酒店 – 三亚理文索菲特度假酒店
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三亚理文索菲特度假酒店

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4.5/5 根据 1,037 评论
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服务和实用信息

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  • 儿童服务
    • 按需婴儿看护 (付费服务)
    • 0至3岁儿童俱乐部
    • 3至6岁儿童俱乐部
    • 6至12岁儿童俱乐部
    • 12岁以上儿童俱乐部
  • 空调
  • SANYA FENGHUANG
  • 接待处全天候开放
  • 洗衣房
    • 干洗/熨烫 (付费服务)
    • Ironing room
  • 换汇
  • 行李员
  • 礼宾服务

休闲和活动

  • 游泳池
    • 游泳池
    • 室外加热游泳池
    • 室外不加热游泳池
  • 海水保健中心
  • 健美中心
  • 按摩
  • 儿童服务
    • 按需婴儿看护 (付费服务)
    • 0至3岁儿童俱乐部
    • 3至6岁儿童俱乐部
    • 6至12岁儿童俱乐部
    • 12岁以上儿童俱乐部
  • 网球
    • 室外网球场
    • 网球
  • 私人海滩
  • 自行车租赁设施

餐饮

  • 早餐
  • 2 餐厅
  • 2 酒吧
  • 客房服务
    • 热菜
    • 冷餐
    • 营业时间:工作日 0:00-23:59
    • 营业时间:周末 0:00-23:59

商务服务

  • 11 会议室
  • Web Corner on a Mac
  • 自助商务中心
  • 提供复印/打印服务
查看所有服务

酒店位置

酒店客房

  • 477 间客房
  • 383 间禁烟客房
  • 2 间残疾人士客房
  • 室内额外儿童床
  • 根据要求提供婴儿床
    • 空调
    • 室内保险箱
    • 自动空调控制
    • 免费室内矿泉水
    • 110/120 伏交流电
    • 220/240 伏交流电
    • 电话
    • 可开窗
    • 浴室电话
    • 室内收音机
    • 浴室收音机
    • 手动温度控制
    • 客房内无线网络
    • 所有房间都备有写字台
    • 根据要求提供婴儿床
    • 高速传输线
    • 室内熨斗
    • RJ 11接口
    • RJ 45接口
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 咖啡/茶冲泡设施
    • 浴缸
    • 淋浴
    • 浴室备有吹风机
    • 室内插销
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
    • 声音烟雾报警器
    • 安全窥视孔
    • 室内烟雾报警器
    • 房间的应急信息
    • 闹钟
    • 语音信箱
    • 自动唤醒电话
    • 接线员唤醒电话
酒店客房设施

酒店餐厅和酒吧

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4.5/5 AccorHotels 评级 基于 1,037 条评论

三亚理文索菲特度假酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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经 AccorHotels认证的评论
玉. 家庭住宿 - 15/10/2017
« 整天满意除了餐饮不能用a佳 »

1. 酒店硬件好毕竟新酒店,早餐甜点种类多好吃。酒店节假日人也不是很多,体验还可以。沙滩希望除草一下,一半沙滩长满草但放了躺椅,下不了脚。 2. 中国法定节假日不能用A佳,没有提前在订房,甚至房款汇款时告知,导致房客在消费时被迫告知无论哪个餐厅无论哪个节日都不能用,非常被动和不好的体验,特别是海棠湾吃饭的地方不多,又带了孩子,索菲特餐饮原价比较贵。 3. A佳领取生日蛋糕,打过预定电话,但超过时间未送达,再打电话又重新预约,结果实际操作时需要再通知两波人,有点心累。 4. 整体感觉a佳没什么福利。淡季性价比高些。 5. 酒店WiFi 非常慢,看视频基本不能看。 6. 厕所马桶很臭,必须关上门才行。

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Pinda 情侣住宿 - 14/10/2017
« 海景房景色很赞 »

checkout快 view很赞 泳池丰富

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玲. 家庭住宿 - 12/10/2017
« 安静舒适 »

酒店环境不错安静舒适。是休闲度假的理想选择,不过作为五星酒店 少数服务生微笑服务仍需提高!

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Claire 情侣住宿 - 12/10/2017
« 经理和工作人员都非常热情,十分满意 »

此次蜜月旅行选择了索菲特行政酒廊,入住前提前发邮件询问是否可以布置房间,得到了满意的答复。到店后经理知道我们是蜜月旅行专门来和我们打招呼,每次用餐碰见也会十分热情的询问入住是否满意,感受到了索菲特行政酒廊工作人员的热情和贴心。有一点小的遗憾是在入住时,房间电路似乎短路了,修了半个小时也没修好,最后换了房间。之后总体还是非常不错的。

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张. 情侣住宿 - 12/10/2017
« 前台服务态度差 »

真的很生气,我和老公是从温州飞来三亚度蜜月拍婚纱照的。这几天三亚每天下暴雨本来就影响了心情,到了酒店后,首先表扬一下礼宾部帮忙拿行李的小哥,态度真的是很好!还一直给我们介绍哪里看电影怎么去免税店什么的。因为我是从朋友手头上购买的奢华海景房房券,住在10楼,当我们到达房间门口时,阳台上的风很大,把雨水都吹到了房间门口,进到房间,我去了阳台,阳台正对面看到的是废旧景象,都是工程车在工地里造房子,只看到一点点的海景。不是很满意,于是我们打电话给紧急服务,希望给我们换个房间,能够欣赏到好一点的景色,电话那头叫我们在房间里等,等她通知前台来房间找我们协商。结果我们挂了电话等了几分钟,没有等到人,由于我们急着出门,中饭都还没吃,老公又打电话过去,紧急服务说前台没人接电话可能在忙着,就让我们在房间等着。我们又等了20分钟,真的有点生气了,老公自己下楼去找前台,前台一点也不忙 三个人坐着没事干,这样就很生气了,是看我们拿着房券不好好服务我们还是怎样?前台的一位女士态度差,对理文索菲特服务印象很不好,破坏了我们原本度蜜月的心情。前台的态度还不如送行李小哥的态度,酒店办事效率低,前天住的SPG旗下蓝湾威斯汀和IHG旗下的假日度假酒店效率态度都比你们好多了!失望!我们还花了将近1000元购买的房券,享受这样的服务!!后来我们换到了6楼,虽然楼层矮了点,但是正对着海,视野开阔多了!值得表扬的是,理文的环境还是不错的,房间的色调很浪漫,还是很舒服的,走在去泳池的路上,服务生还会和你打招呼,很有礼貌!可惜沙滩太脏了,水质也不好,和清水湾和亚龙湾差远了。注册了雅高的会员,但是感觉可能不会再住雅高集团的酒店了

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Z. 家庭住宿 - 10/10/2017
« 非常好的入住体验 »

非常好的入住体验, 酒店无论硬件软件餐饮和服务人员都让我们很满意, 唯一的遗憾是下雨后大理石地面未能及时擦干, 让我在走回房间的路上滑了一跤. Anyway, 酒店整体都很好, 给我和家人留下了美好的回忆, 如有机会会再次入住.

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姜. 情侣住宿 - 10/10/2017
« 大体上还是不错的 »

装修很不错,入住了四晚,入住的奢华海景房,945房间,左侧被楼挡住了。自助晚餐和网络上的一些信息不符合,有些相对昂贵的菜品没有,当时得知是有旅行团队同时用餐。礼宾部没有帮我把行李送入房间,准备好的小费省掉了,起初走错路没有找到房间

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Lijing 家庭住宿 - 10/10/2017
« 硬件设施好,服务跟不上 »

酒店比较新,硬件设施好,特别是游泳池与池畔休憩设施很好,也配置很充足;另外,儿童俱乐部也很好,是本人住过的酒店中几乎是最好的儿童俱乐部,小孩玩得很开心,本人也很放心、省心,能做自己的事。但酒店整体服务感觉跟不上,从入住办理到排队早餐、池畔点餐,服务人员的态度与专业水平都有待提高。另外,可能是自然条件的限制,海棠湾海浪较大,不允许下海,这是遗憾,也降低了未来再选择海棠湾入住的几率了。

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楼. 家庭住宿 - 10/10/2017
« 宾至如归,非常满意 »

国庆期间入住,服务周到,态度亲切,虽然经历了小孩子意外受伤,户外晚餐突降大雨这些波折,但是整个酒店给我和我的家人都留下了非常满意的印象。

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金. 家庭住宿 - 10/10/2017
« 入住满意,下次还会再来 »

酒店环境很好,服务态度也非常棒,特别是泳池,小朋友很喜欢,晚餐自助餐品种稍微少了点

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家庭住宿 - 09/10/2017
« 一次愉快的度假 »

酒店很新,服务很到位

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翁心树 W. X. 家庭住宿 - 09/10/2017
« 索菲特酒店非常好! »

索菲特酒店非常大气,服务人员都面对笑容,我的夫人不小心跌了一交,膝盖肿了。大堂办理入住的工作人员和一位好像是经理,两人亲切地照顾我的夫人,给我们喷了三七云南白药,给我们马上办理入住手续,那时我们的房间仍在打扫,迅速地为我们安排了房间,安排的房间就靠近电梯,让我们非常方便地将进入自己的房间,还送来冰袋让我的夫人冷敷。房间非常大,从窗外看去景色如画,让人心旷神怡。我们写了一封感谢信给酒店,谢谢他们的照顾。游泳池也好极了。我们没有带孩子来,这里带孩子的家庭很多,儿童游泳池和儿童乐园都非常好。如果有机会我们希望再次入住贵酒店,带我们的孙子来。

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Dongming 家庭住宿 - 09/10/2017
« 十一期间体验住宿 »

酒店环境很好 服务周到 设备齐全 好用 就是床上用品有些潮湿 还有味道

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匿名 家庭住宿 - 09/10/2017
« 硬件尚可,服务有待提高 »

前台办事效率较低,入住等待时间长,酒店房间有些小,内部儿童活动区域有些小,就餐环境有些拥挤,但菜品选择较多。

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Ysupper 家庭住宿 - 08/10/2017
« 完美的一次度假及入住体验 »

三亚索菲特是我住过的最好的国内索菲特酒店,服务周到,太完美了。酒店行政酒廊的RITA小姐的专业服务以及周到热心的帮助,是让我在酒店有完美体验非常重要的一点。感谢 她,让我及全家的度假这么完美!!!

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张. 家庭住宿 - 07/10/2017
« 体验感满意 »

首先感谢前台的小黄给我们免费升级了房间,酒店整体质素不错适合每年度假,唯独一点不是很满意 就是期待你们提升 就是酒店的网速免费为4M 这在当今的网速可谓龟速 期待你们有所改善~

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李. 家庭住宿 - 07/10/2017
« 高大上 »

比较干净,泳池清洁

经 AccorHotels认证的评论
沈静 家庭住宿 - 06/10/2017
« 酒店非常干净,整体满意。 »

干净,舒适。

经 AccorHotels认证的评论
瞿. 家庭住宿 - 05/10/2017
« 设施完善,服务不错 »

之前入住泳池房,很满意。后来换到海景房,感觉隔音效果不太好。

经 AccorHotels认证的评论
Ricky 家庭住宿 - 05/10/2017
« 很棒的亲子酒店 »

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