酒店 – 北京东方美爵酒店
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北京东方美爵酒店

我们的酒店 AccorHotels
4.2/5 根据 1,229 评论
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  • 酒店覆盖 wifi 网络 WIFI/互联网连接
  • 酒店供应早餐 早餐
  • 酒店设有酒吧 酒吧
  • 酒店设有一个停车场 泊车
  • 酒店设有一家餐厅 餐厅
  • 酒店客房配备空调 空调
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酒店及周边服务

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付费服务

服务和实用信息

  • WIFI/互联网连接
    • 酒店内无线网络
    • 高速网络
    • 公共区提供 Wifi 上网
    • 客房内无线网络
    • 无线网络
  • 泊车
    • 私人室内停车场 (付费服务)
    • 私人室外停车场 (付费服务)
    • 公共室外停车场 (付费服务)
    • 公共室内停车场 (付费服务)
    • 汽车/长途汽车停车场 (付费服务)
    • 有照明的停车场
  • 残疾人士的便利设施
    • 轮椅通道
    • 行动不便专用设施
    • 备残疾人设施的浴室
  • 按需婴儿看护
  • 全禁烟宾馆
  • 使用空调
    • 空调
    • 自动空调控制
    • 手动温度控制
    • 空调
  • BEJING CAPITAL
  • 接待处全天候开放
  • 干洗/熨烫
  • 换汇
  • 行李员
  • 礼宾服务

休闲和活动

  • 健美中心
  • 按摩
  • 按需婴儿看护

餐饮

  • 早餐
  • 1 餐厅
  • 1 酒吧
  • 客房服务
    • 热菜
    • 冷餐
    • 营业时间:工作日 24Hours
    • 营业时间:周末 24Hours

商务服务

  • 5 会议室
  • 商务中心
    • 配有客服人员的商务中心 (付费服务)
    • 自助商务中心
  • 提供复印/打印服务
查看所有服务

酒店位置

酒店客房

北京东城雅高美爵酒店设有 200 间客房和套房。无论您选择豪华房、行政套房还是美居套房,您都可以享受现代设计与传统高雅格调完美融合的环境。

  • 184 间客房
  • 全禁烟宾馆
  • 室内额外儿童床
  • 根据要求提供婴儿床
    • 空调
    • 室内保险箱
    • 自动空调控制
    • 免费室内矿泉水
    • 220/240 伏交流电
    • 电话
    • 可开窗
    • 浴室电话
    • 室内收音机
    • 自动温度控制
    • 手动温度控制
    • 客房内无线网络
    • 所有房间都备有写字台
    • 根据要求提供婴儿床
    • 高速传输线
    • 室内熨斗
    • 咖啡/茶冲泡设施
    • Suite Box
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 浴缸
    • 淋浴
    • 浴室备有吹风机
    • 可在前台租用吹风机
    • 室内插销
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
    • 声音烟雾报警器
    • 安全窥视孔
    • 室内烟雾报警器
    • 房间的应急信息
    • 闹钟
    • 语音信箱
    • 自动唤醒电话
    • 接线员唤醒电话
酒店客房设施

酒店餐厅和酒吧

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4.2/5 AccorHotels 评级 基于 1,229 条评论

北京东方美爵酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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经 AccorHotels认证的评论
Myt 商务住宿 - 19/04/2018
« 体验舒适 »

设施不错。洗浴用品非常好闻。

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匿名 情侣住宿 - 16/04/2018
« 整体感觉不错 »

用华住app预订的酒店,结果两家没有合作关系,会员权益无法使用。希望两家能加强合作,给广大会员提供更好地服务。酒店整体感觉不错,服务态度良好,感觉挺满意。

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尊敬的客人,感谢您入住北京东方美爵酒店并对酒店给予好评。您的满意是我们不断前进的动力。很荣幸为您打造了一个温馨舒适的居住环境,同时也期待您的再次入住,感谢!

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Andrew S. 商务住宿 - 15/04/2018
« 整体比较满意 但是有些地方需要改善 »

我是3月31到4月7在东方美爵酒店住了一周。整体感觉特别好,尤其是前台的工作人员贾越伟提出特别的表扬,态度特别好,帮助解决各种问题。但相反有个姓苗的工作人员态度极其恶劣,还有就是我退房的时候嘱咐他我有个快递到了拿不了,直接帮我办退货也没理我。礼宾部有个姓邢的工作人员态度特别好。客房部的人都很热情,我住在五层,朱凤玲有天晚上我是9点打扫的房价,打扫的特别特别仔细。王东也随叫随到。五层有位姓李的女工作人员也特别好,还有个她的工作搭档,男的,我忘了姓什么了,总之客房部的人整体给我感觉都特别好。

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尊敬的客人您好,感谢您入住北京东方美爵酒店并作出好评、针对您提出的问题,酒店一定会加大对前台服务人员服务意识的培训,真诚的期待你能再次入住,体验我们的改变,感谢!

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王. 单人住宿 - 15/04/2018
« 正常入住 »

前台接待非常一般,酒店设施良好

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尊敬的客人您好,感谢您入住北京东方美爵酒店并作出好评,针对您提出的问题 酒店一定会加大对前台服务人员服务意识的培训。真诚的期待您能再次入住,体验我们的改变,感谢!

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李. 情侣住宿 - 12/04/2018
« 很好 »

住的不错。

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尊敬的客人,感谢您入住北京东方美爵酒店并对酒店给予好评。您的满意是我们不断前进的动力。很荣幸为您打造了一个温馨舒适的居住环境,同时也期待您的再次入住,感谢!

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仲. 单人住宿 - 10/04/2018
« 酒店位置很好,不错的入住体验 »

酒店地理位置十分方便,环境良好,干洗大一还帮我修补了拉链,下次还会考虑入住

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尊敬的客人,感谢您入住北京东方美爵酒店并对酒店给予好评。您的满意是我们不断前进的动力。很荣幸为您打造了一个温馨舒适的居住环境,同时也期待您的再次入住,感谢!

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Wangweichang 商务住宿 - 07/04/2018
« 服務良好 »

早餐不錯但住三天每天菜色都ㄧ樣⋯

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尊敬的客人您好,感谢您入住北京东方美爵酒店并作出评价。针对您提出的问题,酒店将努力调整早餐菜单,尽可能做到多样性的变化。真诚地期待您能再次入住,体验我们的改变,感谢!

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商务住宿 - 06/04/2018
« 非常的好,位置也不错 »

只是早餐无法用A+卡,有点遗憾

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尊敬的客人,感谢您入住北京东方美爵酒店并对酒店给予好评。您的满意是我们不断前进的动力。很荣幸为您打造了一个温馨舒适的居住环境,同时也期待您的再次入住,感谢!

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Lucas 商务住宿 - 03/04/2018
« 优良的房间措施,糟糕的健身设施,恶劣到发指的服务素质和服务态度,国企一样傲慢的态度 »

作为每年入住希尔顿100 Night+的钻卡会员,本次入住美爵属于尝试,但大失所望。房间的综合设施来说比希尔顿不差什么,洗漱用品同样是明辉集团出品但是公共品牌省了点钱,非希尔顿彼得罗夫等授权这都无所谓了,关键是酒店的运营太差太差:1、健身房没有水、纸杯,纸巾用完,我看了一圈,有个工作人员躺在男更衣室舒服地玩手机也不管,我打电话到总台后过了半小时才来人补充更换。2、整体态度恶劣,前台、大厅工作人员很少有敬语,说话基本不带请,不带您。感觉不到服务,总是牛逼轰轰。

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尊敬的客人您好,对于您评论中提及的全部问题酒店深表歉意。酒店会加强对健身房员工专业技能及服务质量的培训,及时对健身房缺失物品进行补充,同时加强对前台和公共区域服务人员服务意识的培训。另外酒店管理层也会加大检查与督导,再次对于您入住期间发生的一起致以深深的歉意。

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陈. 商务住宿 - 28/03/2018
« 说无房升级,但房间只有一扇窗切不能打开 »

到达酒店后,说没有我们预订的行政大床房,给升级其他房型。进了升级的房间有些失望,只有一扇窗,很小且不能打开,房间有点热有点暗。总体感觉好像是被欺骗了,宁可要之前的大床房。不过白天都在外面,怕麻烦就没有换房。晚上睡觉有些热,空调开了冷风也没有用。比较糟糕的一次体验,没有感觉到物有所值。

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尊敬的客人您好,感谢您入住北京东方美爵酒店并作出评价。由于近期酒店出租率较高,所以为您升级到更高级别的房型,但是很抱歉,我们未提前向您介绍清楚此房型的具体情况。针对您提出房间热的问题,我们将及时反馈给工程部,以尽快解决空调供应问题。真诚地期待您能再次入住,以体验我们的改变,感谢!

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Feinofei 商务住宿 - 28/03/2018
« 总体感觉不错,但是床品总是有股灰尘的味道 »

总体感觉不错。金卡给予了房型升级,入住给予了欢迎饮品,服务也都很好。但是床品总是有股灰尘的味道,感觉布草还可以再优化一下吧。

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尊敬客人您好,感谢您入住北京东方美爵酒店并作出好评。针对您提出的问题,酒店将严格检查每间客房的清理工作,保证在您下次入住时能有更好的体验。真诚地期待您能再次入住,体验我们的改变,感谢!

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栾. 商务住宿 - 16/03/2018
« 宾至如归 »

服务热情,房间设施温馨,就是早餐与以前相比质量有所下降

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尊敬的客人您好,感谢您入住北京东方美爵酒店并作出好评。针对您提出的早餐品质问题,我们目前正在努力调整中,以最大可能的做到品种多样性、中西式食品相结合。相信在您下次入住时会有更好的体验。真诚期待您能再次入住,体验我们的改变,感谢!

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L. 情侣住宿 - 15/03/2018
« 价钱到位,服务和条件都不到位 »

总结以下几点: 1.房间价格和住宿条件不成正比,住宿条件和万豪旗下那些根本没有可比性,万豪也只是稍微贵那么两三百而已。 2.房间纸巾太少,抽不了多少就没了; 3.房间矿泉水只放了两小瓶,根本就不够喝,老是打电话让客服送很麻烦; 4.餐厅小,基本早餐都是在拼桌,很麻烦。 5.续住后房间打扫不够干净,被褥铺的很随意。 6.大部分服务人员不够热情,属于爱答不理的状态。

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尊敬的客人您好,感谢您入住北京东方美爵酒店并作出评价。对于您在入住期间的不愉快经历,我们向您致以深深的歉意。同时,我们也将严格检查每间客房的清理工作,并在您下次入住前,多备出几瓶矿泉水。我们也会加强对各部门员工的服务意识和技能培训,相信在您下次入住时会有更好的服务体验。真诚期待您能再次入住,体验我们的改变,感谢!

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Jennifer 单人住宿 - 06/03/2018
« 整体来说还是很不错的 »

房间很舒服干净,前台的服务很好。办理入住和退房很快,唯一不足的是停车场还要另外收费。有点小不爽。

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Dear Guest, Thank you for choosing the Grand Mercure Beijing Dongcheng to stay and taking the time to let us know your comfortable experience during your most recent stay with us. It’s our pleasure to give you a warm and comfortable accommodation and your praise will also inspire us to be better. Thank you so much! Sincerely.

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林. 家庭住宿 - 27/02/2018
« 地理位置好,早餐虽不丰富,但服务人员态度好 »

舒适

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Andy 家庭住宿 - 25/02/2018
« 不错的住宿体验 »

房间很好,服务员态度也不错

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Z. 商务住宿 - 24/02/2018
« 舒适的酒店 »

舒适,便捷

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Duyuliang 情侣住宿 - 23/02/2018
« 糟糕的春节住宿体验 »

卫生间马桶坏,持续出水,维修未果,影响睡眠,早餐8点半起就没什么吃的了,电子秤是坏的要求更换告知所有的电子秤都是坏的

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尊敬的客人您好,感谢您入住北京东方美爵酒店并作出评价。对于您在入住期间的不愉快经历,我们向您致以深深的歉意。在客房出租前,我们将严格检查每间房的设备设施,以确保不再出现类似问题。针对您提出的早餐时间和品质问题,我们目前正在调整和管理中,以最大可能的做到品种多样性并及时补充食品。相信在您下次入住时会有更好的体验。真诚地期待您能再次入住,体验我们的改变,感谢!

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Yana 家庭住宿 - 21/02/2018
« 除了前台办理入住手续的女员工以外,其他都很满意 »

办理入住的女前台,态度挺恶劣的。打扫卫生的大姐特别点赞。门童完全不帮忙抬行李,也比较奇怪。

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尊敬的客人您好,感谢您入住北京东方美爵酒店并作出评价。对于您提到的问题,酒店已经仔细核实过,并做出对该员工工作过失的处理。同时,前厅部经理再次对前台和礼宾部员工进行了服务意识和技能的培训。相信在您下次入住时会有不同的体验,真诚地期待您能的下次光临,体验我们的改变,感谢!

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Tracy 家庭住宿 - 21/02/2018
« 热情周到,非常好。 »

专业服务。

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