酒店 – 开封建业铂尔曼酒店
Pullman 酒店 Pullman 酒店

开封建业铂尔曼酒店

4.6/5 根据 665 评论
  • 酒店覆盖 wifi 网络 WIFI/互联网连接
  • 酒店供应早餐 早餐
  • 酒店设有酒吧 酒吧
  • 酒店设有一个停车场 泊车
  • 酒店设有一家餐厅 餐厅
  • 酒店客房配备空调 空调
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酒店及周边服务

从14h00 办理登记入住手续
从12h00 办理退房手续

服务和实用信息

付费服务
  • 网上办理入住手续

    网上办理入住手续:我们的团队已为您的抵达做好精心准备
    快速退房:只需交回您的房卡

  • WIFI/互联网连接
    • 酒店内无线网络
    • 高速网络
    • 公共区提供 Wifi 上网
    • 客房内无线网络
    • 无线网络
  • 泊车
    • 私人室内停车场
    • 私人室外停车场
    • 私人安全室外停车场
    • 公共室外停车场
    • 公共室内停车场
    • 汽车/长途汽车停车场
    • 有照明的停车场
  • 残疾人士的便利设施
    • 行动不便专用房间
    • 轮椅通道
    • 行动不便专用设施
  • 使用空调
    • 空调
    • 自动空调控制
    • 手动温度控制
    • 空调
  • 郑州新郑国际机场
  • 接待处全天候开放
  • 洗衣房
    • 干洗/熨烫 (付费服务)
    • Ironing room
    • 擦鞋机器
  • 换汇
  • 行李员
  • 礼宾服务

休闲和活动

  • 游泳池
    • 游泳池
    • 室内加热游泳池
  • 健美中心
  • 护理
    • 按摩 (付费服务)
    • 桑拿浴
  • 其他体育活动
    • 自行车架设施 (周边)
    • 慢跑跑道
    • Table tennis

餐饮

  • 早餐
  • 2 餐厅
  • 2 酒吧
  • 客房服务
    • 热菜
    • 冷餐
    • 营业时间:工作日 0:00-23:59
    • 营业时间:周末 0:00-23:59

商务服务

  • 6 会议室
  • 研讨会/会议
    • 会议中心
    • 会议酒店
  • 自助商务中心
  • 提供复印/打印服务
查看所有服务

酒店位置

酒店客房

  • 186 间客房
  • 54 间禁烟客房
  • 2 间残疾人士客房
  • 室内额外儿童床
  • 室内额外成人床
  • 婴儿床
    • 空调
    • 开房服务
    • 室内保险箱
    • 自动空调控制
    • 免费室内矿泉水
    • 110/120 伏交流电
    • 220/240 伏交流电
    • 电话
    • 可开窗
    • 室内收音机
    • 自动温度控制
    • 手动温度控制
    • 客房内无线网络
    • 所有房间都备有写字台
    • 可通过电视机申请各项酒店房间服务
    • 婴儿床
    • 高速传输线
    • 室内熨斗
    • RJ 11接口
    • RJ 45接口
    • 坐浴盆
    • 浴缸
    • 淋浴
    • 浴室备有吹风机
    • 可在前台租用吹风机
    • 室内插销
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
    • 声音烟雾报警器
    • 安全窥视孔
    • 室内烟雾报警器
    • 房间的应急信息
    • 闹钟
    • 语音信箱
    • 自动唤醒电话
    • 接线员唤醒电话
酒店客房设施

酒店餐厅和酒吧

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4.6/5 AccorHotels 评级 665 评论

开封建业铂尔曼酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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刘. 情侣住宿 - 10/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 环境优美,位置极佳,设计养眼 »

环境优美,位置极佳,建筑设计及室内设计俱佳,散步其中是一种精神享受。前台服务也很好,免费给我们房间升级。

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尊敬的宾客: 十分高兴看到您在酒店过的愉快,我们期待您的再次光临! 谨启 总经理 赵峻 开封建业铂尔曼酒店

匿名 商务住宿 - 09/11/2018 经 AccorHotels认证的评论

前台办理入住快,态度好,尤其是一位姓白的工作人员态度尤其好

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尊敬的宾客: 十分感谢您给予酒店反馈,我们会将您的赞扬分享给相关同事,相信他一定备受鼓舞! 再次感谢您,希望您再次光临! 谨启 总经理 赵峻 开封建业铂尔曼酒店

石. 朋友住宿 - 08/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 环境优美,服务到位 »

美好享受

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尊敬的宾客: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Kaifeng Jianye 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我们期待您的再次光临! 谨启 总经理 赵峻 开封建业铂尔曼酒店

Lukejin 家庭住宿 - 07/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 绝佳的硬件设施,有待改进的软性服务 »

一、 到店方式 酒店地处龙亭区龙亭北路16号,距离开封北站约11公里,乘出租车由开封北站前往酒店需要27元;距离郑州新郑国际机场约80公里,乘出租车由酒店前往机场需要290元(包含过路费)。 二、抵达酒店 酒店总用地面积58351平方米,室外面积广阔。因此,景观设计也是酒店的核心卖点。大量水文景观在北方尤显可贵,置身其中,恍若身处江南。酒店每日均会组织集中参观、游览活动,充分发挥了酒店的环境优势。 酒店入口处距离酒店大堂相较于水月周庄铂尔曼酒店要稍远些,步行大约需要15分钟。据悉,酒店提供电瓶车接驳服务。但我本次入住并未体验,因而具体情况不详。 乘出租车抵达酒店大堂门前时,门童并未提供相应礼宾服务。我们只得在出租车司机的协助下自行卸下行李并前往酒店大堂办理入住手续。 酒店大堂景观优越,颇具设计感。特别是前台背景墙,其设计独具匠心,墙面上类似浮雕效果的古建筑图案实为纽扣拼贴而来。 此外,酒店大堂内还装饰有LE CLUB ACCORHOTELS字样射灯投影、“铂尔曼游乐场”主题亲子活动安排展板与酒店历年所获奖项。 办理入住手续时,前台员工告知我们房间已升级至豪华双床房,并主动提供了欢迎信与单张欢迎饮料券。 之后,一位女士将我们送入房间,并简要介绍了酒店概况及门禁使用方法。这里涉及到酒店的一大设计亮点,酒店各区域均设有多个出入口,只需使用房卡即可从任意出入口出入,无需前往大堂处正门,为住客出行提供了极大便利。 三、客房 欢迎礼:欢迎礼包括欢迎水果与欢迎卡片,不功不过。 客房硬件评价:酒店客房设计合理,居住便利。房间配备独立露台,非常契合度假酒店的定位。 细节方面,同样也有可圈可点之处。从“菊”主题的房号标识,到瓷质衣柜把手,再到衣柜内仿食盒抽屉,都体现了酒店对于设计的用心。 美中不足的一点是,客房内似乎总有一种类似于织物烟熏火燎之后所产生的异味,还望酒店能够尽早查明原因并加强通风。 卫浴备品:酒店洁具品牌以科勒为主,沐浴用品品牌为C.O.Bigelow,并配有浴盐。客房内其余个护用品均为盒装,较为少见。其中牙具质量极佳,并配有牙线,算是一个意料之外的小惊喜。此外,关于浴袍的文案十分贴合Pullman的品牌风格,很有意思。 虽然已是初冬时节,客房内依旧配有电蚊香。同时,还附有一张小卡片,提醒客人当心蚊虫侵扰,较为体贴。 文字材料方面,客房内备有酒店地图、古城景点图与电视节目表,一定程度上为住客提供了方便。 客房景观与个人感受:由于酒店出色的景观设计与客房独立露台的配备,客房景观可谓无可挑剔。客房设施总体的确非常出色,符合一家优秀度假酒店的标准。 四、餐饮 铂尔曼咖啡厅:铂尔曼咖啡厅自助晚餐需要预订,否则可能会出现因客满而无法接待的尴尬情况。早餐总体不功不过,品质勉强与128/位的价格相符,面档的小馄饨在北方城市可以算是一个亮点。需要注意的是,酒店早餐收餐极早,10点整便会有员工提示即将收餐。建议大家尽早前往餐厅用餐。 露华轩中餐厅:中餐厅服务总体上要优于铂尔曼咖啡厅。但可能是由于员工不足的缘故,大厅经常会出现无人看顾的情况。无论是点餐还是结账,都有可能出现十数分钟皆找不到员工的窘境。口味方面,与西餐厅同样不功不过。使用A佳卡享受5折优惠后,人均消费100元左右,性价比尚可。 特别需要注意的是,两家餐厅对于A佳会员都不是十分友好。如需使用A佳餐饮优惠,则需出示有效身份证件,并交由酒店复印存档。且账单上的签名必须使用与A佳卡面上持卡人签名完全一致的正楷字体,否则无法通过酒店的验证。 大堂酒廊:金卡会员欢迎饮料仅可选择啤酒或非酒精饮品,且每张欢迎饮料券只可兑换1杯欢迎饮料。当我向大堂吧员工提出房间实际入住2人时,对方表示我需要向酒店前台再索要一张欢迎饮料券才可。无奈之下,我只好回到前台说明情况,索要另一张欢迎饮料券。我不知道这件事情是否是由前台员工办理入住时的疏忽导致的,但大堂吧的员工确实有些不知变通。我理解酒店每张饮料券仅可兑换一杯饮料的规定,但当时大堂吧员工可否亲自与前台取得联系进行确认,而不是生硬地要求我去自行与前台沟通呢。毕竟,这样的体验确实称不上愉快。 五、服务 服务应当是这家酒店最大的短板,无论是门童对于客人的视而不见,抑或是酒店对于A佳会员身份确认的过度苛刻,又或是大堂吧员工的不知变通。酒店的软性服务实在是无法与优秀的硬件设施相匹配。还有一个小细节,与其他Sofitel或Pullman不同,至少在我入住期间,酒店有一部分员工看到客人是不会主动问候的。还望酒店日后能够加强培训,优化细节,让酒店的软性服务能与硬件设施同样优秀。 六、周边玩乐 酒店紧邻知名景点清明上河园,步行即可到达。 七、入住后续 积分情况:退房2个工作日后,SNP便已到账,效率尚可。 整体入住感受小结:酒店作为Accor在国内位数不多的独家酒店,无论是景观设计,还是硬件设施,都堪称卓越。但现阶段,酒店的软性服务实在是存在太多问题,无法与酒店优秀的硬件设施相匹配。希望酒店日后能加强管理,不断提升服务水平,尽早让酒店的服务水平能够与硬件设施相匹配。

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尊敬的宾客: 十分高兴能收到您如此详尽的反馈。我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来更大的鞭策。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们相信您的下一次光临会感受到我们的改变! 谨启 总经理 赵峻 开封建业铂尔曼酒店

紫. 商务住宿 - 04/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 美好的享受 »

环境优美、房间宽敞、服务体贴

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尊敬的 宾客: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Kaifeng Jianye 的宝贵意见。对于您提到的退房效率需要提高的问题我们十分重视,也与前台负责人进行了反馈,相信下次可以给您更好的体验。 期待您的再次光临。 谨启 总经理 赵峻 开封建业铂尔曼酒店

李. 朋友住宿 - 02/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 服务周到热情细致 »

服务态度好环境优美

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尊敬的 宾客: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Kaifeng Jianye 的宝贵意见。 看到您反馈房间的无线网连接似乎不是很满意,我们会安排人员检测整改,希望下次能给您带来满分的入住体验! 谨启 总经理 开封建业铂尔曼酒店

匿名 商务住宿 - 29/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 酒店销售的沟通方式让人感觉不舒服 »

一楼的手机信号差 酒店销售的沟通方式不专业,让人感觉不舒服,希望能更加专业

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尊敬的 宾客: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Pullman Kaifeng Jianye 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Pullman,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 总经理 赵峻 开封建业铂尔曼酒店

匿名 商务住宿 - 17/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 就是太小了。而且感觉好阴森的前台设计。 »

整体还可以。

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尊敬的 宾客: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Kaifeng Jianye 的宝贵意见。很抱歉没有给您带来满意的入住体验,期待您的再次光临。 谨启 总经理 赵峻 开封建业铂尔曼酒店

Enciwang 家庭住宿 - 14/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 親近自然,擁抱自我。 »

環境和綠化非常好,室外陽台設計好評。身體和心靈都得到了很充足的放鬆。雖然晚上不小心飛進來了蒼蠅,也沒有影響到我們休息。但是房間裡的折疊紗窗門用起來很不方便,下午茶也沒有上一次好吃了,望改進。

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尊敬的 宾客: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Kaifeng Jianye 的宝贵意见让我们意识到自己的不足,我们会对下午茶进行评估调整,希望下次可以让您更满意。 谨启 总经理 赵峻 开封建业铂尔曼酒店

杜. 情侣住宿 - 14/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 完美 »

环境优雅,清新安静。

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尊敬的 宾客: 您的点评对我们来说是极大的鼓励和支持!我们会力争完美,争取下次给您提供更满意的入住体验! 谨启 总经理 赵峻 开封建业铂尔曼酒店

Mr.l. 家庭住宿 - 13/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 难忘的住宿体验 »

酒店设计很有特色,有度假酒店的气氛,前台王经理不厌其烦的帮助调换房间,直到我们满意,非常感谢!下次来开封还住这里!

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尊敬的宾客: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Kaifeng Jianye 的宝贵意见。看到性价比这栏您觉得还不是十分满意,我们会努力提高服务质量,争取下次为您提供更好的入住体验! 谨启 总经理 赵峻 开封建业铂尔曼酒店

洪. 家庭住宿 - 13/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 服务周到 »

礼宾主动帮我们家拿行李,10分热情

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尊敬的 宾客: 十分感谢您对酒店喜爱和支持,我们期待您的再次光临! 谨启 总经理 赵峻 开封建业铂尔曼酒店

Zhi C. 家庭住宿 - 10/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 舒服 »

整体感觉很不错,只是最后离开酒店时门口堵车太厉害,酒店连车都叫不到,也没有应对措施,或者提前提醒客人

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尊敬的 宾客: 十分抱歉未您给您提供贴心的服务,还希望没有耽误您的行程。十一期间各地出租车都比较紧张,我们会提前提醒客人。再次感谢您的建议,期待您的再次光临! 谨启 总经理 赵峻 开封建业铂尔曼酒店

Weiwei 商务住宿 - 10/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 满意的入住体验 »

非常满意的入住体验 美中不足的就是 阳台的沙发很脏 只是摆设 丧失了使用功能 希望改进

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尊敬的宾客: 十分感谢惠赐宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。由于开封风沙较大,阳台沙发的确很难保证足够清洁,我们一定加强清扫力度,争取下次为您提供更舒适的入住体验! 期待您的再次光临。 谨启 总经理 赵峻 开封建业铂尔曼酒店

家庭住宿 - 09/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 简直太差了 »

我住的是开封建业铂尔曼,客房门口就是一个废弃池塘,景色差也就算了,最重要的是有一堆一堆蚊子 根本开不了门,客房里也是蚊子,一夜都没睡着,大人和孩子身上咬了好多个包,花钱来喂蚊子了!下次不会选择这里

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尊敬的 Xin Yu H.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Pullman Kaifeng Jianye 的体验。很遗憾我们未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 这个时节您房间外的荷花池的确有些凋零了,下次一定为您安排其他更好的景色。房间的蚊子让您和宝宝没有休息好我们实在非常抱歉,我保证您的下次光临一定可以得到相应的补偿! 我们期待再一次在 Pullman 恭迎您的到来。在您下一次光临期间请随时与我联系。 谨启 总经理 赵峻 开封建业铂尔曼酒店

匿名 情侣住宿 - 06/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 闹市之中清净之地。 »

环境十分的好,整体感觉很好。

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尊敬的 宾客: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Kaifeng Jianye 的宝贵意见。我们会继续努力争取下次为您提供满分的体验! 期待您的再次光临。 谨启 总经理 赵峻 开封建业铂尔曼酒店

单人住宿 - 04/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 臻于完美 »

总而言之,这家酒店出乎预料的好,包括硬件和软件。开封有这样的水准的酒店,是旅客(有品位的)的福气。

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尊敬的宾客: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Kaifeng Jianye 的宝贵意见。听到您对我们酒店的肯定,十分开心。我们会努力继续提高服务品质,期待您的再次光临! 谨启 总经理 赵峻 开封建业铂尔曼酒店

匿名 商务住宿 - 02/10/2018 经 AccorHotels认证的评论

环境优雅,服务热情

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尊敬的 宾客: 十分感谢您对酒店服务及环境的认可,我们会再接再厉争取下次给您提供满分的入住体验! 期待您的再次光临。 谨启 总经理 赵峻 开封建业铂尔曼酒店

刘. 商务住宿 - 28/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 舒服 »

舒适温馨,服务贴心

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尊敬的 宾客: 十分高兴看到您在酒店住的愉快,期待您的再次光临! 谨启 总经理 赵峻 开封建业铂尔曼酒店

匿名 商务住宿 - 27/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 酒店非常漂亮 »

酒店非常舒适,客房部大姐都很专业,很热情

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尊敬的 宾客: 十分感谢您对客房大姐工作的认可与赞扬,我会将您的肯定与她们分享,相信对她们会是十分重要的鼓励。 期待您的再次光临! 谨启 总经理 赵峻 开封建业铂尔曼酒店

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