酒店 – 北京东方美爵酒店
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Grand Mercure 酒店

北京东方美爵酒店

交道口东大街101号  东城区 
100007  北京
中国

基于 1,073 条评论
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付费服务

酒店及周边服务

  • WIFI/互联网连接
    • 酒店内无线网络
    • 高速网络
    • 公共区提供 Wifi 上网
    • 客房内无线网络
    • 无线网络
  • 泊车
    • 私人室内停车场 (付费服务)
    • 私人室外停车场 (付费服务)
    • 公共室外停车场 (付费服务)
    • 公共室内停车场 (付费服务)
    • 汽车/长途汽车停车场 (付费服务)
    • 有照明的停车场
  • 残疾人士的便利设施
    • 轮椅通道
    • 行动不便专用设施
    • 备残疾人设施的浴室
  • 健美中心
  • 按摩
  • 按需婴儿看护

服务和实用信息

  • WIFI/互联网连接
    • 酒店内无线网络
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  • 全禁烟宾馆
  • 空调
  • BEJING CAPITAL
  • 接待处全天候开放
  • 干洗/熨烫
  • 换汇
  • 行李员
  • 礼宾服务

休闲和活动

  • 健美中心
  • 按摩
  • 按需婴儿看护

餐饮

  • 1 餐厅
  • 1 酒吧
  • 客房服务
    • 热菜
    • 冷餐
    • 营业时间:工作日 24Hours
    • 营业时间:周末 24Hours

商务服务

  • 5 会议室
  • 商务中心
    • 配有客服人员的商务中心 (付费服务)
    • 自助商务中心
  • 提供复印/打印服务
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酒店位置

酒店客房

北京东城雅高美爵酒店设有 200 间客房和套房。无论您选择豪华房、行政套房还是美居套房,您都可以享受现代设计与传统高雅格调完美融合的环境。

  • 184 间客房
  • 全禁烟宾馆
  • 室内额外儿童床
  • 根据要求提供婴儿床
    • 空调
    • 室内保险箱
    • 自动空调控制
    • 免费室内矿泉水
    • 220/240 伏交流电
    • 电话
    • 可开窗
    • 浴室电话
    • 室内收音机
    • 自动温度控制
    • 手动温度控制
    • 客房内无线网络
    • 所有房间都备有写字台
    • 根据要求提供婴儿床
    • 高速传输线
    • 室内熨斗
    • 咖啡/茶冲泡设施
    • Suite Box
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 浴缸
    • 淋浴
    • 浴室备有吹风机
    • 可在前台租用吹风机
    • 室内插销
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
    • 声音烟雾报警器
    • 安全窥视孔
    • 室内烟雾报警器
    • 房间的应急信息
    • 闹钟
    • 语音信箱
    • 自动唤醒电话
    • 接线员唤醒电话
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4.2/5 AccorHotels 评级 基于 1,073 条评论

北京东方美爵酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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经 AccorHotels认证的评论
赵维利 商务住宿 - 18/09/2017
« 整体感觉不错 »

主要不足之处在于卫生状况: 卫生间和房间衣柜前地板污渍一直存在,猜想保洁人员是不是仅仅吸尘处理,未进行拖地清洁

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杨晓晨 商务住宿 - 07/09/2017

相当舒适的酒店,地理位置好,南锣鼓巷和簋街都很近

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J W. 商务住宿 - 06/09/2017
« 服务相当的差! »

酒店的服务很差!第一次房间安排在酒店的四层,进入房间后空调不能工作,关闭后重新启动,调整温度、风速等空调依然无法工作。给服务中心打电话告知空调不工作,同时也告知了也调整了空调的设置温度空调依然不工作后,接电话的服务员依然坚持要我自己把温度设置到22度,说空调就可工作。我按其要求,将空调温度设置为22度,空调依然不工作。就第二次致电服务中心,这次服务员才答应到房间看一下。服务员到房间检查后,空调确实不工作,才给工程维修人员打电话。过一会儿工程维修人员来到房间,检查后说是控制空调的电闸无法闭合,要给电工打电话。电工来到房间后说是电磁阀坏了,要让能更换电磁阀的人来更换,却不知能更换电磁阀的人在哪里?最后,我只好给前台打电话提出更换房间。前台人员到是很快将更换的房卡送到房间。这次换到了酒店的六层的房间。进到房间后打开空调可以工作后,换了一身衣服就去了健身房。从健身房回到房间,冲了一个澡后,离开酒店办事。再次返回酒店时,一进门房间天花板上空调又漏水了!于是,又只好电话告知前台房间空调漏水。不过,这次前台人员到是很主动的就更换了房间,且把新的房卡送到了房间。这次换到了酒店的7层。真是步步高升啊。不过高升后,房间到是没再发现什么问题了!

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李豫江 商务住宿 - 04/09/2017

房间如迷宫

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匿名 商务住宿 - 04/09/2017
« 周边设施配套齐全,交通便利 »

商务开会住宿,里面设施齐全,居住舒适。距离北京的商业街很近。

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商务住宿 - 04/09/2017
« 一般般 »

下了飞机直奔酒店,提着4个包+拉杆箱,不知道酒店礼宾部都工作人员都在干嘛,也不知道帮着提一下东西,就连入住都不帮助,之前跟酒店沟通好可以提前入住,可是到酒店足足等了2个多小时才说有房间可以入住,办好房卡后去房间,可是到了房间门口居然有服务员在打扫房间,询问后才知道房间还没有打扫干净,多么严重的事情,作为一个酒店居然在房间未打扫完毕就给客人办理入住手续并办理房卡,体验感很差。

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Andy 商务住宿 - 01/09/2017
« 不错 »

位置较好,交通也比较方便,距离雍和宫和簋街10~15分钟走路的路程。房间较大,虽然酒店也有点年头了,但设施维护还是不错的,就是电视机的摆放稍微有点不合理,靠窗的房间角度不够。床蛮舒服的。前台的服务不错,酒店员工都很和蔼,看到都会主动打招呼。

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Jw 商务住宿 - 01/09/2017
« 前台服务人员态度较冷淡,缺少服务意识 »

入住时候感觉前台服务人员缺乏热情和国际知名连锁酒店集团应有的服务水准,有可能是工作强度大太累了,但是这在客户接待时候不应该表现出来的,需要改进,谢谢

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张龙 商务住宿 - 30/08/2017
« 一点点小建议 »

其他都很好了,因为每次都住这里。然后两个小问题,算是建议吧,1、我已经,连续三次入住没有收到欢迎水果了,记得上次我也在这里提到过,但是,这回依然没有收到。估计是真的忘记下水果单了吧。2、我入住的那几天在下雨,然后我有叫外卖,我发现咱们酒店不允许代收外卖,更不用说送上房间,这个出于安全因素我理解,但是礼宾不让外卖小哥进去躲雨,就有点不是很有人情味儿了,可以专门让小哥在门内左侧角落待着,不乱跑就好,以免湿了地板。而且说实话,我们不能完全确定这些小哥不会是酒店未来的客人,而且也会让住客觉得酒店是比较温暖的。

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L. 情侣住宿 - 29/08/2017
« 中规中矩的一次体验 »

简要说一下。优点:对待会员的态度很好我我虽然我只是雅高的银卡会员,但应该是帮我升级了房间(前台没有告知,6楼的一个大房间)。在这家银卡除了有欢迎饮料外还可以下午5点退房,这是我第一次遇到酒店主动延迟退房的。在处理问题时supervisior的态度很好,尽管酒店已经没有房间可以给我们换了(不知道是不是真的,当时也没查房态) 缺点:开了一会窗户房间里都是虫子,甚至有的虫子像蟑螂一样大,因为fom说没有房间能换了,我们只能睡在虫屋。尽管有负责人来灭虫,但是由于仍有少量存活加上杀虫剂的味道整个一晚上的入住体验=0。

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唐同 朋友住宿 - 28/08/2017
« 性价比还是不错的,酒店前台非常热情,房间整洁干净,值得再住 »

性价比还是不错的,酒店前台非常热情,房间整洁干净,值得再住。

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彭琨 情侣住宿 - 27/08/2017
« 唯一的缺陷就是浴室的门 »

其实酒店很好,由于我定的时候只有套房,就定了个套房,各方面体验都不错,服务也很好 只是有一个遗憾,洗手间的推拉门是坏的!而且,这个门坏了客房还知道,没有修就用来接待客人, 不是太好!虽然只是个洗手间的门而已,但很影响入住体验!希望可以引起相关部门的重视,客房有问题怎么能不管不问呢!只是简单一句“之前就坏了,不好意思”,很没有诚意!

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Crisy 家庭住宿 - 26/08/2017
« 不错的入住体验 »

房间宽敞,酒店交通方便,地点佳,利于出行

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匿名 商务住宿 - 26/08/2017
« 酒店比以前体验差多了 »

早餐环境差,宾馆为了租金出租了一楼的早餐厅,一群人挤在过道里早餐拼桌。目前的水准直逼经济型酒店。早餐服务是唯一可以表扬的,无奈硬件太差。

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Vivi 家庭住宿 - 25/08/2017
« 总体较满意 »

服务态度是最为满意的,热情周到耐心,酒店地段也很好,离孔庙国子监雍王府步行10分钟就到,离地铁5号线仅步行5分钟即到。客房的床和被子还是不错的,睡着蛮舒服的。扣分原因,一是早餐实在太简单,品种少的可怜,质量也一般,与四星的美爵严重不符,和其他地方的美爵或铂尔曼相差蛮多,这是最不满意的地方;其次是客房里的毛巾比较旧,我们住的还是行政房,但有些毛巾边上都略有些破损且不够白有些发灰。其余都还比较满意,上述两点希望有所改进,更上一层楼!

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池桢 家庭住宿 - 20/08/2017
« 425房间蚊子太多,请贵店切实提高卫生水准 »

因为天气原因航班延误,8月9日凌晨两点多入住通过华住酒店集团官网预定的雅高酒店AccorHotels 旗下北京东方美爵酒店GrandMercure 。 房间号是425。进入房间后,发现房间内——特别是床头上方的天花板夹层中——蚊子甚多(我拍的有照片)。致电前台说明情况。来了一名夜班工作人员,看到这些蚊子后,称用电蚊香即可。但是房间内只有一枚小电蚊香。反问小电蚊香可以对付这些蚊子么?工作人员表示他也没有办法;如果使用喷雾,需要前台来决定。当时时间已经过了三点。无奈,只好把空调调至18度,通过降低温度来抑制蚊子活动。次日晨,前台更换了房间至429。 429房间的情况好很多。这里对帮忙调换房间的王姓(名喆?)前台男性工作人员表示感谢。另,清洁阿姨很好,记得我们多需要两瓶饮用水的习惯;也向她表示感谢。整体上,酒店位置优越,服务中规中矩。但是,425房间蚊子的状况着实在让人无语;相信即便是京沪两地一般的连锁快捷酒店,也甚少出现这样的情况。这也是无法给予贵店好评的最根本原因。真心希望贵集团、贵店能够重视这个问题。几年前入住过济南美爵;当时美爵留给我们的印象很好的。这次的经历,确实让人感到失望。 祝好业祺。

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陈珂 商务住宿 - 19/08/2017
« 早餐质量与环境让我很失望 »

我一直住东方美爵,之前就提出对早餐的意见,这次改变使得早餐环境更加随意,早餐质量与种类也下降了很多,我觉得非常不满意,完全和整体酒店形象匹配不了

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Meiya 家庭住宿 - 18/08/2017

酒店的地理位置比较方便。酒店配置个人感觉一般。床有些软有腰病的人可能会有些不舒服。枕头也没有的选择 行政客房没有配置电熨斗和雨伞。这次入住正好赶上北京下雨 房间竟然没有雨伞。只能到前台交押金借用而且因为借用人多被酒店工作人员告知要排队等候。东方美爵酒店我每次回京都会选择它的原因就只是因为地理位置优越。

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李玉波 商务住宿 - 18/08/2017
« 总体还算可以 »

就住了一晚,本来想着能升个行政待遇和双早什么的,后来没有给,也无所谓了,就住一天,在别的酒店金卡可是什么都给的。希望下次能给点待遇或者早餐,谢谢。其他地方也都可以。

经 AccorHotels认证的评论
Maggie 商务住宿 - 03/08/2017
« 还行 »

整体感觉还行。就是早餐只能说是吃饱,要是能做到吃好就更好了。

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