施已经坏了,例如台盆的下水和床头灯,但是没有及时维护,体验感稍微不是很好。

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尊敬的 Zhuoyue L.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Phu Quoc Resort 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Ngoc Hai Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

Sophia 家庭住宿 - 18/12/2017 经 AccorHotels认证的评论
« 非常好,很享受 »

植被丰富,养护的很好,酒店环境安静,餐饮很方便味道也好,服务周到,叫车很快。总体感觉好。

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尊敬的 Huan X.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Phu Quoc Resort 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Ngoc Hai Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

Mginq 家庭住宿 - 11/12/2017 经 AccorHotels认证的评论
« 非常棒的一次体验 »

酒店各方面都非常棒,尤其是泳池以及沙滩,如果酒店有中文服务的人员就更好了。

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尊敬的 Liang F.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Phu Quoc Resort 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Ngoc Hai Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

Eric 情侣住宿 - 23/11/2017 经 AccorHotels认证的评论
« 整體來說!值得推薦 »

建議改善的地方 1.房間水壓不穩定 2.餐飲選擇數量太少 (因旅館周圍選擇較少) 3.廁所完全沒有排風設備 其他!景色優美!服務還不錯!

M 单人住宿 - 20/11/2017 经 AccorHotels认证的评论
« 住在沒有隱私的房間兩晚 »

房間位置很差,那個地點本該就不可以有房間了,我房間的私人泳池旁邊就有公共廁所,一直都有人走來走去的,很惱人。還有餐廳的音樂聲也是一樣煩 早餐的餐廳員工在開發式廚房內煮湯,直接用煮湯的湯勺試吃,我知道這裡是在越南,員工也大多是越南人,但是衛生管理方式可以比照國際連鎖飯店的標準嗎?我覺得很倒霉的是我最後一天吃完早餐才看的這一幕,這樣的衛生管理跟外面一般越南當地一晚50美金上下的小旅館有何不同?

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尊敬的 Yu Ling T.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Novotel Phu Quoc Resort 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Novotel,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Ngoc Hai Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

Qing 家庭住宿 - 06/11/2017 经 AccorHotels认证的评论
« 环境设施好 »

酒店员工很热情,酒店很舒服,环境也很好,希望中文服务能加强,NICE。

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尊敬的 Qing W.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Phu Quoc Resort 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Ngoc Hai Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

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