酒店 – 北京东方美爵酒店
Grand Mercure 酒店 Grand Mercure 酒店

北京东方美爵酒店

4.2/5 根据 1,357 评论
  • 酒店覆盖 wifi 网络 WIFI/互联网连接
  • 酒店供应早餐 早餐
  • 酒店设有酒吧 酒吧
  • 酒店设有一个停车场 泊车
  • 酒店设有一家餐厅 餐厅
  • 酒店客房配备空调 空调
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酒店及周边服务

从14h00 办理登记入住手续
从12h00 办理退房手续

服务和实用信息

付费服务
  • WIFI/互联网连接
    • 酒店内无线网络
    • 高速网络
    • 公共区提供 Wifi 上网
    • 客房内无线网络
    • 无线网络
  • 泊车
    • 私人室内停车场 (付费服务)
    • 私人室外停车场 (付费服务)
    • 公共室外停车场 (付费服务)
    • 公共室内停车场 (付费服务)
    • 汽车/长途汽车停车场 (付费服务)
    • 有照明的停车场
  • 残疾人士的便利设施
    • 轮椅通道
    • 行动不便专用设施
    • 备残疾人设施的浴室
  • 按需婴儿看护
  • 全禁烟宾馆
  • 使用空调
    • 空调
    • 自动空调控制
    • 手动温度控制
    • 空调
  • BEJING CAPITAL
  • 接待处全天候开放
  • 干洗/熨烫
  • 换汇
  • 行李员
  • 礼宾服务

休闲和活动

  • 健美中心
  • 护理
    • 按摩
    • 桑拿浴
  • 按需婴儿看护

餐饮

  • 早餐
  • 1 餐厅
  • 1 酒吧
  • 客房服务
    • 热菜
    • 冷餐
    • 营业时间:工作日 24Hours
    • 营业时间:周末 24Hours

商务服务

  • 5 会议室
  • 商务中心
    • 配有客服人员的商务中心 (付费服务)
    • 自助商务中心
  • 提供复印/打印服务
查看所有服务

酒店位置

酒店客房

北京东城雅高美爵酒店设有 200 间客房和套房。无论您选择豪华房、行政套房还是美居套房,您都可以享受现代设计与传统高雅格调完美融合的环境。

  • 184 间客房
  • 全禁烟宾馆
  • 室内额外儿童床
  • 婴儿床
    • 空调
    • 室内保险箱
    • 自动空调控制
    • 免费室内矿泉水
    • 220/240 伏交流电
    • 电话
    • 可开窗
    • 浴室电话
    • 室内收音机
    • 自动温度控制
    • 手动温度控制
    • 客房内无线网络
    • 所有房间都备有写字台
    • 婴儿床
    • 高速传输线
    • 室内熨斗
    • 咖啡/茶冲泡设施
    • Suite Box
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 浴缸
    • 淋浴
    • 浴室备有吹风机
    • 可在前台租用吹风机
    • 室内插销
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
    • 声音烟雾报警器
    • 安全窥视孔
    • 室内烟雾报警器
    • 房间的应急信息
    • 闹钟
    • 语音信箱
    • 自动唤醒电话
    • 接线员唤醒电话
酒店客房设施

酒店餐厅和酒吧

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4.2/5 AccorHotels 评级 1,357 评论

北京东方美爵酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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家庭住宿 - 14/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 总体感觉不错 »

标准间床太窄了,其他还不错。

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尊敬的 Jun G.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Beijing Dongcheng 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

家庭住宿 - 10/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 干净整洁舒适 »

干净整洁舒适,酒店位置不错,就是国庆房费上涨。。。

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尊敬的 Jing X.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Beijing Dongcheng 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

王. 家庭住宿 - 08/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 无功无过,正常水平 »

出发前电邮询问酒店能否房间安排加湿器没有回应,这点让我很不满意。入住期间由于基本在外游玩只是晚上睡一下所以对服务要求不多。早餐水平一般。

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尊敬的 Ming W.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Beijing Dongcheng 的宝贵意见。听到您对我们工作上提出的问题以及肯定,表示感谢。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

Mrs L. 家庭住宿 - 03/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 挺满意的 »

酒店贴心升级了房间,早餐时,服务员只知道要早餐券,我说挂帐和现结都行,服务员拿着雅高会员卡不知道是什么,问这个问那个折腾半天

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尊敬的 Xue Mei L.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Beijing Dongcheng 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定和意见,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

Jeffrey 商务住宿 - 01/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 细心体贴 »

酒店的整体服务质量不错,希望再接再厉!

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尊敬的 Fon Voon L.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Beijing Dongcheng 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

张. 商务住宿 - 29/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 都很好啦 »

北京出差,只要能订上房间,绝对首选你们。另外就是,特别感谢那位前台,在西安索菲特工作的女士(还是西安人),好久不见她还记得我的名字并亲切问候。另外在checkout时遇见的另外一位女士,抱歉因为视力不好没看清她名字,但是入住时每次见我,都会说“张先生,您回来了”,感觉很温暖。那位女士应该是主管或前厅经理。

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尊敬的 long z.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Beijing Dongcheng 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

李. 朋友住宿 - 20/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 很不错 »

酒店位置很好,设施也还可以,服务早餐都不错,还帮升级了房间。谢谢,以后经常住。

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尊敬的 Yu Bo L.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Beijing Dongcheng 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

匿名 商务住宿 - 19/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 不错的入住体验 »

总体感觉比上次入住有进步,手续办理效率较高。

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尊敬的 Zhipeng S.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Beijing Dongcheng 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

商务住宿 - 17/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 房型较好,干净舒适 »

房型及家具卧具等都比较好,很舒适,但是难以忍受室内空气。装修气味浓,且烟味很大。可能是密闭空间的缘故。可能的情况下希望能够改进。

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尊敬的 Zhao Xia H.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Beijing Dongcheng 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。关于您入住期间发生的问题,我们也会尽快跟进并解决。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

Kyogo 朋友住宿 - 17/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 一次感觉宾馆有很多服务不到位的体验 »

这是我入住雅高系宾馆里面感觉服务的最不贴心的一次了吧

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尊敬的 Qian Yi Z.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Beijing Dongcheng 的宝贵意见。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞并希望在以后的服务技能及服务意识上都可以有所提升。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会有不一样的愉快体验。 谨启

侯. 商务住宿 - 16/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 感觉很一般 »

健身房没有接待人员,没有游泳池(不是5星标准),桑拿房不能使用,去健身房没有明确的指示牌走了很多冤枉路,总机服务不够专业

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尊敬的 Xing Hua H.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Grand Mercure Beijing Dongcheng 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 您提到的问题,相关部门已经开始整改,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启

Nick 家庭住宿 - 15/09/2018 经 AccorHotels认证的评论

剛好行政酒廊在整修,無法使用。早餐的品質及質量完全不行,尢其是餐廳設備完全不是為飯店所設計,補菜的速度也太慢了!服務人員很親切..!

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尊敬的 Nai-ting W.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Beijing Dongcheng 的宝贵意见。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信在我们齐心协力的努力下,不论是早餐的出品,还是服务的品质,都会带给您焕然一新的面貌。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

匿名 商务住宿 - 14/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 房间不错但服务有待提高 »

健身房设施太少且有损坏 人一多健身房显小 有设备需排队。 早餐种类不多且不太好吃 午间自助餐也不好吃 早上赶时间 要求使用商务间打印 前台说现在没人可以领我过去 让我等另一个员工带多过去 等了5分钟没人过来 难道只有这个员工知道商务间的位置吗

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尊敬的 Zheng hao L.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Grand Mercure Beijing Dongcheng 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Grand Mercure,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启

林. 家庭住宿 - 12/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 不錯 »

CP值高,值得推薦

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尊敬的 Jia Xing L.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Beijing Dongcheng 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

Q. 商务住宿 - 04/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 酒店不错 »

酒店不错

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尊敬的 Hai fei Q.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Beijing Dongcheng 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

Laocai 商务住宿 - 03/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 酒店整体环境挺好 »

总体感觉挺好,工作人员总体都是到位。 灵活性/主动性需要稍加改进。

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尊敬的 Jian Heng C.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Beijing Dongcheng 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

Z. Y. 朋友住宿 - 28/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 干净舒适的房间,差强人意的服务及感受 »

前台服务太不专业,在办理入住之后发生了一些不愉快。一共定了两间房和朋友一起入住,有一间订房的时候不含早,一间是含早的。前台angel a接待我的时候,说你是会员我们可以送一份早餐给你。(办理期间我没有说过任何诸如是否可以送一份早餐等话语,因为十分知晓雅高银卡会员是没有这个待遇的) 随后也就欣然接受了没有多说什么,以为是酒店第一次入住给与的福利。随后与朋友分别入住酒店并定于下午五点在酒店大堂碰头准备出去。 时间到了五点,我在大堂碰到了朋友,可是朋友却直接跑去了前台,送回了一份东西。 我一问,朋友告知是前台打电话说早餐券是不能送的,要朋友退回给前台。 听到这个话我就觉得不太舒服了,这个事情明明是前台的失职却搞得像是客人的错误,还让客人直接送回前台,这是一家挂牌五星的雅高酒店应该做出的事情吗?随后直接找到刚才办理的前台人员了解事情经过,可是这次前台的态度及话语又令人发指,说 先生,我是没有这个权限给你送早餐的。 态度极其的恶劣。也不想多说,作罢!实在令人生气。

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尊敬的 Y. Z.: 在您入住期间由于我们工作失职给你造成的不愉快,再次为您致以深深的歉意。 关于您提到的问题,已经对部门负责人给予警告,员工给予处分。同时,对员工专业技能及服务意识进行更加系统的培训。确保在您入住时为您提供优质的服务。 再次对于您入住期间发生的不愉快,致以深深地歉意。 谨启

Sunshouhui 商务住宿 - 15/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 整体不错,;员工业务水平参次不齐 »

整体感觉不错! 房间隔音一般,门透光! 部分员工业务水平太差!

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尊敬的 孙先生: 感谢您选择入住北京东方美爵酒店,并给予评价,您的的宝贵意见是我们不断努力的方向。 关于您提到服务方面的问题,我们将坚持不懈地提升服务质量,加强员工专业技能及服务意识方面的培训。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您可以再次光临,体验我们努力后的改变。 谨启

彭. 家庭住宿 - 07/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 美好的住宿体验 »

整洁舒适,服务热情周到

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尊敬的 彭先生: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Beijing Dongcheng 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

Denis 商务住宿 - 06/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 位置便利的商务酒店 »

闹中取静,早餐丰富,客房整洁舒适。

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尊敬的 dong W.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Beijing Dongcheng 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

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