上海中星铂尔曼大酒店

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上海中星铂尔曼大酒店
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酒店其他优惠

  • 免费无线网络连接

  • 毗邻 1 号和 3 号地铁线以及上海火车南站

  • 带独立弹簧的席梦思床垫

  • 中式和国际美食

  • 充满活力的健身中心和游泳设施

酒店参加 Planet 21 计划,积极推动酒店业可持续发展。

酒店及周边服务

从 15h00 办理登记入住手续

从 12h00 办理退房手续

付费服务

服务和实用信息
  • 网上办理入住手续
  • WIFI/互联网连接
  • 泊车
  • 残疾人士的便利设施
  • 按需婴儿看护
  • 全禁烟宾馆
  • 使用空调
  • 接待处全天候开放
  • 提前入住/延迟退房
  • 电动汽车充电装置
  • 洗衣房
  • 行李员
  • 礼宾服务
休闲和活动
  • 游泳池
  • 健美中心
  • 护理
  • 按需婴儿看护
餐饮
  • 早餐
  • 3 餐厅
  • 2 酒吧
  • 客房服务
商务服务
  • 11 会议室
  • 配有客服人员的商务中心
  • 提供复印/打印服务

酒店位置

上海中星铂尔曼大酒店

浦北路1号
徐汇区
上海市
200235
上海
中国

电话: +862124268888

传真: (+86)21/24268999

联系电子邮件

从 15h00 办理登记入住手续

从 12h00 办理退房手续

  • Airport Bus No.7 :   Airport Bus No.7 Shanghai South Railway Station

  • METRO LINE 1 :   Metro Line 1 South Railway Station Exit 5/N12

  • METRO LINE 3 :   Metro Line 3 South Railway Station Exit 5/N12

  • 乘飞机

    SHANGHAI HONGQIAO 达到 12.1公里 / 7.52 英里

  • 乘火车

    SHANGHAI SOUTH 达到 1.2公里 / 0.75 英里

  • 乘火车

    SHANGHAI SOUTH 达到 1.2公里 / 0.75 英里

GPS :31.159108, 121.429628

我们的客房

每间客房的设计都十分注重营造安静、惬意的环境,使客人既能高效的工作,又能得到充分的放松和休息。从客房可以欣赏到迷人的城市全景,尊享惬意私密的住宿新体验。 入住行政楼层及套房的宾客还能享受到行政酒廊的专属服务。

高级房,配备 1 张特大床,可欣赏城市景观

  • 最多人数: 3
  • 面积: 从 38
  • 客房内的无线网络
  • 迷你酒吧

高级房,配备 2 张单人床,可欣赏城市景观

  • 最多人数: 3
  • 面积: 从 38
  • 客房内的无线网络
  • 迷你酒吧

豪华房,配备 1 张特大床,可欣赏城市景观

  • 最多人数: 3
  • 面积: 从 38
  • 客房内的无线网络
  • 迷你酒吧

豪华房,配备 2 张单人床,位于较高楼层

  • 最多人数: 3
  • 面积: 从 38
  • 客房内的无线网络
  • 迷你酒吧

精选豪华客房,配备1张特大床,宽敞的客房空间

  • 最多人数: 2
  • 面积: 从 50

豪华行政房,可使用酒廊,配备 1 张特大床,位于较高楼层

  • 最多人数: 3
  • 面积: 从 38
  • 客房内的无线网络
  • 迷你酒吧

豪华行政房,可使用酒廊,配备 2 张单人床,位于较高楼层

  • 最多人数: 3
  • 面积: 从 38
  • 客房内的无线网络
  • 迷你酒吧

高级套房,可使用酒廊,配备 1 张特大床,可欣赏城市景观

  • 最多人数: 3
  • 面积: 从 70
  • 客房内的无线网络
  • 迷你酒吧

豪华套房,可使用酒廊,配备 1 张特大床,位于较高楼层

  • 最多人数: 3
  • 面积: 从 70
  • 客房内的无线网络
  • 迷你酒吧

行政套房,可使用酒廊,配备 1 张特大床,位于较高楼层

  • 最多人数: 2
  • 面积: 从 70
  • 客房内的无线网络
  • 迷你酒吧

酒店餐厅和酒吧

汇∙西餐厅

美食类型: 国际

这家全天候营业的餐厅设有一个开放式互动厨房,供应东西方美食,提供自助早餐、主题午餐和晚餐以及点菜选择。

午餐

11:30 - 14:00

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

晚餐

18:00 - 21:30

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

悦∙中餐厅

美食类型: 地区

餐厅拥有现代氛围,设有 9 间包房。供应独家秘制的风味独特的粤菜,融合当地特色菜和传统菜肴,为您带来刺激的美食体验。

午餐

11:30 - 14:00

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

晚餐

17:30 - 21:30

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

锦∙日本料理

美食类型: 日式

锦∙日本料理于2018年3月焕新揭幕,奉上别具一格日料新体验。奉上会席料理、互动铁板烧、工作日午餐定食等日料美馔,彰显传统和式美食文化。

午餐

11:30 - 14:00

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

晚餐

17:30 - 21:30

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

BAR 99

Photo non contractuelle / Strictly non binding

酒吧拥有独特的铂尔曼 Vinoteca 葡萄酒概念,供应精选新旧世界葡萄酒、啤酒和烈酒以及中式小吃菜单。

晚餐

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

LOBBY LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

大堂酒廊是一边商务会谈或休闲放松,一边享用饮料、点菜快捷早餐、下午茶和精致小吃的绝佳聚会场所。

午餐

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

晚餐

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

您的会议和活动

我们的会议室

  • 会议室数量:11

  • 最大面积:1,300 平方米

  • 最大容量:1,200 个人

  • 最大宴会容量:750 个人

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上海中星铂尔曼大酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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AccorHotels 评级 4.5/5

4,609 评论

中元节房门打不开挺诡异

客户意见评级 4.5/5

曹. 商务住宿 - 17/08/2019 AccorHotels评论

1-被子有点潮 2-早餐没有以前丰盛了 3-马桶边上的垃圾桶不要有盖,用起来不方便

尊敬的曹女士, 十分感谢您花时间告诉我们有关您在上海中星铂尔曼大酒店的体验。您对我们工作总体上的肯定,我感到十分的欣慰。 就您反映的客房门无法打开的情况, 我们已经安排了工程部员工对全部客房门锁进行了全面检查;并已指示客房部员工在做客房清洁时对客房设施设备进行检查, 发现问题及时报修, 确保客房状况的零瑕疵。同时密切检查客房布草质量以确保客人使用的舒适度。并且我们会在酒店日后的采购中考虑购买无盖垃圾桶的可能性。 我们酒店西餐厅供应自助早餐在遵照铂尔曼品牌精髓和兼顾国际客人口味的基础上,汇集了中西几十种菜式、 面点和西点及多种保健食品, 丰简随意。 遗憾的是还是未能达到您的期望, 非常欢迎您为我们提出具体的宝贵意见。 在铂尔曼,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。 我代表酒店全体员工,真诚地期待您下一次的铂尔曼之旅。 顺颂商祺 梁斯尧 代理总经理 上海中星铂尔曼大酒店 邮箱: H7… 酒店地址: 中国上海市徐汇区浦北路1号, 邮编200235 电话: +8…-68066 手机: +86(0…158 传真: +8…

回家的感觉

客户意见评级 4.5/5

董. 情侣住宿 - 15/08/2019 AccorHotels评论

就像回到家

尊敬的董先生, 感谢惠赐有关下榻上海中星铂尔曼大酒店的宝贵意见。得知您对我们工作的肯定,我感到十分的欣慰。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 在铂尔曼,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。 我代表酒店全体员工,真诚地期待您下一次的铂尔曼之旅。 顺颂商祺 梁斯尧 代理总经理 上海中星铂尔曼大酒店 邮箱: H7… 酒店地址: 中国上海市徐汇区浦北路1号, 邮编200235 电话: +8…-68066 手机: +86(0…158 传真: +8…

酒店硬件环境不错

客户意见评级 4.5/5

家庭住宿 - 15/08/2019 AccorHotels评论

大部分员工服务态度好!能主动帮助旅客!但部分员工有把责任推给下一班的现象!

尊敬的杨先生, 感谢惠赐有关下榻上海中星铂尔曼大酒店的宝贵意见。得知您对我们工作总体上的肯定,我感到十分的欣慰。 对于您反映的部分员工把责任推给下一班的现象,请允许我向您表达我最诚挚的歉意,这是决不允许发生的,且违反了酒店的既定规章制度,并且请您相信这绝非铂尔曼酒店一贯的服务标准,我们已责成相关部门经理加强督查力度,并再次安排了员工服务意识及技能培训,以便为我们的客人提供更专业的五星级标准的优质服务。 希望通过酒店所做的努力,能为我们的客人提供温馨舒适的入住体验。 在铂尔曼,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。 我代表酒店全体员工,真诚地期待您下一次的铂尔曼之旅。 顺颂商祺 梁斯尧 代理总经理 上海中星铂尔曼大酒店 邮箱: H7… 酒店地址: 中国上海市徐汇区浦北路1号, 邮编200235 电话: +8…-68066 手机: +86(0…158 传真: +8…

Good service

客户意见评级 4.5/5

刘. 家庭住宿 - 12/08/2019 AccorHotels评论

整体感觉不错,尤其值得推荐的是前台的员工,各个都很棒,让我在刚进酒店就感受到了满满的诚意,Karen Irene Vanessa Britney.......酒店因有这些员工而会更好!

尊敬的刘女士, 感谢惠赐有关下榻上海中星铂尔曼大酒店的宝贵意见。得知您对我们工作的肯定,我感到十分的欣慰。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 在铂尔曼,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。 我代表酒店全体员工,真诚地期待您下一次的铂尔曼之旅。 顺颂商祺 梁斯尧 代理总经理 上海中星铂尔曼大酒店 邮箱: H7… 酒店地址: 中国上海市徐汇区浦北路1号, 邮编200235 电话: +8…-68066 手机: +86(0…158 传真: +8…

非常满意

客户意见评级 4.5/5

匿名 家庭住宿 - 10/08/2019 AccorHotels评论

入住体验一如既往的舒心,会继续把雅高做为入住的首选项

尊敬的孙先生, 感谢惠赐有关下榻上海中星铂尔曼大酒店的宝贵意见。得知您对我们工作的肯定,我感到十分的欣慰。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 在铂尔曼,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。 我代表酒店全体员工,真诚地期待您下一次的铂尔曼之旅。 顺颂商祺 梁斯尧 代理总经理 上海中星铂尔曼大酒店 邮箱: H7… 酒店地址: 中国上海市徐汇区浦北路1号, 邮编200235 电话: +8…-68066 手机: +86(0…158 传真: +8…

舒服

客户意见评级 4.5/5

方. 家庭住宿 - 06/08/2019 AccorHotels评论

宾至如归

尊敬的方先生, 感谢惠赐有关下榻上海中星铂尔曼大酒店的宝贵意见。得知您对我们工作的肯定,我感到十分的欣慰。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 在铂尔曼,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。 我代表酒店全体员工,真诚地期待您下一次的铂尔曼之旅。 顺颂商祺 梁斯尧 代理总经理 上海中星铂尔曼大酒店 邮箱: H7… 酒店地址: 中国上海市徐汇区浦北路1号, 邮编200235 电话: +8…-68066 手机: +86(0…158 传真: +8…

酒店整体环境好,餐饮料理也精美可口

客户意见评级 4.5/5

高. 情侣住宿 - 04/08/2019 AccorHotels评论

感觉整体都不错。 入住、退房办理快。入住几天,舒适,服务周到! 餐饮也都很好,食材新鲜、加工细腻精致。 网速很快。 床的软硬正好,很难得!枕头,可以稍微再硬一点点。 周边交通便捷、商业配套也好。 建议:1、卫生间浴缸,再大一点。 2、室内空气,能够更清新一点。

尊敬的高女士, 感谢惠赐有关下榻上海中星铂尔曼大酒店的宝贵意见。得知您对我们工作总体上的肯定,我感到十分的欣慰。 很遗憾酒店客房浴缸尺寸未能达到您的入住期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意, 我们将在今后酒店翻新过程中考虑其整改可能性。希望通过酒店所做的努力,能为我们的客人提供温馨舒适的入住环境。 同时对于您反映的客房室内空气清新的问题,我们已责成客房部经理加强督察力度, 确保客房状况零瑕疵, 并已指示客房部员工在做客房清洁时做好通风工作。并再次安排了楼层员工的技能培训, 以便为我们的客人提供更专业、 迅捷的个性化服务。 在铂尔曼,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。 我代表酒店全体员工,真诚地期待您下一次的铂尔曼之旅。 顺颂商祺 梁斯尧 代理总经理 上海中星铂尔曼大酒店 邮箱: H7… 酒店地址: 中国上海市徐汇区浦北路1号, 邮编200235 电话: +8…-68066 手机: +86(0…158 传真: +8…

很好

客户意见评级 4.5/5

Jeff 单人住宿 - 02/08/2019 AccorHotels评论

很温馨,前台小姐姐还体贴的帮忙升级了房间,谢谢

尊敬的赫先生, 感谢惠赐有关下榻上海中星铂尔曼大酒店的宝贵意见。得知您对我们工作的肯定,我感到十分的欣慰。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 在铂尔曼,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。 我代表酒店全体员工,真诚地期待您下一次的铂尔曼之旅。 顺颂商祺 梁斯尧 代理总经理 上海中星铂尔曼大酒店 邮箱: H7… 酒店地址: 中国上海市徐汇区浦北路1号, 邮编200235 电话: +8…-68066 手机: +86(0…158 传真: +8…

干净,安静

客户意见评级 4.5/5

匿名 商务住宿 - 26/07/2019 AccorHotels评论

干净,安静

尊敬的须先生, 感谢惠赐有关下榻上海中星铂尔曼大酒店的宝贵意见。得知您对我们工作总体上的肯定,我感到十分的欣慰。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 在铂尔曼,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。 我代表酒店全体员工,真诚地期待您下一次的铂尔曼之旅。 顺颂商祺 梁斯尧 代理总经理 上海中星铂尔曼大酒店 邮箱: H7… 酒店地址: 中国上海市徐汇区浦北路1号, 邮编200235 电话: +8…-68066 手机: +86(0…158 传真: +8…

舒服和自然

客户意见评级 4.5/5

Phn 商务住宿 - 26/07/2019 AccorHotels评论

- 房间很大,床和枕头很舒服 - 服务快捷

尊敬的何先生, 感谢惠赐有关下榻上海中星铂尔曼大酒店的宝贵意见。得知您对我们工作的肯定,我感到十分的欣慰。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 在铂尔曼,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。 我代表酒店全体员工,真诚地期待您下一次的铂尔曼之旅。 顺颂商祺 梁斯尧 代理总经理 上海中星铂尔曼大酒店 邮箱: H7… 酒店地址: 中国上海市徐汇区浦北路1号, 邮编200235 电话: +8…-68066 手机: +86(0…158 传真: +8…

卫生干净

客户意见评级 4.5/5

陶. 朋友住宿 - 24/07/2019 AccorHotels评论

酒店整体感觉比较干净卫生,服务呼叫响应也很快捷。第一次入住,帮我房间做了升级套房,非常感谢!总体环境不错,周边配套也方便。如果能增加南站往返的接送车辆,那就更好了。

尊敬的陶女士, 感谢惠赐有关下榻上海中星铂尔曼大酒店的宝贵意见。得知您对我们工作总体上的肯定,我感到十分的欣慰。 有关您反映的增加南站与酒店间的往返接送车辆,我们会综合客人的意见考虑其可能性。希望通过酒店所做的努力,能为我们的客人提供温馨舒适的入住体验。 在铂尔曼,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。 我代表酒店全体员工,真诚地期待您下一次的铂尔曼之旅。 顺颂商祺 梁斯尧 代理总经理 上海中星铂尔曼大酒店 邮箱: H7… 酒店地址: 中国上海市徐汇区浦北路1号, 邮编200235 电话: +8…-68066 手机: +86(0…158 传真: +8…
客户意见评级 4.5/5

田. 商务住宿 - 23/07/2019 AccorHotels评论

给我升级到了行政套房,配套齐全。但入住时放了别人的欢迎卡和水果等, 后来前台叫人来收走,给人不太舒服的感觉

尊敬的田女士, 感谢惠赐有关下榻上海中星铂尔曼大酒店的宝贵意见。得知您对我们工作总体上的肯定,我感到十分的欣慰。 很遗憾在您入住的客房内摆放了他人的欢迎卡和水果,请允许我向您表达我最诚挚的歉意,并且请您相信这绝非铂尔曼酒店一贯的服务标准。我们已责成房务总监加强督查力度,并再次安排了“员工服务意识及技能培训”,以便为我们的客人提供更专业的五星级标准的优质服务。 希望通过酒店所做的努力,能为我们的客人提供温馨舒适的入住体验。 在铂尔曼,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。 我代表酒店全体员工,真诚地期待您下一次的铂尔曼之旅。 顺颂商祺 梁斯尧 代理总经理 上海中星铂尔曼大酒店 邮箱: H7… 酒店地址: 中国上海市徐汇区浦北路1号, 邮编200235 电话: +8…-68066 手机: +86(0…158 传真: +8…

整體也不錯

客户意见评级 4.5/5

匿名 商务住宿 - 21/07/2019 AccorHotels评论

整體不錯,房間味道有點大。早餐選擇不多

尊敬的张女士, 感谢您选择入住上海中星铂尔曼大酒店。同时也感谢您对我们发出的客人满意度问卷调查给予的及时反馈。从您给我们打分的情况上得知您本次入住体验未能达到您的期望, 我感到非常的遗憾, 请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 我们酒店西餐厅供应自助早餐在遵照铂尔曼品牌精髓和兼顾国际客人口味的基础上,汇集了中西几十种菜式、 面点和西点及多种保健食品, 丰简随意。 很遗憾未能达到您的期望, 非常欢迎您为我们提出具体的宝贵意见。 同时对于您反映的客房有味道的情况,我们已责成客房部经理加强督察力度, 确保客房状况零瑕疵, 并已指示客房部员工在做客房清洁时做好通风工作。 希望通过酒店所做的努力,能为我们的客人提供温馨舒适的入住体验。 在铂尔曼,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。 我代表酒店全体员工,真诚地期待您下一次的铂尔曼之旅。 顺颂商祺 梁斯尧 代理总经理 上海中星铂尔曼大酒店 邮箱: H7… 酒店地址: 中国上海市徐汇区浦北路1号, 邮编200235 电话: +8…-68066 手机: +86(0…158 传真: +8…

很满意的一次住宿体验

客户意见评级 4.5/5

Jeff 商务住宿 - 19/07/2019 AccorHotels评论

多次入住中星铂尔曼酒店,装修好,住宿舒服,餐饮也不错,只是出行不是特别方便。

尊敬的王先生, 感谢惠赐有关下榻上海中星铂尔曼大酒店的宝贵意见。得知您对我们工作的肯定,我感到十分的欣慰。 我们酒店坐落于内、中环之间, 毗邻沪闵路高架, 位于上海南站附近, 距离徐家汇4公里, 步行即可搭乘地铁1号线和3号线,出行还是非常便捷的。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 在铂尔曼,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。 我代表酒店全体员工,真诚地期待您下一次的铂尔曼之旅。 顺颂商祺 梁斯尧 代理总经理 上海中星铂尔曼大酒店 邮箱: H7… 酒店地址: 中国上海市徐汇区浦北路1号, 邮编200235 电话: +8…-68066 手机: +86(0…158 传真: +8…

整体感受良好,细节有待提高

客户意见评级 4.5/5

Strong C. 家庭住宿 - 15/07/2019 AccorHotels评论

整体感受良好,服务周到,房屋卫生有待提高。

尊敬的陈先生, 感谢惠赐有关下榻上海中星铂尔曼大酒店的宝贵意见。得知您对我们工作整体上的肯定,我感到十分的欣慰。 很遗憾酒店房间卫生未能达到您的入住期望, 请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 我们已责成客房部经理加强督察力度, 指导客房部员工在做客房清洁时严格按照标准作业程序操作, 事无巨细、确保客房的清洁度零瑕疵。希望通过酒店所做的努力,能为我们的客人提供温馨舒适的入住体验。 在铂尔曼,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。 我代表酒店全体员工,真诚地期待您下一次的铂尔曼之旅。 顺颂商祺 梁斯尧 酒店经理 上海中星铂尔曼大酒店 邮箱: H7… 酒店地址: 中国上海市徐汇区浦北路1号, 邮编200235 电话: +8…-68066 手机: +86(0…158 传真: +8…

环境整洁干净,细节处有待改进。

客户意见评级 4.5/5

Kate 朋友住宿 - 14/07/2019 AccorHotels评论

酒店前台的工作效率有待加强,入住和退房办理时间过长,而且是在没什么人排队的情况下。部分房卡电梯无法感应!上海7月1日起不提供一次性洗漱用品,这个情况外地客人知情的不多,酒店应该在公共部位和房间有明显提示。

尊敬的洪女士, 感谢惠赐有关下榻上海中星铂尔曼大酒店的宝贵意见。得知您对我们工作总体上的肯定,我感到十分的欣慰。 很遗憾酒店前台工作效率未能达到您的入住期望, 请允许我向您表达我最诚挚的歉意。我们已责成相关部门经理再次安排了员工对客服务意识和技能的培训, 以便为我们的客人提供更专业的五星级标准的优质服务。 关于您反映的上海酒店于7月1日起不提供一次性洗漱用品的问题,为了积极配合雅高集团推行的Planet 21承诺以及近期政府颁布的政策,酒店前台,行政酒廊及客房内的客信上均有提示。同时感谢您所给予的宝贵建议,我们会考虑将其张贴在酒店明显区域,并已责令前台员工在客人办理入住登记时主动告知,以便客人知晓。 同时针对其他您提及的房卡失效,房间潮湿,会员感受,无线网络的这些问题,我们已经和相关的部门经理展开研究讨论,并希望尽我们所能有所改善。 在铂尔曼,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。 我代表酒店全体员工,真诚地期待您下一次的铂尔曼之旅。 顺颂商祺 梁斯尧 酒店经理 上海中星铂尔曼大酒店 邮箱: H7… 酒店地址: 中国上海市徐汇区浦北路1号, 邮编200235 电话: +8…-68066 手机: +86(0…158 传真: +8…

酒店服务好,态度好,内部环境优美。

客户意见评级 4.5/5

钟. 朋友住宿 - 12/07/2019 AccorHotels评论

住宿三天,地理环境较为偏远,出行不太方便,内部环境优美,服务员服务态度超好,床舒服,房间大,下次来还住!

尊敬的钟女士, 感谢惠赐有关下榻上海中星铂尔曼大酒店的宝贵意见。得知您对我们工作的肯定,我感到十分的欣慰。 我们酒店坐落于内、中环之间, 毗邻沪闵路高架, 位于上海南站附近, 距离徐家汇4公里, 步行即可搭乘地铁1号线和3号线,出行还是非常便捷的。 在铂尔曼,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。 我代表酒店全体员工,真诚地期待您下一次的铂尔曼之旅。 顺颂商祺 梁斯尧 酒店经理 上海中星铂尔曼大酒店 邮箱: H7… 酒店地址: 中国上海市徐汇区浦北路1号, 邮编200235 电话: +8…-68066 手机: +86(0…158 传真: +8…

非常满意

客户意见评级 4.5/5

Juannan 商务住宿 - 11/07/2019 AccorHotels评论

温馨舒适,服务很好。

尊敬的周女士, 感谢惠赐有关下榻上海中星铂尔曼大酒店的宝贵意见。得知您对我们工作的肯定,我感到十分的欣慰。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 在铂尔曼,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。 我代表酒店全体员工,真诚地期待您下一次的铂尔曼之旅。 顺颂商祺 梁斯尧 酒店经理 上海中星铂尔曼大酒店 邮箱: H7… 酒店地址: 中国上海市徐汇区浦北路1号, 邮编200235 电话: +8…-68066 手机: +86(0…158 传真: +8…

还可以

客户意见评级 4.5/5

付. 家庭住宿 - 08/07/2019 AccorHotels评论

服务很好,

尊敬的付先生, 感谢惠赐有关下榻上海中星铂尔曼大酒店的宝贵意见。得知您对我们工作的肯定,我感到十分的欣慰。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 在铂尔曼,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。 我代表酒店全体员工,真诚地期待您下一次的铂尔曼之旅。 顺颂商祺 梁斯尧 酒店经理 上海中星铂尔曼大酒店 邮箱: H7… 酒店地址: 中国上海市徐汇区浦北路1号, 邮编200235 电话: +8…-68066 手机: +86(0…158 传真: +8…

舒适便捷

客户意见评级 4.5/5

Y. S. 单人住宿 - 04/07/2019 AccorHotels评论

酒店位于上海南站附近,交通便利,周边商场超市不少。酒店入住办理速度较快,房间面积不小,卫生间干湿分离,总体感觉入住较舒适。

尊敬的杨先生, 感谢惠赐有关下榻上海中星铂尔曼大酒店的宝贵意见。得知您对我们工作的肯定,我感到十分的欣慰。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 在铂尔曼,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。 我代表酒店全体员工,真诚地期待您下一次的铂尔曼之旅。 顺颂商祺 梁斯尧 酒店经理 上海中星铂尔曼大酒店 邮箱: H7… 酒店地址: 中国上海市徐汇区浦北路1号, 邮编200235 电话: +8…-68066 手机: +86(0…158 传真: +8…
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