酒店 – 上海中星铂尔曼大酒店
Pullman 酒店 Pullman 酒店

上海中星铂尔曼大酒店

4.5/5 根据 4,045 评论
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  • 酒店覆盖 wifi 网络 WIFI/互联网连接
  • 酒店供应早餐 早餐
  • 酒店设有酒吧 酒吧
  • 酒店设有一个停车场 泊车
  • 酒店设有一家餐厅 餐厅
  • 酒店客房配备空调 空调
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酒店及周边服务

从14h00 办理登记入住手续
从12h00 办理退房手续

服务和实用信息

付费服务
  • 网上办理入住手续

    网上办理入住手续:我们的团队已为您的抵达做好精心准备
    快速退房:只需交回您的房卡

  • WIFI/互联网连接
    • 酒店内无线网络
    • 高速网络
    • 公共区提供 Wifi 上网
    • 客房内无线网络
    • 无线网络
  • 泊车
    • 私人室内停车场 (付费服务)
    • 私人室外停车场 (付费服务)
    • 私人安全室外停车场 (付费服务)
    • 公共室外停车场 (付费服务)
    • 公共室内停车场 (付费服务)
    • 汽车/长途汽车停车场 (付费服务)
  • 残疾人士的便利设施
    • 行动不便专用房间
    • 轮椅通道
    • 行动不便专用设施
    • 备残疾人设施的浴室
  • 按需婴儿看护
  • 全禁烟宾馆
  • 使用空调
    • 空调
    • 自动空调控制
    • 手动温度控制
    • 空调
  • 接待处全天候开放
  • 提前入住/延迟退房
    • 提前至上午 10 点登记入住 (付费服务)
    • 延迟至下午 4 点退房 (付费服务)
  • 电动汽车充电装置
  • 洗衣房
    • 干洗/熨烫 (付费服务)
    • Ironing room
  • 行李员
  • 礼宾服务

休闲和活动

  • 游泳池
    • 游泳池
    • 室内加热游泳池
  • 健美中心
  • 护理
    • 极可意水流按摩浴缸
    • 按摩
    • 桑拿浴
  • 按需婴儿看护

餐饮

  • 早餐
  • 3 餐厅
  • 2 酒吧
  • 客房服务
    • 热菜
    • 冷餐
    • 营业时间:工作日 00:00-24:00
    • 营业时间:周末 00:00-24:00

商务服务

  • 11 会议室
  • 配有客服人员的商务中心
  • 提供复印/打印服务
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酒店位置

酒店客房

Each guest room is designed with spaces in which to work, relax or rest. Guests will enjoy the privacy of their own space and the panoramic views of the Shanghai city skyline.Guests from the Executive Rooms and Suites enjoy added benefits, which include Executive Club Lounge access and complimentary WiFi facilities.

  • 333 间客房
  • 全禁烟宾馆
  • 1 间残疾人士客房
  • 室内额外儿童床
  • 婴儿床
    • 空调
    • 室内保险箱
    • 自动空调控制
    • 110/120 伏交流电
    • 220/240 伏交流电
    • 电话
    • 可开窗
    • 浴室电话
    • 室内收音机
    • 自动温度控制
    • 婴儿床
    • 手动温度控制
    • 客房内无线网络
    • 所有房间都备有写字台
    • 高速传输线
    • 室内熨斗
    • RJ 11接口
    • RJ 45接口
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 咖啡/茶冲泡设施
    • 浴缸
    • 淋浴
    • 浴室备有吹风机
    • 室内插销
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
    • 声音烟雾报警器
    • 安全窥视孔
    • 室内烟雾报警器
    • 房间的应急信息
    • 闹钟
    • 语音信箱
    • 自动唤醒电话
    • 接线员唤醒电话
酒店客房设施

酒店餐厅和酒吧

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您的会议和活动

4.5/5 AccorHotels 评级 4,045 评论

上海中星铂尔曼大酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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匿名 商务住宿 - 06/12/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 寝具不舒适 »

位置一般,性价比高,房间设施齐全,面积也可以,就是双床之间间隔太小了,只有20厘米,很不舒服,另外枕头不舒服,可选性少!

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尊敬的赵先生, 感谢您选择入住上海中星铂尔曼大酒店。同时也感谢您对我们发出的客人满意度问卷调查给予的及时反馈。 很遗憾您本次入住的体验未能达到您的期望, 我们酒店配备了大尺寸的双床导致双床间的距离较小。 酒店每层楼角落都有较大房型的精选豪华大床房, 如有需要我们非常乐意为您安排。 此外我们酒店在客床上配置有正方形的靠枕和长方形的睡枕, 同时为了迎合宾客对不同枕头的喜好, 我们备有六种不同种类的睡枕供客选择, 分别是软、硬两种羽绒枕、 熏衣草枕、 决明子枕、 荞麦枕和乳胶枕。 宾客只需按照床上放置的枕头卡片上的提示致电服务中心, 我们即刻会将宾客心仪的枕头送到客房。 在铂尔曼,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。 我代表酒店全体员工,真诚地期待您下一次的铂尔曼之旅。 顺颂商祺 麦卫春 总经理 上海中星铂尔曼大酒店 邮箱: H7…

匿名 商务住宿 - 04/12/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 酒店当然不错但是交通不太方便。 »

第一次住,房子大小,里面好用。不太好用的部分就是他的交通不太好。

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尊敬的王先生, 感谢惠赐有关下榻上海中星铂尔曼大酒店的宝贵意见。 得知您对本次住宿总体上的肯定,我感到十分的欣慰。 我们酒店坐落于内、中环之间, 毗邻沪闵路高架, 位于上海南站附近, 距离徐家汇4公里, 步行即可搭乘地铁1号线和3号线,出行还是非常便捷的。 由于上海南站地区的周边路线的有点复杂, 对于不熟悉周边线路的客人来说的确不太方便。 我们酒店位于地铁上海南站站北广场方向, 地铁站N5和N12出口均能抵达酒店, 我们会考虑在酒店周边地区增加指示牌的可能性。 同时, 我们将进一步检查各方面的运作特别是早餐的质量, 让我们的客人感到物超所值, 从而提高您入住我们酒店的整体体验。 在铂尔曼,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。 我代表酒店全体员工,真诚地期待您下一次的铂尔曼之旅。 顺颂商祺 麦卫春 总经理 上海中星铂尔曼大酒店 邮箱: H7…

秦. 商务住宿 - 03/12/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 舒适,安静,城市喧嚣之下的静谧之处。 »

环境整洁,床品舒适,环境超级安静。是闹市中不可夺得的额静谧之处。服务人员都特别热情。

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尊敬的秦先生, 感谢惠赐有关下榻上海中星铂尔曼大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,特别是对我们员工服务态度和酒店清洁度的认可, 令我感到十分的欣慰。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 麦卫春 总经理 上海中星铂尔曼大酒店 邮箱: H7…

商务住宿 - 28/11/2018 经 AccorHotels认证的评论

工作人员服务态度比较好; 入住房间空调出现故障,噪声特别大,酒店能够及时更换了房间; 更换的房间里吹风机是坏的; 另外牙刷只用了一次,润肤乳、洗发水、沐浴露用了很少,打扫房间就都给换了,个人觉得新的洗漱用品可以补充,但之前的没必要都处理,感觉比较浪费。

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尊敬的徐先生, 感谢您选择入住上海中星铂尔曼大酒店。同时也感谢您对我们发出的客人满意度问卷调查给予的及时反馈。 很遗憾由于我们客房服务人员工作的疏忽,对客房空调和吹风机的故障没有及时发现和保修, 导致您本次入住的体验未能达到您的期望, 请允许我向您表达我最诚挚的歉意。我们已责成客房部经理加强督察力度, 并再次加强了员工岗位技能培训, 确保员工按照标准作业程序清洁、 检查客房及补充洗漱用品。 我完全同意您的看法,那些用过的洗漱用品不必拿走,只要在卫生间补充新的让客人来决定, 我们已经对客房部员工重新强调了该流程, 以便为我们的客人提供更专业的五星级标准的优质服务。 希望通过酒店所做的努力,能为我们的客人提供温馨舒适的入住体验。 您反映的无线网络不太稳定,卫生间里信号不好的问题, 我们信息技术部经理将进一步检查酒店各个区域的网络信号覆盖。 在铂尔曼,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。 我们为本次您入住期间提供的不周到的服务深表歉意,希望在不久的将来能有机会为您奉上更好的服务。我代表酒店全体员工,真诚地期待您下一次的铂尔曼之旅。 顺颂商祺 麦卫春 总经理 上海中星铂尔曼大酒店 邮箱: H7…

李. 商务住宿 - 27/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 服務親切 而且有效率 »

溫馨、像住家裡的感覺

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尊敬的李先生, 感谢惠赐有关下榻上海中星铂尔曼大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 麦卫春 总经理 上海中星铂尔曼大酒店 邮箱: H7…

顾. 单人住宿 - 26/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 安全、安静、舒适 »

下次还来。

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尊敬的顾先生, 感谢惠赐有关下榻上海中星铂尔曼大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 麦卫春 总经理 上海中星铂尔曼大酒店 邮箱: H7…

杨. 单人住宿 - 22/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 干净整洁高档 »

房间透光好,整洁清爽,床很舒服

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尊敬的杨先生, 十分感谢您花时间告诉我们有关您在上海中星铂尔曼大酒店的体验。 得知您对我们工作总体上的肯定,特别是对我们酒店清洁度的认可, 我感到十分的欣慰。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 在铂尔曼,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。 我代表酒店全体员工,真诚地期待您下一次的铂尔曼之旅。 顺颂商祺 麦卫春 总经理 上海中星铂尔曼大酒店 邮箱: H7…

Kickitlin 商务住宿 - 21/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 干净舒适 »

干净舒适,水吧体验不错,缺少中国式的服务,例如冲茶的工具或者适合喝茶的杯子

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尊敬的kickitlin, 十分感谢您花时间告诉我们有关您在上海中星铂尔曼大酒店的体验。 得知您对我们工作总体上的肯定, 特别是对我们酒店清洁度的认可, 我感到十分的欣慰。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 关于您反映的酒店缺少中国式服务的情况, 我们将考虑增设泡茶工具的可能性。 在铂尔曼,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。 我代表酒店全体员工,真诚地期待您下一次的铂尔曼之旅。 顺颂商祺 麦卫春 总经理 上海中星铂尔曼大酒店 邮箱: H7…

刘. 商务住宿 - 20/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 不错的入住体验。 »

服务人员热情周到。 不知道我是会员么,是否有足够的权益吸引我再次入住呢?:)

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尊敬的刘先生, 十分感谢您花时间告诉我们有关您在上海中星铂尔曼大酒店的体验。 得知您对我们工作总体上的肯定,特别是对我们员工服务的认可, 我感到十分的欣慰。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 我们酒店遵照雅高集团乐雅会会员章程,为银卡及以上级别的会员提供迎宾水果等礼遇, 我们相信在不久的将来, 在您累计入住十个间夜后, 你的会籍将从经典卡升级到银卡后, 酒店会按照乐雅会章程为您提供相应的会员待遇。 此外我们也非常欢迎您就会员权益提出具体的宝贵意见。 在铂尔曼,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。 我代表酒店全体员工,真诚地期待您下一次的铂尔曼之旅。 顺颂商祺 麦卫春 总经理 上海中星铂尔曼大酒店 邮箱: H7…

Carlos 单人住宿 - 20/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 非常贴心 »

这次上海马拉松特意选择离终点较近的Pullman,入住、房间安排的都很好,特别允许延迟到两点钟退房,方便马拉松之后的洗漱、收拾行李等事项,特别提供了更多瓶装水,方便赛后补充水分,特别提供了塑料袋,方便装袋透湿的比赛服装。早上帮忙叫车,也很贴心!感谢每一位服务我的员工。

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尊敬的Carlos, 感谢惠赐有关下榻上海中星铂尔曼大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 麦卫春 总经理 上海中星铂尔曼大酒店 邮箱: H7…

赵. 商务住宿 - 19/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 会再来 »

几乎每个月都会来中星铂尔曼,能看到前台的服务始终保持一如既往的好。这次为我办理入住的是Annie, 专业热情,为我退房的Rachel也能第一时间叫出我的名字,感觉很亲切,有种宾至如归的感觉。中餐厅的Sophia一直很体贴,新换的一些碟子也很好看

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尊敬的赵女士, 感谢您经常入住上海中星铂尔曼大酒店。酒店旨在为每一位宾客营造舒适便捷的入住体验,成为您商旅途中的家外之家。我们真诚的期待您下一次的光临,祝您生活愉快! 顺颂商祺 麦卫春 总经理 上海中星铂尔曼大酒店 邮箱: H7…

张. 商务住宿 - 15/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 舒适 »

管理规范,早餐不错。

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尊敬的张先生, 感谢惠赐有关下榻上海中星铂尔曼大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,特别是对我们管理的认可及喜欢我们的早餐, 十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 在铂尔曼,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。 我代表酒店全体员工,真诚地期待您下一次的铂尔曼之旅。 顺颂商祺 麦卫春 总经理 上海中星铂尔曼大酒店 邮箱: H7…

L.,yu 单人住宿 - 15/11/2018 经 AccorHotels认证的评论

入住时已在凌晨,由于是酒后,用app预定出现些状况,前台Britney耐心地帮我解决了,很好的服务,很感谢她

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尊敬的Li Yu, 感谢惠赐有关下榻上海中星铂尔曼大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,特别是对我们前台员工Britney服务的认可, 令我十分欣慰。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 麦卫春 总经理 上海中星铂尔曼大酒店 邮箱: H7…

Leo D. 商务住宿 - 13/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 又一次难忘的入住体验 »

前厅迎客依然宾至如归,高效且有序。特别感谢Gary He及同事的细节服务,收到你们的Welcome Letter感觉很棒。最为多次入住铂尔曼酒店的客人,仅建议早餐的质量需要关注。

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尊敬的杜先生, 十分感谢您花时间告诉我们有关您在上海中星铂尔曼大酒店的体验。 得知您对我们工作总体上的肯定,特别是对我们前厅部副经理及其团队服务的认可, 我感到十分的欣慰。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 关于早餐, 我们行政总厨会遵照铂尔曼品牌精髓不断改进; 同时, 对门员工进行不间断的技能培训,并加强监督以确保食品烹饪质量的一致性,以便为我们的客人提供新鲜美味的食品和五星级标准的餐饮体验。 在铂尔曼,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。 我代表酒店全体员工,真诚地期待您下一次的铂尔曼之旅。 顺颂商祺 麦卫春 总经理 上海中星铂尔曼大酒店 邮箱: H7…

林. 朋友住宿 - 12/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 舒服温暖 »

干净卫生,温馨舒服,装修时尚,环境很好

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尊敬的林先生, 感谢惠赐有关下榻上海中星铂尔曼大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,特别是对酒店清洁度的认可, 十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 麦卫春 总经理 上海中星铂尔曼大酒店 邮箱: H7…

Sunny 商务住宿 - 08/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 还不错 »

总体不错,这次有welcome fruit,有点小惊喜。服务员的态度特别好,也很贴心

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尊敬的sunny, 十分感谢您花时间告诉我们有关您在上海中星铂尔曼大酒店的体验。 得知您对我们工作总体上的肯定, 特别是对我们员工服务态度的认可, 我感到十分的欣慰。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 酒店自助早餐的品种是一直遵照铂尔曼品牌精髓和兼顾国际客人口味的基础上制定的, 每天会有些许不同但从没减少过, 我们会考虑适时增加蒸的杂粮类食品。 同时非常感谢您为我们指出热牛奶罐的问题, 经检查有可能是热牛奶有时候会在罐子出奶口结的膜造成的, 我们会定时清除来维系我们客人的早餐体验。 在铂尔曼,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。 我代表酒店全体员工,真诚地期待您下一次的铂尔曼之旅。 顺颂商祺 麦卫春 总经理 上海中星铂尔曼大酒店 邮箱: H7…

Jack Y. 商务住宿 - 02/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 总体还可以 »

总体还可以,早餐需改善,中餐菜品太少,特别是蔬菜

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尊敬的jack y., 十分感谢您花时间告诉我们有关您在上海中星铂尔曼大酒店的体验。 得知您对我们工作总体上的肯定,我感到十分的欣慰。 我们酒店供应的自助早餐在遵照铂尔曼品牌要求和兼顾国际客人口味的基础上,汇集了中西几十种菜式、 面点和西点及多种保健食品。 我们会适时考虑增加中餐、 特别是蔬菜的可能性。 您对酒店无线网络体验的的打分不高,我们信息技术部经理已经检查了相关设备和记录未见异常;如果可以的话, 在您今后入住时如遇到问题请即时同我们联系, 以便我们寻找到问题结症予以解决。 在铂尔曼,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。 我代表酒店全体员工,真诚地期待您下一次的铂尔曼之旅。 顺颂商祺 麦卫春 总经理 上海中星铂尔曼大酒店 邮箱: H7…

李. 商务住宿 - 01/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 不甚满意 »

前台的check in&out整体不错,但礼宾部的服务非常糟糕,入住当日我是自驾,在停车券的索取以及后续入住后联系第二日清晨赴虹桥机场用车的事情上,当时值班的礼宾部以为男性中年服务人员在前台以及电话中态度极其恶劣,语速飞快、语气生硬、质问宾客,毫无服务意识可言!同时、当晚入住,房间卫生间灯带有刺耳的杂音、同时下水道反臭气。

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尊敬的李先生, 感谢您选择入住上海中星铂尔曼大酒店。同时也感谢您对我们发出的客人满意度问卷调查给予的及时反馈。 得知您对我们前台工作总体上的肯定,我感到十分的欣慰。 很遗憾我们礼宾部个别员工服务不规范, 对客的态度和语义不当, 我们对您此次不愉快的经历表示诚挚的歉意, 并且请您相信这绝非铂尔曼酒店一贯的服务标准。 我们已责成相关部门经理对涉事的礼宾部员工进行了批评教育。 同时, 为了预防类似问题将来的再度发生, 相关部门经理将加强督导, 再次安排员工岗位技能和服务礼仪的培训, 以便为我们的客人提供更专业的五星级优质服务。 希望通过酒店所做的努力,能为我们的客人提供温馨舒适的入住体验。 您反映这次入住的客房卫生间灯带有杂音及下水道有异味的情况, 我们非常重视, 已经安排了工程部员工对您所住的客房进行了全面检查和维修并已责成客房部经理对该房间进行了深度清洁并加强督察力度, 确保客房的清洁度和状况零瑕疵,建议您在今后入住时如有类似影响到您入住体验的情况发生, 可随时联系酒店的服务中心, 我们的工程师会马上为您及时检测和修复或者酒店可以为您安排其他房间, 以便为我们的客人提供温馨舒适的入住体验。 在铂尔曼,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准, 物超所值的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。 我们为本次您入住期间提供的不周到的服务深表歉意,希望在不久的将来能有机会为您奉上更好的服务。我代表酒店全体员工,真诚地期待您下一次的铂尔曼之旅。 顺颂商祺 麦卫春 总经理 上海中星铂尔曼大酒店 邮箱: H7…

Colin 商务住宿 - 30/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 品质在于细节 »

最大的感受是酒店给客人提供的各种精致实用的小物件(蓝牙音箱、各式饮料包、鞋油盒、笔及便签纸等),虽然细小,但确实体现了对客人细致入微的品质服务,希望能继续保持和提升!

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尊敬的Colin, 十分感谢您花时间告诉我们有关您在上海中星铂尔曼大酒店的体验。 得知您对我们工作总体上的肯定,特别是对我们服务细节的认可, 我感到十分的欣慰。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 在铂尔曼,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。 我代表酒店全体员工,真诚地期待您下一次的铂尔曼之旅。 顺颂商祺 麦卫春 总经理 上海中星铂尔曼大酒店 邮箱: H7…

Jofeir 商务住宿 - 30/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 铂尔曼 »

床与床之间距离太挤,刚进门,以为只有一张床,因为此次去商务,跟同事一间房,刚开始以为一张床,大家都有点尴尬,后来还好,还是两张床。 早餐种类太多,感觉没什么可吃的

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尊敬的Jofeir, 感谢您选择入住上海中星铂尔曼大酒店。同时也感谢您对我们发出的客人满意度问卷调查给予的及时反馈。 酒店所有高级房的面积都是一样的, 由于我们配备了较大尺寸的双床, 导致床距较近, 对由此影响到您的入住体验我感到非常遗憾。我们将待今后酒店翻修过程中寻求解决的可能性。 我们西餐厅供应的自助早餐在遵照铂尔曼品牌要求和兼顾国际客人口味的基础上,汇集了中西几十种菜式、 面点和西点及多种保健食品, 丰简随意。 遗憾的是还是未能达到您的期望, 非常欢迎您为我们的餐饮提出具体的宝贵意见。 您对抵达时的入住登记、 结帐离店、 乐雅会忠诚客人项目及价格物超所值等选项打分不高, 我们将进一步检查各方面的运作以提升我们的全方位服务。 在铂尔曼,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。 我们为本次您入住期间提供的不周到的服务深表歉意,希望在不久的将来能有机会为您奉上更好的服务。我代表酒店全体员工,真诚地期待您下一次的铂尔曼之旅。 顺颂商祺 麦卫春 总经理 上海中星铂尔曼大酒店 邮箱: H7…

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