无锡新湖铂尔曼大酒店

客户意见评级 4.5/5 2,006 评论
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酒店其他优惠

  • 铂尔曼 带您品尝 不同的美味。

  • 从上海乘火车前往无锡新湖铂尔曼酒店约45 分钟

  • 网络角和覆盖整个酒店的无线网络

  • 提供便捷的停车场

酒店参加 Planet 21 计划,积极推动酒店业可持续发展。

酒店及周边服务

从 14h00 办理登记入住手续

从 12h00 办理退房手续

付费服务

服务和实用信息
  • 网上办理入住手续
  • WIFI/互联网连接
  • 泊车
  • 残疾人士的便利设施
  • 使用空调
  • 酒店使用的语言
  • 接待处全天候开放
  • 延迟至下午 4 点退房
  • 行李员
  • 礼宾服务
休闲和活动
  • 游泳池
  • 健美中心
餐饮
  • 早餐
  • 3 餐厅
  • 1 酒吧
  • 客房服务
商务服务
  • 6 会议室
  • 提供复印/打印服务

酒店位置

无锡新湖铂尔曼大酒店

和风路30号
无锡新吴区
214135
无锡
中国

电话: +8651085308888

传真: (+86)51081169999

联系电子邮件

从 14h00 办理登记入住手续

从 12h00 办理退房手续

  • CENTRAL BUS STATION :   LINE 788 ND COMMUNICATION CENTER

  • 乘飞机

    WUXI INTL AIRPORT 达到 6公里 / 3.73 英里

  • 乘火车

    WUXI TRAIN STATION 达到 5公里 / 3.11 英里

GPS :31.490813, 120.3631

我们的客房

高级房,配备 1 张特大床

  • 最多人数: x3
  • 面积: 从 42
  • 景色: 位于城市边 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 音响扩展坞座
  • 电话(...)

高级房,2 张单人床

  • 最多人数: x3
  • 面积: 从 42
  • 景色: 位于城市边 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 音响扩展坞座
  • 电话(...)

豪华房,配备 1 张特大床

  • 最多人数: x3
  • 面积: 从 55
  • 景色: 位于城市边 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 音响扩展坞座
  • 电话(...)

行政房,配备 1 张特大床

  • 最多人数: x3
  • 面积: 从 42
  • 景色: 位于城市边 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 音响扩展坞座
  • 电话(...)

行政房,配备 2 张单人床

  • 最多人数: x3
  • 面积: 从 42
  • 景色: 位于城市边 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 音响扩展坞座
  • 电话(...)

高级套房,带 1 张特大床

  • 最多人数: x3
  • 面积: 从 85
  • 景色: 位于城市边 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 音响扩展坞座
  • 电话(...)

带 1 张特大床的普通套房

  • 最多人数: x3
  • 景色: 位于城市边 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 咖啡/茶器具
  • 音响扩展坞座(...)

酒店餐厅和酒吧

雅澜西餐厅

美食类型: 国际

餐厅提供全日制零点以及周六自助晚餐,东西方美食和开放式厨房互动。

午餐

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

晚餐

17:30 - 21:00

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

日之升日本餐厅

美食类型: 日式

餐厅提供日式铁板烧和生鲜刺身区域,另有和风榻榻米包间。

午餐

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

晚餐

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

悦轩中餐厅

美食类型: 地区

传统中式菜肴配合现代浪漫气氛,18个雅致包厢可供选择。 

午餐

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

晚餐

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

水韵大堂吧

Photo non contractuelle / Strictly non binding

水韵大堂吧提供下午茶,是静谧休闲的去处。

午餐

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

晚餐

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

您的会议和活动

我们的会议室

  • 会议室数量:6

  • 最大面积:1,069 平方米

  • 最大容量:1,200 个人

  • 最大宴会容量:720 个人

了解更多信息
无锡新湖铂尔曼大酒店 会议室


无锡新湖铂尔曼大酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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AccorHotels 评级 4.5/5

2,006 评论

卫生情况欠佳,餐厅餐台上有小蟑螂,拉面师傅一抬手打到地上去然后接着拉面。房间瑜伽垫不干净,有黑色脏块。

客户意见评级 4.5/5

商务住宿 - 14/05/2019 经 AccorHotels认证的评论

卫生条件如果不改善的话怎么能住得放心,这项工作得持续抓才行啊。

尊敬的宾客: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在无锡新湖铂尔曼大酒店的体验。很遗憾未卫生方面能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在铂尔曼,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。我们对于餐厅及客房卫生相当重视,我已将您的反馈告知相关部门负责人。我们也将积极采取措施,以免再次发生相同的问题。今后,我们也将加强对餐厅及客房的检查力度,力争打造更干净、更优质的用餐及入住体验。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 张子翀 总经理 无锡新湖铂尔曼大酒店

酒店总体体验不错,早餐厅设计、餐食及服务有待提高。

客户意见评级 4.5/5

Fire 家庭住宿 - 13/05/2019 经 AccorHotels认证的评论

总体不错。

尊敬的宾客: 感谢惠赐有关下榻无锡新湖铂尔曼大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的反馈与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量。关于您反馈的问题,我们已告知相关部门负责人。接下来,我们也将加强对员工的培训力度,力争打造更优质的服务体验。 再次感谢您与我们分享您的体验,希望在不久的将来能为您和您的家人提供更好的服务。 谨启 张子翀 总经理 无锡新湖铂尔曼大酒店
客户意见评级 4.5/5

Noel 家庭住宿 - 13/05/2019 经 AccorHotels认证的评论

整体都非常不错,结账的时候我使用了一部分积分付费,但剩余人民币的付费部分还未获得积分,请帮差看一下。

尊敬的宾客: 感谢惠赐有关下榻无锡新湖铂尔曼大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心,也非常感谢您一直以来的大力支持。 我会将您的反馈与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。关于您反馈的积分问题,我们已为您补积,请您查看。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您和您家人的再次光临。 谨启 张子翀 总经理 无锡新湖铂尔曼大酒店

各种舒适

客户意见评级 4.5/5

胡. 商务住宿 - 12/05/2019 经 AccorHotels认证的评论

床挺好,被子比较软,房间干净

尊敬的宾客: 感谢惠赐有关下榻无锡新湖铂尔曼大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心,也很荣幸能伴您度过愉悦的出差旅途。 我会将您的反馈与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 张子翀 总经理 无锡新湖铂尔曼大酒店

床太硬

客户意见评级 4.5/5

G. P. 商务住宿 - 07/05/2019 经 AccorHotels认证的评论

卫生间设施好,床太硬

尊敬的宾客: 感谢惠赐有关下榻无锡新湖铂尔曼大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。也很荣幸能陪伴您度过愉悦的出差旅途。 我会将您的反馈与我们的团队一起分享。关于您反馈的床太硬的问题,很抱歉酒店的设施没有达到您的期望。酒店所使用的设施及物品均符合雅高集团标准。 再次向您表示歉意,希望在不久的将来能为您奉上更好的服务。 谨启 张子翀 总经理 无锡新湖铂尔曼大酒店

服务还不错,但没有主动正确告知会员权益

客户意见评级 4.5/5

H. 家庭住宿 - 07/05/2019 经 AccorHotels认证的评论

询问前台是否日料自助也有会员优惠,前台说说有的,但餐厅买单的时候才知道没有优惠,此点不满意

尊敬的宾客: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在无锡新湖铂尔曼大酒店的体验。很遗憾服务未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在铂尔曼,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。由于员工的疏忽,导致告知您的信息有误。A佳卡会员可享受优惠,若您需要,可购买A佳卡。 再次向您表示歉意,希望在不久的将来有机会为您和您的家人奉上更好的服务。 谨启 张子翀 总经理 无锡新湖铂尔曼大酒店

环境、设施不错的酒店

客户意见评级 4.5/5

王. 家庭住宿 - 06/05/2019 经 AccorHotels认证的评论

商务部招商出租的铺位商家商品质与酒店品牌不符

尊敬的宾客: 感谢惠赐有关下榻无锡新湖铂尔曼大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心,也非常感谢您一直以来的支持。 我会将您的反馈与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您和您家人的再次光临。 谨启 张子翀 总经理 无锡新湖铂尔曼大酒店
客户意见评级 4.5/5

顾. 家庭住宿 - 30/04/2019 经 AccorHotels认证的评论

酒店整体看着大气上档次可是客房的门也太不讲究了,掉漆厉害,看着破旧,无法和大堂门面相比配。酒店从办理入住手续和早餐服务态度老师,都无功无过,标准化但也无特色而言。相比上海的铂尔曼酒店来说相差甚远……目的是带着家人一起游玩的,通过荟集产品上购买的,看到的内容描述和实际总归有点差距。当然,没有不满意,总体就是OK。

尊敬的宾客: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在无锡新湖铂尔曼大酒店的体验。很遗憾设施方面未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在铂尔曼,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。我们已将您的反馈告知相关部门负责人。今后,我们也将加强对客房的检查力度,力争打造更舒适的入住体验。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您和您的家人奉上更好的服务。 谨启 张子翀 总经理 无锡新湖铂尔曼大酒店
客户意见评级 4.5/5

Tate 商务住宿 - 28/04/2019 经 AccorHotels认证的评论

连住两晚,竟然每人整理房间。

尊敬的宾客: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在无锡新湖铂尔曼大酒店的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在铂尔曼,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。我已经将您的反馈告知相关部门负责人。接下来,我们也将打造更舒适的入住体验。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 张子翀 总经理 无锡新湖铂尔曼大酒店

极佳的五星级酒店

客户意见评级 4.5/5

Z. J. 朋友住宿 - 28/04/2019 经 AccorHotels认证的评论

很棒的酒店,客房很舒适,leesa和Winnie提供了绝佳的服务!

尊敬的宾客: 感谢惠赐有关下榻无锡新湖铂尔曼大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心,也很荣幸酒店的服务给您留下深刻的印象。 我会将您的反馈与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您和您朋友的下一次光临。 谨启 张子翀 总经理 无锡新湖铂尔曼大酒店

很满意的酒店

客户意见评级 4.5/5

Henry B. 商务住宿 - 24/04/2019 经 AccorHotels认证的评论

房间很大,很干净,很温馨。 行政酒廊的服务超级好。 早餐品种众多,果汁可选择的种类很丰富,口感很好。

尊敬的宾客: 感谢惠赐有关下榻无锡新湖铂尔曼大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心,也非常感谢您一直以来的大力支持。 我会将您的反馈与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您的下一次光临。 谨启 张子翀 总经理 无锡新湖铂尔曼大酒店

方便

客户意见评级 4.5/5

商务住宿 - 24/04/2019 经 AccorHotels认证的评论

中规中矩吧,房型设计稍不如意,不够方正

尊敬的宾客: 感谢惠赐有关下榻无锡新湖铂尔曼大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心,也非常感谢您一直以来的支持。 我会将您的反馈与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您的再次光临。 谨启 张子翀 总经理 无锡新湖铂尔曼大酒店

整体感觉都还不错

客户意见评级 4.5/5

孟. 家庭住宿 - 23/04/2019 经 AccorHotels认证的评论

整体感觉都还不错,只是可能新的前台负责check in和离店结账的员工不是很清楚雅高会员的权益,算错了房费,后来应该是一个老员工解决了。

尊敬的宾客: 感谢惠赐有关下榻无锡新湖铂尔曼大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心,也非常感谢您一直以来的支持。 我会将您的反馈与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。借此机会,我们也将加强对员工的培训力度。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您和您家人的再次光临。 谨启 张子翀 总经理 无锡新湖铂尔曼大酒店

温馨舒适的酒店

客户意见评级 4.5/5

Stanley Z. 商务住宿 - 21/04/2019 经 AccorHotels认证的评论

住宿很舒适、饮食也很好

尊敬的宾客: 感谢惠赐有关下榻无锡新湖铂尔曼大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心,也很荣幸能伴您度过愉悦的出差旅途。 我会将您的反馈与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您的再次光临。 谨启 张子翀 总经理 无锡新湖铂尔曼大酒店

感觉很不错

客户意见评级 4.5/5

Liuyugao 商务住宿 - 21/04/2019 经 AccorHotels认证的评论

整体感觉很不错,还有欢迎果盘,房间大气,创业很舒服

尊敬的宾客: 感谢惠赐有关下榻无锡新湖铂尔曼大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心,也很荣幸能伴您度过愉悦的出差旅途。 我会将您的反馈与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您的再次光临。 谨启 张子翀 总经理 无锡新湖铂尔曼大酒店

整体感受非常好

客户意见评级 4.5/5

Michelle 商务住宿 - 21/04/2019 经 AccorHotels认证的评论

住的挺好的,吃的也很好,离大学和太湖都很近,以后再去还会选择住。

尊敬的宾客: 感谢惠赐有关下榻无锡新湖铂尔曼大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。很荣幸酒店给您留下深刻的印象,也很荣能陪您度过愉悦的出差旅途。 我会将您的反馈与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您的再次光临。 谨启 张子翀 总经理 无锡新湖铂尔曼大酒店

硬件一般,软件不错

客户意见评级 4.5/5

老. 家庭住宿 - 20/04/2019 经 AccorHotels认证的评论

当天天气30度,酒店没有冷空调,后员工提供了一个电风扇,解决了问题,A+会员酒店吃饭太划算了。总得来说还可以吧。

尊敬的宾客: 感谢惠赐有关下榻无锡新湖铂尔曼大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心,也非常感谢您对我们一直以来的支持。 我会将您的反馈与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。由于您入住期间,酒店的空调管道正在保养维护,对此引起的不便,我们向您表示最诚挚的歉意。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您和您家人的再次光临。 谨启 张子翀 总经理 无锡新湖铂尔曼大酒店

住过感受最差的五星级酒店

客户意见评级 4.5/5

宋. 商务住宿 - 19/04/2019 经 AccorHotels认证的评论

服务不够热情,问题无法得到解决。

尊敬的宾客: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在无锡新湖铂尔曼大酒店的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在铂尔曼,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。借此机会,我们也将重新审视服务标准,加强对员工的培训力度。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 张子翀 总经理 无锡新湖铂尔曼大酒店

很满意

客户意见评级 4.5/5

成. 商务住宿 - 17/04/2019 经 AccorHotels认证的评论

很熟悉的酒店,入住首选

尊敬的宾客: 感谢惠赐有关下榻无锡新湖铂尔曼大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心,也非常感谢您一直以来的大力支持。 我会将您的反馈与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。你的满意与支持是我们不断进步的动力。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您的再次光临。 谨启 张子翀 总经理 无锡新湖铂尔曼大酒店

整洁舒适

客户意见评级 4.5/5

Aaron 朋友住宿 - 16/04/2019 经 AccorHotels认证的评论

服务较好,房间干净整洁。早餐一般

尊敬的宾客: 感谢惠赐有关下榻无锡新湖铂尔曼大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心,也感谢您一直以来的支持。 我会将您的反馈与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您和您朋友的再次光临。 谨启 张子翀 总经理 无锡新湖铂尔曼大酒店
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