酒店 – 厦门宝龙铂尔曼大酒店
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Pullman 酒店

厦门宝龙铂尔曼大酒店

湖滨中路 133 号  福建 
361012  厦门
中国

基于 1,226 条评论
AccorHotels 评级 基于 1,226 条评论
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酒店及周边服务

  • WIFI/互联网连接
    • 酒店内无线网络
    • 高速网络
    • 公共区提供 Wifi 上网
    • 客房内无线网络
    • 无线网络
  • 泊车
    • 私人室内停车场
    • 私人室外停车场
    • 私人安全室外停车场
    • 公共室外停车场
    • 公共室内停车场
    • 有照明的停车场
  • 残疾人士的便利设施
    • 行动不便专用房间
    • 轮椅通道
    • 行动不便专用设施
    • 备残疾人设施的浴室
  • 室内加热游泳池
  • 健美中心
  • 按摩

服务和实用信息

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    • 备残疾人设施的浴室
  • 空调
  • GAOQI INT AIRPORT
  • 接待处全天候开放
  • 提前至上午 10 点登记入住
  • 换汇
  • 行李员
  • 礼宾服务

休闲和活动

  • 室内加热游泳池
  • 健美中心
  • 按摩

餐饮

  • 2 餐厅
  • 1 酒吧
  • 客房服务
    • 热菜
    • 冷餐
    • 营业时间:工作日 00:00 - 24:00
    • 营业时间:周末 00:00 - 24:00

商务服务

  • 15 会议室
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酒店位置

酒店客房

  • 297 间客房
  • 135 间禁烟客房
  • 2 间残疾人士客房
  • 室内额外儿童床
  • 室内额外成人床
  • 根据要求提供婴儿床
    • 空调
    • 保险箱
    • 自动空调控制
    • 免费室内矿泉水
    • 220/240 伏交流电
    • 电话
    • 可开窗
    • 浴室电话
    • 室内收音机
    • 浴室收音机
    • 自动温度控制
    • 客房内无线网络
    • 带独立遥控器的 空调
    • 所有房间都备有写字台
    • 可通过电视机申请各项酒店房间服务
    • 根据要求提供婴儿床
    • 高速传输线
    • 室内熨斗
    • RJ 11接口
    • RJ 45接口
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 咖啡/茶冲泡设施
    • 浴缸
    • 淋浴
    • 浴室备有吹风机
    • 室内插销
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
    • 声音烟雾报警器
    • 安全窥视孔
    • 室内烟雾报警器
    • 房间的应急信息
    • 闹钟
    • 语音信箱
    • 自动唤醒电话
    • 接线员唤醒电话
酒店客房设施

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4.4/5 AccorHotels 评级 基于 1,226 条评论

厦门宝龙铂尔曼大酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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经 AccorHotels认证的评论
Jun W. 家庭住宿 - 06/09/2017
« 办入住时很不好! »

办理入住时,十来个人排队,等很久,只有两个人办理!!!没有大堂经理安抚情绪,没有值班经理向大家说明一下!大门口保安不给力!门口搞活动堵住通道,就不能疏导下走后门吗?堵在那里傻乎乎的。

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王金龙 情侣住宿 - 02/09/2017
« 设施和服务不如其他铂尔曼 »

床垫太硬,房间无水果,晚上到了餐饮部吃的很少。

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Z. G. 家庭住宿 - 30/08/2017
« 虽然是PULLMAN的品牌,但感觉不是国际的连锁酒店 »

优点:服务人员比较热情,能够解答所有问题。酒店位置也很好,旁边的舒友酒楼很赞。雅高的房价很有力度。 缺点:早餐不行,我不知道说好的那些客人都住过哪些酒店,同档次来说,味道和服务都属中下。大堂的一楼是卖玉石之类的,很难想象这个品牌的酒店会允许这类的东西驻店,像个卖场似的,严重影响形象,难怪国外的客人都跑去希尔顿了。房间里的淋浴室和坐便挨着太近,不合理。

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匿名 情侣住宿 - 22/08/2017
« 環境幽美 »

酒店在公园里所以周圍都是樹木和湖水,環境很好很舒服,地点也不错到各景点都很近,但周边没什么吃的,要坐车到外面吃。

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Yuhd 情侣住宿 - 22/08/2017
« 预定等待问题。 »

您好,我最近入住厦门帕尔曼酒店。入住前,已提前预订并通过信用卡担保。当日到达酒店十一点左右仍通知我们没有房间无法办理入住,也无法确定我们定的是哪个房间,仅能暂存行李。我们刚刚结束长途旅途,不能进入房间整理,就要离开去旅游景点,感觉非常疲惫而且不适,个人感觉这不是一个五星级连锁酒店应该有的服务,比较让人不舒服。一直到当晚九点后才办理入住,行李才拿到房间。我们不在时前台人员并未帮我们办理入住手续,也未将行李送至房间,非常失望。

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Zhao 家庭住宿 - 22/08/2017
« 环境优美,服务有待提高! »

酒店总体不错,服务一般。一开始安排的湖景房,打开窗帘看到的却是顶棚,后来换了还好。前台接待一般,有会员接待处,但人手不足,入住和退房都等了很久,还不如一般接待快,最后实在受不了,扔下房卡走了。去泳池需要经过大堂,因为穿了浴袍不给通过,回去换衣服再去,很不方便。早餐没有录入系统,经过交涉才补上。五星级的服务啊!

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Dennis 商务住宿 - 19/08/2017
« 硬件尚可,軟件不濟 »

Bellboys, front desk and concierge 的服務都極不理想。 未有發現bellboy、前枱只有兩位同事負責check in,程序繁複,壓力過大。 concierge答問一句答一句。前檯櫃位同事相對專業( 只是相對),感覺壓力很大。其他部門同事像是完全沒有經過受訓,如招待所質素。 未知是否將有event,保安極其嚴謹,乘電梯都要再提問,但又沒有核對住客其他資料,等候時間長之餘又看不到有任何保安作用。 房間景觀很好,設施整體不錯。唯房門與地面 空隙很大,外面有人經過亦可看到。 隔音程度不理想。 總括整體硬件尚可,員工服務亟需改善。

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Sam S. 情侣住宿 - 15/08/2017
« 总体感觉尚可,但细节处仍需加强 »

感觉不错,可以符合全球5星水平。但细节处,如地下停车场不开放,床单未及时更换,早餐自助台上有蚂蚁等……

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何维 家庭住宿 - 15/08/2017
« 9楼的行政酒廊,超赞超赞超赞 »

酒店在公园里,比较安静。可能因为是一家老酒店。感觉设施实在是太老了。住铂尔曼之前住的康莱德。设施啊。在游泳池是地下的。游的时候感觉有点冷。整体感觉一般。但是早上的行政酒廊的主管张龙赏。他的服务实在是太赞了。服务非常热情。非常有礼貌。早上人不多。有天听到他和老外沟通,英语非常好。他的服务是我在厦门铂尔曼入住期间最最满意的。

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韦晓翔 家庭住宿 - 14/08/2017
« 真心希望能改善 »

1.早上用早餐~不知道是不是因为旅行团的原因显的很混乱,吃的东西也不多~整个大厅三台自助咖啡机其中两台是不能使用需要补充咖啡豆。 2.我住了两个晚上,第一晚后牙刷和洗漱用品没有补充。 38月6日下午我在餐厅用餐~只有一个服务员值班,我们不止一次要求提供三杯水,到我们点餐都上了才给我们水喝 4.我下榻过很多雅高旗下品牌酒店,健身房没有拜访毛巾,需要问工作人员拿~同时健身房里也没有摆放水果例如苹果或者香蕉,可以给健身活动后补充能量。我去其他铂尔曼都有。

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Frankie 家庭住宿 - 10/08/2017
« 基本过得去,但总体不满意 »

1.客房服务有待提高,水壶里有碎茶叶末;2.有客人开着门大声放电视,成功营造国营招待所氛围;3.房卡只给一张,要求加办时有理由不给办,问题是为什么海悦山庄就没有此类问题

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曾先生 商务住宿 - 10/08/2017
« 非常一般的住宿体验 »

地下停车场很烂,不得不停在地面。入住登记非常繁琐浪费了很多时间。金卡会员没有升级房型,同时没有赠送房间内的欢迎水果,我打电话询问过后还是没有赠送,差评!行政酒廊我去的时候问有没有酒喝,工作人员说没有,然后一会有个外国人来要到了酒,我再次确认有没有酒喝,他们才说有,差评!虽然是行政房,房间面积非常小,看不出有任何优势!这是我住过最差的一次雅高酒店了!

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Luke 单人住宿 - 06/08/2017
« 浴缸没有好好洗 »

浴缸没有好好洗 电视陈旧 墙上的vga视频接口用不了 浴室的排风还打不开 其他都还好吧

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Roina 朋友住宿 - 02/08/2017
« 基本满意。 »

总体中规中矩。谈不上惊喜也不算失望。 住店期间酒店正门正装修,车辆需要从后门进入,略有不便的感觉。保安帮忙拿行李还算热情。 可能金砖将至,安保较严,每次进入住宿区之前的安检人员和闸机每天的检查有些令人不快。 房间条件略有不尽人意之处。房间略小,且我所居住的房间浴室大喷头存在漏水的现象。不过对于房型升级至行政层的湖景房我要表达满意与感谢。 Chi餐厅的食物非常美味。住店几天早餐都在酒店食用,美味到觉得能唤醒一天的活力。晚餐也非常棒。其余吃喝方面唯一美中不足可能在于贵店大堂吧令人觉得有一些简陋了。 服务方面可以说是热情的。 因贵店第二封追问评价的邮件而回复。相信一个在意顾客反馈的酒店可以于细节做到更好。

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匿名 家庭住宿 - 01/08/2017

谢谢行政酒廊Jimmy团队和前台的热情帮忙!

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Perry 商务住宿 - 28/07/2017
« 专业、温馨的服务 »

1)前台一般都很忙,前台人员的应对专业度,让人很有耐心的等待。 2)西餐厅人员的也都能带着笑容,感觉就是比较有朝气。 3)行政酒廊,舒适、安静。能感受到服务人员的热心。虽是实习生多。不过能感觉到教学的不错。

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Lukejin 朋友住宿 - 25/07/2017
« 一家总体体验更接近于Grand Mercure的Pullman »

但就酒店本身的性价比而言,综合地段考段,还算可以。但是就Pullman品牌标准而言,个人认为这家是达不到的。 这里先说几个客观原因吧,以下问题并非酒店责任,或一时间酒店单方面难以解决,但十分影响入住体验。 1.酒店正门前道路翻修,若要乘车出入酒店,仅可从后门出入,难免影响住客对酒店的第一印象。 2.入职期间正值厦门金砖会议准备期,每间房间仅提供一张房卡,且使用电梯进入客房楼层前,必须经过人工身份认证方可通过闸机,这点十分不便,且就我个人而言,心理感受非常不好。 3.中餐厅位置设计不合理,对于散客而言,酒店中餐厅大厅位于2层,但无法直接通过客房电梯到达。需从1层转乘专用电梯。且未见明确指引,需询问工作人员才可得知。且2层保安就这方面提供的信息是错误的,未明确区分中餐厅与全日餐厅,建议酒店方面加强标识引导与员工培训,可能的话,打通客房电梯与中餐厅。即使不能,也应在电梯上加以标注。 4.酒店最靠近客房一侧的一部电梯未与其他电梯连通,且此部客梯内无楼层设施标识,建议改进。 接下来简单谈谈各部门带给我的感受: 1.客房,这是我对酒店最不满意的一点,也是我认为酒店未达到Pullman品牌标准的最主要原因。此次入住于酒店的9层,属于行政楼层,但客房设施情况依然堪忧。办理完入住手续后,酒店给出的房间为921房间,由于当天到店较晚,就直接去睡了。第二天早晨需要使用洗手间时才发现,洗手间内的马桶存在严重问题,无法正常使用。遂与前台沟通后换至921房间,921房间设施情况较好,但衣柜非常狭小,大约只有901的一半。同一房型可以说是非常不标准化。且抛开标准化不谈,酒店在给出房间前是否应检查客房设施状况,像901客房存在的问题按说应该是非常容易发现的,但仍旧没能通过检查避免,这一点说明酒店的工作还不够到位。 2.前台。前台给我的印象大致就是不功不过,先说做的不错的地方吧,作为silver会员,前台主动将房间升级至行政楼层并提供了乐雅会欢迎饮料赠券,且在我第二天提出换房要求时,尽可能满足了我的全部诉求,包括楼层与独立淋浴,再次表示感谢,美中不足的就是未能立刻给出新的房间,而是告知我下午回酒店时在回前台领取,不是十分方便。不足的话,就是Le Club会员通道形同虚设,入住当天由于客人较多,询问可否使用Le Club会员通道,被前台以系统异常为由拒绝。在接下来的几天我发现由于仅会员通道配备了相关设备,因此前台完全将Le Club会员通道当作审核客人身份的一个独立柜台使用,每位客人办理入住时均需去会员通道拍照,由此可见会员通道基本是无法使用的。此外,当我询问欢迎水果是否准备好时,前台表示需要确认一下silver会员是否享有此项权益,或许是因为酒店没有这项传统吧,好在回房间后接到电话,前台表示欢迎水果会在第二日补上,也算是对此事的一种解决。 3.礼宾,对酒店礼宾没什么太多感受。唯一的一个小插曲就是由于以前在其他城市手机叫车前往机场发生过一些不愉快,退房后提出请酒店帮忙叫车前往机场,礼宾表示目前门口有空闲的出租车可以乘坐,可实际当我办理完退房手续到达门口后发现并无车可坐,只能自己手机叫车。好在后来礼宾员发现这一情况时做出了道歉并询问是否需要叫车,才挽回了我对酒店的印象。我相信这件事完全只是无心之失,但还是在此提个小建议,就是礼宾员发现有空车时,可与出租车驾驶员二次确认一下,避免这种情况的再次发生。 4.大堂吧。大堂吧是此次给我印象最好的一个部门,Le Club欢迎饮料选择余地极大且品质非常好,是我在accor收到过的最有诚意的欢迎饮料。另外值得一提的是当天由于是与朋友一同前往,因而有单点了一杯饮料,酒店在结算时很贴心的表示仅需结算价格较低的薄荷茶即可,价格较高的鸡尾酒可以算作是欢迎饮料,十分为客人着想,再次表示感谢。 5.全日制餐厅。正餐品质不错,品种丰富,味道尚可,价格实惠。早餐也还说的过去,不过登记完房号后并无人领位,也无人询问是否需要咖啡或茶,均需客人自取。 6.中餐厅,味道尚可,在Pullman中算价格实惠,性价比不错。不过由于工作人员疏忽,有一份菜品并未被下单,最后不得已退掉有些遗憾。且在打包时我明确表示需要一次性筷子,可回房后发现袋内只有餐盒,并未配任何餐具。让人哭笑不得,可能当天中餐厅的工作人员比较不在状态吧。 7.特别一提,酒店后门的保安人非常好,主动帮客人开车门拿行李,承担了门童的部分工作,在此表示感谢。 说了这么多倒不是对酒店有什么太大的不满,只是希望酒店能做的更好。写这个标题是因为综合衡量下来,觉得酒店给我的感受与济南阳光壹佰美爵一分相似,与我住过的几家Pullman相比还是有些差距的,例如和上海中星铂尔曼相比,差距就非常大了,不过那家从房间到设施基本都能达到Sofitel的水准,这么比较可能也不太公平,只是入住时间接近,对比比较直观而已。简而言之,作为一家Pullman,我对认为酒店还是存在许多问题的,但在厦门同价位酒店中,酒店还是很值得推荐的。

经 AccorHotels认证的评论
贾女士 家庭住宿 - 23/07/2017
« 结账退房时不給个人开发票 »

房间太小,卫生间特别是淋浴房非常小,早餐一般,东西不多。其他都还好。另外最不满意的是退房时要求开发票,前台居然说不能給个人开发票,只能以单位名义开。我后来专门问了税务局,说个人消费是可以开发票的。

经 AccorHotels认证的评论
王若川 朋友住宿 - 20/07/2017

总体都很好唯一的一点是办理入住太慢了 平均排队要5到7分钟

经 AccorHotels认证的评论
Eric 单人住宿 - 12/07/2017
« 第二次入住,位置绝佳,设备先进,环境优美 »

第二次入住,位置绝佳,设备先进,环境优美。缺点:隔音差,房间门对于楼道内的隔音效果几乎为零。

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