酒店 – 武汉恒信美居酒店
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武汉恒信美居酒店

我们的酒店 AccorHotels
4.5/5 根据 473 评论
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  • 酒店覆盖 wifi 网络 WIFI/互联网连接
  • 酒店供应早餐 早餐
  • 酒店设有酒吧 酒吧
  • 酒店设有一个停车场 泊车
  • 酒店设有一家餐厅 餐厅
  • 酒店客房配备空调 空调
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  • 网上办理入住手续

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  • WIFI/互联网连接
    • 酒店内无线网络
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    • 公共区提供 Wifi 上网
    • 客房内无线网络
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  • 泊车
    • 私人室内停车场
    • 私人室外停车场
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    • 汽车/长途汽车停车场
    • 有照明的停车场
  • 残疾人士的便利设施
    • 行动不便专用房间
    • 轮椅通道
    • 行动不便专用设施
    • 备残疾人设施的浴室
  • 使用空调
    • 空调
    • 自动空调控制
    • 手动温度控制
    • 空调
  • TIAN HE AIRPORT
  • 接待处全天候开放
  • Early Check In
  • 洗衣房
    • 干洗/熨烫 (付费服务)
    • Ironing room
    • 擦鞋机器
  • 换汇
  • 行李员
  • 礼宾服务

休闲和活动

  • 健美中心

餐饮

  • 早餐
  • 1 餐厅
  • 1 酒吧
  • 客房服务
    • 热菜
    • 冷餐
    • 营业时间:工作日 06:00-23:59
    • 营业时间:周末 06:00-23:59

商务服务

  • 3 会议室
  • 会议酒店
  • Web Corner on a Mac
  • 商务中心
    • 配有客服人员的商务中心 (付费服务)
    • 自助商务中心
  • 提供复印/打印服务
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酒店位置

酒店客房

武汉常青公园美居酒店设有 251 间客房,提供高级房和豪华房以及套房和公寓,可满足各种客人的不同需求。

  • 249 间客房
  • 87 间禁烟客房
  • 1 间残疾人士客房
  • 室内额外儿童床
  • 根据要求提供婴儿床
    • 空调
    • 室内保险箱
    • 自动空调控制
    • 免费室内矿泉水
    • 110/120 伏交流电
    • 220/240 伏交流电
    • 电话
    • 可开窗
    • 网络电视
    • 浴室电话
    • 室内收音机
    • 自动温度控制
    • 手动温度控制
    • 客房内无线网络
    • 所有房间都备有写字台
    • 根据要求提供婴儿床
    • 高速传输线
    • 室内熨斗
    • RJ 11接口
    • RJ 45接口
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 咖啡/茶冲泡设施
    • 浴缸
    • 淋浴
    • 化妆镜/放大镜
    • 浴室备有吹风机
    • 可在前台租用吹风机
    • 室内插销
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
    • 声音烟雾报警器
    • 安全窥视孔
    • 室内烟雾报警器
    • 房间的应急信息
    • 闹钟
    • 语音信箱
    • 自动唤醒电话
    • 接线员唤醒电话
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4.5/5 AccorHotels 评级 基于 473 条评论

武汉恒信美居酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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经 AccorHotels认证的评论
徐. 朋友住宿 - 09/01/2018
« 感受不是很好 »

不好,酒店空调形同虚设,冷的要命

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匿名 商务住宿 - 02/01/2018
« 还可以 »

总体满意

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面. 商务住宿 - 30/12/2017
« 不满意 »

1.体验不到雅高会员的优势,比携程会员待遇还差,房间也差

经 AccorHotels认证的评论
Nick 商务住宿 - 22/12/2017
« 经济酒店的感觉 »

周边配套很一般,房间装修略显陈旧,多处损坏。

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匿名 商务住宿 - 20/12/2017
« 环境温馨,服务贴心 »

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葱. 商务住宿 - 20/12/2017
« 完美的体验! »

房间很舒适,早餐非常棒!

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Emma 商务住宿 - 20/12/2017
« 还可以 »

特别奇怪的是我订的是双人床的房间结果只给我一份早餐,我个人建议这样的套餐最好不要销售,双人床肯定是两个人,双人床配一份早餐的套餐我怎么理解?另外前台的人员没有笑容。

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刘. 单人住宿 - 19/12/2017
« 宾至如归 像家一样温暖 »

酒店服务特别好 对房间设施都很满意

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胡. 商务住宿 - 18/12/2017
« 外部有点吵人,隔音有些问题 »

外部有点吵人,隔音有些问题。可能是外面基建项目在施工,声音嘈杂。

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Kung 商务住宿 - 15/12/2017
« 宾至如归 »

酒店服务很好,工作人员很热情,房间干净舒适

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Haha 朋友住宿 - 14/12/2017
« 酒店很不错 »

酒店不错,服务特别好,房间也很干净温馨。

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尊敬的姜小姐: 感谢惠赐有关下榻武汉恒信美居酒店的宝贵意见。听到您对我们服务品质和清洁工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信您的反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

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Jason 商务住宿 - 14/12/2017
« 棒 »

服务周到,床上用品舒适,环境优美

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匿名 商务住宿 - 12/12/2017
« 感觉非常好 »

刚一进酒店大门礼宾就非常热情的帮我提行李,前台也很贴心,问我各种房间的喜欢 ,最终帮我安排了一个我喜欢的房间,第二次入住了,感觉还是和第一次入住那样惊喜,谢谢你们。

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匿名 朋友住宿 - 12/12/2017
« 很好 »

很舒服,服务很好!

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Fred 商务住宿 - 12/12/2017
« 健身房太差了,服务提供较少。 »

跑步机总是坏的 影响入住体验;作为已经长期合作,且可能有长期合作意向的客户,酒店是否可以提供几次免费的洗衣服务?

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尊敬的冯先生: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在武汉恒信美居酒店的入住体验。很遗憾有些方面未能达到您的期望,请允许我向您表达我们最诚挚的歉意。 关于跑步机的问题,我们已经联系供应商进行了全面的维修保养,可以正常使用了。并且我们增加了定期检查和保养的频次,以确保其正常运转,避免为客人带来不便。 作为长期合作的公司,我们很感谢您和贵公司的大力支持,也希望继续保持良好的合作。关于免费洗衣的问题,我已经向销售部门反馈,近期会有负责贵公司的销售经理与您联系。 我们也将继续遵守美居对高品质服务的承诺,非常希望您下次入住期间能体验到这份承诺。 我们期待再一次在武汉恒信美居酒店恭迎您的到来。在您入住期间若需任何协助,可随时与我们的宾客服务经理联系。 谨启

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商务住宿 - 12/12/2017
« 干净、舒适 »

整体感觉还不错,但有一点需要改善:虽然WIFI信号强度不错,但是网速太慢,打开一个常用网页都慢如蜗牛,最后实在等不了了,自己开手机热点了。

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董. 商务住宿 - 12/12/2017
« 安静舒服,干净整洁 »

安静舒服,干净整洁。

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罗. 情侣住宿 - 12/12/2017
« 意想不到 完美体验 »

酒店位置处于三环高架下桥处非常方便,前台服务员非常热心专业,房间设施设备也不错。非常完美 一次住宿体验

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尊敬的罗伟先生: 感谢惠赐有关下榻武汉恒信美居酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

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秦. 商务住宿 - 12/12/2017
« 人心惟危 »

12月4日晚,入住酒店。武汉驻地的同事帮我定了四晚,我就问前台可以不可以多加一晚,在这个沟通的过程中,感觉前台的态度不是很友善,虽然做事比较麻利,但是没有宾至如归的感觉,至少对于我是这样的感受。之后在酒店的4晚入住中,最大的感受就是床很舒服,被单也很软很干净,体验还是很好的。但是后来看到周五晚上大众点评显示房间都已经订满,我就选择到旁边的汉庭续住。帮我办理退房手续的小姑娘态度非常好,当时心里默默点了个赞,可惜没有记住她的名字。走之前把我的斜挎包落在了酒店(Kate spade 黑色包,今年2月份朋友在美国犹他州帮忙购买,微信有聊天记录,支付宝有转账记录),我自己也比较糊涂,周日凌晨才想起了这件事,记忆中这个包在走的时候就没有被我带出酒店,但是还是立马爬起来搜了自己的行李,果然没有。于是在网上找到了酒店的电话咨询了一下,但是前台说没有上报记录,等白天客服部七点多上班的时候再跟同事确认一下。但是早晨快8点的时候,还没有接到酒店电话,于是我主动打电话咨询,第一感觉夜里的值班人员并没有进行工作交接,我又把整个事情的经过跟前台值班人员讲了一遍,值班人员答应我会帮我处理。当时我是九点27的火车,所以在不放心的情况下,我又跑到酒店跟前台值班人员(蔡欢)当面沟通了一下这个事情。蔡欢答应我会帮我处理,于是我离开酒店去车站坐回上海的动车。之后的一天,酒店断断续续给了一些回应,整体的态度就是:我们清洁人员没有看到;我们现在去房间搜寻没有看到,就over了。包括第二天早上的值班经理在微信上给我的回复也是这样的的态度,并且说,查看了我的入住退房监控,入住的时候有背包,退房的时候没有背包,但是我入住了四天,这个监控也说明不了什么,这让我很气愤!!!我以人格担保,我的背包没有带出酒店,我每天中午出门,因为要带电脑所以背的是一个粉色MK大包,所以黑色斜挎包是在我入住期间就没了还是在我退房之后被有心人拿走了,这个我想只有扪心自问。后面酒店前厅部经理范洁婷跟我联系,范经理的态度很好,但是能反馈的结果也是:再次查看了房间各个角落包括边边角角,并且还调出监控查看了全部进出记录视频,确实还是没有发现异常。其实在周天下午的时候,我就已经知道包是找不回来了,但是就像我妈妈说的,我可以以人格担保我没有说谎,跟我沟通的值班经理,前厅部经理也可以保证自己的人品,但是他们不能代表所有人。我在大众点评上看到的两个差评都说明了:1.酒店并不是找到遗漏物品都会及时通知客户 2.酒店在打扫房间的时候并不是绝对的仔细,会存在上一个房客的东西留在房间的情况。这些跟沟通过程中酒店人员所谓的服务措施是冲突的。 昨晚范经理在微信上给我们做了反馈,但是我一直没回复,因为我觉得很无力,也不知道该怎么去回复,继续让酒店帮我搜?继续跟酒店撕?我不喜欢这样,也没有时间。刚刚打开邮箱看到了这封邮件,于是点开链接把整个事情陈述了一遍。希望大家在以后的出差之旅中能够多多照看自己的行李,也希望这个世界能够多一些善良的人。

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乔. 商务住宿 - 12/12/2017
« 出差 »

有点意外之喜吧,本来随便订的一家方便一大早赶飞机,房间硬件设施不错卫生满分短短几个小时住的非常舒服舒心。

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