酒店 – 上海静安铂尔曼酒店
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上海静安铂尔曼酒店

4.2/5 根据 2,098 评论
  • 酒店覆盖 wifi 网络 WIFI/互联网连接
  • 酒店供应早餐 早餐
  • 酒店设有酒吧 酒吧
  • 酒店设有一个停车场 泊车
  • 酒店设有一家餐厅 餐厅
  • 酒店客房配备空调 空调
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酒店及周边服务

从14h00 办理登记入住手续
从12h00 办理退房手续

服务和实用信息

付费服务
  • 网上办理入住手续

    网上办理入住手续:我们的团队已为您的抵达做好精心准备
    快速退房:只需交回您的房卡

  • WIFI/互联网连接
    • 酒店内无线网络
    • 高速网络
    • 公共区提供 Wifi 上网
    • 客房内无线网络
    • 无线网络
  • 泊车
    • 私人室外停车场 (付费服务)
    • 私人安全室外停车场 (付费服务)
  • 残疾人士的便利设施
    • 轮椅通道
    • 行动不便专用设施
  • 全禁烟宾馆
  • 使用空调
    • 空调
    • 手动温度控制
  • 上海浦东国际机场
  • 接待处全天候开放
  • 干洗/熨烫
  • 精品店/购物
    • 自动提款机
    • 换汇
    • Boutique Gourmande
  • 行李员
  • 礼宾服务

休闲和活动

  • 健美中心
  • 护理
    • 按摩
    • 桑拿浴浴室
    • 桑拿浴

餐饮

  • 早餐
  • 2 餐厅
  • 1 酒吧
  • 客房服务
    • 热菜
    • 冷餐
    • 营业时间:工作日 24hours
    • 营业时间:周末 24hours

商务服务

  • 12 会议室
  • 提供复印/打印服务
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酒店位置

酒店客房

上海静安铂尔曼酒店拥有 288 间客房和套房,酒店将宾客的舒适和健康视为首要责任,每间设施齐全的客房和套房都宛若舒适的天堂。每间客房配有全长落地玻璃墙面。可欣赏到开阔的城市景观,配有全套办公桌,42 英寸纯平电视、带雨林淋浴间的顶级浴室配套用品以及带 400 纱支床单的豪华寝具。

  • 287 间客房
  • 全禁烟宾馆
  • 2 间相通客房
  • 室内额外儿童床
  • 室内额外成人床
  • 婴儿床
    • 空调
    • 开房服务
    • 室内保险箱
    • 桑拿浴浴室
    • 室内数据端口
    • 紧急出口地图
    • 免费室内矿泉水
    • SPA水浴/极可意浴缸
    • 110/120 伏交流电
    • 220/240 伏交流电
    • 电话
    • 可开窗
    • 直拨电话
    • 浴室电话
    • 远程控制电视
    • 手动温度控制
    • 客房内无线网络
    • 卫星/有线彩色电视
    • 所有房间都备有写字台
    • 婴儿床
    • 高速传输线
    • 室内熨斗
    • 室内微波炉
    • RJ 11接口
    • RJ 45接口
    • 咖啡/茶冲泡设施
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 淋浴
    • 卫生间
    • 化妆镜/放大镜
    • 浴室备有吹风机
    • 室内插销
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
    • 声音烟雾报警器
    • 安全窥视孔
    • 室内烟雾报警器
    • 房间的应急信息
    • 闹钟
    • 语音信箱
    • 自动唤醒电话
    • 接线员唤醒电话
    • 电话上的提醒信息
酒店客房设施

酒店餐厅和酒吧

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4.2/5 AccorHotels 评级 2,098 评论

上海静安铂尔曼酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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匿名 商务住宿 - 13/03/2019 经 AccorHotels认证的评论
« Good location and fair service. »

位置很好,早餐不錯。服務不過不失,惟缺乏熱情,親切感欠奉。

林. 情侣住宿 - 12/03/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 一般,房間佈局不太好 »

房間佈局比較奇怪,感覺有点长而窄,或許其它雅高酒店都把我升级到套房的原因吧

徐. 商务住宿 - 07/03/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 入住体验 »

十分满意,服务到位

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尊敬的徐先生: 感谢惠赐有关下榻上海静安铂尔曼酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 王臻赟 宾客体验经理

刘. 商务住宿 - 04/03/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 同级别酒店对比性价比不高 »

豪华大床间,茶水间拥挤,房间也很小,1000左右的价位没有浴缸,同比边上同价位的洲际差距很大,不是很好的体验

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尊敬的 Mr.l.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在上海静安铂尔曼极端的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 非常抱歉我们的硬件设施未能达到您的预期,并且影响了您的入住体验。我们对此深表歉意。我们一定会在服务上多做努力,希望可以尽量弥补硬件上与新酒店的距离。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 王臻赟 宾客体验经理

Y. 朋友住宿 - 03/03/2019 经 AccorHotels认证的评论
« . »

在入住之前 对pullman的定位是豪华型酒店 对应此等级 一定要有 相辅相成的服务与硬件。然而 在chack in 的时候就可以明显体会到 酒店的服务还达不到 十全十美 尤其是在 前台。 一些实习工作人员 我能明显感觉到 他们对这份工作的负责并提供认真对待,反之酒店的行政人员 的服务 令人并不满意。不够热情,效率不高 都是问题。酒店的客房 很好 性价比很高

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尊敬的 Mr. Y.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在上海静安铂尔曼酒店的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在铂尔曼,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们会在每月的酒店服务质量分析会上分享您的点评,并且讨论出合适的解决方案。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 王臻赟 宾客体验经理

雷. 单人住宿 - 21/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 较满意,没有太多惊喜! »

房间虽大,但空间布局给人狭小、压抑;床头充电没有USB,不是很方便。设施有点老旧了!但总体还不错!早餐品类齐全!

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尊敬的雷先生: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在上海静安铂尔曼酒店的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 我们已经跟管理层以及业主方沟通,并且计划一点点翻新我们的客房。希望可以在将来给到客人一个更好的入住体验。对于外卖的问题,我们深表歉意,由于受到集团食品安全协议约束,我们对非真空包装的食物类物品无法送至房间,由此带来的不便,我们再次深表歉意。 在铂尔曼,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 王臻赟 宾客体验经理

郑. 情侣住宿 - 20/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 非常满意的入住,诚挚的感谢! »

特此感谢前台经理Ariel Wu对于雅高白金会员的关照!在贵酒店度过了春节后非常满意的第一个工作周,每天的早餐和酒廊欢乐时光都有很好的食材出品,房间布局合理已经周到的每日清理。健身器材周全,干湿汗蒸设备很好,也希望泳池早日开放!再次感谢贵酒店的领导层,在升牌铂尔曼后带来的全球化标准专业管理,也同时看到了国际友人入住率的提高,以及餐食的国际化。

匿名 家庭住宿 - 20/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 一般般 »

房间很小,卫生一般,洗手间还碰到潮虫。入住的时候抱着孩子,从机场过来孩子睡了,抱在怀里很疲惫,已经有同行的人登记房间入住了,还需要拿所有人的身份证验证,当时抱着入睡的孩子,感觉这种行为,虽然是为了安全考虑,但是不人性化。而且不提供婴儿床,总之,各种服务不如spg酒店。

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尊敬的 Ms. W.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在上海静安铂尔曼酒店的体验。很遗憾我们未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。关于您提出的几个问题,我们已经在管理层晨会中与各部门经理分享。 浴室潮虫的问题,客房部今日就会关闭您所住的房间,并且致电专业的虫害公司过来检测和清理。关于住宿登记的问题,首先感谢您的理解,由于这个是公安局与出入境管理局的规定,尤其2018年10月升级成人脸识别后对客人的确带来了很大的不便。也感谢您的配合与理解。 在此,我想重申我们对高品质标准的承诺,我个人非常希望确认您在下一次的下榻期间能体验到这份承诺。 我们期待再一次在铂尔曼恭迎您的到来。在您下一次光临期间请随时与我联系。“ge…” 谨启 王臻赟 宾客体验经理

韩. 情侣住宿 - 19/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 总体感觉不错 »

房间与房间的隔音效果很差,这个体验感丢分,其它OK

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尊敬的韩先生: 感谢惠赐有关下榻上海静安铂尔曼酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 但是对于不足之处我们也会告知前厅部,工程部和IT部门的同事,做更多的加强。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 王臻赟 宾客体验经理

匿名 家庭住宿 - 13/02/2019 经 AccorHotels认证的评论

房间太小,

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尊敬的 Mr. J.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在上海静安波尔曼酒店的体验。很遗憾我们未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 房间的质量未能达到您的期望我们深表歉意。我将您的打分细化后已经分给了前厅部和IT部门的经理,希望他们能尽快解决。 在此,我想重申我们对高品质标准的承诺,我个人非常希望确认您在下一次的下榻期间能体验到这份承诺。 我们期待再一次在铂尔曼恭迎您的到来。在您下一次光临期间请随时与我联系。 谨启 王臻赟 宾客提亚班经理

顾. 家庭住宿 - 09/02/2019 经 AccorHotels认证的评论

酒店位置很好,如果我们不是驾车出行,应该可以评价非常满意。停车收费这个项目让人感觉被第三方敲诈,50元至第二天的12:00,我们14:15离店就要收取额外的30元停车费,个人觉得很过分!

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尊敬的顾先生: 感谢惠赐有关下榻上海静安铂尔曼酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 对于停车的问题,我们也会跟业主以及第三方管理公司做更多的沟通。尽量为自己的住客和食客争取更多的服务空间。感谢您的理解。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 王臻赟 宾客体验经理

S. Y. 商务住宿 - 06/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 整体服务比较满意,交通方便 »

服务好,交通便利,仅有一点,我记得住1120,洗澡时水忽冷忽热,按管道师傅的说法,房间离水源较远,放一会儿水就好了,但是尝试了几次还是不行。问题不算大,就是略麻烦。

Jing C. 情侣住宿 - 06/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 作为华住酒店集团的高端品牌店软硬件均属优质。 »

本次入住从入店停车服务到礼宾部物品存放、再到登记入住和离店结算,以及客房设施的舒适度体验均切身感受到了华住高端品牌服务的精致与品味。作为华住集团的铂金会员自豪感由然而发,这种令主客双方均能感受到优越感的相容性希望能在华住酒店集团长存下去。谢谢你们给予我的良好舒适的旅行体验。

Hui 商务住宿 - 03/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 交通便利 »

位置极好,上海火车站南广场,出门既有地铁出入口,周边商铺众多,酒店大堂比较小,但服务热情,酒廊出色,无论下午茶还是早餐都令人满意。

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尊敬的 Mr. L.: 感谢惠赐有关下榻上海静安铂尔曼酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 王臻赟 宾客体验经理

Brown Q. 朋友住宿 - 02/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 整体还可以吧 希望问题可以改进~ »

提几点问题吧,首先房间里电视由于信号原因,不够清晰。 另外,可能由于临近春节的原因,有几个问题: 1.入住当日晚餐订在你们酒店泛路西餐厅,当天两点才被告知西餐厅由于春节原因关闭。 2.办理入住时,了解到27楼无法用早餐需要到一楼餐厅用早。 3.第二天用早餐时,餐厅服务员不知道我们是两个房间都是每个房间送了两份行政楼层的早餐。 最最重要的一点,我是一个中国人,餐厅服务员居然用英语跟我交流...what??? 整体还可以吧 希望问题可以改进~

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尊敬的 En Hong Q.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在上海静安铂尔曼酒店的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在铂尔曼,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 王臻赟 宾客体验经理

陈. 商务住宿 - 01/02/2019 经 AccorHotels认证的评论

前台的服务不错。早餐服务不错,但还需更主动一些。客房干净,床垫偏硬

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尊敬的 Mr.c.: 感谢惠赐有关下榻上海静安铂尔曼酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 王臻赟 宾客体验经理

李. 家庭住宿 - 30/01/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 整体一般 »

和中星铂尔曼有差别 环境要差一些

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尊敬的 Mr. L.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在上海静安铂尔曼酒店的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在铂尔曼,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 王臻赟 宾客体验经理

李. 商务住宿 - 25/01/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 舒适干净 »

服务很贴心,设施很方便,感觉很舒适

Y S. 商务住宿 - 21/01/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 总体满意 »

因为大床房没有了,给升级到了行政大床房,楼层高了,位置偏了,房间也不大。洗手间的窗帘不密封,两个帘子中间有缝隙,感觉隐私得不到保护。 好的地方,就是早餐还不错,品种丰富多样,就餐体验也挺好。 早晨退房的时候太慢了,前台有两个人,其中一个经理级别的不负责退房,同时有五六位客人等着,大家不是去参加会议就是去赶飞机高铁的,早晨时间特别宝贵。希望可以重视这个问题!

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尊敬的 Ms.S.: 非常感谢您花时间告诉我们有关您在上海静安铂尔曼酒店的体验。感谢您一如既往对雅高的支持。 的确因为人员的问题,导致我们现在在服务的运营能力上有所欠缺。我们也正在培训新员工,并且期待他们尽快可以独当一面。关于客房设施,我们已经报告工程部检修,并且要求客房部同事更好的检查。 请您放心,我们一定会加强员工服务意识和专业素养的培训,不断提升和完善服务品质。我们真诚地希望在不久的将来,能够有机会继续为您服务,为您创造一次至善至美的入住体验,来弥补此次体验的不足。 再次感谢您与我们分享您的体验,铂尔曼全体员工期待您的下次光临。 谨启 王臻赟 宾客体验经理

匿名 情侣住宿 - 20/01/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 感觉还可以 »

整体还不错,稍微有部分问题,住的房间灯带是坏的,没有影响我的入住就没有反应。礼宾部的人有点少,下雨的时候想借伞都没人。其他还行

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尊敬的 Mr. C.: 非常感谢您花时间告诉我们有关您在上海静安铂尔曼酒店的体验。感谢您一如既往对雅高的支持。 从您的点评中,我们得知我们个别的设施和服务没有达到您的预期。我们对此深表歉意。房间设施我们已经安排工程部同事检修并且也告知客房部同事,应该更仔细的检查各个设施,确保无误后再给到前厅部同事为客人办理入住。礼宾部的人手也在抓紧招聘中,相信在春节后就会有新的同事到岗。 我们真诚地希望在不久的将来,能够有机会继续为您服务,为您创造一次至善至美的入住体验,来弥补此次体验的不足。 再次感谢您与我们分享您的体验,铂尔曼全体员工期待您的下次光临。 谨启 王臻赟 宾客体验经理

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