酒店 – 水月周庄铂尔曼酒店
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水月周庄铂尔曼酒店

我们的酒店 AccorHotels
4.7/5 根据 582 评论
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  • 酒店覆盖 wifi 网络 WIFI/互联网连接
  • 酒店供应早餐 早餐
  • 酒店设有酒吧 酒吧
  • 酒店设有一个停车场 泊车
  • 酒店设有一家餐厅 餐厅
  • 酒店客房配备空调 空调
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酒店及周边服务

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从12h00 办理退房手续
付费服务

服务和实用信息

  • 网上办理入住手续

    网上办理入住手续:我们的团队已为您的抵达做好精心准备
    快速退房:只需交回您的房卡

  • WIFI/互联网连接
    • 酒店内无线网络
    • 高速网络
    • 公共区提供 Wifi 上网
    • 客房内无线网络
    • 无线网络
    • 光纤科技能为您带来最快的互联网连接速度。
  • 泊车
    • 私人室内停车场
    • 私人室外停车场
    • 私人安全室外停车场
    • 公共室外停车场
    • 公共室内停车场
    • 汽车/长途汽车停车场
    • 有照明的停车场
  • 残疾人士的便利设施
    • 行动不便专用房间
    • 轮椅通道
    • 行动不便专用设施
    • 备残疾人设施的浴室
  • 儿童服务
    • 按需婴儿看护
    • 0至3岁儿童俱乐部
    • 3至6岁儿童俱乐部
    • 4至6岁儿童俱乐部
    • 6至12岁儿童俱乐部
    • 12岁以上儿童俱乐部
  • 使用空调
    • 空调
    • 自动空调控制
    • 带独立遥控器的空调
    • 空调
  • 接待处全天候开放
  • 洗衣房
    • 干洗/熨烫 (付费服务)
    • Ironing room
    • 擦鞋机器
  • 换汇
  • 行李员
  • 礼宾服务

休闲和活动

  • 游泳池
    • 游泳池
    • 室内加热游泳池
  • 健美中心
  • 护理
    • 极可意水流按摩浴缸
    • 按摩 (付费服务)
  • 儿童服务
    • 按需婴儿看护
    • 0至3岁儿童俱乐部
    • 3至6岁儿童俱乐部
    • 4至6岁儿童俱乐部
    • 6至12岁儿童俱乐部
    • 12岁以上儿童俱乐部
  • 水上游览
  • Bicycles rental

餐饮

  • 早餐
  • 2 餐厅
  • 2 酒吧
  • 客房服务
    • 热菜
    • 冷餐
    • 营业时间:工作日 00:00-23:59
    • 营业时间:周末 00:00-23:59

商务服务

  • 7 会议室
  • 配有客服人员的商务中心
  • 提供复印/打印服务
查看所有服务

酒店位置

酒店客房

每间客房都采用我们的特色铂尔曼寝具布置,设有沉浸式浴缸、瑞雨淋浴、卫星电视、瑜伽垫以及免费宽带互联网接入。酒店设有湖景房和园景房。

  • 172 间客房
  • 45 间禁烟客房
  • 2 间残疾人士客房
  • 室内额外儿童床
  • 室内额外成人床
  • Baby bed
    • 空调
    • 保险箱
    • 自动空调控制
    • 免费室内矿泉水
    • 室内西裤熨烫设施
    • 带屏幕帐单信息的电视
    • SPA水浴/极可意浴缸
    • 110/120 伏交流电
    • 220/240 伏交流电
    • 电话
    • 可开窗
    • 浴室电话
    • 室内收音机
    • 浴室收音机
    • 自动温度控制
    • 客房内无线网络
    • 带独立遥控器的空调
    • 所有房间都备有写字台
    • 可通过电视机申请各项酒店房间服务
    • Baby bed
    • 高速传输线
    • 室内熨斗
    • RJ 11接口
    • RJ 45接口
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 咖啡/茶冲泡设施
    • Suite Box
    • 浴缸
    • 淋浴
    • 浴室备有吹风机
    • 可在前台租用吹风机
    • 室内插销
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
    • 声音烟雾报警器
    • 安全窥视孔
    • 室内烟雾报警器
    • 房间的应急信息
    • 闹钟
    • 语音信箱
    • 自动唤醒电话
    • 接线员唤醒电话
酒店客房设施

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4.7/5 AccorHotels 评级 基于 582 条评论

水月周庄铂尔曼酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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经 AccorHotels认证的评论
Fehling 情侣住宿 - 13/06/2018
« 酒店整体设计感很棒,服务贴心周到。 »

1.总体印象-设计感棒,服务细节好 2.设施完善-配套设施全面,24小时开放,体验好 3.我老婆建议可以推一些周末套餐“周五周六2晚住宿2份晚餐2份早餐”,哈哈,适合周末直接自驾过来宅在酒店度假。

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尊敬的客人, 我们十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验进行的评论! 很高兴得知您在酒店度过了愉快的时光,非常感谢您为我们提出的建设性意见,我们已经在积极跟进相关的项目,希望酒店能成为您假日的归宿,相信您的认可将会成为我们不断进步,继续提高服务品质的力量。 祝好, 鹿守祎 总经理 | 水月周庄铂尔曼酒店

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April 家庭住宿 - 11/06/2018
« 度假村的体验 »

订了行政房,最高层,阳台view棒棒的,带了小朋友,可以申请小朋友浴袍和牙具,17:30开始行政鸡尾酒会,有几个热菜,4种水果,各式甜点,有小朋友喜欢的糖果等,还可以喝点红酒或者威士忌。。泳池的人还是蛮多的,有一个温水池受到大家的青睐,很多人在里面煮饺子,总体用来度个周末还是可以的。绿乐园太贵,没舍得进,皮划艇也太贵,没舍得划,感觉免费儿童设施基本没有,亲子牌打得还欠缺一些

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尊敬的April客人, 我们十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验进行的评论! 很高兴得知您在酒店度过了愉快的时光,同时,针对您提出的皮划艇及绿乐园等项目,对于酒店的住店客人有优惠折扣,希望您能再次莅临体验。相信您的认可将会成为我们不断进步,继续提高服务品质的力量。 祝好, 鹿守祎 总经理 | 水月周庄铂尔曼酒店

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匿名 商务住宿 - 11/06/2018
« 酒店对老客人 各方面都很棒! »

很棒的体验

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尊敬的客人, 我们十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验进行的评论! 很高兴得知您在酒店度过了愉快的时光,非常感谢您对我们酒店的不懈支持,同时,看到您对乐雅会忠诚计划不是非常满意,并且未及时收到欢迎饮品券,我们一定严格把关,不会让此类问题影响您的体验,相信您的认可将会成为我们不断进步,继续提高服务品质的力量。 祝好, 鹿守祎 总经理 | 水月周庄铂尔曼酒店

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张. 商务住宿 - 08/06/2018
« 环境服务都非常满意, »

TOM服务很用心,整体环境ok,唯一小遗憾吃饭的问题,已经反馈给TOM,希望后期不要出现类似的。整体非常满意,感谢酒店领导,感谢酒店服务人员,感谢Tom。有机会我还会选择这个地方。

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尊敬的客人, 我们十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验进行的评论! 很高兴得知您及贵公司成员在酒店度过了愉快的时光,针对您在店期间遇到的问题,我们一定会积极改进,不会让相似问题再次出现影响您的体验,希望未来有更多合作的机会,相信您的认可将会成为我们不断进步,继续提高服务品质的力量。 祝好, 鹿守祎 总经理 | 水月周庄铂尔曼酒店

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徐. 情侣住宿 - 06/06/2018
« 非常满意的服务 »

酒店的住宿环境很好,房间很舒适

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尊敬的徐兴国客人, 我们十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验进行的评论! 很高兴得知您在酒店度过了愉快的时光,水月周庄铂尔曼酒店四时风光各有不同,希望您能再次莅临,体验不一样的铂尔曼时光,同时,相信您的认可将会成为我们不断进步,继续提高服务品质的力量。 祝好, 鹿守祎 总经理 | 水月周庄铂尔曼酒店

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匿名 家庭住宿 - 05/06/2018

整个入住体验相当满意,作为雅高的会员,感受到了贵酒店高品质的服务,入住时前厅经理Jacky安排了我很满意的房间介绍了所有的行政楼层benefits,虽然硬件设施有些美中不足没有到位,但是他的专业服务盖过了一切。大堂吧的Louis也是给了我很深的印象,耐心友善的服务让人很暖心~

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尊敬的客人, 我们十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验进行的评论! 很高兴得知您在酒店度过了愉快的时光,同时,我们也注意到您的早餐体验不尽如人意,根据您的反馈,我们一定会立即加强员工服务的质量,相信您的认可将会成为我们不断进步,继续提高服务品质的力量。 祝好, 鹿守祎 总经理 | 水月周庄铂尔曼酒店

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Alina 商务住宿 - 05/06/2018

住宿相当不错,会议就餐有待改进

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尊敬的Alina客人, 我们十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验进行的评论! 很高兴得知您在酒店度过了愉快的时光,同时,我们也很注重您提出的会议餐饮质量,我们一定确保住宿及用餐都能为您提供高质量服务 ,相信您的认可将会成为我们不断进步,继续提高服务品质的力量。 祝好, 鹿守祎 总经理 | 水月周庄铂尔曼酒店

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于. 情侣住宿 - 04/06/2018
« 值得推荐的酒店 »

环境好,酒店实施好,服务一流。从入住的前台接待开始,轻声细语,不断提醒要注意的要点,并告知第二天上午有团队用餐要避开,很细心。房间宽敞,布局合理,特别喜欢有木制长凳的换衣间,感觉非常不错。总来的来说非常值得推荐! 建议:1.由于酒店面积较大,从停车场到前台入住登记的地方有点距离,特别是晚上,可加点标识,方便住客自行前往入住。 2.酒店赠送的大堂吧软饮,如果有矿泉水挑选就更加完美了。

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尊敬的于芳客人, 我们十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验进行的评论! 很高兴得知您在酒店度过了愉快的时光,同时,非常感谢您提出的建设性意见,酒店针对客人的实际需求已经采取了相应的行动,增加了户外标识,方便客人出行,我们一定加快进度,希望为您及所有客人提供更好的入住体验,相信您的认可将会成为我们不断进步,继续提高服务品质的力量。 祝好, 鹿守祎 总经理 | 水月周庄铂尔曼酒店

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娇. 家庭住宿 - 04/06/2018
« 家庭住宿 »

酒店客还是房有待提高,我预定时特地关照无烟房,给我们的房有烟味的房间,换了房间还是有烟味的,不知道客房部是怎么管理,到底是哪里有烟区和无烟区不知道,现在大多数家庭出行旅游比较多,带小孩带父母出行,酒店除了泳池外,其他没什么可以供小朋友玩的区域不多,自助餐太过于简单,中餐厅还过得去,但是餐厅服务员和经理的服务还是很到位,希望酒店在不同的时间都有优质的服务,这样可以让客人留恋高品质的服务。

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尊敬的娇尼客人, 感谢与我们分享您入住水月周庄铂尔曼酒店的经历。我们希望为每一位宾客提供更好的入住体验,而您的评论正是我们达成此目标并使服务得到提升的助力。 您此次入住酒店的经历揭示了我们的服务上的疏失及需要改进的地方,我对此表示抱歉,酒店除了3楼为吸烟楼层外,其他房间皆为无烟楼层,我们一定会确保您的入住需求能最大程度被完成。同时,酒店旁边的绿乐园将会开展更多的儿童项目,为家庭出游提供更多的便利,希望能能再次莅临体验。我可以向您保证我们将会尽全力让您获得最佳的酒店住宿体验,并使您再次喜欢我们的酒店。 祝好, 鹿守祎 总经理 | 水月周庄铂尔曼酒店

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Aa 商务住宿 - 03/06/2018
« 比较安静,卫生整体还行,有些许回家的感觉。 »

环境优雅,安静,卫生条件还行,局部细节卫生还需要提升,整体不错。

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尊敬的客人, 衷心感谢您对我们酒店的给予的嘉奖!我们十分高兴得知您在酒店度过了愉快的时光,对于您提出的局部卫生问题我们非常重视,也会根据您的入住情况进行调查,确保发现问题并及时解决,非常期待您的再次光临,为您提供更加完美的体验。 祝好, 鹿守祎 总经理 | 水月周庄铂尔曼酒店

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Hhaay 商务住宿 - 01/06/2018
« 满意 »

舒适,干净,安静

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尊敬的客人, 衷心感谢您对我们酒店的给予的嘉奖!我们十分高兴得知您在酒店度过了愉快的时光,同时,我们也注意到了您对早餐的品质仍不太满意,对于这个问题,我们会立即采取行动解决,希望能为您提供更好的用餐体验。非常期待您的再次光临。 祝好, 鹿守祎 总经理 | 水月周庄铂尔曼酒店

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匿名 朋友住宿 - 01/06/2018
« 服务非常到位的酒店 »

酒店前台的服务非常好,rebecca人美声音又好听!房间低调大气,住起来很舒服。帮我办理退房的小哥哥长得很高,非常专业,礼宾部的alban还帮我把行李送到车上,满分!

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尊敬的客人, 我们十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验进行的评论! 很高兴得知您在酒店度过了愉快的时光,同时非常感谢您对于酒店员工的肯定,相信您的认可将会成为我们不断进步,继续提高服务品质的力量。 祝好, 鹿守祎 总经理 | 水月周庄铂尔曼酒店

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王. 家庭住宿 - 29/05/2018
« 很舒服的酒店 »

服务热情,餐饮不错,性价比很高

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尊敬的王挺客人, 我们十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验进行的评论! 很高兴得知您在酒店度过了愉快的时光,相信您的认可将会成为我们不断进步,继续提高服务品质的力量。 祝好, 鹿守祎 总经理 | 水月周庄铂尔曼酒店

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Aaron 朋友住宿 - 29/05/2018
« 舒适 »

前台服务一般,整体环境很好,适合度假。

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尊敬的Aaron, 我们十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验进行的评论! 很高兴得知您在酒店度过了愉快的时光,同时我们关注到了作为银卡会员,您没有收到欢迎饮品券,这是我们需要立即跟进改正的问题。对于前台及早餐的品质问题,我们会积极关注,确保为您及所有客人提供的服务都是达到铂尔曼品牌标准的。相信您的认可将会成为我们不断进步,继续提高服务品质的力量。 祝好, 鹿守祎 总经理 | 水月周庄铂尔曼酒店

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匿名 商务住宿 - 26/05/2018
« 酒店硬件设施好,服务周到温馨。 »

房间设施新,卫生干净。酒店服务周到。

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尊敬的客人, 衷心感谢您对我们酒店的给予的嘉奖!我们十分高兴得知您在酒店度过了愉快的时光,非常期待您的再次光临。 祝好, 鹿守祎 总经理 | 水月周庄铂尔曼酒店

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黄. 家庭住宿 - 25/05/2018
« 清新舒适的感觉,不同凡响的酒店 »

小桥流水江南水乡的特质,总体而言高端、清静、舒服、员工素质优良。就是雅高会员住宿优惠力度有限。

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尊敬的黄勤客人, 我们十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验进行的评论! 很高兴得知您在酒店度过了愉快的时光,水月周庄铂尔曼酒店设计充分尊重当地水乡特色,同时融入现代元素希望能使客人有更好的入住体验。对于您提出的促销,您可以持续关注雅高官网及酒店官方微信了解更多消息。相信您的认可将会成为我们不断进步,继续提高服务品质的力量。 祝好, 鹿守祎 总经理 | 水月周庄铂尔曼酒店

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F. M. 商务住宿 - 24/05/2018
« 周庄铂尔曼住宿及服务总体满意 »

1、走廊声音可以非常清晰地传入房间,可能是门口地砖及门缝过大的关系,影响室内睡眠;2、坐厕与台盆或淋浴距离较远,如果考虑坐厕自带洗手和冲洗的话位置没问题;3、蓝牙音箱必须插电且声音普通,败笔;4、有欢迎水果,水果品质尚可;5、有夜床,泡澡用品放置,考虑周到。2018年5月20日再次入住六楼行政楼,上述1问题不明显;2存在;3存在,且电视音响与低音炮都无法正常连接;4一样;5奇了怪竟然行政房没有夜床和泡澡用品。

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尊敬的客人, 感谢与我们分享您入住水月周庄铂尔曼酒店的经历。我们希望为每一位宾客提供更好的入住体验,而您的评论正是我们达成此目标并使服务得到提升的助力。 您此次入住酒店的经历揭示了我们的服务上的疏失及需要改进的地方,我对此表示抱歉,特别是针对您提出的两次入住体验不统一的问题,我们非常重视,不同于酒店的设计与设施的不完善,服务方面的细节是我们关注的重点,我们已经对相关部门及员工进行了再培训,确保质量,我可以向您保证我们将会尽全力让您获得最佳的酒店住宿体验,并使您再次喜欢我们的酒店。 祝好, 鹿守祎 总经理 | 水月周庄铂尔曼酒店

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匿名 朋友住宿 - 23/05/2018
« 满意,没有意外惊喜 »

房间地面走路时会发出“叽叽叽”的声响!希望增强酒店服务生的礼仪培训(全面培训)!

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尊敬的客人, 感谢与我们分享您入住水月周庄铂尔曼酒店的经历。我们希望为每一位宾客提供更好的入住体验,而您的评论正是我们达成此目标并使服务得到提升的助力。 您此次入住酒店的经历揭示了我们的服务上的疏失及需要改进的地方,我对此表示抱歉,地板问题我们已经在进行全面的返修及维护。对于员工的礼仪培训,我们也会不断跟进进行。如果您愿意给我们一个机会来赢回您的信任,我可以向您保证我们将会尽全力让您获得最佳的酒店住宿体验,并使您再次喜欢我们的酒店。 祝好, 鹿守祎 总经理 | 水月周庄铂尔曼酒店

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Jun Y. 朋友住宿 - 23/05/2018
« 非常棒,特别是前台服务 »

感觉非常好,特别是前台的服务,非常棒。以后如果有机会还会再来。

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匿. 家庭住宿 - 22/05/2018
« 愉快的休假体验 »

安静舒适,行政酒廊,自助早餐都很好,还有旁边还有绿乐园方便溜娃。泳池太小了,不过有个儿童泳池是个亮点。

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