酒店 – 悉尼达令港索菲特酒店
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悉尼达令港索菲特酒店

我们的酒店 AccorHotels
4.5/5 根据 6,858 评论
悉尼的所有酒店
  • 酒店覆盖 wifi 网络 WIFI/互联网连接
  • 酒店供应早餐 早餐
  • 酒店设有酒吧 酒吧
  • 酒店未设停车场 泊车
  • 酒店设有一家餐厅 餐厅
  • 酒店客房配备空调 空调
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酒店及周边服务

从15h00 办理登记入住手续
从11h00 办理退房手续
付费服务

服务和实用信息

  • WIFI/互联网连接
    • 酒店内无线网络
    • 高速网络 (付费服务)
    • 公共区提供 Wifi 上网
    • 客房内无线网络
    • 无线网络
    • 光纤科技能为您带来最快的互联网连接速度。 (付费服务)
  • 泊车
    • 公共室外停车场 (付费服务)
    • 公共室内停车场 (付费服务)
  • 残疾人士的便利设施
    • 行动不便专用房间
    • 轮椅通道
    • 行动不便专用设施
    • 备残疾人设施的浴室
  • 按需婴儿看护
  • 全禁烟宾馆
  • 使用空调
    • 空调
    • 自动空调控制
    • 手动温度控制
    • 空调
  • SYDNEY KINGSFORD
  • 酒店使用的语言
    • 汉语普通话
    • 英语
    • 法语
  • 接待处全天候开放
  • 提前至上午 8 点登记入住
  • 洗衣房
    • 干洗/熨烫 (付费服务)
    • Ironing room
  • 换汇
  • 行李员
  • 礼宾服务

休闲和活动

  • 游泳池
    • 游泳池
    • 室外加热游泳池
  • 健美中心
  • 按摩
  • 按需婴儿看护
  • 水上游览  (周边)
  • 自行车租赁设施

餐饮

  • 早餐
  • 1 餐厅
  • 3 酒吧
  • 客房服务
    • 热菜
    • 冷餐
    • 营业时间:工作日 00:00-23:59
    • 营业时间:周末 00:00-23:59

商务服务

  • 10 会议室
  • 会议酒店
  • 商务中心
    • 配有客服人员的商务中心
    • 自助商务中心
  • 提供复印/打印服务
查看所有服务

酒店位置

酒店客房

我们酒店位于海港之畔,宛如一个美丽的避风港,提供 590 间豪华客房,包括 35 间奢华套房,可为您的悉尼之旅提供一个精致的环境。客房分布在 35 个楼层,可让您享受到最新技术、现代化的装饰风格和时尚的法国风味。

  • 590 间客房
  • 全禁烟宾馆
  • 21 间残疾人士客房
  • 根据要求提供婴儿床
    • 空调
    • 室内保险箱
    • 自动空调控制
    • 免费室内矿泉水
    • 带屏幕帐单信息的电视
    • 220/240 伏交流电
    • 电话
    • 自动温度控制
    • 手动温度控制
    • 客房内无线网络
    • 所有房间都备有写字台
    • 根据要求提供婴儿床
    • 高速传输线
    • 室内熨斗
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 咖啡/茶冲泡设施
    • 浴缸
    • 淋浴
    • 浴室备有吹风机
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
    • 声音烟雾报警器
    • 安全窥视孔
    • 室内烟雾报警器
    • 房间的应急信息
    • 闹钟
    • 语音信箱
    • 自动唤醒电话
    • 接线员唤醒电话
酒店客房设施

酒店餐厅和酒吧

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您的会议和活动

4.5/5 AccorHotels 评级 基于 6,858 条评论

悉尼达令港索菲特酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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经 AccorHotels认证的评论
S. Z. 家庭住宿 - 17/05/2018
« 非常非常之差!!! »

这次的住宿体验是到目前为止所有体验过的酒店里最差的!!没有之一!!无论是态度和服务,甚至是所谓遇到问题的处理及工作人员的无理行为,差之甚差!!!事情的经过是这样的:我在booking的网站上预定了三个房间,到了酒店的当天我和前台的接待人员是为韩国的女士嘱咐说我们两家人来悉尼度假,预定的三个房里会有两间需要多住一个晚上,这位韩国的前台接待女士说没问题都会安排好的!但事情不是这样的,到了初始预定退房的那天前台既然打给我说其中的一间房没有延续,必须要在当日退房。我记得那是一个早上,接到电话后我打给了前台找到了帮我办理入住的这位女士,她的态度如此无理野蛮,通话还没结速直接挂断我的电话!我的初始预定是3间房,在5月5号退房。在入住当天已经告知了其中两间房会在5月6号退房。但到了5月5日的早上既然告诉我两个房间的其中一间是要在当天退房的!我好奇的打给前台咨询这完全是不可能发生的,如果我要是没有延续多一天退房那应该是两间房都要在5号退。酒店告诉我说其中一间是在6号退!!!我们一家人出游怎么可能一间房退一间房不退。我找到经理说明原因,问题是出现在办理入住的酒店人员身上,她应该只做了一间房的延续但没有人承认。我被告知的是其中一间房根本没有任何信息酒店得知会延续多一天,那为什么另一间会延续呢?一样的订房信息!更离谱的事情发生在后面,我找到了经理,他既然没有任何办法只是告诉我不好意思你需要换一个房间,这样的服务态度包庇自己员工的错误实在是没办法接受!最后我没有任何办法接受了换房间但当时被告知的时候是早上10点,我预订了出游的车已经等了我们两个小时。我告诉大堂经理我可以换房间但要等我回来后,估计是晚上6点半以后才会到酒店收拾行李不敢保证时间。待我回来后晚上大概是8点多,酒店的服务人员对我们的态度完全是差到无法用语言来形容!我被告知必须在30分钟只能办理现有的房间,前提是我们已经在收拾整理!后来酒店的服人员上来直接告诉我说只给我10分钟要不会把东西扔出去!!!当时我的一家人包括2岁的宝宝也在场,我直接严肃的警告他如果他的语气和态度在这样我会不客气的报警!!!!我无法理解这样的服务和对待客人的礼貌!!最后,在退房的几日后我被告知信用卡被多收取了钱!!!这样的酒店,谁会再会光顾!太过分了!!

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Bonjour Mr. Sun, 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Sofitel Sydney Darling Harbour 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Sofitel Sydney Darling Harbour,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Mehul Desai Guest Services Manager Sofitel Sydney Darling Harbour

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Liwei 家庭住宿 - 02/05/2018
« 各个部门服务周到、热情!位置好!亲子推荐! »

从扺达开始到退房,各个环节都服务热情、周到!客房如网站所描述的,所见如所得;客房服务及时,迷你吧补充及时,atelier餐厅菜品不错,价格比较合理,酒吧因带孩子没体验。四楼的无边泳池不大,但景色宜人,且休息的躺椅配备齐全,孩子玩得很开心。位置很好,下楼即是达令港、会展中心,离澳洲海事博物馆很近,过皮蒙特桥即到对面的库克湾、野生动物园、水族馆、蜡像馆;离唐人街也很近,达令港有直达鱼市场的渡轮……。小朋友特别喜欢会展中心那边的公共儿童游乐区,每天玩的都不想回。总之,酒店舒适性、亲和力、地段都很好!卫浴用的同样是lanvin,但好像比国内索菲特的更好用些。总之,还会再来。一点小意见是房间内灯光开关控制设计的不太合理,床区和桌子区的灯不能分开控制;房间的硬装稍有瑕疵。瑕不掩瑜,总体评价9.5分。会推荐

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X. 家庭住宿 - 23/04/2018
« 轻松愉快 »

轻松愉快

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S. 家庭住宿 - 20/04/2018
« 新酒店各方面都不错 »

全新五星酒店各方面都不错。位置佳,服务好,游泳池超棒

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尊敬的 Su: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Sydney Darling Harbour 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Mehul Desai Guest Services Manager Sofitel Sydney Darling Harbour

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Chintsan H. 情侣住宿 - 19/04/2018
« 達令港旁的最佳飯店 »

這次使用Accor plus rewardplus入住,客房未獲升等不過於12點抵達時被告知已可提前入住,對剛結束長途飛行的旅客來說非常窩心。前台的Kimberly非常溫暖歡迎我們,她的細心發現我們的A+身份可自行前往餐廳使用早餐享用買一送一服務,便幫我們取消了原本在網上預定的早餐,big thumb to her! 房間大小不錯,索菲特的床一樣的好睡,真的是非常令人感到舒服的飯店。唯一可挑剔可能是早餐的熱食選項較少,對索菲特的期待會更豐盛一些,不過水果種類非常豐富值得推薦,下次必定會考慮再次入住。

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H. C. 朋友住宿 - 14/04/2018
« 滿意 »

整体很好

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Bonjour, Thank you for the positive review, I am pleased to read you enjoyed your Sofitel experience. We hope to welcome you back to Sofitel Sydney Darling Harbour when you next travel to Sydney. Sincerely, Matthew Guy Front Office Manager Sofitel Sydney Darling Harbour

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小. 朋友住宿 - 14/04/2018
« 地理位置很方便 »

地理位置很棒,前面就是达令港,去ct和吃东西都很方便。超喜欢房间里的落地窗和躺椅,可惜的就是房间没有面朝达令港。床品很舒服,员工的服务都还不错。没有在泳池游到泳比较遗憾,其他都还不错。

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Bonjour Mr. Z., 感谢您对我们酒店的精彩评论!我们十分高兴听到您在我们酒店过得愉快,并十分期待您的再次光临。 祝好, Mehul Desai Guest Services Manager Sofitel Sydney Darling Harbour

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李. 家庭住宿 - 11/04/2018
« 舒適愉快 »

地點方便,環境優美

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Bonjour 李淑貞, 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Sydney Darling Harbour 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Mehul Desai Guest Services Manager Sofitel Sydney Darling Harbour

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Jun.x. 家庭住宿 - 10/04/2018
« 挺好 »

good

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Bonjour Mr Xie, 感谢您对我们酒店的精彩评论!我们十分高兴听到您在我们酒店过得愉快,并十分期待您的再次光临。 祝好, Mehul Desai Guest Services Manager Sofitel Sydney Darling Harbour

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李. 朋友住宿 - 07/04/2018
« 服务态度特别好 »

很安逸 ,房间的风景特别好

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Adriana L. 朋友住宿 - 05/04/2018
« 各个方面都挺满意的!会推荐给身边的朋友的. »

希望你们的in-room dining 的menu 可以升级一下!

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Bonjour Adriana , We are delighted to hear you had a magnifique stay at the Sofitel Sydney Darling Harbour. Thank you for your feedback, this will certainly be passed onto the team. Sincerely, Matthew Guy Front Office Manager Sofitel Sydney Darling Harbour

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Elaine D. 朋友住宿 - 05/04/2018
« 服务各方面非常棒的是一次很好的体验 »

抵达贵酒店时 各方面的服务都很到位 离悉尼city的距离也很近 酒店旁景色很美

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Bonjour Elaine, We are delighted to hear you had a magnifique Sofitel experience and thank you for your review. Sincerely, Matthew Guy Front Office Manager Sofitel Sydney Darling Harbour

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Yuan L. 单人住宿 - 04/04/2018
« 入住体验差 »

我预定的是达令港奢华转角房,是因为我看到我朋友拍摄的照片,她入住的那间景色很好,对于我的理解来说,合RMB 2000一晚的价格,对于房型房间的把控应当是相当严格的,况且贵酒店还是一家全球连锁的五星级酒店。令我失望的事情还是发生了,当我上午办理入住时反复拿着有着达令港全景的图片与酒店前台核对,在她确认无误后我们将行李寄存在了酒店大厅,等着下午3点后来办理入住,但是当我们5点多回酒店的时候,被分到的房间却是酒店的另外一个角落,根本看不到达令港的景色!!!!!!虽然同样是转角房,但却令我极其失望,我立即要求前台一位叫JJ的韩国客服给我调换房间,但由于语言不通你没有可以讲中文的客服,所以交流不畅,同时,在她给我18层那间没有达令港景色的转角房同时,我们上楼也没有看见我们的行李,在几经交流且问了很多人之后才发现行李被他们送到了另外一间房间,我的行李和我所购买的东西总价值超过10000澳元,如果丢失了什么东西,我认为是这种级别的酒店所做的不可饶恕的事情。再说房间,能看到达令港全景的房间 经前台那位叫Jj的说,只剩一间且空调有很大的味道,但我既然选择了这个,我便同意了这间房间,导致我的入住体验极差!我认为既然你们叫达令港奢华转角房,就应该把标准定的严苛一点,要不然对不起你们索菲特的名号!再提一点,酒店里我要求送洗浴用品,服务生把控的不好,Lanvin和Hermes混合着送的!!我认为这样也不好!谢谢,这是我的建议。

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亲爱的李渊, 感谢您花时间向我们介绍您在索菲特悉尼达令港的体验。很抱歉未能达到您的期望。请允许我向你表示最诚挚的歉意。 对不起,你不完全满意你在角落房间里的看法。你被分配到面临达令港的南边角落房间。我希望你明白,房间的视图可能会有所不同,你的朋友会预订。请接受我的道歉,为您带来房间搬运和行李运送带来的不便。我可以向你保证,我将与执行委员会分享你的意见,进一步审查。 非常感谢您告诉我们您的疑虑,并希望在不久的将来为您提供更好的服务。 诚挚 Mehul Desai Guest Services Manager Sofitel Sydney Darling Harbour

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Ricky L. 情侣住宿 - 04/04/2018
« 冠冕堂皇,整潔 »

舒適,整潔,寧靜。

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Ying 情侣住宿 - 26/03/2018
« 整體感覺不錯 但細節還需要提高 »

地理位置超讚,交通便利,每個時刻的景色都很好。 但是設施需要再進一步完善,入住期間洗手臺堵塞,下水很慢,電話反饋前台後,第二天才來修,但是修的師傅很職業化,很快修好且整理的很好,這個修好後,水管也出問題了,一開水會有噪聲出來,要調整水流後聲音會變小。入住期間電梯也壞了一次。 早餐很棒!工作人員都很熱情! 會考慮再來,但是希望設施不要再出類似問題。

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Bonjour! We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Sydney Darling Harbour. Please be assured that I have shared your comments with the relevant Management teams. Thank you for your understanding and we look forward to welcoming you back to the Sofitel Sydney Darling Harbour in the not too distant future. Kind regards, Inga Pranckute

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Michael L. 情侣住宿 - 26/03/2018
« 舒適簡潔 »

check in 手續快但詳細,職員細心,house keeping整潔.

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尊敬的 Chun Yun Lau: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Sydney Darling Harbour 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

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匿名 家庭住宿 - 22/03/2018

非常棒,服务好,环境好

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尊敬的客人, 感谢您最近在悉尼达令港索菲特酒店住宿的宝贵意见。 我们希望将来能够欢迎你。 此致 马修盖伊 前台经理 索菲特悉尼达令港酒店

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L. 家庭住宿 - 21/03/2018
« 客服很差 »

酒店很新很漂亮,位置也很好。我们定了两间房住了三晚。但是感觉不到任何五星酒店的基本客户服务。 check in时,前台说话时脸部没有任何表情。让人觉得很不友好。check out 时,同一位前台对我说话很不客气,让我觉得很不舒服。 我们每天进出酒店时没有一个员工和我们打招呼。 酒店员工看上去对西人住客还是很客气的。对我们亚洲客人视作空气。 不会把酒店推荐给周围的亚洲朋友,因为有种受到二等公民待遇的感觉。

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Bonjour Ms L., Thank you for taking time to review your recent stay at the Sofitel Darling Harbour. I am glad that you like our new property and enjoyed the views from your room. I am disappointed to learn that you felt the way you did and my sincere apologies for that. Please be assured that we treat all our guest with utmost respect and are committed to deliver a consistent guest experience. Whilst I assure you, the feedback has been shared within respective departments heads to take note of. I trust you will choose to stay with us in future and allow us an opportunity to treat you to the best of Sofitel hospitality. Mehul Desai Guest Services Manager Sofitel Sydney Darling Harbour

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Shaofang M. 家庭住宿 - 14/03/2018
« 没有想象中的好 »

房间有的局促 太多的东西显的好狭小 宝宝的床不舒服 太低了更像一个玩的床 不是睡觉的床 小宝宝没办法放下去

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Bonjour! Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Sydney Darling Harbour. Please rest assured that I have shared your comments with our Executive Housekeeper for further consideration. Thank you for your understanding and we look forward to welcoming you back to the Sofitel Sydney Darling Harbour in the not too distant future. Sincerely, Inga Pranckute

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李. 情侣住宿 - 09/03/2018
« 非常棒 »

床又大又舒服 景观一流

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