酒店 – 西宁新华联索菲特大酒店
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西宁新华联索菲特大酒店

4.6/5 根据 1,437 评论
  • 酒店覆盖 wifi 网络 WIFI/互联网连接
  • 酒店供应早餐 早餐
  • 酒店设有酒吧 酒吧
  • 酒店设有一个停车场 泊车
  • 酒店设有一家餐厅 餐厅
  • 酒店客房配备空调 空调
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酒店及周边服务

从14h00 办理登记入住手续
从12h00 办理退房手续

服务和实用信息

付费服务
  • 网上办理入住手续

    网上办理入住手续:我们的团队已为您的抵达做好精心准备
    快速退房:只需交回您的房卡

  • 客房内无线网络
  • 泊车
    • 私人室内停车场
    • 私人室外停车场
    • 私人安全室外停车场
    • 公共室外停车场
    • 公共室内停车场
    • 汽车/长途汽车停车场
    • 代客泊车
    • 有照明的停车场
  • 残疾人士的便利设施
    • 轮椅通道
    • 行动不便专用设施
    • 备残疾人设施的浴室
  • 按需婴儿看护
  • 使用空调
    • 空调
    • 自动空调控制
    • 手动温度控制
    • 空调
  • CAOJIAPU AIRPORT
  • 接待处全天候开放
  • 洗衣房
    • 干洗/熨烫 (付费服务)
    • Ironing room
    • 擦鞋机器
  • 精品店/购物
    • 自动提款机
    • 换汇
  • 行李员
  • 礼宾服务

休闲和活动

  • 室内加热游泳池
  • 温泉SPA
  • 健美中心
  • 按摩
  • 按需婴儿看护

餐饮

  • 早餐
  • 3 餐厅
  • 1 酒吧
  • 客房服务
    • 热菜
    • 冷餐
    • 营业时间:工作日 0:00 - 23:59
    • 营业时间:周末 0:00 - 23:59

商务服务

  • 12 会议室
  • 会议酒店
  • 配有客服人员的商务中心
  • 提供复印/打印服务
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酒店位置

酒店客房

面积超过 40 平方米的宽敞客房,独一无二的套房房型

  • 492 间客房
  • 244 间禁烟客房
  • 室内额外儿童床
    • 空调
    • 室内保险箱
    • 自动空调控制
    • 免费室内矿泉水
    • 室内西裤熨烫设施
    • 110/120 伏交流电
    • 220/240 伏交流电
    • 电话
    • 可开窗
    • 浴室电话
    • 室内收音机
    • 手动温度控制
    • 客房内无线网络
    • 所有房间都备有写字台
    • 室内熨斗
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 浴缸
    • 淋浴
    • 浴室备有吹风机
    • 房间消防系统
    • 声音烟雾报警器
    • 安全窥视孔
    • 室内烟雾报警器
    • 房间的应急信息
    • 闹钟
    • 语音信箱
    • 自动唤醒电话
    • 接线员唤醒电话
酒店客房设施

酒店餐厅和酒吧

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4.6/5 AccorHotels 评级 1,437 评论

西宁新华联索菲特大酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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匿名 商务住宿 - 14/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 服务低于其它住过的索菲特 »

由于酒店入住客人较多、酒店大堂显得有些杂乱;前台服务不差、但没有突出很好;入住后装修设施较好、卫生干净、床和枕头被子都非常舒服、空调温度适合、房间服务欠缺、打电话要拖鞋打了三遍都没送到、我只能赤脚走在地上、服务有欠缺

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尊敬的雅高经典卡会员 十分感谢您花时间告诉我们有关您在西宁新华联索菲特大酒店的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 酒店近期客流较大, 我们会强化现场管理, 确保井然有序, 也已将拖鞋事件第一时间转达酒店房务部进行内部调查, 提升服务质量。带来的不便, 我们深表歉意。 感谢您的提点。 我们希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 谨启 祝您万事如意,心想事成。 酒店宾客体验及可持续发展总监 Aileen Zhang

左. 家庭住宿 - 14/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 总体入住还可以 »

酒店环境和迎宾不错,热情,早餐丰富,酒店空间也很宽敞。但房间细节有待改进。两次入住,一次是洗脸池的塞子有问题,找服务员修理等待了较长时间。还有一次浴室的花洒固定旋钮太松,无法固定。新的五星酒店有这种状况似乎不应该。

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尊敬的雅高经典卡会员: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在西宁新华联索菲特大酒店的体验。感谢您对酒店迎宾及早餐的认可, 但很遗憾我们未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 已就塞子和花洒固定的问题与房务总监及工程总监进行了沟通, 我们会不断努力, 提升服务质量及房间状态, 期待能为您的下次光临送上满意的体验。 我们将全力以赴,预防将来再次发生。 我们期待再一次在 西宁索菲特恭迎您的到来。在您下一次光临期间请随时与我联系。 谨启 祝您万事如意,心想事成。 酒店宾客体验及可持续发展总监 Aileen Zhang

战. 商务住宿 - 13/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 服务周到 »

客房服务周到,中餐厅服务待改善,竟然把我们预订好的包间临时给其他人。

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尊敬的雅高经典卡客人, 非常感谢您百忙中的点评, 未能带给您最佳的体验,我们深表歉意, 已就相关问题与中餐经理, 大堂吧经理,餐饮总监进行了沟通, 确保最佳的服务质量和餐品质量。 另外, 酒店前厅经理也会不断强化员工培训, 提升员工服务技能, 确保高效、高质的服务。 感谢您的提点。我们诚挚期待您的再次光临, 期待能有机会弥补此次的不足。 祝您万事如意,心想事成。 酒店宾客体验经理 Aileen Zhang

匿名 家庭住宿 - 13/07/2018 经 AccorHotels认证的评论

整体感觉不错,前台美女考虑到我们家庭出行,还给我们做了升级。但是感觉早餐不够丰富。还有你们把我的名字拼音打错了,请注意。

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尊敬的雅高经典卡客人, 非常感谢您百忙中的点评, 您的满意是我们的荣幸, 这次家庭出行也一定棒棒的吧。 酒店早餐品种上百哦, 您有什么特别想吃的也可以告诉我们哦。酒店前厅经理及房务总监已培训员工在办理入住时多加检查, 避免错误的信息录入, 感谢您的提点, 带来的不便, 我们深表歉意。 我们诚挚期待您的再次光临。 祝您万事如意,心想事成。 酒店宾客体验经理 Aileen Z.

叮. 情侣住宿 - 10/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 合适的青藏线的起止点 »

非常合适的青藏线的起止点,舒适的卧室床具,洁净的浴室和优质的沐浴用品,非常好的沐浴体验。早餐丰富。下午茶舒适惬意。服务适宜。

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尊敬的雅高经典卡客人, 非常感谢您认真细致的点评和您的认可,舒适的睡眠,放松的沐浴体验, 丰盛的早餐,惬意的下午茶,带给您旅行途中最佳的体验, 能为您送上满意的住宿,是我们最大的心愿和幸福。 感谢您对酒店礼宾服务的提点, 会培训员工在为客人拦车时提醒客人与司机提前商议好计价方式, 避免有任何后续问题产生,感谢您的提点。祝您旅行愉快, 万事如意。 期待您的再次光临 酒店宾客体验经理 Aileen Zhang

Shj 家庭住宿 - 09/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 服务很好,餐饮有特色 »

服务很好, 作为雅高新会员,第一次入住有升级,第二次入住有提前联系需求,服务方面很到位. 餐饮方面早餐有地方特色的牛羊杂汤, 关键味道还不错.不足的地方在浴室隔帘, 非完全遮光, 浴室内外隐约可见,带着小孩就有点尴尬了.

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尊敬的雅高经典卡客人, 非常感谢您百忙中的点评,感谢您对酒店的认可, 和认真细致的点评,能为您送上满意的住宿体验,我们倍感荣幸, 您对酒店早餐和服务的认可, 我们会第一时间转达, 相信有了您的认可, 我们会做的更好。 您对酒店浴室隔帘的建议已第一时间转达酒店管理层, 虽然是设计理念, 但我们会尽力找到解决措施, 感谢您的提点。 我们诚挚期待您的再次光临。 祝您万事如意,心想事成。 酒店宾客体验经理 Aileen Zhang

林. 商务住宿 - 04/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 非常舒适的酒店 »

酒店软硬件都非常好

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尊敬的雅高经典卡客人, 非常感谢您百忙中的点评, 您的满意我们的荣幸, 能为您送上舒适的入住体验, 我们倍感荣幸。 已反馈酒店IT部对网络进行查看和维护, 带来的不便我们深表歉意。我们诚挚期待您的再次光临。 祝您万事如意,心想事成。 酒店宾客体验及可持续发展经理 Aileen Zhang

李. 商务住宿 - 04/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 性价比超高、西宁市最好的五星级酒店 »

理想、满意的住宿!服务专业、热情、周到,特别是印象深刻的贵宾服务;房间温馨,干净,物品齐全,床品非常好!早餐丰富、有地方特点,环境优美,交通便利,是西宁市最好的五星级酒店!

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尊敬的雅高经典卡客人, 非常感谢您认真细致的点评和您的强烈认可,能为您送上满意的住宿体验,是我们最大的心愿和幸福, 能为您送上热情,周到,温馨,舒适的体验, 我们倍感荣幸。 我们会继续努力哒, 也非常期待您的再次光临。 祝您万事如意,心想事成。 酒店宾客体验及可持续发展经理 Aileen Zhang

张. 商务住宿 - 03/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 客房舒服,但是不太安全,还有早餐不好吃 »

整体来讲是舒适的,有细节需要改善。 1、客户关系主任雷嫱对待客户用心负责,给予客户的细节关注很到位。 2、因为之前一次住的房间异味太大,这次入住前和酒店人员沟通之后,特地给房间做了升级,从房间设施到床上用品还都算满意。 3、不喜欢这家店开夜床的服务,不喜欢服务员给床头柜放上两个杯子,还有茶包,摆的满满的,每天睡觉前还要自己挪走,增加麻烦。 4、早餐一如既往不好吃,青菜偶尔咸的吃一口就能吐出来,要不然就是菜品泡在油里,大早上看见就没胃口,厨师的厨艺需要提升。 5、前台以及相关服务人员在话术不专业的情况下上岗,说话语气和内容让人特别不舒服。 6、最重要的一条,放在最后,房间门里的安全扣竟然可以在外面打开,太恐怖了!!!

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尊敬的雅高银卡贵宾, 非常感谢您百忙中认真细致的点评, 未能带给您最佳的体验, 我们深表歉意。感谢您对酒店员工雷嫱的认可,已第一时间转达, 您对夜床服务的意见, 也已转达至酒店前厅部门及客房部门,会做出相应的调整。 早餐方面总经理已亲自要求餐饮部门提升餐品质量,感谢您的提点。酒店近期还会在早餐中加入湖南米粉等新的小吃, 期待您的品鉴。 另外,已安排酒店工程部门对房间暗扣门锁进行检查, 确保安全,酒店安保部24小时巡逻, 保证每一位客人的安全。 酒店全体员工会不断努力, 提升服务品质,确保每一位客人的最佳体验, 我们诚挚期待您的再次光临, 期待能为您送上满意的服务。 祝您万事如意,心想事成,笑口常开。 酒店宾客体验及可持续发展经理 Aileen Z.

朱. 单人住宿 - 02/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 体验棒棒的 »

房间设施舒适,行政酒廊服务贴心周到!

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尊敬的雅高经典卡客人, 非常感谢您百忙中的点评, 棒棒的体验, 舒适的入住, 送给最好的您, 您对行政酒廊的认可已第一时间转达, 相信一定会激励员工更好的服务每一位客人。 我们诚挚期待您的再次光临。 祝您万事如意,心想事成。 酒店宾客体验及可持续发展经理 Aileen Zhang

L. 商务住宿 - 02/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 还可以 »

还可以

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尊敬的雅高经典卡客人, 非常感谢您百忙中的点评, 未能带给您最佳的入住体验, 我们倍感歉意。 酒店会强化管理, 从办理效率, 员工服务意识和态度, 服务专业性等方面不断提升, 力求带来更好的服务。 我们诚挚期待您的再次光临。 祝您万事如意,心想事成。 酒店宾客体验及可持续发展经理 Aileen Zhang

Kaiyuan 家庭住宿 - 28/06/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 舒适、温馨 »

舒适、温馨、时尚、安全、优质的服务

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尊敬的雅高经典卡客人, 非常感谢您百忙中的点评,能为您送上舒适、温馨、时尚、安全、优质的服务,我们倍感荣幸。 您的满意是我们最大的荣幸。 我们期待您的再次光临。 祝您万事如意,心想事成。 酒店宾客体验及可持续发展总监 Aileen Zhang

家庭住宿 - 27/06/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 非常难忘 »

床品很舒适,服务也很好。周边很方便。入住登记如果能快一些就完美了!

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尊敬的雅高经典卡客人, 非常感谢您百忙中的点评, 能为您送上舒适的难忘体验, 我们倍感荣幸, 感谢您对酒店床品的认可。 您的意见也已转达至酒店前厅经理, 我们会竭尽全力, 提升服务效率, 力求带给您完美的入住体验。 感谢您的提点。 祝您万事如意,心想事成。 酒店宾客体验及可持续发展经理 Aileen Zhang

Colin 情侣住宿 - 26/06/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 非常舒适的一次旅行 »

酒店房间舒适,床铺尤其让人有安睡的欲望。洗浴用品是Lavvin的品牌,柑橘香给人以平静的感觉。

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尊敬的雅高经典卡客人, 非常感谢您认真细致的点评, 能为您送上最佳的体验, 我们倍感荣幸, 感谢您对酒店房间, 床铺和洗浴用品的认可, 您满意我们开心。 我们诚挚期待您的再次光临。 祝您万事如意,心想事成。 酒店宾客体验及可持续发展经理 Aileen Zhang

李. 情侣住宿 - 25/06/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 比较舒适,早餐体验非常好口味多样 »

办理退房时候有点慢,不知道好几队应该排在哪里,住宿环境相对非常不错了,但是感觉房间内设施不是特别新,比如沙发,浴缸卫生一般吧,没有特别放心。其他舒适感觉还是挺好的。表扬早餐非常不错

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尊敬的雅高经典卡客人, 非常感谢您百忙中的点评, 您的满意, 我们的荣幸。 感谢您对酒店舒适度, 早餐的认可。 就房间清洁度, 办理效率方面, 酒店行政管家及前厅经理会强化管理, 提升服务质量, 感谢您的提点。 我们期待您的再次光临 祝您万事如意,心想事成。 酒店宾客体验及可持续发展经理 Aileen Zhang

L. Y. 情侣住宿 - 23/06/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 不错的酒店 »

漂亮,宽敞,大气,地理位置不错,特别是早餐很满意。

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尊敬的雅高经典卡客人, 非常感谢您百忙中的满分反馈, 您的满意, 我们的荣幸, 感谢您对酒店及酒店早餐的认可, 您的满意, 我们的荣幸。 我们诚挚期待您的再次光临。 祝您万事如意,心想事成。 酒店宾客体验及可持续发展经理 Aileen Zhang

程. 家庭住宿 - 21/06/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 服务热情,客房整洁舒适 »

被选为每日一客,免费升级为套房,很是惊喜,前台服务热情,早餐丰盛,以后有机会还会入住

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尊敬的雅高经典卡 非常感谢您百忙中认真细致的点评, 感谢您对酒店前台、房间清洁, 服务态度及早餐的认可, 您的满意, 我们的荣幸。 我们会继续努力哒。 期待您的再次光临。 祝您万事如意,心想事成。 愿这份幸运伴随您一生。 酒店宾客体验经理 Aileen Zhang

H 商务住宿 - 21/06/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 非常完美的住宿 »

从各个方面都无可挑剔的一次完美住宿体验

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尊敬的雅高经典卡客人, 非常感谢您百忙中的满分反馈, 您的满意, 我们的荣幸, 能为您送上完美的住宿体验, 非常开心。 我们诚挚期待您的再次光临。 祝您万事如意,心想事成。 酒店宾客体验及可持续发展经理 Aileen Zhang

情侣住宿 - 20/06/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 非常非常满意 »

住宿很舒适 服务热情 非常满意

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尊敬的雅高经典卡客人, 非常感谢您百忙中的点评, 您的满意, 我们的荣幸, 一份舒适, 热情的服务体验, 带给您满意的住宿,您的满意是我们最大的心愿和幸福。 祝您万事如意,心想事成。 酒店宾客体验及可持续发展经理 Aileen Zhang

匿名 商务住宿 - 20/06/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 很满意 »

服务人性化

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尊敬的雅高银卡客人, 非常感谢您百忙中的点评, 能为您送上人性化的满意服务, 我们倍感荣幸, 就未向您提供欢迎饮品券的事宜, 我们会强化管理, 确保会员礼遇, 请接受我们诚挚的歉意。 我们期待您的再次光临。 祝您万事如意,心想事成。 酒店宾客体验及可持续发展经理 Aileen Zhang

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