酒店 – 新加坡圣淘沙索菲特水疗度假酒店
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新加坡圣淘沙索菲特水疗度假酒店

4.3/5 根据 9,536 评论
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  • 酒店覆盖 wifi 网络 WIFI/互联网连接
  • 酒店供应早餐 早餐
  • 酒店设有酒吧 酒吧
  • 酒店设有一个停车场 泊车
  • 酒店设有一家餐厅 餐厅
  • 酒店客房配备空调 空调
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酒店及周边服务

从15h00 办理登记入住手续
从12h00 办理退房手续

服务和实用信息

付费服务
  • 网上办理入住手续

    网上办理入住手续:我们的团队已为您的抵达做好精心准备
    快速退房:只需交回您的房卡

  • WIFI/互联网连接
    • 酒店内无线网络
    • 高速网络
    • 公共区提供 Wifi 上网
    • 无线网络
    • 光纤科技能为您带来最快的互联网连接速度。
  • 泊车
    • 私人室外停车场
    • 公共室外停车场
    • 有照明的停车场
  • 残疾人士的便利设施
    • 行动不便专用房间
    • 轮椅通道
    • 行动不便专用设施
    • 备残疾人设施的浴室
  • 按需婴儿看护
  • 全禁烟宾馆
  • 使用空调
    • 空调
    • 手动温度控制
    • 空调
  • CHANGI AIRPORT
  • 接待处全天候开放
  • 干洗/熨烫
  • 换汇
  • 行李员
  • 礼宾服务

休闲和活动

  • 游泳池
    • 游泳池
    • 室外不加热游泳池
  • 健美中心
  • 护理
    • 土耳其式蒸气浴
    • 极可意水流按摩浴缸
    • 按摩 (付费服务)
    • 桑拿浴
  • 按需婴儿看护
  • 网球
    • 室外网球场
    • 网球

餐饮

  • 早餐
  • 3 餐厅
  • 1 酒吧
  • 客房服务
    • 热菜
    • 冷餐
    • 营业时间:工作日 24 hours
    • 营业时间:周末 24 hours

商务服务

  • 7 会议室
  • 会议酒店
  • 自助商务中心
  • 提供复印/打印服务
查看所有服务

酒店位置

酒店客房

我们充满活力的客房灵感来自卢森堡公园,与自然元素高雅交融。法式折衷主义与精心整合在每一间客房的最新技术完美互补。

  • 215 间客房
  • 全禁烟宾馆
  • 1 间残疾人士客房
  • 35 间家庭客房
  • 婴儿床
    • 空调
    • 室内保险箱
    • 免费室内矿泉水
    • 220/240 伏交流电
    • 电话
    • 手动温度控制
    • 所有房间都备有写字台
    • 婴儿床
    • 室内熨斗
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 咖啡/茶冲泡设施
    • 浴缸
    • 淋浴
    • 室内插销
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
    • 声音烟雾报警器
    • 安全窥视孔
    • 室内烟雾报警器
    • 房间的应急信息
    • 闹钟
    • 自动唤醒电话
    • 接线员唤醒电话
酒店客房设施

酒店餐厅和酒吧

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4.3/5 AccorHotels 评级 9,536 评论

新加坡圣淘沙索菲特水疗度假酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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Z. H. 家庭住宿 - 13/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 真的没有来得及好好体验一下 »

由于两天都是早出晚归的,对于酒店的其他服务还没有来得及体验,忘记说了,早餐真的超赞!

毛. 家庭住宿 - 13/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 家庭亲子游 »

房间太小,与宣传照片不符,卫生间排风扇坏的,早餐不错,工作人员热情

Vincent 家庭住宿 - 12/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 值得再一次入住的五星级酒店 »

酒店环境优美,不期而遇的孔雀令人印象深刻。我家小朋友非常喜欢酒店的环境,旁边就是沙滩,没事晒晒沙滩,十分惬意。唯一不足的是交通,进出不是特别方便。

匿名 家庭住宿 - 09/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 不错的体验 »

环境优美,设施齐全,孔雀是一大亮点,位置也不错

L. C. 家庭住宿 - 05/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 網路不能上反應多次只有敷衍 »

剛入住由於無法上網,電話反應四次。電話中敷衍派人解決。等候多時,全程無派人協助,感覺服務太差,後來自己到櫃台洽詢,其實只要打上網址就會跳出認證,並非手機開上網就會直接自動連上認證頁面。全因酒店上網導引不清不楚。主要是服務過程充滿敷衍。員工訓練不夠有待加強。建議上網指引要清楚。很簡單的問題,損失評價實在不值得。

酒店已对评论作出回复
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Dear Chun Nan L., Tropical greetings from Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa! First and foremost, thank you for selecting our resort for your holiday destination in Sentosa Island, Singapore. Please accept my most profound apologies for the unpleasant experience you had in regards to the Wifi connection. Rest assured that your concerns has been addressed to the related department and appreciate you bringing these to our awareness. Once again thank you very much for sharing your comment with us and It is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely yours, Piotr Kupiec General Manager

Nikos 家庭住宿 - 31/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 非常喜欢 »

替舅舅舅妈一家订的,他们非常满意。

匿名 家庭住宿 - 31/07/2018 经 AccorHotels认证的评论

酒店环境很好,适合带小朋友去玩。但是离圣淘沙游乐场所有点远,走路走到脚都要断了(哭。。)如果要入住的话,建议两晚以上。

匿名 朋友住宿 - 30/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 整洁干净 »

环境优美,舒服

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Bonjour Kewei, Tropical greetings from Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa! First and foremost, thank you for selecting our resort as your holiday destination in Sentosa Island, Singapore. It is always great pleasure to read such a heartfelt review from guests who enjoyed their recent stay at our resort. I am truly delighted to know that you were enjoying your stay with us and surely I will share your feedback to our team to motivate them even more. Once again thank you very much for your review, and we do look forward to welcome you back for another magnfique experience in our beautiful resort. Sincerely yours, Piotr Kupiec General Manager

Yi S. L. 家庭住宿 - 28/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 非常享受 »

很喜歡工作人員的熱心服務,環境整理得非常舒適。

家庭住宿 - 27/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 很不满意 »

认准索菲特的品牌前来度假,但是给我的体验真的很差 入住:晚上9点左右CHECK IN,但服务员的态度冰冷,没有一句欢迎语,没有一点笑脸,我忘记她的名字,一个华裔的圆脸,名字第一个字母是一个J,行李房没有提送行李,因为大堂到房间有一定的距离,而且还有楼梯,同时前台并没有仔细说明去房间的线路,以至于我们跟baby一起拿着行李绕来绕去,中间还问了餐厅服务员才找到房间。这是我入住星级酒店以来最差的一次体验。 设施:酒店虽然建设修装有点年头,但一些细节真的都没有注意。第一:房间洗手台镜面角落都是灰尘,这是完全能打扫到地方,第二:洗手台台面水往外倒流,稍不注意台面溅出来的水就会倒流出来而弄湿衣服,需要用毛巾遮挡才能防止水倒流,第三:部分毛巾已经起毛起球,给人很脏的感觉,第四:房间内的吹飞机尾部都是灰尘挡住了进风口,导致吹风机无法正常使用,第五:房间被子的内胆发现了红色类似血迹的残留。第六:没有告知WiFi使用方法,无法连接使用WiFi。 位置:酒店处在岛内一个很棒的位置,但前台并没有很好的详细说明酒店的出入以及摆渡车的位置和时间。同时前台并没有把包括岛内环岛巴士在内的使用乘坐以及站点都详细列举清楚,导致第二天进出困难,还是后来自己摸索发现的。 其他:早餐花色以及服务,酒店其他辅助设施,只能说中规中矩,没有什么亮点。而且早餐外面的孔雀及小鸟的粪便并没有及时清理。 硬件星级酒店标准,但服务完全拉低了你们的星级水平,希望后期能够改善,或者不是因为我们入住是华人而对我们有其他的看法,反对种族歧视是酒店行业最基本的道德底线。

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Dear Mr. Q., Tropical greetings from Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa! First and foremost, thank you for selecting our resort for your holiday destination in Sentosa Island, Singapore. Please accept my most profound apologies for the unpleasant experience you had. Rest assured that your concerns has been addressed to the related department and appreciate you bringing these to our awareness. Once again thank you very much for sharing your comment with us and It is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely yours, Sheeva Richard Guest Experience Director

Megan 朋友住宿 - 27/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 很美的酒店 »

前台人员不足,check in的时候等了很久。酒店其他都很好。

Weishiu 家庭住宿 - 23/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 環境幽雅服務人員親切 »

整體感覺很好但是101進出人較多與晚間排水通道燥音很吵雜希望改進

X. 家庭住宿 - 23/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 舒适、干净、方便 »

总体感受很好,舒适、干净。交通方便。

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Bonjour JIe X., Tropical greetings from Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa! We are absolutely thrilled to read that you have scored maximum points for the overall experience from the arrival to your farewell. It is a great pleasure to know that our guests were really enjoying your stay with us and I am so delighted to learn that our exceptional service is the reason of your magnifique experience in our resort. I will make sure that your kind words will be shared to all team to further inspire them. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcome you back for another flawless experience. Sincerely yours, Piotr Kupiec General Manager

7shen 商务住宿 - 23/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 非常适合度假的酒店 »

很有风情的酒店,装修风格很热带。 游泳池可能太深了,水不清澈。

姚. 朋友住宿 - 21/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 还可以 »

房间小,泳池脏,整体环境还可以。

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Dear Zhen L., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Sheeva Richard Guest Experience Director

匿名 家庭住宿 - 20/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 舒适谐意的归宿 »

酒店的舒适能迅速缓解一天的疲劳

黄. 家庭住宿 - 18/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 环境优美、交通方便 »

环境好,去环球影城等景点交通方便。特别表扬一位友善的开VIP班车的老司机(抱歉下车时忘问贵姓了),因晚上从怡丰城回酒店,但没找对班车站台(服务员给我指到商城对面的巴士站),刚好在路边遇到送客人下的酒店标识车,我询问班车站台位置,司机直接接上我给我送回酒店,让我和家人非常感动!谢谢司机叔叔!祝贵酒店生意兴隆!

Lili 家庭住宿 - 11/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 房间比较舒服,服务比较周到 »

房间比较舒服,服务比较周到,唯一有点点小瑕疵的地方就是洗漱台的下水按钮不起作用了,按不下去,无法蓄水

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Dear Lili, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sheeva Richard Guest Experience Director

余. 家庭住宿 - 11/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 泳池很棒 服务很好 »

早餐品种可以增加,服务挺好的

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Dear Fengchuan G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sheeva Richard Guest Experience Director

匿名 家庭住宿 - 09/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 干净整洁很用心 »

一进门就发现酒店好美啊,像童话一般。入住后发现酒店很干净整洁,宝宝吃早餐时被咬了包,工作人员很热心的给搽药,药也送给我们了。酒店的小鱼鱼疗和泳池孩子最喜欢,当然我也喜欢,早餐也很棒,每晚的小点心带给孩子小惊喜。酒店工作人员会帮忙叫出租,指路....酒店的巴士也很方便,解决了每天早上出行的问题。总之就是喜欢的不得了。

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Bonjour Meng Y., Tropical greetings from Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa! We are absolutely thrilled to read that you have scored maximum points for the overall experience from the arrival to your farewell. It is a great pleasure to know that our guests were really enjoying your stay with us and I am so delighted to learn that our exceptional service is the reason of your magnifique experience in our resort. I will make sure that your kind words will be shared to all team to further inspire them. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcome you back for another flawless experience. Sincerely yours, Piotr Kupiec General Manager

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