酒店 – 西宁新华联索菲特大酒店
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西宁新华联索菲特大酒店

4.6/5 根据 1,520 评论
  • 酒店覆盖 wifi 网络 WIFI/互联网连接
  • 酒店供应早餐 早餐
  • 酒店设有酒吧 酒吧
  • 酒店设有一个停车场 泊车
  • 酒店设有一家餐厅 餐厅
  • 酒店客房配备空调 空调
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酒店及周边服务

从14h00 办理登记入住手续
从12h00 办理退房手续

服务和实用信息

付费服务
  • 网上办理入住手续

    网上办理入住手续:我们的团队已为您的抵达做好精心准备
    快速退房:只需交回您的房卡

  • 客房内无线网络
  • 泊车
    • 私人室内停车场
    • 私人室外停车场
    • 私人安全室外停车场
    • 公共室外停车场
    • 公共室内停车场
    • 汽车/长途汽车停车场
    • 代客泊车
    • 有照明的停车场
  • 残疾人士的便利设施
    • 行动不便专用房间
    • 轮椅通道
    • 行动不便专用设施
  • 按需婴儿看护
  • 使用空调
    • 空调
    • 自动空调控制
    • 手动温度控制
    • 空调
  • CAOJIAPU AIRPORT
  • 接待处全天候开放
  • 洗衣房
    • 干洗/熨烫 (付费服务)
    • Ironing room
  • 精品店/购物
    • 自动提款机
    • 换汇
  • 行李员
  • 礼宾服务

休闲和活动

  • 室内加热游泳池
  • 温泉SPA
  • 健美中心
  • 按摩
  • 按需婴儿看护

餐饮

  • 早餐
  • 3 餐厅
  • 1 酒吧
  • 客房服务
    • 热菜
    • 冷餐
    • 营业时间:工作日 0:00 - 23:59
    • 营业时间:周末 0:00 - 23:59

商务服务

  • 12 会议室
  • 会议酒店
  • 配有客服人员的商务中心
  • 提供复印/打印服务
查看所有服务

酒店位置

酒店客房

面积超过 40 平方米的宽敞客房,独一无二的套房房型

  • 492 间客房
  • 244 间禁烟客房
  • 1 间残疾人士客房
  • 室内额外儿童床
    • 空调
    • 自动空调控制
    • 免费室内矿泉水
    • 室内西裤熨烫设施
    • 110/120 伏交流电
    • 220/240 伏交流电
    • 电话
    • 浴室电话
    • 手动温度控制
    • 客房内无线网络
    • 所有房间都备有写字台
    • 室内熨斗
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 浴缸
    • 淋浴
    • 化妆镜/放大镜
    • 浴室备有吹风机
    • 房间消防系统
    • 声音烟雾报警器
    • 安全窥视孔
    • 室内烟雾报警器
    • 房间的应急信息
    • 闹钟
    • 语音信箱
    • 接线员唤醒电话
酒店客房设施

酒店餐厅和酒吧

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4.6/5 AccorHotels 评级 1,520 评论

西宁新华联索菲特大酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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武. 情侣住宿 - 15/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 特别棒,就是丢了衣服没有找到 »

非常好的酒店,服务理念和舒适度非常高。有一点稍微小小的意见就是退房后发现客房服务应该更加认真收拾房间,发现遗失物品。20号继续住嘿嘿。

匿名 家庭住宿 - 15/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 舒服 »

比较舒适 入住的人比较多 但服务很好 枕头可以更舒服

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尊敬的雅高客人, 非常感谢您百忙中的点评, 能为您送上满意的、舒服的体验, 我们倍感荣幸, 小伙伴们会继续努力哒。 酒店常备各种材质的枕头, 满足客人的需求, 只需致电总机, 我们会第一时间为您送来哒。 认我们诚挚期待您的再次光临。 祝您万事如意,心想事成。 酒店宾客体验经理 Aileen Zhang

Mcdenq 家庭住宿 - 15/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 最差五星索菲特,可悲牙膏 »

酒店前面成了停车场,大堂里显得很凌乱,装修档次差,不敌四星美居,最不能忍受的是,标准房的床还是1.2米的,真的住过的五星中第一次见,流泪,索菲特。

耿. 商务住宿 - 15/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 非常满意 »

借此机会 我想表扬Nicole女士 服务态度非常好 特别客气综合素养可以不错 希望继续保持住

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尊敬的雅高金卡客人, 非常感谢您百忙中的点评,能为您送上非常满意的入住体验, 我们深表荣幸。 感谢您对酒店员工Nicole的认可, 我们会第一时间转达, 相信一定会激励他们更好的工作表现, 感谢您的认可。 我们诚挚期待您的再次光临。 祝您万事如意,心想事成。 酒店宾客体验经理 Aileen Zhang

M. B. H. 家庭住宿 - 14/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 喜出望外的入住 »

能在西宁找到这么一家让人获得喜出望外入住体验的酒店真心觉得幸运!我对自己在西宁选择雅高没有失望,对索菲特提供的各项服务都感到非常满意!

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尊敬的雅高银卡客人, 非常感谢您百忙中的点评, 能为您送上一份喜出望外的满意体验, 我们倍感荣幸, 小伙伴们会继续努力哒。 我们诚挚期待您的再次光临。 祝您万事如意,心想事成。 酒店宾客体验经理 Aileen Zhang

戚. 家庭住宿 - 13/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 感觉温馨和舒服 »

窗外景色很美,房间宽敞明亮,大床特别舒服,周边环境很方便。

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尊敬的雅高客人, 非常感谢您认真细致的点评, 能为您送上温馨舒适的体验, 宽敞、方便的环境, 我们倍感荣幸。 就办理效率的提点已转达至酒店前厅经理, 我们会继续努力, 提升服务水平, 为您的再次光临做好准备, 感谢您的支持。 祝您万事如意,心想事成。 酒店宾客体验经理 Aileen Zhang

匿名 家庭住宿 - 13/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 整体感觉良好,但亦有美中不足 »

整体感觉良好,但酒店的各位工作人员可以表现更加热情,让客人真的有宾至如归的感觉。

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尊敬的雅高客人, 非常感谢您百忙中的提点, 未能带给您最佳的体验, 我们深表歉意, 酒店会强化服务培训及管理, 尤其是在早餐服务方面, 期待您的再次光临, 为您送上最佳的体验。 我们诚挚期待您的再次光临。 祝您万事如意,心想事成。 酒店宾客体验经理 Aileen Zhang

李. 家庭住宿 - 13/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 舒适愉快! »

舒适愉快!

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尊敬的雅高客人, 非常感谢您百忙中的点评,舒适、愉快的体验带给最好的您。 我们诚挚期待您的再次光临。 祝您万事如意,心想事成。 酒店宾客体验经理 Aileen Zhang

刘. 单人住宿 - 13/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 一直以来的服务好,环境好,卫生好! »

每次都住这里 服务好 环境好 卫生 好

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尊敬的客人, 非常感谢您百忙中的点评, 感谢您对酒店环境、服务、卫生的认可, 我们倍感荣幸, 感谢您一直以来的支持, 我们诚挚期待与您的再次相聚。 祝您万事如意,心想事成。 酒店宾客体验经理 Aileen Zhang

Bella 朋友住宿 - 13/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 还不错 »

酒店不错 如果能提供点入住水果点心就更棒了

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尊敬的雅高客人, 非常感谢您百忙中的反馈, 您满意, 我们开心, 酒店会继续努力提升服务品质哒, 尤其是在餐饮质量方面, 我们诚挚期待您的再次光临哦。 祝您万事如意,心想事成。 酒店宾客体验经理 Aileen Zhang

Xie_peng 家庭住宿 - 12/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 每次回西宁都会选择索菲特 »

很不错的酒店,环境卫生服务都很好,每次回到西宁都会选择索菲特,由于每次住好几天所以带的行李也很多很感谢每次礼宾帅哥帮我送到房间,也非常感谢前台热情的美女们给我很多帮助,尤其是VICKI每次看到我到前台都主动问我需要什么,很满意,到其它城市出差的时候也会考虑其它索菲特酒店

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尊敬的雅高金卡客人, 非常感谢您百忙中的点评,感谢您对酒店卫生、环境、服务的认可, 已第一时间转达至酒店礼宾部, 前厅部及Vicky本人, 相信一定会激励他们更好的工作表现, 感谢您的提点。 我们诚挚期待与您的再次相聚。 祝您万事如意,心想事成。 酒店宾客体验经理 Aileen Zhang

Jordan 单人住宿 - 11/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 温馨 服务周到 »

感谢Iris yang杨子涵周到的服务,在我遇到困难时帮我想办法解决

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尊敬的雅高客人, 非常感谢您百忙中的点评, 一份温馨, 周到的服务带给最好的您, 感谢您对Iris Yang 的认可, 我们已第一时间转达, 相信一定会激励她更好的工作表现。 我们诚挚期待您的再次光临。 祝您万事如意,心想事成。 酒店宾客体验经理 Aileen Zhang

X. R. 家庭住宿 - 09/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 服务非常满意 »

从订房到入住都非常棒,特别是酒店职员热情的态度非常满意,提前一天就有前台杨小姐沟通入住时间等,到了酒店也是一直关心整个过程,让人倍感温暖。谢谢索菲特酒店所有员工

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尊敬的雅高银卡客人, 非常感谢您认真细致的点评和您的认可,能为您送上满意的住宿体验,是我们最大的心愿和幸福,我们会第一时间找到您提及的员工杨, 并转达您的认可, 相信一定会激励更好的表现。 我们诚挚期待您的再次光临。 祝您万事如意,心想事成。 酒店宾客体验经理 Aileen Zhang

刘. 家庭住宿 - 08/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 不够灵活 »

因不可抗拒的原因导致我们的行程有所更改,我立即和酒店联系态度非常不好且果断拒绝我们更改的要求,通过携程进一步沟通也无法解决,结果我们只能找到你们酒店经理,才学会变通让我们重新在携程上预定当天房间虽然比我们之前预定的房费高出100多,但我能接受。因此给予7分,希望贵酒店今后能充分站在客户的角度想问题

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尊敬的雅高客人, 非常感谢您百忙中的点评, 未能带给您最佳的体验, 我们深表歉意, 旺季订房客人都是担保预定, 房源紧张,安排另外房间较为困难, 员工沟通过程中有欠妥当,请接受我们诚挚的歉意。 酒店会不懈努力, 提升服务质量,并提升员工服务意识, 确保尽最大的努力满足客人的需求, 我们诚挚邀请您的再次光临。 祝您旅行愉快,万事如意,心想事成。 酒店宾客体验经理 Aileen Zhang

J. H. 情侣住宿 - 07/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 第一次和第二次房型相同待遇不同 »

我在29号和8月5号两次入住贵酒店,定的房型都一样,但是第一次入住的时候没人跟我说可以在行政楼层check in,也没人跟我说可以在行政酒廊用早餐。第一次入住的时候打电话去客房部要求送6瓶水,回答是只能送4瓶,因为是酒店规定,态度很生硬。

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尊敬的雅高客人, 非常感谢您百忙中的点评, 未能带给您最佳的体验, 我们深表歉意, 已转达酒店房务部, 对客用品相对灵活处理,感谢您的提点。 行政酒廊用餐及行政酒廊办理入住一般只针对行政楼层客人, 29日入住的10楼并非行政楼层。酒店14-16层为行政楼层, 预定时方便您选择。 感谢您的反馈。 我们诚挚期待您的再次光临 祝您万事如意,心想事成。 酒店宾客体验经理 Aileen Zhang

匿名 朋友住宿 - 07/08/2018 经 AccorHotels认证的评论

旺季房价有所提高,服务跟不上。前台和客房人员都有微笑,感觉都很淳朴。细节需注意:1. 早餐明明两个人在外面,没人领位。后来要求下有位女士面无表情的带到一张桌子上,上面还有面包渣。全程没有人主动问喝什么。后来过来一名实习生叫了一杯拿铁,小哥一脸懵逼,不知拿铁是什么。早餐出品真的很一般。分享一下自己的感受,希望酒店管理层加以重视和培训。

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尊敬的雅高客人, 非常感谢您百忙中的点评, 未能带给您最佳的入住体验, 我们深表歉意。 已将您的点评第一时间转达酒店管理层, 并专门与酒店全日制餐厅经理进行沟通, 强化培训及管理, 确保服务流程的实现及最佳服务体验的实现, 带来的不便, 我们深表歉意。 我们诚挚期待您的再次光临。 祝您万事如意,心想事成。 酒店宾客体验经理 Aileen Z.

Z. J. 单人住宿 - 07/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 环境品质较好,服务体验一般 »

1、整体环境品质较好,但由于入住当天酒店有活动/团客接待导致大堂一片混乱,严重影响酒店的环境氛围品质; 2、基本没有享受到任何服务,包括接待、引导、开夜床服务等等,感觉人员配置不足; 3、入住后打礼宾电话三次未接通,打前台电话第二次才接通,体验感十分不好; 4、接待人员未主动介绍酒店服务,包括行政酒廊happy hour等。 总之与首次入住的西安索菲特人民大厦店的服务相差甚远。

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尊敬的雅高客人: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在西宁新华联索菲特的体验。很遗憾我们未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题。我们将全力以赴,预防将来再次发生。 酒店前厅副经理表示非常荣幸与您沟通, 也非常感谢您对酒店的支持和理解。 我们非常期待您的再次光临, 在您下一次光临期间请随时与我联系。 谨启 祝您万事如意,心想事成。 酒店宾客体验经理 Aileen Z.

商务住宿 - 04/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 还不错 »

休息的还可以

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尊敬的雅高客人, 非常感谢您百忙中的点评,能为您送上满意的住宿体验,我们倍感荣幸, 酒店会继续努力, 提升餐饮质量, 清洁度, 办理效率, 感谢您的提点。 我们诚挚邀请您的再次光临。 祝您万事如意,心想事成。 酒店宾客体验经理 Aileen Zhang

陈. 家庭住宿 - 01/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 开心快乐 »

非常满意

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尊敬的雅高白金卡客人, 非常感谢您百忙中的点评, 您满意我们就放心啦, 能为您送上开心、快乐、满意的体验, 我们倍感荣幸, 我们诚挚的期待您的再次光临。 祝您万事如意,心想事成。 酒店宾客体验经理 Aileen Zhang

Evan.w 商务住宿 - 01/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 雅高会员在此酒店就是白纸 »

对雅高会员一点不友好,没欢迎饮料,没有招呼

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尊敬的雅高会员: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在西宁新华联索菲特大酒店的体验。很遗憾我们未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 酒店前厅副经理Jeffer 已就您提及的问题及时与您进行了沟通, 感谢您的理解与支持,同时酒店也会继续努力, 提升服务品质,力求为每一位客人送上最佳的体验, 我们诚挚邀请您的再次光临。 祝您万事如意。 在您下一次光临期间请随时与我联系。 谨启 祝您万事如意,心想事成。 酒店宾客体验经理 Aileen Zhang

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