酒店 – 昆明索菲特大酒店
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昆明索菲特大酒店

4.6/5 根据 1,547 评论
  • 酒店覆盖 wifi 网络 WIFI/互联网连接
  • 酒店供应早餐 早餐
  • 酒店设有酒吧 酒吧
  • 酒店设有一个停车场 泊车
  • 酒店设有一家餐厅 餐厅
  • 酒店客房配备空调 空调
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酒店及周边服务

从14h00 办理登记入住手续
从12h00 办理退房手续

服务和实用信息

付费服务
  • 网上办理入住手续

    网上办理入住手续:我们的团队已为您的抵达做好精心准备
    快速退房:只需交回您的房卡

  • WIFI/互联网连接
    • 酒店内无线网络
    • 高速网络
    • 公共区提供 Wifi 上网
    • 客房内无线网络
    • 无线网络
    • 光纤科技能为您带来最快的互联网连接速度。
  • 泊车
    • 私人室内停车场
    • 私人室外停车场
    • 私人安全室外停车场
    • 汽车/长途汽车停车场
    • 有照明的停车场
  • 残疾人士的便利设施
    • 行动不便专用房间
    • 轮椅通道
    • 行动不便专用设施
    • 备残疾人设施的浴室
  • 按需婴儿看护
  • 使用空调
    • 空调
    • 自动空调控制
    • 手动温度控制
    • 空调
  • 接待处全天候开放
  • 干洗/熨烫
  • 精品店/购物
    • 自动提款机
    • 换汇
  • 行李员
  • 礼宾服务

休闲和活动

  • 游泳池
    • 游泳池
    • 室内加热游泳池
  • 海水保健中心 (周边)
  • 健美中心
  • 护理
    • 按摩 (付费服务)
    • 桑拿浴 (付费服务)
  • 按需婴儿看护

餐饮

  • 早餐
  • 3 餐厅
  • 2 酒吧
  • 客房服务
    • 热菜
    • 冷餐
    • 营业时间:工作日 0:00-23:59
    • 营业时间:周末 0:00-23:59

商务服务

  • 8 会议室
  • 会议中心
  • 配有客服人员的商务中心
  • 提供复印/打印服务
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酒店位置

酒店客房

  • 381 间客房
  • 260 间禁烟客房
  • 1 间残疾人士客房
  • 婴儿床
    • 空调
    • 室内保险箱
    • 自动空调控制
    • 免费室内矿泉水
    • 室内西裤熨烫设施
    • 带屏幕帐单信息的电视
    • 220/240 伏交流电
    • 电话
    • 可开窗
    • 浴室电话
    • 室内收音机
    • 浴室收音机
    • 自动温度控制
    • 婴儿床
    • 手动温度控制
    • 客房内无线网络
    • 所有房间都备有写字台
    • 高速传输线
    • 室内熨斗
    • RJ 11接口
    • RJ 45接口
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 咖啡/茶冲泡设施
    • 浴缸
    • 淋浴
    • 浴室备有吹风机
    • 室内插销
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
    • 声音烟雾报警器
    • 安全窥视孔
    • 室内烟雾报警器
    • 房间的应急信息
    • 闹钟
    • 语音信箱
    • 自动唤醒电话
    • 接线员唤醒电话
酒店客房设施

酒店餐厅和酒吧

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4.6/5 AccorHotels 评级 1,547 评论

昆明索菲特大酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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Zhu 情侣住宿 - 21/03/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 住的不错 »

员工都很热情友好,第一次来不懂去哪里?办入住时候就啰嗦问了下给到的信息都很有用,特别是前台的小傅让人感受到云南人的友好啊,

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尊敬的HU先生: Bonjour! 感谢惠赐有关下榻昆明索菲特大酒店的宝贵意见。听到您对我们前台工作员工小傅的肯定,十分开心。 酒店提倡“定制化服务”,我们正在用心发现可以给您提供服务的机会,给您提供更满意、更舒适的休息环境!您的满意就是我们的追求!期待您的再次光临。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Sunny ZHANG 张旭 Guest Experience Manager 宾客体验经理 Sofitel Kunming 昆明索菲特大酒店

Cnyyl 单人住宿 - 20/03/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 不愧是一家厚道的店 »

整体体验很棒,耐心解决住客问题

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尊敬的cnyyl先生: Bonjour! 感谢惠赐有关下榻昆明索菲特大酒店的宝贵意见。听到您对我们整体工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Sunny ZHANG 张旭 Guest Experience Manager 宾客体验经理 Sofitel Kunming 昆明索菲特大酒店

匿名 单人住宿 - 18/03/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 宾至如归 »

初次来到昆明索菲特大酒店,前台小姐姐sara 的服务非常棒,全程的微笑服务,让人有种宾至如归的感觉。酒店整体的氛围也很不错,房间宽敞明亮。回去以后一定会向身边的朋友推荐这家酒店!

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尊敬的宾客: Bonjour!您好! 感谢您的反馈!酒店提倡“定制化服务”,我们正在用心发现可以给您提供服务的机会,给您提供更满意、更舒适的休息环境!您的满意就是我们的追求!期待您的再次光临。 谨启 Sunny ZHANG 张旭 Guest Experience Manager 宾客体验经理 Sofitel Kunming 昆明索菲特大酒店

匿名 朋友住宿 - 18/03/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 环境好,服务好 »

第一次入住昆明索菲特酒店,酒店环境好,房间设施很赞,服务为好,有种宾至如归的感觉,非常好的一次入住体验。

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尊敬的宾客: Bonjour! 看到您简单而又深厚的好评真的是好激动,同时还对于我们酒店员工的服务给予了高度的认可~我们力求为每位宾客提供最为贴心细致的服务,为每位宾客带来美妙绝伦的体验。昆明索菲特大酒店酒店是一个富有年轻活力的酒店,以法式的风格、温馨体贴的服务向宾客展示酒店的独特魅力。您的鼓励是对酒店最大的支持,我们会用心服务好每一位家人,期待和您的下次相遇。 谨启 Sunny Z. 张旭 Guest Experience Manager 宾客体验经理 Sofitel Kunming 昆明索菲特大酒店

李. 单人住宿 - 18/03/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 服务好餐饮味道好 »

服务好餐饮味道好,早餐种类丰富,景观好。退房时前台邓楠亲切,热情

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尊敬的李鹏先生: Bonjour! 感谢惠赐有关下榻昆明索菲特大酒店的宝贵意见。听到您对我们前台员工邓楠工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Sunny ZHANG 张旭 Guest Experience Manager 宾客体验经理 Sofitel Kunming 昆明索菲特大酒店

S. H. 单人住宿 - 17/03/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 非常满意 服务周到 软硬件俱佳 »

非常满意 服务周到 软硬件俱佳

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尊敬的Shan Hua先生: Bonjour! 感谢惠赐有关下榻昆明索菲特大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Sunny ZHANG 张旭 Guest Experience Manager 宾客体验经理 Sofitel Kunming 昆明索菲特大酒店

H. 家庭住宿 - 16/03/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 非常满意的入住 »

第一次到云南旅游,很开心能够入住Sofitel Kunming。在其他城市也住过Sofitel这个品牌,也可以说是一直以来都喜欢的品牌。酒店装修非常漂亮,浪漫,周边位置也很方便。出游,购物都很方便。特别感谢前台jolin 小姐。为我们规划出游路线以及推荐当地特色美食。整个服务过程让人很舒心!深深记住了她甜美的笑容!以后有机会还会再来

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尊敬的HE先生: Bonjour! 看到您简单而又深厚的好评真的是好激动,同时还对于我们酒店员工Jolin的服务给予了高度的认可~我们力求为每位宾客提供最为贴心细致的服务,为每位宾客带来美妙绝伦的体验。昆明索菲特大酒店酒店是一个富有年轻活力的酒店,以法式的风格、温馨体贴的服务向宾客展示酒店的独特魅力。您的鼓励是对酒店最大的支持,我们会用心服务好每一位家人,期待和您的下次相遇 谨启 Sunny ZHANG 张旭 Guest Experience Manager 宾客体验经理 Sofitel Kunming 昆明索菲特大酒店

匿名 朋友住宿 - 16/03/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 满意 »

整体满意 前台服务很好邀请我加入会员并享受积分.办理入住的Jolin 李学泉赠送我饮料券、邀请我到50的酒吧体验。很不错的一次入住体验.门口的礼宾员也很热情、主动帮助我拿行李,所有的工作人员都会主动问好.让人感到很温暖。

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尊敬的宾客: Bonjour! 看到您简单而又深厚的好评真的是好激动,同时还对于我们酒店员工的服务给予了高度的认可~我们力求为每位宾客提供最为贴心细致的服务,为每位宾客带来美妙绝伦的体验。昆明索菲特大酒店酒店是一个富有年轻活力的酒店,以法式的风格、温馨体贴的服务向宾客展示酒店的独特魅力。您的鼓励是对酒店最大的支持,我们会用心服务好每一位家人,期待和您的下次相遇。 谨启 Sunny ZHANG 张旭 Guest Experience Manager 宾客体验经理 Sofitel Kunming 昆明索菲特大酒店

周. 商务住宿 - 15/03/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 服务比之前入住的时候提升很多,谢谢 »

整体都很好,非常满意,客房水果细致周到,谢谢。唯一不足的是餐厅点餐没有会员优惠。

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尊敬的周黎军先生: Bonjour! 感谢惠赐有关下榻昆明索菲特大酒店的宝贵意见。听到您对我们服务工作提升的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Sunny ZHANG 张旭 Guest Experience Manager 宾客体验经理 Sofitel Kunming 昆明索菲特大酒店

Walker C. 商务住宿 - 15/03/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 禁煙區還是有人抽煙 »

整體不錯, 但禁煙樓層還是有煙味

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尊敬的Walker Chueng先生: Bonjour! 感谢惠赐有关下榻昆明索菲特大酒店的宝贵意见。听到您对我们整体工作的肯定,十分开心。 Walker Chueng先生,关于吸烟的问题,酒店员工尽最大努力劝阻客人不要在室内吸烟,云南目前还没有全面展开室内禁烟令,对于此酒店确实面对不小的挑战。但是我们仍然会劝阻客人,为客人营造一个良好的入住环境。同时,对于房间烟味问题,我们也会及时进行处理。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们会把您的喜好添加进您的档案。确保您下次入住能有完美的体验,我们真诚地希望您的下一次光临。 谨启 Sunny ZHANG 张旭 Guest Experience Manager 宾客体验经理 Sofitel Kunming 昆明索菲特大酒店

马. 单人住宿 - 14/03/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 享受 »

这次入住酒店感觉很好,酒店温馨舒适,前台工作人员做事很周到细致,特别是姓李的李学泉小姐,有问必答,也不嫌我麻烦啰嗦,用的来说,这次真的很开心

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尊敬的马亚女士: Bonjour! 看到您简单而又深厚的好评真的是好激动,同时还对于我们酒店员工李学泉的服务给予了高度的认可~我们力求为每位宾客提供最为贴心细致的服务,为每位宾客带来美妙绝伦的体验。昆明索菲特大酒店酒店是一个富有年轻活力的酒店,以法式的风格、温馨体贴的服务向宾客展示酒店的独特魅力。您的鼓励是对酒店最大的支持,我们会用心服务好每一位家人,期待和您的下次相遇。 谨启 Sunny ZHANG 张旭 Guest Experience Manager 宾客体验经理 Sofitel Kunming 昆明索菲特大酒店

匿名 朋友住宿 - 13/03/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 非常好 »

礼宾服务很棒,冯燕明积极主动组织同事帮助我们送行李,前台热情友好,办理入住迅速!

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尊敬的宾客: Bonjour! 看到您简单而又深厚的好评真的是好激动,同时还对于我们酒店员工冯燕明的服务给予了高度的认可~我们力求为每位宾客提供最为贴心细致的服务,为每位宾客带来美妙绝伦的体验。 昆明索菲特大酒店酒店是一个富有年轻活力的酒店,以法式的风格、温馨体贴的服务向宾客展示酒店的独特魅力。您的鼓励是对酒店最大的支持,我们会用心服务好每一位家人,期待和您的下次相遇。 谨启 Sunny ZHANG 张旭 Guest Experience Manager 宾客体验经理 Sofitel Kunming 昆明索菲特大酒店

匿名 单人住宿 - 12/03/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 良好的入住体验 »

前台小姐姐sara的微笑服务令我印象深刻,办理退房时非常熟练、迅速,服务非常周到、贴心。而且还向我推荐了昆明的各种美食。总体来说是不错的,下次一定还会光临昆明索菲特大酒店。

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尊敬的宾客: Bonjour! 感谢惠赐有关下榻昆明索菲特大酒店的宝贵意见。得知您在酒店入住期间体验良好我们十分开心。特别是您对我们员工Sara的表扬。 我会将您的评价与我们的团队进行分享,特别是会单独与我们的前台员工Sara进行分享。在索菲特,我们奉行“定制化服务”理念,为每一位客人打造量身定制的服务。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Sunny ZHANG 张旭 Guest Experience Manager 宾客体验经理 Sofitel Kunming 昆明索菲特大酒店

路. 单人住宿 - 12/03/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 欢迎水果很好,早餐很丰盛 »

电视遥控器不是很灵敏,需要认真对角度,操控很多次能有反应。体重秤不能使用

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尊敬的路人先生: Bonjour! 感谢惠赐有关下榻昆明索菲特大酒店的宝贵意见。感谢您对欢迎水果以及早餐的好评。同时也感谢您对酒店提出的宝贵意见,我们深知这是您对酒店的帮助和爱护。 路人先生,对于您反馈的问题我们已经第一时间进行查看解决。遥控器已及时进行更换,体重秤由于缺乏太阳能充电导致不能使用,我们也会在房间打扫时进行补充。再次感谢您对于酒店的帮助。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Sunny ZHANG 张旭 Guest Experience Manager 宾客体验经理 Sofitel Kunming 昆明索菲特大酒店

Mrs W. 商务住宿 - 12/03/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 如果如果和酒店硬件一样好,那就是完美! »

这家酒店是我来昆明出差必住的地方,从客房服务到设备设施,都很满意。但订购酒店时APP上提示,用APP订酒店享受9折优惠,可结账却是全价。酒店也没有做出明确解释,感觉服务还不到位。

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尊敬的Mrs W.: Bonsoir! 感谢您选择下榻昆明索菲特大酒店,非常荣幸能为您服务。我是下午跟您通过电话的Sunny Zhang。 武女士,感谢您对雅高集团忠诚的选择,更是对昆明索菲特大酒店的信任,我们深知这是对我们最大的爱护和帮助。 我们一定更加努力,期待下一次的出行,我们能为您创造更加完美服务。 谨启 Sunny ZHANG 张旭 Guest Experience Manager 宾客体验经理 Sofitel Kunming 昆明索菲特大酒店

匿名 家庭住宿 - 11/03/2019 经 AccorHotels认证的评论

房间很不错。可能对比其他地方,楼层较高,景观也好。房间可以打开一点点窗户透气,这点比较人性话。前台服务不错,退房的anber服务周到贴心,办理基本退房的时候,问了我们一些协助性的问题,比如,看到我一个人下来退房,询问是否需要收行李,询问是否需要叫车服务。唯一不好的一点,我预定的时候备注了需要无烟房,入住的时候,接待员没有问我的吸烟无烟的偏好,直接给我安排,我以为是提前安排好无烟房。结果上去的时候我发现是吸烟楼层31楼。

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尊敬的宾客: Bonjour! 感谢惠赐有关下榻昆明索菲特大酒店的宝贵意见。听到您对我们前台员工工作的肯定,十分开心。 同时,我们也关注您办理入住时在房间吸烟非吸烟问题上,员工的疏忽。我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞以及提升的动力。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Sunny ZHANG 张旭 Guest Experience Manager 宾客体验经理 Sofitel Kunming 昆明索菲特大酒店

Matt 单人住宿 - 10/03/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 整洁舒适 »

在昆明市区独树一帜,服务热情专业高效。

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尊敬的matt先生: Bonjour! 感谢惠赐有关下榻昆明索菲特大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Sunny ZHANG 张旭 Guest Experience Manager 宾客体验经理 Sofitel Kunming 昆明索菲特大酒店

匿名 朋友住宿 - 10/03/2019 经 AccorHotels认证的评论

非常好 住过我们西安索菲特 还有以前的万达索菲特 昆明的应该是最好最新的 前台的短发美女服务很好 送给我两个饮料券 去我们的酒吧看了一下 人气很旺 环境很好

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尊敬的宾客: Bonjour! 感谢您选择下榻昆明索菲特大酒店,看到您简单而又深厚的好评真的是好激动,同时还对于我们酒店员工的服务给予了高度的认可~我们力求为每位宾客提供最为贴心细致的服务,为每位宾客带来美妙绝伦的体验。 昆明索菲特大酒店酒店是一个富有年轻活力的酒店,以法式的风格、温馨体贴的服务向宾客展示酒店的独特魅力。您的鼓励是对酒店最大的支持,我们会用心服务好每一位家人,期待和您的下次相遇。 谨启 Sunny ZHANG 张旭 Guest Experience Manager 宾客体验经理 Sofitel Kunming 昆明索菲特大酒店

匿名 商务住宿 - 05/03/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 管理水平较高 »

前台接待员解决问题水平较高;设施有些老旧

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尊敬的宾客: Bonjour! 感谢惠赐有关下榻关于昆明索菲特大酒店的宝贵意见。听到您对我们前台工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Sunny ZHANG 张旭 Guest Experience Manager 宾客体验经理 Sofitel Kunming 昆明索菲特大酒店

Wangyingjie 家庭住宿 - 05/03/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 非常满意的入住体验 »

酒店地理位置非常就在市区,去哪都很方便,也能欣赏整个昆明的夜景!非常美!酒店的每位员工都非常热情礼貌,让我有宾至如归的感觉,行政酒廊的菜品也非常丰富!

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尊敬的wangyingjie先生: Bonjour! 感谢惠赐有关下榻昆明索菲特大酒店的宝贵意见。听到您对我们员工服务工作的肯定及您满意的入住,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Sunny ZHANG 张旭 Guest Experience Manager 宾客体验经理 Sofitel Kunming 昆明索菲特大酒店

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