酒店 – 昆明索菲特大酒店
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昆明索菲特大酒店

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4.6/5 根据 897 评论
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4.6/5 AccorHotels 评级 基于 897 条评论

昆明索菲特大酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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经 AccorHotels认证的评论
Diana 单人住宿 - 14/04/2018
« 感谢宾客服务中心张经理的热情服务 »

宾客服务中心的张经理,让我有了一种像住在家里的温馨感,离开酒店后还接到了张经理的问候电话,索菲特酒店的张经理服务热情,细心,对客人的询问非常贴心,这次入住感非常满意,还会再次入住的!

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尊敬的宾客: 感谢您近期入住昆明索菲特大酒店并与我们分享您的入住体验! 看到您对我们服务的肯定,非常开心, 我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,真诚期待您的再次光临! 谨启 朱钰 市场传讯经理

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老. 家庭住宿 - 12/04/2018
« 来自一位客人的感谢 »

索菲特酒店整体服务都不错,尤其是酒店宾客经理张露服务特别好,入住期间没有少麻烦张露,我是有洁癖的人,张露为我推荐的很合心意,回酒店的时候,时间太晚,又打电话给张露帮忙叫了车把我们安全送回酒店,她都是很用心的为我们解决!感谢张露的专业,和用心!

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尊敬的宾客: 感谢您近期入住昆明索菲特大酒店并与我们分享了您的入住体验,听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚期待您的再次光临。 谨启 朱钰 市场传讯经理

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Vera 商务住宿 - 12/04/2018
« 很棒的入住体验 »

宾客经理张露服务很好,她是一个标准的五星国际酒店经理人,高素质,通过张露让我感受到了索菲特的优质服务!住了那么多酒店,我对她的评价最高!

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尊敬的宾客: 感谢惠赐有关下榻 昆明索菲特大酒店 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚期待您的再次光临! 谨启 朱钰 市场传讯经理

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Nangang Z. 商务住宿 - 11/04/2018
« 非常完美 »

舒适 优雅

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尊敬的 NAN GANG Z.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Kunming 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您的再次光临! 谨启 朱钰 市场传讯经理

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杨. 单人住宿 - 10/04/2018
« 环境优美室内整洁。 »

不错。很满意

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尊敬的 Yi H.: 感谢您近期下榻昆明索菲特大酒店并与我们分享了您宝贵的入住体验。 我们真诚期待您的再次光临。 谨启 朱钰 市场传讯经理

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家庭住宿 - 09/04/2018
« 好酒店好服务 »

什么都好

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尊敬的 Qi T.: 感谢您近期下榻昆明索菲特大酒店并与我们分享了您宝贵的入住体验。 我们真诚期待您的再次光临。 谨启 朱钰 市场传讯经理

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Henry B. 商务住宿 - 09/04/2018
« 非常奢华的酒店 »

1. 酒店大堂很气派,非常上档次。前台办理入住非常迅速,服务非常好,有会员识别并早已安排好房间。 2. 办理好入住手续后,感谢行政酒廊的Steven亲自热情的引导到电梯间,房间及酒廊,服务非常的周到及时。Steven还特地带着参观了一下行政酒廊并安排就坐,帮我点了喜欢的果汁。期间聊了一些话题,能感觉到他做酒店工作非常的专业以及具备非常高效的协调解决能力。行政酒廊装修豪华,空间视觉感很强,很震撼,尤其是48层的高度和大面积的落地窗户,配着外面远处的山水,非常惬意。酒廊服务非常好,我在酒廊坐了2个小时左右,一直在看到她们不停的忙碌,及时地询问客人有没有饮品上的需求。 3. 感谢酒店前台的刘经理帮忙升级到了套间,房间非常大,尤其是洗手间。房间的备品很高档,床品非常干净柔软,My bed床垫舒适无比。洗手间的视野非常好,可以在泡澡的同时欣赏到昆明的美丽的夜景。房间的欢迎水果已经摆放妥当,酒店有识别会员的水果喜好,这点非常惊喜。Steven告诉我说酒店特别重视每一位客人的感受,所以将努力为住店客人提供完美的入住体验。期间接到刘经理的电话询问是否对房间满意,以及是否要安排第二天的送机等问候。感觉心里很暖,宾至如归的感觉。 4.早餐位于49层的西餐厅,法国浪漫式的奢华装修,挑高的空间,环境相当的舒适。有会员专门的就餐区域,非常安静。早餐的品种非常多非常多,口感非常好,鲜榨的各种果汁也是应有尽有。有服务生领位就坐并简单介绍食品的摆放区域,服务很好。在餐厅见到每一位服务生或者厨师,都报以微笑,都很乐意为客人提供餐食方面的建议及服务。 5. 电梯间非常的宽敞,有摆放很多艺术品,是我见过最豪华的电梯间。个人非常喜欢这样的设计。 6. 退房很迅速便捷,Steven特地在前台问候并亲自送我到车上,非常的感动。谢谢! 昆明的最豪华的酒店,下次来昆明的唯一首选。

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尊敬的宾客: 感谢您惠赐有关下榻昆明索菲特大酒店的宝贵意见以及非常详尽的点评。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您的下一次光临。 谨启 朱钰 市场传讯经理

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Joy 家庭住宿 - 09/04/2018
« 很不错的大堂经理 »

酒店宾客经理张露服务真的不错,很专业又让人感觉很周到温馨,在入住到退房张露让我们很感动,谢谢她的贴心的帮忙,作为酒店的客人向这样优秀的经理我们希望酒店给予表扬!

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尊敬的 宾客: 感谢惠赐有关下榻昆明索菲特大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您的下一次光临。 谨启 朱钰 市场传讯经理 昆明索菲特大酒店

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Naomi N. 朋友住宿 - 08/04/2018
« 一如既往地好 »

整体很满意,在此特地感谢礼宾Andy、Paul,前台Amber、Rando、客房Mary MA的悉心照顾,服务态度认真,很专业。49楼早餐很丰富,感谢李旭丽、陶一坤,专业、细心!

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尊敬的 Mei N.: 感谢惠赐有关下榻 昆明索菲特大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您对我们前台同事的认可与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您的再次光临。 谨启 朱钰 市场传讯经理

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Mingchuan S. 朋友住宿 - 07/04/2018
« 入住体验很好,服务贴切 »

帮我办理入住的刘博宇前台经理很好,热情积极高效帮我处理checkin和入住期间的任何问题,像朋友般的关照,特此发送信件表扬他。 其他员工都很友善。 有一个建议,早餐多一点变化,这次我住了四天,早餐毫无变化,吃到第三天我已经厌倦了。

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尊敬的 Ming Chuan S.: 感谢惠赐有关下榻昆明索菲特大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您提出的关于早餐种类不够丰富的意见与我们的餐饮管理团队一起分享。请相信,我们将坚持不懈地提升服务质量,以期为您带来更为舒适的入住体验。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您的再次光临。 谨启 朱钰 市场传讯经理

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张. 商务住宿 - 06/04/2018
« 温馨,宾至如归 »

酒店房间风景不错,宾客经理张露服务得要向酒店提一下,很周到贴心,我们下次回来还住索菲特,感谢张露经理的服务和帮助!

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尊敬的 Zhi Gang S.: 感谢您近期入住昆明索菲特大酒店并与我们分享了您宝贵的入住体验。 我会将您对我们服务的好评与我们的团队一起分享。我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,真诚期待您的再次光临! 谨启 朱钰 市场传讯经理

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Bruce C. 单人住宿 - 06/04/2018
« 惊喜。 »

由于航班的延误,接近凌晨两点抵达酒店,心里就很想立马回到房间里睡觉(实在太困了)。进到大堂看到前台那么忙(耐心等待中...),到我check in的时候GSM Alice的热情让我对索菲特的入住体验更加肯定,对于索菲特的服务理念分毫不差。当然也对昆明索菲特的服务更加肯定。check in后回到房间很快就睡着了。第二天check out的时候让我感动又惊喜,让我没想到Alice、Tina、Leo及整个前厅team为我准备了生日蛋糕和祝福的信件(由衷感谢)。非常感谢Alice、Tina、Leo和整个FO Team给我的惊喜和祝福。我相信索菲特会更好。:)

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尊敬的 Cai Wu C.: 感谢惠赐有关下榻昆明索菲特大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的好评与我们的团队一起分享。我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您的再次光临。 谨启 朱钰 市场传讯经理

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David H. 商务住宿 - 06/04/2018
« 服务周到,设施完备 »

酒店的自助晚餐真的不错,菜品很多,酒店里的宾客经理张露服务态度很好,帮我们订了自助餐还推介了昆明不错的景点,感谢她的热情和周到!

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尊敬的 Yun Feng h.: 感谢惠赐有关下榻昆明索菲特大酒店的宝贵意见。 我会将您的点评与我们的团队一起分享。我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您的再次光临。 谨启 朱钰 市场传讯经理

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H. 商务住宿 - 05/04/2018
« 安全舒适上档次 »

安全舒适上档次,前台服务态度很好!

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匿名 家庭住宿 - 04/04/2018
« 有情调的酒店 »

舒适,地理位置也好。前台员工韦先生热情有礼提供了很多出行建议。每次进门门童小伙都会问好很温馨。

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刘. 商务住宿 - 02/04/2018

非常非常满意

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尊敬的 刘.: 感谢您对昆明索菲特大酒店的肯定,期待您下次到昆明时入住我们酒店。 谨启 徐金玲 宾客体验经理

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小. 单人住宿 - 29/03/2018
« 很棒的服务人员 »

已经入住昆明索菲特一年半了,也算得上是忠实粉丝了。一直选择昆明索菲特也是有原因的,熟悉的人,熟悉的房间设施布置,熟悉的景观,每次入住都像回家一样。感谢前台的Vitamin这一年半多的热情接待,真呢是中班小仙女,基本每次下午去办理入住,她都在。很热情的姑娘,服务态度很好,总是给人宾至如归的感觉。索菲特是一家很棒的酒店。

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尊敬的 小.: 非常感谢您选择昆明索菲特大酒店并花时间与我们分享您的入住体验。 感谢您一直以来的信任和支持,我们已将您的宝贵反馈与我们的团队进行了分享,相信这将成为我们持续提高的最佳动力。同时,我们也对Vitamin提出了表扬。 希望您下次光临时能够有更充裕的时间体验酒店其它设施。 谨启 徐金玲 宾客体验经理

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黄. 情侣住宿 - 29/03/2018
« Vitamin服务很棒 »

老顾客了,在这里特别感谢前台Vitamin,服务态度很好,办理入住效率很快,人也很漂亮。个人比较喜欢入住套房,住很多次了,索菲特的套房性价比很高,景观很美。房间卫生各方面也很满意。

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尊敬的 黄.: 非常感谢您选择昆明索菲特大酒店并花时间与我们分享您的入住体验。 感谢您一直以来的信任和支持,我们已将您的宝贵反馈与我们的团队进行了分享,相信这将成为我们持续提高的最佳动力。同时,我们也对Vitamin提出了表扬。 真诚期待您的再次光临。 谨启 徐金玲 宾客体验经理

经 AccorHotels认证的评论
Stanley W. 商务住宿 - 29/03/2018
« 最佳入住体验 »

法式风格的完美展现,舒适的房间,中国最佳。温馨的地球一小时活动,怡吧赠饮很用心。

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尊敬的 Stanley W.: 感谢您对昆明索菲特大酒店的肯定,期待您下次到昆明时入住我们酒店。 谨启 徐金玲 宾客体验经理

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朋友住宿 - 28/03/2018
« 入住办理很快 »

很好!

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尊敬的 拓: 非常感谢,真诚期待您的再次光临。。 谨启 徐金玲 宾客体验经理

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