酒店 – 佛山罗浮宫索菲特酒店
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佛山罗浮宫索菲特酒店

4.7/5 根据 972 评论
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  • 酒店覆盖 wifi 网络 WIFI/互联网连接
  • 酒店供应早餐 早餐
  • 酒店设有酒吧 酒吧
  • 酒店设有一个停车场 泊车
  • 酒店设有一家餐厅 餐厅
  • 酒店客房配备空调 空调
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酒店及周边服务

从14h00 办理登记入住手续
从12h00 办理退房手续

服务和实用信息

付费服务
  • 网上办理入住手续

    网上办理入住手续:我们的团队已为您的抵达做好精心准备
    快速退房:只需交回您的房卡

  • WIFI/互联网连接
    • 酒店内无线网络
    • 高速网络
    • 公共区提供 Wifi 上网
    • 客房内无线网络
    • 无线网络
    • 光纤科技能为您带来最快的互联网连接速度。
  • 泊车
    • 私人室内停车场
    • 公共室外停车场
    • 公共室内停车场
    • 汽车/长途汽车停车场
    • 有照明的停车场
  • 残疾人士的便利设施
    • 行动不便专用房间
    • 轮椅通道
    • 行动不便专用设施
    • 备残疾人设施的浴室
  • 使用空调
    • 空调
    • 自动空调控制
    • 手动温度控制
    • 空调
  • 接待处全天候开放
  • Late Check Out
  • 行李员
  • 礼宾服务

休闲和活动

  • 游泳池
    • 游泳池
    • 室内加热游泳池
  • 健美中心
  • 护理
    • 土耳其式蒸气浴
    • 极可意水流按摩浴缸
    • 按摩
    • 桑拿浴

餐饮

  • 早餐
  • 2 餐厅
  • 3 酒吧
  • 客房服务
    • 热菜
    • 冷餐
    • 营业时间:工作日 00:00-00:00
    • 营业时间:周末 23:59-23:59

商务服务

  • 7 会议室
  • Web Corner on a Mac
  • 提供复印/打印服务
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酒店位置

酒店客房

房型包括从高级房一直到帝王套房。每间客房都配备索菲特特色 MyBed 寝具和浪凡洗浴用品。

  • 325 间客房
  • 229 间禁烟客房
  • 2 间残疾人士客房
  • 4 间相通客房
  • 室内额外儿童床
  • 婴儿床
    • 空调
    • 室内保险箱
    • 自动空调控制
    • 免费室内矿泉水
    • 带屏幕帐单信息的电视
    • 110/120 伏交流电
    • 220/240 伏交流电
    • 电话
    • 可开窗
    • 浴室电话
    • 室内收音机
    • 自动温度控制
    • 手动温度控制
    • 客房内无线网络
    • 所有房间都备有写字台
    • 婴儿床
    • 高速传输线
    • 室内熨斗
    • RJ 11接口
    • RJ 45接口
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 咖啡/茶冲泡设施
    • 浴缸
    • 淋浴
    • 浴室备有吹风机
    • 室内插销
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
    • 声音烟雾报警器
    • 安全窥视孔
    • 室内烟雾报警器
    • 房间的应急信息
    • 闹钟
    • 语音信箱
    • 自动唤醒电话
    • 接线员唤醒电话
酒店客房设施

酒店餐厅和酒吧

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4.7/5 AccorHotels 评级 972 评论

佛山罗浮宫索菲特酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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黄. 家庭住宿 - 12/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 惊喜的酒店 »

放松舒适

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尊敬的黄先生: Bonjour,来自佛山罗浮宫索菲特酒店诚挚的问候! 感谢您选择入住佛山罗浮宫索菲特酒店,并惠赐有关近期下榻体验的宝贵反馈。 干净宽敞的客房,细腻精致的布置,是我们为了营造最放松舒适的休息环境给每一位宾客。 我已将您的好评与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈给我们所有的员工带来了莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您的下次光临。 谨启 李頔 宾客体验经理 佛山罗浮宫索菲特酒店

Jessz 朋友住宿 - 11/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 滿分體驗 »

謝謝Sylvie Tan?Karen Wu和行政酒廊的Algeria ?的貼心安排,很滿意的一次入住。下次去佛山首選酒店!

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尊敬的郑女士: Bonjour,来自佛山罗浮宫索菲特酒店诚挚的问候! 感谢您选择入住佛山罗浮宫索菲特酒店,并惠赐有关近期下榻体验的宝贵反馈。 干净舒适的客房,和优雅贴心的服务,是我们索菲特品牌对客人不变的承诺。让每一位入住客人能够享受身心放松的舒适,体验宾至如归的氛围,正是我们整个服务大使团队的努力方向。我已经将您的好评与整个服务大使团队进行分享,这是对他们莫大的肯定和鼓舞! 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您的下次光临。 谨启 李頔 宾客体验经理 佛山罗浮宫索菲特酒店

Nathalie 商务住宿 - 08/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 比較舒適 »

送枕頭時間很長,超過半小時

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尊敬的杜女士: Bonjour,来自佛山罗浮宫索菲特酒店诚挚的问候! 感谢您选择入住佛山罗浮宫索菲特酒店,并惠赐有关近期下榻体验的宝贵反馈。 从您的反馈中得知,客房大使的服务并未达到您的预期。在此,我谨代表酒店,为您在入住过程中所遇到的不便,致以深切的歉意。在佛山罗浮宫索菲特酒店,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。 而时刻关注客人的需求,是我们服务大使的首要任务和优先事项,我们已对客房服务大使进行了培训,确保其更多的关注在客人的物品递送需求之上。 再次感谢您与我们分享了入住体验。我们衷心期望能够为您的下次入住提供更完善的服务体验,在此诚挚地邀请您在计划下一次行程时,可以…直接联系我。能够亲自为您进行预订和安排入住事宜,我深感荣幸。 谨启 李頔 宾客体验经理 佛山罗浮宫索菲特酒店

胖. 家庭住宿 - 08/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 舒服 »

可能是我不会用,一开厕所灯整个房间的灯都亮了,最好灯的使用提供指引,还有不知道厕所是不是没有排风扇还是我不懂开。

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尊敬的刘先生: Bonjour,来自佛山罗浮宫索菲特酒店诚挚的问候! 感谢您选择入住佛山罗浮宫索菲特酒店,并惠赐有关近期下榻体验的宝贵反馈。 很高兴得知您在本次入住中感到舒适。 同时,我们从您的反馈中得知,客房的设备布置并未能够令您感到满意。在此,我谨代表酒店,为您在入住过程中所遇到的不便,致以深切的歉意。我们感谢您作为乐雅会银卡会员,对我们酒店和品牌的支持;因此,我们也十分重视您的所有意见和建议。只有收到像您这样的意见和建议,才能够让我们坚持不懈地完善自身的服务流程和提高自身的品质,为每一位客人提供宾至如归的体验。我已将您的反馈与相关部门进行了沟通,我们将进行相应的调整措施,以为每一位宾客提供更佳的服务体验。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您的下次光临。 谨启 李頔 宾客体验经理 佛山罗浮宫索菲特酒店

Zhengzheng H. 情侣住宿 - 07/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 太慢 »

无论是客房响应还是入住办理,都非常慢。而且客房服务员不仔细,也许是为了节省成本,洗发水空瓶,我不扔,就不给补充新的,打电话问客房部补充,二十分钟才送来。

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尊敬的贺女士: Bonjour,来自佛山罗浮宫索菲特酒店诚挚的问候! 感谢您选择入住佛山罗浮宫索菲特酒店,并惠赐有关近期下榻体验的宝贵反馈。 从您的反馈中得知,酒店大使的服务并未达到您的预期。在此,我谨代表酒店,为您在入住过程中所遇到的不便,致以深切的歉意。 我们感谢您作为雅高乐雅会银卡会员,对我们酒店和品牌的支持,同时也十分重视您的所有意见和建议。只有收到像您这样的意见和建议,才能够让我们坚持不懈地完善自身的服务流程和提高自身的品质,为每一位客人提供宾至如归的体验。 针对您所提到关于客房大使和一站式服务中心大使未能提供及时服务的情况,我已经与相关部门进行了良好的沟通。我们将会为服务大使再次进行工作流程的培训,以提高其迪欧客服务的效率;而时刻关注客人的需求,是我们服务大使的首要任务和优先培训事项,我们将确保客房大使更多的关注客人房间备品使用的需求。 在 Sofitel Hotels & Resorts,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 再次感谢您与我们分享了入住体验。与此同时,如您需要任何进一步的服务,请随…联系我。为您服务将是我的荣幸。我们衷心地期待能够为您的下一次入住,提供更尽善尽美的服务。 谨启 李頔 宾客体验经理 佛山罗浮宫索菲特酒店

匿名 朋友住宿 - 07/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 宾至如归!不错! »

多次疏于记起,才一直没有反馈! 入住过多次了,一直都能有宾至如归的入住感受!这其中比较赞赏包括行政酒廊还有礼宾部人员,入住期间待在行政酒廊会相对多点,所以,对于酒廊的几个女孩子Miki、Sherley、Gloria、Victoria还有一个新来的女孩子没记住名字,她们的细心周到舒心对待,另外也谢谢宾客关系经理karen和副经理的重视关注,礼宾部的不少人员都能做到彬彬有礼用心相待,而不是单纯引导和公式化脸孔。想必是用心所以会被感受!另外自助餐厅的出品不错,服务方面相对来说略显生硬不到位,不过这个也能理解,毕竟这个岗位人员工作量大、繁琐和忙碌!也算是没有对比就没有伤害了! 入住的房间体验方面,每一种房型都各具设计风格,包括家具、备品都很不错,空间宽敞舒适!特别喜欢房间里面的音响设备! 会员待遇方面欢迎礼遇也很满意,有一次只不经意聊到其实不大喜欢巴黎水,之后的入住就换成了依云,可见多么的贴心周到!房间升级方面也从最初的只换一种风格到越来越厚道!这个方面希望保持! 在最近一次入住适逢强台风天,有听说酒店业主老板对于员工的安排也是关怀备至的,也就理解我们作为入住客人会获得不错服务是顺理成章的了! 当然能做到保持很重要也很难!希望可以继续获得这份宾至如归!谢谢! (个人的小小愿望:希望有机会可以体验入住一下法式小套房)

臧. 情侣住宿 - 06/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 整体还好,细节不行 »

自助餐厅的早餐和晚餐质量都不行,种类很多,味道不行。行政酒廊的水果不好吃

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尊敬的臧先生: Bonjour,来自佛山罗浮宫索菲特酒店诚挚的问候! 感谢您选择入住佛山罗浮宫索菲特酒店,并惠赐有关近期下榻体验的宝贵反馈。 我们遗憾地从您的反馈中得知,酒店餐饮的出品和送餐大使的服务并未能够达到您的预期。在此,我谨代表酒店,为您在入住过程中所遇到的不便,致以深切的歉意。我们感谢您作为乐雅会银卡会员对我们酒店和品牌的支持,同时也十分重视您的所有意见和建议。只有收到像您这样的意见和建议,才能够让我们坚持不懈地完善自身的服务流程和提高自身的品质,为每一位客人提供宾至如归的体验。 臧先生,我已经将您所提出的意见和建议,与相关部门进行了良好的沟通。我们将会为送餐大使再次进行工作流程的培训,以提高他们为客服务的效率。同时,厨师长将会更为关注于自助餐厅的食物出品,以符合大部分客人的口味,让大家更愉快地享用自助餐品。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您的下次光临。 谨启 李頔 宾客体验经理 佛山罗浮宫索菲特酒店

Un K. L. 家庭住宿 - 05/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 心情愉快 »

前台考虑到家庭客的感受,主动提供较大的客房,房间整洁舒适,欢迎小食可以,整体感觉非常好!

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尊敬的马女士: Bonjour,来自佛山罗浮宫索菲特酒店诚挚的问候! 感谢您选择入住佛山罗浮宫索菲特酒店,并惠赐有关近期下榻体验的宝贵反馈。 干净舒适的客房,和优雅贴心的服务,是我们索菲特品牌对客人不变的承诺。让每一位入住客人能够享受身心放松的舒适,体验宾至如归的氛围,正是我们整个服务大使团队的努力方向。您的好评,我已经与整个酒店大使团队进行了分享,这是对他们的最大嘉奖! 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您的下次光临。 谨启 李頔 宾客体验经理 佛山罗浮宫索菲特酒店

Kk 家庭住宿 - 05/10/2018 经 AccorHotels认证的评论

早餐没有期待中好,游泳没有小孩子玩的救生圈,泳池小,住宿设施比较新,浴缸不知道是漏水还是怎么回事,放水的时候拖鞋都打湿了,沐浴间下水口声音特别大,其它很满意。

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尊敬的聂女士: Bonjour,来自佛山罗浮宫索菲特酒店诚挚的问候! 感谢您选择入住佛山罗浮宫索菲特酒店,并惠赐有关近期下榻体验的宝贵反馈。 我们很遗憾地从您的反馈中得知,早餐的出品、泳池提供的备品和客房的设施未达到您的预期。在此,我谨代表酒店,为您在入住过程中所遇到的不便,致以深切的歉意。在佛山罗浮宫索菲特酒店,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,针对您所提出的意见和建议,我们正采取适当的措施来调整,同时也尤其仔细地检查了您所入住的淋浴间设施设备,以便能够为大部分的宾客提供最为舒适和满意的入住体验。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您的下次光临。 谨启 李頔 宾客体验经理 佛山罗浮宫索菲特酒店

何. 家庭住宿 - 05/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 一般 »

电梯硬件有点象迷宫,11楼接待欠指引分流欠主动,房内消费项目不清晰和床太小

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尊敬的何先生: Bonjour,来自佛山罗浮宫索菲特酒店诚挚的问候! 感谢您选择入住佛山罗浮宫索菲特酒店,并惠赐有关近期下榻体验的宝贵反馈。 很遗憾本次入住体验未能达到您的期望,请允许我向您表达最诚挚的歉意。在佛山罗浮宫索菲特酒店,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。 客房内的迷你吧消费项目,在柜子内冰箱上的位置,摆放着消费价目表,以便客人查看。而酒店的电梯换乘设计,既是为了分流前往不同目的地的客人,也是为了进一步保障住客的安全,而此设计更是获得了多次大奖。 针对您所提到11楼大堂区域指引分流情况,我已经与相关部门进行了良好的沟通。时刻关注客人的需求,是我们服务大使的首要任务和优先培训事项,我们将确保11楼电梯大堂的服务大使,能够更多的关注在客人的动向和需求之上。 再次感谢您与我们分享了入住体验。我们衷心期望能够为您的下次入住提供更完善的服务体验,在此诚挚地邀请您在计划下一次行程时,可以…直接联系我。能够亲自为您进行预订和安排入住事宜,我深感荣幸。 谨启 李頔 宾客体验经理 佛山罗浮宫索菲特酒店

梁. 家庭住宿 - 04/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 非常满意 »

环境很好,我的家人很满意

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尊敬的梁女士: Bonjour,来自佛山罗浮宫索菲特酒店诚挚的问候! 感谢您选择入住佛山罗浮宫索菲特酒店,并惠赐有关近期下榻体验的宝贵反馈。 干净舒适的客房,松软洁净的床褥,欧舒丹品牌的沐浴用品,我们以期为入住的宾客提供放松的入住体验。 我已经将您的好评与我们的团队一起分享,我相信您的反馈给我们所有的员工带来了莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您的下次光临。 谨启 李頔 宾客体验经理 佛山罗浮宫索菲特酒店

Forest F. 商务住宿 - 04/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 同城地标式酒店 »

兼顾商务度假的需求,领略现代与奢华的感受。

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尊敬的霍先生: Bonjour,来自佛山罗浮宫索菲特酒店诚挚的问候! 感谢您选择入住佛山罗浮宫索菲特酒店,并惠赐有关近期下榻体验的宝贵反馈。 我们酒店与罗浮宫家居博览中心相连,作为乐从新地标,格外显眼;同时也让您能够从高处尽享美景。作为源自于法国的索菲特品牌,我们崇尚将法式艺术生活与当地文化结合,奢华装修加上优雅的点缀,让您尽享法式艺术生活! 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您的下次光临。 谨启 李頔 宾客体验经理 佛山罗浮宫索菲特酒店

乖. 家庭住宿 - 04/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 服务很好,房间很满意!餐食选择较失望。 »

喜欢装修设计,服务人员很热情。可惜,餐食选择太少,西餐只有自助餐,中餐只有7楼的中餐馆,这个中餐馆,严重影响对索菲特的印象:1,环境不好,座位间隔太拥挤,有点嘈杂;2,桌面材质看起来很低档,摆设没有细节,更谈不上用心;3,工人人员基本服务不到位,感觉服务员脸色都比较沉重,看着没胃口;4,最重要的是,在这种客观环境非常不到位的情况下,菜价反比很多国际五星都要贵(本人常在国际五星消费),菜色,不论是味道还是分量,都配不上索菲特的品牌。

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尊敬的陈女士: Bonjour,来自佛山罗浮宫索菲特酒店诚挚的问候! 感谢您选择入住佛山罗浮宫索菲特酒店,并惠赐有关近期下榻体验的宝贵反馈。 作为源于法国雅高集团的索菲特品牌,我们一直秉承将法式艺术生活与当地岭南文化相结合,无论是酒店的设计或是服务,无一不体现着独具匠心的用心。 同时,我们酒店拥有58楼法国餐厅、59楼意大利餐厅和7楼松宫日本餐厅,以及11楼乐吧和60楼天际酒吧,以供宾客能够在酒店内尽享正宗的国际美食。 而您反馈中所提及的7楼中餐厅,并非由酒店进行管理,它隶属于香港一家著名的餐饮集团。我们已经将您对其的意见和建议,传达给了该餐厅的相关负责人。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您的下次光临。 谨启 李頔 宾客体验经理 佛山罗浮宫索菲特酒店

Founder 朋友住宿 - 04/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 舒适的体验,用心的服务 »

首次入住佛山罗浮宫索菲特,整体的感觉相当令人满意。初到酒店,礼宾部热情接待,积极帮忙,Roger更是全程帮助办理入住,前台小姐姐的微笑服务专业而又不生硬,同样好评!抵达房间,Roger给我们介绍了房间布置以及特色功能,更棒的是给初到佛山的我们介绍了周边美食美景,特别给力的小哥哥!由于出游回来已是凌晨2点,缺少浴盐,Roger立马帮忙解决。下次入住时,希望还是Roger小哥哥带我们,比心。 最后说下为什么没给10分,唯一的小瑕疵就是58楼自助早餐时,门口排队时帮忙引导的服务生仅有一个,导致有人插队,稍微影响体验和就餐心情。

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尊敬的陈先生: Bonjour,来自佛山罗浮宫索菲特酒店诚挚的问候! 感谢您选择入住佛山罗浮宫索菲特酒店,并惠赐有关近期下榻体验的宝贵反馈。 首先,我们很高兴得知,您对礼宾大使的服务感到十分满意。提供法式艺术生活的优雅服务,让每一位宾客深感宾至如归,正是我们每一位服务大使孜孜不倦追求的目标。我已经将您的好评与整个服务大使团队进行分享,这是对他们莫大的肯定和鼓舞! 同时,我们也从您的反馈中得知,早餐的用餐体验并未达到您的预期。在此,我谨代表酒店,为您在入住过程中所遇到的不便,致以深切的歉意。在佛山罗浮宫索菲特酒店,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您的下次光临。 谨启 李頔 宾客体验经理 佛山罗浮宫索菲特酒店

匿名 朋友住宿 - 29/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 总体满意 »

马桶质量欠佳,冲水哗啦啦水流大,档次显低;泳池略小,而休息室偏大,不那么实用,其它均好!

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尊敬的叶女士: Bonjour,来自佛山罗浮宫索菲特酒店诚挚的问候! 感谢您选择入住佛山罗浮宫索菲特酒店,并惠赐有关近期下榻体验的宝贵反馈。 我们很高兴得知您对本次整体入住体验感到满意。 同时,从您的反馈中得知,客房马桶和健身中心的空间布局并未令您感到满意。在此,我谨代表酒店,为您在入住过程中所遇到的不便,致以深切的歉意。 我们感谢您作为雅高乐雅会经典卡会员对我们酒店和品牌的支持,同时也十分重视您的所有意见和建议。 我已经将您的反馈和意见传递给相关部门负责人。我们已经检查和调整了您所入住的客房的马桶,降低水流强度以减小水流深对宾客使用的影响。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您的下次光临。 谨启 李頔 宾客体验经理 佛山罗浮宫索菲特酒店

赵. 家庭住宿 - 29/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 整个酒店都很高档,挺舒服的! »

不错!洗漱用品也很好,服务很周到,如果增添一点儿童游乐设施就更完美了

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尊敬的赵女士: Bonjour,来自佛山罗浮宫索菲特酒店诚挚的问候! 感谢您选择入住佛山罗浮宫索菲特酒店,并惠赐有关近期下榻体验的宝贵反馈。 很高兴得知您对本次入住体验感到满意!干净舒适的客房,松软洁净的床褥,欧舒丹品牌的沐浴用品,我们以期为入住的宾客提供放松的入住体验。而为每一位宾客营造家外之家的温馨,便是我们不断的追求。 对于您所提出增设儿童游乐设施的建议,我们已清晰知晓。我们酒店与罗浮宫家居博览中心相连,而在罗浮宫家居博览中心中,就配备有儿童游乐乐园,以供住客和家具购物者使用。让宾客在享受舒适的酒店和走逛罗浮宫家居博览中心之余,能够体验亲子间的亲密欢乐。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您的再次光临。 谨启 李頔 宾客体验经理 佛山罗浮宫索菲特酒店

戴. 朋友住宿 - 26/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 后现代风格与中式结合得刚刚好 »

已经住过很多回了 已成为他们家粉丝 尤其记得贾聪经理 我们已经成为朋友了 哈哈·~

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尊敬的戴女士: Bonjour,来自佛山罗浮宫索菲特酒店诚挚的问候! 感谢您选择入住佛山罗浮宫索菲特酒店,并惠赐有关近期下榻体验的宝贵反馈。 首先,我在此感谢您作为常客和雅高乐雅会经典卡会员,对我们酒店及品牌的支持。 作为索菲特品牌,我们崇尚将法式艺术生活与当地文化结合,而酒店拥有4种不同风格的客房这一特色则是最好的印证,奢华装修加上优雅的点缀,让您尽享法式艺术生活! 而作为源自于法国的索菲特品牌,我们总是尝试将法式艺术生活的气息融入日常服务中,为宾客提供优雅而贴心的服务,让您倍感宾至如归。您的好评,我已经与整个酒店大使团队进行了分享,这是对他们的最大嘉奖! 再次感谢您与我们分享您的体验,我们衷心地期待您的下次光临。 谨启 李頔 宾客体验经理 佛山罗浮宫索菲特酒店

李. 家庭住宿 - 25/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 非常好的体验 »

环境和服务都非常棒,不给满分,怕骄傲!

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尊敬的李先生: Bonjour,来自佛山罗浮宫索菲特酒店诚挚的问候! 感谢您选择入住佛山罗浮宫索菲特酒店,并惠赐有关近期下榻体验的宝贵反馈。 干净宽敞的客房,细腻精致的布置,是我们为了营造最放松舒适的休息环境给每一位宾客。而让每一位宾客住店期间,在干净舒适的房间内尽享高质量的休息和睡眠,是我们作为奢华五星级酒店不变的承诺。同时,为每一位宾客营造家外之家的温馨,更是我们不断的追求。我已经将您的好评与整个服务大使团队进行分享,这是对他们莫大的肯定和鼓舞! 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您的下次光临。 谨启 李頔 宾客体验经理 佛山罗浮宫索菲特酒店

Lily C. 情侣住宿 - 23/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 简洁舒适 »

nice

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尊敬的周女士: Bonjour,来自佛山罗浮宫索菲特酒店诚挚的问候! 感谢您选择入住佛山罗浮宫索菲特酒店,并惠赐有关近期下榻体验的宝贵意见。 首先,我们很高兴得知您对本次入住的整体体验感到满意。 同时,我从您的反馈中得知,前台的服务效率和早餐出品的品质并未达到您的预期。在此,我谨代表酒店,为您在入住过程中所遇到的不便,致以深切的歉意。 我们感谢您作为雅高乐雅会经典卡会员对酒店和我们品牌的支持,同时也十分重视您的所有意见和建议。只有收到像您这样的意见和建议,才能够让我们坚持不懈地完善自身的服务流程和提高自身的品质,为每一位客人提供宾至如归的体验。 针对您所提到关于前台大使未能提供高效服务的情况,我已经与相关部门进行了良好的沟通。我们将会针对前台服务大使的工作流程,进行再次培训,以提高前台大使为客服务的效率;而时刻关注客人的需求,是我们服务大使的首要任务和优先培训事项,我们将确保酒店服务大使更多的关注在客人的动向和需求之上。 与此同时,我们酒店的意大利总厨已根据您的反馈,加强了监督和管控早餐出品的品质,以期能够不断为客人呈现更多新鲜而可口的早餐食品。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您的下次光临。 谨启 李頔 宾客体验经理 佛山罗浮宫索菲特酒店

匿名 情侣住宿 - 20/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 完美的入住体验 »

这次是我第二次入住索菲特酒店了,第一次忘记了写好评,索性一起写吧! 我是为了买家具才来到罗浮宫的,并且入住了索菲特酒店,第一次住的是法式套房,罗浮宫的内部装修已经让我叹为观止,酒店的装修也同样让我流连忘返,服务员带我参观了各种风格的房间,房间的每一个细节之处都让人感觉非常的舒服,包括各个楼层的走廊,颜色的搭配,所到之处无一不显示出投资者的用心良苦! 法式套房的楼层有完美的下午茶,美丽的Gloria(李倩)的服务真是太好了,她代表了索菲特酒店所有的高素质的服务人员,她的微笑是那么的让人难忘,服务细致入微,善解人意,好喜欢他啊! 这次我又入住了现代风格的房间,一如既往的好,而且这次买到了满意的家具,总之,索菲特酒店是我住过的最好的酒店之一,很让人难忘,期待能再次来佛山,再次入住美丽的索菲特酒店!

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尊敬的雷女士: Bonjour,来自佛山罗浮宫索菲特酒店诚挚的问候! 感谢您选择入住佛山罗浮宫索菲特酒店,并惠赐有关近期下榻体验的宝贵意见。 我们酒店建筑高耸,作为乐从新地标,格外显眼,同时也让您能够从高处尽享美景。我们很荣幸您对酒店时尚而优雅的装修风格表示欣赏,独一无二的装修设计和奢华实用的家具摆设是我们酒店的一大亮点,也是优势之一!在乐从这一家具之城,我们酒店就是最具代表性的名片式建筑。典雅的法式风情与当地岭南文化相结合,交织体现在酒店的不同风格的客房中。 我们竭诚为每一位到店宾客提供最无微不至的贴心服务,最奢华典雅的装修设计和最时尚智能的家居设备。让每一位入住客人能够享受身心放松的舒适,体验宾至如归的氛围,正是我们整个服务大使团队的努力方向。我已将您的好评与整个酒店服务大使团队进行了分享,这对他们来说是极大的鼓舞! 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您的下次光临。 谨启 李頔 宾客体验经理 佛山罗浮宫索菲特酒店

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