酒店 – 西宁新华联索菲特大酒店
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西宁新华联索菲特大酒店

我们的酒店 AccorHotels
4.6/5 根据 1,075 评论
西宁的所有酒店
  • 酒店覆盖 wifi 网络 WIFI/互联网连接
  • 酒店供应早餐 早餐
  • 酒店设有酒吧 酒吧
  • 酒店设有一个停车场 泊车
  • 酒店设有一家餐厅 餐厅
  • 酒店客房配备空调 空调
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付费服务

服务和实用信息

  • 网上办理入住手续

    网上办理入住手续:我们的团队已为您的抵达做好精心准备
    快速退房:只需交回您的房卡

  • WIFI/互联网连接
    • 酒店内无线网络
    • 高速网络
    • 公共区提供 Wifi 上网
    • 客房内无线网络
    • 无线网络
  • 泊车
    • 私人室内停车场
    • 私人室外停车场
    • 私人安全室外停车场
    • 公共室外停车场
    • 公共室内停车场
    • 汽车/长途汽车停车场
    • 有照明的停车场
  • 残疾人士的便利设施
    • 轮椅通道
    • 行动不便专用设施
    • 备残疾人设施的浴室
  • 按需婴儿看护
  • 使用空调
    • 空调
    • 自动空调控制
    • 手动温度控制
    • 空调
  • CAOJIAPU AIRPORT
  • 接待处全天候开放
  • 洗衣房
    • 干洗/熨烫 (付费服务)
    • Ironing room
    • 擦鞋机器
  • 换汇
  • 礼宾服务

休闲和活动

  • 室内加热游泳池
  • 健美中心
  • 按摩
  • 按需婴儿看护

餐饮

  • 早餐
  • 3 餐厅
  • 1 酒吧
  • 客房服务
    • 热菜
    • 冷餐
    • 营业时间:工作日 0:00 - 23:59
    • 营业时间:周末 0:00 - 23:59

商务服务

  • 12 会议室
  • 会议酒店
  • 配有客服人员的商务中心
  • 提供复印/打印服务
查看所有服务

酒店位置

酒店客房

面积超过 40 平方米的宽敞客房,独一无二的套房房型

  • 492 间客房
  • 244 间禁烟客房
  • 室内额外儿童床
  • 根据要求提供婴儿床
    • 空调
    • 室内保险箱
    • 自动空调控制
    • 免费室内矿泉水
    • 室内西裤熨烫设施
    • 110/120 伏交流电
    • 220/240 伏交流电
    • 电话
    • 可开窗
    • 浴室电话
    • 室内收音机
    • 手动温度控制
    • 客房内无线网络
    • 所有房间都备有写字台
    • 根据要求提供婴儿床
    • 高速传输线
    • 室内熨斗
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 浴缸
    • 淋浴
    • 浴室备有吹风机
    • 房间消防系统
    • 声音烟雾报警器
    • 安全窥视孔
    • 室内烟雾报警器
    • 房间的应急信息
    • 闹钟
    • 语音信箱
    • 自动唤醒电话
    • 接线员唤醒电话
酒店客房设施

酒店餐厅和酒吧

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4.6/5 AccorHotels 评级 基于 1,075 条评论

西宁新华联索菲特大酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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经 AccorHotels认证的评论
雷. 商务住宿 - 13/02/2018
« 一如既往的好 »

前厅部每次办入住都是那么热情,非常感谢!

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尊敬的雅高金卡客人, 您依然那么好, 感谢您一直以来的支持, 有了您的信任, 我们会继续努力成长哒, 很荣幸与您共度春节前夕, 祝您新春愉快, 万事大吉。 阖家欢乐,笑口常开。 我们明年再见哦。 O(∩_∩)O~ 酒店宾客体验经理 Aileen Zhang

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潘. 商务住宿 - 13/02/2018

前台服务可圈可点,致电总机,客房衔接不错,需要的东西都能很快并准确送到,第一天住的有点冷,第二天就让准备了被子,到客房已经加了被子和加湿器,包括一些小东西,总机做事很贴心。投诉送餐,第二晚饮酒,回酒店解酒要了一份米线,根本没熟,米线硬,而且配菜量很少,吃了两口胃就开始疼痛,气不过致电前台记录并要求当晚不必打扰,第二天退房时,完全没有人对这件事情给一个说法。也没有再提。

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尊敬的雅高经典卡会员: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在西宁新华联索菲特大酒店的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 酒店已第一时间将此事反馈至总经理及餐饮总监和前厅部经理, 会在调查后进行及时的处理, 带来的不便我们非常歉意。 我们会竭尽全力, 改善厨房出品质量, 提升前台大副问题处理能力及日常交接的全面性。我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。弥补我们此次的不足。 谨启 祝您和您的家人春节快乐, 万事大吉, 阖家欢乐,笑口常开。 酒店宾客体验经理 Aileen Zhang

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匿名 家庭住宿 - 13/02/2018
« 贴心专业 »

装修法式 服务一流 宾至如归

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尊敬的雅高经典卡客人,非常感谢您百忙中的反馈, 为您送上贴心、专业的服务体验, 我们倍感荣幸, 期待您的再次光临。 新年好运到,好事来得早!朋友微微笑,喜庆围你绕!花儿对你开,鸟儿向你叫。生活美满又如意!喜庆!喜庆!一生平安如意! 祝您新春大吉, 万事如意。 酒店宾客体验经理 Aileen Zhang

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贺. 商务住宿 - 11/02/2018

总体满意,就是缺少加湿器。

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尊敬的雅高经典卡客人, 非常感谢您百忙中的点评, 未能带给您最佳的入住体验, 我们倍感歉意, 酒店长备加湿器, 风扇等用品, 如有需要, 您可以拨打总机, 我们会第一时间为您送上哒。 祝您新春愉快, 万事如意,心想事成, 大吉大利,恭喜发财 O(∩_∩)O~ 酒店宾客体验经理 Aileen Zhang

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扈. 家庭住宿 - 10/02/2018

服务并没有内地的索菲特那么到位。但总体来说还不错。因为第三方订酒店原因,在前台等待很久,但结果是好的。

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尊敬的雅高经典卡客人, 非常感谢您百忙中的点评, 未能带给您最佳的入住体验, 我们倍感歉意, 您的反馈已第一时间转达至酒店前厅部经理, 我们会继续努力, 提升服务品质, 为您的下次光临送上最佳入住体验。 祝您新春愉快,阖家欢乐, 万事如意,心想事成。 酒店宾客体验经理 Aileen Zhang

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汪. 情侣住宿 - 08/02/2018
« 舒适 »

舒适干净

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尊敬的雅高经典卡客人, 非常感谢您百忙中 的点评, 能为您送上舒适、干净的入住体验, 我们倍感荣幸, 我们非常期待您的再次光临。 酒店本周泳池换水, 并彻底清洁。 同时也对温度进行了调整。 期待您的再次品鉴。 祝您新春愉快, 恭喜发财 酒店宾客体验经理 Aileen Zhang

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T. Y. 商务住宿 - 06/02/2018
« 非常温馨 »

硬件设施齐全!服务质量优良!棒棒哒

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尊敬的雅高经典卡客人, 非常感谢您百忙中的点评, 能为您送上温馨, 优质的服务体验, 我们开心不已。 您的认可是对我们最大的激励, 我们非常期待您的再次光临。 祝您新春快乐, 恭喜发财。 酒店宾客体验经理 Aileen Zhang

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匿名 商务住宿 - 06/02/2018
« 非常舒服的体验 »

入住、睡眠,饮食,退房都很舒服

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尊敬的雅高经典卡人, 非常感谢您百忙中的反馈, 能为您送上非常舒适的入住体验, 我们倍感荣幸, 我们非常期待您的再次光临, 我们会在您的整个酒店之旅中竭心尽力, 为您送上最佳的体验。 祝您万事如意,心想事成。 酒店宾客体验经理 Aileen Zhang

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商务住宿 - 05/02/2018
« 我不好意思说【差】,那就体验一般吧! »

因业务需要,西宁出差时选择一家五星酒店入住。目前,西宁市区没有其他国际连锁的五星酒店,只此贵酒店一家。若有其他,不会选择这家索菲特。 具体如下:1、客房衣橱感应灯失效,亮了一晚;2、房间内的门锁无法正常扳过去,只有防盗扣还有用;3、回访很及时,包括此封邮件及09…的电话回访;4、电话回访时提及1、2项所述事宜,告知我应该及时联系客服部处理。我答复【因回房间较晚,怕再打扰了工作人员休息】,这是我的原因;4、电话回访时询问签订协议价的事项未得到任何电话回复。结合之前从其他朋友处的了解,贵酒店销售部人员(具体姓名忘记了,好像姓王,男性,电话中听声音年龄应该在30来岁)不爱搭理我们这种小公司客户。印象中听朋友讲过,有次晚间打电话给该经理订当日客房,对方语气中表示出了很大的不满,满腹责怪的告知:下次不要晚上打电话订房。 我此刻也是候机中无事可做,再多说几句。这次体验较之上次好很多,上次入住的客房:1、房间猫眼快掉下来;2、淋浴间的墙壁上留着不知前面哪位客人的N根长发;3、卫生间的马桶内也留着不知前面哪位客人用过的纸巾。上述猫眼之类的问题,我手机里好像还有照片。若有需要,欢迎来信索取,我闲时找找原来手机中的照片发你。 当然,也有好的一面,记得有次入住时正好赶上我生日,酒店还贴心的送了个大蛋糕,这也是我会连同上述的不好一同宣扬的内容之一。 总之,因为没有别的选择,下次去西宁若有业务需要还会选择索菲特。怕被大家打脸,所以说:我不好意思说【差】,那就体验一般吧!

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尊敬的雅高经典卡会员: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在西宁新华联索菲特大酒店的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。在看到您的反馈后, 已第一时间将您提及的问题转达至相应部门, 客房部已第一时间与工程部一起将房间存在的问题进行了修理。 酒店也会在积极提高客房清洁质量和房间状况检查标准。 确保最佳的房态。 就您提及的销售问题, 销售总监正在调查处理, 后续会第一时间向您反馈。 带来的不便我们深表歉意。 我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 祝您万事如意,心想事成。 酒店宾客体验经理 Aileen Z.

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任. 单人住宿 - 04/02/2018
« 干净整洁 »

很不错,特别赶紧,服务也很好

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尊敬的雅高经典卡客人, 非常感谢您百忙中的点评, 能为您送上干净, 整洁的入住环境及较好的服务体验, 我们倍感荣幸。您的满意就是我们努力的动力。 期待您的再次光临。 祝您万事如意,心想事成。 酒店宾客体验经理 Aileen Zhang

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Danzeng 朋友住宿 - 04/02/2018
« 西宁最好的酒店 »

不太喜欢浴室帘子拉下来还能看到洗手间里的

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尊敬的雅高金卡客人, 非常感谢您百忙中的点评, 感谢您对酒店的高度认可, 我们荣幸万分, 浴室帘子为设计理念, 已将此点转达至酒店工程部,力求找到解决办法。带来的不便我们非常抱歉。 另外, 就会员体验方面, 我们会继续强化, 确保会员的最佳体验, 感谢您的提点。 为您送上满意的住宿体验,是我们最大的心愿和努力方向,期待您的再次光临。 祝您万事如意,心想事成。 酒店宾客体验经理 Aileen Zhang

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匿名 商务住宿 - 04/02/2018
« 还可以 »

整体感觉还是不错的,但第一天入住后,我同时预定的另一间房居然不是同房价,还不含早

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尊敬的雅高客人, 非常感谢您百忙中的点评, 未能带给您最佳体验, 我们深表歉意。 经查看, 您是协议客人, 且系统显示您的近期两次入住价格是一致的, 为避免疏漏, 可否请您提供您提及的另一间房间的房号, 我们会及时查看, 给予您反馈。 期待您的再次光临。 祝您万事如意,心想事成。 酒店宾客体验经理 Aileen Zhang

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杨. 商务住宿 - 03/02/2018
« 舒适的房子 »

不错

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尊敬的雅高经典卡客人, 非常感谢您百忙中的点评, 能为您送上一份舒适体验, 我们就开心啦, 我们诚挚期待您的再次光临, 如果有任何意见建议, 我们将万分荣幸。 感谢您的支持。 祝您万事如意,心想事成。 酒店宾客体验经理 Aileen Zhang

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宋. 家庭住宿 - 03/02/2018
« 整洁温馨舒适 »

大堂明亮整洁,前台入住办理非常迅速,因带小朋友入住,酒店特别给升了房型,非常贴心。整体入住感觉不错,离店时还意外收到酒店管理人员为小朋友准备的生日礼物,非常感谢!

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尊敬的雅高经典卡客人, 您开心,我快乐, 能为您和小朋友送上最佳的入住体验, 是我们最大的愿望, 我们非常期待您的再次光临。 祝您新春愉快, 大吉大利, 恭喜发财。 酒店宾客体验经理 Aileen Zhang

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Jesse 单人住宿 - 02/02/2018
« 满意 »

服务蛮好,但早饭或水果不能打包楼上吃么觉得好奇怪~我是几乎每周都会出差西宁,下周就刷到银卡啦,我目标是刷到白金卡今年上半年,希望服务能更好些,其他的没要求~

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尊敬的雅高经典卡客人, 能为您送上满意的入住体验, 我们倍感荣幸,感谢您一直以来的支持。 您的满意是我们最大的前进动力, 酒店早餐自助建议堂食, 外带食用影响菜品质量及食品安全保障。 如果您因为赶时间或身体原因确实无法在餐厅用餐, 酒店也会灵活处理。 非常感谢您百忙中的点评, 期待您的再次光临, 我们会继续努力, 提升服务品质, 确保最佳的体验。 祝您新春愉快, 万事如意,心想事成。 酒店宾客体验经理 Aileen Zhang

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林. 商务住宿 - 01/02/2018
« 房间感觉舒适,硬件配套不错。 »

虽然只有一晚,但是入住的感觉还是不错的!床很舒适,硬件配套也很好!但是感觉不到酒店员工的热情,除了陈菲经理,她非常细心也非常热情的在接待我们。

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尊敬的雅高经典卡客人, 非常感谢您百忙中的点评, 感谢您对酒店硬件设施的认可,能为您送上满意的住宿体验,是我们最大的心愿,期待您的再次光临,您对酒店员工的认可我们已第一时间转达, 感谢您的支持。 祝您万事如意,心想事成。 酒店宾客体验经理 Aileen Zhang

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匿名 商务住宿 - 31/01/2018
« 满意 »

有欢迎酒水,蛋糕,服务态度良好

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尊敬的雅高经典卡客人, 非常感谢您百忙中的点评, 能为您送上满意的入住体验是我们的荣幸, 服务中的一份心意,是我们对您对诚挚的热情。我们也会再接再厉, 提升服务品质, 提升服务专业性及网络状况, 感谢您的提点。 我们期待您的再次光临。 祝您万事如意,心想事成。 酒店宾客体验经理 Aileen Zhang

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胡. 商务住宿 - 28/01/2018
« 热情 »

服务态度很好,打扫卫生阿姨也非常热情。

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尊敬的雅高经典卡客人, 非常感谢您百忙中的点评, 能为您送上我们最热情的服务和满意的入住体验,我们倍感荣幸, 我们会继续努力, 提升自我, 力求在您的每一次入住期间为您送上满意的体验, 另外, 已安排酒店IT经理对房间WIFI进行检查, 确保最佳的状态, 感谢您的理解。 我们期待您的再次光临。 祝您万事如意,心想事成。 酒店宾客体验经理 Aileen Zhang

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俞. 商务住宿 - 28/01/2018
« 设施齐全,服务好! »

地理位置优,交通方便,人员服务好,下次一定会再来!

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尊敬的雅高经典卡客人, 非常感谢您百忙中的点评, 能为您送上最佳的设施设备, 最优的地理位置, 最好的服务, 是我们最诚挚的期盼, 一份满分服务, 承载我们最诚挚的热情, 我们期待您的再次光临。 祝您万事如意,心想事成。 酒店宾客体验经理 Aileen Zhang

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王. 商务住宿 - 25/01/2018

体验非常好

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尊敬的雅高经典卡客人, 能为您送上好的体验, 我们倍感荣幸, 如果有任何问题, 我们非常欢迎您的指正哦, 我们会继续好好工作, 期待您的再次检阅。 O(∩_∩)O~ 祝您万事如意,心想事成。 酒店宾客体验经理 Aileen Zhang

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