酒店 – 宁波逸东诺富特酒店
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宁波逸东诺富特酒店

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4.4/5 根据 595 评论
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    • 行动不便专用设施
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    • 4至6岁儿童俱乐部
    • 6至12岁儿童俱乐部
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    • 空调
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    • 4至6岁儿童俱乐部
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4.4/5 AccorHotels 评级 基于 595 条评论

宁波逸东诺富特酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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经 AccorHotels认证的评论
Yilu 商务住宿 - 01/06/2018
« 一般 »

很一般,感觉不到有会员服务

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尊敬的客人: 感谢您选择入住宁波逸东诺富特酒店并帮助我们完成客户满意度调查问卷。 非常抱歉没能给您提供温馨的会员欢迎服务,我已和前厅部经理沟通了此事,我们将加强员工培训,为会员提供备受欢迎的服务。我们会再接再厉,持续为客人提供更称心的产品和服务,诚挚期待您的再次光临,祝您生活愉快! 谨启

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情侣住宿 - 01/06/2018
« 环境优雅,入住便捷 »

比较清新的一家酒店,色调明快现代。周边环境好,是新的市中心,整个规划很现代,亲水走廊也很棒。对面的宁波文化广场、宏泰广场可以吃吃饭、散散步。在杭沈线宁穿路上是看不到招牌的,只能看到楼顶的“金融硅谷”的大招牌。酒店大门背靠宁穿路,所以需要弯进去到建宁街才能找到。地下停车位标志清晰,酒店专属车位充足,电梯刷卡可以直达客房。

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尊敬的客人: 感谢您的入住与反馈。 酒店位于宁波东部新城,与文化广场、宏泰广场一街之隔,与银泰城5分钟车程,餐饮、娱乐、购物方便;酒店毗邻地铁站,交通非常便捷,作为法国雅高酒店旗下的全球知名商务型酒店品牌,我们一直致力于为每一位宾客带来更称心的入住体验,再次感谢您的认可,诚挚期盼您的再次光临! 谨启

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周. 家庭住宿 - 28/05/2018
« 服务流于形式,根本谈不上用心服务。 »

整体硬件可以,我每次都住在你们酒店,有时候一个月都住7-8次,你们酒店硬件设施可以,位置佳,但是服务流于表面,根本谈不上真诚服务,人员经常变动,管理层看衣着看人,大部分服务员服务都不真诚,服务生硬,言语敷衍。 到了晚上客房服务居然没有了,被告知人下班了,需要牙膏或者拖鞋什么的都需要等到第二天早上,然后每次都不断的打电话催退房,有时候要打很多次,我已经告知了我会在规定时间前退房,然后延迟了我会承担费用的,过一会又有一个人电话打过来了,每次都是这样,有时候我正在外面谈事情,这样不断的电话来,都被烦死了。连基本的微笑都很少,语言也是标准的套话。 我和你们酒店有协议,但是由于你们酒店的销售经常变动,导致无法续签,也不知道找谁订房,过了晚上10点销售就关机了,房间也定不了,抱着老客人的爱和执着,开了很远的车特意赶到你们酒店来住,却被协议已过期,不能按协议价,结果同样的房型要被收更高的价格,没有办法已经到了酒店,只能被动接受,但是作为一名忠实的客户,我已经心冷,下次不会在选择你们酒店了。 空调经常只有通风,经常没有制冷或者制热。 管理混乱,你们酒店的管理层肯定有问题,上梁不正下梁歪,有一天晚上去你酒吧,点了一杯莫吉托鸡尾酒,服务员弄了半天告诉我没有材料,然后我告诉他可以用其他的代替,她非常不情愿,按时不想做,问她是不是会做,因为感觉她不大会,她很生气的说要么你自己来做,要么别点。 你们酒店的管理和服务精神真的配不上你们酒店的硬件。 SORRY, BYE. 建议更换管理层,培训员工用心服务精神。 周.

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尊敬的周先生: 感谢您的细致分享。对于您此次入住期间给您带来的不便与困扰,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 您的入住体验对于我们来说至关重要从而使我们的不足得以改善。你提到的前台服务、销售沟通、空调和大堂吧服务员的问题,我们已和各相关部门管理层进行了沟通,针对您的意见我们会立即妥善处理并加强改进,同时会加强员工培训,致力于保持优质的服务。 再次感谢您的宝贵意见,非常期待您在不久的将来能再次选择入住宁波逸东诺富特酒店,以便我们能有机会弥补为您提供更优质的服务。 谨启

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于. 商务住宿 - 26/05/2018
« 硬件设施尚可,软件服务很不到位 »

硬件设施确实很新,服务方面还有很多有待提高。软件APP使用起来很麻烦;销售经理联系不上;前台服务很不专业,效率低。

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尊敬的客人: 十分感谢您对酒店的反馈,对于您此次入住期间给您带来的不便与困扰,我们深表歉意! 我们非常重视您的意见反馈,我已于销售总监沟通,我们将加强销售经理与客人之间的沟通联系,同时,也会加强员工培训,持续保持优质的服务。 再次感谢您的宝贵意见,非常期待您在不久的将来能再次选择入住宁波逸东诺富特酒店,我们将为您带来不一样的入住体验。 谨启

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杨. 商务住宿 - 26/05/2018
« 非常满意,已经连续住了一年了 »

地理位置优越,客房硬件条件舒适,布局合理。不过春节以来酒店人员变动太频繁,无论是前台还是酒店销售基本都换了个遍,稳定性对客人来说也挺重要,希望能够改进

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尊敬的客人: 感谢您一直以来对酒店的支持及惠赐有关入住酒店的意见! 我们深知员工稳定的重要性,我们也正在采取积极的措施来稳定员工,对新进员工,我们也会加强培训,持续保持优质的服务。再次感谢您的宝贵意见,热忱期待着您的下次光临。祝您生活愉快! 谨启

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盛. 商务住宿 - 21/05/2018
« 经济实惠性价比颇高 »

非常不错!酒店房间设计很好,床也很舒服,干净整洁,自助餐味道也不错。 顶楼还有健身房,非常不错。 建议贵集团房间设计可以摆放一些自助洗衣机的地方,以便客户可以付费自主洗衣干衣。 日本的酒店很多都有这种设计,非常方便。

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尊敬的客人: 非常感谢您的入住与点评!您的赞许给予我们很大鼓舞,也是我们前行的动力,我们会继续努力,保持热诚待客,用我们的进取精神,为每一位宾客带来更称心的入住体验。热切期待您的再次光临! 谨启

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商务住宿 - 20/05/2018
« 住的是边角房 »

一般

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尊敬的客人: 感谢您选择下榻宁波逸东诺富特酒店并分享您的入住体验,作为法国雅高酒店旗下的全球知名商务型酒店品牌,我们一直致力于为每一位宾客带来更称心的入住体验,再次感谢您的认可,诚挚期盼您的再次光临! 谨启

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嵇. 商务住宿 - 19/05/2018
« 价格合理,环境优雅,早餐不错 »

我通过合约单位订房入住,感觉价格合理。房间干净整洁,设备设施质量上乘。健身房24小时服务,很好!

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尊敬的客人: 感谢惠赐有关下榻宁波逸东诺富特酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

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Walter H. 商务住宿 - 18/05/2018
« 早餐 / 晚餐 »

酒店房間是滿意 不滿意是飲食 早餐的品種太少了連奄列(Omelette)也沒有 而晚上的自助餐, 竟然出現早餐見到的炒面, 之後早餐又見到同一盤炒面

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尊敬的客人: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在宁波逸东诺富特酒店的体验。很遗憾餐饮体验未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 关于您提到的事项我已和餐饮部管理层反馈,我们将不断调整及改进餐饮出品,以为客人提供优质的产品。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的餐饮体验。 谨启

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Jim L. 商务住宿 - 17/05/2018
« 這一年來出差寧波的優先入住選擇 »

出差寧波16年,之前都入住江東老酒店,去年第一次選擇地鐵站口的逸東諾富特,便喜歡上這裡了,酒店是新的,前台與樓層服務員態度值得一讚。酒店位於新城區乾淨不吵雜,門口就是便利商店,還有咖啡店,餐廳,生活機能方便,這一次入住就辦理了會員,以後來寧波都要住這裡了。

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尊敬的客人: 感谢您对宁波逸东诺富特酒店的厚爱,能为您的出行带来美好的时光我们倍感荣幸。 正是有了越来越多和您一样喜欢我们、支持我们的客人,才有宁波逸东诺富特酒店的持续成长。您的满意就是我们的愿景,我们会再接再厉,为每一位宾客提供更称心的入住体验。 希望在不久的将来能再次为您服务,祝您生活愉快! 谨启

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Cd 朋友住宿 - 14/05/2018
« 总体满意 »

环境不错,网络不行,早餐还可以更好一点

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尊敬的客人: 感谢您的入住与给予我们反馈。我们会调整早餐出品,再接再厉,持续为客人提供更称心的产品和服务,诚挚期待您的再次光临,祝您生活愉快! 谨启

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匿名 情侣住宿 - 14/05/2018
« 住房感受很不错 »

住房感受很不错,就是晚上自助餐的种类略少

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尊敬的客人: 感谢您的入住并帮助我们完成满意度调查问卷。很开心您能对住宿环境满意,自助晚餐每月有不同主题,5月的主题是啤酒和小龙虾,啤酒为虎牌扎啤、各式听装啤酒及本地啤酒,小龙虾有十三香、蒜泥和香辣三种口味,每人可点一斤,现场烹调,鲜嫩肥美。除此之外,还有上百种国际与本地美食。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

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Znw 商务住宿 - 13/05/2018
« 酒店很整洁很商务 »

酒店基本设施都不错,卫生很好,不过很多人性化的东西似乎少了些,比如针线包啊之类的小东西,靠大马路的一边隔音稍稍有些差,健身房不错,早餐也不错。

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尊敬的客人: 感谢您选择入住宁波逸东诺富特酒店并帮助我们完成客户满意度调查问卷。 酒店的健身房位于酒店顶层18楼,宽敞、视野开阔,健身设施配备齐全,住店客人凭房卡可进入使用,24小时开放。针线包未配备在每间房内,如客人有需求,可拨打客房服务电话,由我们的服务员送至客人的房间。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您的下一次光临会。 谨启

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朋友住宿 - 13/05/2018
« 经济舒适,雅高6折大促预定很划算 »

地理位置不错,酒店属于经济舒适型,早餐不错

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尊敬的客人: 感谢您选择下榻宁波逸东诺富特酒店并帮助我们完成客户满意度调查问卷。 酒店位于宁波东部新城,与文化广场、宏泰广场一街之隔,与银泰城5分钟车程,餐饮、娱乐、购物方便;酒店毗邻地铁站,交通非常便捷。 作为法国雅高酒店旗下的全球知名商务型酒店品牌,我们一直致力于为每一位宾客带来更称心的入住体验,再次感谢您的认可,诚挚期盼您的再次光临! 谨启

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Eric 商务住宿 - 11/05/2018
« 房间设计合理,干净舒适 »

房间干净舒适,格局设计很合理,酒店内空气清新,整体比较满意。

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尊敬的客人: 感谢您选择入住宁波逸东诺富特酒店并帮助我们完成客户满意度调查问卷。 您的满意给予我们很大鼓舞,也是我们前行的动力,我们会继续努力,保持热诚待客,用我们的进取精神,为每一位宾客带来更称心的入住体验。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

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匿名 商务住宿 - 11/05/2018
« 还行 »

前台入住处理流程有点慢

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尊敬的客人: 感谢您选择入住宁波逸东诺富特酒店并帮助我们完成客户满意度调查问卷。 我们会加强员工培训,不断完善我们的服务,保持热诚待客,用我们的进取精神,为每一位宾客带来更称心的入住体验。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您的下一次光临! 谨启

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孙. 商务住宿 - 10/05/2018

交通便利,早餐挺好

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尊敬的客人: 感谢您选择入住宁波逸东诺富特酒店并帮助我们完成客户满意度调查问卷。 您的满意给予我们很大鼓舞,也是我们前行的动力,我们会继续努力,保持热诚待客,用我们的进取精神,为每一位宾客带来更称心的入住体验。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

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Villa C. 朋友住宿 - 10/05/2018
« 一次愉快的入驻 »

酒店整体氛围不错,服务人员也很有礼貌,客房卫生尚可(可能夏天稍微有点返潮,需注意客房防潮等问题)

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尊敬的 客人: 感谢惠赐有关下榻宁波逸东诺富特酒店的宝贵意见。很开心您能对我们的服务满意。 您提到的客房有点返潮的问题我已经和客房部经理反馈,我们会加强处理。为客人提供称心的入住环境。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您的下一次光临。 谨启

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Wolf 商务住宿 - 10/05/2018
« 棒极了 »

棒极了

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糟. 家庭住宿 - 08/05/2018
« 糟. »

房间新,但是空调不行,晚上12点热得睡不着,根据多年酒店经验应该是没开空调主机,电话前台让工程部的人看了,说是没问题中央空调主机调控15度,但是明显感觉空调不出凉风,室内温度显示26度,工程部的人坚持回复其它人都没反映空调温度问题就你反映。 由于实在太晚只能不盖被子勉强睡,一个小时醒一次,儿子睡的身上都是汗。 早上跟前台反应前台也是说其它人都没反映,难道不是应该再去房间查看下然后再回复?

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尊敬的客人: 感谢您的细致分享。我们深表歉意您的此次入住体验不够完美。 我们非常重视您的宝贵意见,您提及到的空调和员工的服务流程及态度问题,我们已经反馈给工程部和前厅部管理层,我们致力于保证出品与服务,为客人提供更称心的入住体验。 再次感谢您的点评与支持,诚挚地希望您能再次入住。 谨启

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