酒店 – 苏州文博诺富特酒店
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苏州文博诺富特酒店

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4.4/5 根据 1,831 评论
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4.4/5 AccorHotels 评级 基于 1,831 条评论

苏州文博诺富特酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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经 AccorHotels认证的评论
樊. 家庭住宿 - 20/02/2018
« 比较满意 »

总体满意,睡觉吋觉得有点干燥。

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尊敬的樊朝阳先生,您好: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Suzhou SIP 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 祝好, Alicia 宾客体验经理

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朱. 家庭住宿 - 20/02/2018
« 便捷舒适 »

地理位置佳 清洁干净 早餐的果蔬汁有特色

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尊敬的朱家豪先生,您好: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Suzhou SIP 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 祝好, Alicia 宾客体验经理

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胡. 家庭住宿 - 19/02/2018

干净,卫生。热情,好客

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尊敬的胡拥军先生,您好! 非常感谢惠赐有关下榻苏州文博诺富特酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 祝好, Alicia 宾客体验经理

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Jiangdong S. 商务住宿 - 19/02/2018
« 挺好的 »

窗户落地窗太小了,视野不是太好

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尊敬的宾客,您好! 非常感谢惠赐有关下榻 Novotel Suzhou SIP 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 祝好, Alicia 宾客体验经理

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孙. 家庭住宿 - 18/02/2018
« 性价比高,整体感觉不错 »

酒店的地理位置不错,交通便捷,景点和购物美食步行皆可到达。服务态度好,有归属感,能令我们感到下次来要来入住的强烈愿望!

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尊敬的孙雯洁女士,您好: 非常感谢惠赐有关下榻 Novotel Suzhou SIP 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 祝好, Alicia 宾客体验经理

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匿名 家庭住宿 - 17/02/2018
« 还可以 »

床比较小。

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尊敬的 Guo Yu: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Suzhou SIP 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会比前一次更加愉快。 祝好, Alicia 宾客体验经理

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D. 家庭住宿 - 14/02/2018
« 服务主动周到,员工态度热情。 »

前台主动识别会员信息,带到酒廊办理入住,并提供办理过程中的下午茶。房型要求能满足住客的要求。餐厅服务员为我们做了额外的服务。

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尊敬的宾客,您好! 非常感谢您的入住和分享您愉悦的入住体验,我们期待您的下次入住和更好的体验哦!顺便祝愿您和您的家人: 2018 新春大吉,幸福安康! 祝好, Alicia 宾客体验经理

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汤. 家庭住宿 - 13/02/2018
« 非常棒的体验 »

房间整洁干净舒适,服务态度很棒

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尊敬的汤敏先生,您好! 非常感谢您的入住和对我们服务的认可,我们非常期待您的再次入住和更好的入住体验:)顺便祝愿您和您的家人:2018新春快乐,幸福安康! 祝好, Alicia 宾客体验经理

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Sophia 家庭住宿 - 13/02/2018
« 酒店新位置好物超所值 »

这间Novotel规模很大,装潢很现代也很新,比很多其他年份较久的Novotel好很多。出门就是地铁口非常方便,步行距离就有月光码头,诚品,新光天地,圆融时代广场。唯一的缺点是隔音

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尊敬的Sophia,您好! 非常感谢您的入住和愉悦的入住体验分享! 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快,顺便祝贺您和您的家人: 2018新春快乐,幸福安康:) 祝好, Alicia 宾客体验经理

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沈. 朋友住宿 - 13/02/2018
« 电梯厅离房间太远了 »

酒店非常棒,枕头不太舒服

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尊敬的沈涛先生您好! 非常感谢您的入住和建议,我们酒店为每一个房间都配备有不同的枕头,以便适合不同的宾客需求:)我们期待您的下次入住有更好的体验,同时祝愿您和您的家人: 2018 新春快乐,幸福安康! 祝好, Alicia 宾客体验经理

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朱. 家庭住宿 - 12/02/2018
« 环境挺好,离商业区近,性价比高,值得推荐! »

入住之后第一感觉周边环境挺好,能看到部分金鸡湖。然后询问客房服务部需求儿童拖鞋和牙刷杯,尤其套装的牙刷杯非常赞。外出距离新光、诚品等很近,走几分钟就到了。晚上入睡比较安静,没有太多其他嘈杂声音。确实是一家值得推荐的性价比又比较高的酒店!再说说美中不足,唯一不足之处就是酒店的早饭种类比较少,希望以后能多添加一些其他的早餐品种。谢谢!

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尊敬的朱先生,您好! 非常感谢您的入住和体验反馈,听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。我已经及时和我们的管理团队分享您的点评,我们会更好的提高餐饮的出品和种类! 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会比前一次更加愉快,顺便祝愿:2018新春快乐,幸福安康:) 祝好, Alicia 宾客体验经理

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Josephin 家庭住宿 - 12/02/2018
« AVERAGE »

设施有心但不够到位。西点好过西餐。

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尊敬的Josephin,您好! 感谢惠赐有关下榻 Novotel Suzhou SIP 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会比前一次更加愉快。 祝好, Alicia 宾客体验经理

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Summer T. 情侣住宿 - 11/02/2018
« 服务好设施OK »

设施较新,硬件介于商务酒店和高档酒店之间,酒店人员服务热情,态度好。不过有一点需注意,酒店走道地毯太脏,需改进。

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尊敬的Summer女士您好! 非常感谢您的入住和及时的点评反馈,我已经及时和我们的团队分享您的建议,我们也开始优化我们的公共区域卫生; 我们期待您的下次入住和更满意的入住体验和感受,提前祝您2018新年快乐,合家欢乐,幸福安康! 祝好, Alicia 宾客体验经理

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范. 家庭住宿 - 11/02/2018
« 非常开心的一次家庭聚会 »

我们三个家庭碰巧选择了这家酒店时并不了解此酒店主要用于商用,预订时还要求给三个孩子配备洗漱等日用品,酒店非常贴心,等我们入住时准备好了小拖鞋、牙刷、牙膏等。因为订的行政房,下午茶、晚上的酒廊大家吃吃喝喝很开心~~

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尊敬的范女士,您好! 作为雅高集团旗下的诺富特旗舰店,我们非常的荣幸接待您的入住和非常感谢您的及时入住体验反馈,我已经和我们的团队分享了您的好评,这对我们的团队每一位成员都是极大的鼓舞和激励。 我们真诚的接待入住的每一位宾客,以最佳的状态服务好您们,我们期待您的下次入住和愉悦的体验哦:) 祝好, Alicia 宾客体验经理

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Cy 商务住宿 - 08/02/2018
« 舒服 »

安静 干净

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尊敬的宾客,您好! 非常感谢您的入住和入住体验及时反馈,我们团队很开心能给您提供完美的设施设备和服务; 我们非常期待您的下次入住和完美的入住体验哦:) 祝好, Alicia 宾客体验经理

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Soliton 家庭住宿 - 07/02/2018
« 十分满意。 »

风景不错,客房服务满意。

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尊敬的Soliton宾客,您好! 非常感谢您的入住和住宿体验反馈,我们非常期待您的下次入住和更好的入住体验哦:) 祝好, Alicia 宾客体验经理

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羅. 商务住宿 - 07/02/2018
« 舒服 »

隔音效果需改善

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尊敬的宾客,羅素珠您好! 非常感谢您的入住和及时体验反馈,我已经和我们的管理团队沟通,来进行更好的检测酒店的噪音分贝,同时优化我们的入住设施设备。 我们非常期待您的下次入住和更好的体验:) 祝好, Alicia 宾客体验经理

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Fxinye 商务住宿 - 06/02/2018
« 挺好的 »

装修不错,服务不错,位置不错。给升级了5楼景观房间。谢谢! 以后去苏州金鸡湖附件,还会预定这家。

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尊敬的宾客,您好! 非常感谢您入住苏州文博诺富特酒店,您的及时点评对我们非常重要,我已经和我们的团队分享了您的肯定和认可,我相信这对我们的团队成员是一个非常积极的鼓励和认可。 我们非常期待您的下次入住体验会更好和完美,期待您的下次入住:) 祝好, Alicia 宾客体验经理

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Z. 朋友住宿 - 05/02/2018

不利于睡眠 隔音太差

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尊敬的张女士,您好! 非常感谢您的入住和及时的入住体验点评和反馈,我已经及时将您的意见和建议反馈给我们的管理团队,我们也开始了噪音的分贝检测和评估,我们更好的优化我们的设施设备,以便给我们的宾客提供更好的入住环境和更好的入住体验。 我们期待您的下次入住和更完美的体验:) 祝好, Alicia 宾客体验经理

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Ms黄 商务住宿 - 04/02/2018
« 瑕不掩瑜 »

每次去苏州出差都是住诺富特,已经住习惯了,从大堂到房间到餐厅,环境总体都很温馨舒适,灯光刚刚好,隔音也还算可以,早餐虽然好吃的东西不多,但渐渐也找到了适合自己的“固定搭配”,煮河粉100分!水果和蔬菜沙拉也都很好很健康,还有红枣蛋糕也很赞,希望继续保留。 只是最近半年不知道怎么了,是否卫生做得不到位,好几次在房间里看到蛾子,感觉很恶心,赶又赶不走,叫服务员来处理又有点小题大做,只好亲自出手。完了心里总有个疙瘩,也害怕等下又出现,睡都睡不安稳。 另一个,以前觉得床很舒适,但近期与同事合住后发现,被子声音有点大,稍微动一下下就有声音,容易互相影响。特别对于睡眠不好的人影响比较大。希望能考虑改进。

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尊敬的黄女士,您好! 非常感谢您一直选择苏州文博诺富特酒店,您的认可和肯定是我们一直追求的目标;非常的抱歉近期您的入住体验没有满足您的期望,我已经和我们的管理团队沟通,确保我们保障完美的设施设备和优质的服务。 我们真心期待您的下次入住,已经更好的体验:) 祝好, Alicia 宾客体验经理

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