酒店 – 昆明索菲特大酒店
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昆明索菲特大酒店

4.6/5 根据 1,129 评论
  • 酒店覆盖 wifi 网络 WIFI/互联网连接
  • 酒店供应早餐 早餐
  • 酒店设有酒吧 酒吧
  • 酒店设有一个停车场 泊车
  • 酒店设有一家餐厅 餐厅
  • 酒店客房配备空调 空调
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酒店及周边服务

从14h00 办理登记入住手续
从12h00 办理退房手续

服务和实用信息

付费服务
  • 网上办理入住手续

    网上办理入住手续:我们的团队已为您的抵达做好精心准备
    快速退房:只需交回您的房卡

  • WIFI/互联网连接
    • 酒店内无线网络
    • 高速网络
    • 公共区提供 Wifi 上网
    • 客房内无线网络
    • 无线网络
    • 光纤科技能为您带来最快的互联网连接速度。
  • 泊车
    • 私人室内停车场
    • 私人室外停车场
    • 私人安全室外停车场
    • 汽车/长途汽车停车场
    • 有照明的停车场
  • 残疾人士的便利设施
    • 行动不便专用房间
    • 轮椅通道
    • 行动不便专用设施
    • 备残疾人设施的浴室
  • 按需婴儿看护
  • 使用空调
    • 空调
    • 自动空调控制
    • 手动温度控制
    • 空调
  • 接待处全天候开放
  • 干洗/熨烫
  • 精品店/购物
    • 自动提款机
    • 换汇
  • 行李员
  • 礼宾服务

休闲和活动

  • 游泳池
    • 游泳池
    • 室内加热游泳池
  • 海水保健中心 (周边)
  • 健美中心
  • 护理
    • 按摩 (付费服务)
    • 桑拿浴 (付费服务)
  • 按需婴儿看护

餐饮

  • 早餐
  • 3 餐厅
  • 2 酒吧
  • 客房服务
    • 热菜
    • 冷餐
    • 营业时间:工作日 0:00-23:59
    • 营业时间:周末 0:00-23:59

商务服务

  • 8 会议室
  • 会议中心
  • 配有客服人员的商务中心
  • 提供复印/打印服务
查看所有服务

酒店位置

酒店客房

  • 397 间客房
  • 260 间禁烟客房
  • 1 间残疾人士客房
  • Baby bed
    • 空调
    • 室内保险箱
    • 自动空调控制
    • 免费室内矿泉水
    • 室内西裤熨烫设施
    • 带屏幕帐单信息的电视
    • 220/240 伏交流电
    • 电话
    • 可开窗
    • 浴室电话
    • 室内收音机
    • 浴室收音机
    • 自动温度控制
    • 手动温度控制
    • 客房内无线网络
    • Baby bed
    • 所有房间都备有写字台
    • 高速传输线
    • 室内熨斗
    • RJ 11接口
    • RJ 45接口
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 咖啡/茶冲泡设施
    • 浴缸
    • 淋浴
    • 浴室备有吹风机
    • 室内插销
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
    • 声音烟雾报警器
    • 安全窥视孔
    • 室内烟雾报警器
    • 房间的应急信息
    • 闹钟
    • 语音信箱
    • 自动唤醒电话
    • 接线员唤醒电话
酒店客房设施

酒店餐厅和酒吧

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4.6/5 AccorHotels 评级 1,129 评论

昆明索菲特大酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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匿名 单人住宿 - 10/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 有高级酒店的服务 »

酒店布局,服务人员,都具有较高的水准。早餐挺惊艳的,送餐服务食物选择较少建议改进,前台人员工作方式较为死板,不懂变通,没有较好的体验感。礼宾服务较差,无法帮助客人选择合适的交通工具,这一点在同等级高级酒店当中属于最下等。

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尊敬的宾客: Bonjour! 十分感谢您花时间告诉我们有关您在昆明索菲特大酒店的体验。 在索菲特,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Sunny ZHANG 张旭 Guest Experience Manager 宾客体验经理 Sofitel Kunming 昆明索菲特大酒店

匿名 家庭住宿 - 09/08/2018 经 AccorHotels认证的评论

之前的房间感觉不好,换到有阳台的高层房间就好多了。其它的都很方便,以后会选择高层的豪华房间

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尊敬的宾客: Bonjour! 感谢惠赐有关下榻昆明索菲特大酒店的宝贵意见。听到您对我们高层豪华房间的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Sunny ZHANG 张旭 Guest Experience Manager 宾客体验经理 Sofitel Kunming 昆明索菲特大酒店

匿名 商务住宿 - 08/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 浴室排水不畅且严重漏水,洗澡水流满了整个洗手间。 »

浴室排水不畅且严重漏水,洗澡水流满了整个洗手间,报酒店修理但完全没有效果,只能换房。

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尊敬的宾客: Bonjour! 十分感谢您花时间告诉我们有关您在昆明索菲特大酒店的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在索菲特,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。对于房间浴室施工问题而给您带来的不便我们深表遗憾,请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Sunny ZHANG 张旭 Guest Experience Manager 宾客体验经理 Sofitel Kunming 昆明索菲特大酒店

Peter 朋友住宿 - 06/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 非常棒的昆明索菲特 »

一切都保持得非常好,完美。特别对行政酒廊Andy An表示感谢,他收好了遗忘在酒廊的手机。

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尊敬的peter先生: Bonjour! 感谢惠赐有关下榻昆明索菲特大酒店的宝贵意见。听到您对我们酒廊服务工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Sunny ZHANG 张旭 Guest Experience Manager 宾客体验经理 Sofitel Kunming 昆明索菲特大酒店

匿名 情侣住宿 - 05/08/2018 经 AccorHotels认证的评论

服务人员冷冰冰的,客户电话经常打不进去,礼宾部寄存东西下来去取,部门一个人服务人员都没有。退房手续慢,早上赶车,酒店也没没有车,感觉太不值这个价格了

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尊敬的宾客: Bonjour! 十分感谢您花时间告诉我们有关您在昆明索菲特大酒店的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在索菲特,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Sunny ZHANG 张旭 Guest Experience Manager 宾客体验经理 Sofitel Kunming 昆明索菲特大酒店

Jiashasha 家庭住宿 - 03/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 环境服务都很好入住很温暖 »

遇到的酒店每一位工作人员都很好很热情,入住感觉好温暖很被重视,所以长期做为入住首选。环境卫生也很好。

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尊敬的jiashasha女士: Bonjour! 感谢惠赐有关下榻昆明索菲特大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Sunny ZHANG 张旭 Guest Experience Manager 宾客体验经理 Sofitel Kunming 昆明索菲特大酒店

David C. 单人住宿 - 03/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 值得再次入住 »

地理位置很好,床品很棒

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尊敬的Mr. David c.: Bonjour! 感谢惠赐有关下榻昆明索菲特大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Sunny ZHANG 张旭 Guest Experience Manager 宾客体验经理 Sofitel Kunming 昆明索菲特大酒店

荀. 单人住宿 - 03/08/2018 经 AccorHotels认证的评论

特别感谢前台美女carol,为我提供了非常贴心的服务

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尊敬的荀丽女士: Bonjour! 感谢惠赐有关下榻昆明索菲特大酒店的宝贵意见。听到您对我们员工服务工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Sunny ZHANG 张旭 Guest Experience Manager 宾客体验经理 Sofitel Kunming 昆明索菲特大酒店

Liyuan L. 家庭住宿 - 02/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 豪华酒店 »

酒店的工作人员专业、热情;设施豪华。特别是豪华房间,能够较为容易地欣赏昆明城景。

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尊敬的LIYUAN LI先生: Bonjour! 感谢惠赐有关下榻昆明索菲特大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Sunny ZHANG 张旭 Guest Experience Manager 宾客体验经理 Sofitel Kunming 昆明索菲特大酒店

Larry 家庭住宿 - 02/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 温馨如家 »

很不错,有一种在家的感觉

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尊敬的larry先生: Bonjour! 感谢惠赐有关下榻昆明索菲特大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。欢迎您常回家看看。 谨启 Sunny ZHANG 张旭 Guest Experience Manager 宾客体验经理 Sofitel Kunming 昆明索菲特大酒店

Hugo 朋友住宿 - 30/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 一如既往的好 »

经常来,酒店工作人员服务都很热情服务,特别是行政酒廊经理Alice,又给我推荐好吃的点心,很满足。

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尊敬的Mr. Hugo: Bonjour! 感谢再次惠赐有关下榻昆明索菲特大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Sunny ZHANG 张旭 Guest Experience Manager 宾客体验经理 Sofitel Kunming 昆明索菲特大酒店

匿名 家庭住宿 - 29/07/2018 经 AccorHotels认证的评论

对酒店游泳池的印象深刻,设施与服务都非常棒

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尊敬的宾客: Bonjour! 感谢惠赐有关下榻昆明索菲特大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Sunny ZHANG 张旭 Guest Experience Manager 宾客体验经理 Sofitel Kunming 昆明索菲特大酒店

L. 情侣住宿 - 29/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 空调和灯光 »

空调设施一般,灯光不够多样 其余很好,很舒适

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尊敬的LI女士: Bonjour! 感谢惠赐有关下榻昆明索菲特大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Sunny ZHANG 张旭 Guest Experience Manager 宾客体验经理 Sofitel Kunming 昆明索菲特大酒店

解. 朋友住宿 - 28/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 宾至如归 »

床很舒服,睡眠层次好,设施完备,唯一缺手袋,不便于收纳,出门在外客人小东西多,应恢复。

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尊敬的解浩先生: Bonjour! 感谢惠赐有关下榻昆明索菲特大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。同时也会将您的建议分享给我们相关部门去改进提高。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Sunny ZHANG 张旭 Guest Experience Manager 宾客体验经理 Sofitel Kunming 昆明索菲特大酒店

Walter Z. 情侣住宿 - 26/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 非常好 »

酒店新、干净,服务周到。早餐丰富,好吃。

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尊敬的Mr. Walter z.: Bonjour ! 感谢惠赐有关下榻昆明索菲特大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Sunny ZHANG 张旭 Guest Experience Manager 宾客体验经理 Sofitel Kunming 昆明索菲特大酒店

Denny 商务住宿 - 24/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 一如既往的喜欢 »

很感谢酒店的升级服务,整体都很好,没有什么问题。

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尊敬的Denny 先生: Bonjour! 感谢惠赐有关下榻昆明索菲特大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Sunny z. 张旭 Guest Experience Manager 宾客体验经理 Sofitel Kunming 昆明索菲特大酒店

樊. 单人住宿 - 23/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 服務親切,食物美味 »

賓至如歸,服務到位,價格合理

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尊敬的樊樂群先生: Bonjour! 感谢惠赐有关下榻昆明索菲特大酒店的宝贵意见。听到您对我们服务及餐饮食品方面的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Sunny ZHANG 张旭 Guest Experience Manager 宾客体验经理 Sofitel Kunming 昆明索菲特大酒店

纳. 情侣住宿 - 21/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 服务很好 »

服务好,美中不足是客房电动窗帘马达处会漏光,不能完全闭合。然后上次留了邮箱和电话想加会员,现在还木有发邮件给我……

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尊敬的纳千旋女士: Bonjour! 感谢惠赐有关下榻昆明索菲特大酒店的宝贵意见。听到您对我们服务工作的肯定,十分开心。 纳千旋女士,关于您的会员申请,酒店客户端已看到您的会员账号已生成,号码为:30…3448。请您关注您的账号申请邮箱47…@QQ.COM的收件箱或者垃圾邮件,查询乐雅会发送出的激活邮件。 如果您仍未收到来自雅高集团乐雅会会员中心发出的邮件,您可通过40…致电会员客服中心进行激活申请。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Sunny ZHANG 张旭 Guest Experience Manager 宾客体验经理 Sofitel Kunming 昆明索菲特大酒店

Pansy 朋友住宿 - 21/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 整体不错 »

房间大姐陆姐人很好,我们遇到的问题都解决了,服务非常好,酒店位置不错,前台小哥哥服务好,我们抵店的时候清晨四点了,非常好

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尊敬的Pansy女士: Bonjour! 感谢惠赐有关下榻昆明索菲特大酒店的宝贵意见。听到您对我们客房以及前台服务工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Sunny ZHANG 张旭 Guest Experience Manager 宾客体验经理 Sofitel Kunming 昆明索菲特大酒店

Y. 朋友住宿 - 21/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 设计非常新颖,但细节之处令人唏嘘 »

酒店整体氛围营造得非常好。传统与现代碰撞,二者的对冲与融合做的很到位。但细节之处却令人唏嘘:淋浴房的地漏竟然没有做最基本的下沉处理,导致淋浴后洗澡水溢出得到处都是。卫生间的排风系统被设置为不可调整的模式,并且相对密闭的环境导致比较炎热。房间内部的家具处处可见陈旧斑驳的痕迹,虽然可以明显意识到这是设计师故意的做旧,但对本人来说这种审美并不是非常容易接受。 相比于索菲特来说,我认为万豪做的或许更好。其设计感不是那么出众,但是每一个细节皆考虑的比较到位,没有什么好吐槽的地方。我认为这是一个较高端酒店所必备的一种品质。 当然,入住索菲特是一种非常独特的体验,我非常愿意去其他城市继续选择入住贵酒店。

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尊敬的Mr. Y.: Bonjour! 感谢惠赐有关下榻昆明索菲特大酒店的宝贵意见。 Y. 先生,关于您对酒店房间提出的意见建议,我已第一时间与我们的相关部门进行分享。对于酒店设施设备方面,我们会定期进行维护,感谢您提供的信息,我们会及时进行处理。 再次感谢您与我们分享您的体验,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Sunny ZHANG 张旭 Guest Experience Manager 宾客体验经理 Sofitel Kunming 昆明索菲特大酒店

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