酒店 – 无锡新湖铂尔曼大酒店
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无锡新湖铂尔曼大酒店

4.5/5 根据 1,937 评论
  • 酒店覆盖 wifi 网络 WIFI/互联网连接
  • 酒店供应早餐 早餐
  • 酒店设有酒吧 酒吧
  • 酒店设有一个停车场 泊车
  • 酒店设有一家餐厅 餐厅
  • 酒店客房配备空调 空调
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酒店及周边服务

从14h00 办理登记入住手续
从12h00 办理退房手续

服务和实用信息

付费服务
  • 网上办理入住手续

    网上办理入住手续:我们的团队已为您的抵达做好精心准备
    快速退房:只需交回您的房卡

  • WIFI/互联网连接
    • 酒店内无线网络
    • 高速网络
    • 公共区提供 Wifi 上网
    • 客房内无线网络
    • 无线网络
    • 光纤科技能为您带来最快的互联网连接速度。
  • 泊车
    • 私人室内停车场
    • 私人室外停车场
    • 私人安全室外停车场
    • 公共室外停车场
    • 汽车/长途汽车停车场
    • 有照明的停车场
  • 残疾人士的便利设施
    • 行动不便专用房间
    • 轮椅通道
    • 行动不便专用设施
    • 备残疾人设施的浴室
  • 使用空调
    • 空调
    • 自动空调控制
    • 带独立遥控器的 空调
    • 空调
  • 酒店使用的语言
    • 汉语普通话
    • 英语
  • 接待处全天候开放
  • 延迟至下午 4 点退房
  • 行李员
  • 礼宾服务

休闲和活动

  • 游泳池
    • 游泳池
    • 室内加热游泳池
  • 健美中心

餐饮

  • 早餐
  • 3 餐厅
  • 1 酒吧
  • 客房服务
    • 热菜
    • 冷餐
    • 营业时间:工作日 24 HOURS
    • 营业时间:周末 24 HOURS

商务服务

  • 6 会议室
  • 提供复印/打印服务
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酒店位置

酒店客房

  • 404 间客房
  • 245 间禁烟客房
  • 1 间残疾人士客房
  • 室内额外儿童床
  • 婴儿床
    • 空调
    • 保险箱
    • 自动空调控制
    • 免费室内矿泉水
    • 220/240 伏交流电
    • 电话
    • 客房内无线网络
    • 宽大的办公桌
    • 带独立遥控器的 空调
    • 可收看众多频道的 卫星和有线电视
    • 婴儿床
    • 室内熨斗
    • RJ 11接口
    • RJ 45接口
    • 提供 Nespresso 咖啡
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 浴缸
    • 淋浴
    • 独立卫生间
    • 浴室备有吹风机
    • 房间消防系统
    • 声音烟雾报警器
    • 室内烟雾报警器
    • 房间的应急信息
    • 闹钟
    • 语音信箱
    • 接线员唤醒电话
酒店客房设施

酒店餐厅和酒吧

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4.5/5 AccorHotels 评级 1,937 评论

无锡新湖铂尔曼大酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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余. 商务住宿 - 19/03/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 不自动积分 »

不自动给会员积分,必须主动询问,这点很不好

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尊敬的宾客: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在无锡新湖铂尔曼大酒店的体验。很遗憾会员方面未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在铂尔曼,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。我已将您的反馈告知相关部门负责人,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 张子翀 总经理 无锡新湖铂尔曼大酒店

Jonathan Z. 家庭住宿 - 18/03/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 入住体验整体不错,很满意 »

服务热情周到,家人都很满意

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尊敬的宾客: 感谢惠赐有关下榻无锡新湖铂尔曼大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的反馈与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您和您家人的再次光临。 谨启 张子翀 总经理 无锡新湖铂尔曼大酒店

胡. 情侣住宿 - 15/03/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 宾至如归的体验 »

感觉每次到酒店都像回家一样,前台leo办理checkin的时候态度很好,感觉酒店的员工都让人感觉是在很热情的服务人,客房电话的效率也很高,房间虽然看得出岁月的痕迹但是给人一种很舒适的感觉。每次来到酒店,升级房间总是让人感到心情愉悦,况且我比较喜欢角房,而且作为角房的豪华房型很大,十分令人喜欢。Leo为我实现了这个奢求,并主动提出能为我办理延迟退房到5点!作为一个没事喜欢泡在酒店里的人,延迟退房到五点让人感觉十分厚道!可以磨磨蹭蹭的躺在床上,很喜欢入住铂尔曼的感觉,虽然铂尔曼的硬件在无锡算不上新,但是软件的服务真的是让人感到很贴心!期待之后的入住也能为我升级房型

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尊敬的宾客: 感谢惠赐有关下榻无锡新湖铂尔曼大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心,也非常感谢您一直以来的支持。 我会将您的反馈与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。您的满意与支持是我们不断前进的动力。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您和您家人的再次光临。 谨启 张子翀 总经理 无锡新湖铂尔曼大酒店

郭. 商务住宿 - 14/03/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 总体不错,行政酒廊可以改进 »

贵酒店没有像大部分雅高酒店那样提供行政酒廊自助早餐,在我入住期间,全日餐厅早餐时段人多且菜品供应会不及时,希望对于行政房间和楼层提供行政酒廊自助早餐服务

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尊敬的宾客: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在无锡新湖铂尔曼大酒店的体验。很遗憾部分服务未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在铂尔曼,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 张子翀 总经理 无锡新湖铂尔曼大酒店

黄. 商务住宿 - 11/03/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 如家般温暖 »

服务态度好

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尊敬的宾客: 感谢惠赐有关下榻无锡新湖铂尔曼大酒店的宝贵意见。很高兴能得到您对我们工作的肯定,也很荣幸能伴您度过愉悦的出差旅途。 我会将您的反馈与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您的再次光临。 谨启 张子翀 总经理 无锡新湖铂尔曼大酒店

C. Y. 商务住宿 - 09/03/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 非常棒的体验 »

前台的Leo让感受到了非常棒的体验,集专业与耐心于一身。而且十分高效!房间也非常棒,会向我的朋友同事分享这次完美的体验。

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尊敬的宾客: 感谢惠赐有关下榻无锡新湖铂尔曼大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心,也很荣幸能伴您度过愉快的出差旅途。 我会将您的反馈与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您的下次光临。 谨启 张子翀 总经理 无锡新湖铂尔曼大酒店

匿名 朋友住宿 - 09/03/2019 经 AccorHotels认证的评论

环境很好,服务很好,是一次很好的住宿体验

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尊敬的宾客: 感谢惠赐有关下榻无锡新湖铂尔曼大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的反馈与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您和您朋友的再次光临。 谨启 张子翀 总经理 无锡新湖铂尔曼大酒店

绳. 商务住宿 - 06/03/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 整洁舒适,态度友好 »

位置有点偏,周围配套设施不完善,餐饮和便利店几乎没有。建议引进一家便利店。酒店整体性价比比较高,房间整洁舒适,服务人员态度友好。

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尊敬的宾客: 感谢惠赐有关下榻无锡新湖铂尔曼大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 酒店地处无锡新吴区,周边环境清幽,交通便利,但周边地段的充分成熟确实还需要一段时间,为此引起的不便,请接受我最诚挚的歉意。今后,我们也将不断努力,力争打造更愉悦、舒适的餐饮及入住体验。 再次向您致以歉意,也希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 张子翀 总经理 无锡新湖铂尔曼大酒店

Zili 商务住宿 - 05/03/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 十分满意 »

房卡和发票都提前准备好了,非常周到体贴。

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尊敬的宾客: 感谢惠赐有关下榻无锡新湖铂尔曼大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心,也非常感谢您一直以来的大力支持。 我会将您的反馈与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。您的满意与肯定,是我们不断前进的动力。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您的再次光临。 谨启 张子翀 总经理 无锡新湖铂尔曼大酒店

魏. 商务住宿 - 05/03/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 十分满意 »

十分满意

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尊敬的宾客: 感谢惠赐有关下榻无锡新湖铂尔曼大酒店的宝贵意见。很高兴听到您对我们工作的肯定,也很荣幸能伴您度过愉悦的出差旅途。 我会将您的反馈与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您的再次光临。 谨启 张子翀 总经理 无锡新湖铂尔曼大酒店

匿名 家庭住宿 - 04/03/2019 经 AccorHotels认证的评论

房间整洁干净,客房送餐服务非常满意。

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尊敬的宾客: 感谢惠赐有关下榻无锡新湖铂尔曼大酒店的宝贵意见。很高兴听到您对我们工作的肯定。 我会将您的反馈与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您和您家人的再次光临。 谨启 张子翀 总经理 无锡新湖铂尔曼大酒店

Jo Y. 朋友住宿 - 02/03/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 非常满意,但是汉堡肉饼太硬了 »

房间很舒适,陈设很好,整体感觉很完美;金但是客服送餐的汉堡肉饼硬得像石头

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尊敬的宾客: 感谢惠赐有关下榻无锡新湖铂尔曼大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心,但也很遗憾,酒店的送餐菜品没有达到您的期望,对此引起的不便,向您表示诚挚的歉意。 我已将您的反馈告知相关部门负责人。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,力争打造更愉悦的用餐体验。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您和您朋友的再次光临。 谨启 张子翀 总经理 无锡新湖铂尔曼大酒店

Yin H. 商务住宿 - 28/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 酒店很干净,住着很舒服 »

除了WIFI不太好连接,其他都很好

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尊敬的宾客: 感谢惠赐有关下榻无锡新湖铂尔曼大酒店 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心,也很荣幸能陪您度过愉快的出差旅途。 我会将您的反馈与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。我们也在努力改善网络环境,谢谢您的理解与支持。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您的再次光临。 谨启 张子翀 总经理 无锡新湖铂尔曼大酒店

匿名 家庭住宿 - 26/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 设备齐全,干净整洁,健身娱乐设施健全 »

舒适

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尊敬的宾客: 感谢惠赐有关下榻无锡新湖铂尔曼大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的反馈与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您和您家人的再次光临。 谨启 张子翀 总经理 无锡新湖铂尔曼大酒店

汤. 商务住宿 - 24/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 感觉还不错 »

酒店各项设施都不错,住的也舒适,唯一一点小小建议,就是淋浴的水较小,而且温度不好控制。其他均满意。

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傅. 单人住宿 - 24/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 性价比高,工作人员服务热情周到 »

性价比很高,工作人员服务很好,行政酒廊Winnie服务不错,其他工作人员前厅几个经理都很热情,客房卫生服务人员也打扫卫生也很干净!总体入住很满意

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匿名 商务住宿 - 22/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 还行 »

1,希望下次能提醒停车登记。早上赶时间出发,没有办理停电登记,车开到大门口又得掉头回大堂登记停车; 2,与酒店沟通的事情希望负责员工能记得,否则处理的问候,负责的员工都不知道,很尴尬。还得重新把事情复述一次,很不方便

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谢. 商务住宿 - 20/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 舒适温馨,环境优美。 »

安静,方便,设施人性齐全。

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Z. 家庭住宿 - 19/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 整体感觉一般般 无功无过 »

无礼宾服务,两人入住只给了一张欢迎饮品券(两人都是银卡会员),无夜床,早餐无领位,整体感觉一般 但也不算差.

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Leo 情侣住宿 - 19/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 非常享受的入住体验 »

酒店很好地识别会员及房型升级待遇、欢迎礼遇,中餐厅口味非常好

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