酒店 – 三亚理文索菲特度假酒店
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三亚理文索菲特度假酒店

4.5/5 根据 1,692 评论
  • 酒店覆盖 wifi 网络 WIFI/互联网连接
  • 酒店供应早餐 早餐
  • 酒店设有酒吧 酒吧
  • 酒店设有一个停车场 泊车
  • 酒店设有一家餐厅 餐厅
  • 酒店客房配备空调 空调
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酒店及周边服务

从14h00 办理登记入住手续
从12h00 办理退房手续

服务和实用信息

付费服务
  • 网上办理入住手续

    网上办理入住手续:我们的团队已为您的抵达做好精心准备
    快速退房:只需交回您的房卡

  • WIFI/互联网连接
    • 酒店内无线网络
    • 高速网络
    • 公共区提供 Wifi 上网
    • 客房内无线网络
    • 无线网络
    • 光纤科技能为您带来最快的互联网连接速度。
  • 泊车
    • 私人室内停车场
    • 私人室外停车场
    • 私人安全室外停车场
    • 公共室外停车场 (付费服务)
    • 公共室内停车场
    • 汽车/长途汽车停车场
    • 有照明的停车场
  • 残疾人士的便利设施
    • 行动不便专用房间
    • 轮椅通道
    • 行动不便专用设施
    • 备残疾人设施的浴室
  • 儿童服务
    • 0至3岁儿童俱乐部
    • 3至6岁儿童俱乐部
    • 6至12岁儿童俱乐部
    • 12岁以上儿童俱乐部
  • 使用空调
    • 空调
    • 自动空调控制
    • 手动温度控制
  • 三亚凤凰国际机场
  • 接待处全天候开放
  • 洗衣房
    • 干洗/熨烫 (付费服务)
    • Ironing room
  • 精品店/购物
    • 自动提款机
    • 换汇
  • 行李员
  • 礼宾服务

休闲和活动

  • 游泳池
    • 游泳池
    • 室外加热游泳池
    • 室外不加热游泳池
  • 海水保健中心 (周边)
  • 健美中心
  • 护理
    • 按摩 (付费服务)
    • 桑拿浴
  • 儿童服务
    • 0至3岁儿童俱乐部
    • 3至6岁儿童俱乐部
    • 6至12岁儿童俱乐部
    • 12岁以上儿童俱乐部
  • 网球
    • 室外网球场
    • 网球
  • 私人海滩  (周边)
  • Bicycles rental

餐饮

  • 早餐
  • 3 餐厅
  • 2 酒吧
  • 客房服务
    • 热菜
    • 冷餐
    • 营业时间:工作日 0:00-23:59
    • 营业时间:周末 0:00-23:59

商务服务

  • 11 会议室
  • 自助商务中心
  • 提供复印/打印服务
查看所有服务

酒店位置

酒店客房

  • 477 间客房
  • 379 间禁烟客房
  • 2 间残疾人士客房
  • 室内额外儿童床
  • Baby bed
    • 空调
    • 室内保险箱
    • 自动空调控制
    • 免费室内矿泉水
    • 110/120 伏交流电
    • 220/240 伏交流电
    • 电话
    • 可开窗
    • 浴室电话
    • 手动温度控制
    • 客房内无线网络
    • 卫星/有线彩色电视
    • 所有房间都备有写字台
    • Baby bed
    • 高速传输线
    • 室内熨斗
    • RJ 11接口
    • RJ 45接口
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 咖啡/茶冲泡设施
    • 浴缸
    • 淋浴
    • 化妆镜/放大镜
    • 浴室备有吹风机
    • 室内插销
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
    • 声音烟雾报警器
    • 安全窥视孔
    • 室内烟雾报警器
    • 房间的应急信息
    • 闹钟
    • 语音信箱
    • 自动唤醒电话
    • 接线员唤醒电话
酒店客房设施

酒店餐厅和酒吧

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4.5/5 AccorHotels 评级 1,692 评论

三亚理文索菲特度假酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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汽. 家庭住宿 - 07/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 满意的入住体验 »

房间非常大,客服反映迅速高效,餐饮很棒,泳池也非常好

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尊敬的 Qiang K.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Sanya Leeman Resort 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Assistant Guest Experience Manager 宾客体验副经理 Mars Song

匿名 家庭住宿 - 06/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 没有五星级的感受 »

1,首先服务方面应该给差评,各个区域的服务员都比较冷漠,完全不像身在一家五星级国际度假酒店,尤其那些看似领导模样的,真的是摆出了领导的姿态,好像自己是北朝鲜领导人似的. 2,关于这个自助早餐,真的是不敢恭维,非常的简单,不应该用简单来形容,应该说非常的简陋,第一天早餐9点10分到,排了很长的队伍,等了很久进去以后,大部分的餐盘都是空的,几乎没东西可以拿,咖啡机是坏的,点一杯会出一杯半的水,且连卡布奇诺都没有,像是捡了点剩菜剩饭一样简单吃了点结束,第二天去的稍微早点,可选的东西多点,味道真的是一般,尤其提一下炒面,真的很想问一下厨师是在哪个学校上的才能炒出这么难吃的面,果汁几乎都是浓缩的,算了,不想说了,最后一次吧

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尊敬的 Yong Dan L.: 感谢惠赐有关下榻三亚理文索菲特度假酒店的宝贵意见。 非常抱歉,我们的餐饮服务未能达到您的预期,我们将认真汲取您的建议来不断完善我们的餐饮出品,广大宾客们的反馈是我们完善餐饮体验的宝贵经验;同时我们也将加强员工培训,不断提高服务质量完善待客之道,为您带来更加舒适的度假体验。 再次感谢您提出的宝贵意见,真诚期待您的再次光临。 祝您和您的家人生活愉快,万事如意! 谨启 Assistant Guest Experience Manager 宾客体验副经理 Mars Song

张. 家庭住宿 - 06/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 愉快而温馨的暑假回忆 »

酒店的硬件设施及周边环境都很棒!让我和孩子更感意外的是工作人员以及各种服务质量很周到。特别要为西餐主厨及各位服务人员点赞,美食和热情服务让我们流连忘返印象深刻。争取明年再见哦!

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尊敬的 Li Yan Z.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Sanya Leeman Resort 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Assistant Guest Experience Manager 宾客体验副经理 Mars Song

张. 商务住宿 - 05/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 很好 »

礼宾员特别热情

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尊敬的 Ri Jian Q.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Sanya Leeman Resort 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Assistant Guest Experience Manager 宾客体验副经理 Mars Song

黎. 家庭住宿 - 03/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 总体上来说不错 »

房间布局合理,早餐不错,泳池及儿童设施齐全。

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尊敬的 Ming L.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Sanya Leeman Resort 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Assistant Guest Experience Manager 宾客体验副经理 Mars Song

快. 家庭住宿 - 01/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 舒适满意的度假选择 »

房间大,就是最普通的高级房也比较宽敞,房间干净,布置的很清爽舒适。酒店装修豪华,每天傍晚的点灯仪式很有特色。自助餐丰富,水果也很新鲜,鲜橙汁很好喝。酒店泳池有好几个,有儿童水上设施,适合小孩

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尊敬的 Shu L.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Sanya Leeman Resort 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Assistant Guest Experience Manager 宾客体验副经理 Mars Song

匿名 家庭住宿 - 01/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 宾至如归 »

服务非常棒,但作为度假酒店不能下海很遗憾,而隔壁希尔顿又可以,这样让住客非常不舒服。为了顾客的安全考虑可以理解,但其实可以做得更好,比较在安全措施上增加一些投入,允许顾客在安全措施范围内的海域内活动而不是一禁了之

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尊敬的 Qiang W.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Sanya Leeman Resort 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 同时我们感到很抱歉和遗憾因不能下海游泳给您造成了不便。事实上虽然不知隔壁酒店为何允许客人下海,但是禁止客人在海棠湾区域下海游泳实为政府下达的规定,且海棠湾的风浪与水下地理情况确实存在较大的安全隐患。今后我们也会根据具体天气情况,在确保客人安全情况下,让客人与自然进行亲密接触。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Assistant Guest Experience Manager 宾客体验副经理 Mars Song

余. 家庭住宿 - 30/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 和三亚另外两家雅高比起来体验一般 »

酒店硬件不错,房间设施也好,行政管家Judy很不错,还有整个客房部团队,对于送东西很及时。礼宾部小吴服务热情,为客人着想。其他工作人员就比较一般,没有让我感觉到优于另外两家雅高酒店的服务,毕竟索菲特应该是属于奢华五星级,在定位上应该是高于铂尔曼的。

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尊敬的 Zhen Y.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Sofitel Sanya Leeman Resort 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Sofitel Hotels & Resorts,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Assistant Guest Experience Manager 宾客体验副经理 Mars Song

Kentfoo 单人住宿 - 30/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 环境一流,服务周到 »

海棠湾上豪华酒店众多,却偏爱索菲特。酒店整体环境不错,大堂吧直面海棠湾,视野很好。客房空间足够,有三个泳池,可心情畅游,儿童池常年恒温,十分贴心,值得一提的是泳池的躺椅,符合人体力学的设计,非常舒适。酒店有私家沙滩,比较宁静,还有直升机,有兴趣的还可以乘直升机翱翔天际。酒店THAI泰菜餐厅是值得一试的,总厨来自泰国,出品非常正宗,可谓华南地区数一数二,喜欢泰菜的朋友不可错过。

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尊敬的 Cheng Kun F.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Sanya Leeman Resort 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Assistant Guest Experience Manager 宾客体验副经理 Mars Song

W. C. K. 情侣住宿 - 27/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 符合索菲特的標準 »

這次入住升級了行政樓層的海景房,可惜房間正向著一座建築中的高樓,在房間看出去沒有想像中的好。免費作了生日佈置,還送了生日蛋糕,這個蛋糕十分美味,令人喜出望外。前台的服務態度一般,沒有其他索菲特的熱情。早餐的安排令人尷尬,辦理入住時,前台明確地主動到告訴我可以到餐廳和酒廊用早餐,但當我到餐廳吃早餐時卻被請走,怎麼說也不讓我進,最後我到酒廊問,酒廊的員工才致電餐廳讓我回去,這樣一搞已經十分掃興! 酒店的泳池、健身室都不錯,食物也很好,酒店地方大,建築也很有氣勢,酒廊服務也很好,該有的會員待遇也有,希望在對待會員的細節上再提高一點點就更加完美。

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尊敬的 Chi k. W.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Sanya Leeman Resort 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Assistant Guest Experience Manager 宾客体验副经理 Mars Song

和太阳躲猫猫(s.) 家庭住宿 - 26/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 设施豪华,服务亲切,环境优美 »

餐厅摆设很有品味,餐厅每一桌间距大,给客人留有足够的私密空间,食材新鲜品质好,品种也多,绝对达到和超越5星级宾馆的要求。 房间整理和打扫次数多,使每次走进房间都有惊喜,每次都像走进一个新打扫好的房间,整洁干净! 便捷的服务很多,有免税店巴士和机场巴士,可以说接送服务无微不至。 酒店户外设施也不错,有儿童水上游乐场和很多有特色的泳池,真是水上娱乐的天堂了。 室内还有儿童游乐园和卡丁车等项目,堪比小型娱乐城! 住在索菲特酒店基本可以不出门享受三亚度假时光!

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尊敬的 Liang S.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Sanya Leeman Resort 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Assistant Guest Experience Manager 宾客体验副经理 Mars Song

袁. 情侣住宿 - 25/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 挺好 »

有一位姓全的服务人员服务的挺好!

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尊敬的 Zhi Peng Y.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Sanya Leeman Resort 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Assistant Guest Experience Manager 宾客体验副经理 Mars Song

Superbity 家庭住宿 - 24/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 非常不错的入住 »

房间宽敞明亮,泳池很干净,服务很到位。

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尊敬的 Pan W.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Sanya Leeman Resort 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Assistant Guest Experience Manager 宾客体验副经理 Mars Song

Ben 商务住宿 - 23/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 服务并不是很好 »

1.工作人员看到客人不会打招呼 2.早餐厅人手不够,非常的混乱且吵杂。食物没有了,过了很久也不会补上。 3.前台CI/O工作人员工作不集中,心不在焉。 4.健身房空气很差,人员不是随时都到位,毛巾、水、食物没有了也不会补上。

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尊敬的白先生: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在三亚理文索菲特度假酒店的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 您的反馈对于我们的提高十分重要。关于您提到的我们部分大使的工作状态,是与我们索菲特的标准不相符的。我们会认真的对您所提到的问题进行监督调查,也会加强员工培训,提高员工的服务意识与服务态度。再一次对您再酒店内遇到的不佳体验,致以诚挚的歉意。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Assistant Guest Experience Manager 宾客体验副经理 Mars Song

郭. 商务住宿 - 21/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 卫生间浴缸淋浴房有很多长头发 »

雅高会员预定的房间,住之前收到酒店电话询问到店时间,告知当天3点会到店。3点多办完手续,打开房门发现服务员还在打扫,随后很久送来了欢迎水果。放下行李出去办事,晚上回来想洗个澡休息,结果发现浴缸有毛发,于是就想淋浴算了,结果打开龙头就发现淋浴把手上有很多根非常长的头发缠绕着,非常让人无法接受,转身一看,淋浴门内侧,还有墙壁上还是有好多长头发,草草的冲了下凉就结束洗澡。告知前台问题很快来了人说处理问题,给换了间房子,然后就没有了。作为一个久负盛名的雅高集团旗下的高规格度假酒店,出现这样的卫生问题实在是低级错误!希望管理层更够给予足够重视!改进!

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尊敬的郭先生: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 三亚理文索菲特度假酒店的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 您的反馈我们十分重视,并在第一时间反馈给了相关负责人与酒店管理层。我们的房务总监也对于您的邮件进行了回复,我们已经批评提醒了相关员工,也会进行更多的员工培训,确保此类事件不会再次发生。 再次感谢您对我们的监督与提醒,我们真诚地希望您能再次下榻我们酒店。您可以随时与我们联系,我们原意为您的下次入住免费升级并提供行政酒廊待遇来表达我们诚挚的歉意。 谨启 Assistant Guest Experience Manager 宾客体验副经理 Mars Song

Lijun Z. 情侣住宿 - 20/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 整体不错 »

最满意的是床很舒服,早餐也很丰富。但是全日餐厅的自助晚餐差强人意。

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尊敬的 Li Jun z.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Sofitel Sanya Leeman Resort 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Sofitel Hotels & Resorts,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Assistant Guest Experience Manager 宾客体验副经理 Mars Song

Hunter Z. 家庭住宿 - 19/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 值得推荐的好酒店 »

1)在大堂酒吧邂逅酒店总经理Christopher 先生,他说酒店设施大家大同小异,服务上他认为本酒店是最好的。另外推荐了泰国餐厅。 2)硬件设施,酒店的整体性价比都不错。早餐质量很高。 3)不足:别的酒店如果去外卖,酒店有电瓶车可以送达。贵店没有,职能自己走出去。酒店外面大门迎宾出小伙子不够积极热情。

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尊敬的 Li X.: 感谢惠赐有关下榻三亚理文索菲特度假酒店的宝贵意见。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我们也会继续努力加强培训,确保每一个员工都以积极的服务态度服务我们的宾客。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Assistant Guest Experience Manager 宾客体验副经理 Mars Song

匿名 家庭住宿 - 18/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 周到热情,注重品质。 »

儿童床需进一步了解需求,提高舒适性和实用性。

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尊敬的 Xiao Jia L.: 感谢惠赐有关下榻三亚理文索菲特度假酒店的宝贵意见。 很开心您对这次入住感到满意,同时您对于儿童床的反馈我们已经收到,很抱歉我们提供的婴儿床没有满足您的需求,给您造成了不便。我们在接下来新采购婴儿床时,一定会更加注意婴儿床的舒适度与实用性。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Assistant Guest Experience Manager 宾客体验副经理 Mars Song

匿名 家庭住宿 - 17/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 很美妙的体验 »

酒店风格大气,花园泳池和房间都于细节处彰显品质。服务很贴心,入住前后都有工作人员打电话确认行程,体贴周到。

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尊敬的 Qi C.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Sanya Leeman Resort 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Assistant Guest Experience Manager 宾客体验副经理 Mars Song

王. 家庭住宿 - 16/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 安静舒适 »

酒店比较大,泳池比较多,环境不错,希望海滩能够一只保持干净和安全。

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尊敬的王帅: 感谢惠赐有关下榻三亚理文索菲特度假酒店的宝贵意见。 十分感谢您对酒店的肯定,我会将您的意见与我们的团队一起分享。我们一定会继续努力保持沙滩区域的清洁,保护客人的安全。致力给所有客人提供高标准的高质量服务。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Assistant Guest Experience Manager 宾客体验副经理 Mars Song

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