酒店 – 无锡新湖铂尔曼大酒店
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无锡新湖铂尔曼大酒店

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4.5/5 根据 971 评论
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服务和实用信息

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    • 备残疾人设施的浴室
  • 全禁烟宾馆
  • 空调
  • 接待处全天候开放
  • 擦鞋机器  (周边)
  • 换汇
  • 行李员
  • 礼宾服务

休闲和活动

  • 游泳池
    • 游泳池
    • 室内加热游泳池
  • 健美中心

餐饮

  • 早餐
  • 3 餐厅
  • 3 酒吧
  • 客房服务
    • 热菜
    • 冷餐
    • 营业时间:工作日 24 HOURS
    • 营业时间:周末 24 HOURS

商务服务

  • 6 会议室
  • 提供复印/打印服务
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酒店位置

酒店客房

  • 404 间客房
  • 全禁烟宾馆
  • 1 间残疾人士客房
  • 室内额外儿童床
  • 根据要求提供婴儿床
    • 空调
    • 保险箱
    • 自动空调控制
    • 免费室内矿泉水
    • 110/120 伏交流电
    • 220/240 伏交流电
    • 电话
    • 浴室电话
    • 客房内无线网络
    • 宽大的办公桌
    • 带独立遥控器的 空调
    • 可收看众多频道的 卫星和有线电视
    • 电视收费频道
    • 根据要求提供婴儿床
    • 高速传输线
    • 室内熨斗
    • RJ 11接口
    • RJ 45接口
    • 提供 Nespresso 咖啡
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 浴缸
    • 淋浴
    • 独立卫生间
    • 浴室备有吹风机
    • 室内插销
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
    • 声音烟雾报警器
    • 安全窥视孔
    • 室内烟雾报警器
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4.5/5 AccorHotels 评级 基于 971 条评论

无锡新湖铂尔曼大酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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经 AccorHotels认证的评论
龙. 商务住宿 - 12/10/2017
« 方便快捷 »

非常好

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吴. 朋友住宿 - 11/10/2017
« 酒店服务非常不满意 »

本月十一假期间预定了无锡铂尔曼,酒店的服务太让我失望了,因为当时预定房间的时候酒店没有特别告知一定要确认房型,所以约定的时候直接默认的事大床房,到家酒店不给改房型,非要让我加钱升行政房,一番周旋之后酒店说没有房型给我换还是坚持加钱,请问加钱就有的房型为什么却不能换?还威胁我说现在加钱给你换,等下加钱也没有房给我换了,我只能乖乖加了300块,换了行政房,然而进入房间后发现其房间于普通房间的房型并与多大区别,就是多了一个床而已,我觉得酒店这样的一番作为,对待雅高的VIP会员并无特别优势,极其影响了我第二年的续费问题。请公司给予会员一个满意的说法,谢谢!

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W. G. 家庭住宿 - 10/10/2017
« 感觉不错,体验上佳 »

各种设施齐全,适合全家出游住宿。

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L. 家庭住宿 - 10/10/2017
« 不同的会员体验 »

十一长假,我用会员身份预定了苏州、无锡各一晚的住宿,并且都是会员免费的,由于是第一次使用会员证,没作任何期望。首站入住苏州诺富特酒店给我的体验是出乎意料的欣喜,我已在昨天评论中做了表述。或许就是这天的感受让我体会到会员价值所在的同时,让我对第二天入住铂尔曼酒店的期许高了很多。但令人遗憾的是,我所感受到的会员价值体验就不如第一天,或许这和酒店规则有关。 具体来说下体验差异吧,不说硬件,只说服务,因为有了比较才会有欣喜和遗憾的不同感受。进店办理入住很程式化,没有特别提醒和关照会员的优待,我主动询问后,才告诉我会员有哪些优待。或许是酒店会员多,这些基本常识不必多说吧,具体问到自费早餐如何优待时,回答是要问餐厅了。入住后一切满意,也有迎宾饮料和果盆,挺不错。第二天早餐问题来了,我准备用第一天的体验来复制时,给我的答复很不爽了,节日期间3天会员只能打九折(2号-5号),小孩也要收同样费,收了我的会员卡后也没说具体的话,由于接待的服务员还是位孕妇,我只能打住不再细问,以免误会担心别动了她胎气,只当运气不好吧。如果总台入住时能告知一下,至少有个心理准备,现场的情况很尴尬,和第一天一比较,就不爽了。我认为这也是消费者的正常心态,在此,我不想评论什么,只是描述住宿体验。

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D. 商务住宿 - 10/10/2017
« 住店感受 »

酒店很干净,尤其是服务很好。

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Marc 单人住宿 - 10/10/2017
« 沁人心脾的一次酒店住宿体验 »

酒店住宿很不错,餐饮也不错,早餐很丰富。服务员也很 nice。尤其健身中心Mike,很体贴服务,带顾客参观酒店和健身中心,品牌意识强,无微不至的照顾和服务。客户感受很不错

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匿名 家庭住宿 - 09/10/2017
« 早餐太一般了 »

早餐的品种太少

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Dudu 家庭住宿 - 09/10/2017
« 亲子方面还可以再提高 ,其他很好 »

交通:适合自驾,公共出行不方便 住宿:可以 环境:酒店自身环境可以,周边商业设施不足 食物:酒店自带4个餐厅,基本可以满足 商务酒店,儿童玩乐等设施没有

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F. 家庭住宿 - 09/10/2017

地段较偏远,周围相对比较空旷,所以比较安静;房间布局及布置等不错,但是有些方面,卫生做的不到位;前台接待,热情但是业务不熟悉,入住办理时间较长

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匿名 商务住宿 - 09/10/2017
« 舒适快捷 »

房间整洁,服务反应快速

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H. M. 朋友住宿 - 09/10/2017
« 硬件条件还可以,但是服务质量还是有待改善 »

在现在全国禁烟的情况下居然还有酒店里可以吸烟的,在日本餐厅遇到有一桌吸烟的客人,向服务员投诉,居然服务员跟我说这里可以吸烟,叫我们换个位置就行了,一种我大惊小怪的样子。另外一次还差20分钟中餐厅就下班的情况下去用餐,我们一共四个人,只有三个杯子倒了水,也不知道第一次加水的服务员在想什么?在还没有下班且餐厅里还有几桌客人的情况下,找了很久都没有服务员,等半天才来人,倒了一次水后又不见人了,再后来要加水,还是自己去拿茶壶倒的水,而且邻桌的客人也需要自己去倒水的,这种服务还好意思加收服务费?朋友房间早餐时点了餐用到房间吃,需要等一个小时左右,送到后还是客人发现送来的少了三样点心,送餐的服务员并没有发现,还要再等待,一个早餐,就是等送来,就用了一个半小时,总的来说服务真的很一般。

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匿名 商务住宿 - 09/10/2017

还不错,性价比高。自助餐还不错。配套设施相对较少。

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陈. 商务住宿 - 08/10/2017
« 10 »

很好

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陈. 商务住宿 - 08/10/2017

很好!服务到位,员工素质高

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张. 商务住宿 - 08/10/2017
« 很好^_^ »

很棒,服务很认真,员工热情

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陈. 商务住宿 - 08/10/2017
« 被子和温度不协调 »

晚上开空调盖被子热,不盖被子又冷

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匿名 家庭住宿 - 06/10/2017
« 幽静,休闲,服务一流 »

酒店位于郊区,住行政房享受的行政待遇不错,期待下次家庭出游

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于. 商务住宿 - 02/10/2017
« 温馨舒适,服务人员有礼貌,房间舒适。 »

整体都不错,wifi信号一般

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匿名 商务住宿 - 01/10/2017
« 细节有待提高 »

前台接待水平有待进一步提高 酒店很安静 房间也还不错 由于装修采用板材的缘故吧 感觉有点旧旧的

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Bingou 商务住宿 - 29/09/2017
« 总体不错 »

别的都挺好,就是淋浴下水有问题,洗完澡卫生间地上全是水

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