酒店 – 水月周庄铂尔曼酒店
Pullman 酒店 Pullman 酒店

水月周庄铂尔曼酒店

4.7/5 根据 978 评论
  • 酒店覆盖 wifi 网络 WIFI/互联网连接
  • 酒店供应早餐 早餐
  • 酒店设有酒吧 酒吧
  • 酒店设有一个停车场 泊车
  • 酒店设有一家餐厅 餐厅
  • 酒店客房配备空调 空调
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酒店及周边服务

从15h00 办理登记入住手续
从12h00 办理退房手续

服务和实用信息

付费服务
  • 网上办理入住手续

    网上办理入住手续:我们的团队已为您的抵达做好精心准备
    快速退房:只需交回您的房卡

  • WIFI/互联网连接
    • 酒店内无线网络
    • 高速网络
    • 公共区提供 Wifi 上网
    • 客房内无线网络
    • 无线网络
    • 光纤科技能为您带来最快的互联网连接速度。
  • 泊车
    • 私人室内停车场
    • 私人室外停车场
    • 私人安全室外停车场
    • 公共室外停车场
    • 公共室内停车场
    • 汽车/长途汽车停车场
    • 有照明的停车场
  • 残疾人士的便利设施
    • 行动不便专用房间
    • 轮椅通道
    • 行动不便专用设施
    • 备残疾人设施的浴室
  • 儿童服务
    • 按需婴儿看护
    • 0至3岁儿童俱乐部
    • 3至6岁儿童俱乐部
    • 4至6岁儿童俱乐部
    • 6至12岁儿童俱乐部
    • 12岁以上儿童俱乐部
  • 使用空调
    • 空调
    • 自动空调控制
    • 带独立遥控器的空调
    • 空调
  • 接待处全天候开放
  • 洗衣房
    • 干洗/熨烫 (付费服务)
    • Ironing room
    • 擦鞋机器
  • 换汇
  • 行李员
  • 礼宾服务

休闲和活动

  • 游泳池
    • 游泳池
    • 室内加热游泳池
  • 健美中心
  • 护理
    • 极可意水流按摩浴缸
    • 按摩 (付费服务)
  • 儿童服务
    • 按需婴儿看护
    • 0至3岁儿童俱乐部
    • 3至6岁儿童俱乐部
    • 4至6岁儿童俱乐部
    • 6至12岁儿童俱乐部
    • 12岁以上儿童俱乐部
  • 水上游览
  • Bicycles rental

餐饮

  • 早餐
  • 2 餐厅
  • 2 酒吧
  • 客房服务
    • 热菜
    • 冷餐
    • 营业时间:工作日 00:00-23:59
    • 营业时间:周末 00:00-23:59

商务服务

  • 7 会议室
  • 配有客服人员的商务中心
  • 提供复印/打印服务
查看所有服务

酒店位置

酒店客房

每间客房都采用我们的特色铂尔曼寝具布置,设有沉浸式浴缸、瑞雨淋浴、卫星电视、瑜伽垫以及免费宽带互联网接入。酒店设有湖景房和园景房。

  • 172 间客房
  • 45 间禁烟客房
  • 2 间残疾人士客房
  • 室内额外儿童床
  • 室内额外成人床
  • 婴儿床
    • 空调
    • 保险箱
    • 自动空调控制
    • 免费室内矿泉水
    • 室内西裤熨烫设施
    • 带屏幕帐单信息的电视
    • SPA水浴/极可意浴缸
    • 110/120 伏交流电
    • 220/240 伏交流电
    • 电话
    • 可开窗
    • 浴室电话
    • 室内收音机
    • 浴室收音机
    • 自动温度控制
    • 客房内无线网络
    • 带独立遥控器的空调
    • 所有房间都备有写字台
    • 可通过电视机申请各项酒店房间服务
    • 婴儿床
    • 高速传输线
    • 室内熨斗
    • RJ 11接口
    • RJ 45接口
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 咖啡/茶冲泡设施
    • Suite Box
    • 浴缸
    • 淋浴
    • 浴室备有吹风机
    • 可在前台租用吹风机
    • 室内插销
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
    • 声音烟雾报警器
    • 安全窥视孔
    • 室内烟雾报警器
    • 房间的应急信息
    • 闹钟
    • 语音信箱
    • 自动唤醒电话
    • 接线员唤醒电话
酒店客房设施

酒店餐厅和酒吧

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4.7/5 AccorHotels 评级 978 评论

水月周庄铂尔曼酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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Lei 家庭住宿 - 03/12/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 中餐厅中午营业时间到2点,实际13点45分就不接单 »

床太软不利于脊椎,第二天中午绿乐园电瓶车送到中餐厅13点47分,接待告知13点45分就不接待点餐了,营业时间却是到两点,这个很不合理很不好,那你可以写营业时间到13点45而不是两点,如果你们员工或者厨师想要提早休息!我想正常酒店或者餐馆都是营业时间到了才停止接待客户的,不然就不叫营业!

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尊敬的客人, 感谢与我们分享您入住水月周庄铂尔曼酒店的经历,与此同时,对于本次入住体验未能达到您的期待,请允许我对您表达诚挚的歉意。 在铂尔曼,我们致力于向每一位宾客提供优质服务,因此您的反馈意见对我非常重要。敬请放心,我们一定会采取最恰当的方式解决您当下遇到的问题并防止其再次发生。 于此同时,我们也衷心希望您能够给我们一个机会来赢回您的信任,在不远的将来为您提供更好的服务。 祝好, 鹿守祎 总经理 | 水月周庄铂尔曼酒店

Ronnie Y. 家庭住宿 - 03/12/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 舒适的入住 »

酒店整体服务很好

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尊敬的客人, 我们十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验进行的评论! 很高兴得知您在酒店度过了愉快的时光,我会将您的评论与我们所有水月周庄铂尔曼大使们一起分享,相信您的认可将会成为我们不断进步,继续提高服务品质的力量。 祝好, 鹿守祎 总经理 | 水月周庄铂尔曼酒店

柴. 家庭住宿 - 02/12/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 酒店整体硬件设施比较有档次 »

房间较小,布局较乱,阳台不错,但与隔壁房间的隔栏最好全封闭设计,湖景不错,工作人员服务态度有佳,儿童设施太过简陋,晚餐自助餐上菜速度较慢,整体较偏商务,度假酒店可更偏重亲子,总体入住体验还算满意,还会考虑再次入住,谢谢。

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尊敬的客人, 我们十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验进行的评论! 很高兴您对我们的服务给予的肯定,与此同时您提到的相关问题我们也非常的重视。关于亲子游乐区域将会在农历新年之际完成全面的改造,届时会有新的体验等着您。希望您能再次光临以给我们机会弥补此次的遗憾。我会将您的评论与我们所有水月周庄铂尔曼大使们一起分享,相信您的认可将会成为我们不断进步,继续提高服务品质的力量。 祝好, 鹿守祎 总经理 | 水月周庄铂尔曼酒店

Sophia 家庭住宿 - 02/12/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 只能给及格吧 »

这次入住铂尔曼周庄,我们四个家庭一起出行对,整体体验不是很好。优点是房间比较大,也很舒适。缺点:第一,早餐服务,不知道是周末人太多服务员忙不过来,还是管理不到位,冷冰冰的脸上看不到任何愿意提供帮助的意愿,我朋友请一位服务生帮忙拿一杯咖啡,感觉不是很愿意。第二,我们晚上在酒店的餐厅吃晚饭,服务生上来就推荐我们点套餐,因为我们四个家庭都带着宝宝,所以想既然推荐套餐,那可能套餐比较好,上菜速度也会块一些吧,结果,所有人眼巴巴等上菜,期间我们担心宝宝会饿,催了七八遍,即使四个宝宝吃饭很慢,就这样到最后所有人都吃完了居然还有一菜一汤没有上来。套餐里面的炒饭我们根本等不及,还专门给宝宝点了米饭。最后走的时候还要在套餐之外支付米饭的钱,无语,这算吃的什么套餐。。。

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尊敬的客人, 感谢与我们分享您入住水月周庄铂尔曼酒店的经历。我们希望为每一位宾客提供更好的入住体验,而您的评论正是我们达成此目标并使服务得到提升的助力。 您此次入住酒店的用餐经历揭示了我们的服务上的疏失及需要改进的地方,我对此表示抱歉。酒店管理层对于您提到的问题非常的关注并且正积极的做出调整,以确保不再发生类似的事件。并且希望我们还能有机会再次赢得您的信任。 祝好, 鹿守祎 总经理 | 水月周庄铂尔曼酒店

G..nan 情侣住宿 - 01/12/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 干净舒适 »

住的是套房,整体感觉很舒适比较舒服也

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尊敬的 Nan G.: 我们十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验进行的评论! 很高兴得知您在酒店度过了愉快的时光,我会将您的评论与我们所有水月周庄铂尔曼大使们一起分享,相信您的认可将会成为我们不断进步,继续提高服务品质的力量。 祝好, 鹿守祎 总经理 | 水月周庄铂尔曼酒店

龚. 情侣住宿 - 01/12/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 装修风格时尚大气,客房布局舒适,服务态度很好。 »

首先,酒店的装修风格非常时尚大气,走进大堂就感觉很好,各种布局都非常舒适又极具美感,订的是豪华大床房,里面的大床真的超级大,床品也非常好,特别舒服。要表扬一下所有的工作人员,无论是前台还是餐饮部人员或者客房部的工作人员,服务态度都非常好,感觉到了宾至如归的氛围,特别亲切,在酒店享用了晚餐和早餐,中式西式都品尝过了,摆盘精致,味道也不错。酒店的风景也不错,这个季节过来,很多果树都结着沉甸甸的果实,而且酒店离周庄古镇景点也很近,晚上散个步就到了,总的来说,这次的入住是非常愉快和满意的。

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尊敬的 Zhi Ping G.: 我们十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验进行的评论! 很高兴得知您在酒店度过了愉快的时光,并且为我们留下了如此全面的点评。我会将您的评论与我们所有水月周庄铂尔曼大使们一起分享,相信您的认可将会成为我们不断进步,继续提高服务品质的力量。期待您的再次光临! 祝好, 鹿守祎 总经理 | 水月周庄铂尔曼酒店

W. Y. 朋友住宿 - 28/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 环境优雅,舒适体贴 »

到店办理入住非常方便,也能很好的安排需要的房间,酒店的环境本来就不错,安静舒适,客房服务人员也非常热情,需要物品来得很快,唯一就是早餐人有点多了,可能酒店满员的关系吧,但很贴心在电梯门口标汪的用餐低高峰,便于客人自由选择时间。

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尊敬的客人, 我们十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验进行的评论! 很高兴得知您在酒店度过了愉快的时光,非常感谢您对我们服务的认可。提供早餐高峰时段指导为了更好的让我们的客人安排时间错峰用餐以得到更好的用餐体验。我会将您的评论与我们所有水月周庄铂尔曼大使们一起分享,相信您的认可将会成为我们不断进步,继续提高服务品质的力量。 祝好, 鹿守祎 总经理 | 水月周庄铂尔曼酒店

家庭住宿 - 28/11/2018 经 AccorHotels认证的评论

环境 餐厅都挺好的,有东西落在酒店,第二天就帮忙寄出了。挺好的体验。

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尊敬的客人, 我们十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验进行的评论! 很高兴得知您在酒店度过了愉快的时光,我会将您的评论与我们所有水月周庄铂尔曼大使们一起分享,相信您的认可将会成为我们不断进步,继续提高服务品质的力量。 祝好, 鹿守祎 总经理 | 水月周庄铂尔曼酒店

C. 家庭住宿 - 28/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 与家人共同完成了一次惬意的旅行 »

携带2个小朋友一起旅行,酒店服务及设施不错,希望酒店能够增设儿童游戏区域,提升亲子舒适度及便利性。

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尊敬的 Wen Ting C.: 我们十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验进行的评论! 很高兴得知您在酒店度过了愉快的时光,对于您所提出的问题我们非常的重视,并且酒店在新年之际将会完成儿童娱乐设施的全面升级。届时希望您和家人能够再次来体验。我会将您的评论与我们所有水月周庄铂尔曼大使们一起分享,相信您的认可将会成为我们不断进步,继续提高服务品质的力量。 祝好, 鹿守祎 总经理 | 水月周庄铂尔曼酒店

Ricky 家庭住宿 - 28/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 性价比非常高 »

房间舒服、服务整体感受非常不错

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尊敬的 Yi L.: 我们十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验进行的评论! 很高兴得知您在酒店度过了愉快的时光,我会将您的评论与我们所有水月周庄铂尔曼大使们一起分享,相信您的认可将会成为我们不断进步,继续提高服务品质的力量。 祝好, 鹿守祎 总经理 | 水月周庄铂尔曼酒店

Max T. 朋友住宿 - 28/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 软硬体都不错! »

我要推荐一位优秀的员工。在前厅的Peter MA. 他让客人有宾至如归、无微不至、嘘寒问暖的感觉。 遇问题立刻回访,并很快解决。值得赞赏!

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尊敬的客人, 我们十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验进行的评论! 很高兴得知您在酒店度过了愉快的时光,作为雅高酒店集团旗下的高端品牌,我们致力于宾客体验至上。我会将您的评论与我们所有水月周庄铂尔曼大使们一起分享,相信您的认可将会成为我们不断进步,继续提高服务品质的力量。 祝好, 鹿守祎 总经理 | 水月周庄铂尔曼酒店

Ann W. 朋友住宿 - 28/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 服务热情,环境优美 »

景区的铂尔曼,环境优美,特别是夜景,有些惊艳。 所有的服务人员热情周到,行政酒廊的Summer笑容甜美,主动介绍食品和酒,并提醒菜品太咸,在更换中。 唯有大堂的玻璃太脏,另整体形象大打折扣。

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尊敬的客人, 我们十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验进行的评论! 非常感谢您对酒店的认可和给我们提出的意见。我会将您的评论与我们所有水月周庄铂尔曼大使们一起分享,相信您的认可将会成为我们不断进步,继续提高服务品质的力量。 祝好, 鹿守祎 总经理 | 水月周庄铂尔曼酒店

Alex 商务住宿 - 26/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 总体不错 »

挺不错的,就是卫生间小了点

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尊敬的 Zheng Z.: 我们十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验进行的评论! 很高兴得知您在酒店度过了愉快的时光,酒店房间设计采用了干湿分离,将淋浴盥洗台与卫生间做了分离,使入住的客人能够更灵活的使用。我会将您的评论与我们所有水月周庄铂尔曼大使们一起分享,相信您的认可将会成为我们不断进步,继续提高服务品质的力量。 祝好, 鹿守祎 总经理 | 水月周庄铂尔曼酒店

Young Y. 商务住宿 - 26/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 睡得好吃不好 »

对我我们很简单的一顿有很小要求的早餐都无法满足,相当失望,第一次被一个5星级酒店说不,早餐厨师提供煎5个鸡蛋白,回答却是不行,锅子不行,所以一个五星级餐厅使用的锅子还不能煎鸡蛋白,而不是想办法去解决问题,相当失望

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尊敬的 Yi y.: 感谢与我们分享您入住水月周庄铂尔曼酒店的经历。我们希望为每一位宾客提供更好的入住体验,而您的评论正是我们达成此目标并使服务得到提升的助力。 您此次入住酒店的经历揭示了我们的服务上的疏失及需要改进的地方,我对此表示抱歉,如果您愿意给我们一个机会来赢回您的信任,我可以向您保证我们将会尽全力让您获得最佳的酒店住宿体验,并使您再次喜欢我们的酒店。 祝好, 鹿守祎 总经理 | 水月周庄铂尔曼酒店

家庭住宿 - 25/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 员工服务好 »

但是没有太多小孩子玩的玩地方

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尊敬的 Qi Feng W.: 我们十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验进行的评论! 很高兴得知您在酒店度过了愉快的时光,对于您提到的儿童娱乐设施,我们酒店将会在新年之际全面升级完成我们的儿童娱乐区域,希望届时您可以再次体验。我会将您的评论与我们所有水月周庄铂尔曼大使们一起分享,相信您的认可将会成为我们不断进步,继续提高服务品质的力量。 祝好, 鹿守祎 总经理 | 水月周庄铂尔曼酒店

匿名 商务住宿 - 25/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 安静的享受 »

酒店不大,人也不多,环境优雅安静,很适合周末度假

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尊敬的 Jia Wei S.: 我们十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验进行的评论! 很高兴得知您在酒店度过了愉快的时光,酒店位于周庄古镇风景区三公里以内,闹中取静,环境优雅非常适合享受您宝贵的假期。我会将您的评论与我们所有水月周庄铂尔曼大使们一起分享,相信您的认可将会成为我们不断进步,继续提高服务品质的力量。 祝好, 鹿守祎 总经理 | 水月周庄铂尔曼酒店

匿名 情侣住宿 - 24/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 史上最舒服,没有之一 »

首先,想赞赏一下前台的Lydia Gao小姐姐和Rebecca小姐姐。特别热情亲切。还有冯经理总是面带微笑,让人很愉悦 1. 门口服务人员很热情,主动帮忙提行李。 2. 前台办理入住速度很快,笑容可掬。服务极佳 3. 有专门人员陪同送至房间,并告知房间内设施使用。 4. 房间内高级电器因为个人原因不会使用,立马就有人上门,并不厌其烦的告诉我如何使用。 5. 淋浴间东西摆放整齐,细节处理得当 6. 水果贼好吃 7. 床很软很舒服 8. 早餐丰富,味道好 9. 办理退房快,不会耽误时间 总之,很愉快的一次住宿体验。

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尊敬的 Yu Kun C.: 我们十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验进行的非常全面的评论! 很高兴得知您在酒店度过了愉快的时光,作为雅高酒店集团旗下的高端品牌,我们致力于将集团核心价值于每一次服务传递给我们的客人。非常荣幸得到您的肯定。我会将您的评论与我们所有水月周庄铂尔曼大使们一起分享,相信您的认可将会成为我们不断进步,继续提高服务品质的力量。 祝好, 鹿守祎 总经理 | 水月周庄铂尔曼酒店

匿名 单人住宿 - 23/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 完美 »

工作人员很和善,尤其是jacky

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尊敬的 Jian Xiang Q.: 衷心感谢您对我们酒店的给予的嘉奖!我们十分高兴得知您在酒店度过了愉快的时光,非常期待您的再次光临。 祝好, 鹿守祎 总经理 | 水月周庄铂尔曼酒店

匿名 家庭住宿 - 23/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 超出预期,很满意的一次体验 »

环境优美,服务人员都非常热情,给我留下了深刻的印象,一定会再次入住。

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尊敬的 Jian Feng L.: 我们十分感激您对水月周庄铂尔曼酒店入住体验进行的评论! 很高兴得知您在酒店度过了愉快的时光,作为雅高酒店集团旗下的高端品牌,我们致力于将宾客体验置于首位。我会将您的评论与我们所有水月周庄铂尔曼大使们一起分享,相信您的认可将会成为我们不断进步,继续提高服务品质的力量。 祝好, 鹿守祎 总经理 | 水月周庄铂尔曼酒店

Wang 单人住宿 - 23/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 喜欢 »

环境很好,工作人员很热情,尤其是前厅部的Jacky Tian

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尊敬的 deng l.: 衷心感谢您对我们酒店的给予的嘉奖!我们十分高兴得知您在酒店度过了愉快的时光,非常期待您的再次光临。 祝好, 鹿守祎 总经理 | 水月周庄铂尔曼酒店

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