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Novotel Melaka

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4.0/5 根据 5,721 评论
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    • 轮椅通道
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    • 4至6岁儿童俱乐部
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  • 健美中心
  • 儿童服务
    • 4至6岁儿童俱乐部
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4.0/5 AccorHotels 评级 基于 5,721 条评论

Novotel Melaka 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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经 AccorHotels认证的评论
Andy 家庭住宿 - 12/02/2018

距离红屋有10多分钟的步行路程。早餐还算丰富,沙拉很新鲜。工作人员态度很好。唯一不足就是感觉浴巾有点旧了,沙发上还有印记。

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Mandy W. 情侣住宿 - 28/01/2018
« 非常滿意,職員有禮貌. »

房間舒適,整體上滿意,早餐豐富.在大景點附近.非常方便.

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匿名 家庭住宿 - 27/01/2018
« excellent »

很好,舒适!小孩免费住,早餐丰富,极好的体验!前台热情!

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Lim 商务住宿 - 21/01/2018
« Excellent »

服务很好。卫生良好。整体只有一个字形容“棒”

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Mr.wang 家庭住宿 - 10/01/2018
« 性价比还行 »

房间舒适。 缺点:游泳池地面滑、最后1天看见有人摔成脑震荡。 水池面盆堵塞,反应后迟迟得不到解决。 电视节目少,并且电视遥控器电池没电了,很难遥控。

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Tseng Y. 家庭住宿 - 29/11/2017
« 乾淨舒適 »

房間乾淨 基本設備一應俱全 唯一美中不足的地方就是房間浴室的熱水不夠

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赵. 家庭住宿 - 31/10/2017
« 满意 »

一家四口 酒店很好 给安排了两个房间 是那种联通房。早餐不错 种类很多 也干净。客房服务也还可以。 美中不足就是窗子外面好像是一个厂子的机器 不听运作 我们住十一楼 晚上有点吵。

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C. K. M. 情侣住宿 - 29/10/2017

服务柜台办理入住慢,柜台人员一点笑容也没有

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尊敬的 Kuan m. C.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Novotel Melaka 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Novotel,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启

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Ariel 朋友住宿 - 18/10/2017
« 地點方便,價格實惠 »

很舒服的旅館,地點也很方便,對面就一間好吃的餐廳,從KLIA搭車來也方便,喜歡NOVOTEL的現代化設計,房間乾淨明亮,就是單人床尺寸小了點。

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尊敬的 yung-jung c.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Melaka 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

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Cym 单人住宿 - 15/10/2017
« 酒店时尚舒服性价比高 »

酒店位置好,离景点很近,步行就能到达。酒店装潢时尚简洁,房间很大床很舒服。自助早餐味道和品种需要进一步提升!

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Dear Yimin C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Melaka. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

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Kangli 家庭住宿 - 06/10/2017
« 不能提前入住 »

早餐比较丰富,但不能提前入住

酒店已对评论作出回复
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尊敬的 li kang: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Melaka 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

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Sflim 情侣住宿 - 21/07/2017
« good »

整体都很好,只是roomservice,让我有点生气,因为早餐后我在休息,他们就要room service,我说等十二点可以吗?对方说可以,大概十二点我出门了,两点多我才回到,一开门什么都没收拾,打了三通电,等了要一个小时,才看到人,那时已经是要三点了。这是我生气的事情。

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Dear Sit Feng L., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Melaka. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures with our Executive Housekeeper and his team to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,

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匿名 商务住宿 - 11/06/2017
« 房间干净,设施齐全 »

房间干净,设施齐全,早餐品种有点少

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Tiong 家庭住宿 - 08/06/2017
« 还算满意 »

早餐的蛋卷好吃, 其它食物味道还有待提升。 酒店设备不错, 只是冷气冷了会变热, 还要再起身调过。酒店地点很好。

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匿名 情侣住宿 - 01/05/2017

酒店很新,硬件设施都不错,房间虽然不大但是干净整洁,干湿分区,就是办理入住时不太顺畅

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匿名 情侣住宿 - 24/03/2017

厕所风扇关不掉,房间空调时灵时不灵。一共2晚,第一晚叫了3次客房服务,第二晚叫了1次。没有任何人来我们房间帮助修理,也没有任何电话反馈。

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匿名 情侣住宿 - 14/03/2017

房間寬敞,但早上時段,浴室花灑水流太小; 早餐食物款式較少,食物質素一般; 接待處職員服務優良,尤其Patrick,熱心幫忙客人解決交通上的問題,值得讚賞!

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匿名 家庭住宿 - 25/02/2017

Check out 要等很久

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匿名 家庭住宿 - 19/02/2017

大堂不错,服务也nice, 可是房间实在太小啦!卫生间也不容易使用,洗澡、洗脸都会弄湿全部,毛巾也没地方悬挂

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匿名 家庭住宿 - 10/02/2017

相當舒適且優秀的住宿經驗,Novotel作為國際連鎖品牌,各方面表現皆相當滿意, 本次行程為敝人安排予父母親住宿、根據本次入住經驗,提供以下建議供參考, 期望能夠更加進步,精益求精。 1.早餐餐點並沒有中文標示,對於來自臺灣、中國的高齡長者而言,不易辨識食物的成分。 2.升降電梯共有三台,中間這台於開關門時,會有尖銳的金屬摩擦聲,除了感覺刺耳、搭乘時也心有不安。 3.本次入住的15樓,Roomservice的服務員相當優秀,把房間整理的相當清潔,此外、根據我父母親表示,服務員都是笑臉迎人,相當的友善親切,對於高齡長者而言是很體貼的經驗。 4.Lobby沒有Money Exchange服務,稍微可惜了一些。 5.Lobby前台的華人男性接待員R,服務的品質相當專業且優秀,作為酒店與入住客戶的第一線接觸人員,專業且親切的服務品質,值得高度肯定與鼓勵! 以上,謹作為本次入住的經驗分享,期望日後還有入住的機會, 謝謝

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