酒店 – 常熟理文铂尔曼酒店
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常熟理文铂尔曼酒店

我们的酒店 AccorHotels
4.6/5 根据 2,891 评论
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  • 酒店覆盖 wifi 网络 WIFI/互联网连接
  • 酒店供应早餐 早餐
  • 酒店设有酒吧 酒吧
  • 酒店设有一个停车场 泊车
  • 酒店设有一家餐厅 餐厅
  • 酒店客房配备空调 空调
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付费服务

服务和实用信息

  • 网上办理入住手续

    网上办理入住手续:我们的团队已为您的抵达做好精心准备
    快速退房:只需交回您的房卡

  • WIFI/互联网连接
    • 酒店内无线网络
    • 高速网络
    • 公共区提供 Wifi 上网
    • 客房内无线网络
    • 无线网络
  • 泊车
    • 私人室内停车场
    • 私人室外停车场
    • 私人安全室外停车场
    • 公共室外停车场
    • 公共室内停车场
    • 汽车/长途汽车停车场
    • 有照明的停车场
  • 残疾人士的便利设施
    • 行动不便专用房间
    • 轮椅通道
    • 行动不便专用设施
    • 备残疾人设施的浴室
  • 儿童服务
    • 按需婴儿看护
    • 3至6岁儿童俱乐部
  • 使用空调
    • 空调
    • 自动空调控制
    • 带独立遥控器的空调
    • 空调
  • 机场巴士
    • HONGQIAO INTL AIRPORT (付费服务)
    • WUXI (付费服务)
  • 接待处全天候开放
  • 提前至上午 10 点登记入住
  • 洗衣房
    • 干洗/熨烫
    • Ironing room
    • 擦鞋机器
  • 换汇
  • 行李员
  • 礼宾服务

休闲和活动

  • 游泳池
    • 游泳池
    • 室内加热游泳池
  • 健美中心
  • 按摩
  • 儿童服务
    • 按需婴儿看护
    • 3至6岁儿童俱乐部
  • 网球
    • 室外网球场
    • 网球
  • 自行车租赁设施  (周边)

餐饮

  • 早餐
  • 2 餐厅
  • 2 酒吧
  • 客房服务
    • 热菜
    • 冷餐
    • 营业时间:工作日 00:00 - 23:59
    • 营业时间:周末 00:00 - 23:59

商务服务

  • 6 会议室
  • 会议酒店
  • 商务中心
    • 配有客服人员的商务中心
    • 自助商务中心
  • 提供复印/打印服务
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酒店位置

酒店客房

每间客房都设有供客人工作、放松和休息的空间。

  • 353 间客房
  • 60 间禁烟客房
  • 2 间残疾人士客房
  • 室内额外儿童床
  • 根据要求提供婴儿床
    • 空调
    • 保险箱
    • 自动空调控制
    • 免费室内矿泉水
    • 110/120 伏交流电
    • 220/240 伏交流电
    • 电话
    • 可开窗
    • 网络电视
    • 浴室电话
    • 室内收音机
    • 浴室收音机
    • 自动温度控制
    • 客房内无线网络
    • 带独立遥控器的空调
    • 宽大的办公桌
    • 根据要求提供婴儿床
    • 高速传输线
    • 室内微波炉
    • 全套厨房设施
    • RJ 11接口
    • RJ 45接口
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 咖啡/茶冲泡设施
    • 浴缸
    • 淋浴
    • 浴室备有吹风机
    • 可在前台租用吹风机
    • 室内插销
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
    • 声音烟雾报警器
    • 安全窥视孔
    • 室内烟雾报警器
    • 房间的应急信息
    • 闹钟
    • 自动唤醒电话
    • 接线员唤醒电话
酒店客房设施

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4.6/5 AccorHotels 评级 基于 2,891 条评论

常熟理文铂尔曼酒店 的客人评论

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经 AccorHotels认证的评论
刘. 商务住宿 - 18/05/2018
« 对Pullman总机Jenny的由衷感谢 »

总机的Jenny为人热情,乐于助人给我留下非常深的印象,我常年奔波于各国各城市之间,入住酒店业也比较多,Pullman酒店(常熟)Jenny给我的印象毫不客气的说是最好的。这次入住酒店Jenny给我热情的接待,温柔甜美,热情好客,入住期间就感觉到回家的温暖。由于临时的原因,我需要立刻离开常熟,退房走的非常匆忙,遗落了随身的耳机在房间内。Jenny主动联系我,但是由于我正在处理事情,态度不是很好,他不厌其烦的给予我解释,告知我遗落的物品,并主动要了我的通讯地址,将物品寄还给我。当家人收到物品告知我令我非常感动,在多年的经历中,这是让我感觉最温馨的一次。在此,我要对Jenny表示由衷的感谢!Pullman也将成为我在常熟的首选酒店,没有之一。

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尊敬的 刘先生: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Changshu Leeman 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工尤其是Jenny带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 刘星寒 宾客体验经理

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B. J. 商务住宿 - 12/05/2018
« 入住满意 »

房间很好,性价比高。不过应注意通风,晚上进房间会有很闷的味道。阿姨应注意清理垃圾,及更换房间拖鞋。其他的印象都很好,包括早饭,接待(周五早上接待的人员偏少,只有两个,很多人排队等待),晚上的自助餐(不过比起上次入住时似乎有一些退步)

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尊敬的 白先生: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Changshu Leeman 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。您提出的房间异味问题我们也在会议上进行了讨论,我们会尽快解决相关问题。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 刘星寒 宾客体验经理

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顾. 商务住宿 - 11/05/2018
« 总体就当地水准而言,酒店的各项体验都很棒。 »

房间大气,整洁,安静,配套设施也蛮齐备的,台球房,健身房,游泳馆,游戏房一应俱全,只是KTV房好象因设备问题不对外开放(希望尽早改善后开放),酒店总体装修风格也蛮上档次的,希望能引进一间24小时的便利店(全家,罗森,7-11之类的),以便夜晚娱乐活动结束后就近能有个宵夜的地方(虽然1公里外也有吃饭的地方)。另外酒店的自助早餐种类希望能有改善,目前的种类相对不多,偶尔来住的住客还能接受,但对常客来说相对单调了点,希望能增加点菜品提高新鲜度。其他的嘛!房间里的收费饮品价格相对高了点,希望能定个合理的价格。总体来说,在铂尔曼入住的感觉还是很好的。

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尊敬的 顾先生: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Changshu Leeman 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。非常感谢您提供增加零售店的建议,酒店在6楼及15楼均放置了自动售货机供您使用,我们也会在近期进行讨论。另关于房间消费品,我们也制作了新的夏季打包推广活动,期待您下次光临可以发现我们的改变。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 刘星寒 宾客体验经理

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刘. 商务住宿 - 10/05/2018
« 安静,整洁,舒适,服务好。 »

进入酒店,第一感觉非常温馨,大气。进入房间后,真的有种回家的感觉,有一种让人安心的舒适温馨感觉。下次入住酒店,肯定首选贵公司旗下的酒店。这次我给的五星好评。

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尊敬的 刘先生: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Changshu Leeman 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 刘星寒 宾客体验经理

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Logan 家庭住宿 - 10/05/2018
« 酒店不错,但是服务还需提高 »

总体体验很好。 有免费的酒水和早餐也不错。 小孩的设施也比较多,很不错的一次家庭旅行。 一些细节还需提高,例如其中一间房居然都是灰,不过马上得到打扫。搞错我的订单,结果多次来询问,应该等到第二天结账时询问即可。

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尊敬的李先生: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Changshu Leeman 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。我们也看到了自身的一些不足,同样,我们会分享到我们的团队并尽可能避免类似情况发生。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 刘星寒 宾客体验经理

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匿名 家庭住宿 - 08/05/2018
« 服务意识很差 »

订的亲子套餐行政房,免费升的套房,但是后来给我的理由是酒店的空调出问题了,说我的房间在出风口的重要部位,给我换房间(这个理由我只能“呵呵”),给我换的行政套房,对于亲子旅游(小孩不喜欢那个房间)而且房间很久没打扫了,尤其客厅的桌面都积灰了,自助晚餐和早餐真的是我住的酒店最差的,选择性少,海鲜生鲜类基本都跟不上,因为晚上的就餐率太高,问了下服务员“明天早餐需要订时间分时用餐吗”服务员的回答真的颠覆了你们酒店的服务宗旨啊!她说“不用订,我们也订不了控制不了,来了有位置做就好了”,泳池服务员很不专业,爱答不理的,第二天一早就退房了,很差的体验!

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尊敬的陈小姐: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Pullman Changshu Leeman 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Pullman,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。如您所说,我们在这个假期没有做到最好。关于餐饮,客房清洁及健身中心同事的服务等您所提及的项目我们都已分享至相关部门,我们请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 刘星寒 宾客体验经理

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家庭住宿 - 08/05/2018
« 早餐混乱 »

入住时要求大床换双床说不可以,早餐没有人领位,人多感觉乱,食物补充很慢。

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尊敬的 张先生: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Pullman Changshu Leeman 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Pullman,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。非常感谢您的反馈,五一假日期间我们确实在早餐安排及补餐上未能做好,我们也会有针对性的提高此方面的服务和管理。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 刘星寒 宾客体验经理

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H.ke 商务住宿 - 04/05/2018
« 非常棒的酒店 »

Pullman 在各个方面都给我很满意的体验与印象,房间干净整洁,设施齐全,早餐种类丰富。很不错。

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尊敬的韩先生: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Changshu Leeman 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 刘星寒 宾客体验经理

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施. 家庭住宿 - 04/05/2018
« 很舒适贴心的一次住宿体验 »

周末带孩子去常熟玩,酒店周边有一个童心小镇,儿子很喜欢,定了你们酒店,升级了行政房,行政房有胶囊咖啡机,这点很不错,老公开车累了,到酒店一杯咖啡,就缓解了疲乏感,这个真的很不错,区别于别的酒店了,然后休息了一会 给孩子去行政酒吧区,拿了些小食,体验特别好,还有酒店人员服务态度真的很好,打扫房间的阿姨也是面带笑容的,很贴心,酒店的工作人员Jenny人也很nice,有问题都会及时帮我解决,连着带孩子去了2个礼拜,因为体验真的很好,哈哈还有酒店的床垫和乳胶枕特别特别舒服,打开一开居然是国际品牌金可儿的,大牌就是不一样,睡感超舒服,唯一遗憾的是想问酒店工作人员,乳胶枕是设么牌子的 因为真的睡起来很舒服,酒店人员不知道呢!下次还会约朋友一起去,还是住你们酒店。

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尊敬的 施小姐: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Changshu Leeman 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。我们的乳胶枕是开业期间通过厂家定制的,并未在市面发行,如果您特别喜欢也可以致电酒店,我们也有库存全新乳胶枕出售。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 刘星寒 宾客体验经理

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崔. 家庭住宿 - 04/05/2018
« 挺适合家庭度假的 »

全家亲子游,孩子可以无拘无束的玩,挺不错的。 就是标准床的床比较小,很多迎合亲子游的酒店,单床都是1.35米的。那样住的非常舒服 酒店周围没有便利店,如果有便利店那最好了。

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尊敬的 崔小姐: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Changshu Leeman 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 刘星寒 宾客体验经理

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Liutao 朋友住宿 - 02/05/2018
« 表扬Jenny »

干净卫生,服务还行!

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尊敬的刘先生: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Changshu Leeman 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 刘星寒 宾客体验经理

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Jacky 家庭住宿 - 02/05/2018
« 酒店整理服务较好,体验不错。 »

本次入住总体感觉不错,工作人员服务态度很好,只是中央空调的问题稍微有点低,开启后体感有些冷,就餐的时候也是这个问题。其他都还不错。这次还为我们一家人升级了行政套房,非常感谢!

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魏. 商务住宿 - 30/04/2018

五星级享受,设备设施齐全,服务周到,热情

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Bin Z. 商务住宿 - 27/04/2018
« 商务入住,干净整洁 »

商务入住,干净整洁

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尊敬的周先生: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Changshu Leeman 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 刘星寒 宾客体验经理

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Kenny 商务住宿 - 25/04/2018
« 干净舒适 »

大床房房间很大,很干净,整洁舒适!有停车场! 建议早餐换些种类,住了几次好像一直是同样的。

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尊敬的 刘先生: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Changshu Leeman 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 刘星寒 宾客体验经理

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匿名 商务住宿 - 23/04/2018

非常不错的入住体验,性价比非常高,感谢Lily的接待,Pullman是我以后出差首选!

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尊敬的 贾先生: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Changshu Leeman 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 刘星寒 宾客体验经理

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H. 1. 商务住宿 - 23/04/2018
« 永遠賓至如歸的感受 »

每次來都有賓至如歸的感受,前台的David總會打招呼,也特別費心安排房間。行政酒廊的Anna永遠親切如朋友,實習生也很熱情,Amber也是很親切的招呼。早餐的麵包更好了,在中國很難得吃到這麼道地的歐式麵包。也看的到今年新總經理上任後,各個細節的注意與優化。

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尊敬的 黄先生: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Changshu Leeman 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您的下一次光临。 谨启 刘星寒 宾客体验经理

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匿名 商务住宿 - 21/04/2018

这次入住给予了我不错的入住体验,踏入酒店就受到了Even热情的服务,给予了我专业的酒店介绍与服务,也谢谢Lily的接待!感谢每位工作人员,点赞!

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尊敬的 邢先生: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Changshu Leeman 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 刘星寒 宾客体验经理

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Barbara 商务住宿 - 21/04/2018
« 舒服的体验 »

入住了十天左右,每天回来都像回到家,温暖舒适,各种设施都很方便。服务很周到,员工很热情。

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裘. 商务住宿 - 20/04/2018
« 不太满意 »

1.502房间抽屉关不上 2.打总机4次没人接听 3.餐厅端来的红茶,洒在茶盘上都是,第二次端来的没有茶盘,不知道哪个是标准

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尊敬的 裘女士: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Pullman Changshu Leeman 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Pullman,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验。您反馈的三点问题我们都已经在早会上进行分享并要求相关部门关注和整改。也再次感谢您的分享。请问你是否方便再与我们分享一下红茶是指在大堂的欢迎饮品呢还是在餐厅供应的? 您的反馈对于我们的提高十分重要。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 刘星寒 宾客体验经理

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