酒店 – 富国岛诺富特度假酒店
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富国岛诺富特度假酒店

我们的酒店 AccorHotels
4.4/5 根据 3,105 评论
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  • 酒店覆盖 wifi 网络 WIFI/互联网连接
  • 酒店供应早餐 早餐
  • 酒店设有酒吧 酒吧
  • 酒店设有一个停车场 泊车
  • 酒店设有一家餐厅 餐厅
  • 酒店客房配备空调 空调
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付费服务

服务和实用信息

  • 网上办理入住手续

    网上办理入住手续:我们的团队已为您的抵达做好精心准备
    快速退房:只需交回您的房卡

  • WIFI/互联网连接
    • 酒店内无线网络
    • 高速网络
    • 公共区提供 Wifi 上网
    • 客房内无线网络
    • 无线网络
  • 泊车
    • 私人室外停车场
    • 私人安全室外停车场
    • 汽车/长途汽车停车场
    • 有照明的停车场
  • 残疾人士的便利设施
    • 行动不便专用房间
    • 轮椅通道
    • 行动不便专用设施
    • 备残疾人设施的浴室
  • 儿童服务
    • 按需婴儿看护 (付费服务)
    • 6至12岁儿童俱乐部
    • 12岁以上儿童俱乐部
  • 使用空调
    • 空调
    • 手动温度控制
    • 空调
  • 接待处全天候开放
  • 干洗/熨烫
  • 行李员
  • 礼宾服务

休闲和活动

  • 游泳池
    • 游泳池
    • 四个室外非恒温游泳池
  • 健美中心
  • 按摩
  • 儿童服务
    • 按需婴儿看护 (付费服务)
    • 6至12岁儿童俱乐部
    • 12岁以上儿童俱乐部
  • Two outdoor tennis courts
  • 自行车租赁设施

餐饮

  • 早餐
  • 2 餐厅
  • 2 酒吧
  • 客房服务
    • 热菜
    • 冷餐
    • 营业时间:工作日 0:00-23:59
    • 营业时间:周末 0:00-23:59

商务服务

  • 4 会议室
  • 会议酒店
  • Web Corner on a Mac
  • 商务中心
    • 配有客服人员的商务中心 (付费服务)
    • 自助商务中心
  • 提供复印/打印服务
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酒店位置

酒店客房

  • 366 间客房
  • 337 间禁烟客房
  • 3 间残疾人士客房
  • 室内额外儿童床
  • 根据要求提供婴儿床
    • 空调
    • 室内保险箱
    • 免费室内矿泉水
    • 110/120 伏交流电
    • 220/240 伏交流电
    • 电话
    • 可开窗
    • 浴室电话
    • 浴室收音机
    • 手动温度控制
    • 客房内无线网络
    • 根据要求提供婴儿床
    • 所有房间都备有写字台
    • 高速传输线
    • 室内熨斗
    • RJ 11接口
    • RJ 45接口
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 咖啡/茶冲泡设施
    • 浴缸
    • 淋浴
    • 浴室备有吹风机
    • 可在前台租用吹风机
    • 室内插销
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
    • 声音烟雾报警器
    • 安全窥视孔
    • 室内烟雾报警器
    • 房间的应急信息
    • 闹钟
    • 语音信箱
    • 自动唤醒电话
    • 接线员唤醒电话
酒店客房设施

酒店餐厅和酒吧

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4.4/5 AccorHotels 评级 基于 3,105 条评论

富国岛诺富特度假酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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经 AccorHotels认证的评论
Lujun 家庭住宿 - 18/02/2018
« 非常差 »

退房时,现金遗留在卧室,5分钟后回去就没有了,。结婚戒指遗留在房间也没有了。

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一. 家庭住宿 - 29/12/2017
« 惬意 »

员工英语水平有待提高,食物较差。但环境不错

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Dear Ding T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Your comment about the improvements points have been shared with the team and according changes will be implements. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ngoc Hai Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

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Vera 朋友住宿 - 28/12/2017
« nice but crowded »

酒店很新,环境很好。但是房间中的一些设施已经坏了,例如台盆的下水和床头灯,但是没有及时维护,体验感稍微不是很好。

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尊敬的 Zhuoyue L.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Phu Quoc Resort 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Ngoc Hai Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

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Sophia 家庭住宿 - 18/12/2017
« 非常好,很享受 »

植被丰富,养护的很好,酒店环境安静,餐饮很方便味道也好,服务周到,叫车很快。总体感觉好。

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尊敬的 Huan X.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Phu Quoc Resort 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Ngoc Hai Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

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Mginq 家庭住宿 - 11/12/2017
« 非常棒的一次体验 »

酒店各方面都非常棒,尤其是泳池以及沙滩,如果酒店有中文服务的人员就更好了。

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尊敬的 Liang Fu: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Phu Quoc Resort 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Ngoc Hai Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

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Eric 情侣住宿 - 23/11/2017
« 整體來說!值得推薦 »

建議改善的地方 1.房間水壓不穩定 2.餐飲選擇數量太少 (因旅館周圍選擇較少) 3.廁所完全沒有排風設備 其他!景色優美!服務還不錯!

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M 单人住宿 - 20/11/2017
« 住在沒有隱私的房間兩晚 »

房間位置很差,那個地點本該就不可以有房間了,我房間的私人泳池旁邊就有公共廁所,一直都有人走來走去的,很惱人。還有餐廳的音樂聲也是一樣煩 早餐的餐廳員工在開發式廚房內煮湯,直接用煮湯的湯勺試吃,我知道這裡是在越南,員工也大多是越南人,但是衛生管理方式可以比照國際連鎖飯店的標準嗎?我覺得很倒霉的是我最後一天吃完早餐才看的這一幕,這樣的衛生管理跟外面一般越南當地一晚50美金上下的小旅館有何不同?

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尊敬的 Yu Ling T.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Novotel Phu Quoc Resort 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Novotel,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Ngoc Hai Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

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Qing 家庭住宿 - 06/11/2017
« 环境设施好 »

酒店员工很热情,酒店很舒服,环境也很好,希望中文服务能加强,NICE。

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尊敬的 Qing W.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Phu Quoc Resort 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Ngoc Hai Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

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Remy Y. 朋友住宿 - 17/10/2017

早餐不錯吃,雖然離市區有一段路,似乎有些地方尚未完成,接駁巴士的司機英語要加強

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尊敬的 Kuo-Nan Y.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Phu Quoc Resort 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Ngoc Hai Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

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C.y. C. 情侣住宿 - 15/10/2017
« 非常棒 »

服務人員非常有耐心及專業,且會主動詢問,泳池也非常好,很棒的體驗

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尊敬的 Chih-Yuan C.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Phu Quoc Resort 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Ngoc Hai Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

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Lu H. H. 家庭住宿 - 11/10/2017
« 專業、乾淨、清新,寬敞、舒適 »

充份的放鬆,滿意的服務。

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尊敬的 Hui Hung Lu: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Phu Quoc Resort 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Ngoc Hai Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

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Fanny 情侣住宿 - 11/10/2017
« 滿意貴酒店的服務。 »

很滿意Novotel的人員服務態度,設備,逛感好。另外我有些提議︰ 1.小孩的outdoor區有部份設備已壞跟生鏽,特別是跳床組。(我是在越南的一家加工生產跳床的公司上班-http://www.avyna.eu/,若貴飯店要更換,請聯絡我(tu…). 2.PhuQuoc是一個島,所以海產的來源是很豐富,單酒店並沒有辦 seafood buffet. 貴酒店可以考慮一下,因為以我知道就很多resort都會在weekend辦這個活動。 3.我曾經在房間裡面看到小蜘蛛在床的角落,衣服曬在陽台有時候會有火螞蟻爬上衣服,在泳池的休息座椅也有看到火螞蟻,數量不多,只有几隻,但如果沒有注意到的話,就很容易被咬到。我了解是因為novotel是以自然為主,所以難免會有一些昆蟲,也許可以有一些提議先告知客人來讓客人先做好提防. 4.冷氣開到21-22度會開始有滴水(在房間裡面的走廊)。 以上是我個人的意見,小小的瑕疵,整體還是很滿意貴酒店帶給我一個美好的假期,謝謝。

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Dear Tue Nghi Thai, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive constructive feedback. I will share your comments with our team and we will ensure that proper implements will be conducted for better experiences. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ngoc Hai Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

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Chenyin C. 家庭住宿 - 10/10/2017
« 超值 »

環境超值,不過服務品質可以再更細緻。員工英文不是很好,客人分配到的員工數量不夠多,常常被忽略或是要等很久。 預定免費交通車員工跟我說已經成功預訂,實際到達時說沒有訂到,要自己另外再叫車;有訂到的車卻已經滿座無法上車。交通車的管理不夠仔細。 泳池旁邊糞池整修中,氣味很難聞。

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Dear Chen-yin Chen, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Phu Quoc Resort. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ngoc Hai Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

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孙. 家庭住宿 - 08/10/2017
« 一次完美的假期 »

住宿环境、服务体验都很不错。性价比高,还会再来

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尊敬的 Le S.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Phu Quoc Resort 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Ngoc Hai Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

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家庭住宿 - 21/09/2017
« 整体不错 »

酒店设施好,房间设施不错,但细节上再好一些就更完美,房间连泳池的门有少少坏,冰箱的饮料免费或者每天有新鲜水果就好了,入住的时候工作人员明确告知不能延迟退房,但套餐是写明着退房时间周末的是五点,另外,打车回酒店时遗留了婴儿背带,跟工作人员说了情况,跟暖心的帮我们联系司机,尽管最后没有找到,但感觉很暖心,要求表扬该工作人员。

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Dear Luyin G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I am also very sorry when there was a miscommunication about the check out time of your package and we will immediately send this to our Front Office team and will have proper implementation to prevent future occurrences. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ngoc Hai Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

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Sammj 家庭住宿 - 21/08/2017
« 国际化的大型度假酒店 »

设施齐全,服务周到。 villa区域更加休闲安逸。

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尊敬的 Xiao Kang J.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Phu Quoc Resort 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Ngoc Hai Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

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张. 家庭住宿 - 26/07/2017
« 很不错 »

酒店位置和设施都不错。但是普通房不配浴缸是个败笔。

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尊敬的 Jian Z.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Phu Quoc Resort 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Ngoc Hai Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

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Mrs.h 家庭住宿 - 14/07/2017
« shuttle bus服务需要改善,沟通困难,客房清洁不及时 »

客房清洁不及时,需要打电话催,并且不更换新的浴袍,一次性拖鞋和洗浴等备品。餐饮需要提高。服务意识待加强,到达酒店办理入住时没有人管还没有给水或欢迎饮料,行李也没有人帮忙。早餐还可以。建议提高英文水平增加中文服务人员。

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尊敬的 Lili H.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Novotel Phu Quoc Resort 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Novotel,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Ngoc Hai Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

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Kevin 商务住宿 - 13/07/2017
« 可惜了Novotel這個品牌了 »

浴缸泡澡熱水不够,淋浴的水也不強,真的很失望

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尊敬的 Wei Heng S.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Novotel Phu Quoc Resort 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Novotel,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Ngoc Hai Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

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Shan 家庭住宿 - 12/07/2017
« 非常满意 »

很不错的酒店,下次去富国岛还会选择入住

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Dear Shan H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ngoc Hai Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

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