酒店 – 北京华腾美居酒店
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北京华腾美居酒店

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4.4/5 根据 1,625 评论
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  • 酒店覆盖 wifi 网络 WIFI/互联网连接
  • 酒店供应早餐 早餐
  • 酒店设有酒吧 酒吧
  • 酒店设有一个停车场 泊车
  • 酒店设有一家餐厅 餐厅
  • 酒店客房配备空调 空调
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酒店及周边服务

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付费服务

服务和实用信息

  • WIFI/互联网连接
    • 酒店内无线网络
    • 高速网络
    • 公共区提供 Wifi 上网
    • 客房内无线网络
    • 无线网络
  • 泊车
    • 私人安全室外停车场 (付费服务)
    • 汽车/长途汽车停车场
    • 有照明的停车场
  • 残疾人士的便利设施
    • 行动不便专用房间
    • 轮椅通道
    • 行动不便专用设施
  • 使用空调
    • 空调
    • 自动空调控制
    • 手动温度控制
  • 北京首都国际机场
  • 酒店使用的语言
    • 汉语普通话
    • 英语
  • 接待处全天候开放
  • 提前至上午 8 点登记入住
  • 洗衣房
    • 干洗/熨烫 (付费服务)
    • 擦鞋机器
  • 精品店/购物
    • 自动提款机
    • 换汇
    • 礼品店/报亭
  • 行李员
  • 礼宾服务

休闲和活动

  • 游泳池
    • 室内加热游泳池
    • 室内不加热游泳池
  • 健美中心
  • 护理
    • 土耳其式蒸气浴
    • 极可意水流按摩浴缸

餐饮

  • 早餐
  • 1 餐厅
  • 1 酒吧
  • 客房服务
    • 热菜
    • 冷餐
    • 营业时间:工作日 24 HOURS
    • 营业时间:周末 24 HOURS

商务服务

  • 12 会议室
  • 会议酒店
  • 提供复印/打印服务
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酒店位置

酒店客房

北京华腾美居酒店提供 373 间现代客房,包括 44 间套房和 19 间复式房。不同风格的客房让每一位客人都能体验到舒适与宁静。还提供免费互联网接入,尊享房有更多优惠

  • 371 间客房
  • 371 间禁烟客房
  • 1 间残疾人士客房
  • 4 间相通客房
  • 室内额外儿童床
  • 室内额外成人床
  • 根据要求提供婴儿床
    • 空调
    • 室内保险箱
    • 室内数据端口
    • 紧急出口地图
    • 自动空调控制
    • 免费室内矿泉水
    • 110/120 伏交流电
    • 220/240 伏交流电
    • 可开窗
    • 浴室电话
    • 远程控制电视
    • 手动温度控制
    • 客房内无线网络
    • 室内子母机电话
    • 卫星/有线彩色电视
    • 所有房间都备有写字台
    • 电话
    • 根据要求提供婴儿床
    • 高速传输线
    • RJ 11接口
    • RJ 45接口
    • 咖啡/茶冲泡设施
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 浴缸
    • 淋浴
    • 卫生间
    • 化妆镜/放大镜
    • 浴室备有吹风机
    • 室内插销
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
    • 声音烟雾报警器
    • 安全窥视孔
    • 室内烟雾报警器
    • 房间的应急信息
    • 闹钟
    • 语音信箱
    • 自动唤醒电话
    • 接线员唤醒电话
    • 电话上的提醒信息
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4.4/5 AccorHotels 评级 基于 1,625 条评论

北京华腾美居酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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经 AccorHotels认证的评论
匿名 商务住宿 - 10/02/2018
« 温馨舒适 »

酒店位于北京cbd区域,闹中取静悠然自得,一进大堂就有礼宾人员热情问候,来到前台谢茜一眼便认出了我家人一样的问候。

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尊敬的 LX: 感谢您再次下榻北京华腾美居酒店,并与我们分享近期的入住体验。我们非常高兴能为您带来一段美好的入住体验,能为您提供服务并得到您的肯定是我们的荣幸。 您的鼓励将第一时间与我们的团队分享。真诚期待您的再次光临,祝您生活愉快! 谨启 Nina Bi 毕明明 Marketing Communication Manager 市场传讯经理 Mercure Beijing Downtown 北京华腾美居酒店

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Z. 商务住宿 - 06/02/2018
« 满意 »

入住体验很好

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尊敬的 XDZ: 感谢惠赐有关下榻 Mercure Beijing Downtown 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Nina Bi 毕明明 Marketing Communication Manager 市场传讯经理 Mercure Beijing Downtown 北京华腾美居酒店

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王. 商务住宿 - 06/02/2018
« 安静整洁 »

北京四环之内,很难找到的一个静静的休息地方。

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尊敬的 WQW: 感谢惠赐有关下榻 Mercure Beijing Downtown 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Nina Bi 毕明明 Marketing Communication Manager 市场传讯经理 Mercure Beijing Downtown 北京华腾美居酒店

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Taof007 商务住宿 - 05/02/2018
« 华住的白金卡也没用 »

设施有点老旧,居然连红酒杯都没有。早餐也一般,餐厅太冷了。️停车收费,早餐收费…… 白金卡也没任何待遇,真的是白……卡,难道只有雅高的会员才算会员嘛

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尊敬的 FT: 非常感谢您下榻北京华腾美居酒店,感谢您在百忙之中对酒店的服务进行反馈!十分抱歉得知您在入住期间没有享受到完美的体验,我谨代表酒店全体员工向您表达最诚挚的歉意。 我们已经在第一时间和相关部门分享了您的宝贵意见,并引起高度重视,相关部门正积极跟进所有事宜,以避免同类问题再次发生。对于您在华住会员卡方面的反馈,我们深表歉意。华住会员与雅高会员权益暂不能在酒店一并执行,欢迎您加入雅高乐雅会。 再次感谢您的宝贵意见,令我们的服务质量得到了严格的监督和不断的提高。我们真诚期待并邀请您再次下榻,为您提供宾至如归的服务。 谨启 Nina Bi 毕明明 Marketing Communication Manager 市场传讯经理 Mercure Beijing Downtown 北京华腾美居酒店

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Simon 朋友住宿 - 29/01/2018
« 设施旧、空调差、金卡权益无保障 »

华住会金卡会员权益无保障,仅有健身器材一项权益可用。进屋后即便空调温度调到最高,升温也很慢,很久才暖。内饰旧,有墙纸脱落。隔音差,能听到楼道噪音。

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尊敬的 YX: 非常感谢您选择北京华腾美居酒店并留下您的宝贵点评。能为您提供服务并收到您的建议是我们莫大的荣幸。您的意见对我们来说非常重要,给了我们不断前进的动力。 对于您在华住会员卡方面的反馈,我们深表歉意。华住会员与雅高会员权益暂不能在酒店一并执行,如您入住雅高酒店欢迎您加入雅高乐雅会。酒店是有中央空调的,每个房间都应该能调节到合适的温度,酒店应该确保客人入住的房间设施设备良好运行,以保证舒适的入住体验。您当天入住的房间,空调运行效果不是非常理想,酒店前台、客房及工程部将加强对客房的检查,杜绝这样的事情再次发生。房间噪音问题已经反馈给前台,在您下次入住时会给您安排靠近园内安静房间。感恩您的理解和支持,期待我们有再次为您服务的荣幸让您看到我们的进步,祝您生活愉快! 谨启 Nina Bi 毕明明 Marketing Communication Manager 市场传讯经理 Mercure Beijing Downtown 北京华腾美居酒店

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Kara 商务住宿 - 27/01/2018
« 简单且不失温暖 »

淋浴的水太小,网络信号不好!空调太热,无法调控!

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尊敬的 YW: 感谢您选择北京华腾美居酒店并在此与我们分享您的入住体验。未能带给您一段完美的美居旅程,我们深表歉意。我们始终相信细节成就完美,就您所提及的不足之处我们也将及时总结及采取改善措施,以求带给您下一次入住更好的体验。 感恩您的理解和支持,期待我们有再次为您服务的荣幸让您看到我们的进步,祝您生活愉快! 谨启 Nina Bi 毕明明 Marketing Communication Manager 市场传讯经理 Mercure Beijing Downtown 北京华腾美居酒店

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Jinwei S. 朋友住宿 - 17/01/2018
« 整体感受较好 »

整体感受较好

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尊敬的 JWS: 感谢惠赐有关下榻 Mercure Beijing Downtown 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Nina Bi 毕明明 Marketing Communication Manager 市场传讯经理 Mercure Beijing Downtown 北京华腾美居酒店

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匿名 商务住宿 - 16/01/2018
« 华腾美居入住体验 »

房间里面镜子太少了,

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尊敬的 JZ: 感谢您下榻北京华腾美居酒店,并与我们分享近期的入住体验,您的体验对我们非常重要。作为美居品牌我们一直在为如何给客人提供细节服务而努力。 非常抱歉我们没能达到您的期望。谢谢您对我们提出的建议,这对我们非常重要,我们将针对您的意见进行相关的改善。 我们希望继续能得到您的支持,期待与您的再次相会。 谨启 Nina Bi 毕明明 Marketing Communication Manager 市场传讯经理 Mercure Beijing Downtown 北京华腾美居酒店

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时. 商务住宿 - 15/01/2018
« 硬件设施一般、早餐一般。服务态度很好! »

很安静,能休息好。服务人员态度很好。房间设施一般。

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尊敬的 GHC: 感谢您下榻北京华腾美居酒店,并与我们分享近期的入住体验。我们非常高兴能为您带来一段美好的入住体验,能为您提供服务并得到您的肯定是我们的荣幸。您对早餐的建议我们将及时与相关团队分享。 真诚期待您的再次光临,祝您生活愉快! 谨启 Nina Bi 毕明明 Marketing Communication Manager 市场传讯经理 Mercure Beijing Downtown 北京华腾美居酒店

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Sdk 单人住宿 - 15/01/2018
« 还不错 »

老酒店,服务热情,大堂不温暖,房间卫生尚可

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尊敬的 HBL: 感谢您下榻北京华腾美居酒店,并与我们分享近期的入住体验。我们非常高兴能为您带来一段美好的入住体验,能为您提供服务并得到您的肯定是我们的荣幸。您对房间的建议我们将及时与相关团队分享。您的鼓励我们也将第一时间与员工分享。 真诚期待您的再次光临,祝您生活愉快! 谨启 Nina Bi 毕明明 Marketing Communication Manager 市场传讯经理 Mercure Beijing Downtown 北京华腾美居酒店

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匿名 单人住宿 - 14/01/2018
« 需要提高的部分还有很多 »

之前都住了六个晚上,我没想过办会员卡的事情,总台服务员也从来没有提醒过。当我想办理会员卡 要求把之前的补上,但被拒绝。但我认为 你们有记录,之前又不是我不想办,是我不知道呀。你们拒绝的理由是,虽然总台没有提醒,但房间有酒店一览表,是可以知道此事的。我想问,哪位客人会专门去看酒店介绍?这是拒绝的理由吗? 前台办理业务特别慢,我入住三次了,没有一次快的。

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尊敬的 ll: 非常感谢您入住北京华腾美居酒店,也非常感谢您在百忙之中给予我们反馈。 您对我们的光顾是我们至高无上的荣耀。您所反应的关于乐雅会会员卡不能补积分的问题,根据乐雅会会员规定积分确实不能补积,感谢您对乐雅会会员支持。 在此,我向您对酒店提供的宝贵意见表示感谢,正是因为有了客人的意见才使得本酒店不断进步,确保给予我们的客人提供最好的服务。也正是您与我们分享的宝贵意见,使我们的服务质量能够得到严格的监督和不断的提高。 我谨代表北京华腾美居酒店期待您的再度光临。 祝您万事如意。 谨启 Nina Bi 毕明明 Marketing Communication Manager 市场传讯经理 Mercure Beijing Downtown 北京华腾美居酒店

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Mourand 商务住宿 - 13/01/2018
« 可以 »

不错,满意

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尊敬的 YL: 感谢惠赐有关下榻 Mercure Beijing Downtown 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Nina Bi 毕明明 Marketing Communication Manager 市场传讯经理 Mercure Beijing Downtown 北京华腾美居酒店

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赵. 单人住宿 - 09/01/2018

干净,舒适

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尊敬的 JS: 感谢惠赐有关下榻 Mercure Beijing Downtown 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Nina Bi 毕明明 Marketing Communication Manager 市场传讯经理 Mercure Beijing Downtown 北京华腾美居酒店

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韩. 情侣住宿 - 06/01/2018
« 很棒! »

非常不错!下次还来!

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尊敬的 X X W: 感谢惠赐有关下榻 Mercure Beijing Downtown 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我们非常高兴能为您带来美好的回忆,以优质的服务与设施为您带来宾至如归的入住体验是我们的承诺。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Nina Bi 毕明明 Marketing Communication Manager 市场传讯经理 Mercure Beijing Downtown 北京华腾美居酒店

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Fish 商务住宿 - 22/12/2017
« 未达预期 »

1无线网络很不稳定。2在华住上定的,白金特权都没有落实到位。3前台接待慢,入住等了很久。4开发票还是手工输入的,二维码居然坏了。5设施也有点老了

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尊敬的 ZHY: 非常感谢您的入住,感谢您在百忙之中对酒店的服务及设施进行反馈! 十分抱歉得知您在入住期间没有享受到完美的体验, 我们已经在第一时间和相关部门分享了您的宝贵意见,并引起高度重视,相关部门正积极跟进所有事宜,以避免同类问题再次发生。 同时也看到了您对白金卡特权提出了意见,在这里想与您分享华住系统的白金卡会员和雅高系统白金卡会员暂不能在酒店一并执行,如您入住雅高酒店可以加入我们雅高乐雅会。 再次感谢您的宝贵意见,令我们的服务质量得到了严格的监督和不断的提高。我们真诚期待并邀请您再次下榻,为您提供宾至如归的服务。 谨启 Nina Bi 毕明明 Marketing Communication Manager 市场传讯经理 Mercure Beijing Downtown 北京华腾美居酒店

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Rsjsong 家庭住宿 - 18/12/2017
« 前台服务人员极差 »

前台服务人员态度差,保安很不友好,房间空调异响,本次入住体验极差,忘相关领导能够提高服务人员的整体素质!

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尊敬的 ZS: 感谢您选择北京华腾美居酒店并在此与我们分享您的入住体验。未能带给您一段完美的美居旅程,我们深表歉意。我们始终相信细节成就完美,您所提及的不足之处我们也将及时总结及采取改善措施,以求带给您下一次入住更好的体验。 感恩您的理解和支持,期待我们有再次为您服务的荣幸让您看到我们的进步,祝您生活愉快! 谨启 Nina Bi 毕明明 Marketing Communication Manager 市场传讯经理 Mercure Beijing Downtown 北京华腾美居酒店

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曲. 商务住宿 - 17/12/2017
« 一般吧 »

房间有烟味,换了一个房间,还是有味道。发票也开错了需要寄回重开。

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尊敬的 LQ: 非常感谢您花时间告诉我们有关您在 Mercure Beijing Downtown 的入住体验,这对我们十分重要。 作为美居品牌我们一直在为如何给客人提供细节服务而努力。对于您提到的前台的有关问题,我一定会分享有关部门并讨论如何改正、提高服务意识,此外对于您提到的房间的问题,酒店已经进行跟进,以避免同类问题再次发生。 再次感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Nina Bi 毕明明 Marketing Communication Manager 市场传讯经理 Mercure Beijing Downtown 北京华腾美居酒店

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J. 商务住宿 - 15/12/2017
« 环境好,有节日气氛 »

美中不足,房间空调不够给力,整体温度偏低

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尊敬的 Shao ling J.: 感谢您分享您在北京华腾美居酒店的入住体验。我们一直关注客人在入住期间的感受。 很抱歉,我们在某些方面做的仍不完美。我们会改进我们的不足之处,不断进步。对于您提出的反馈和建议,我们十分重视,已分享给酒店相关部门进行跟进,希望在您下次入住时给您焕然一新的感觉! 衷心期待您的再次光临! 谨启 Nina Bi 毕明明 Marketing Communication Manager 市场传讯经理 Mercure Beijing Downtown 北京华腾美居酒店

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Ze 商务住宿 - 14/12/2017
« 感谢入住 »

总体入住打90分,酒店的位置还算方便,价钱也合适,前台办理入住和退房的速度都很快,房间安排的也比较舒适,干净。餐饮一般。

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尊敬的 En Z.: 感谢惠赐有关下榻 Mercure Beijing Downtown 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Nina Bi 毕明明 Marketing Communication Manager 市场传讯经理 Mercure Beijing Downtown 北京华腾美居酒店

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Ray 商务住宿 - 14/12/2017
« 房间老旧 »

房间较小,东西陈旧,会员级别较难保持。早餐一般,水果很少更新

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尊敬的 Lei Z.: 感谢您与我们分享您的入住体验,我们一直关注客人在入住期间的感受,同时积极提高自身的专业水平和服务标准,力求让客人能感受到回家一般的温馨。 我们很抱歉,我们在某些方面做的仍不完美。感谢您抽出您宝贵的时间告知我们的不足之处,以便我们改进。我们愿在您的关注中成长,期待您下次入住再次为您服务。 谨启 Nina Bi 毕明明 Marketing Communication Manager 市场传讯经理 Mercure Beijing Downtown 北京华腾美居酒店

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