酒店 – 丽江铂尔曼度假酒店
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丽江铂尔曼度假酒店

4.5/5 根据 673 评论
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  • 酒店覆盖 wifi 网络 WIFI/互联网连接
  • 酒店供应早餐 早餐
  • 酒店设有酒吧 酒吧
  • 酒店设有一个停车场 泊车
  • 酒店设有一家餐厅 餐厅
  • 酒店客房配备空调 空调
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酒店及周边服务

从15h00 办理登记入住手续
从12h00 办理退房手续

服务和实用信息

付费服务
  • WIFI/互联网连接
    • 酒店内无线网络
    • 高速网络
    • 公共区提供 Wifi 上网
    • 客房内无线网络
    • 无线网络
  • 泊车
    • 私人室内停车场
    • 私人室外停车场
    • 私人安全室外停车场
    • 汽车/长途汽车停车场
  • 残疾人士的便利设施
    • 行动不便专用房间
    • 轮椅通道
    • 行动不便专用设施
    • 备残疾人设施的浴室
  • 按需婴儿看护
  • 使用空调
    • 空调
    • 带独立遥控器的 空调
  • LIJIANG AIRPORT
  • 接待处全天候开放
  • 提前入住/延迟退房
    • 提前至上午 10 点登记入住 (付费服务)
    • 延迟至下午 4 点退房 (付费服务)
  • 干洗/熨烫
  • 精品店/购物
    • 换汇
    • 美容院
    • 礼品店/报亭
    • 发廊
  • 行李员
  • 礼宾服务

休闲和活动

  • 健美中心
  • 护理
    • 按摩 (付费服务)
    • 桑拿浴
  • 按需婴儿看护
  • 高尔夫  (周边)
    • 18洞高尔夫球场 (周边)
    • 高尔夫球练习设施 (周边)
    • 高尔夫球课程 (周边)
  • 其他体育活动
    • Bicycles rental
    • 自行车架设施
    • 台球/桌球 (周边)
    • Boules/petanque (周边)
    • 飞镖 (周边)
    • 足球 (周边)
    • 骑马 (周边)
    • 慢跑跑道
    • 赛车设施 (周边)
    • Table tennis (周边)
    • 排球设施 (周边)

餐饮

  • 早餐
  • 2 餐厅
  • 3 酒吧
  • 客房服务
    • 热菜
    • 冷餐
    • 营业时间:工作日 24 hours
    • 营业时间:周末 24 hours

商务服务

  • 7 会议室
  • 商务中心
    • 配有客服人员的商务中心 (付费服务)
    • 自助商务中心
  • 提供复印/打印服务
查看所有服务

酒店位置

酒店客房

设有 1 间、2 间或 3 间卧室的纳西风格的别墅,配备地板采暖系统和奈斯派索咖啡机,可欣赏山景。部分别墅还配备室外温水浸泡浴盆。酒店客房带阳台(2 楼),所有房型均配备铂尔曼床和连接面板。

  • 130 间客房
  • 12 间禁烟客房
  • 1 间残疾人士客房
  • 79 间家庭客房
  • 室内额外儿童床
  • 室内额外成人床
  • 婴儿床
    • 空调
    • 开房服务
    • 保险箱
    • 室内数据端口
    • 紧急出口地图
    • 免费室内矿泉水
    • 32英寸宽的浴室门
    • 220/240 伏交流电
    • 可开窗
    • 无线电话
    • 室内收音机
    • 电视收费频道
    • 远程控制电视
    • 自动温度控制
    • 带录像机的电视
    • 客房内无线网络
    • 宽大的办公桌
    • 带独立遥控器的 空调
    • 电话
    • 直拨电话
    • 浴室电话
    • 室内子母机电话
    • 婴儿床
    • 高速传输线
    • 室内熨斗
    • 室内微波炉
    • RJ 45接口
    • 提供 Nespresso 咖啡
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 浴缸
    • 淋浴
    • 独立卫生间
    • 化妆镜/放大镜
    • 浴室备有吹风机
    • 室内插销
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
    • 声音烟雾报警器
    • 安全窥视孔
    • 室内烟雾报警器
    • 房间的应急信息
    • 闹钟
    • 语音信箱
    • 自动唤醒电话
    • 接线员唤醒电话
    • 电话上的提醒信息
酒店客房设施

酒店餐厅和酒吧

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4.5/5 AccorHotels 评级 673 评论

丽江铂尔曼度假酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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刘. 家庭住宿 - 06/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 环境优美 服务态度好 »

我是领我妈妈去丽江玩的 住了洲际和英迪格酒店 铂尔曼和悦榕庄 整体下来 铂尔曼给我的服务感觉是最好的 免费给升级成了别墅 而且服务态度都特别特别好 热情亲切 环境也特别美 入住体验特别好 我妈妈也非常开心 说这四个酒店最喜欢铂尔曼 谢谢招待 下次还会去的

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尊敬的刘女士: 非常感谢您花费宝贵时间分享有关下榻丽江铂尔曼度假酒店的体验,并给予我们高度的肯定和赞扬。您对酒店以及我们工作的肯定给我们带来了莫大的鼓励,并激励我们保持优质服务的一贯性。 在您的反馈中体现,您在酒店度过了一段美好的时光。对此我们十分开心。在丽江铂尔曼度假酒店,宾客体验是我们优先强调和重视的,非常感谢您对酒店设施和服务的高度认可。 非凡的丽江拥有诸多景致值得去探索与发现,我们真诚地希望您和您的家人、朋友及同事再次旅居丽江,并衷心期盼我们能再次相聚丽江铂尔曼度假酒店。 祝幸福、安康,顺祝商祺! Michael SCHUMACHER迈克尔.舒马赫 GENERAL MANAGER 总经理 PULLMAN LIJIANG RESORT & SPA 丽江铂尔曼度假酒店

Claire 单人住宿 - 01/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 舒适,开心的入住体验 »

抵达酒店就可以看到美丽的玉龙雪山,很壮观。 因为一个人前来,没有预定别墅,但是入住以后,发现整个空间很宽敞,阳台也很大,从阳台望出去的风景也很好,正对玉龙雪山。 在酒店的两次用餐也不错。可惜一个人,没有办法吃的更多 空闲期间也参观了一下酒店的别墅,感觉夏天过来,跟朋友,家人一起应该是很好的体验。有小小的私人泳池,还可以选择酒店搭配的露天烧烤,挺写意。 酒店的spa也体验了一下,很舒服。因为来的时候临近入冬,按摩床也配好了电热毯,为了让房间更温暖还打开了两个暖气·····虽然暖气的声音很响…… 总之,是一次很棒的体验!下次再来丽江,会再次选择这里

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尊敬的贵宾: 非常感谢您花费宝贵时间分享有关下榻丽江铂尔曼度假酒店的体验,并给予我们高度的肯定和赞扬。您对酒店以及我们工作的肯定给我们带来了莫大的鼓励,并激励我们保持优质服务的一贯性。 在您的反馈中体现,您在酒店度过了一段美好的时光。对此我们十分开心。在丽江铂尔曼度假酒店,宾客体验是我们优先强调和重视的,非常感谢您对酒店设施和服务的高度认可。 非凡的丽江拥有诸多景致值得去探索与发现,我们真诚地希望您和您的家人、朋友及同事再次旅居丽江,并衷心期盼我们能再次相聚丽江铂尔曼度假酒店。 祝幸福、安康,顺祝商祺! Michael SCHUMACHER迈克尔.舒马赫 GENERAL MANAGER 总经理 PULLMAN LIJIANG RESORT & SPA 丽江铂尔曼度假酒店

王. 家庭住宿 - 22/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 服务态度好 »

整个园区很干净,服务人员有素质,态度很好。

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尊敬的王女士: 非常感谢您花费宝贵时间分享有关下榻丽江铂尔曼度假酒店的体验,并给予我们高度的肯定和赞扬。您对酒店以及我们工作的肯定给我们带来了莫大的鼓励,并激励我们保持优质服务的一贯性。 在您的反馈中体现,您在酒店度过了一段美好的时光。对此我们十分开心。在丽江铂尔曼度假酒店,宾客体验是我们优先强调和重视的,非常感谢您对酒店设施和服务的高度认可。 非凡的丽江拥有诸多景致值得去探索与发现,我们真诚地希望您和您的家人、朋友及同事再次旅居丽江,并衷心期盼我们能再次相聚丽江铂尔曼度假酒店。 祝幸福、安康,顺祝商祺! Michael SCHUMACHER迈克尔.舒马赫 GENERAL MANAGER 总经理 PULLMAN LIJIANG RESORT & SPA 丽江铂尔曼度假酒店

刘. 朋友住宿 - 21/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 环境优美,私密性好,服务有待加强 »

别墅安静,环境优美,景色宜人,比较适合度假。服务尚好。但酒店比较大,别墅分散,我们打车前往,入门口到办理入住没有任何人引路,走进迷宫。办理好入住有服务生引路,路途比较远,但没有用电瓶车送,幸好没有大件行李。

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尊敬的刘先生: 十分感谢您花费宝贵时间告知我们有关您在丽江铂尔曼度假酒店的切身体验! 首先感谢您对酒店环境和别墅的热爱和称赞。我们酒店会从服务素养培训入手,进一步培养和巩固员工热情好客、耐心周到的意识与习惯。同时,我们也会兼顾员工专业技能和服务技巧的强化与提高,以此充分完成酒店服务氛围与服务效率的改善。 如若您有任何其他意见建议或者入住感受,衷心希望您能通过邮件或电话的方式告知我们,我们将不胜感激,并一定会在您的反馈中不断提高。 在丽江铂尔曼度假酒店,宾客体验是我们优先强调和重视的。我们会在您的反馈中不断提高和完善。祝您生活愉快!希望能在将来给您带来更好的入住体验! 幸福、安康,顺祝商祺!

Will 家庭住宿 - 15/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 愉快的丽江之旅 »

住宿和饮食不错,各种配套支持服务都还可以,只是有时需要提醒。

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尊敬的贵宾: 十分感谢您花时间完成我们的在线满意度调查,并告知我们有关您在丽江铂尔曼度假酒店的切身体验。 感谢您对整体住宿的肯定和满意。 如果您有任何其它意见或建议,我们衷心希望您能够通过邮件或电话的方式告知我们。我们将不胜感激,并一定会在您的反馈中不断提高。 非凡的丽江拥有诸多景致值得去探索与发现,我们真诚地希望您和您的家人、朋友及同事再次旅居丽江,并衷心期盼我们能再次相聚丽江铂尔曼度假酒店。 幸福、安康,顺祝商祺!

Jjsam 家庭住宿 - 10/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 环境好,设施好。人员严重不足,房间设计不合理。 »

1.环境优美。 2.设施齐全,房间漂亮,温泉池赞。 3.到店,前车停在门口,被迫停在斜坡卸行李,且无酒店人员帮忙。 4.双卧别墅只有一个洗手间,极不合理。 5.整体满意,希望增加人员,提升服务质量。

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尊敬的贵宾: 您好!十分感谢您花费宝贵时间完成我们的在线满意度调查,并告知我们有关您下榻丽江铂尔曼度假酒店的切身体验。 正是通过我们的贵宾如实和详细的反馈,我们才能不断地提高我们的产品和服务的质量, 更好地满足住店贵宾的愿望和要求。在丽江铂尔曼度假酒店,宾客体验是我们优先强调和重视的。我们会在您的反馈中不断提高和完善。 非凡的丽江拥有诸多景致值得去探索与发现,我们真诚地希望您和您的家人、朋友及同事再次旅居丽江,并衷心期盼我们能再次相聚丽江铂尔曼度假酒店。 关于住店期间的其他感受和细节,欢迎您随时与我们联系,我们将不胜感激。 幸福、安康,顺祝商祺! Michael SCHUMACHER迈克尔.舒马赫 GENERAL MANAGER 总经理 PULLMAN LIJIANG RESORT & SPA 丽江铂尔曼度假酒店

J. J. 家庭住宿 - 08/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 总体还算满意的一次铂尔曼之旅 »

久闻丽江铂尔曼是中国区铂尔曼品牌的旗舰。此次有幸入住酒店的豪华单卧别墅。总体而言,酒店的硬件除了稍旧外,环境还是担当得起旗舰的称号的。然而服务方面就没那么完美了,首先,前台对于预订儿童政策不清,西餐厅也同样表现出对A+卡儿童政策的不清。退房时前台当面致电客房部查房,这也是我多年雅高酒店入住第一次遇到。其次,服务员大多态度冷淡,比较木讷。我们表示感谢时,不止一次面无表情直接离开,好不尴尬。退房时希望酒店礼宾车送至前台,礼宾人员不仅不帮忙搬运行李上车,还停车打电话,影响我们的行程,体验非常糟糕。

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尊敬的贵宾: 您好!十分感谢您花时间完成我们的在线满意度调查,并告知我们有关您下榻丽江铂尔曼度假酒店的切身体验。 在您的在线调查中,我们注意到关于、酒店员工的“整体服务”、“员工的友善度”和“到店离店体验”几个方面没有达到您的期待,我们诚恳地希望您相信这不是酒店一贯的对客标准。同时,酒店餐饮副总监及前厅部经理关于A+儿童政策开展培训并提高团队的服务质量。 在丽江铂尔曼度假酒店,宾客体验是我们优先强调和重视的。我们会在您的反馈中不断提高和完善。祝您生活愉快!希望能在将来给您带来更好的入住体验! 幸福、安康,顺祝商祺! Michael SCHUMACHER迈克尔.舒马赫 GENERAL MANAGER 总经理 PULLMAN LIJIANG RESORT & SPA 丽江铂尔曼度假酒店

Nonick 情侣住宿 - 05/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 十分满意,下次还会再来 »

从入住到离开,十分满意。虽然只是雅高乐雅会银卡会员,酒店意外将普通房型升级到单卧室别墅,让丽江之行有了一个惊喜的开始。礼宾、前台、酒廊、以及House Keeping工作人员的态度都非常热情友善。我们还体验了酒廊下午茶、以及客房送餐。

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尊敬的贵宾: 非常感谢您花费宝贵时间分享有关下榻丽江铂尔曼度假酒店的体验,并给予我们高度的肯定和赞扬。您对酒店以及我们工作的肯定给我们带来了莫大的鼓励,并激励我们保持优质服务的一贯性。 在您的反馈中体现,您在酒店度过了一段美好的时光。对此我们十分开心。在丽江铂尔曼度假酒店,宾客体验是我们优先强调和重视的,非常感谢您对酒店设施和服务的高度认可。 非凡的丽江拥有诸多景致值得去探索与发现,我们真诚地希望您和您的家人、朋友及同事再次旅居丽江,并衷心期盼我们能再次相聚丽江铂尔曼度假酒店。 祝幸福、安康,顺祝商祺! Michael SCHUMACHER迈克尔.舒马赫 GENERAL MANAGER 总经理 PULLMAN LIJIANG RESORT & SPA 丽江铂尔曼度假酒店

黄. 家庭住宿 - 04/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 房间功能齐全 »

酒店整体环境不错,地理位置优越。就是房间空间比较紧凑,使用面积较小。

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尊敬的贵宾: 感谢惠赐有关下榻 丽江铂尔曼度假酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

黎. 家庭住宿 - 27/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 服务态度好 »

酒店硬件好

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尊敬的黎总 感谢您再次选择丽江铂尔曼度假酒店。感谢惠赐有关下榻 丽江铂尔曼度假酒店 的宝贵意见。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

Ye 情侣住宿 - 22/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 环境不错,硬件一般 »

五点钟入住,十点点回到酒店打开被子,床单竟然湿了一块!!!从来没有入住过床铺是湿的酒店!!!差评!!! 反应后更改了房间,终于正常。

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尊敬的贵宾: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在丽江铂尔曼度假酒店的入住体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在铂尔曼,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启

辛. 情侣住宿 - 19/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 很舒适 »

酒店很不错,服务很到位。

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尊敬的贵宾: 非常感谢您花费宝贵时间分享有关下榻丽江铂尔曼度假酒店的体验,并给予我们高度的肯定和赞扬。您对酒店以及我们工作的肯定给我们带来了莫大的鼓励,并激励我们保持优质服务的一贯性。 在您的反馈中体现,您在酒店度过了一段美好的时光。对此我们十分开心。在丽江铂尔曼度假酒店,宾客体验是我们优先强调和重视的,非常感谢您对酒店设施和服务的高度认可。 非凡的丽江拥有诸多景致值得去探索与发现,我们真诚地希望您和您的家人、朋友及同事再次旅居丽江,并衷心期盼我们能再次相聚丽江铂尔曼度假酒店。 祝幸福、安康,顺祝商祺! Michael SCHUMACHER迈克尔.舒马赫 GENERAL MANAGER 总经理 PULLMAN LIJIANG RESORT & SPA 丽江铂尔曼度假酒店

情侣住宿 - 07/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 度假感十足,服务得体,房间设施很赞 »

庭院设计让人印象很深,有艺术感和当地风情。房间设施和服务都匹配五星级标准。可以说是很适合度假休闲入住的酒店。唯一遗憾是位置有些偏,晚上出去散步或去束河古镇玩有点没有安全感。

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尊敬的贵宾: 感谢惠赐有关下榻丽江铂尔曼度假酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 祝幸福、安康,顺祝商祺! Michael SCHUMACHER迈克尔.舒马赫 GENERAL MANAGER 总经理 PULLMAN LIJIANG RESORT & SPA 丽江铂尔曼度假酒店

Aether 家庭住宿 - 04/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 服务非常周到且让人舒心 »

晚上到的酒店,入住很快且前台服务态度很好。入住的几天体验都很棒。我们免费升级成高级别墅,房间很大且设施很完善,每天房间打扫得也非常干净。因为有小朋友,有时候会把房间弄的较平时脏一点,回来时房间也都恢复了干净整洁。在酒店期间,酒店员工都很热情周到,主动打招呼,而且主动询问我们是否需要坐摆渡车。此次体验非常满意。

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尊敬的贵宾: 非常感谢您花费宝贵时间分享有关下榻丽江铂尔曼度假酒店的体验,并给予我们高度的肯定和赞扬。您对酒店以及我们工作的肯定给我们带来了莫大的鼓励,并激励我们保持优质服务的一贯性。 在您的反馈中体现,您在酒店度过了一段美好的时光。对此我们十分开心。在丽江铂尔曼度假酒店,宾客体验是我们优先强调和重视的,非常感谢您对酒店设施和服务的高度认可。 非凡的丽江拥有诸多景致值得去探索与发现,我们真诚地希望您和您的家人、朋友及同事再次旅居丽江,并衷心期盼我们能再次相聚丽江铂尔曼度假酒店。 祝幸福、安康,顺祝商祺! Michael SCHUMACHER迈克尔.舒马赫 GENERAL MANAGER 总经理 PULLMAN LIJIANG RESORT & SPA 丽江铂尔曼度假酒店

杜. 朋友住宿 - 29/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 硬件和地理位置周边环境非常好,服务有待加强 »

巨大的院子,安静的环境,超高的性价比,这些都给我留下了了丰富的印象。但是服务呀服务,还是问题很多,户外空间的卫生状况也很差,我的院子里的落叶、上一位房客留下的烟头居然还在院子的地上,2天,这情况并未改变。到达的时候居然连个门迎都没有,在大门口等了很长时间,后来还是停车场的保安来帮助搬的行李。

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尊敬的杜先生: 十分感谢您花时间完成我们的在线满意度调查,并告知我们有关您在丽江铂尔曼度假酒店的切身体验。 关于您“到店/入住体验”及“ 别墅庭院卫生”,我们感到非常抱歉,我们已经将您宝贵的意见和反馈传达给前厅部经理和行政管家,加强所有人员服务标准及操作流程的培训,确保办理程序的严格执行。在铂尔曼,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验。感谢您的反馈,使我们不断学习与提高。 在丽江铂尔曼度假酒店,宾客体验是我们优先强调和重视的。我们会在您的反馈中不断提高和完善。祝您生活愉快!希望能在将来给您及所有客人带来更好的体验! 祝幸福、安康,顺祝商祺! Michael SCHUMACHER迈克尔.舒马赫 GENERAL MANAGER 总经理 PULLMAN LIJIANG RESORT & SPA 丽江铂尔曼度假酒店

Zz 家庭住宿 - 28/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 很适合度假 »

酒店很安静,适合度假,服务也非常好

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尊敬的贵宾: 非常感谢您花费宝贵时间分享有关下榻丽江铂尔曼度假酒店的体验,并给予我们高度的肯定和赞扬。您对酒店以及我们工作的肯定给我们带来了莫大的鼓励,并激励我们保持优质服务的一贯性。 在您的反馈中体现,您在酒店度过了一段美好的时光。对此我们十分开心。在丽江铂尔曼度假酒店,宾客体验是我们优先强调和重视的,非常感谢您对酒店设施和服务的高度认可。 非凡的丽江拥有诸多景致值得去探索与发现,我们真诚地希望您和您的家人、朋友及同事再次旅居丽江,并衷心期盼我们能再次相聚丽江铂尔曼度假酒店。 祝幸福、安康,顺祝商祺! Michael SCHUMACHER迈克尔.舒马赫 GENERAL MANAGER 总经理 PULLMAN LIJIANG RESORT & SPA 丽江铂尔曼度假酒店

L. M. 家庭住宿 - 27/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 美丽的丽江铂尔曼 »

豪华房,灯光有点暗,设施有一点点旧,不过服务不错!

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尊敬的贵宾: 感谢惠赐有关下榻丽江铂尔曼度假酒店的宝贵意见。您对我们工作的肯定给我们带来了莫大的鼓励并激励我们提供优质服务的一贯性。 我会将您的反馈与我们的团队一起分享。我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验。 非凡的丽江拥有诸多景点去探索与发现,我们真诚地希望您和您的家人,朋友及同事下一次光临丽江铂尔曼度假酒店。再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 祝幸福、安康,顺祝商祺! Michael SCHUMACHER迈克尔.舒马赫 GENERAL MANAGER 总经理 PULLMAN LIJIANG RESORT & SPA 丽江铂尔曼度假酒店

张. 家庭住宿 - 21/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 一贯好的体验 »

再次入住铂尔曼,感觉依然很满意,知道带小孩儿还送一双小拖鞋,非常贴心!

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尊敬的张先生: 感谢您再次选择丽江铂尔曼度假酒店作为您下榻的首选。非常感谢您花费宝贵时间分享有关下榻丽江铂尔曼度假酒店的体验,并给予我们高度的肯定和赞扬。您对酒店以及我们工作的肯定给我们带来了莫大的鼓励,并激励我们保持优质服务的一贯性。 在您的反馈中体现,您在酒店度过了一段美好的时光。对此我们十分开心。在丽江铂尔曼度假酒店,宾客体验是我们优先强调和重视的,非常感谢您对酒店设施和服务的高度认可。 非凡的丽江拥有诸多景致值得去探索与发现,我们真诚地希望您和您的家人、朋友及同事再次旅居丽江,并衷心期盼我们能再次相聚丽江铂尔曼度假酒店。 祝幸福、安康,顺祝商祺! Michael SCHUMACHER迈克尔.舒马赫 GENERAL MANAGER 总经理 PULLMAN LIJIANG RESORT & SPA 丽江铂尔曼度假酒店

颜. 家庭住宿 - 16/08/2018 经 AccorHotels认证的评论

不错,只是昆明的交通太不方便,堵了2个小时才到酒店

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尊敬的颜先生: 感谢惠赐有关下榻 丽江铂尔曼度假酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

苏. 家庭住宿 - 11/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 没有超五星的感觉 »

下了出租车没有门岗没有人来接行李,走到最里面到了柜台前台人员一看就是没有接受过培训,态度非常一般,不仅对我们对别的客户也是爱答不理,态度高傲。前台三人都是如此,我们住着2500一晚的酒店却收到极其不专业的服务,印象不好

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尊敬的苏先生: 您好!十分感谢您花时间完成我们的在线满意度调查,并告知我们有关您下榻丽江铂尔曼度假酒店的切身体验。 对于“ 门岗行李生行李服务“及“前台员工的友善度”未能达到您的期望,我们感到非常抱歉,我们已经将您宝贵的意见和反馈传达给了我们前厅部经理,我们将对您到店及办理入住的过程进行调查,并给予相关前台接待员有关办理入住的标准及操作流程的培训,确保办理程序的严格执行。在铂尔曼,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验。感谢您的反馈,使我们不断学习与提高。 非凡的丽江拥有诸多景致值得去探索与发现,我们真诚地希望您和您的家人、朋友及同事再次旅居丽江,并衷心期盼我们能再次相聚丽江铂尔曼度假酒店。 祝幸福、安康,顺祝商祺! Michael SCHUMACHER迈克尔.舒马赫 GENERAL MANAGER 总经理 PULLMAN LIJIANG RESORT & SPA 丽江铂尔曼度假酒店

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