酒店 – 常熟理文铂尔曼酒店
Pullman 酒店 Pullman 酒店

常熟理文铂尔曼酒店

4.6/5 根据 3,450 评论
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  • 酒店覆盖 wifi 网络 WIFI/互联网连接
  • 酒店供应早餐 早餐
  • 酒店设有酒吧 酒吧
  • 酒店设有一个停车场 泊车
  • 酒店设有一家餐厅 餐厅
  • 酒店客房配备空调 空调
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酒店及周边服务

从14h00 办理登记入住手续

服务和实用信息

付费服务
  • 网上办理入住手续

    网上办理入住手续:我们的团队已为您的抵达做好精心准备
    快速退房:只需交回您的房卡

  • WIFI/互联网连接
    • 酒店内无线网络
    • 高速网络
    • 公共区提供 Wifi 上网
    • 客房内无线网络
    • 无线网络
  • 泊车
    • 私人室内停车场
    • 私人室外停车场
    • 私人安全室外停车场
    • 公共室外停车场
    • 公共室内停车场
    • 汽车/长途汽车停车场
    • 有照明的停车场
  • 残疾人士的便利设施
    • 行动不便专用房间
    • 轮椅通道
    • 行动不便专用设施
    • 备残疾人设施的浴室
  • 儿童服务
    • 按需婴儿看护
    • 3至6岁儿童俱乐部
  • 使用空调
    • 空调
    • 自动空调控制
    • 带独立遥控器的空调
    • 空调
  • 机场巴士
    • HONGQIAO INTL AIRPORT (付费服务)
    • WUXI (付费服务)
  • 接待处全天候开放
  • 提前入住/延迟退房
    • 提前至上午 10 点登记入住 (付费服务)
    • 延迟至下午 4 点退房 (付费服务)
  • 洗衣房
    • 干洗/熨烫
    • Ironing room
    • 擦鞋机器
  • 换汇
  • 行李员
  • 礼宾服务

休闲和活动

  • 游泳池
    • 游泳池
    • 室内加热游泳池
  • 健美中心
  • 护理
    • 按摩
    • 桑拿浴
  • 儿童服务
    • 按需婴儿看护
    • 3至6岁儿童俱乐部
  • 网球
    • 室外网球场
    • 网球
  • Bicycles rental  (周边)

餐饮

  • 早餐
  • 2 餐厅
  • 2 酒吧
  • 客房服务
    • 热菜
    • 冷餐
    • 营业时间:工作日 00:00 - 23:59
    • 营业时间:周末 00:00 - 23:59

商务服务

  • 6 会议室
  • 会议酒店
  • 商务中心
    • 配有客服人员的商务中心
    • 自助商务中心
  • 提供复印/打印服务
查看所有服务

酒店位置

酒店客房

每间客房都设有供客人工作、放松和休息的空间。

  • 353 间客房
  • 60 间禁烟客房
  • 2 间残疾人士客房
  • 室内额外儿童床
  • 室内额外成人床
  • 婴儿床
    • 空调
    • 保险箱
    • 自动空调控制
    • 免费室内矿泉水
    • 室内西裤熨烫设施
    • 110/120 伏交流电
    • 220/240 伏交流电
    • 电话
    • 可开窗
    • 网络电视
    • 浴室电话
    • 室内收音机
    • 浴室收音机
    • 自动温度控制
    • 客房内无线网络
    • 带独立遥控器的空调
    • 宽大的办公桌
    • 婴儿床
    • 高速传输线
    • 室内微波炉
    • 全套厨房设施
    • RJ 11接口
    • RJ 45接口
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 咖啡/茶冲泡设施
    • 浴缸
    • 淋浴
    • 浴室备有吹风机
    • 可在前台租用吹风机
    • 室内插销
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
    • 声音烟雾报警器
    • 安全窥视孔
    • 室内烟雾报警器
    • 房间的应急信息
    • 闹钟
    • 自动唤醒电话
    • 接线员唤醒电话
酒店客房设施

酒店餐厅和酒吧

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4.6/5 AccorHotels 评级 3,450 评论

常熟理文铂尔曼酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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Xuyani 家庭住宿 - 11/12/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 大 »

不错

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敬爱的Ya Ni X., 感谢您对我们酒店的精彩评论!我们十分高兴听到您在我们酒店过得愉快,并十分期待您的再次光临。 祝好, Guest Experience Manager

周. 商务住宿 - 11/12/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 感官舒适,令人满意 »

酒店设施让人舒适,餐食种类丰富,可满足住宿需求。但是房门关闭声音刺耳,在夜间影响睡眠。

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敬爱的Yuan Feng Z., 感谢您对我们酒店的精彩评论!我们十分高兴听到您在我们酒店过得愉快,对于关门声音的问题,我们已经联系工程师,试图找到一个合适的整改方案。 十分期待您的再次光临。 祝好, Guest Experience Manager

Michael X. 商务住宿 - 10/12/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 非常高的性价比 »

一如既往地令人满意

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敬爱的Michael X., 感谢您对我们酒店的精彩评论!我们十分高兴听到您在我们酒店过得愉快,并十分期待您的再次光临。 祝好, Guest Experience Manager

Z. Y. 商务住宿 - 10/12/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 高端大气上档次 »

Pullman的品牌就是到了很偏僻的地方也会保持自己的档次和风格。

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敬爱的Zhao Y., 感谢您对我们酒店的认可,感谢您对我们品牌的认可!我们十分高兴听到您在我们酒店过得愉快,并十分期待您的再次光临。 祝好, Guest Experience Manager

陈. 商务住宿 - 10/12/2018 经 AccorHotels认证的评论

很安静,很好!

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敬爱的 Qi C., 感谢您对我们酒店的精彩评论!我们十分高兴听到您在我们酒店过得愉快,并十分期待您的再次光临。 祝好, Guest Experience Manager

匿名 商务住宿 - 09/12/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 還不錯 »

房間乾淨,服務不差。有問題時會幫忙解決

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敬爱的顾客, 感谢您对我们酒店的精彩评论!我们十分高兴听到您在我们酒店过得愉快,并十分期待您的再次光临。 祝好, Guest Experience Manager

商务住宿 - 09/12/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 舒适 »

很不错

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敬爱的顾客, 感谢您对我们酒店的精彩评论!我们十分高兴听到您在我们酒店过得愉快,并十分期待您的再次光临。 祝好, Guest Experience Manager

Eric 单人住宿 - 07/12/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 很愉快的入住体验 »

进门前台小姐姐就冲我微笑,走近看好像叫coco,问我冷不冷啊,还拿了杯水给我,后面就是办理入住手续,很专业,房间很好,床很舒服,退房也是coco办的,一如既往的nice,点赞

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尊敬的 Le Z.: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Changshu Leeman 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见以及对Coco工作的肯定与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Guest Experience Manager

X. D. 商务住宿 - 06/12/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 整体还不错,有些地方需要注意 »

酒店周边配套较远,20度的天气空调只有供暖,影响入住体验

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尊敬的 Dan Dan X.: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Changshu Leeman 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 我们空调设计问题,只能单独提供供暖或者制冷,不能同时兼顾,很抱歉。我们也在努力寻找方法改进。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Guest Experience Manager

刘. 商务住宿 - 06/12/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 舒心自在地一次入住体验。 »

房间干净整洁,也比较宽敞。床铺也比较舒服。早餐很丰富。就是入住及退房时办理的比较慢。

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尊敬的 Shuai Jie L.: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Changshu Leeman 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,前台办理速度我们也会加强培训,尽快提高。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Guest Experience Manager

匿名 朋友住宿 - 06/12/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 满意与感谢 »

非常惊喜非常棒的入住体验 谢谢

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敬爱的Yun X., 感谢您对我们酒店的精彩评论!我们十分高兴听到您在我们酒店过得愉快,并十分期待您的再次光临。 祝好, Guest Experience Manager

匿名 家庭住宿 - 05/12/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 价格上和就住体验并没有显示会员卡的优势 »

第三方订购的酒店费用均低于会员,会员也没有享受会员中的升级房及其他优势,欢迎水果也是在晚上等到7点多总机处才送来,差价的降近40元等于买了三个质量不灵的水果。第一次体验会员卡,感觉很不好,下次不再考虑续卡。

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敬爱的顾客, 感谢您花时间分享您的经历。虽然我们希望能够给您更好的住宿体验,但您的评论对我们学习并改进我们的服务非常重要。 对于您提到的欢迎水果的质量,我们会去检查并努力提高。同事也建议您以后可以直接从雅高官网或者酒店预订,价格和第三方是一致的,但是您的会员福利都可以享受。 祝好, Guest Experience Manager

沈. 家庭住宿 - 03/12/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 客房宽敞,硬件设施都很到位,早餐用餐体验也不错 »

预订前时间反复更换了好几次,电话客服接待还是很耐心,入住后感觉整体级别还是很高的,接待处很专业,中式餐厅的素菜类菜品做的很棒,川式的菜可能是因为厨师是广东的,所以口味不够重,很扫兴的是入住的当天,恒温泳池的恒温器坏了,所以没法带宝宝下水游泳,只能在房间里浴缸泡澡。入住层是吸烟层也没有提前告知,这点希望以后可以改善。

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尊敬的 Jia Le S.: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Changshu Leeman 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。您对我们菜品以及服务的反馈,对我们极其珍贵,我们会跟团队分享。对于游泳池的问题,我们也会及时跟进并解决。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Guest Experience Manager

老. 商务住宿 - 01/12/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 很棒的房间,很棒的体验。 »

细节做的很棒,值得信任。服务也很细心和耐心,不错。

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敬爱的老牛同学, 感谢您花时间分享您的住宿体验。 很开心看到您对我们的喜爱和赞美,您的肯定是我们工作的动力。为您提供一次难忘的入住体验,是我们全体员工一直以来努力奋斗的目标。所以您的好评给我们了一个很大的鼓励。感谢您 我们希望能够在不久的将来欢迎您的再次光临! 祝好, Guest Experience Manager

匿名 朋友住宿 - 30/11/2018 经 AccorHotels认证的评论

想表扬下前台的Lily和Bruce。酒店设施很好,有迷你KTV,娃娃机,游泳池,健身房等等,度假不寂寞啊!

匿名 朋友住宿 - 29/11/2018 经 AccorHotels认证的评论

酒店很漂亮,特别是大堂的那个灯饰,入住感受不错。特别想表扬下前台的小朋友,看起来年纪都好小啊!可是服务很贴心,只记得check in的叫Bruce啦!

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尊敬的 Huang G.: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Changshu Leeman 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,对前台Bruce的表扬,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Guest Experience Manager

匿名 朋友住宿 - 29/11/2018 经 AccorHotels认证的评论

朋友一起出行,提前预定好了房间,非常感谢预订部的小妹妹Leona.热情地帮我们安排好了房间。也非常感谢前台的Bruce,了解到我们一群朋友度假,为了给我们好的体验,给我们安排高楼层的房间。服务很专业,而且给我们感觉很温暖。

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敬爱的顾客, 感谢您对我们预订部员工和前台员工的肯定!您的评论对于他们是很大的鼓励。 同时我们十分高兴听到您在我们酒店过得愉快,并十分期待您的再次光临。 祝好, Guest Experience Manager

朱. 家庭住宿 - 29/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 贴心的服务,温馨的家。 »

我于11月24日怀着喜悦和放松的心情带着全家五口从上海入住贵酒店客户,因为来的之前我已经多次麻烦了贵酒店“预订主管“Grace小姐。 11月21日我原打算带着全家及亲家一起来感受贵酒店的特色及呼吸一下常熟的空气,由于要预订3个房间,而且我们还带着小孙子,所以希望三个房间安排在一个层面并连在一起。Grace小姐得知后立刻表示尽量做到;11月23日,我亲家突然提出有事不与我们同行了,我明知房间已经安排无法退了,所以我抱着试试看的心情与Grace小姐提出退房申请,没想到Grace小姐立刻表示尽力帮助。 24日下午,我来到酒店,真没想到Grace小姐在星期天还特地来到酒店等候我的到达,我太感动了!她而且问长问短,帮我带到房间,把一切都安排好,我们全家人都似乎有回到家的感觉。 我们全家人被她的精神和行动彻底感动了,我太太几乎要掉下激动的眼泪! 我当即表示想感谢她,没想到Grace小姐惊人的说:“没事,这是铂尔曼的精神,有机会欢迎你继续光临酒店!” 我无语,我只能默默地对自己说,这确实是真正五星级酒店精神所在! 铂尔曼,我一定会来,也一定会鼓励我司员工一起来入住! 酒店客人:王国君 电话:13… 2018年11月12日

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尊敬的 王国君: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Changshu Leeman 的宝贵意见。听到您对我们Grace工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。特别是Grace,收到您的表扬信,她真的感动了很久,我们对工作的付出,是能得到一个好的结果的,您的这个好评对于我们来说,意义非凡。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Guest Experience Manager

匿名 朋友住宿 - 29/11/2018 经 AccorHotels认证的评论

酒店很棒,环境休闲,远离市区,前台工作人员很热情。特别是给我们办理入住的bruce,给个赞。

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敬爱的顾客, 感谢您对我们酒店的精彩评论和对我们员工Bruce的表扬。我们十分高兴听到您在我们酒店过得愉快,并十分期待您的再次光临。 祝好, Guest Experience Manager

Dawn 商务住宿 - 28/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 送餐时间太慢,服务不到位 »

晚上在行政酒廊找不到什么可以吃的晚餐,于是另外点了餐,结果过了接近一个小时才姗姗送来,期间一共催了三四次。 甜品的质量还是挺高的。

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敬爱的顾客, 感谢您花时间分享您的经历。虽然我们希望能够给您更好的住宿体验,但您的评论对我们学习并改进我们的服务非常重要。我们虽然致力于为顾客提供好的住宿体验,但很显然我们的服务仍然存在缺失,且不能使您满意。 我们餐饮团队也已经对整个事件做了一个调查,和对相关员工进行了教育和整改。 如果您愿意给我们一个机会来赢回您的信任,我可以向您保证我们将会尽全力让您获得最佳的酒店住宿体验,并使您再次喜欢我们的酒店。 祝好, Guest Experience Manager

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