三亚理文索菲特度假酒店

尊敬的 Shu L.： 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Sanya Leeman Resort 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定，十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来，我们坚持不懈地提升服务质量，我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验，我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Assistant Guest Experience Manager 宾客体验副经理 Mars Song

尊敬的 Qiang W.： 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Sanya Leeman Resort 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定，十分开心。 同时我们感到很抱歉和遗憾因不能下海游泳给您造成了不便。事实上虽然不知隔壁酒店为何允许客人下海，但是禁止客人在海棠湾区域下海游泳实为政府下达的规定，且海棠湾的风浪与水下地理情况确实存在较大的安全隐患。今后我们也会根据具体天气情况，在确保客人安全情况下，让客人与自然进行亲密接触。 再次感谢您与我们分享您的体验，我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Assistant Guest Experience Manager 宾客体验副经理 Mars Song

尊敬的 Zhen Y.： 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Sofitel Sanya Leeman Resort 的体验。很遗憾未能达到您的期望，请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Sofitel Hotels & Resorts，我们孜孜以求，不断改进，希望能向每一位客户提供高水准的体验，因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心，我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧，希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Assistant Guest Experience Manager 宾客体验副经理 Mars Song

尊敬的 Cheng Kun F.： 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Sanya Leeman Resort 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定，十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来，我们坚持不懈地提升服务质量，我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验，我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Assistant Guest Experience Manager 宾客体验副经理 Mars Song

尊敬的 Chi k. W.： 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Sanya Leeman Resort 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定，十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来，我们坚持不懈地提升服务质量，我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验，我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Assistant Guest Experience Manager 宾客体验副经理 Mars Song

尊敬的 Liang S.： 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Sanya Leeman Resort 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定，十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来，我们坚持不懈地提升服务质量，我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验，我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Assistant Guest Experience Manager 宾客体验副经理 Mars Song

尊敬的 Zhi Peng Y.： 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Sanya Leeman Resort 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定，十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来，我们坚持不懈地提升服务质量，我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验，我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Assistant Guest Experience Manager 宾客体验副经理 Mars Song

尊敬的 Pan W.： 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Sanya Leeman Resort 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定，十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来，我们坚持不懈地提升服务质量，我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验，我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Assistant Guest Experience Manager 宾客体验副经理 Mars Song

尊敬的白先生： 十分感谢您花时间告诉我们有关您在三亚理文索菲特度假酒店的体验。很遗憾未能达到您的期望，请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 您的反馈对于我们的提高十分重要。关于您提到的我们部分大使的工作状态，是与我们索菲特的标准不相符的。我们会认真的对您所提到的问题进行监督调查，也会加强员工培训，提高员工的服务意识与服务态度。再一次对您再酒店内遇到的不佳体验，致以诚挚的歉意。 非常感谢您向我们告知您的担忧，希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Assistant Guest Experience Manager 宾客体验副经理 Mars Song

尊敬的郭先生： 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 三亚理文索菲特度假酒店的体验。很遗憾未能达到您的期望，请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 您的反馈我们十分重视，并在第一时间反馈给了相关负责人与酒店管理层。我们的房务总监也对于您的邮件进行了回复，我们已经批评提醒了相关员工，也会进行更多的员工培训，确保此类事件不会再次发生。 再次感谢您对我们的监督与提醒，我们真诚地希望您能再次下榻我们酒店。您可以随时与我们联系，我们原意为您的下次入住免费升级并提供行政酒廊待遇来表达我们诚挚的歉意。 谨启 Assistant Guest Experience Manager 宾客体验副经理 Mars Song

尊敬的 Li Jun z.： 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Sofitel Sanya Leeman Resort 的体验。很遗憾未能达到您的期望，请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Sofitel Hotels & Resorts，我们孜孜以求，不断改进，希望能向每一位客户提供高水准的体验，因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心，我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧，希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Assistant Guest Experience Manager 宾客体验副经理 Mars Song

尊敬的 Li X.： 感谢惠赐有关下榻三亚理文索菲特度假酒店的宝贵意见。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来，我们坚持不懈地提升服务质量，我们也会继续努力加强培训，确保每一个员工都以积极的服务态度服务我们的宾客。 再次感谢您与我们分享您的体验，我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Assistant Guest Experience Manager 宾客体验副经理 Mars Song

尊敬的 Xiao Jia L.： 感谢惠赐有关下榻三亚理文索菲特度假酒店的宝贵意见。 很开心您对这次入住感到满意，同时您对于儿童床的反馈我们已经收到，很抱歉我们提供的婴儿床没有满足您的需求，给您造成了不便。我们在接下来新采购婴儿床时，一定会更加注意婴儿床的舒适度与实用性。 再次感谢您与我们分享您的体验，我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Assistant Guest Experience Manager 宾客体验副经理 Mars Song

尊敬的 Qi C.： 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Sanya Leeman Resort 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定，十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来，我们坚持不懈地提升服务质量，我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验，我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Assistant Guest Experience Manager 宾客体验副经理 Mars Song

尊敬的王帅： 感谢惠赐有关下榻三亚理文索菲特度假酒店的宝贵意见。 十分感谢您对酒店的肯定，我会将您的意见与我们的团队一起分享。我们一定会继续努力保持沙滩区域的清洁，保护客人的安全。致力给所有客人提供高标准的高质量服务。 再次感谢您与我们分享您的体验，我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Assistant Guest Experience Manager 宾客体验副经理 Mars Song