酒店 – 无锡新湖铂尔曼大酒店
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无锡新湖铂尔曼大酒店

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4.5/5 根据 1,419 评论
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  • 酒店覆盖 wifi 网络 WIFI/互联网连接
  • 酒店供应早餐 早餐
  • 酒店设有酒吧 酒吧
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  • 酒店客房配备空调 空调
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    • 酒店内无线网络
    • 高速网络
    • 公共区提供 Wifi 上网
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    • 私人室内停车场
    • 私人室外停车场
    • 私人安全室外停车场
    • 公共室外停车场
    • 汽车/长途汽车停车场
    • 有照明的停车场
  • 残疾人士的便利设施
    • 行动不便专用房间
    • 轮椅通道
    • 行动不便专用设施
    • 备残疾人设施的浴室
  • 全禁烟宾馆
  • 使用空调
    • 空调
    • 自动空调控制
    • 带独立遥控器的 空调
    • 空调
  • 接待处全天候开放
  • 擦鞋机器  (周边)
  • 换汇
  • 行李员
  • 礼宾服务

休闲和活动

  • 游泳池
    • 游泳池
    • 室内加热游泳池
  • 健美中心

餐饮

  • 早餐
  • 3 餐厅
  • 3 酒吧
  • 客房服务
    • 热菜
    • 冷餐
    • 营业时间:工作日 24 HOURS
    • 营业时间:周末 24 HOURS

商务服务

  • 6 会议室
  • 提供复印/打印服务
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酒店位置

酒店客房

  • 404 间客房
  • 全禁烟宾馆
  • 1 间残疾人士客房
  • 室内额外儿童床
  • 根据要求提供婴儿床
    • 空调
    • 保险箱
    • 自动空调控制
    • 免费室内矿泉水
    • 110/120 伏交流电
    • 220/240 伏交流电
    • 电话
    • 浴室电话
    • 客房内无线网络
    • 宽大的办公桌
    • 带独立遥控器的 空调
    • 可收看众多频道的 卫星和有线电视
    • 电视收费频道
    • 根据要求提供婴儿床
    • 高速传输线
    • 室内熨斗
    • RJ 11接口
    • RJ 45接口
    • 提供 Nespresso 咖啡
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 浴缸
    • 淋浴
    • 独立卫生间
    • 浴室备有吹风机
    • 室内插销
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
    • 声音烟雾报警器
    • 安全窥视孔
    • 室内烟雾报警器
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4.5/5 AccorHotels 评级 基于 1,419 条评论

无锡新湖铂尔曼大酒店 的客人评论

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经 AccorHotels认证的评论
Kenny J. 家庭住宿 - 14/05/2018
« 整体满意的一次家庭入住,有些细节希望改善。 »

这次带家人去无锡旅游入住铂尔曼,入住体验:酒店环境,房间条件都很不错,总体是符合Pullman豪华商务酒店定位的,认为需要改善的一些细节:第一:酒店门口的接待员感觉并不是很热情,并没有给我们明确的泊车指导,甚至连酒店的出入口都没有主动说明,酒店门口划线泊位较少,停车较随意;第二: 办理入住后,接待员没有告知电梯在哪,找了半天才找到;第三:客房wifi信号较差,由于我们到店较早,提出换房被拒绝; 第四:浴室门(2103号房)不能关上,导致沐浴时候水全部溅射出来,容易滑倒,由于夜深了所以没有麻烦前台处理; 第五:一定时候备注了需要朝阳的房间,我们知道进入房间后才知道是朝阴的房间,我在前台的时候还特意告诉接待人员注意一下我的订房备注,后提出换房也被拒绝;

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尊敬的顾客: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Wuxi New Lake 的宝贵意见。首先,非常感谢您对我们酒店的肯定。也很抱歉,还未能在服务及设施体验方面达到您的期盼,请允许我向您表达最诚挚的歉意。 在铂尔曼,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。关于您反馈的客房问题,我们已在对您入住客房进行检查及修理。今后,我们也将加大对员工的培训力度,努力提升员工服务温馨度及专业度,全力打造更愉悦、舒适的入住体验。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您及您家人的下一次光临。 谨启 郑栋元 总经理 无锡新湖铂尔曼大酒店

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陆. 单人住宿 - 14/05/2018
« 服务很好 »

酒店管理很好,我是酒店会员。brenda 很热情

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尊敬的顾客: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Wuxi New Lake 的宝贵意见。听到您对我们酒店及员工服务的肯定,十分开心,也非常感谢作为会员的您一直以来给予我们的大力支持。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。接下来,我们也将再接再厉,努力打造更愉悦、舒适的餐饮及入住体验。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您的下一次光临。 谨启 郑栋元 总经理 无锡新湖铂尔曼大酒店

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匿名 商务住宿 - 14/05/2018
« 可以获得舒适的睡眠一些细节仍然需要改进 »

写字台的插座有个插孔不可用并且插座好少,试想在写字台办公谁不会用手机也会有充电的需求,如果可以提供多些就会方便。还有一点想不明白为什么在卧室中没有餐巾纸而要到卫生间去拿。

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尊敬的顾客: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Wuxi New Lake 的宝贵意见。首先,非常感谢您对我们酒店的肯定。也很抱歉,还未能在客房设施体验方面达到您的期盼,请允许我向您表达最诚挚的歉意。 在铂尔曼,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。关于您提出的问题及建议,我们会认真听取,努力提升。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您的下一次光临。 谨启 郑栋元 总经理 无锡新湖铂尔曼大酒店

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David J. 情侣住宿 - 14/05/2018
« 酒店硬件很好 管理还有进步空间 »

由于同行有2岁小孩,东西较多,开车抵达后行李员小哥很主动询问是否需要行李协助。前台入住的男服务员一脸冷漠,房卡也只默认给一张,办好入住不主动指引电梯方向,不主动告知餐厅,用餐时间。完全不符合基本礼仪,表示失望!房间给我的是转角房,面积很大装修风格也不错,房间内还有瑜伽垫。游泳池很大和健身房器械稍少。早餐还OK,整体感觉还不错。

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尊敬的顾客: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Wuxi New Lake 的宝贵意见。首先,非常感谢您对我们酒店的肯定。也很抱歉,还未能在员工服务方面达到您的期盼,请允许我向您表达最诚挚的歉意。 在铂尔曼,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我已将您的反馈告知酒店房务总监。接下来,我们将加强对员工的培训力度,努力提升员工服务温馨度及专业度,全力打造更愉悦、舒适的入住体验。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您的下一次光临。 谨启 郑栋元 总经理 无锡新湖铂尔曼大酒店

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匿名 商务住宿 - 13/05/2018
« 環境舒適 »

優點:住宿環境清幽,價格合理,大部分的早餐服務人員態度親切 缺點: - Check in & Check out速度太慢 - 網路速度太慢 - 洗衣價格偏高 - 對於住宿天數(例如>7天)較多的客人沒有優惠措施(例如:提供水果、洗衣優惠等)

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尊敬的顾客: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Wuxi New Lake 的宝贵意见。首先,非常感谢您对我们酒店的肯定。也很抱歉,还未能在服务及设施等方面达到您的期盼,请允许我向您表达最诚挚的歉意。 在铂尔曼,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。关于您反馈的问题及建议,我们会充分重视,努力改进,不断提升。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们会更加努力,也真诚地期待您的下一次光临。 谨启 郑栋元 总经理 无锡新湖铂尔曼大酒店

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Z. J. 商务住宿 - 11/05/2018
« 无锡新湖pullman 酒店 »

酒店很新,大堂人员很热情,房间内很舒适,就是我用mastercard 预定的没有早餐

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尊敬的顾客: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Wuxi New Lake 的宝贵意见。听到您对我们酒店及员工服务的肯定,十分开心,也非常感谢作为会员的您一直以来给予我们的大力支持。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。接下来,我们也将再接再厉,努力打造更愉悦、舒适的餐饮及入住体验。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您的下一次光临。 谨启 郑栋元 总经理 无锡新湖铂尔曼大酒店

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董. 商务住宿 - 08/05/2018
« 安静优雅 »

高速的电梯,安静优雅的环境。水果饮料比较丰富,希望早餐能提供更丰富的菜品。

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朱. 家庭住宿 - 08/05/2018
« 不错 »

挺好的

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Connie X. 朋友住宿 - 08/05/2018

员工热情,服务专业,特别是退房时的大堂副理主动问我要去哪里,我说是高铁站,美女大副马上帮我用手机叫出租车,非常赞

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匿名 商务住宿 - 07/05/2018
« 住的很舒适 »

我觉得酒店各方面都做的很好,住的很舒适

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桑. 朋友住宿 - 07/05/2018
« 酒店环境超棒地理位置很好 »

房间干净舒适,空间格局不错

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Ericbai 朋友住宿 - 07/05/2018
« 很开心 »

难得休息出来透透气,选择了无锡铂尔曼酒店,入住房间很舒服,晚上很安静,周边环境整洁,适合散步。跟朋友去体验了酒店的健身中心,虽然小到很干净,泳池特别漂亮,那里的工作人员也特有礼貌,能让人很舒心,谢谢!!

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King 商务住宿 - 07/05/2018
« 十分棒 »

房间干净,各种用品齐全,前台热情!

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Alvin 家庭住宿 - 07/05/2018
« 非常开心的一次旅行,Nice! »

晚上抽空带小朋友去七楼游泳,游泳环境非常好,水温适中,接待员芭比笑容非常甜,以后有机会还会再来。值得推荐。

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匿名 商务住宿 - 06/05/2018

舒服舒适非常感谢

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匿名 单人住宿 - 04/05/2018
« 前台体验差 »

帮助我check in的前台在办理过程中一直在发信息,甚至我问他可以了吗?他仍然在发信息

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潘. 家庭住宿 - 03/05/2018
« 非常好 ,尤其是健身房 服务很好 »

很好

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匿名 家庭住宿 - 02/05/2018
« 好 »

感谢前台接待我们的vivian,大方热情,耐心细致,很满意酒店的环境和设施,下次还会带家人入住

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陶. 朋友住宿 - 02/05/2018
« 退房有点慢,其他还可以 »

退房的速度有点慢,对于节假日的最后一天,酒店应该对退房高峰期有点预期,其他没有什么问题

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Daishuxun 家庭住宿 - 02/05/2018
« 五颗星的酒店没有做到更好的状态 »

酒店硬件条件可以,交通不太方便,也没有看到或服务人员介绍有班车或摆渡到景点的bus;由于同时有商务会议,感觉有点嘈杂;停车比较混乱,其实有地下车库,但是没有指挥和引导;

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