酒店 – 苏州文博诺富特酒店
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苏州文博诺富特酒店

4.5/5 根据 3,026 评论
  • 酒店覆盖 wifi 网络 WIFI/互联网连接
  • 酒店供应早餐 早餐
  • 酒店设有酒吧 酒吧
  • 酒店设有一个停车场 泊车
  • 酒店设有一家餐厅 餐厅
  • 酒店客房配备空调 空调
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服务和实用信息

付费服务
  • 网上办理入住手续

    网上办理入住手续:我们的团队已为您的抵达做好精心准备
    快速退房:只需交回您的房卡

  • WIFI/互联网连接
    • 酒店内无线网络
    • 高速网络
    • 公共区提供 Wifi 上网
    • 客房内无线网络
    • 无线网络
  • 泊车
    • 私人室内停车场
    • 私人室外停车场
    • 私人安全室外停车场
    • 公共室内停车场
  • 残疾人士的便利设施
    • 行动不便专用房间
    • 轮椅通道
    • 行动不便专用设施
    • 备残疾人设施的浴室
  • 3至6岁儿童俱乐部
  • 使用空调
    • 空调
    • 自动空调控制
    • 手动温度控制
    • 空调
  • 接待处全天候开放
  • 提前入住/延迟退房
    • Early Check In (付费服务)
    • Late Check Out (付费服务)
  • 洗衣房
    • 干洗/熨烫 (付费服务)
    • Ironing room
    • 擦鞋机器
  • 换汇
  • 行李员
  • 礼宾服务

休闲和活动

  • 室内加热游泳池
  • 健美中心
  • 桑拿浴
  • 3至6岁儿童俱乐部
  • 自行车租赁

餐饮

  • 早餐
  • 3 餐厅
  • 2 酒吧
  • 客房服务
    • 热菜
    • 冷餐
    • 营业时间:工作日 0:00 - 23:59
    • 营业时间:周末 0:00 - 23:59

商务服务

  • 6 会议室
  • Web Corner on a Mac
  • 提供复印/打印服务
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酒店位置

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4.5/5 AccorHotels 评级 3,026 评论

苏州文博诺富特酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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朱. 商务住宿 - 15/03/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 第二次来苏州诺富特 »

非常好的体验,这次住的是朝向西面,回到宾馆,已经日落西山,正好可以正视苏州中心。

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尊敬的宾客,您好! 非常感谢您入住苏州文博诺富特酒店,您的及时入住体验反馈,对我们来说非常重要。我们管理团队一直以来都特别重视和关注我们的每一位宾客。 很开心您有舒心愉快的入住体验,我也和我们的团队进行了分享,这很大的鼓舞了我们团队的积极性和信心。 我们真诚的期待您的下次入住和体验哦! Alicia 宾客体验经理

Linda 朋友住宿 - 13/03/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 一间性价比超高的酒店 »

无论是地点还是住宿的舒适度,可以说是一间性价比超高的酒店,吃住行便利,周边的环境也是赏心悦目。。

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尊敬的宾客,您好! 感谢惠赐有关下榻苏州文博诺富特酒店的宝贵意见,听到您对我们工作的肯定,十分开心。 您的满意是我们追求的品质和服务的宗旨哦:) 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 祝好, Alicia 宾客体验经理

Hannah 朋友住宿 - 13/03/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 一般 »

酒店的地理位置不错,容易找到,但是房间的布局不合理。房间的面积很小,但是有很大的阳台,这一点觉得没有很好的利用酒店的空间。另外,酒店保洁方面,在客房的靠垫上,有别人的头发,这让人觉得很不舒服。

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尊敬的宾客,您好! 感谢惠赐有关下榻苏州文博诺富特酒店的宝贵意见,听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 祝好, 宾客体验经理"

Copper K. 商务住宿 - 12/03/2019 经 AccorHotels认证的评论

所有服務人員態度親切和善

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尊敬的 Copper K.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Suzhou SIP 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 祝好, Alicia 宾客体验经理

Zhenhua W. 家庭住宿 - 12/03/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 谁走就走的旅行 »

非常熟悉的酒店了,从开业一直住到现在,也是女儿人生中的第一家酒店。每次对酒店的房间安排都很满意。酒店交通方便,非常适合带娃周边逛逛。而且发现餐厅的早餐也比较丰富(也可能以前没有娃的时候都在睡觉不太去吃早餐)。唯一遗憾的就是酒廊没有鲜榨果汁,白金会员的饮料券也不能换鲜榨果汁了,而普通果汁又不适合1岁的小朋友。

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尊敬的宾客,您好! 非常感谢您入住苏州文博诺富特酒店,您的及时入住体验反馈,对我们来说非常重要。我们管理团队一直以来都特别重视和关注我们的每一位宾客。 很开心您有舒心愉快的入住体验,我也和我们的团队进行了分享,这很大的鼓舞了我们团队的积极性和信心。 我们真诚的期待您的下次入住和体验哦! Alicia 宾客体验经理

Z. 家庭住宿 - 11/03/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 整体4星 »

作为四星级的酒店可以算是与品级相符。但作为雅高旗下的品牌 餐厅的服务可以更加专业一点。

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尊敬的宾客,您好! 感谢惠赐有关下榻苏州文博诺富特酒店的宝贵意见,听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 祝好, Alicia 宾客体验经理

Z. L. 家庭住宿 - 11/03/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 一如既往的好评! »

已多次入住,每次都感受到暖心的服务和专业的标准! 特此感谢前台的刘经理和汪经理,以及全体前台和行政酒廊团队,很喜欢安排的园景套房,在阳台上可以感受早春的气息! 希望酒店越办越好,商务度假两相宜!

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尊敬的宾客,您好! 感谢惠赐有关下榻苏州文博诺富特酒店的宝贵意见,听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 祝好, Alicia 宾客体验经理

彭. 商务住宿 - 11/03/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 物有所值 »

前台办理入住,工作人员没有征询客人入住习惯,安排的房间近乎尾房。办理入住的时间偏长,等待过久。

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尊敬的宾客,您好! 感谢惠赐有关下榻苏州文博诺富特酒店的宝贵意见,听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 祝好, Alicia 宾客体验经理

L. L. 单人住宿 - 11/03/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 舒适的住宿体验 »

酒店干净整洁,设施齐备

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尊敬的宾客,您好! 非常感谢您入住苏州文博诺富特酒店,您的及时入住体验反馈,对我们来说非常重要。我们管理团队一直以来都特别重视和关注我们的每一位宾客。 很开心您有舒心愉快的入住体验,我也和我们的团队进行了分享,这很大的鼓舞了我们团队的积极性和信心。 我们真诚的期待您的下次入住和体验哦! Alicia 宾客体验经理

Morris 商务住宿 - 10/03/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 国内的服务仍旧是内外有别 »

硬件条件还是不错的。可是对待外宾的态度仍旧还是那么殷勤和积极!特别是西餐厅,而且海鲜自助只有10只不到的蟹脚,6点开餐取完就没有了!

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尊敬的宾客,您好: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Suzhou SIP 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 祝好, Alicia 宾客体验经理

匿名 商务住宿 - 09/03/2019 经 AccorHotels认证的评论

比较新,房间比较大,但标间双人床稍微小了些。

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尊敬的宾客,您好! 感谢惠赐有关下榻苏州文博诺富特酒店的宝贵意见,听到您对我们工作的肯定,十分开心。 您的满意是我们追求的品质和服务的宗旨哦:) 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 祝好, Alicia 宾客体验经理

Sammi O. 情侣住宿 - 07/03/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 各个都很好 除了房型尴尬 »

大床房变成两张双床拼在一起很尴尬, 我们是情侣出来游玩,就算看这是一张大床也不是很喜欢。隔壁是否联通房?浴室水流很慢,洗澡也需要花费时间,何况是洗头。前台服务很好,工程部师傅也很快修好水流慢的问题,总体来说不错。住过的诺富特里这家还是蛮喜欢,也可能是很喜欢苏州这个地方。早餐很一般,可能是我个人期望太高,面档师傅很热情,是那天整个餐厅里让我觉得感受到有客人身份的人,名牌可能是设计的问题我看不清哪位师傅的名字,煮的面也很好吃。

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尊敬的宾客,您好! 感谢惠赐有关下榻苏州文博诺富特酒店的宝贵意见,听到您对我们工作的肯定,十分开心。 您的满意是我们追求的品质和服务的宗旨哦:) 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 祝好, Alicia 宾客体验经理

商务住宿 - 07/03/2019 经 AccorHotels认证的评论

每次入住都是楼层最边上,离电梯最远的房间,办理时已经说明要离电梯近一点,最后还是给我最里面的房间,难道协议单位就这样的待遇?

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尊敬的徐先生,您好: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Novotel Suzhou SIP 的体验。很遗憾我们未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 此问题纯属正常实践的一个例外。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题。我们将全力以赴,预防将来再次发生。 对于给您的下榻造成的不便,请接受我们以金额为 ____ 的信誉退款形式作出全额赔偿,这笔退款将在15天内拨至您的帐户。 在此,我想重申我们对高品质标准的承诺,我个人非常希望确认您在下一次的下榻期间能体验到这份承诺。 我们期待再一次在 Novotel 恭迎您的到来。在您下一次光临期间请随时与我联系。 祝好, Alicia 宾客体验经理

小mango 单人住宿 - 07/03/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 最舒适的一次诺富特住宿体验 »

2017年11月11日入住了第一家雅高酒店就是苏州文博诺富特,之后又断断续续住了几次,除了房间狭小的局限性外,其余都比较满意。 这次是去苏州过周末,阴雨天,到酒店已经下午五六点了,到前台,前台很热情,我跟前台小姐姐说了一下之前的房间很狭小,这次能否安排个宽敞点的房间,前台小姑娘问了边上一位怀孕的小姐姐,她说可以安排,于是给了个套房,真的很感激。欢迎水果很赞,可以跟上次住成都费尔蒙的水果媲美了。房间也很敞亮,比之前每次入住的狭长的房间好太多! 酒廊也比之前有所改观,有新鲜的草莓,很棒。就是热食太少了,如果能添加点可以果腹的炒面或者炒饭就更好啦!毕竟泡在酒廊的都是很累不想出门去逛的,希望以后能在酒廊填饱肚子,嘿嘿! 再次感谢前台那位怀孕的小姐姐!

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尊敬的宾客,您好! 感谢惠赐有关下榻 Novotel Suzhou SIP 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会比前一次更加愉快。 祝好, Alicia 宾客体验经理

匿名 情侣住宿 - 06/03/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 沒有不好也沒有令我驚奇 »

可惜淋浴空間太小 東西不齊全

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尊敬的孙先生,您好: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Suzhou SIP 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 祝好, Alicia 宾客体验经理

郭. 商务住宿 - 05/03/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 非常滿意 »

非常滿意 但是冬天 的暖氣 太暖太乾燥了

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Remus 单人住宿 - 05/03/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 整体舒适度很高,方便 »

位置非常方便,前台处理的速度也很快 房间整体也很舒适 菜品也不错,睡觉质量很高,没有什么不满的地方吧 而且最近还有早餐的优惠,感受非常好 这次没有机会体验一下酒吧和健身房有些遗憾,希望另外有机会吧

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James 商务住宿 - 05/03/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 满意 »

外店:酒店位于非常方便的交通路线; 内店:软硬件设施齐全,整体感觉不错!

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尊敬的Jamse您好! 感谢惠赐有关下榻 Novotel Suzhou SIP 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 祝好, Alicia 宾客体验经理

刘. 家庭住宿 - 04/03/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 还是比较满意的 »

入住感受整体舒适,地点很好,游泳池不错,早餐还可以,儿童区略小

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C. W. C. 商务住宿 - 04/03/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 高水平的一般酒店 »

1)酒店的硬件設施不錯。 2)酒店前台、西餐廳人員專業,感覺也是一般。 3)行政酒廊,硬件和餐點就比較一般。但是人員比較親切。

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敬爱的顾客, 感谢您花时间分享您的经历。虽然我们希望能够给您更好的住宿体验,但您的评论对我们学习并改进我们的服务非常重要。我们虽然致力于为顾客提供好的住宿体验,但很显然我们的服务仍然存在缺失,且不能使您满意。 我已经及时和我们的管理团队反馈,您关于酒廊的体验,我们会进行调查和优化,确保提升酒廊的硬件和餐饮品质以及种类;再次感谢您的反馈和建议。 我们将会尽全力让您获得最佳的酒店住宿体验,并使您再次喜欢我们的酒店。 祝好, Alicia 宾客体验经理

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